Dalam tim yang berkinerja tinggi, semua orang tahu persis apa yang menjadi tanggung jawab mereka, bagaimana kinerja mereka, dan bagaimana semua itu terkait dengan tujuan organisasi.
Tim-tim ini, yang bekerja sebagai satu kesatuan dan secara konsisten memenuhi target, memiliki satu kebiasaan yang sama: mereka melacak dan mengetahui angka-angka mereka setiap saat.
Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur.
Peter Drucker
Langkah pertama untuk meningkatkan kinerja adalah pengukuran. Hal ini membawa kita pada konsep KPI atau Indikator Kinerja Utama. KPI membantu mengukur kinerja individu, tim, dan seluruh organisasi secara terus menerus.
Namun, menetapkan KPI hanyalah langkah pertama.
Anda juga harus memantau kemajuan Anda secara teratur untuk memastikan Anda dan tim Anda dapat mencapai tujuan Anda. Di situlah dasbor KPI sangat berguna! 📈
**Apa itu Dasbor KPI?
Dasbor KPI secara visual merepresentasikan KPI (Indikator Kinerja Utama) Anda, memberikan Anda pandangan terperinci tentang beberapa KPI di satu tempat. Dengan menggunakan grafik, bagan, bilah kemajuan, dan lain-lain, dasbor KPI membantu Anda melihat dengan cepat posisi Anda dan tim Anda terhadap sasaran tertentu. Anda dapat langsung mengukur seberapa dekat Anda mencapai tolok ukur.
Dasbor KPI memberikan pemahaman yang jelas kepada semua pemangku kepentingan tentang kinerja organisasi setiap saat. Hal ini membantu mengidentifikasi area masalah dan mengambil tindakan korektif jika diperlukan.
Berikut adalah bagaimana dasbor KPI membantu bisnis:
- **Memvisualisasikan data agar mudah dipahami: Dasbor KPI menghadirkan data kompleks dari berbagai sumber ke dalam satu tampilan ringkas. Hal ini membantu dalam pelacakan kinerja dan memudahkan untuk mengidentifikasi tren
- Melacak kemajuan menuju tujuan tertentu: Menggunakanmetrik kuantitatifdasbor membantu tim memahami kinerja mereka dibandingkan dengan tujuan. Misalnya, tim pemasaran dapat melacak KPI seperti lalu lintas situs web, tingkat percakapan, biaya akuisisi pelanggan (CAC), dll. untuk memahami bagaimana kinerja mereka
- **Membantu dalam pengambilan keputusan: Dasbor KPI dapat mengungkap wawasan yang membantu Anda dan tim Anda membuat keputusan yang lebih baik. Misalnya, dalam seminggu ketika prospek situs web menurun, dasbor KPI pemasaran dapat menunjukkan kepada Anda apakah hal itu terkait dengan penurunan lalu lintas
- **Meningkatkan komunikasi dan penyelarasan di seluruh departemen: Dasbor KPI membantu tim memiliki pandangan transparan yang sama tentang tujuan dan kemajuan menuju tujuan tersebut. Hal ini membuat berbagai departemen yang berbeda tetap selaras dalam tujuan yang sama
Dasbor KPI modern mengumpulkan beberapa KPI dalam satu tampilan, sehingga menghemat waktu yang seharusnya Anda habiskan untuk menganalisis data dari berbagai sumber.
Tampilan bersama membantu tim menganalisis kinerja secara kolaboratif dan memanfaatkan data dan metrik untuk mengukur kemajuan.
Baru mengenal KPI? Tonton video kami yang menjelaskan tentang KPI untuk Anda sekali dan untuk selamanya!
Elemen dari Dasbor KPI
Dasbor KPI lebih dari sekadar alat pelacakan: Dasbor ini menawarkan gambaran tentang tenggat waktu yang akan datang dan tugas-tugas yang membutuhkan perhatian segera, beserta pemiliknya masing-masing. Tingkat kejelasan dan akuntabilitas ini akan menghasilkan keputusan yang tepat dan penyesuaian yang tepat waktu, sehingga Anda dapat mempertahankan momentum untuk mencapai tujuan.
Dasbor KPI yang dirancang dengan baik biasanya memiliki elemen-elemen ini:
Metrik utama
Dasbor KPI akan menampilkan metrik terpenting yang relevan bagi tim dan organisasi. Setiap metrik biasanya bersifat spesifik, terukur, dan dapat diukur. Sebagai contoh, metrik utama untuk tim manajemen produk dapat mencakup tingkat adopsi fitur, NPS (Net Promoter Score), tingkat retensi pengguna, skor kepuasan pelanggan (CSAT), dll.
Visualisasi data
Diagram lingkaran sederhana dan daftar angka mungkin tidak cukup untuk melacak kemajuan Anda secara akurat. Sebaliknya, Anda harus mencari dasbor eksekutif yang menawarkan wawasan komprehensif melalui elemen visual. Elemen-elemen seperti grafik, pengukur, termometer, dan bilah kemajuan membuat pemantauan kemajuan menjadi lebih mudah.
Dasbor KPI yang memvisualisasikan data melalui bagan, grafik, kartu skor, dll., memudahkan tim untuk memahami dan menganalisis data dengan cepat dan memutuskan langkah selanjutnya.
Visualisasikan KPI penting seperti kecepatan lari di Dasbor ClickUp
Pembaruan waktu nyata
Anda menginginkan dasbor dengan data terbaru dan dapat diandalkan, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat dan mengambil tindakan tepat waktu. Idealnya, dasbor KPI Anda harus dapat memperbarui data secara otomatis secara real time atau pada interval yang sering. Hal ini memastikan bahwa informasi yang Anda lihat selalu terkini dan dapat diandalkan.
Sementara banyak tim masih membuat Dasbor KPI di Excel memiliki kekurangan yang signifikan, yaitu tidak diperbarui secara otomatis. Alat modern dapat melakukan hal ini dengan lebih baik dengan mengintegrasikan dengan sumber data Anda.
Opsi penyaringan dan penelusuran
Dasbor yang lebih canggih memberi Anda filter dan opsi penelusuran untuk melihat metrik tertentu dengan detail yang lebih terperinci. Sebagai contoh, Dasbor ClickUp memiliki filter dan sakelar sakelar untuk membantu Anda menemukan informasi yang diperlukan.
gali lebih dalam metrik apa pun di dasbor KPI Anda menggunakan filter di ClickUp_
Pencapaian dan garis waktu
Menetapkan tonggak pencapaian penting bagi pemimpin tim untuk menjaga semangat tim, terutama untuk tujuan jangka panjang. Mereka berfungsi sebagai checkpoints yang menawarkan dorongan melalui tanda-tanda kemajuan yang terlihat.
Di sisi lain, jadwal memberi Anda dan seluruh tim Anda peta jalan yang jelas untuk mencapai tujuan, membantu Anda tetap termotivasi dan fokus. Dasbor KPI Anda harus dapat menggabungkan semua ini dengan metrik kinerja.
tetapkan dan lacak tujuan untuk mengubah pencapaian menjadi momen kebanggaan tim dengan ClickUp Goals_
Kustomisasi
Dasbor KPI dapat benar-benar berguna hanya jika pengguna dapat menyesuaikan tampilan dasbor mereka. Sebagai contoh, seorang pemimpin penjualan mungkin hanya ingin melihat KPI penjualan secara keseluruhan dan menambahkan filter berdasarkan tim. Di sisi lain, seorang kepala departemen mungkin ingin melihat KPI kinerja tim dan individu secara rinci dalam tata letak tertentu.
Dasbor Anda harus dapat disesuaikan sehingga Anda tidak perlu membuat beberapa dasbor KPI yang disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap tim. Anda juga dapat membuat templat dasbor umum yang dapat digunakan kembali sesering yang diperlukan.
💡Kiat Pro: Dasbor ClickUp sangat mudah disesuaikan, dengan lebih dari 50 widget untuk membuat tampilan data yang Anda inginkan.
merinci tujuan, tugas, poin tangkas, dan status proyek di Dasbor ClickUp 3.0 yang sangat mudah disesuaikan
Pemberitahuan
Beberapa Pelaporan KPI memungkinkan Anda untuk mengatur alarm dan notifikasi untuk peristiwa tertentu yang membutuhkan intervensi atau tindakan cepat. Misalnya, Anda dapat mengatur peringatan ketika lalu lintas situs web Anda turun lebih dari 10% dalam seminggu.
Antarmuka yang mudah digunakan
Dasbor KPI adalah alat bantu untuk semua orang dalam organisasi, bukan hanya untuk mereka yang paham teknologi. Desainnya harus intuitif dan ramah pengguna, memungkinkan navigasi yang mudah. Semua wawasan utama harus mudah diakses sehingga anggota tim tidak perlu mencari data bisnis yang penting secara ekstensif. Selain itu, membuat dasbor yang ramah seluler akan meningkatkan kegunaannya karena tim dapat melacak pembaruan penting di mana saja dan kapan saja.
Sebagai seorang analis bisnis, fitur dasbor dari ClickUp telah membuatnya jauh lebih mudah untuk menggambarkan data dengan cara yang indah dan terarah. Fitur perbandingan memiliki kustomisasi di mana data dapat ditampilkan dengan cara yang lengkap dan dapat dipahami dengan sangat mudah
Shikha Chaturvedi, Analis Bisnis, Cedcoss Technologies Private Limited
Sekarang kita tahu terdiri dari apa saja dasbor KPI yang efektif, mari kita jawab satu pertanyaan yang membingungkan banyak orang, yaitu perbedaan antara OKR dan KPI.
Perbedaan Antara KPI dan OKR
Meskipun KPI dan OKR digunakan untuk mengukur dan melacak kinerja, namun tujuan dan fiturnya berbeda. Sementara KPI mengukur kinerja Anda terhadap metrik tertentu, OKR menetapkan visi dan strategi untuk mencapai tujuan Anda. Berikut adalah perbandingan singkat antara keduanya:
tabel yang menyoroti perbedaan antara KPI dan OKR | Aspek | KPI | OKR | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tujuan | Untuk mengukur dan memantau kinerja secara berkelanjutan | Untuk mendefinisikan dan melacak tujuan dan hasil yang dapat diukur | Jangka waktu yang dicakup | Berkelanjutan | Biasanya triwulanan atau tahunan | Fokus | Melacak kinerja individu atau tim terhadap target yang telah ditentukan sebelumnya | Menyelaraskan dan menggerakkan individu atau tim untuk mencapai tujuan tertentu | Apa yang diukur | Poin data kuantitatif | Hasil utama yang dapat diukur yang terkait dengan tujuan | Struktur | Deskriptif dan melibatkan metrik individu | Preskriptif dan mendorong kemajuan menuju tujuan | Fleksibilitas | Statis untuk jangka waktu tertentu kecuali jika ada perubahan target | Diperbarui dan direvisi jika diperlukan | Contoh | Lalu lintas situs webTraffik bulananPendapatan penjualanTransaksi harianSkor CSATBiaya akuisisi pelanggan (CAC) | Meningkatkan lalu lintas situs web sebesar 50%Meningkatkan prospek masuk sebesar 20%Meningkatkan pendapatan sebesar 25%Meningkatkan konversi sebesar 18%Meningkatkan skor CSAT sebesar 10%Mengurangi CAC sebesar 15%
Berbagai Jenis Dasbor KPI
Dasbor KPI memiliki desain dan fungsionalitas yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan spesifik setiap peran, mulai dari CEO hingga manajer, pemimpin tim, dan kontributor individu dalam organisasi.
Memahami fitur dan tujuan yang berbeda dari masing-masing dapat membantu Anda menerapkan kerangka kerja KPI yang paling relevan secara efektif.
Dasbor KPI Strategis
**Para eksekutif dan manajemen senior dalam organisasi memerlukan gambaran umum tingkat tinggi tentang kinerja perusahaan terhadap target yang ditetapkan. Dasbor KPI strategis memberikan gambaran umum tentang kemajuan organisasi terhadap tujuan strategis dan sasaran jangka panjang. Hal ini akan mencakup pandangan keseluruhan tentang kesehatan bisnis dan data seluruh perusahaan mengenai kinerja keuangan, kepuasan pelanggan, dll.
Jenis dasbor KPI eksekutif ini menyediakan:
- **Visualisasi tujuan strategis: Menampilkan tujuan utama organisasi dan keselarasannya dengan strategi secara keseluruhan
- Pelacakan hasil di seluruh organisasi: Menawarkan wawasan tentang kinerja berbagai departemen dan bagaimana mereka berkontribusi terhadap tujuan perusahaan
- Dukungan pengambilan keputusan: Termasuk wawasan dan prakiraan yang dapat ditindaklanjuti yang membantu dalam perencanaan strategis dan alokasi sumber daya
- Wawasan kinerja waktu nyata: Memungkinkan CEO dan eksekutif untuk memantau kesehatan organisasi dan kemajuan menuju tujuan
Dasbor KPI Analitik Dasbor KPI Analitik
Dasbor KPI analitik lebih terperinci daripada dasbor strategis dan menyediakan data dan wawasan mendalam untuk membantu manajer mengambil keputusan. Dasbor ini biasanya menyertakan data historis dan fitur, seperti filter dan tampilan, untuk analisis yang lebih mendalam. para analis dan ilmuwan data di organisasi Anda akan menggunakan dasbor seperti itu setiap hari. Ini adalah dasbor KPI terbaik yang digunakan untuk perencanaan dan strategi jangka panjang.
Beberapa organisasi menggunakan dasbor analitik sebagai sumber data utama wawasan, dengan berbagai potongan yang dibuat untuk tim atau fungsi tertentu.
Dashboard KPI Operasional
Buat dan sesuaikan berbagai dasbor operasional di ClickUp
Jenis dasbor KPI yang paling umum digunakan adalah dasbor operasional. Ini memberikan gambaran reguler tentang operasi bisnis Anda pada suatu titik waktu. Dasbor semacam itu biasanya tidak memiliki embel-embel seperti beberapa tampilan dan bilah kemajuan; sebagai gantinya, dasbor ini berfokus pada kinerja atau kondisi saat ini. Dasbor KPI operasional juga memiliki tata letak yang lebih sederhana yang mudah digunakan.
Dasbor KPI jenis ini sering digunakan oleh pimpinan tim dan manajemen menengah; fitur-fiturnya yang umum termasuk:
- KPI khusus tim: Merinci sasaran tim dan melacak kemajuan terhadap metrik ini
- Alat bantu kolaborasi dan penyelarasan: Memastikan tujuan tim selaras dengan tujuan organisasi yang lebih luas dan meningkatkan kolaborasi di antara anggota tim
- Manajemen kinerja: Membantu mengevaluasi kinerja tim, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengenali pencapaian
- Pelacakan pencapaian: Menyoroti pencapaian signifikan dan tenggat waktu yang akan datang agar tim tetap termotivasi dan berada di jalurnya
Contoh dasbor semacam ini termasuk pelacak kinerja penjualan harian, laporan kehadiran tim, pelacak waktu respons dukungan pelanggan, dasbor tingkat inventaris stok, dasbor KPI penjualan perusahaan, dll. Berbagai tim dalam organisasi (penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dll.) juga dapat membuat dasbor operasional untuk melacak KPI fungsional.
Dasbor KPI Taktis Dasbor KPI Taktis
**Kontributor individu harus memahami bagaimana pekerjaan mereka berdampak pada tujuan organisasi. Dasbor mereka lebih taktis dan berfokus pada hal-hal berikut:
- Sasaran dan metrik individu: Menampilkan target individu dan kemajuan mereka untuk mencapainya
- Manajemen tugas: Mengintegrasikan daftar tugas dan indikator kemajuan untuk membantu individu mengelola beban kerja mereka dan memprioritaskan secara efektif
- Umpan balik dan pengembangan: Menawarkan cara untuk menerima umpan balik dan melacak perkembangan dan pertumbuhan pribadi dalam organisasi
- Visibilitas keselarasan: Menunjukkan bagaimana tujuan mereka selaras dengan tujuan tim dan organisasi untuk menciptakan rasa kontribusi dan rasa memiliki
Dasbor KPI Manajemen Proyek
Tetap di atas kemajuan proyek Anda dengan Dasbor ClickUp
Manajer proyek biasanya memiliki dasbor terpisah untuk setiap proyek mereka. Dasbor KPI manajemen proyek ini dapat memvisualisasikan bagaimana kemajuan proyek dan apakah kinerja secara keseluruhan sesuai dengan harapan.
Dasbor seperti itu akan mencakup KPI yang terkait dengan:
- Alokasi dan pemanfaatan sumber daya
- Pelacakan waktu
- Status penyelesaian tugas
- Pemanfaatan anggaran
- Jadwal proyek
Ini membantu manajer proyek untuk tetap berada di atas proyek dan mengambil tindakan korektif kapan pun diperlukan untuk mengembalikan KPI tertentu ke jalurnya.
Beberapa organisasi juga membuat dasbor KPI khusus untuk tim atau inisiatif tertentu. Dasbor ini mengumpulkan dan menampilkan data yang paling relevan untuk setiap kasus.
Setiap jenis dasbor KPI memastikan bahwa setiap orang dalam organisasi, apa pun perannya, selaras dengan tujuan strategis. Dengan memberikan data dan wawasan yang relevan kepada karyawan di setiap level, dasbor KPI memfasilitasi pengambilan keputusan yang efektif, meningkatkan manajemen kinerja, dan mempromosikan budaya transparansi dan akuntabilitas.
Baca juga: Jenis-jenis Kartu skor KPI untuk melacak proyek Anda
Cara Membuat Dasbor KPI
Sekarang, mari kita tunjukkan cara membuat dasbor KPI untuk diri sendiri atau tim Anda. Ikuti bersama!
Meskipun Anda masih bisa membuatnya dengan cara lama di lembar Excel, solusi dasbor modern akan menyederhanakan manajemen sehari-hari. Di antara semua opsi yang tersedia, ClickUp menonjol sebagai solusi yang komprehensif solusi manajemen proyek yang menyederhanakan pelacakan tujuan dan kemajuan.
membuat dasbor KPI di ClickUp_
1. Tentukan tujuan Anda
Sebelum membuat dasbor KPI, Anda harus menentukan tujuan Anda. Ketika menetapkan tujuan, perlu diingat bahwa tujuan tersebut harus dapat menggerakkan Anda menuju tujuan jangka panjang Anda.
Cara terbaik untuk menetapkan sasaran yang relevan adalah dengan mengikuti kerangka kerja SMART: tetapkan sasaran yang S* cerdas, M terukur, *A dapat dicapai, R realistis, dan T terikat waktu. Jika Anda belum pernah melakukan hal ini sebelumnya atau ingin menghemat waktu, Anda dapat menggunakan Templat Sasaran Cerdas ClickUp untuk menentukan tujuan Anda secara efisien.
Menyederhanakan penetapan tujuan tim dengan kerangka kerja terstruktur yang disediakan oleh ClickUp SMART Goals Template
Templat yang dapat disesuaikan ini membantu Anda memecah tujuan yang kompleks menjadi tujuan yang lebih kecil dan lebih mudah dicapai. Templat ini membantu Anda menentukan tujuan yang Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu.
Tampilan Lembar Kerja Sasaran SMART akan memberi Anda ruang untuk bertukar pikiran dan menyimpan semua ide Anda, sementara Tampilan Sasaran Perusahaan membantu Anda melacak semua sasaran yang sedang dikerjakan oleh tim Anda. Unduh Template Ini Setelah Anda menentukan sasaran yang paling relevan untuk dilacak di dasbor KPI, buatlah di ClickUp.
💡Tip Pro: Menetapkan sasaran tim? Libatkan anggota tim dalam penetapan sasaran untuk mendapatkan dukungan awal. Papan Tulis ClickUp dan peta pikiran memudahkan ide kolaboratif dan curah pendapat.
gunakan ClickUp Goals untuk mencapai tujuan Anda dengan jadwal yang jelas, target yang terukur, dan pelacakan kemajuan otomatis Sasaran ClickUp memungkinkan Anda membuat dan melacak tujuan dan KPI Anda secara visual dan intuitif.
Dengan ClickUp Goals, Anda bisa:
- Menggunakan elemen seperti bilah kemajuan, diagram lingkaran, dan termometer untuk **memvisualisasikan sasaran dan metrik Anda
- **Tautkan sasaran Anda ke tugas, subtugas, dan daftar periksa serta lacak statusnya satu per satu
- **Bagikan sasaran Anda dengan tim dan pemangku kepentingan Anda serta lihat kemajuan dan keselarasannya
- **Sesuaikan dasbor KPI Anda dengan menggunakan bidang khusus, beberapa tampilan, dan integrasi
- Tambahkan fitur pengingat dan umpan balik untuk memungkinkan pembaruan rutin dan ulasan dasbor KPI Anda
baca juga: Bagaimana cara_ *menetapkan tujuan tim* _efektif**_
2. Identifikasi metrik yang relevan
Setelah Anda menentukan tujuan Anda, mari tentukan metrik yang akan membantu Anda mengukur kemajuan Anda dalam mencapai tujuan tersebut.
Sebagai contoh, tujuan Anda mungkin untuk meningkatkan pendapatan dengan persentase tertentu. Dalam hal ini, Anda ingin melacak metrik yang terkait dengan prospek, konversi, nilai pesanan rata-rata, margin keuntungan, dan sebagainya.
Anda dapat membuat dashboard khusus di ClickUp untuk melacak metrik ini. Ini memperbarui data secara real time, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang seberapa relevan informasi tersebut. Selain itu, Anda dapat melacak beberapa metrik dalam satu dasbor, membuat analisis menjadi lebih mudah.
3. Tetapkan target
Untuk setiap metrik yang telah Anda identifikasi sebelumnya, tentukan target spesifik (dan realistis!) yang akan Anda bidik. Misalnya, untuk metrik konversi, Anda dapat menetapkan target 10% dari konversi Anda saat ini.
Target membantu Anda mengukur kemajuan Anda menuju sasaran kapan saja dan membuat Anda tetap berada di jalur yang benar.
ClickUp Goals memungkinkan Anda menetapkan lima jenis target untuk setiap sasaran:
- Angka: Rentang angka yang dapat Anda lacak kenaikan atau penurunannya
- Benar/Salah: Ukuran biner untuk mengetahui apakah sesuatu telah tercapai atau belum
- Persentase: Nilai persentase yang digunakan untuk hal-hal seperti tingkat penyelesaian dan sebagainya
- Mata Uang: Nilai moneter yang dapat digunakan untuk melacak kenaikan atau penurunan
- Tugas: Ketika Anda hanya ingin melacak penyelesaian tugas, subtugas, atau daftar tugas
capai tujuan Anda dengan target yang terukur dan pelacakan kemajuan otomatis dengan ClickUp Goals
💡Tip Pro: Anda juga dapat menggunakan Pencapaian ClickUp untuk menyoroti dan melacak tugas-tugas penting dalam proyek Anda.
Berikut ini contoh bagaimana Anda mengatur target di dasbor untuk KPI tim dukungan pelanggan.
Anda mungkin ingin melacak metrik seperti:
- Jumlah kasus yang ditangani
- Skor CSAT rata-rata
- Waktu respons rata-rata
- Jumlah eskalasi
Untuk melihatnya di dasbor KPI, Anda dapat menambahkan widget Jumlah untuk mengukur kasus yang ditangani dan eskalasi secara berkelanjutan. Demikian pula, Anda dapat menambahkan Widget Pelacakan Waktu untuk melacak waktu respons dukungan pelanggan dan Widget Kemajuan untuk metrik keterlibatan pengguna seperti CSAT.
4. Mengintegrasikan sumber data Anda
Gunakan Integrasi ClickUp untuk mengotomatiskan pengumpulan data jika memungkinkan, seperti menghubungkan perangkat lunak dukungan pelanggan untuk melacak waktu respons secara otomatis. ClickUp mendukung integrasi asli dengan berbagai aplikasi, seperti Slack, Everhour, Front, dan Hubspot, dan memungkinkan Anda terhubung melalui Zapier ke ratusan aplikasi lainnya. Anda juga dapat membangun integrasi kustom menggunakan API ClickUp.
Selain itu, dasbor dapat mengintegrasikan data dari berbagai fitur ClickUp lainnya (seperti ClickUp Tasks dan ClickUp Goals), sehingga Anda dapat memonitor pembaruan secara konsisten.
5. Bangun dan sesuaikan dasbor Anda
Saat Anda menyempurnakan tata letak dasbor Anda, jaga agar tetap menarik secara visual dan ramah pengguna. Hal ini akan menjamin navigasi yang lancar untuk semua anggota tim. Jangan ragu untuk mencoba tata letak yang berbeda untuk menemukan perpaduan yang paling efektif antara estetika dan fungsionalitas. Anda juga bisa mencoba templat dasbor yang berbeda hingga Anda menemukan yang paling cocok untuk Anda.
ClickUp memungkinkan Anda untuk menyesuaikan dasbor Anda seperti yang Anda inginkan. Selain dari 50+ widget yang bisa dipilih, berikut ini adalah beberapa fitur ClickUp lainnya yang menjadikannya sangat mudah bagi Anda:
- Bidang Khusus: Gunakan Bidang Khusus ClickUp untuk melacak metrik spesifik yang relevan dengan KPI Anda, seperti 'umpan balik pengguna yang diimplementasikan' dengan kotak centang atau 'penyelesaian kasus di hari yang sama' dengan persentase
- Status Khusus: Buat status tugas unik Anda sendiri (dan beri kode warna) dengan Status Tugas Khusus ClickUp. Ubah nama atau bahkan hapus saat alur kerja Anda berkembang.
lacak data yang relevan menggunakan Bidang Khusus ClickUp_
6. Melacak metrik
Setelah Anda menetapkan target, sekarang saatnya untuk melacak metrik yang Anda pilih. A Perangkat lunak KPI seperti ClickUp akan melakukan hal ini secara otomatis untuk Anda, menjaga data dasbor Anda tetap diperbarui.
sesuaikan Dasbor ClickUp Anda untuk metrik yang ingin Anda lihat, sesuai dengan cara Anda ingin melihatnya_ Tugas ClickUp membantu Anda mengatur dan melacak tugas yang terkait dengan setiap tujuan untuk manajemen yang efektif. Antarmuka seret dan lepas yang intuitif menyederhanakan manajemen tugas, menyediakan beberapa tampilan untuk gambaran umum alur kerja yang komprehensif.
Selain dari tampilan Dasbor, Tampilan ClickUp juga memungkinkan Anda memvisualisasikan dan mempelajari data Anda dengan berbagai cara. Misalnya, tampilan Daftar (sangat bagus untuk perincian setiap tugas), Garis Waktu (jika Anda ingin melihat tugas berdasarkan tanggal dan durasi), tampilan Beban Kerja, bagan Gantt, dan banyak lagi.
atur tugas dengan opsi penyortiran, pemfilteran, dan pengelompokan yang fleksibel pada Tampilan Kustom ClickUp_
💡Tip Pro: Anda dapat membuat tugas di ClickUp untuk mengingatkan Anda untuk melacak Metrik KPI secara teratur.
Atau, lebih baik lagi, mengotomatiskan tugas ini dengan mengalihdayakannya ke ClickUp Brain asisten AI terintegrasi di ClickUp. Anda bisa menggunakannya untuk menganalisis data untuk melacak metrik dan menjadwalkan serta mengirim laporan kemajuan otomatis.
Anda bisa mengajukan pertanyaan kepada ClickUp Brain, dan ia akan mencari di setiap dasbor di Ruang Kerja Anda untuk menghasilkan wawasan yang Anda butuhkan secara otomatis dan cepat.
Pastikan semua anggota tim yang relevan memiliki akses ke dasbor KPI. Berbagi dasbor mendorong transparansi dan membuat semua orang selaras dengan tujuan organisasi dan peran mereka dalam mencapainya.
Khawatir tentang keamanan? Jangan khawatir-Anda dapat mengatur izin pengguna untuk membatasi akses dasbor hanya untuk orang yang berwenang.
7. Menganalisis hasil
Setelah melacak metrik Anda untuk sementara waktu, analisis data untuk melihat apakah Anda berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan Anda. Jika tidak, Anda dapat dengan cepat mengambil langkah selanjutnya.
ClickUp memungkinkan Anda dengan cepat berpindah dari gambaran umum ke wawasan yang lebih terperinci menggunakan filter dan fitur drill-down di dasbor.
lacak kemajuan, pencapaian, dan ketergantungan dengan tim Anda melalui tampilan Gantt Chart ClickUp Bagan Gantt di ClickUp adalah cara lain yang sangat baik untuk mendapatkan gambaran umum semua tugas dan metrik proyek Anda dan melihat di mana Anda harus mengejar ketertinggalan. Anda bisa menggunakan fungsionalitas seret dan lepas untuk menyesuaikan jadwal jika diperlukan. Fitur ini juga membantu Anda mengidentifikasi ketergantungan tugas apa pun yang menghambat Anda, dan menemukan waktu luang yang mungkin tersedia.
💡Tip Profesional: Ajukan pertanyaan kepada ClickUp Brain, dan ia akan mencari di setiap Dasbor di Ruang Kerja Anda untuk memberikan jawaban secara instan. Sekarang pikirkan bagaimana Anda akan menggunakan waktu yang dihemat 🙌
8. Mengevaluasi kemajuan
Bersamaan dengan melacak dan menganalisis metrik individual, penting juga untuk berhenti sejenak secara teratur dan mengevaluasi kinerja Anda secara keseluruhan. Pemeriksaan ini membantu Anda melihat pencapaian yang telah dicapai dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
💡Tip Profesional: Tetapkan tinjauan mingguan atau dua mingguan menggunakan Kalender ClickUp untuk menilai kemajuan KPI dan menyesuaikan tugas dan strategi sesuai kebutuhan. Tampilan Dewan ClickUp mengelompokkan tugas berdasarkan status untuk membantu Anda melacak kemajuan dan membuat penyesuaian dengan cepat. Sifat visual dari papan Kanban memudahkan untuk melacak dan mengelola tujuan, sehingga Anda bisa mengalihkan fokus dan sumber daya ke tempat yang paling dibutuhkan.
Ketahui status tugas Anda dalam sekejap dan pindahkan tugas yang sudah selesai ke tahap berikutnya dengan cepat dengan Board View ClickUp
Setelah melakukan evaluasi, Anda mungkin memutuskan untuk mengubah target atau jadwal atau bahkan mengubah strategi Anda. Mengingat betapa dinamisnya lingkungan kerja kita, evaluasi semacam itu membantu tim untuk tetap mengikuti perubahan dan tetap gesit.
💡Tip Profesional: Saat Anda menggunakan dasbor KPI, kumpulkan umpan balik dari tim Anda mengenai efektivitas dan kegunaannya. Teruslah mencari cara untuk meningkatkan dasbor KPI organisasi Anda.
Tinjauan yang dijadwalkan secara teratur memastikan dasbor terus memenuhi kebutuhan Anda dan membantu Anda merayakan pencapaian untuk meningkatkan semangat kerja.
Menggunakan Templat KPI ClickUp
Jadi, ini adalah proses pembuatan dasbor secara singkat. Jika Anda tidak ingin menghabiskan waktu untuk membuat dasbor Anda sendiri, Anda juga dapat menggunakan templat Templat KPI ClickUp untuk mengatur dan melacak metrik keberhasilan dengan cepat untuk Anda dan tim Anda.
Melacak dan memvisualisasikan indikator kinerja utama dengan Templat KPI ClickUp
Templat dasbor KPI ini membantu Anda:
- Mendapatkan kejelasan tentang kemajuan tim Anda dalam mencapai tujuan
- Memastikan tim dan individu selaras dalam mencapai tujuan
- Melacak kinerja dari waktu ke waktu dengan visual yang mudah dibaca
Setelah mengimpor templat dasbor KPI, luangkan waktu untuk menyesuaikannya agar sesuai dengan tujuan dan hasil utama organisasi Anda. Anda dapat menggunakan status khusus (Selesai, Di Luar Jalur, Di Jalur, Belum Dimulai, dan Berisiko) dan bidang khusus (Kemajuan, Departemen, Nilai Target, Nilai Aktual, KPI, dll.) untuk memperbaruinya sesuai dengan keinginan Anda. Ini juga membantu Anda melacak KPI dengan lebih baik dengan pelacakan waktu, tag, dan otomatisasi.
Sementara para pemimpin dapat menggunakan Summary View untuk mendapatkan gambaran umum dari semua KPI dan bagaimana trennya, manajer departemen dapat melacak kemajuan masing-masing departemen dengan Departmental OKR View. Selain itu, Progress View dapat menampilkan evaluasi mendalam dari setiap KPI individu, sedangkan Timeline View sangat bagus untuk melacak pencapaian dan tenggat waktu. Unduh Template Ini
Contoh Dasbor KPI
Mari kita lihat beberapa contoh dasbor KPI untuk melihat bagaimana dasbor ini dapat digunakan untuk berbagai metrik dan fungsi.
Klik Dasbor Kampanye Pemasaran
buat ikhtisar aktivitas pemasaran Anda dengan dasbor Kampanye Pemasaran ClickUp_
Dengan fitur Dasbor Kampanye Pemasaran ClickUp tim dapat memiliki gambaran umum tentang inisiatif pemasaran utama mereka sekaligus.
Mari pertimbangkan kasus kampanye pemasaran media sosial di mana Anda mengidentifikasi tujuan seperti meningkatkan jangkauan, keterlibatan, dan pengikut.
Untuk melacak kinerja kampanye, Anda dapat membuat dasbor KPI pemasaran untuk melacak metrik seperti:
- Tayangan menurut minggu dan bulan
- Suka menurut minggu dan bulan
- Suka dan bagikan menurut saluran
- Jumlah pengikut per minggu, dll.
Klik Dasbor Ikhtisar Penjualan
dasbor Ikhtisar Penjualan bersama memastikan tim Anda selalu mendapatkan informasi yang sama
Anda dapat membuat dan menyesuaikan Dasbor Ikhtisar Penjualan di ClickUp untuk membantu tim penjualan Anda melacak metrik utama bisnis Anda.
Sebagai contoh, Anda dapat menggunakan widget yang berbeda untuk membuat representasi visual:
- Penjualan kotor dan bersih per bulan
- Pertumbuhan penjualan berdasarkan wilayah
- Data penjualan berdasarkan saluran
- Tingkat penutupan menurut bulan
- Tingkat konversi secara keseluruhan
- Penjualan berdasarkan kategori atau jenis produk, dll.
Melacak metrik penting ini membantu manajer penjualan tetap berada di atas angka penjualan, mengambil keputusan berdasarkan data, dan menjaga semua orang tetap selaras dalam perjalanan ke depan.
Dengan ClickUp, setiap tenaga penjualan memiliki dasbor khusus mereka sendiri. Mereka dapat melihat begitu banyak informasi penting seputar perkembangan proyek klien mereka dan dampak pendapatan yang tidak dapat mereka lihat sebelumnya.
Charles Frey, Manajer Proses di QubicaAMF
Klik Dasbor Produktivitas Pribadi
buat Dasbor Produktivitas Pribadi di ClickUp untuk melacak pekerjaan Anda sendiri_
Dasbor tidak hanya untuk melacak kemajuan tim. Anda juga bisa menggunakan dasbor KPI untuk mengukur kinerja Anda sendiri.
Buat dasbor Anda Dasbor Produktivitas Pribadi ClickUp dengan cara Anda-menambahkan widget dan data yang paling penting bagi Anda. Sebagai contoh, perwakilan dukungan pelanggan mungkin ingin melacak metrik tertentu seperti:
- Jumlah total kasus yang ditugaskan kepada mereka
- Tugas yang sedang dibuka oleh mereka
- Tugas yang ditutup oleh mereka selama seminggu
- Waktu penanganan rata-rata mereka untuk setiap tugas
- Peringkat umpan balik pelanggan mereka
Ini adalah cara yang bagus bagi setiap individu untuk melihat di mana mereka menghabiskan waktu mereka dan apakah ini sejalan dengan tujuan mereka. Jika tidak, mereka dapat dengan cepat memperbaiki dan memprioritaskan ulang dan kembali ke jalur yang benar.
Cara Menggunakan Dasbor KPI untuk Bekerja Lebih Cerdas
Menerapkan dasbor KPI yang melacak metrik utama dapat meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan. Dengan memanfaatkan dasbor KPI secara strategis, tim dapat bekerja lebih cerdas, memastikan bahwa setiap upaya berkontribusi langsung pada tujuan organisasi.
Berikut ini adalah keuntungan paling signifikan dari penggunaan dasbor KPI secara efektif:
1. Meningkatkan komunikasi tujuan strategis*
Sasaran organisasi dan tim sering kali membutuhkan koordinasi di berbagai tim. Tanpa platform terpadu untuk menyajikan sasaran dan metrik kinerja, Anda berisiko mengalami miskomunikasi dan pembentukan silo data.
Dasbor KPI mengklarifikasi pencapaian individu dan tim dan kemajuan menuju tujuan dalam format yang mudah dipahami. Visibilitas ini membantu anggota tim Anda melihat kontribusi mereka terhadap tujuan organisasi yang lebih besar; konteks ini memotivasi mereka dan mendorong kinerja.
Selain itu, banyak platform dasbor yang menyertakan alat bantu kolaborasi, sehingga meminimalkan kebutuhan akan aplikasi produktivitas eksternal dan menyederhanakan pekerjaan Anda sehari-hari.
2. Memantau aktivitas dengan mudah
Perangkat lunak dasbor cerdas dengan pelacakan tugas waktu nyata membuat rapat pembaruan mingguan menjadi sesuatu yang kuno.
Dasbor seperti ClickUp memperbarui secara real time untuk menunjukkan kepada Anda sejauh mana pekerjaan telah diselesaikan setiap saat. Tidak perlu lagi melacak pekerjaan di selusin spreadsheet atau menunggu tim yang berbeda untuk mengirimkan data mereka sehingga Anda dapat mengkompilasinya ke dalam satu tampilan!
Untuk memanfaatkan data Anda sebaik-baiknya, pilihlah solusi dasbor yang sesuai dengan alur kerja yang sudah ada. Ini bisa berarti memilih aplikasi yang kompatibel yang terintegrasi dengan sumber data utama Anda atau memilih platform komprehensif yang menawarkan pelaporan KPI yang terperinci, visualisasi data, dan alur kerja otomatis.
3. Ciptakan peluang gamifikasi
Selain analisis data, dasbor KPI dapat memperkenalkan elemen-elemen yang menyenangkan ke dalam alur kerja, melibatkan karyawan Anda melalui gamifikasi.
A Survei TalentLMS menunjukkan bahwa gamifikasi secara signifikan dapat meningkatkan produktivitas dan kebahagiaan di tempat kerja, dengan 89% karyawan merasa lebih produktif dan 88% mengalami peningkatan kebahagiaan.
Dasbor KPI dapat membantu Anda membuat sistem penghargaan berdasarkan pencapaian tonggak dan target bisnis tertentu. Anda juga bisa memasukkan sistem poin, papan peringkat, dan elemen kompetitif lainnya untuk menciptakan persaingan yang sehat, selama tidak merusak kolaborasi.
4. Mendorong kerja sama tim dan akuntabilitas yang lebih baik
Dasbor KPI mengatasi tantangan kerja tim yang umum terjadi, seperti tugas yang tidak jelas, kemacetan komunikasi, dan kurangnya visibilitas ke tujuan organisasi yang lebih luas.
Dengan menampilkan KPI Anda bersama dengan sasaran terkait, dasbor memperjelas tanggung jawab individu, mengurangi kebingungan, dan dengan cepat mengidentifikasi ketidakefisienan. Dasbor juga memastikan transparansi dan membangun kepercayaan dalam organisasi Anda.
Selain itu, ketika anggota tim Anda dapat melihat tugas masing-masing, hal ini mendorong berbagi pengetahuan dan saling mendukung, sehingga meningkatkan kerja sama dan akuntabilitas tim.
Bangun Dasbor KPI Terbaik Dengan ClickUp
KPI membantu tim memperjelas dan fokus pada target dan kinerja harian, mingguan, dan bulanan mereka. KPI juga membantu setiap individu melihat bagaimana upaya mereka berdampak pada tim. Sebaliknya, KPI juga menyoroti inisiatif dan tindakan yang tidak mendukung tujuan perusahaan dan harus dihilangkan.
Namun, KPI yang efektif untuk satu tim atau bahkan organisasi mungkin tidak sesuai dengan yang lain. Oleh karena itu, kami merekomendasikan untuk mengidentifikasi prioritas Anda dan memilih KPI yang sesuai untuk mengukur kemajuan.
Memanfaatkan perangkat lunak KPI yang dirancang dengan baik dapat menyederhanakan proses ini, menghilangkan banyak tebakan dan mempercepat kemajuan menuju tujuan.
ClickUp adalah salah satu solusi yang paling mudah digunakan dan hemat biaya untuk membuat dasbor KPI berkualitas tinggi. Software ini meningkatkan kemampuan pelaporan Anda dengan data real-time kapan pun dibutuhkan, sehingga Anda bisa berhenti mengejar data dan mulai melakukan pekerjaan strategis. Daftar ke ClickUp untuk mencoba Dasbor hari ini!