Az üzleti növekedés kulcsa: 10 hasznos ügyfélszegmentációs eszköz [Vélemények és árak]

Nem fáradt bele abba, hogy széles piaci hálót vet ki abban a reményben, hogy megtalálja a vállalatának megfelelő ügyfeleket? 🕸️

Persze, hogy az! Képzelje el, hogy képes azonosítani a nagy értékű ügyfeleket, megjósolni preferenciáikat, és hiper-személyre szabott kampányokat készíteni, amelyek rezonálnak velük. Ez a hatékony ügyfélszegmentálás ígérete!

Nem csak az ügyfélkör felosztásáról van szó, hanem arról is, hogy személyre szabott élményekkel megnyerje az ügyfelek szívét és elméjét. A 2021-es marketingstatisztikák szerint a szegmentált kampányok akár 760%-kal is növelhetik bevételeit!

Ha szeretne versenyelőnyt szerezni, érdemes ügyfélszegmentációs eszközöket keresnie. Ezek olyan szoftvermegoldások, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy adatokat gyűjtsenek és elemezzenek a közönség alcsoportjairól, ezzel csökkentve a marketingcsapatok munkaterhelését.

Ebben az útmutatóban segítünk megtalálni a legjobb ügyfélszegmentációs eszközt, és bemutatunk egy all-in-one marketing megoldást marketingcsapatok számára! 😊

Mit kell keresnie az ügyfélszegmentációs eszközökben?

Íme a legfontosabb jellemzők összefoglalása, amelyek segíthetnek a szükségleteinek megfelelő ügyfélszegmentációs szoftver kiválasztásában:

A 10 legjobb szegmentációs eszköz az ügyfélstratégiájának fejlesztéséhez

Több tucat ügyfélszegmentációs szoftvert vizsgáltunk meg a piacon, és összeállítottunk egy listát 10 termékről, amelyek forradalmasíthatják a közönség megértését és megszólítását. Az alábbi rövid áttekintéseink segítenek a vállalkozásához legmegfelelőbb választás meghozatalában és az ügyfél-elégedettség javításában! 💯

1. Userpilot

Ha egyensúlyt szeretne találni az ügyfélmegtartás és az ügyfélszerzés között SaaS-vállalkozása számára, a Userpilot kiváló ügyfélszegmentációs eszköz lehet!

Ez a platform termékhasználati elemzések alapján fejlett szegmentációs lehetőségeket kínál. Hozzon létre pontos ügyfélcsoportokat az alkalmazáson belüli viselkedés, felmérések és A/B tesztelés alapján, és használja az adatokat a funkciók gyorsabb elterjedésének elősegítésére.

A Userpilot segít kód nélküli, személyre szabott bevezetési élményt teremteni a felhasználók számára, így hatékony eszköz a konverziók növeléséhez. 🤩

Ez az eszköz nem csak a kattintások nyomon követésére szolgál. Minden interakcióhoz egyedi eseményeket állíthat be, a tooltipektől a gombkattintásokig, így átfogó képet kaphat a felhasználói elkötelezettségről. Szegmentálja az ügyfeleket szerepkörök, felhasználási esetek vagy az ügyfélút szakaszai alapján, és azonosítsa azokat a területeket, amelyek konfliktusokat okozhatnak.

A Userpilot legjobb funkciói

A Userpilot korlátai

A Userpilot árai

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellre vonatkozik.

Userpilot értékelések és vélemények

2. Amplitude

Az Amplitude egy robusztus, B2B-barát ügyfélszegmentációs elemző eszköz, amely mélyreható betekintést nyújt az ügyfelek viselkedésébe, elősegítve a növekedést és a felhasználói élmény stratégiáit. Ez az eszköz natív integrációval és viselkedéselemzéssel teszi lehetővé az adatok egyszerű racionalizálását az egész rendszerben.

Az Amplitude átfogó képet nyújt a weboldalon történő interakciókon túl is. Például, részletes betekintést nyerhet az alkalmazáson belüli ügyfélviselkedésbe. Meghatározza a gyakran használt funkciókat, azonosítja a kilépési pontokat és kiemeli a súrlódást okozó területeket.

Ez az adatközpontú megközelítés nemcsak a jelenlegi teljesítményt értékeli, hanem előre jelzi a jövőbeli trendeket is. Az Amplitude segítségével néhány kattintással felmérheti egy funkció potenciális sikerét. Első kézből származó adatokkal alátámasztva szabadon kísérletezhet a szegmensekkel és személyre szabott felhasználói stratégiákat dolgozhat ki. 💫

Az Amplitude legjobb funkciói

Amplitude korlátai

Amplitude árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellre vonatkozik.

Amplitude értékelések és vélemények

3. Baremetrics

A Baremetrics segítségével könnyedén rendszerezheti ügyfeleit, és nemcsak adatokhoz juthat hozzá, hanem értelmes és azonnali történeti összehasonlításokat is végrehajthat.

Kíváncsi a B2C ügyfelei vagy az elmúlt negyedévben regisztráltak növekedésére? A Baremetrics segít! Gazdag jelentéskészítési funkciói a műszerfalát hasznos információk központjává teszik.

A Baremetrics segítségével pár másodperc alatt létrehozhat és elmenthet egyedi ügyfélcsoportokat, ami páratlan rugalmasságot biztosít. Gyorsan felmérheti a különböző szegmensek teljesítményét, mivel egy pillantással nyomon követheti az új ügyfeleket, a bővüléseket és akár a lemorzsolódási arányokat is. Hasznos előrejelzési funkciói értékes betekintést nyújtanak a jövőbeli üzleti kilátásokba, kihasználva olyan mutatókat, mint a cash flow és a havi ismétlődő bevétel (MRR), hogy megalapozott tervezési döntéseket hozhasson.

A Baremetrics legjobb funkciói

A Baremetrics korlátai

Baremetrics árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellre vonatkozik.

Baremetrics értékelések és vélemények

4. Mixpanel

Szeretné látni, hogyan hat a webhelye és terméke a felhasználók szemében? A Mixpanel segít kideríteni, mi működik, hol és miért. 👀

Ez az eszköz összehasonlítja a felhasználói kohorszokat, hogy feltárja a viselkedési mintákat és különbségeket, és így a felszínen túlmutató betekintést nyújtson. Például összekapcsolhatja webhelyét termékével, és elemezheti a felhasználói viselkedést különböző csatornákon. Gyakorlatilag ez azt jelenti, hogy külön felhasználói kohorszokat hozhat létre a közösségi médiából és az organikus csatornákból, így pontosan meghatározhatja a termékelfogadásban mutatkozó különbségeket.

A platform meglehetősen egyszerű szegmentálási folyamatot tesz lehetővé. Először célokat tűz ki, adatokat gyűjt, szegmenseket választ, nyomon követi az elkötelezettséget, személyre szabott tartalmakat állít össze, majd élvezi az eredményeket. Ennyire egyszerű!

A Mixpanel legjobb funkciói

A Mixpanel korlátai

Mixpanel árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellre vonatkozik.

Mixpanel értékelések és vélemények

5. Heap

A Heap olyan, mintha VIP-jegyed lenne, amellyel minden lépést nyomon követhetsz, amit ügyfeleid tesznek. Automatikusan nyomon követi az összes apró részletet – kattintásokat, csúsztatásokat, érintéseket, oldalnézeteket, amit csak akarsz. Nincs többé döntés, hogy mely eseményeket kövess nyomon. 🖱️

A Heap megmutatja, hogyan módosíthatja webhelyét az ügyfélélmény javítása érdekében. Mi még ennél is jobb? Áttekintheti az adatokat, és a felhasználókat cselekedeteik alapján szegmentálhatja. Azonosítsa a mintákat, csoportosítsa az embereket az alkalmazással való interakciójuk alapján, vagy akár a webhelyére vezető marketingcsatornák alapján is.

Nagy előnye, hogy alacsony kódszintű platform . Így, még ha a kódolás nem is az erőssége, a Heap vizuális jelentései az adatokat olyan történetté alakítják, amelyet a csapatának minden tagja meg tud érteni.

A Heap legjobb funkciói

A Heap korlátai

Heap árak

Heap értékelések és vélemények

6. Piwik PRO

A Piwik PRO kiemelkedik azzal, hogy teljes ellenőrzést biztosít a vállalkozásoknak adataik és adatvédelmük felett, lehetővé téve a saját szervereken történő önálló tárolást. Ez forradalmi változást jelent azoknak a vállalatoknak, amelyek szigorú adatmegőrzési előírásoknak kell megfelelniük, vagy amelyek kiemelten fontosnak tartják a robusztus biztonságot. 🔒

A vonzerejét növeli a Tag Manager, amely megkönnyíti a nyomkövetési kódok kezelését azoknak a vállalkozásoknak, amelyek fejlesztői támogatás nélkül szeretnék ezt megtenni. Egyszerűsíti az analitikai és marketingeszközök integrációját, a Google Analytics-től az AdWords-ig és a Facebook Pixel-ig.

A Consent Manager egy másik kiemelkedő funkció, amely biztosítja a GDPR és a CCPA adatvédelmi szabályozások zökkenőmentes betartását azáltal, hogy hatékonyan kezeli és nyomon követi a felhasználók adatgyűjtésre vonatkozó hozzájárulásait.

A hab a tortán, hogy a Customer Data Platform (CDP) funkció különböző forrásokból származó adatokat egyesít, így átfogó képet ad az ügyfelek viselkedéséről, preferenciáiról és a márkával való interakcióiról.

A Piwik PRO legjobb funkciói

A Piwik PRO korlátai

Piwik PRO árak

Piwik PRO értékelések és vélemények

7. Kissmetrics

A Kissmetrics olyan, mint egy megbízható barát a webhelye vagy alkalmazása számára, aki elmondja, mi történik és mi lenne szükség egy kis lökésre. Nincs technikai beszéd, csak jó öreg betekintés az ügyfelek sikereibe és a marketingbe!

Ha SaaS-szel foglalkozik, fontolja meg, hogy pontosan megtudja, hol válnak a webhelye látogatói rajongókká, aszerint, hogy hogyan találtak meg Önt. Online kiskereskedőknek: keresse meg a nagy költőket, derítse ki, hogyan találtak meg Önt, és ismételje meg a sikeres stratégiát. 💃

A Kissmetrics lehetővé teszi, hogy az ügyfélparaméterekhez igazított egyéni szegmenseket hozzon létre, biztosítva ezzel a precíz célzást. Az elkötelezettséget növelő eszközei segítségével közvetlenül kapcsolatba léphet a felhasználókkal célzott e-mailek és alkalmazáson belüli üzenetek révén, mindezt a felhasználók viselkedése alapján.

Kísérletezni szeretne? Végezzen A/B tesztelést, hogy finomítsa az üzenetküldési és időzítési stratégiákat a kialakított szegmenseken belül. Végül a jelentések és a nyomon követés segítségével részletes jelentéseket kap az ügyfélinterakciók és adatok alapján, amelyek segítenek megalapozott döntéseket hozni.

A Kissmetrics legjobb funkciói

A Kissmetrics korlátai

Kissmetrics árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellre vonatkozik.

Kissmetrics értékelések és vélemények

8. Google Analytics

A Google Analytics kiemelkedik a legnépszerűbb ügyfélszegmentációs eszközök közül, és erre jó oka van. Ingyenes és hatalmas ügyféladatok kezelésére képes, így rendkívül hatékony eszköz. A Google által tervezett eszköz a látogatók viselkedéséről, vásárlásairól, tartózkodási helyéről, eszközhasználatáról és egyebekről gyűjt információkat, mindezt a adatvédelmi szabályok betartása mellett. 🆓

A Google Analytics gépi tanulási modelleket és automatizálást alkalmaz, előrejelzéseket és hasznos információkat kínálva a digitális élmény javítása érdekében. A valós idejű jelentéskészítési funkcióval azonnal figyelemmel kísérheti a webhely vagy az alkalmazás aktivitását, míg a konverziókövetés fontos információkat nyújt az ügyfelek tevékenységéről.

Ráadásul a Google Ads-szel való zökkenőmentes integrációja összekapcsolja a webhely teljesítményadatait, így átfogó áttekintést nyújt.

A Google Analytics legjobb funkciói

A Google Analytics korlátai

A Google Analytics árai

Google Analytics értékelések és vélemények

9. Szegmentálás

A Segment ügyfélszegmentációs eszközként betöltött alapvető küldetése egyértelmű: a jó adatok demokratizálása minden csapat számára és az ügyfelek egységes képe.

Mobil- és webalkalmazásokból gyűjt adatokat, és több mint 300 szoftverrel kapcsolódik össze, hogy központi hubot hozzon létre a zökkenőmentes hozzáférés és feldolgozás érdekében.

A Segment képes valós idejű ügyféladatok alapján dinamikus szegmenseket létrehozni, megnyitva ezzel az utat a valóban hatékony, személyre szabott kommunikáció előtt. Ezzel az ügyfélszegmentációs szoftverrel nem csak ügyfeleket érhet el, hanem személyre szabott közönségeket is létrehozhat marketingkampányaihoz, amelyek úgy tűnnek, mintha kifejezetten az Ön számára készültek volna.

A Segment kiváló választás minden vállalkozás számára, a startupoktól a gyorsan növekvő cégekig, amelyek javítani szeretnék az ügyfélkapcsolatokat, finomítani a marketingtervezési folyamatot és növelni a konverziós arányokat. 📈

A szegmentálás legjobb tulajdonságai

A szegmentálás korlátai

Szegmensárazás

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellre vonatkozik.

Szegmensértékelések és vélemények

10. Optimove

Az Optimove kifinomult szegmentációs folyamatot kínál, amely ügyfél-klaszterelemzést és matematikai modelleket alkalmaz a hasonló ügyfélcsoportok feltárására. Ezek a mikroszegmensek, amelyek naponta frissülnek, demográfiai adatok, viselkedési minták és valós idejű cselekvések alapján készülnek.

Az Optimove valódi erőssége a szegmentálás sokoldalúságában rejlik – az előre definiált klaszterektől a testreszabott szegmensekig rengeteg anyagot kaphat a mélyreható ügyfélszegmentációs elemzéshez vagy a célzott kampányokhoz. Ezt az ügyfélszegmentációs folyamatot a platform beépített marketingoptimalizáló botja, az Optibot támogatja, amely fáradhatatlanul átfésüli a szegmensekben található adatokat a trendek és a hasznosítható információk felkutatására. 🤖

Az Optimove a vásárlói életciklusba is belemegy, nyomon követi a mikroszegmensek közötti változásokat, hogy megragadja a változó viselkedésmintákat, ami az egyik legjobb ügyfélszegmentációs eszközzé teszi!

Az Optimove legjobb funkciói

Az Optimove korlátai

Optimove árak

Optimove értékelések és vélemények

Egyéb marketingeszközök

Bár az általunk bemutatott eszközök a speciális ügyfélszegmentációra összpontosítanak, marketing- és potenciális ügyfélszerzési terveinek megvalósításához még mindig szüksége van egy dedikált szoftvermegoldásra. Itt jön jól a ClickUp, amely egy sor marketingfunkciót kínál, amelyek felbecsülhetetlen értékűek lesznek az Ön számára! 😻

Sok csapat havonta több száz dollárt költ különböző típusú marketing- és projektmenedzsment eszközökre. A ClickUp segítségével azonban egyszerűsített és költséghatékony megoldást kap, amely végigkíséri kampányának ötletelését, elindítását és nyomon követését! Nézzük meg, hogyan!

ClickUp

A ClickUp, mint egyik legjobban értékelt projektmenedzsment eszköz, hatékonyan támogatja a többcsatornás kampányokat. Skálázható munkaterülete és vonzó Marketing Teams Suite csomagja lehetővé teszi a legjobb potenciális ügyfélszerzési és konverziós stratégiák megvalósítását a rendelkezésre álló erőforrások keretein belül!

Számos részleg összehangolt erőfeszítéseire van szükség ahhoz, hogy egy újonnan kifejlesztett termék a vásárlók figyelmébe kerüljön. A ClickUp több mint 15 nézetének segítségével könnyedén kezelheti és nyomon követheti a marketingfeladatok előrehaladását a csapatok vagy ügyfélszegmensek között.

Tegyük fel, hogy feladatok kiosztására vagy újraelosztására van szükség, vagy a csapaton belüli redundanciákat szeretné csökkenteni – a Workload nézet segítségével a kampány során bármikor módosíthatja a csapatok felelősségi köreit. Hasonlóképpen, a Calendar és a Gantt Chart nézetek is életmentő vizuális eszközök, ha szoros marketing ütemtervet kell betartania.

Ezzel még csak a felszínt kapargáltuk meg! A platform teljes funkcionalitású csomagot kínál a marketingprojekt-menedzsmenthez – brainstormingozzon szegmentációs stratégiákat a Whiteboards segítségével, vagy tartsa egyszerűen a marketingdokumentációt a ClickUp Docs-ban! Csatlakoztassa marketingterveit közvetlenül a feladatokhoz, így a stratégiai dokumentáció és a kampánynaptárak a napi munkája mellett is elérhetők lesznek.

Kezdje el megszervezni a zökkenőmentes kampányt a ClickUp segítségével!

Aggódik egy új kampány elindítása miatt? A ClickUp marketingterv-sablon segítségével perceken belül elindíthatja termékmarketing-kezdeményezését! Segít konkrét célok és prioritások meghatározásában, elérhető referenciaértékekkel. A ClickUp galériája tele van más marketing sablonokkal, beleértve a tervezési briefek, termékbevezetési tervek és ügyfélút-térképek opcióit.

A ClickUp vizuális irányítópultjai megkönnyítik a haladás nyomon követését – havi vagy negyedéves marketingcélokat állíthat be, és widgeteket hozhat létre, hogy szorosan figyelemmel kísérhesse potenciális ügyfelei és felhasználói alakulását.

Ha nagyszabású vagy összetett kampányt tervez, javasoljuk a ClickUp Automations használatát, hogy időt takarítson meg a rutin feladatokon, például a potenciális ügyfelek státuszának frissítésén vagy az e-mailek elküldésén.

Használja ki a ClickUp más elemző és SEO eszközökkel való zökkenőmentes integrációját, hogy platformok közötti váltás nélkül hozzáférjen az összes marketingadathoz. Számos natív és API-kompatibilis integráció áll rendelkezésére!

Tehát, merüljön bele, rendezze marketingtevékenységeit, és hagyja, hogy a ClickUp ereje Önnel legyen!

A ClickUp legjobb funkciói

A ClickUp korlátai

ClickUp árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellre vonatkozik.

ClickUp értékelések és vélemények

Hagyja, hogy ügyfélszegmentációs tervei a ClickUp segítségével megvalósuljanak!

A potenciális ügyfelei és ügyfélcsoportjai eltérő igényekkel rendelkeznek, és az, hogy hogyan kezeli őket, jelentős hatással van a bevételeire. Függetlenül attól, hogy milyen termékről van szó, az ügyfélszegmentálás idővel jelentősen javíthatja marketingbefektetéseinek megtérülését.

A ClickUp megbízható megoldásként jelenik meg a marketingtervek optimalizált munkafolyamat-kezeléssel történő fellendítéséhez. Együttműködési és nyomonkövetési képességei, valamint könnyen használható kialakítása miatt ez a platform tökéletes az ügyfélszegmentációs stratégiájának fejlesztéséhez!

Regisztráljon ingyen, hogy felfedezze a sokféle funkciót!