À l'ère de l'innovation numérique, le rôle de l'analyse marketing n'a jamais été aussi crucial pour les équipes marketing. Derrière chaque campagne marketing de réussite se cache un travail d'analyse considérable, qui révèle des informations précieuses qui guident les décisions et stimulent la croissance.
Cependant, naviguer dans le vaste monde des données marketing peut s'avérer fastidieux pour les équipes marketing, surtout sans les meilleurs outils d'analyse marketing pour les aider. C'est là que ces 10 outils d'analyse marketing de premier plan entrent en jeu, prêts à transformer les données marketing brutes en informations exploitables.
Dans ce guide, nous mettons en avant les meilleurs outils d'analyse marketing qui donnent plus de pouvoir aux spécialistes du marketing !
Que devez-vous rechercher dans les outils d'analyse marketing ?
Lorsque vous choisissez les meilleurs outils d'analyse marketing pour votre entreprise, plusieurs facteurs clés doivent guider votre processus décisionnel. En donnant la priorité à ces aspects dans votre recherche d'outils d'analyse marketing, vous pouvez trouver celui qui correspond parfaitement à vos objectifs marketing.
- Capacités d'intégration des données : recherchez des outils d'analyse marketing qui s'intègrent de manière transparente à diverses sources de données marketing, notamment tous vos canaux marketing et plateformes de réseaux sociaux, les outils d'analyse de sites Web, les outils d'analyse du marketing par e-mail et les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Cela vous garantit une vue d'ensemble de vos efforts marketing et vous permet de prendre des décisions basées sur les données.
- Rapports et tableaux de bord en temps réel : un outil d'analyse fournissant des informations en temps réel est essentiel pour mettre en œuvre des stratégies marketing agiles. Choisissez des outils d'analyse marketing qui offrent des rapports dynamiques et des tableaux de bord interactifs, vous permettant de surveiller les performances marketing de vos campagnes, d'identifier les tendances pour chacun de vos canaux marketing et d'apporter rapidement les ajustements nécessaires.
- Fonctionnalités d'analyse avancées : recherchez des outils d'analyse marketing qui vont au-delà des indicateurs de base pour vos canaux marketing. Recherchez des outils d'analyse Web, des analyses prédictives, des capacités d'apprentissage automatique et des algorithmes basés sur l'IA pour obtenir des informations plus approfondies et débloquer des opportunités cachées.
- Personnalisation et évolutivité : chaque entreprise a des besoins uniques, vos outils d'analyse marketing doivent donc être suffisamment flexibles pour s'adapter à vos exigences spécifiques. De plus, tenez compte de l'évolutivité de l'outil afin qu'il puisse s'adapter à vos efforts marketing à mesure que votre entreprise se développe.
- Interface conviviale : un logiciel d'analyse marketing complexe peut nuire à la productivité. Optez pour des outils d'analyse marketing qui offrent une expérience utilisateur intuitive, facilitant la navigation et l'utilisation efficace pour les spécialistes du marketing de tous niveaux.
- Sécurité et conformité des données : les données marketing contiennent souvent des informations sensibles. Assurez-vous que vos outils d'analyse marketing respectent les dernières normes en matière de sécurité des données et se conforment aux réglementations applicables afin de protéger vos données marketing et de conserver la confiance de vos clients.
- Service client et formation : un service client et des ressources de formation solides sont essentiels pour un processus d'intégration fluide et une réussite à long terme avec votre outil d'analyse. Recherchez des fournisseurs, prestataires, qui offrent une assistance complète pour vos efforts marketing.
Les 10 meilleurs outils d'analyse marketing numérique à utiliser
1. ClickUp
Idéal pour l'analyse de projets marketing
La plateforme hautement personnalisable de ClickUp permet aux responsables marketing de l'intégrer très facilement aux outils d'analyse marketing appropriés afin de suivre les campagnes, les projets et les initiatives marketing à grande échelle.
Cette plateforme de productivité tout-en-un est l'outil d'analyse préféré des équipes marketing, car elle peut être facilement conçue pour offrir de l'assistance à des équipes interfonctionnelles. Certaines fonctionnalités notables, telles que les tableaux de bord ClickUp et les intégrations de la plateforme avec des outils d'analyse essentiels, contribuent à améliorer considérablement les flux de travail marketing.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- ClickUp vous permet de créer des tableaux de bord de projet dynamiques qui servent à la fois d'outil de rapports et de gestionnaire de tâches. Modifiez des tâches, ajoutez des notes et communiquez sur un projet, le tout en un seul endroit.
- ClickUp s'intègre facilement à divers outils d'analyse pertinents et vous aide à rationaliser tous vos processus en un seul flux de travail facile à naviguer.
- Accédez à des milliers de modèles personnalisables que vous pouvez utiliser pour analyser rapidement et facilement vos rapports de campagne (découvrez ces modèles QBR!)
- La fonctionnalité de Tableau blanc permet aux responsables marketing de cartographier visuellement leur stratégie.
- Les équipes et les individus peuvent gérer leur calendrier marketing grâce à la fonctionnalité d'affichage du calendrier de ClickUp.
Limitations de ClickUp
- Toutes les vues ne sont pas encore disponibles sur l'application mobile.
- Courbe d'apprentissage abrupte en raison de sa vaste gamme de fonctions
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée disponible
- ClickUp AI est disponible dans tous les forfaits payants pour 5 $ par membre de l'environnement de travail ClickUp et par mois.
Évaluations des clients ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 6 700 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 600 avis)
2. Tableau
Idéal pour la visualisation des données
Tableau est une plateforme de veille économique qui aide les entreprises à visualiser et à comprendre leurs données marketing afin de mettre en œuvre une stratégie d'engagement client à fort taux de conversion.
Ce logiciel d'analyse visuelle vise à améliorer le flux d'analyse et à rendre les informations plus accessibles aux parties prenantes concernées grâce à la visualisation.
Les meilleures fonctionnalités de Tableau
- Gestion des données marketing et analyses intégrées
- Calendrier fiscal interactif
- Plus de 1 400 ressources d'apprentissage
- Fonctionnalités d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique
- Intégration avec des outils d'analyse marketing tels que Salesforce, Slack, Mulesoft, etc.
Limites de Tableau
- Difficulté à ajuster les vues et les dispositions du tableau de bord
- Une certaine connaissance de Python est nécessaire pour configurer l'automatisation des données sur la plateforme.
- La plupart des paramètres de mise en forme et de visualisation avancée sont disponibles dans la version de bureau du logiciel, mais pas dans sa version cloud.
- Options de programmation limitées disponibles pour la modélisation prédictive et le traitement des données
Tarifs Tableau
- Créateur Cloud : 70 $/mois par utilisateur Serveur : 70 $/mois par utilisateur
- Cloud : 70 $/mois par utilisateur
- Serveur : 70 $/mois par utilisateur
- Explorer Cloud : 42 $/mois par utilisateur Serveur : 35 $/mois par utilisateur
- Cloud : 42 $/mois par utilisateur
- Serveur : 35 $/mois par utilisateur
- Viewer Cloud : 15 $/mois par utilisateur Serveur : 12 $/mois par utilisateur
- Cloud : 15 $/mois par utilisateur
- Serveur : 12 $/mois par utilisateur
- Cloud : 70 $/mois par utilisateur
- Serveur : 70 $/mois par utilisateur
- Cloud : 42 $/mois par utilisateur
- Serveur : 35 $/mois par utilisateur
- Cloud : 15 $/mois par utilisateur
- Serveur : 12 $/mois par utilisateur
Évaluations des clients Tableau
- G2 : 4,3/5 (plus de 1 800 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 2 100 avis)
3. Google Analytics
Idéal pour l'analyse de sites Web
Partie intégrante de la plateforme marketing de Google, Google Analytics propose des outils et des solutions d'analyse marketing gratuits pour collecter et analyser les données des sites web. Cet outil d'analyse marketing génère des rapports analytiques essentiels sur les sites web et les applications qui fournissent des informations pertinentes, permettant aux entreprises de prendre des décisions commerciales plus intelligentes et mieux informées.
Grâce à Google Analytics, les entreprises peuvent en savoir plus sur les visiteurs de leur site, leur comportement et les meilleurs moyens de les fidéliser.
Les meilleures fonctionnalités de Google Analytics
- Capacités prédictives grâce à des modèles d'apprentissage automatique respectueux de la confidentialité développés par Google Analytics.
- Consultez les rapports en temps réel sur l'acquisition, l'engagement et la monétisation dans Google Analytics.
- Google Analytics propose un environnement de travail publicitaire permettant de comprendre le retour sur investissement marketing et de prendre des décisions budgétaires fondées sur les données.
- API de collecte de données et d'administration pour les administrateurs
- Exportation Google BigQuery
- Google Analytics s'intègre à Google Ad Manager, Google Data Studio, Search Console, Salesforce, etc.
Limites de Google Analytics
- Difficulté à définir des segments précis
- Le processus d'analyse des données de Google Analytics n'est pas adapté aux débutants par rapport à d'autres outils d'analyse marketing.
- Aucun service client direct n'est disponible.
Tarifs de Google Analytics
- Free
- Payant : contactez l'équipe commerciale de l'entreprise pour plus de détails.
Évaluations des clients Google Analytics
- G2 : 4,5/5 (plus de 6 100 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 7 500 avis)
4. Heap Analytics
Idéal pour le suivi du comportement des utilisateurs
Si vous cherchez à suivre le parcours numérique de vos clients, à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer la fidélisation, Heap Analytics est l'un des meilleurs outils d'analyse marketing. Il permet de répartir facilement vos clients importants en segments pertinents, que vous pouvez suivre séparément, et d'utiliser les informations obtenues pour optimiser le parcours ou l'expérience client.
Les meilleures fonctionnalités de Heap Analytics
- Gouvernance, sécurité et confidentialité des données
- Tableaux de bord d'analyse des données, diagrammes et guides pratiques
- Cartes thermiques et relectures de sessions pour surveiller le comportement des utilisateurs et le parcours des clients sur les sites Web et les applications mobiles.
Limites de Heap Analytics
- Les exportations de données pour cet outil d'analyse sont limitées.
- Nécessite une certaine formation pour être pleinement opérationnel.
Tarifs de Heap Analytics
- Free
- Croissance : inscrivez-vous et installez le snippet gratuit pour obtenir une estimation.
- Avantage : tarification personnalisée par session
- Premium : tarification personnalisée par session
Évaluations des clients de Heap Analytics
- G2 : 4,3/5 (plus de 900 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 30 avis)
5. Whatagraph
Idéal pour créer des rapports
Whatagraph est un outil d'analyse marketing tout-en-un qui permet aux agences et aux professionnels du marketing de visualiser, partager et importer des données afin d'améliorer leurs efforts marketing. Ce logiciel a été créé en 2015 dans le but de réduire la complexité par rapport aux autres outils d'analyse marketing en matière d'interprétation des données et de création de rapports pertinents.
Les meilleures fonctionnalités de Whatagraph
- Intégration avec BigQuery
- Plus de 40 intégrations natives avec d'autres outils d'analyse marketing pour extraire des données.
- Fonctionnalité Smart Builder qui crée des rapports personnalisés sur le comportement des utilisateurs
- Rapports en direct et partage automatisé
Limites de Whatagraph
- Réponse lente du service client personnalisé
- Les fonctionnalités ne sont pas faciles à trouver.
- Problèmes logiciels mineurs
Tarifs Whatagraph
- Professionnel : 223 $/mois par utilisateur
- Premium : 335 $/mois par utilisateur
- Personnalisé : contactez Whatagraph pour connaître les tarifs.
Évaluations des clients Whatagraph
- G2 : 4,5/5 (plus de 250 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 80 avis)
6. Easy Insight
Idéal pour l'analyse des données
Easy Insight est un outil de veille économique qui permet aux petites et grandes entreprises d'obtenir une visibilité instantanée sur la gestion de leurs stocks, leurs taux de conversion, le comportement des utilisateurs et l'échéancier de leurs projets. En quelques clics, vous pouvez utiliser Easy Insight pour établir des connexions avec vos applications cloud, débloquer des informations exploitables et transformer vos données en tableaux de bord visuellement attrayants et faciles à lire.
Les meilleures fonctionnalités d'Easy Insight
- Sources de données personnalisées
- Personnalisez l'apparence et la convivialité des rapports grâce à des scripts de champ.
- Facilité de fusionner les données provenant de plusieurs sources de données
- Possibilité d'exporter des rapports et des tableaux de bord par e-mail
- Créez des tableaux de bord pour suivre les processus créatifs.
Limites d'Easy Insight
- Difficulté à combiner les données provenant de plusieurs bases de données
- Risque d'exposition des données cachées aux clients
Tarifs Easy Insight
- Équipe : 49 $/mois
- Professionnel : 149 $/mois
- Premium : 299 $/mois
- Enterprise : 499 $/mois
- Unlimited : 1 499 $/mois
Évaluations des clients Easy Insight
- G2 : 4,5/5 (1 avis)
- Capterra : 4,9/5 (plus de 10 avis)
7. Klipfolio
Idéal pour la veille économique de l'entreprise
Klipfolio est un outil de tableau de bord et de rapports basé sur le cloud, conçu pour aider les entreprises à intégrer, analyser et visualiser en temps réel les données provenant de divers outils d'analyse marketing et d'autres sources de données. Fondé en 2001, ce logiciel est devenu un acteur de premier plan dans la collecte et l'analyse de renseignements commerciaux.
Les meilleures fonctionnalités de Klipfolio
- De meilleurs indicateurs et visualisations de données que de nombreux outils d'analyse marketing
- Stockage et historique des données
- Sécurité, confidentialité et contrôles d'accès
- Solutions de rapports pour clients
Limites de Klipfolio
- Fonctionne lentement lors de l'analyse de grands ensembles de données.
- L'interface utilisateur est considérée comme un peu moins conviviale que celle d'autres outils d'analyse marketing.
Tarifs Klipfolio
- Free
- Go : 90 $/mois par utilisateur
- Pro : 225 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 800 $/mois par utilisateur
Évaluations des clients Klipfolio
- G2 : 4,5/5 (plus de 250 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 180 avis)
8. Equals Application
Idéal pour les tableaux de bord de bases de données
Equals est un logiciel d'analyse marketing doté d'un tableur intégré qui permet aux start-ups d'effectuer différents types d'analyses marketing. Grâce à ses fonctionnalités simples, ses flux de travail intuitifs et ses multiples connexions à des sources de données, Equals facilite la création de tableaux de bord de bases de données.
Les meilleures fonctionnalités de l'application Equals
- Tableur intégré avec connexion à vos sources de données
- Aucun SQL nécessaire pour joindre les sources de données
- Modèles personnalisables pour mesurer les performances de votre entreprise
- Intégration avec Google BigQuery, Snowflake, Redshift et autres
Limites de l'application Equals
- Le chargement des pages peut prendre plus de temps que prévu.
- Des dysfonctionnements et des erreurs de formatage peuvent survenir de temps à autre.
Tarifs de l'application Equals
- Starter : 49 $/mois
- Professionnel : 149 $/mois
- Enterprise : contactez Equals pour connaître les tarifs.
Évaluations des clients de l'application Equals
- G2 : 4,5/5 (2 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 270 avis)
9. Sprout Social
Idéal pour l'analyse des réseaux sociaux
Sprout Social est une plateforme d'analyse marketing très appréciée pour la gestion des réseaux sociaux, car elle permet aux équipes d'avoir un impact efficace grâce à de vastes données issues des réseaux sociaux et à des tableaux de bord à leur disposition. Cet outil dédié aux réseaux sociaux permet également aux équipes de créer des rapports ultra-personnalisés pour répondre à différents besoins commerciaux.
Grâce à des outils d'analyse marketing tels que Sprout Social, vous pouvez automatiser la collecte de données sur les réseaux sociaux et vous concentrer sur d'autres tâches de haut niveau telles que la stratégie sur les réseaux sociaux, la planification de campagnes et l'allocation budgétaire.
Les meilleures fonctionnalités de Sprout Social
- Publication et surveillance centralisées sur plusieurs réseaux sociaux
- La veille sur les réseaux sociaux est un module complémentaire disponible dans tous les forfaits Sprout Social.
- Il permet aux équipes de créer des rapports personnalisés sur les réseaux sociaux.
- Intégrations avec Apple Store, Bitly, Canva, SalesForce et bien d'autres encore.
- Sprout Social propose un suivi des sites Web et des liens pour aider à surveiller les campagnes sur les réseaux sociaux.
- Essai gratuit disponible.
Limites de Sprout Social
- Leurs prix élevés les rendent inabordables pour les particuliers et les petites équipes qui souhaitent disposer d'outils d'analyse marketing.
- Absence d'outils importants pour la préparation de rapports et la planification
- Compte tenu de son prix, Sprout ne permet pas l'intégration avec suffisamment de profils de réseaux sociaux.
Tarifs de Sprout Social
- Standard : 249 $/mois
- Professionnel : 399 $/mois
- Avancé : 499 $/mois
- Entreprise : contactez l'équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.
Évaluations des clients de Sprout Social
- G2 : 4,4/5 (plus de 2 500 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 500 avis)
10. AWeber
Le meilleur pour l'analyse du marketing par e-mail
AWeber est une plateforme de marketing par e-mail conçue pour l'envoi de newsletters, de promotions par e-mail et le suivi des analyses de marketing par e-mail. Lancée en 1998, cette application de marketing par e-mail est un cadeau qui ne cesse de donner : de la saisie de données dans des listes d'e-mails à l'automatisation des campagnes de marketing par e-mail et à l'analyse des résultats de ces campagnes.
Les meilleures fonctionnalités d'AWeber
- Facilité d'analyse des statistiques pour les campagnes par e-mail
- Large gamme de modèles personnalisables parmi lesquels choisir
- Forfait Free disponible
Limitations d'AWeber
- Interface utilisateur obsolète par rapport à d'autres outils d'analyse
- Fonctionnalités d'automatisation limitées et flexibilité réduite des modèles d'e-mails
- Processus d'inscription compliqué
Tarifs AWeber
- Free
- Lite : 12,50 $/mois
- En plus : 20 $/mois
- Unlimited : 899 $/mois
Évaluations des clients AWeber
- G2 : 4,2/5 (plus de 600 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 200 avis)
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