Il n'y a pas si longtemps, la prise de rendez-vous impliquait d'innombrables échanges d'e-mails, des lignes téléphoniques saturées et des notes griffonnées sur des post-it. Ce système était à la fois chronophage et source de nombreuses confusions.
Puis sont apparus des outils tels que TimeTap, qui ont simplifié le processus de planification grâce à l'automatisation et à la facilité de réservation en ligne. Pour de nombreuses petites entreprises et fournisseurs, cela a remplacé le chaos par la clarté.
Mais à mesure que les attentes des clients évoluaient, le besoin de solutions plus flexibles et riches en fonctionnalités s'est également fait sentir. Bien que TimeTap reste fiable, il présente certaines limites, telles que des options de personnalisation restreintes et un manque de fonctionnalités avancées de gestion du travail.
Si vous recherchez une expérience de planification plus fluide et plus intelligente, cette liste d'alternatives à TimeTap vous aidera à trouver une plateforme qui s'adapte parfaitement au flux de travail de votre entreprise.
13 alternatives à TimeTap en un coup d'œil
Jetons un coup d'œil à chaque outil pour voir ce qui les rend intéressants.
| Nom de l'outil | Fonctionnalités clés | Idéal pour | Tarifs* |
| ClickUp | Flux de travail automatisés, gestion intégrée des tâches et de la gestion de projet, collaboration en temps réel, rappels, calendriers de partage | Équipes de toutes tailles à la recherche d'une application tout-en-un de gestion du travail et de planification avec des agents IA et des automatisations | Forfait Free disponible ; tarifs personnalisés pour les entreprises |
| Calendly | Planification automatisée, intégrations de calendrier, types de réunions (individuelles, en groupe, collectives, à tour de rôle) | Freelances et petites équipes qui souhaitent simplifier la planification de leurs réunions | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 12 $/mois |
| Acuity Scheduling | Page de réservation personnalisée, rappels et suivis automatisés, formulaires d'admission, gestion des clients | Entreprises de services à la recherche d'une application de réservation conviviale pour leurs clients | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 20 $/mois |
| Setmore | Page de réservation en ligne, planification des cours et des groupes, confirmations automatisées, gestion du calendrier du personnel, intégrations avec Zoom | Petites entreprises et start-ups proposant des cours ou des services qui ont besoin d'une solution de planification simple et gratuite | Forfait Free disponible ; forfaits payants à partir de 12 $/mois |
| SimplyBook. me | Site web de réservation personnalisé, gestion des adhésions et des forfaits, paiements en ligne, rappels par SMS/e-mail | Entreprises à la recherche d'un système de réservation personnalisé, orienté client et à l'image de leur marque | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 9,90 $/mois |
| TidyCal | Liens de réunion simples, synchroniser le calendrier, réservations ponctuelles et récurrentes, paiements intégrés | Entrepreneurs indépendants et petites équipes à la recherche d'un outil efficace pour organiser leur calendrier | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 29 $ |
| Doodle | Planification de groupe, sondages, pages de réservation individuelles, intégrations de calendrier | Équipes et professionnels qui ont besoin de coordonner efficacement des réunions ou des évènements | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 14,95 $/mois |
| Square Appointments | Système de point de vente intégré, réservation en ligne, rappels automatisés, planification du personnel | Salons, spas et fournisseurs de services qui ont besoin de fonctionnalités de planification avec paiements intégrés | Forfaits gratuits disponibles ; forfaits payants à partir de 29 $/mois |
| vCita | Planification de rendez-vous, CRM client, facturation et paiements, rappels d'automatisation | Petites entreprises et consultants qui souhaitent combiner la planification avec des outils de gestion de la clientèle | Les forfaits payants commencent à 35 $ par mois |
| Vagaro | Planification de rendez-vous, point de vente et traitement du paiement, outils marketing, gestion des clients | Salons, spas, studios de fitness et professionnels du bien-être à la recherche d'une plateforme de réservation | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 23,99 $/mois |
| Mindbody | Réservation en ligne, gestion des clients, planification des cours, adhésions, automatisation du marketing | Entreprises de santé, de remise en forme et de bien-être qui gèrent des cours, des adhésions et des rendez-vous récurrents | Tarification personnalisée |
| Connexion Planification | Rappels automatiques par SMS/e-mail, page de réservation en ligne, gestion des clients, planification des équipes | Teams et organisations qui ont besoin d'une planification fiable avec une communication et une gestion des présences efficaces | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 600 $/site (facturation annuelle) |
| YouCanBookMe | Page de réservation personnalisée, synchroniser le calendrier, détection du fuseau horaire, notifications automatisées | Professionnels et équipes à distance qui planifient des réunions dans différents fuseaux horaires | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 9 $/mois |
Pourquoi choisir des alternatives à TimeTap ?
Vous vous demandez s'il est temps d'aller au-delà de ce que propose TimeTap ? Voici des raisons honnêtes et concrètes d'envisager un changement, afin de vous aider à identifier rapidement les limites qui pourraient avoir un impact sur votre flux de travail.
- Nécessite plus de temps et d'effort pour la configuration, car il est plus gourmand en ressources
- Vous permet de personnaliser en profondeur les formulaires, les flux de travail et les règles de planification, mais cette flexibilité peut impliquer une courbe d'apprentissage abrupte
- L'expérience mobile est lente et peu pratique, ce qui rend la gestion des rendez-vous en déplacement moins efficace
- La couverture de l'intégration est insuffisante si votre installation dépend de plateformes de niche ou de flux de travail d'automatisation avancés
- Limite les reports ; il y a peu de place pour des politiques nuancées qui s'adaptent aux besoins spécifiques des clients ou des entreprises
- difficultés à suivre* la charge de travail du personnel, les performances par type de rendez-vous ou les tendances en matière de revenus
- Effectue des sauvegardes toutes les heures, mais celles-ci ne sont pas toujours disponibles pour les utilisateurs. Sans un processus de sauvegarde manuel fiable, vous risquez des lacunes dans la récupération des données
- Manque de profondeur pour les besoins de planification complexes tels que les hiérarchies clients à plusieurs niveaux, le balisage avancé ou l'intégration avec les CRM
📚 En savoir plus : Les meilleures applications de calendrier de partage pour rationaliser votre emploi du temps
Les meilleures alternatives à TimeTap
Examinons maintenant de plus près les fonctionnalités, les limites et les avis des utilisateurs de chaque outil.
Comment nous évaluons les logiciels chez ClickUp
Notre équipe éditoriale suit un processus transparent, fondé sur la recherche et indépendant des fournisseurs, vous pouvez donc être sûr que nos recommandations sont basées sur la valeur réelle des produits.
Voici un aperçu détaillé de la manière dont nous évaluons les logiciels chez ClickUp.
1. ClickUp (idéal pour les flux de travail de rendez-vous hautement personnalisables)
ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, réduit la dispersion des tâches en regroupant vos formulaires d'inscription, vos réservations, vos calendriers d'équipe, la gestion de la charge de travail et les rappels automatisés dans une interface facile à utiliser.
Grâce aux formulaires ClickUp, vous pouvez obtenir des informations telles que le nom, l'information de contact, la date et l'heure souhaitées, le type de service, l'emplacement de la branche, etc. La disposition, les couleurs, les thèmes, les champs et les boutons du formulaire sont entièrement personnalisables pour répondre aux besoins de vos services professionnels.
De plus, les réponses au formulaire peuvent être converties en tâches individuelles dans la tâche ClickUp afin de garantir que toutes les informations soient stockées dans votre système sans entrée manuelle.
ClickUp Calendar permet à votre équipe de consulter les réservations dans des vues quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles codées par couleur. Grâce à la vue côte à côte des emplois du temps de chaque membre, il devient facile de réaliser la distribution des rendez-vous de manière uniforme et d'identifier rapidement les créneaux disponibles pour de nouveaux rendez-vous.
Vous pouvez définir vos disponibilités et bloquer vos heures de non-travail, puis partager le lien vers votre calendrier avec vos clients afin de les aider à trouver un créneau qui leur convient.
ClickUp Brain, entièrement intégré au Calendrier, recommande les créneaux horaires optimaux, automatise le bloc des horaires, attribue les réservations aux membres de l'équipe et veille à ce que votre emploi du temps reste équilibré, sans double réservation ni rendez-vous manqué.
Pour réduire au minimum les absences, ClickUp Reminders envoie des rappels aux clients et aux membres de l'équipe à des moments précis avant la réservation.
Par exemple, vous pouvez définir un rappel 30 minutes avant une consultation ou 1 heure avant une réunion d'équipe. Ces rappels peuvent être personnalisés pour inclure des messages spécifiques, des pièces jointes ou des liens afin de garantir que toutes les informations relatives au rendez-vous sont transmises.
Vous avez besoin de réponses rapides concernant votre emploi du temps sans avoir à consulter votre calendrier ? Il vous suffit de demander à ClickUp Brain ou à votre agent de réponses prédéfini.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- *planification simplifiée : intégrez vos calendriers Google et Outlook à ClickUp Calendrier pour afficher toutes vos tâches, réunions et engagements en un seul endroit
- processus automatisés : *Configurez des rappels automatiques pour les rendez-vous à venir, des e-mails de suivi après les réunions ou des mises à jour de statut pour les clients à l'aide de ClickUp Automatisations
- documentation centralisée : *Stockez les contrats, les directives et les notes clients dans des documents collaboratifs liés à chaque rendez-vous avec ClickUp Docs
- Flux de travail agentics : utilisez les agents prédéfinis dans ClickUp ou concevez des agents personnalisés pour répondre aux questions courantes des clients, attribuer des tâches à la bonne personne ou gérer automatiquement les changements d'horaire ou les annulations
- planification des capacités : *Passez à la vue Charge de travail de ClickUp pour vérifier la disponibilité de votre équipe avant d'attribuer des rendez-vous
- réunions efficaces : *concentrez-vous davantage lors de vos réunions en ligne, sachant que ClickUp AI Notetaker partagera automatiquement les transcriptions et les suivis immédiatement
ClickUp limitations
- Pour les nouveaux utilisateurs, l'installation et le processus d'intégration peuvent prendre du temps avant que tout ne fonctionne correctement
Tarifs ClickUp
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 10 500 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 500 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de ClickUp ?
Voici un avis publié sur G2:
Ce que j'apprécie le plus chez ClickUp, c'est sa personnalisation et sa flexibilité. Je peux le configurer exactement comme je le souhaite, que ce soit en utilisant de simples listes de tâches ou en créant des flux de travail détaillés avec des automatisations, des dépendances et des tableaux de bord. Tout est regroupé au même endroit (projets, documents, communications et même suivi du temps), ce qui m'évite d'avoir à passer d'un outil à l'autre. J'apprécie également beaucoup l'interface intuitive et les mises à jour constantes qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités sans compliquer les choses. Il est suffisamment puissant pour les projets complexes, tout en restant facile à adopter par mon équipe.
Ce que j'apprécie le plus chez ClickUp, c'est sa personnalisation et sa flexibilité. Je peux le configurer exactement comme je le souhaite, que ce soit en utilisant de simples listes de tâches ou en créant des flux de travail détaillés avec des automatisations, des dépendances et des tableaux de bord. Tout est regroupé au même endroit (projets, documents, communications et même suivi du temps), ce qui m'évite d'avoir à passer d'un outil à l'autre. J'apprécie également beaucoup l'interface intuitive et les mises à jour constantes qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités sans compliquer les choses. Il est suffisamment puissant pour les projets complexes, tout en restant facile à adopter par mon équipe.
📚 En savoir plus : Comment organiser votre calendrier : le guide de la productivité pour les travailleurs du savoir
2. Calendly (idéal pour une planification facile à partir d'un lien lié)
Calendly est une plateforme de planification qui vous permet de définir exactement quand et comment les gens peuvent prendre rendez-vous avec vous. Vous choisissez vos horaires, décidez de la durée de chaque réunion et pouvez même intégrer des marges de manœuvre. Avant d'afficher vos disponibilités, l'application vérifie tous vos calendriers en connexion : Google, Outlook, iCloud et Exchange.
Vous pouvez configurer différents types de rendez-vous, comme un rendez-vous rapide de 15 minutes, une session de discuter de 45 minutes avec un client ou une session stratégique en équipe. Vous prévoyez d'organiser un évènement de groupe ? Calendly gère les inscriptions et limite le nombre de participants.
Cet outil vous permet de créer différents calendriers pour différents types d'évènements, comme les appels clients en semaine et les réunions d'équipe le matin uniquement. Grâce à l'automatisation intégrée, vous pouvez envoyer des rappels (par e-mail ou SMS) avant la réunion et envoyer des remerciements ou des demandes de commentaires après celle-ci.
Les meilleures fonctionnalités de Calendly
- Utilisez les « sondages de réunion » pour permettre aux participants de voter sur les créneaux horaires préférés avant de confirmer
- Intégrez « Calendly Routing » pour rediriger les visiteurs vers des pages spécifiques en fonction des réponses au formulaire ou des liens sources
- Accédez à l'outil où que vous soyez grâce à l'extension du navigateur Calendly
- Regroupez les disponibilités de votre équipe pour offrir davantage d'options de réservation
- Gérez votre agenda et modifiez vos disponibilités où que vous soyez grâce à une application dédiée pour appareils mobiles
Limites de Calendly
- Nécessite un outil tiers pour la réunion proprement dite, car il ne dispose pas d'une fonction de conférence intégrée
Tarifs Calendly
- Free
- Standard : 12 $/mois par utilisateur
- équipes : *20 $/mois par utilisateur
- Entreprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Calendly
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 400 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 900 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Calendly ?
Voici un avis publié sur G2:
Incroyablement convivial, cet outil vous permet de configurer et de gérer facilement votre agenda. Vous pouvez personnaliser vos disponibilités, les types de réunions et même ajouter des plages horaires entre les réunions.
Incroyablement convivial, cet outil vous permet de configurer et de gérer facilement votre agenda. Vous pouvez personnaliser vos disponibilités, les types de réunions et même ajouter des plages horaires entre les réunions.
3. Acuity Scheduling (idéal pour les entreprises de services ayant des besoins complexes en matière de réservation)
En matière de gestion des réservations, Acuity Scheduling vous permet d'ajuster la disponibilité à un niveau très précis en tenant compte des fuseaux horaires, en attribuant des sessions à des membres spécifiques du personnel ou en bloquant des plages horaires pour certains types de rendez-vous.
En plus d'ajouter la disponibilité par type de rendez-vous, vous pouvez également définir des contrôles pour déterminer à combien de temps à l'avance les clients peuvent réserver ou à quel moment ils peuvent annuler/reprogrammer.
Pour les entreprises du secteur du bien-être ou de la santé, la planification conforme à la norme HIPAA garantit un traitement sécurisé des informations sensibles. Les formulaires d'admission personnalisables vous permettent de recueillir exactement les informations dont vous avez besoin, des antécédents médicaux aux questions, avant le début de la session.
Les meilleures fonctionnalités d'Acuity Scheduling
- Permettez à vos clients de réserver plusieurs sessions en une seule fois
- Intégrez un widget de réservation directement dans votre site web ou votre page Facebook
- Acceptez les paiements au moment de la réservation grâce aux intégrations Stripe, Square ou PayPal
- Générez des rapports détaillés sur les revenus et la planification pour le suivi des performances
- Gérez vos clients, suivez votre calendrier et acceptez les paiements grâce à une application mobile
Limites d'Acuity Scheduling
- Bien qu'il existe des processus de réservation standard et des rapports sur les revenus, les analyses avancées telles que le suivi des cohortes ou les indicateurs de conversion approfondis font défaut
Tarifs d'Acuity Scheduling
- Essai gratuit
- Starter : 20 $/mois
- Standard : 34 $/mois
- Premium : 61 $/mois
- Entreprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Acuity Scheduling
- G2 : 4,7/5 (plus de 400 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 5 700 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos d'Acuity Scheduling ?
Voici un avis publié sur G2:
L'interface client est facile à utiliser et permet aux clients de choisir eux-mêmes leurs horaires de rendez-vous. J'apprécie la fonctionnalité d'Acuity qui permet de regrouper les rendez-vous. Elle nous permet également de définir le nombre maximal de rendez-vous d'un certain type par semaine (exemple, pas plus de 4 consultations avec de nouveaux clients par semaine).
L'interface client est facile à utiliser et permet aux clients de choisir eux-mêmes leurs horaires de rendez-vous. J'apprécie la fonctionnalité d'Acuity qui permet de regrouper les rendez-vous. Elle nous permet également de définir le nombre maximal de rendez-vous d'un certain type par semaine (exemple, pas plus de 4 consultations avec de nouveaux clients par semaine).
4. Setmore (idéal pour les petites entreprises qui souhaitent disposer d'un système de paiement intégré)
Setmore vous offre une interface glisser-déposer pour organiser vos sessions, les regrouper en catégories claires et les réorganiser à tout moment en cas de changement. Chaque membre de l'équipe dispose de son propre calendrier et d'un lien de réservation où il peut liste toutes ses offres de services avec des détails tels que la durée, le prix, etc.
Pour faciliter les réservations en ligne, vous pouvez ajouter un bouton « Réserver maintenant » à vos pages sur les réseaux sociaux ou générer des codes QR pour vos flyers, affiches ou reçus.
Cet outil peut être utilisé dans divers paramètres d'entreprise : les organismes de formation peuvent planifier des cours collectifs et des ateliers, tandis que les consultants privés peuvent réserver des sessions individuelles en ligne ou en personne.
Les meilleures fonctionnalités de Setmore
- Organisez instantanément des réunions vidéo en effectuant une connexion avec Zoom, Teleport ou Google Meet
- Vendez des cours et des ateliers en ligne avec une assistance aux réservations de groupe pour plusieurs participants
- Bénéficiez d'une assistance multi-sites pour les franchises ou les entreprises disposant de plusieurs branches
- Acceptez les paiements en ligne grâce à l'intégration de Square, Stripe et PayPal
- Synchronisez avec Google Agenda pour obtenir des mises à jour en temps réel sur votre appareil mobile
Limites de Setmore
- L'affectation du personnel et des ressources à des branches spécifiques peut prendre beaucoup de temps pour les grandes organisations
Tarifs Setmore
- Free
- Pro : 12 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Setmore
- G2 : 4,5/5 (plus de 250 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 950 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Setmore ?
Voici un avis publié sur Capterra:
J'apprécie de pouvoir envoyer un lien simple à mes clients pour qu'ils puissent prendre rendez-vous. Cela me permet de conserver toutes leurs données et d'envoyer des rappels à mes clients et à moi-même pour la planification. Les tarifs de Setmore sont très raisonnables pour un propriétaire d'entreprise.
J'apprécie de pouvoir envoyer un lien simple à mes clients pour qu'ils puissent prendre rendez-vous. Cela me permet de conserver toutes leurs données et d'envoyer des rappels à mes clients et à moi-même pour la planification. Les tarifs de Setmore sont très raisonnables pour un propriétaire d'entreprise.
📮 ClickUp Insight : 45 % des personnes interrogées dans le cadre de notre sondage bloquent à l'avance du temps pour se concentrer.
Cela montre une prise de conscience croissante du fait que le travail approfondi doit être planifié, et non pas simplement ajouté lorsque cela est pratique.
Les outils d'IA peuvent vous aider à choisir les moments les plus propices dans votre emploi du temps, où vous pouvez afficher les détails et vous concentrer sans aucune interruption. Il suffit de demander à ClickUp Brain de bloquer du temps ; il analysera automatiquement votre journée et insérera cette session de concentration. 📆
5. SimplyBook.me (idéal pour la prise de rendez-vous avec des outils marketing)
Avec SimplyBook.me, vous pouvez héberger votre propre site web de réservation optimisé pour les mobiles ou intégrer des widgets de réservation à votre site existant.
Il dispose d'outils marketing intégrés qui vous aident à fidéliser vos clients et à augmenter vos revenus au-delà des simples rendez-vous grâce à des coupons, des cartes, des abonnements et des systèmes de fidélité.
Vous bénéficiez également d'une fonctionnalité pratique « Approuver la réservation » qui vous permet de vérifier et d'approuver manuellement les réservations avant de les confirmer. Lorsqu'un service nécessite du matériel, du personnel et des salles, il ne confirme les rendez-vous que lorsque toutes les ressources requises sont disponibles.
SimplyBook. me : les meilleures fonctionnalités
- Automatisez les e-mails, les rappels par SMS, les annulations et les messages de reprogrammation pour réduire le nombre de rendez-vous manqués
- Acceptez les paiements et les acomptes en ligne pour assurer la sécurité de vos réservations
- Bénéficiez d'une intégration native avec des outils de compte tels que QuickBooks, FreshBooks et Xero pour synchroniser vos transactions
- Activez les réservations de groupe (cours ou évènements) où plusieurs clients peuvent réserver le même créneau, avec contrôle de la capacité
Limitations de SimplyBook.me
- Il manque une intégration native avec les outils de conférence en ligne, ce qui pourrait être un inconvénient pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités de réunion virtuelle
Tarifs SimplyBook.me
- Free
- Basique : 11,5 $/mois par utilisateur
- Standard : 34,75 $/mois par utilisateur
- Premium : 69 $ par mois et par utilisateur
(Prix convertis de l'euro en dollar américain)
Évaluations et avis sur SimplyBook.me
- G2 : 4,4/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 1 200 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de SimplyBook.me ?
Voici un avis publié sur Capterra:
Je suis très satisfait de Simplybook.me. C'est une plateforme de réservation simple, exactement ce que je recherchais. Elle offre également la plupart des fonctionnalités que je souhaitais.
Je suis très satisfait de Simplybook.me. C'est une plateforme de réservation simple, exactement ce que je recherchais. Elle offre également la plupart des fonctionnalités que je souhaitais.
🌟 Bonus : la fonction Talk to Text de ClickUp Brain MAX vous permet de dicter les détails de vos rendez-vous directement dans le calendrier, les tâches et les documents de ClickUp. À partir d'une simple commande vocale, l'IA reprogramme automatiquement vos réunions, définit des rappels, ajuste les priorités et attribue des tâches.
6. TidyCal (idéal pour une planification abordable et un accès à vie)
Si vous recherchez un logiciel de planification en ligne convivial, simple d'utilisation et dépourvu de fonctionnalités superflues, TidyCal peut être un bon choix.
Le principe est simple : définissez vos disponibilités, partagez votre lien et laissez vos clients ou collègues choisir un créneau. Cette plateforme peut connecter jusqu'à 10 calendriers (Google Agenda, Outlook, Apple). Sa flexibilité vous permet de créer différents types de réunions, comme des rendez-vous rapides ou des consultations plus longues, et de leur attribuer des durées personnalisées.
Vous pouvez également générer des liens de réunion pour Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Si vous travaillez avec des clients internationaux, la détection intelligente du fuseau horaire de TidyCal vous sera très utile.
Les meilleures fonctionnalités de TidyCal
- Ajoutez des marges entre les réunions et fixez des limites de réservation quotidiennes pour éviter les surcharges
- Utilisez la méthode du tour de rôle pour répartir automatiquement les réunions entrantes entre les commerciaux ou les agents d'assistance
- Créez différents types d'évènements (consultation de 15 minutes, appel stratégique d'une heure), chacun avec sa propre durée, ses marges de manœuvre, ses limites, etc.
- Proposez différents emplacements de réunion par type de réservation
- Exportez les données de réservation dans des fichiers CSV pour les utiliser dans vos autres outils
Limites de TidyCal
- Certains utilisateurs signalent des problèmes pour synchroniser le calendrier, en particulier lorsque les évènements se chevauchent
Tarifs TidyCal
- Free
- Forfait individuel : 29 $ (paiement unique)
- Forfait Agence : 79 $ (paiement unique)
Évaluations et avis sur TidyCal
- G2 : Avis insuffisants
- Capterra : 4,7/5 (plus de 40 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de TidyCal ?
Voici un avis publié sur Capterra:
TidyCal a été facile à configurer. Il a également été très facile d'intégrer un processeur de paiement pour pouvoir organiser des réunions payantes. Dans l'ensemble, c'est un excellent outil.
TidyCal a été facile à configurer. Il a également été très facile d'intégrer un processeur de paiement pour pouvoir organiser des réunions payantes. Dans l'ensemble, c'est un excellent outil.
📚 En savoir plus : Problèmes courants liés à la planification et comment les résoudre
7. Doodle (idéal pour la coordination de réunions de groupe et les sondages)
Doodle aide à coordonner les réunions, qu'il s'agisse d'appels individuels rapides ou de sessions en groupe plus importantes. La plateforme vous permet de définir vos disponibilités et de partager un lien simple afin que les invités puissent choisir un horaire qui convient au travail.
Cet outil de réunion en ligne synchronise votre calendrier, de sorte qu'une fois un créneau réservé, votre disponibilité est automatiquement mise à jour. Il permet d'éviter les conflits et la confusion, même pour les réunions récurrentes ou les organisations très occupées réparties sur différents fuseaux horaires.
Il existe également une fonctionnalité « Réserver pour le compte de » qui permet aux assistants et aux recruteurs de planifier des réunions pour quelqu'un d'autre sans attendre sa confirmation.
Les meilleures fonctionnalités de Doodle
- Ajustez automatiquement les horaires pour les participants situés dans différents fuseaux horaires, éliminant ainsi les erreurs de conversion manuelle
- Ajoutez des éléments personnalisés, tels que votre logo, un arrière-plan, des couleurs, etc., à vos pages de réservation et à vos sondages
- Synchronisez avec Google Agenda, Microsoft Outlook / Office 365, iCloud, etc. pour garantir l'exactitude des disponibilités et éviter les doubles réservations
- Simplifiez la planification de groupe en permettant aux participants de voter pour leurs horaires de réunion préférés
Limites de Doodle
- Pas de CRM intégré ni d'automatisation approfondie des flux de travail par rapport à certaines alternatives à Doodle
Tarifs Doodle
- Free
- Pro : 14,95 $/mois par utilisateur
- Équipe : 19,95 $/mois par utilisateur
- Entreprise : Tarifs personnalisés
Évaluations et avis sur Doodle
- G2 : 4,4/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 1 800 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Doodle ?
Voici un avis publié sur G2:
J'apprécie le fait que Doodle permette à de nombreuses personnes de collaborer et de se réunir, quels que soient leurs emplois du temps.
J'apprécie le fait que Doodle permette à de nombreuses personnes de collaborer et de se réunir, quels que soient leurs emplois du temps.
💡 Conseil de pro : les agents IA de ClickUp AI peuvent améliorer vos processus de prise de rendez-vous et de gestion des clients.
- *planification et rappels d'automatisation : des agents personnalisés surveillent les demandes de rendez-vous et envoient automatiquement des confirmations, des rappels ou des suivis aux clients, ce qui réduit le travail manuel et minimise les absences
- résumés quotidiens/hebdomadaires :* les agents préconfigurés publient des rapports quotidiens ou hebdomadaires dans le canal ou la liste de votre équipe, résumant les rendez-vous à venir, les sessions achevées et les suivis en attente
- réponses instantanées pour les clients et les équipes :* les agents des canaux de discuter répondent instantanément aux questions courantes en recherchant les tâches, les documents et les discussions de votre environnement de travail
- Automatisation personnalisée des flux de travail : des agents personnalisés déclenchent des actions en fonction de conditions spécifiques, telles que l'escalade des demandes urgentes, l'attribution de tâches ou la mise à jour automatique du statut des rendez-vous
- attribution et hiérarchisation des tâches basées sur l'IA* : les agents Autopilot attribuent automatiquement les nouveaux rendez-vous aux membres de l'équipe disponibles et hiérarchisent les réservations urgentes
8. Square Appointments (idéal pour les entreprises qui ont également besoin d'une intégration POS)
Square Appointments est un logiciel de planification conçu pour les entreprises qui recherchent un outil simple et fiable pour gérer leurs opérations. La plateforme synchronise vos calendriers, les horaires de votre personnel et les informations sur vos clients. Chaque employé dispose de son propre calendrier, mais tout reste synchronisé automatiquement.
Vous bénéficiez également d'une vue claire qui affiche vos clients, ce qui vous permet de toujours savoir qui vient et quels services ils ont utilisés, facilitant ainsi la planification du personnel, des tarifs et des promotions.
Lorsqu'une personne annule ou manque un rendez-vous, vous pouvez configurer des listes d'attente pour remplir rapidement le créneau vacant.
Les meilleures fonctionnalités de Square Appointments
- Combinez la planification et le traitement du paiement pour gérer vos rendez-vous et vos transactions en un seul endroit
- Permettez à vos clients de réserver directement depuis votre site web grâce à un widget de réservation
- Automatisez les rappels par e-mail et texte pour réduire les absences et améliorer le respect des rendez-vous
- Définissez des permissions spécifiques pour les membres du personnel afin d'autoriser/restreindre l'accès aux fonctionnalités et aux informations de la plateforme
- Gérez les plannings sur plusieurs emplacements, calendriers et fuseaux horaires
Limites de Square Appointments
- Bien que Square Appointments s'intègre bien avec les autres services Square, son intégration avec des applications tierces en dehors de l'écosystème Square présente une limite
Tarifs de Square Appointments
- Free
- Plus : 49 $/mois par emplacement
- Premium : 149 $/mois par emplacement
- Pro : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Square Appointments
- G2 : 4,3/5 (plus de 30 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 230 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Square Appointments ?
Voici un avis publié sur Capterra:
Mon expérience globale avec Square Appointments a été très agréable, car mes clients ont pu facilement prendre rendez-vous directement sur Google. Si vous êtes un nouveau propriétaire d'entreprise, utilisez Square Appointments pour vous faciliter la vie.
Mon expérience globale avec Square Appointments a été très agréable, car mes clients ont pu facilement prendre rendez-vous directement sur Google. Si vous êtes un nouveau propriétaire d'entreprise, utilisez Square Appointments pour vous faciliter la vie.
9. vCita (idéal pour combiner la planification et la gestion des clients)
Si vous communiquez régulièrement avec vos clients, vcita vous aide à centraliser vos communications, vos rendez-vous, vos documents et votre historique de paiement.
Ce logiciel pour petites entreprises permet d'automatiser les confirmations de rendez-vous, les rappels, les suivis, ainsi que les rappels de paiement pour les factures impayées. Il est également facile de paramétrer des automatisations basées sur des déclencheurs (par exemple, des offres d'anniversaire) afin de fidéliser les clients et de les inciter à renouveler leurs achats.
Les analyses intégrées vont plus loin que les rapports de planification de base. Vous pouvez voir quels services sont les plus souvent réservés, quels clients reviennent et comment les flux de revenus évoluent au fil du temps.
Pour les entreprises des secteurs réglementés, l'outil offre la conformité HIPAA et des accords de partenariat commercial (BAA), qui sont essentiels pour la confidentialité et la conformité légale.
les meilleures fonctionnalités de vcita
- Créez des listes d'attente pour les agendas complets et utilisez les fonctionnalités RSVP pour les évènements très demandés
- Ajoutez le widget de planification en ligne à votre site web pour faciliter la prise de rendez-vous et les paiements
- Téléchargez et partagez des fichiers, des contrats, des questionnaires ou des documents avec vos clients via le portail client
- Créez plusieurs comptes pour vos employés, chacun avec ses propres plannings, rendez-vous, messages et permission
- Capturez des prospects directement depuis Facebook Messenger et intégrez-les à votre CRM
limites de vcita
- Manque de fonctionnalités avancées de gestion de calendrier pour les plannings complexes
tarifs vcita
- Basique : 35 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 65 $/mois par utilisateur
- Platinum : 110 $/mois par utilisateur
évaluations et avis sur vcita
- G2 : 4,6/5 (plus de 70 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 270 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de vcita ?
Voici un avis publié sur G2:
En tant que personne qui porte plusieurs casquettes dans la gestion de mon entreprise, il m'est extrêmement utile de disposer d'outils de planification, de gestion des clients, de facturation et de marketing en un seul endroit. Les nouvelles fonctionnalités d'IA m'ont vraiment surpris par leur intuitivité. J'apprécie particulièrement la façon dont elles suggèrent des réponses et m'aident à rédiger rapidement du contenu marketing attrayant.
En tant que personne qui porte plusieurs casquettes dans la gestion de mon entreprise, il m'est extrêmement utile de disposer d'outils de planification, de gestion des clients, de facturation et de marketing réunis en un seul endroit. Les nouvelles fonctionnalités d'IA m'ont vraiment surpris par leur intuitivité. J'apprécie particulièrement la façon dont elles suggèrent des réponses et m'aident à rédiger rapidement des contenus marketing attrayants.
📚 En savoir plus : Modèles de calendriers gratuits et mignons pour rester organisé avec style
10. Vagaro (idéal pour les entreprises de beauté, de bien-être et de remise en forme)
Vagaro est une plateforme de gestion d'entreprise qui combine la prise de rendez-vous, la gestion du calendrier, les bases de données clients, les paiements, le suivi des stocks et le marketing dans une seule interface.
Pour les entreprises disposant de plusieurs points de vente, les données clients, les adhésions, les cartes-cadeaux et les forfaits peuvent être partagés entre les différents emplacements afin d'offrir une expérience fluide aux clients. Les propriétaires peuvent également suivre facilement les performances, les commissions et les horaires du personnel dans toutes les branches.
L'outil dispose également d'un point de vente intégré pour accepter les paiements et d'une infrastructure de paiement qui offre l'assistance aux paiements fractionnés et aux options « achetez maintenant, payez plus tard ».
Les meilleures fonctionnalités de Vagaro
- Accédez à des outils marketing tels que des campagnes d'automatisation par e-mail et SMS, des promotions personnalisées, des offres quotidiennes, des codes de réduction, etc.
- Intégrez des widgets de réservation directement dans vos sites web ou vos pages de réseaux sociaux pour une planification en ligne
- Intégrez QuickBooks, Xero et Gusto pour une gestion du compte et salariale fluide
- Envoyez des rappels à votre équipe et à vos clients pour réduire le nombre de rendez-vous manqués
Limites de Vagaro
- L'outil n'offre pas d'assistance multilingue et l'interface utilisateur peut être assez déroutante pour les débutants
Tarifs Vagaro
- Free
- un seul emplacement : *23,99 $/mois par utilisateur
- Plusieurs emplacements : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Vagaro
- G2 : 4,6/5 (plus de 250 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 400 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Vagaro ?
Voici un avis publié sur G2:
J'adore la façon dont Vagaro allie fonction et flux : il regroupe la planification, les notes SOAP et les dossiers clients en un seul endroit sans paraître encombrant.
J'adore la façon dont Vagaro allie fonction et flux : il regroupe la planification, les notes SOAP et les dossiers clients en un seul endroit sans paraître encombrant.
11. Mindbody (idéal pour gérer les cours et les adhésions)
Spécialement conçu pour les services de bien-être, de remise en forme et de beauté, Mindbody gère tout, des volumes élevés de rendez-vous aux horaires de cours complexes, en passant par les adhésions, les ateliers et les évènements.
Il aide également votre entreprise à se faire connaître grâce à l'application Mindbody, aux widgets de site web, à ClassPass et aux réseaux partenaires tels que Google et les réseaux sociaux, afin que les nouveaux clients puissent vous trouver facilement.
L'assistant alimenté par l'IA de l'outil traite les appels manqués, les demandes de rendez-vous et les demandes des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela garantit qu'aucune réservation ou piste potentielle n'est perdue, même en dehors des heures de bureau.
Les meilleures fonctionnalités de Mindbody
- Téléchargez des sessions de bien-être sécurisées et préenregistrées, puis partagez-les directement avec vos clients à l'aide des outils Virtual Wellness de Mindbody
- Permettez à vos clients de réserver leurs cours selon le principe du premier arrivé, premier servi grâce à Pick-a-Spot, qui leur permet de choisir leur placer dans les favoris dans les sessions de fitness en groupe
- Automatisez votre marketing grâce aux SMS et aux e-mails groupés
- Bénéficiez de contrôles de type franchise pour les entreprises opérant sur plusieurs sites
- Obtenez des informations précieuses sur votre entreprise grâce à des rapports et des analyses complets
Limites de Mindbody
- Options de personnalisation limite pour les réservations en contact avec la clientèle sans assistance avancée des développeurs
Tarifs Mindbody
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Mindbody
- G2 : 3,6/5 (plus de 440 avis)
- Capterra : 4/5 (plus de 2 900 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Mindbody ?
Voici un avis publié sur G2:
Tout est organisé et il est très facile d'effectuer des mises à jour rapidement et efficacement. Il est facile d'ajouter de nouveaux clients et de mettre à jour leurs emplois du temps selon les besoins. C'est tout simplement un outil très efficace qui répond à mes besoins et à ceux de mes clients.
Tout est organisé et il est très facile d'effectuer des mises à jour rapidement et efficacement. Il est facile d'ajouter de nouveaux clients et de mettre à jour leurs emplois du temps selon les besoins. C'est tout simplement un outil très efficace qui répond à mes besoins et à ceux de mes clients.
12. Sign In Application (idéal pour réduire les absences grâce à des rappels automatisés)
Pour les entreprises qui recherchent un logiciel complet de prise de rendez-vous afin d'automatiser les réservations et d'améliorer la communication avec leurs clients, Sign In App est une bonne option.
La messagerie intelligente, optimisée par l'IA de type ChatGPT, peut répondre automatiquement aux questions des clients, envoyer des liens de modification de réservation et même gérer les annulations.
La plateforme accorde également la priorité à l'accessibilité : les pages de réservation sont conformes aux normes WCAG, prennent en charge l'assistance des lecteurs d'écran et intègrent un système de réservation vocale automatisé, ce qui permet à tous les clients de prendre facilement rendez-vous.
Les rapports personnalisés vous permettent de suivre les services les plus populaires, la disponibilité du personnel et les performances par emplacement, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées en matière de planification et de dotation en personnel.
Sign In Application : meilleures fonctionnalités
- Créez des pages de réservation personnalisées à l'image de votre marque et adaptées à vos besoins
- Obtenez des informations précieuses sur les tendances en matière de rendez-vous afin de prendre des décisions fondées sur des données
- Mettez en place des flux de travail de prise de rendez-vous avec une logique de condition, comme l'envoi d'alertes différentes en fonction du type de rendez-vous ou du statut du client
- Offrez un accès API aux développeurs afin qu'ils puissent créer des intégrations personnalisées ou automatiser des processus au-delà des options standard
Connexion Limites de l'application
- Nécessite des intégrations tierces pour les rendez-vous virtuels, car il n'y a pas d'outils de vidéo-conférence intégrés
Tarifs de l'application Sign In
- Free
- Core : 600 $/site (facturé annuellement)
- Amélioré : 1 200 $/site (facturé annuellement)
- Pro : 1 800 $/site (facturé annuellement)
Connexion Évaluations et avis sur l'application
- G2 : 4,6/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : 4,9/5 (plus de 100 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Sign In Application ?
Voici un avis publié sur G2:
J'adore utiliser ce système, car il est très simple et rend l'entreprise facile et agréable. Je peux me concentrer sur d'autres tâches importantes en sachant que mes besoins en matière de planification et mes rendez-vous sont toujours pris en charge avec précision !
J'adore utiliser ce système, car il est très simple et rend l'entreprise facile et agréable. Je peux me concentrer sur d'autres tâches importantes en sachant que mes besoins en matière de planification et mes rendez-vous sont toujours pris en charge avec précision !
13. YouCanBookMe (idéal pour l'intégration avec les calendriers Google et Microsoft)
Grâce à son interface conviviale et à ses fonctions avancées, YouCanBookMe vous offre la visibilité dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées sur la manière dont vous utilisez votre temps et vos ressources.
La fonctionnalité Disponibilité dynamique de la plateforme vous permet de définir des horaires différents pour chaque type de service, afin que les clients voient toujours les options exactes. Le tableau de bord analytique amélioré fournit des informations sur vos réservations, vous permettant de suivre les tendances et de mesurer les performances de vos sessions au fil du temps.
L'expérience client est personnalisable grâce à des messages hors ligne et de date de fin personnalisés, afin que toute personne visitant votre page de réservation sache pourquoi un créneau horaire n'est pas disponible.
Les meilleures fonctionnalités de YouCanBookMe
- Définissez des périodes minimales et maximales pour contrôler quand les clients peuvent prendre rendez-vous
- Intégrez votre site de réservation directement dans votre site web à l'aide de l'option d'intégration en ligne
- Créez des plannings et des réservations ajustables grâce à une interface glisser-déposer
- Ajoutez un bouton flottant « Prendre rendez-vous » qui reste visible pendant que les clients naviguent sur votre site
- Intégrez des milliers d'outils via Zapier pour automatiser vos flux de travail
Limites de YouCanBookMe
- Il n'est pas possible de modifier le libellé des rendez-vous différemment, par exemple « Deuxième rendez-vous » ou « Rendez-vous personnel », afin d'assurer l'assistance à l'analyse précise des données
Tarifs YouCanBookMe
- Free
- Particuliers : 9 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 13 $/mois par utilisateur
- Équipes : 18 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur YouCanBookMe
- G2 : 4,7/5 (plus de 1 900 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 300 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de YouCanBookMe ?
Voici un avis publié sur G2:
La page de réservation est hautement personnalisable et dispose d'une interface facile à utiliser pour modifier les disponibilités. La notification par e-mail des nouvelles réunions est également très pratique.
La page de réservation est hautement personnalisable et dispose d'une interface facile à utiliser pour modifier les disponibilités. La notification par e-mail des nouvelles réunions est également très pratique.
💡 Conseil de pro : Ajouter un statut « Vérification réussie, en attente de confirmation » permet à vos clients de savoir que leur réservation a été enregistrée et sera bientôt confirmée, ce qui renforce leur confiance dans votre processus.
Simplifiez la planification avec ClickUp
Choisir un outil de planification, c'est avant tout créer un flux de travail qui facilite la gestion des rendez-vous. Vous avez besoin d'un outil qui réduit les allers-retours dans la communication et vous aide à rester concentré sur le travail avec vos clients plutôt que sur les tâches administratives. Mais lorsque la prise de rendez-vous est déconnectée de vos autres outils de travail, il est facile de perdre de vue les tâches et les échéanciers.
ClickUp n'est pas seulement un outil de prise de rendez-vous, c'est une plateforme complète de gestion du travail. Des formulaires personnalisables et de la planification alimentée par l'IA aux flux de travail automatisés et aux intégrations approfondies du calendrier, ClickUp vous permet de gérer vos rendez-vous, vos clients et vos projets dans un seul espace de travail convergé alimenté par l'IA.
De la réservation au suivi et à la documentation, chaque détail reste organisé et accessible.
Inscrivez-vous à ClickUp et découvrez à quel point la planification peut être facile.