HubSpot est votre fidèle allié pour attirer, engager et convertir des prospects en clients fidèles. Il vous aide à gérer sans effort vos coordonnées, à analyser les performances de vos campagnes marketing, à créer des factures et des devis, et à rationaliser votre processus de création de contenu grâce à l'IA.
Mais avec des capacités aussi vastes, il est facile de se sentir dépassé. 🤯
Pour vous aider à naviguer sur la plateforme et à exploiter tout son potentiel, nous avons rassemblé les meilleurs conseils et astuces HubSpot pour faire de vous un utilisateur pro. Nous vous présenterons également ClickUp, une plateforme de productivité polyvalente qui peut servir d'alternative parfaite à HubSpot.
7 astuces HubSpot exclusives pour une productivité optimale
Chacun des six produits HubSpot (Sales, Commerce, Service, CMS, Operations et Marketing Hub) offre des fonctionnalités et des outils uniques pour vous aider à cultiver vos prospects. Cependant, que vous soyez un utilisateur chevronné de HubSpot ou un novice sur la plateforme, vous devez comprendre comment tirer le meilleur parti de ces fonctionnalités afin d'augmenter vos taux de conversion.
Dans cette section, nous vous présenterons sept astuces HubSpot exclusives pour booster votre productivité et améliorer vos processus de gestion de projet marketing.
1. Astuces pour les pages de destination
Tous les spécialistes du marketing savent que l'objectif ultime d'une page de destination est de convertir les visiteurs en prospects. Bien que HubSpot propose un outil gratuit de création de pages de destination visuellement attrayantes, il y a quelques éléments à garder à l'esprit pour tirer pleinement parti du trafic de votre site web.
Pour commencer, la simplicité est essentielle. Votre page d'accueil ne doit contenir que suffisamment d'informations pour attirer les visiteurs sans les submerger. Elle doit inclure des éléments tels que :
- Un en-tête clair
- Une description concise des offres de votre entreprise
- Une image du produit ou du service de votre entreprise
- Un formulaire pour recueillir les coordonnées du visiteur
La section « Offre » de la page d'accueil est essentielle et doit présenter le produit de votre entreprise et expliquer comment il peut résoudre les problèmes de vos visiteurs et améliorer leur vie. Par exemple, pour une entreprise proposant un service de livraison de repas le soir, la section « Offre » peut indiquer : Service n° 1 de livraison de repas le soir. 🍣
2. Astuces pour le générateur de formulaires
HubSpot propose également une option de création de formulaires. Lorsqu'ils conçoivent ces formulaires pour leurs pages d'accueil, les spécialistes du marketing avisés ont souvent recours à une tactique appelée « profilage progressif ». Elle consiste à recueillir des informations auprès des prospects de manière progressive plutôt que d'un seul coup.
Voici comment cette technique fonctionne dans la pratique : l'équipe marketing d'une entreprise conçoit un formulaire de requête sur la page d'accueil qui demande uniquement aux visiteurs d'entrer leur nom et leur adresse e-mail. Lorsque le visiteur interagit avec les pages web ou le contenu de l'entreprise, les spécialistes du marketing observent son comportement afin d'évaluer ses préférences et ses points faibles, puis ajustent leurs efforts marketing en conséquence.
3. Astuces pour le marketing entrant
L'un des moyens les plus efficaces pour générer du trafic vers votre site web consiste à publier des articles informatifs sous forme de blogs. Cependant, trouver des sujets passionnants et des titres accrocheurs peut s'avérer fastidieux.
Une excellente façon d'aborder ce problème est d'utiliser l'approche du marketing entrant. Cette stratégie exploite les points faibles des clients et utilise les données collectées pour créer un contenu intelligent qui trouve le meilleur écho auprès d'eux.
HubSpot, l'un des meilleurs outils de marketing entrant, dispose de plusieurs fonctionnalités qui vous aideront à identifier ces points faibles.
Le portail client de HubSpot permet aux utilisateurs de signaler les problèmes courants liés à votre produit ou service. De plus, le système de tickets de HubSpot permet le suivi des problèmes les plus fréquents soulevés par vos clients, tels que les difficultés rencontrées avec certaines fonctionnalités spécifiques.
Imaginez que vous dirigez une entreprise de soins de la peau et que vous avez remarqué que certains clients se sentent dépassés lorsqu'ils commencent un programme de soins. Une fois que vous savez ce qui dérange vos visiteurs, vous pouvez facilement créer du contenu qui répond à leurs problèmes. Dans ce cas, la solution serait de rédiger des articles de blog informatifs décrivant les éléments essentiels d'un kit de démarrage pour les soins de la peau, tels qu'une crème hydratante, un tonique et un nettoyant. 🧴
4. Astuces SEO
Même après avoir créé des articles informatifs pour votre site web, votre travail est loin d'être terminé. Un aspect essentiel des projets de marketing de contenu consiste à s'assurer que le contenu de votre site web soit bien classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Pour y parvenir, il faut intégrer de manière stratégique des mots-clés qui correspondent aux requêtes de recherche populaires. 🔍
L'outil de marketing SEO de HubSpot est très utile dans ce domaine. Il dispose d'une fonctionnalité d'analyse qui fournit des données précieuses sur les requêtes de recherche populaires. En combinant les données du système de tickets et de l'outil de marketing SEO et en tirant parti de l'assistant de contenu basé sur l'IA de la plateforme, vous pouvez créer des titres et des articles convaincants qui trouvent un écho auprès de votre public et sont bien classés dans les moteurs de recherche.
5. Astuces pour le marketing par e-mail
Pour assurer la réussite de vos campagnes d'email marketing, vous devez capter l'attention de vos destinataires et leur proposer un appel à l'action (CTA) personnalisé. Cependant, créer des e-mails et des CTA personnalisés pour chaque client n'est pas une mince affaire pour votre équipe marketing et commerciale.
C'est là que les CTA intelligents et les modèles d'e-mails de HubSpot entrent en jeu. Ces fonctionnalités vous aideront à créer des CTA et des e-mails pour chaque prospect et client HubSpot, en tenant compte de leurs intérêts et de leurs étapes dans le parcours d'achat.
Par exemple, le CTA de la plateforme pour un prospect potentiel l'encouragera à planifier une session de démonstration. Parallèlement, le CTA pour les clients existants les incitera à passer à un forfait supérieur.
Vous pouvez également tirer parti de la fonctionnalité de test A/B de HubSpot pour analyser différents modèles d'e-mails, déterminer ceux qui résonnent le mieux auprès de votre public cible et affiner les modèles en conséquence.
Une fois que vous avez identifié les modèles les plus performants, vous pouvez utiliser HubSpot pour définir des actions déclencheuses, telles qu'un prospect cliquant sur un lien dans un e-mail précédent ou un évènement à venir comme une réduction sur les ventes, afin de leur envoyer automatiquement le modèle approprié. 💌
6. Astuces pour la gestion des prospects
L'un des plus grands défis du marketing de prospects consiste à transférer efficacement un prospect qualifié par le marketing à votre équipe commerciale afin qu'elle puisse le suivre et le convertir. Le problème se pose généralement lorsque les coordonnées sont dispersées sur plusieurs plateformes.
En tant que l'une des meilleures solutions logicielles CRM, HubSpot CRM résout ce problème en consolidant toutes les données relatives aux prospects et aux clients dans un emplacement centralisé. 🎯
De plus, séparer les prospects susceptibles de se convertir de ceux qui sont moins intéressés par vos offres de produits peut rationaliser vos efforts de vente et de marketing. Les capacités de gestion des prospects et de prospection de HubSpot comprennent une fonctionnalité de notation des prospects qui vous permet d'établir des critères basés sur les étapes du cycle de vie des prospects. Par exemple, des visites fréquentes sur le site web peuvent indiquer un prospect qualifié pour la vente.
En saisissant ces critères dans le système de notation des prospects de HubSpot, vous pouvez identifier les prospects ayant obtenu les meilleurs scores, ce qui indique leur disposition à acheter, et adapter vos campagnes pour éviter qu'ils ne se désintéressent. À l'inverse, les scores de prospects plus faibles indiquent la nécessité d'ajuster vos efforts marketing afin d'améliorer les taux de conversion.
7. Astuces pour les réseaux sociaux
Maintenir une présence constante sur les réseaux sociaux est essentiel pour un marketing efficace, et l'un des trucs clés consiste à publier du contenu régulièrement. Les écarts entre les publications, par exemple publier aujourd'hui puis attendre trois mois avant la prochaine publication, peuvent nuire aux efforts de génération de prospects.
Le générateur de publications sur les réseaux sociaux alimenté par l'IA de HubSpot vous permet de créer plusieurs publications en une seule journée et de programmer leur publication plusieurs semaines à l'avance.
De plus, il ne suffit pas de publier du contenu sur les réseaux sociaux. Vous devez interagir constamment avec votre audience pour maintenir son intérêt. Imaginez qu'un prospect envoie un message direct à la page Facebook de votre entreprise pour obtenir des informations sur un produit présenté dans vos campagnes marketing. Si votre équipe commerciale et marketing ne répond pas à cette demande pendant des semaines, vous perdrez l'opportunité de convertir ce prospect.
La boîte de réception des réseaux sociaux de HubSpot résout ce problème en consolidant et en surveillant toutes les interactions textuelles de vos comptes en un seul emplacement centralisé. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez répondre rapidement aux demandes sur HubSpot sans avoir à jongler entre plusieurs réseaux sociaux.
4 conseils pour tirer le meilleur parti de HubSpot
En plus des astuces HubSpot dont nous avons parlé précédemment, il existe quelques conseils supplémentaires que les utilisateurs de HubSpot peuvent mettre en œuvre pour amplifier les capacités de gestion de l’entreprise de la plateforme. Passons en revue les plus notables ci-dessous. 👇
1. Profitez de la HubSpot Academy
HubSpot Academy est une plateforme de formation en ligne proposant divers cours et certifications gratuits sur des sujets allant des e-mails et des réseaux sociaux aux stratégies de marketing numérique. 🏫
Grâce à ces cours, vous pouvez obtenir des certifications en marketing et acquérir des compétences essentielles, telles que la création de contenu attrayant, la personnalisation des e-mails et la manière d'attirer et de convertir efficacement des prospects.
De plus, HubSpot Academy vous explique comment tirer parti de la plateforme pour stimuler la croissance et la rentabilité de votre entreprise. Vous pouvez profiter de ces ressources gratuites pour améliorer vos compétences en marketing et vos stratégies d'acquisition de clients.
2. Utilisez l'automatisation pour les tâches répétitives
Un excellent moyen de rationaliser vos opérations et de tirer le meilleur parti de HubSpot consiste à exploiter les capacités d'automatisation des ventes et du marketing de la plateforme pour les tâches répétitives. Voici quelques exemples de la manière dont l'automatisation peut transformer votre flux de travail :
- Automatisez vos campagnes d'e-mails et vos suivis en fonction des actions des prospects ou des évènements à venir. Vous pouvez ainsi garantir une communication ciblée et opportune avec vos prospects, vos clients actuels et vos anciens clients.
- Mettez en place un système d’automatisation de notation des prospects avec des critères et des déclencheurs spécifiques. Ainsi, la plateforme peut vous aider à identifier les prospects les plus prometteurs.
- L'automatisation de la publication sur les réseaux sociaux permet de soulager votre équipe des tâches manuelles fastidieuses liées à la publication.
- Configurez des notifications automatiques pour recevoir des mises à jour de statut lorsque les prospects effectuent des actions importantes, telles que cliquer sur des liens dans des e-mails. Votre équipe sera en mesure d'assurer un suivi rapide et efficace.
3. Tirez parti de la fonctionnalité d'analyse de HubSpot
Grâce aux capacités d'analyse étendues de HubSpot, vous pouvez suivre de près les actions des visiteurs sur votre site web, identifier les pages web les plus performantes et obtenir des rapports sur les performances des différents canaux marketing.
Ces informations vous permettent de mieux comprendre les pages web, le contenu et les stratégies marketing qui trouvent le plus d'écho auprès de vos prospects et clients potentiels. Utilisez ces connaissances pour affiner votre site web, développer un contenu convaincant et perfectionner vos stratégies de marketing de croissance afin d'atteindre vos cibles de vente et de chiffre d'affaires.
4. Exploitez les capacités d'intégration de HubSpot
La plupart des équipes s'appuient sur plusieurs outils professionnels pour accomplir leurs tâches quotidiennes, ce qui peut réduire la productivité et créer des silos lors de la synchronisation ou de la consolidation des données.
HubSpot atténue ce problème en synchronisant les données entre différentes plateformes tout en permettant aux utilisateurs de continuer à utiliser leurs outils préférés.
Par exemple, l'intégration de HubSpot à ClickUp, le meilleur outil de gestion de projet collaboratif de sa catégorie, améliorera à la fois votre productivité et les fonctions de la plateforme.
ClickUp excelle dans la gestion des tâches et le suivi des projets, fournissant un soutien essentiel en matière de gestion de projet aux équipes de tous les secteurs. Pour les équipes commerciales et marketing qui gèrent diverses tâches telles que le marketing par e-mail et le marketing de contenu avec HubSpot, l'intégration de ClickUp offre un avantage concurrentiel révolutionnaire.
Par exemple, les déclencheurs HubSpot, tels que les demandes de tickets clients, peuvent générer automatiquement des tâches sur ClickUp, formant ainsi une liste de tâches complète. Cette liste comprend des tâches essentielles telles que le suivi des clients et la création de contenu, qui peuvent être facilement attribuées à différents membres de l'équipe au sein de votre environnement de travail ClickUp. Les tâches peuvent également être codées par couleur en fonction de leur priorité afin d'optimiser les flux de travail et de garantir que les équipes s'attaquent en premier lieu aux tâches hautement prioritaires.
ClickUp : la meilleure alternative à HubSpot
Si l'intégration entre HubSpot et ClickUp peut faire des merveilles pour vos efforts de marketing et d'équipe commerciale, ClickUp peut également fonctionner comme une alternative indépendante à HubSpot.
ClickUp est un puissant outil de visualisation des données et de gestion de projet doté d'une suite de fonctionnalités permettant d'augmenter la productivité des équipes commerciales, marketing et relation client. La plateforme propose plus de 1 000 modèles prêts à l'emploi pour de nombreux scénarios commerciaux tels que la gestion des produits, les ventes, le marketing, les finances, la comptabilité et bien d'autres encore.
Pour les petites entreprises et les startups disposant d'un budget limité, ClickUp propose un forfait gratuit Free Forever, leur permettant de gérer efficacement leurs opérations sans aucun frais. 💰
De plus, l'agrandissement récent des bureaux de ClickUp a permis de rapprocher ses services des clients, offrant ainsi une assistance localisée, une meilleure couverture commerciale et une expérience utilisateur améliorée.
Une autre raison convaincante pour laquelle ClickUp est l'une des meilleures alternatives à HubSpot réside dans ses capacités d'intégration. Outre HubSpot, ClickUp s'intègre de manière transparente à des plateformes populaires telles que Zoom, Make, Unito, Google Agenda, Dropbox, Gmail et Slack, pour n'en citer que quelques-unes.
Dans cette optique, voyons comment ClickUp peut remplacer avantageusement HubSpot dans les processus de l'équipe commerciale, la gestion de projet marketing, le marketing par e-mail et l'automatisation.
1. Équipe commerciale ClickUp
ClickUp Sales est un ensemble complet d'outils et de fonctionnalités conçus pour améliorer votre processus de vente. Il vous permet de visualiser vos pipelines de vente, de suivre l'activité des comptes clients, d'automatiser les tâches et de collaborer sur les transactions à l'aide de formulaires personnalisés et tableaux de bord.
En créant un formulaire ClickUp personnalisé, vous pouvez collecter des informations essentielles sur vos prospects et vos clients, telles que leurs adresses e-mail, leurs noms et leurs numéros de téléphone.
Par ailleurs, les tableaux de bord ClickUp vous permettent de visualiser et d'analyser vos données commerciales afin de mesurer votre progression et d'éliminer les goulots d'étranglement. Ils offrent une variété d'outils visuels tels que des diagrammes cumulatifs, de vélocité, de burnup et de burndown pour vous aider à suivre la progression des transactions et à évaluer facilement la capacité de votre équipe commerciale à convertir les prospects.
2. ClickUp CRM
ClickUp est livré avec son propre système CRM appelé ClickUp CRM, qui peut servir de hub centralisé pour le stockage et la gestion des données afin de stimuler la croissance et la satisfaction des clients. Il est livré avec plus de 10 vues personnalisées pour surveiller les engagements des clients et les détails des comptes à l'aide de listes, de tableaux, de tableaux Kanban, de diagrammes de Gantt, etc.
Vous pouvez vous familiariser avec les puissantes fonctionnalités CRM de ClickUp en utilisant le modèle CRM ClickUp. Ce cadre convivial et personnalisable vous permet de suivre et de trier les prospects et de hiérarchiser les tâches en fonction de l'étape de vente à l'aide de différents modes d'affichage. Il comprend également des champs personnalisés pour ajouter et organiser les informations client telles que le nom du contact, l'adresse e-mail et le secteur d'activité.
3. ClickUp pour la gestion de projet marketing
Une gestion efficace de projet marketing commence souvent par des séances de brainstorming, et ClickUp offre l'outil collaboratif idéal pour cela : ClickUp Tableaux blancs. Cette toile virtuelle infinie permet aux équipes marketing de générer et de visualiser des idées en temps réel à l'aide de diverses formes, objets et notes autocollantes. 🔴
Après les sessions de brainstorming, les équipes marketing ont besoin d'une plateforme pour documenter leurs stratégies et leurs campagnes. ClickUp Docs vous permet de créer, modifier et stocker des rapports, des stratégies et d'autres documents marketing essentiels. Rationalisez vos flux de travail en ajoutant des liens et des fichiers, en identifiant les membres de l'équipe et en attribuant des tâches directement dans Docs.
ClickUp propose également une fonctionnalité d'IA appelée ClickUp Brain qui peut vous aider à créer des articles de blog personnalisés, à générer des idées pour vos campagnes marketing et à réaliser l'automatisation des tâches marketing répétitives.
4. ClickUp pour le marketing par e-mail
En liant directement vos comptes Gmail, Outlook, Office 365 et IMAP, ClickUp vous permet de répondre aux demandes, d'envoyer des e-mails et de transformer les e-mails en tâches détaillées sans avoir à activer/désactiver les applications et les onglets.
Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités d'automatisation de ClickUp pour déclencher des réponses par e-mail en fonction des envois de formulaires ou des évènements liés aux tâches, garantissant ainsi une communication rapide et personnalisée avec votre public.
Utilisez le modèle de campagne par e-mail ClickUp pour créer du contenu attrayant avec des CTA parfaitement adaptés à votre public. Le modèle garantit que vos messages ont un ton cohérent et professionnel tout en éliminant le besoin d'une conception d'e-mail élaborée.
5. Automatisations ClickUp
ClickUp Automations offre une efficacité inégalée en vous permettant d'automatiser les tâches répétitives et d'économiser un temps et des efforts précieux.
Tout d'abord, vous devrez spécifier les déclencheurs et les actions que vous souhaitez que la plateforme effectue après chaque déclenchement.
Par exemple, vous pouvez définir des dates d'échéance comme déclencheurs et demander à ClickUp d'envoyer des notifications aux personnes assignées chaque fois qu'une date d'échéance approche. Cette fonctionnalité permet également d'assigner automatiquement des tâches à différents membres de l'équipe, de modifier la priorité de chaque tâche, et bien plus encore.
Vous ne savez pas comment commencer à automatiser vos flux de travail avec ClickUp ? Ne vous inquiétez pas, la plateforme dispose d'une bibliothèque contenant plus de 100 automatisations prédéfinies pour différentes situations, notamment les transferts de projets, les attributions de tâches et les changements de statut personnalisés.
Boostez vos opérations commerciales, marketing et de gestion de projet avec ClickUp
HubSpot est un logiciel remarquable doté de nombreuses fonctionnalités pour la gestion d'entreprise. Avec les bons conseils et astuces, vous pouvez exploiter pleinement le potentiel de HubSpot pour optimiser vos ventes, votre marketing, votre CRM et bien d'autres processus.
Avec ses fonctionnalités de gestion de projet et de tâches, plus de 1 000 modèles prêts à l'emploi, ses automatisations intuitives et ses capacités d'intégration étendues, ClickUp peut compléter les fonctionnalités de HubSpot, voire le remplacer complètement.
Prêt à améliorer votre productivité et les résultats de vos projets ? Embarquez pour votre voyage vers la réussite — inscrivez-vous dès aujourd'hui à ClickUp. ☀️