La gestion des opérations informatiques au sein de votre organisation est un processus complexe. Le nombre considérable de projets, notamment le développement de logiciels, les processus d'assistance technique et les rapports de bogues, nécessite beaucoup de temps et d'efforts.
Ne serait-il pas agréable de ne plus avoir à repartir de zéro à chaque fois que vous avez un nouveau projet informatique, une nouvelle présentation, un nouveau site web ou un nouveau produit technologique ? C'est précisément là que les modèles entrent en jeu.
Quel que soit le type d'organisation que vous gérez, les responsables informatiques et les équipes informatiques de tous les secteurs bénéficieront de lancements de projets plus rapides, plus efficaces et plus rationalisés grâce aux puissants modèles axés sur l'informatique présentés dans ce guide.
Que vous créiez des présentations PowerPoint ou des documents de base de connaissances pour aider au suivi des bugs, ces modèles vous feront gagner du temps, de l'énergie et vous éviteront bien des maux de tête.
Qu'est-ce qu'un modèle informatique ?
Les modèles informatiques aident les responsables et les équipes techniques à standardiser et rationaliser leurs processus et flux de travail en décrivant rapidement les tâches nécessaires au développement d'un logiciel ou à la maintenance d'une technologie.
Pour une entreprise de logiciels ou une agence de conception Web, cela peut se traduire par une meilleure organisation de votre processus de développement de logiciels et de SaaS. Pour un service d'assistance, cela peut concerner le suivi des tickets et des problèmes.
Les modèles informatiques sont des documents ou des feuilles de calcul simples qui aident les organisations à créer et à exécuter des procédures opérationnelles standard. Un document prédéfini vous permet de vous assurer que vous avez bien défini tous les détails, ce qui aide vos collègues et les parties prenantes à rester sur la même longueur d'onde en ce qui concerne le format et la structure du document.
Le modèle approprié peut même faciliter la communication avec les clients. Une société de logiciels peut par exemple utiliser un modèle pour présenter ses services à ses clients dans un package standard. Cela contribue à donner une image plus rationalisée et plus professionnelle du projet, tout en permettant à l'équipe de bénéficier d'un contrôle et d'une standardisation accrus.
Les entreprises peuvent utiliser le modèle approprié pour aider leur équipe informatique à planifier et à anticiper l'avenir, en sachant exactement à quoi s'attendre la prochaine fois qu'un problème se posera ou qu'une application devra être développée.
Qu'est-ce qui caractérise un bon modèle informatique ?
Différents modèles sont utiles pour différentes solutions. Il peut donc être difficile de définir exactement ce qui fait un bon modèle informatique. Cela dit, les meilleures options partagent certaines caractéristiques communes, comme suit :
- Convivialité : tous les membres de l'équipe doivent pouvoir facilement se lancer et commencer à utiliser le modèle en toute confiance, en sachant exactement comment ils peuvent en tirer parti.
- Intégration avec la gestion de projet : idéalement, votre modèle devrait s'intégrer directement à votre outil de gestion de projet de développement web ou de développement d'applications, permettant ainsi aux utilisateurs de créer des tâches ou de transformer une idée en un projet plus vaste.
- Faible coût (voire nul) : le modèle que vous utilisez doit être gratuit avec l'outil de votre choix ou proposer une démo vous permettant de le tester avant de procéder à sa validation.
- Fonctionnalités de collaboration : un bon modèle aide votre équipe à effectuer la modification en cours du contenu ensemble et à collaborer pour le mettre en œuvre.
Les 10 meilleurs modèles informatiques gratuits pour les responsables technologiques et les équipes informatiques
Il est temps d'entrer dans les détails. Que vous soyez une entreprise de logiciels cherchant à rationaliser les processus de votre agence ou une organisation à la recherche de meilleures solutions informatiques, les modèles présentés dans ce guide aideront votre entreprise à atteindre ses objectifs technologiques les plus importants.
1. Modèle de liste de projets informatiques ClickUp
Quelle que soit la taille de votre entreprise, il y a de fortes chances que votre équipe informatique ait beaucoup de travail. Le modèle de liste de projets informatiques ClickUp aide les chefs d'équipe à suivre les projets et à respecter les délais.
C'est l'option idéale pour afficher et gérer vos portefeuilles de projets ou améliorer votre logiciel de gestion des tickets pour votre service d'assistance informatique.
Le modèle lui-même comprend trois vues principales :
- La vue Résumé vous offre un aperçu clair de vos projets. Vous pouvez vérifier des variables telles que les dates d'échéance, les niveaux de priorité, le statut et le niveau d'impact afin de prendre rapidement des décisions stratégiques.
- La vue d'ensemble des processus fournit les mêmes informations, mais les organise en fonction de leur statut actuel. Utilisez-la pour relier les projets aux équipes et suivre les tâches en attente à chaque étape.
- La vue Calendrier crée un générateur de projet et un aperçu basés sur les dates. C'est un excellent outil pour approfondir la planification à long terme et les aperçus de capacité au cours d'un mois donné.
Combinées, ces vues offrent à votre entreprise un aperçu de tous les projets afin de faciliter la gestion et le flux de travail.
2. Modèle de gestion agile Scrum ClickUp
Une approche agile peut s'avérer salvatrice lors du développement de logiciels, de sites web ou de solutions SaaS. Le modèle de gestion Agile Scrum de ClickUp vous aide à mettre en œuvre et à rationaliser votre approche.
Ce n'est pas un hasard si l'agilité est devenue l'approche dominante en matière de développement de projets pour la plupart des entreprises. Mais sa mise en œuvre peut s'avérer difficile pour les organisations qui commencent tout juste à se familiariser avec ce concept. Ce modèle complet peut vous aider grâce à un large éventail de fonctionnalités et de vues, notamment :
- Un tableau blanc et un organigramme des cérémonies et évènements visant à maintenir le flux logiciel en mouvement.
- Une vue Tableau des différentes étapes du printemps, y compris la planification, les réunions debout, les revues et les rétrospectives.
- Un formulaire de demande de produit qui vous aide à optimiser les solutions que vous développez grâce aux commentaires externes sur les fonctionnalités.
- Un générateur de backlog produit qui vous permet de suivre les fonctionnalités de conception qui pourraient prendre du retard.
- Une vue de suivi des bogues qui vise à protéger votre application contre d'éventuels problèmes futurs.
- Une liste de tests à effectuer pour vous assurer que votre logiciel fonctionne correctement.
Mieux encore, bon nombre de ces vues et fonctionnalités sont prédéfinies et prêtes à être présentées. Cela signifie que vous pouvez créer des présentations PowerPoint et autres présentations professionnelles en quelques minutes afin de tenir les parties prenantes informées de vos applications.
3. Modèle de liste de sécurité informatique ClickUp
Le modèle de liste de sécurité informatique ClickUp vise à protéger vos données en effectuant le suivi et la visualisation de vos initiatives de sécurité, en surveillant les performances du système et en vous aidant à coordonner vos équipes afin de protéger l'organisation sur le plan technologique.
Commencez par définir des statuts personnalisés qui permettent de suivre les menaces potentielles actives et les efforts réalisés pour les atténuer. Vous obtiendrez ainsi divers journaux visuels sur les bogues et les menaces qui pourraient figurer sur la liste des éléments à corriger à l'avenir. Les champs personnalisés vous permettent d'ajouter des attributs afin de mieux gérer vos initiatives.
Mais une fois encore, comme pour de nombreux modèles ClickUp, ce sont les vues et les intégrations qui font de cet outil un téléchargement indispensable pour votre équipe de sécurité.
Du côté des vues, vous pouvez regrouper les tâches et les initiatives par type d'actif, fonction de sécurité et autres paramètres. Les intégrations avec des outils de gestion de projet et de collaboration permettent de transformer vos problèmes de sécurité logicielle en un plan d'action concret afin que vous puissiez les résoudre.
4. Modèle de rapport d'incident informatique ClickUp
Si votre équipe ne les gère pas correctement, les incidents technologiques peuvent perturber votre site web, votre application ou même l'ensemble de votre entreprise. Le modèle de rapport d'incident informatique ClickUp vous aide à maintenir l'intégrité opérationnelle pendant que vous travaillez à la résolution des incidents.
Vous et votre équipe informatique pouvez saisir et suivre les incidents à un niveau élevé, notamment :
- Le département
- L'employé qui a signalé l'incident
- Le type d'incident, qui peut être personnalisé en fonction de votre entreprise et de vos activités.
- Sensibilité des données, qui vous permet de donner la priorité aux incidents liés aux données sensibles
- L'impact négatif potentiel sur le logiciel ou le site web et sur l'entreprise dans son ensemble
- Recommandations pour résoudre l'incident
Ce modèle comprend des tâches standard que vous pouvez personnaliser afin de vous assurer que votre entreprise prend toutes les étapes nécessaires pour résoudre les problèmes. La fonctionnalité avancée de suivi du temps vous permet de surveiller le temps nécessaire à la résolution d'un problème, ce qui peut vous aider à élaborer des plans d'action pour les incidents futurs.
5. Modèle ClickUp pour le suivi des bugs et des problèmes
Le modèle de suivi des bogues et des problèmes ClickUp aide les équipes informatiques à détecter et à résoudre les bogues et autres problèmes liés à votre site Web, vos logiciels et vos applications. Grâce à plusieurs vues, des statuts personnalisés et un flux de processus rationalisé, les professionnels de l'informatique peuvent standardiser le processus.
La vue présentée est un aperçu sous forme de Tableau blanc de la manière dont votre entreprise ou votre agence gère et résout généralement les bogues. La liste principale des défauts donne un aperçu des problèmes ouverts, bloqués, attribués et en cours. Vous pouvez développer chacun d'entre eux pour obtenir une vue détaillée de chaque bogue et des étapes nécessaires pour le résoudre.
Et ce n'est qu'un début. L'écran Limitations et solutions de contournement vous aide à comprendre exactement ce que vos solutions peuvent et ne peuvent pas prendre en charge. Un formulaire intégré de rapport de bogue transfère les nouveaux problèmes directement dans votre flux de travail, tandis qu'un document de triage préétabli décrit le processus à suivre lorsqu'un de ces nouveaux bogues entre dans le système.
6. Modèle ClickUp Backlog & Sprints
Le backlog est un élément essentiel du processus de développement et de conception agile, et le modèle ClickUp Backlog and Sprints simplifie ce processus. Utilisez-le comme outil de cartographie des processus pour faire gagner du temps à votre équipe et tenir tout le monde informé.
Ce modèle peut être très utile pour les éditeurs de logiciels qui travaillent en permanence sur de nouvelles versions. Saisissez des variables telles que la date limite, la priorité et l’estimation de durée nécessaire, puis attribuez des points Scrum front-end et back-end. À chaque vérification, vous pouvez suivre la progression, notamment grâce à un indicateur de confiance qui vous indique si la tâche est en bonne voie pour être terminée dans les délais.
7. Modèle de notes de mise à jour ClickUp
Grâce au modèle de notes de mise à jour ClickUp, vous pouvez simplifier l'une des tâches les plus fastidieuses auxquelles sont confrontées les équipes de développement : informer tout le monde des changements apportés à la dernière version de vos applications ou à la conception de votre site web.
Le modèle vous permet de présenter les nouvelles fonctionnalités et les corrections de bogues de la nouvelle version. Grâce à ce modèle, tous les utilisateurs de vos solutions savent à quoi s'attendre et peuvent facilement consulter vos notes de mise à jour à tout moment.
Comme ce modèle se trouve dans ClickUp Docs, il inclut des fonctionnalités de collaboration en temps réel. Plusieurs membres de l'équipe peuvent collaborer pour créer le contenu et le mettre sous forme de présentation prête à être consultée par toute personne qui en a besoin.
8. Modèle de rapport de bug ClickUp
En tant que fonctionnalité centralisée pour les équipes informatiques qui cherchent à rationaliser leur travail, peu de modèles surpassent le modèle de rapport de bogue ClickUp.
Il s'agit d'un rapport simple d'une page que les membres de votre équipe peuvent utiliser pour décrire le contexte général et les problèmes liés à un bug qu'ils ont détecté (ou qu'une autre personne de votre organisation a détecté) dans vos solutions ou sur votre site web. Il comprend également un générateur de tâches qui crée et attribue des étapes suivantes claires.
Mais ce modèle offre une fonction plus utile que la simple identification de chaque bug individuel qui peut se cacher dans vos solutions. Vous pouvez également l'utiliser pour obtenir une vue d'ensemble plus complète, basée sur un échéancier, de tous les problèmes à résoudre, ce qui vous aide à mieux hiérarchiser les corrections nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de vos solutions.
9. Modèle de cas de test ClickUp
Aucune version logicielle n'est achevée sans tests approfondis visant à garantir sa stabilité, sa sécurité et sa réussite. Que vous soyez une agence travaillant pour le compte de clients ou que vous soyez un fournisseur, un prestataire de services informatiques en interne, le modèle de cas de test de ClickUp vous aide à améliorer et à rationaliser ces tests.
Considérez le modèle comme un générateur de cas de test qui standardise l'ensemble du processus. En plus de fournir certaines informations de base, telles que la version et la date de sortie du logiciel, vous pouvez saisir les paramètres de base du test (par exemple, tentative de connexion à la nouvelle application marketing) et ses résultats.
Vous pouvez même aller au-delà de ce processus. La section « Détails des résultats » du générateur de cas vous permet d'ajouter toutes les nuances de votre test, y compris les résultats attendus, les résultats réels et un suivi des réussites et des échecs. Cela permet à tous les membres de l'équipe de voir exactement ce qu'ils doivent faire pour améliorer le produit.
10. Modèle de journal des modifications logicielles ClickUp
Le modèle de journal des modifications logicielles ClickUp vous permet d'indiquer à votre équipe les changements exacts apportés à chaque version et mise à jour, ce qui permet à vos membres de l'équipe informatique d'examiner en détail les nuances de ces mises à jour dès qu'une expérience ou une version rencontre un problème.
Il s'agit d'un tableau simple, comprenant des sections telles que le numéro de modification, le type de modification, la description, le statut, la priorité et le propriétaire. Mais ce qui rend ce modèle vraiment unique, c'est sa capacité à s'intégrer à l'infrastructure ClickUp plus large.
Grâce aux dépendances, votre tableau statique peut soudainement devenir dynamique. Les tâches peuvent également provenir directement du journal des modifications. Il s'agit toujours d'un aperçu basique, mais il intègre des fonctionnalités supplémentaires qui améliorent la facilité d'utilisation et l'interactivité pour toute l'équipe.
Boostez vos opérations et votre développement grâce aux modèles informatiques de ClickUp.
Nous ne saurions trop insister sur l'importance d'un modèle adapté à vos services et procédures technologiques. Si vous pouvez éviter de repartir de zéro à chaque fois et vous concentrer uniquement sur les données et le contenu d'un modèle préétabli, vous avez déjà gagné.
Et cela avant même d'aborder la différence que peut faire un bon logiciel de gestion informatique, en particulier lorsqu'il comprend un générateur de modèles et une bibliothèque complète.
Parmi les nombreuses solutions disponibles, ClickUp se démarque. Cela tient peut-être à nos fonctionnalités de gestion de projet, à nos capacités de collaboration ou à la conception intuitive de notre interface utilisateur. Ou peut-être est-ce la version gratuite à laquelle vous pouvez vous inscrire pour tester notre application et nos modèles sans aucun engagement.
Quoi qu'il en soit, il est temps d'essayer ClickUp pour votre organisation et de rationaliser vos efforts technologiques. Prêt à commencer ? Créez votre compte gratuit sur notre site web dès aujourd'hui !