les 10 meilleurs logiciels de gestion informatique pour les équipes en 2025

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Si l'informatique est les pépites de chocolat, l'entreprise est le reste du cookie. 🍪

Vous ne pouvez pas avoir un cookie aux pépites de chocolat sans pépites de chocolat. De plus, vous devez vous assurer que les pépites de chocolat sont de haute qualité pour cuire le meilleur cookie possible.

Vous voyez où cela mène ?

Les cookies aux pépites de chocolat n'ont rien à voir avec les logiciels de gestion informatique, mais la métaphore reste valable. Pour qu'une entreprise fonctionne de manière optimale, l'un des éléments clés de la recette consiste à intégrer un logiciel de gestion informatique dans vos processus de gestion d'entreprise.

Mais avec autant de choix, il est difficile de savoir exactement quel logiciel de gestion permettra à votre équipe de faire ce qu'elle a à faire (et même plus). Pour vous aider, nous avons sélectionné les dix meilleurs logiciels de gestion informatique pour les équipes en 2023.

Mais avant tout...

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion informatique ?

Les logiciels de gestion informatique sont conçus pour aider les entreprises à gérer leur infrastructure, leurs applications et leurs services informatiques. Ils comprennent des outils de gestion de projet permettant de surveiller les tâches, les performances du réseau, les licences logicielles, les actifs matériels, les données d'approvisionnement, etc.

Un système de gestion informatique solide est essentiel à l'ensemble des processus de l'entreprise, ce qui signifie qu'il est d'autant plus important de disposer d'une solution logicielle de gestion agile. Sans suivi, gestion des actifs ou prestataires de services gérés, l'entreprise est perdue.

Ce qu'il faut rechercher dans votre logiciel de gestion informatique

Comme pour toute autre application, vous devez prendre du recul et considérer la situation dans son ensemble avant de choisir un logiciel de gestion informatique. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous évaluez les meilleurs outils de gestion informatique :

Si les logiciels de gestion informatique peuvent sembler réservés aux développeurs et aux équipes hautement techniques, une bonne solution logicielle de gestion doit pouvoir fonctionner pour toutes les équipes fonctionnelles de l'organisation. Les meilleures solutions logicielles de gestion sont celles qui fonctionnent bien avec tout le monde, afin d'éviter les allers-retours entre les différentes plateformes.

Les 10 meilleurs logiciels de gestion informatique

1. ClickUp

Les petites et grandes équipes apprécient ClickUp pour gérer leurs projets, leurs échéances, leurs tickets, leurs tâches, leurs communications inter-équipes et bien plus encore. Il s'agit d'un logiciel de gestion de projet et de tâches hautement personnalisable qui comprend un large éventail de fonctionnalités de gestion informatique.

Les équipes informatiques peuvent créer des tâches liées au dépannage des bugs logiciels, les attribuer aux développeurs et suivre leur progression jusqu'à ce que chaque problème soit résolu. De plus, elles peuvent utiliser ClickUp pour gérer les mises à jour de l'infrastructure réseau, attribuer des tâches aux ingénieurs réseau, surveiller la progression de ces tâches et les suivre jusqu'à leur achèvement dans un seul système de gestion informatique.

ClickUp offre également des fonctionnalités de gestion informatique et de services telles que le suivi du temps, la gestion des ressources et les statuts personnalisés. Communiquez facilement les prochaines étapes, enregistrez les projets et ajoutez de la visibilité à plusieurs campagnes en cours.

Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

Limitations de ClickUp

ClickUp peut sembler intimidant pour les équipes qui découvrent les logiciels de gestion de projet hautement personnalisables si elles ne sont pas habituées à des courbes d'apprentissage plus raides.

Tarifs ClickUp

Avis sur ClickUp

2. Jira

Jira est un logiciel de gestion de projet très apprécié des équipes de développement. Sa fonctionnalité de gestion des services Jira intègre des solutions logicielles de gestion informatique. Il offre des fonctionnalités telles qu'un logiciel de gestion des tâches pour gérer les flux de travail, le suivi des bogues et des problèmes, ainsi que des projets de toutes tailles.

Jira est un logiciel de gestion informatique qui aide les équipes à travailler mieux et plus rapidement en centralisant toutes les informations relatives aux projets, telles que les tâches, les échéances et les communications.

Par exemple, avec Jira, les équipes peuvent facilement suivre les bogues, attribuer des tâches aux développeurs et s'assurer que tout est terminé grâce à des vues Charge de travail. Tout cela fait de Jira un outil vraiment utile pour les équipes informatiques, quelle que soit leur taille.

Les meilleures fonctionnalités de Jira

Limitations de Jira

Il peut s'avérer complexe pour les utilisateurs non techniciens ou les grandes équipes non techniciennes. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent rencontrer des ralentissements lors du chargement des problèmes Jira et de la saisie des mises à jour.

Tarifs Jira

Avis sur Jira

3. NinjaOne

NinjaOne est une solution de gestion informatique tout-en-un qui comprend des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le déploiement de logiciels et la surveillance à distance. Avec NinjaOne, les équipes gèrent l'ensemble de leur infrastructure informatique à partir d'un seul tableau de bord.

NinjaOne rationalise les opérations informatiques pour les entreprises de toutes tailles, ce qui signifie qu'il est conçu de manière exhaustive.

Il aide les équipes à hiérarchiser les tâches, à fixer des délais et à suivre le suivi des progrès, afin qu'elles puissent résoudre les problèmes informatiques beaucoup plus rapidement. De plus, les fonctionnalités d'automatisation de NinjaOne permettent aux équipes informatiques d'automatiser les tâches répétitives et de réduire les erreurs humaines, ce qui est idéal lorsque vous travaillez avec des ressources limitées.

Les meilleures fonctionnalités de NinjaOne

Limites de NinjaOne

Il n'est peut-être pas aussi personnalisable que d'autres solutions de gestion informatique. L'application ne dispose pas de certaines fonctionnalités avancées présentes dans des solutions plus complexes.

Tarifs NinjaOne

À partir de 3 $/mois par appareil, le prix augmente en fonction du nombre d'appareils.

NinjaOne fonctionne selon un modèle de tarification à l'unité. Demandez un devis pour en savoir plus sur le coût total.

Avis sur NinjaOne

Outils bonus : alternatives à ServiceNow

4. Freshservice

Freshservice est un outil de gestion des services informatiques basé sur le cloud qui vise à rationaliser les opérations informatiques des entreprises. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des actifs et la gestion des changements, Freshservice offre un ensemble complet de fonctionnalités qui répondent directement aux besoins en matière de logiciels de gestion informatique.

La gestion des opérations du service d'assistance informatique est l'une des façons dont les équipes informatiques utilisent Freshservice. Tout, de la gestion des demandes de service aux incidents en passant par les demandes de changement, peut être effectué à partir d'un seul tableau de bord.

L'application offre également toute une gamme de fonctionnalités de rapports et d'analyse, très utiles pour les équipes informatiques qui ont besoin d'identifier les domaines à améliorer et de mesurer leurs performances.

Les meilleures fonctionnalités de Freshservice

Limitations de Freshservice

Une limitation de Freshservice dont les utilisateurs doivent être conscients est la personnalisation limitée de l'interface utilisateur, qui peut ne pas convenir aux équipes ayant des exigences très spécifiques.

Tarifs Freshservice

Avis sur Freshservice

5. Monday. com

Monday.com est un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud qui comprend des fonctionnalités telles que le suivi de projet, la collaboration et même des modèles. Bien qu'il ne soit pas spécialement conçu pour la gestion informatique, Monday est suffisamment personnalisable pour répondre aux besoins des équipes informatiques.

Par exemple, les équipes informatiques peuvent utiliser Monday pour rationaliser leurs processus de développement logiciel en créant des tableaux pour chaque projet, en effectuant le suivi des progrès et en attribuant des tâches aux développeurs. Elles peuvent également intégrer monday.com à d'autres outils, tels que GitHub ou Jira, afin de mettre à jour automatiquement le statut des projets et de conserver toutes les informations relatives à ceux-ci au même endroit.

Les flux de travail personnalisables de Monday permettent de définir des étapes spécifiques dans les processus de développement, ce qui réduit les erreurs et permet de livrer des logiciels de haute qualité dans les délais impartis.

Les meilleures fonctionnalités de Monday

Limites de Monday

Il peut ne pas être aussi adapté aux tâches complexes de gestion informatique. Options de personnalisation limitées par rapport à d'autres solutions de gestion informatique.

Tarifs Monday

Avis sur Monday

Comparez Monday et ClickUp!

6. Atera

Atera est une plateforme de gestion informatique tout-en-un basée sur le cloud, conçue pour fournir une surveillance à distance, une gestion des correctifs et des flux de travail automatisés aux entreprises de toutes tailles.

Par exemple, les équipes informatiques peuvent utiliser Atera pour accéder à distance et gérer les ordinateurs, les serveurs et autres terminaux, ce qui leur permet de résoudre rapidement les problèmes et de fournir une assistance rapide. Cela contribue à améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux et à réduire les temps d'arrêt, ce qui améliore la productivité et fait gagner du temps aux équipes informatiques.

Une autre fonctionnalité clé d'Atera réside dans ses capacités d'automatisation. Les équipes informatiques automatisent les tâches routinières telles que les mises à jour logicielles, les sauvegardes et les correctifs, ce qui leur permet d'économiser des ressources. 👨‍💻

Il permet également de réduire le risque d'erreurs, de minimiser les temps d'arrêt et de libérer du temps pour que les équipes informatiques puissent se concentrer sur des tâches plus stratégiques, telles que la cybersécurité ou la planification de la continuité des activités. Atera est idéal pour les équipes informatiques sophistiquées qui doivent fournir une assistance aux entreprises.

Les meilleures fonctionnalités d'Atera

Limitations d'Atera

Atera est l'un des plus chers et convient particulièrement aux équipes qui ont besoin de fonctionnalités informatiques sophistiquées pour terminer leur travail.

Tarifs Atera

Avis sur Atera

7. SailPoint

SailPoint est un logiciel de gestion des identités qui aide les entreprises à gérer l'accès à leurs systèmes et applications critiques. Avec SailPoint, les entreprises contrôlent qui a accès à quoi, surveillent l'activité des utilisateurs et effectuent l'automatisation des rapports de conformité.

SailPoint est idéal pour gérer les risques cybernétiques et travailler avec une équipe qui peut être éloignée. Grâce à l'IA, il garantit la conformité de tous les systèmes informatiques grâce à des notifications et des mises à jour automatisées. Si vous souhaitez avoir une idée des économies que vous pourriez réaliser en adoptant une solution telle que SailPoint, consultez sa page d'accueil pour en savoir plus.

Les meilleures fonctionnalités de SailPoint

Limitations de SailPoint

SailPoint est bien conçu pour les entreprises du Fortune 500 qui ont des besoins plus complexes en matière de gestion informatique. Il n'est pas aussi bien adapté aux petites et moyennes entreprises qui ont un budget limité.

Tarifs SailPoint

Les tarifs de SailPoint sont disponibles sur demande.

Avis sur SailPoint

8. Device42

Avec Device42, les entreprises bénéficient d'une visibilité sur leur infrastructure informatique et rationalisent leurs opérations.

Device42 fournit aux équipes informatiques un inventaire complet de tous leurs actifs matériels et logiciels, ainsi que des connexions réseau et des dépendances. Ces informations aident les équipes informatiques à gérer plus efficacement leurs actifs, à optimiser leurs opérations informatiques et à réduire les temps d'arrêt.

En tant que solution de gestion, elle convient particulièrement aux équipes informatiques à la recherche d'une solution tout-en-un pour leurs besoins informatiques. Les fonctionnalités étendues de rapports et d'analyse de la plateforme offrent aux équipes informatiques une visibilité sur leur infrastructure, leur permettant ainsi de prendre de meilleures décisions et d'améliorer leurs services.

Les meilleures fonctionnalités de Device42

Limitations de Device42

Peut ne pas convenir aux tâches de gestion informatique plus générales.

Tarifs de Device42

Device42 fonctionne selon un modèle d'abonnement annuel basé sur le nombre d'appareils. Demandez une démonstration pour en savoir plus.

Avis sur Device42

9. Wrike

Les équipes informatiques utilisent Wrike pour gérer un projet de développement logiciel, attribuer des tâches aux développeurs, suivre la progression et communiquer avec les parties prenantes. En outre, il offre des flux de travail personnalisables, des modèles et des fonctionnalités de rapports pour aider les équipes à obtenir de meilleurs résultats.

En tant qu'outil de gestion des tâches informatiques, Wrike convient aux entreprises de toutes tailles qui recherchent une solution de gestion de projet basée sur le cloud, facile à utiliser et offrant une gamme de fonctionnalités suffisamment flexibles pour mener à bien des projets informatiques.

Wrike est particulièrement utile pour les équipes informatiques qui doivent gérer des projets complexes impliquant plusieurs parties prenantes, tels que le développement de logiciels, la gestion des infrastructures et la cybersécurité.

Les meilleures fonctionnalités de Wrike

Limitations de Wrike

Il n'est peut-être pas aussi adapté aux tâches complexes de gestion informatique.

Tarifs Wrike

Avis sur Wrike

10. xMatters

xMatters est un logiciel de gestion des incidents qui aide les entreprises à résoudre rapidement les incidents informatiques grâce à des outils pratiques de communication et de collaboration en temps réel. Avec xMatters, les équipes informatiques sont en mesure de réagir rapidement et de résoudre les incidents, améliorant ainsi la satisfaction des clients.

Avec xMatters, si un système critique tombe en panne, le logiciel avertit automatiquement le personnel informatique concerné, escalade le problème si nécessaire et fournit des mises à jour en temps réel sur le statut de l'incident. Cela permet aux équipes informatiques de réagir rapidement aux incidents.

xMatters est particulièrement adapté aux entreprises qui doivent gérer des systèmes et des services critiques, comme celles des secteurs de la finance, de la santé ou des télécommunications. Les fonctionnalités de communication robustes de la plateforme, notamment les notifications vocales, textuelles et push mobiles, aident les équipes informatiques à rester connectées et à réagir rapidement aux incidents, quel que soit leur emplacement.

Les meilleures fonctionnalités de xMatters

xMatters : meilleures fonctionnalités et limitations

xMatters se concentre principalement sur la gestion des incidents et la communication, et peut ne pas offrir la même gamme de fonctionnalités que d'autres plateformes de gestion informatique.

Tarifs xMatters

Avis sur xMatters

Tirez le meilleur parti de votre logiciel de gestion informatique

Les fournisseurs de logiciels, de matériel ou de services doivent limiter les effets des interruptions de service sur l'expérience de l'utilisateur afin d'éviter de perdre des clients. C'est pourquoi vous avez besoin du meilleur logiciel de gestion informatique, capable de s'adapter à vos besoins.

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