Si l'informatique, ce sont les pépites de chocolat, l'entreprise, c'est le reste du biscuit. 🍪
On ne peut pas avoir un cookie aux pépites de chocolat, enfin, sans les pépites de chocolat. En outre, vous devez vous assurer que les pépites de chocolat sont de haute qualité pour préparer le meilleur biscuit possible.
À vous de voir où je veux en venir ?
Les biscuits aux pépites de chocolat n'ont rien à voir avec les logiciels de gestion informatique, mais la métaphore reste valable. Pour qu'une entreprise fonctionne de manière optimale, l'intégration d'un logiciel de gestion informatique dans votre entreprise est un élément clé de la recette processus de gestion .
Mais avec autant d'options, il est difficile de savoir exactement quel logiciel de gestion fera le travail (et même plus) pour votre équipe. Pour vous donner un coup de main, nous allons décomposer les dix meilleures options de logiciels de gestion informatique pour les équipes en 2023.
Mais d'abord..
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion informatique ?
Les logiciels de gestion informatique sont conçus pour aider les entreprises à gérer leur infrastructure, leurs applications et leurs services informatiques. Il s'agit notamment des outils de gestion de projet pour le suivi des tâches, des performances du réseau, des licences logicielles, des actifs matériels, les données relatives aux achats et bien d'autres choses encore.
Un système de gestion informatique solide est essentiel pour l'ensemble de vos processus d'entreprise, ce qui signifie qu'il faut disposer d'un système de gestion de l'information et d'un système de gestion des ressources humaines logiciel de gestion agile devient encore plus importante. Sans suivi, gestion des actifs ou fournisseurs de services gérés, votre organisation est perdue.
Ce qu'il faut rechercher dans votre logiciel de gestion informatique
Comme pour toute autre application, vous devez prendre du recul et avoir une vue d'ensemble avant de choisir un logiciel de gestion des TI. Pensez aux éléments suivants lors de l'examen des outils de gestion informatique les plus performants :
- Un tableau de bord facile à utiliser et intuitif pour la gestion globale du projet
- Des fonctionnalités personnalisables pour les systèmes et projets informatiques plus sophistiqués
- La possibilité de s'intégrer à vos solutions de gestion et de flux de travail existantes
- Des fonctionnalités de sécurité et de protection des données pour la gestion des actifs
- Une assistance client et des ressources abondantes pour l'amélioration des processus d'entreprise
Alors que les logiciels de gestion informatique peuvent sembler limités aux seuls les développeurs et les équipes hautement techniques mon travail, une bonne solution logicielle de gestion devrait fonctionner pour les équipes interfonctionnelles au sein de l'organisation. Les meilleurs logiciels de gestion sont ceux qui fonctionnent bien avec tous les autres, ce qui évite de passer d'une plateforme à l'autre.
Les 10 meilleurs logiciels de gestion informatique
1. ClickUp /$$$img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2020/12/sprints-1400x971.png les sprints dans ClickUp /$$img/
Créez des sprints d'une durée d'une semaine à un mois avec l'approche Agile dans ClickUp
Les petites et les grandes équipes aiment ClickUp pour gérer leurs projets et leurs échéances, billets des tâches, des communications entre équipes, et bien plus encore. Il s'agit d'un logiciel de gestion de projet hautement personnalisable et gestion des tâches option logicielle qui comprend un large intervalle de fonctionnalités de gestion informatique.
Les équipes informatiques peuvent créer des tâches liées à la résolution de bugs logiciels, les assigner à des développeurs et suivre la progression jusqu'à ce que chaque problème soit résolu. En outre, elles peuvent utiliser ClickUp pour gérer les mises à jour de l'infrastructure réseau, assigner des tâches aux ingénieurs réseau, suivre la progression de ces tâches et les achever dans un seul système de gestion informatique.
ClickUp offre également des fonctionnalités de gestion de l'informatique et des services telles que le suivi du temps, la gestion des ressources et des statuts personnalisés. Communiquez facilement les prochaines étapes, enregistrez les projets et ajoutez de la visibilité à plusieurs campagnes en cours.
ClickUp meilleures fonctionnalités
- Tableaux de bord personnalisables pour un suivi en un coup d'œil
- Outils de suivi du temps intégrés
- Fournit des modèles informatiques pour ne pas avoir à recommencer les projets depuis le début
- Intégration transparente avec une tonne d'applications et de solutions de gestion populaires
- Des statuts personnalisés pour le suivi des flux de travail spécifiques à l'informatique
- Des fonctionnalités de gestion des actifs pour tout documenter
Limites de ClickUp
ClickUp peut s'avérer difficile à utiliser pour les équipes qui n'ont pas l'habitude d'utiliser des outils hautement personnalisables gestion de projet hautement personnalisable s'ils ne sont pas habitués à des courbes d'apprentissage plus raides.
Prix ClickUp
- Free Forever : gratuit
- Unlimited : 5 $/mois par utilisateur
- Business : 12 $/mois par utilisateur
- Business Plus : 19 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Commentaires sur ClickUp
- G2 : 4.7/5 (2,000+ reviews)
- Capterra : 4.7/5 (2,000+ commentaires)
2. Jira
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/12/Jira-Issue-Tracking-Feature-Example-1400x922.png Exemple de fonctionnalité de suivi des problèmes de Jira /$$$img/ La fonctionnalité de Jira récemment publiée, affiche le suivi des problèmes Jira est un logiciel de gestion de projet très apprécié des équipes de développement. La fonctionnalité de gestion des services de Jira permet d'intégrer des solutions logicielles de gestion informatique. Elle offre des fonctionnalités telles que logiciel de gestion des tâches pour gérer les flux de travail, les bug et les le suivi des problèmes et des projets de toutes tailles.
Jira est une option de logiciel de gestion informatique parce qu'il aide les équipes à travailler mieux et plus vite en gardant toutes les informations du projet en un seul endroit, comme les tâches, les délais et la communication.
Par exemple, avec Jira, les équipes peuvent facilement suivre les bugs, assigner des tâches aux développeurs et s'assurer que les choses se font grâce à des vues de la charge de travail. Tout cela fait de Jira un outil très utile pour les équipes informatiques, quelle que soit leur taille.
Les meilleures fonctionnalités de Jira
- Flux de travail personnalisables pour s'adapter à des processus de développement spécifiques
- Fonctionnalités utiles de rapports et d'analyse
- Intégration avec d'autres solutions logicielles de gestion informatique populaires comme Bitbucket et GitHub
Limites de Jira
Il peut être complexe pour les utilisateurs non techniques ou les grandes équipes non techniques. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent constater un décalage lors du chargement des problèmes Jira et de la saisie des mises à jour.
Prix de Jira
- Free : Jusqu'à 10 utilisateurs
- Standard : 7,75 $/mois par utilisateur
- Premium : 15,25 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Commentaires sur Jira
- G2 : 4.3/5 (5 000+ avis)
- Capterra : 4.4/5 (12 000+ avis)
3. NinjaOne
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/03/NinjaOne-Platform-Example.png Exemple de plate-forme NinjaOne /$$$img/
Via NinjaOne NinjaOne est une solution de gestion informatique tout-en-un qui comprend des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le déploiement de logiciels et la surveillance à distance. Avec NinjaOne, les équipes gèrent l'ensemble de leur infrastructure informatique à partir d'un seul tableau de bord.
NinjaOne rationalise les opérations informatiques pour les entreprises de toutes tailles, ce qui signifie qu'il est conçu de manière exhaustive.
Il aide les équipes à hiérarchiser les tâches, à fixer des paramètres et à suivre la progression, afin que les équipes puissent résoudre les problèmes informatiques beaucoup plus rapidement. De plus, les fonctionnalités d'automatisation de NinjaOne permettent aux équipes informatiques d'automatiser les tâches répétitives et de réduire les erreurs humaines, ce qui est idéal lorsque vous travaillez avec des ressources limitées.
Les meilleures fonctionnalités de NinjaOne
- Flux de travail automatisés pour des solutions logicielles de gestion informatique rationalisées
- Surveillance en temps réel pour des temps de réponse améliorés
- Options de déploiement flexibles pour les entreprises ayant des besoins différents
Les limites de NinjaOne
L'application n'est pas aussi personnalisable que d'autres solutions de gestion informatique. L'application ne dispose pas de certaines fonctionnalités avancées que l'on retrouve dans des solutions plus complexes.
Prix de NinjaOne
Commence à 3 $/mois par appareil et augmente en fonction du nombre d'appareils.
NinjaOne travaille avec un modèle de tarification par appareil. Demandez un devis pour en savoir plus sur le coût total.
Commentaires sur NinjaOne
- G2 : 4.8/5 (300+ commentaires)
- Capterra : 4.8/5 (100+ avis)
Bonus Tools: ServiceNow alternatives /href/* *_blog?p=59135
4. Freshservice
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/03/freshservice-platform-example-1400x852.png exemple de plateforme freshservice /$$$img/
Via Freshservice de Freshworks Freshservice est un outil de gestion des services informatiques basé sur le cloud qui vise à rationaliser les opérations informatiques des entreprises. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des incidents logiciel de gestion des actifs, et la gestion du changement freshservice fournit un ensemble complet de paramètres qui répondent directement aux besoins des logiciels de gestion informatique.
La gestion de leur Opérations du service desk informatique est l'une des façons dont les équipes informatiques mettent Freshservice au travail. Tout ce qui concerne la gestion des demandes de service, des incidents et des demandes de changement peut être fait à partir d'un seul tableau de bord.
L'application offre également un intervalle de rapports et de fonctionnalités d'analyse, ce qui est utile pour les équipes informatiques qui ont besoin d'identifier les domaines d'amélioration et de mesurer leur performance.
Meilleures fonctionnalités de Freshservice
- Interface conviviale pour une navigation et une adoption faciles
- Outils de gestion du service desk informatique
- Gestion des licences matérielles et logicielles
- Rapports et analyses robustes pour aider les équipes à optimiser leurs flux de travail et à gérerdette technologique
- Assez personnalisable
Les limites de Freshservice
L'une des limites de Freshservice dont les utilisateurs doivent être conscients est la personnalisation limitée de l'interface utilisateur, qui peut ne pas fonctionner pour les équipes ayant des exigences très spécifiques.
Prix de Freshservice
- Démarrage : 19$ par utilisateur et par mois facturé annuellement
- Growth : 49$ par utilisateur et par mois facturé annuellement
- Pro : 95$ par utilisateur et par mois facturé annuellement
- Enterprise : 119$ par utilisateur et par mois facturé annuellement
Critiques de Freshservice
- G2 : 4.6/5 (900+ avis)
- Capterra : 4.5/5 (500+ avis)
5. Monday.com
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/07/Monday-Kanban-Tableau-View-Example.png Exemple de vue Tableau Kanban de Monday /$$img/
Via MondayMonday.com est un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud qui comprend des fonctionnalités telles que le suivi de projet, la collaboration et même des modèles. Bien qu'il ne soit pas spécifiquement conçu pour la gestion informatique, Monday est suffisamment personnalisable pour répondre aux besoins des équipes informatiques.
Par exemple, les équipes informatiques peuvent utiliser Monday pour rationaliser leurs processus de développement de logiciels en créant des tableaux pour chaque projet, en suivant la progression et en attribuant des tâches aux développeurs. Elles peuvent également intégrer monday.com à d'autres outils, tels que GitHub ou Jira, pour mettre à jour automatiquement les statuts des projets et conserver toutes les informations les concernant en un seul endroit. Les flux de travail personnalisables de Monday aident à définir des étapes spécifiques dans les processus de développement, ce qui réduit les erreurs et permet de livrer des logiciels de haute qualité dans les délais impartis.
Les meilleures fonctionnalités de Monday
- Interface flexible et intuitive pour une navigation et une adoption faciles
- Flux de travail personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises
- Mises à jour en temps réel pour une meilleure collaboration au sein de l'équipe
- Utile pour le forfait de sprint
Les limites du Monday
Il peut ne pas être aussi bien adapté aux tâches de gestion informatique complexes. Options de personnalisation limitées par rapport aux autres solutions de gestion informatique.
Prix Monday
- CRM de base : 10 $ par place et par mois
- Standard CRM : 14 $ par place et par mois
- Pro CRM : 24 $ par place et par mois
- Enterprise CRM : Contacter les équipes commerciales
Monday avis
- G2 : 4.7/5 (6,000+ avis)
- Capterra : 4.6/5 (3,000+ commentaires) Compare Monday Vs ClickUp_* !
6. Atera
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/03/Atera-Help-Desk-Platform-Example-1400x653.png Exemple de plate-forme de service d'assistance d'Atera /$$img/
Via Atera Atera est une plateforme de gestion informatique tout-en-un basée sur le cloud, conçue pour assurer la surveillance à distance, la gestion des correctifs et les flux de travail automatisés pour les entreprises de toutes tailles.
Par exemple, les équipes informatiques peuvent utiliser Atera pour accéder et gérer à distance des ordinateurs, des serveurs et d'autres points de terminaison, ce qui leur permet de résoudre rapidement les problèmes et de fournir une assistance rapide. Cela contribue à améliorer la satisfaction de l'utilisateur final et à réduire les temps d'arrêt, ce qui améliore la productivité et fait gagner du temps aux équipes informatiques.
Une autre fonctionnalité clé d'Atera est sa capacité d'automatisation. Les équipes informatiques automatisent les tâches de routine telles que les mises à jour logicielles, les sauvegardes et les correctifs, ce qui les aide à d'économiser des ressources . 👨💻
Elle permet également de réduire le risque d'erreurs, de minimiser les temps d'arrêt et de libérer du temps pour que les équipes informatiques puissent se consacrer à des tâches plus stratégiques, telles que la cybersécurité ou le forfait Business . Atera est idéal pour les équipes d'assistance informatique sophistiquées qui doivent fournir une assistance aux entreprises.
Les meilleures fonctionnalités d'Atera
- Interface simple et intuitive pour une adoption et une navigation aisées
- Surveillance et gestion automatisées pour des opérations informatiques rationalisées
- Options de déploiement flexibles pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises
Limites d'Atera
Atera est plus cher et convient mieux aux équipes qui ont besoin de fonctionnalités informatiques sophistiquées pour faire le travail terminé.
Prix d'Atera
- Professionnel : $$$a par mois et par technicien, facturé annuellement
- Expert : $$$a par mois et par technicien facturé annuellement
- Maître : 199 $$$a par mois et par technicien facturé annuellement
- Enterprise : Contacter l'équipe commerciale
Critiques d'Atera
- G2 : 4.8/5 (200+ commentaires)
- Capterra : 4.6/5 (200+ commentaires)
7. SailPoint
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/03/SailPoint-Platform-Example.png Exemple de plate-forme SailPoint /$$img/
Via SailPoint SailPoint est un logiciel de gestion des identités qui aide les entreprises à gérer l'accès à leurs systèmes et applications critiques. Avec SailPoint, les entreprises contrôlent qui a accès à quoi, surveillent l'activité des utilisateurs et automatisent les rapports de conformité.
SailPoint est la meilleure solution pour gérer les cyberrisques et travailler avec une équipe qui peut être télétravailleur. Avec l'aide de l'IA, il veille à ce que tous les systèmes informatiques restent conformes grâce à des notifications et des mises à jour automatisées. Si vous souhaitez avoir une idée des économies estimées une fois que vous aurez embarqué une solution comme SailPoint, consultez sa page d'accueil pour en savoir plus.
SailPoint meilleures fonctionnalités
- Interface conviviale qui facilite la navigation et l'adoption
- Rapports de conformité automatisés qui permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs
- Des intégrations étendues avec d'autres outils et logiciels pour maximiser la fonction
Limites de SailPoint
SailPoint est bien conçu pour les entreprises du Fortune 500 ayant des besoins de gestion informatique plus complexes. Il n'est pas très bien adapté aux petites PME disposant d'un budget limité.
Prix de SailPoint
Les prix de SailPoint sont disponibles sur demande.
Critiques de SailPoint
- G2 : 4.4/5 (50+ commentaires)
- Capterra : 4.2/5 (10+ commentaires)
8. Dispositif42
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/03/Device42-Platform-Example-1400x704.png Exemple de plate-forme Device42 /$$img/
Via Device42
Avec Appareil42 device42 permet aux entreprises d'avoir une visibilité sur leur infrastructure informatique et de rationaliser leurs opérations.
Device42 fournit aux équipes informatiques une d'un inventaire achevé de tous leurs actifs matériels et logiciels, ainsi que des connexions et dépendances réseau. Ces informations permettent aux équipes informatiques de gérer plus efficacement leurs actifs, d'optimiser leurs opérations informatiques et de réduire les temps d'arrêt.
En tant que solution de gestion, elle convient mieux aux équipes informatiques qui recherchent une solution tout-en-un pour leurs besoins informatiques. Les nombreuses fonctionnalités de rapports et d'analyse de la plateforme donnent aux équipes informatiques un aperçu de leur infrastructure, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions et d'améliorer leurs services.
Device42 meilleures fonctionnalités
- Fonctionnalités puissantes de suivi des adresses IP et de gestion des mots de passe qui augmentent l'efficacité
- Outils de découverte de l'infrastructure
- Capacités de mappage des dépendances
- Gestion des licences logicielles
- Gestion des certificats SSL
Limites de Device42
Peut ne pas être aussi bien adapté à des tâches de gestion informatique plus générales.
Prix de Device42
Device42 travaille selon un modèle d'abonnement annuel basé sur le nombre d'appareils. Demandez une démonstration pour en savoir plus.
Les avis sur Device42
- G2 : 4.7/5 (40+ avis)
- Capterra : 4.8/5 (50+ avis)
9. Wrike
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/03/Wrike-Accueil-1400x788-1.png Exemple de tableau de bord Accueil de Wrike /$$$img/
Via Wrike Les équipes informatiques utilisent Wrike pour gérer un projet de développement de logiciel, assigner des tâches aux développeurs, suivre la progression et communiquer avec les parties prenantes. En plus de cela, il offre des flux de travail personnalisables, des modèles et des fonctionnalités de rapports pour aider les équipes à créer de meilleurs résultats.
En tant qu'outil de gestion des tâches informatiques, Wrike travaille pour les entreprises de toutes tailles qui recherchent une solution de gestion de projet basée sur le cloud, facile à utiliser et offrant un éventail de fonctionnalités suffisamment malléables pour piloter des projets informatiques.
Wrike est particulièrement utile pour les équipes informatiques qui doivent gérer des projets complexes impliquant plusieurs parties prenantes, comme le développement de logiciels, la gestion d'infrastructures et la cybersécurité.
Les meilleures fonctionnalités de Wrike
- Interface flexible et intuitive qui facilite son adoption et son utilisation
- Flux de travail personnalisables qui correspondent aux besoins spécifiques de l'entreprise
- Temps réelfonctionnalités de collaboration en temps réel qui améliorent la productivité des équipes
Les limites de Wrike
Il n'est peut-être pas aussi bien adapté aux tâches complexes de gestion informatique.
Prix de Wrike
- Free
- Teams : 9,80 $ par utilisateur et par mois
- Business : 24,80 $ par utilisateur et par mois
- Enterprise : Contacter l'équipe commerciale
- Pinnacle : Équipe commerciale
Critiques de Wrike
- G2 : 4.2/5 (3,000+ commentaires)
- Capterra : 4.3/5 (2,000+ commentaires)
10. xMatters
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/03/xMatters-Platform-Example-1400x772.png exemple de plate-forme xMatters /$$$img/
Via xMatters xMatters est un logiciel de gestion des incidents qui aide les entreprises à résoudre rapidement les incidents informatiques grâce à des outils pratiques de communication et de collaboration en temps réel. Avec xMatters, les équipes informatiques sont en mesure de répondre et de résoudre rapidement les incidents, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
Si un système critique tombe en panne, xMatters avertit automatiquement le personnel informatique concerné, fait remonter le problème si nécessaire et fournit des mises à jour en temps réel sur le statut de l'incident. Les équipes informatiques sont ainsi en mesure de répondre rapidement aux incidents.
xMatters convient parfaitement aux entreprises qui doivent gérer des systèmes et des services critiques, par exemple dans les secteurs de la finance, des soins de santé ou des télécommunications. Les fonctionnalités de communication robustes de la plateforme, notamment les notifications vocales, textuelles et push mobiles, aident les équipes informatiques à rester connectées et à répondre rapidement aux incidents, quel que soit leur emplacement.
xMatters meilleures fonctionnalités
- Fonctionnalités de communication et de collaboration en temps réel qui améliorent les temps de réponse aux incidents
- Personnalisableflux de travail pour la gestion des incidents qui correspondent aux besoins spécifiques de l'entreprise
- Des intégrations utiles avec d'autres outils de gestion informatique
xMatters meilleures fonctionnalités limites
xMatters se concentre principalement sur la gestion des incidents et la communication, et peut ne pas offrir le même intervalle de fonctionnalités que d'autres plateformes de gestion informatique.
Prix de xMatters
- Free
- Démarrage : 9 $ par utilisateur et par mois
- Base : 39 $ par utilisateur et par mois
- Avancé : Contacter l'équipe commerciale
Commentaires sur xMatters
- G2 : 4.4/5 (300+ commentaires)
- Capterra : 4.5/5 (100+ avis)
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