Incluso el mejor producto no sirve de nada si su público objetivo no sabe que existe. Sin visibilidad, su marca podría ser invisible.
Aquí es donde las herramientas adecuadas para medir la cuota de voz le ayudan a medir con éxito la visibilidad de su marca, compararla con la competencia y realizar un seguimiento de la cuota de conversación online que realmente tiene su marca.
En este artículo, analizaremos las mejores herramientas para medir la cuota de voz en los canales digitales y mejorar las estrategias de marketing digital, el rendimiento de marketing y la cuota de mercado de su marca.
Las 10 mejores herramientas de seguimiento de la cuota de voz de un vistazo
A continuación, le ofrecemos una comparación detallada de las mejores herramientas de cuota de voz para ayudarle a elegir la que mejor se adapte a sus necesidades de supervisión y elaboración de informes de marca:
| Herramienta | Ideal para | Funciones principales | Precios* | Valoraciones |
| ClickUp | Gestión integral de campañas de concienciación para agencias y equipos de marketing internos de todos los tamaños. | Planificación de campañas, documentos, Calendario, paneles, asistente de IA, más de 200 integraciones. | Plan Free disponible; precios personalizados para corporaciones. | G2: 4,7/5, Capterra: 4,6/5 |
| Semrush | Medición de la cuota de búsqueda con datos SEO y PPC para grandes agencias y corporaciones. | Market Explorer, Keyword Gap, cuota de impresiones de Google Ads, análisis de tráfico. | Prueba gratuita disponible; planes de pago desde 139,95 $ al mes. | G2: 4,5/5, Capterra: 4,6/5 |
| Mención | Alertas de marca en tiempo real y seguimiento de campañas para agencias de relaciones públicas y grandes empresas. | Menciones en todas las plataformas, análisis de opiniones, alertas personalizables, herramientas de publicación. | No hay planes gratuitos ni versiones de prueba; planes de pago desde 49 $ al mes por usuario. | G2: 4,3/5, Capterra: 4,7/5 |
| Brand24 | Monitorización de la marca en tiempo real y análisis del sentimiento para grandes agencias de marketing y corporaciones. | Menciones, detección de opiniones, información sobre influencers, alertas de palabras clave. | Prueba gratuita disponible; planes de pago a partir de 199 $ al mes por usuario. | G2: 4,6/5, Capterra: 4,7/5 |
| Awario | Seguimiento preciso de la voz con búsqueda booleana para empresas de tamaño mediano y grande. | Búsqueda booleana, opinión por región/canal, seguimiento de influencers, informes de voz. | Prueba gratuita disponible; planes de pago a partir de 29 $ al mes por usuario. | G2: 4,0/5, Capterra: 4,3/5 |
| Meltwater | Análisis de medios y voz de nivel empresarial para agencias. | Análisis de voz con IA, cobertura en noticias y redes sociales, paneles personalizables, seguimiento de campañas. | Precios personalizados | G2: 4,0/5, Capterra: 4,0/5 |
| Sprout Social | Evaluación comparativa de la competencia en redes sociales para agencias de marketing en redes sociales. | Seguimiento de marcas, comparativas, paneles unificados, opiniones, informes de cuota de impresiones. | Prueba gratuita disponible; planes de pago a partir de 199 $ al mes por usuario. | G2: 4,4/5, Capterra: 4,4/5 |
| Google Trends | Seguimiento en tiempo real del interés de búsqueda público para personas y equipos pequeños. | Tendencias en tiempo real, información regional, comparaciones de marcas a lo largo del tiempo. | Free | G2: 4,6/5, Capterra: 4,7/5 |
| Digimind | Información competitiva detallada y conocimientos del mercado para grandes marcas orientadas al consumidor. | Escucha social, ID de influencers, seguimiento de tendencias, supervisión de la reputación, ROI de las campañas. | Precios personalizados | G2: 4,5/5, Capterra: 4,4/5 |
| Hootsuite | Programación de redes sociales y seguimiento de menciones de marca para empresas de tamaño mediano y agencias. | Calendario de contenidos, gestión de la bandeja de entrada, escucha social, análisis, integración con Canva y Drive. | Prueba gratuita disponible; planes de pago a partir de 149 $/usuario/mes. | G2: 4,2/5, Capterra: 4,4/5 |
Una marca es una voz, y un producto es un recuerdo.
Una marca es una voz, y un producto es un recuerdo.
¿Qué debe buscar en las herramientas de cuota de voz?
Las mejores herramientas de cuota de voz realizan un seguimiento de las menciones de la marca con contexto para indicarle si su marca está ganando terreno, cómo se compara la presencia de su marca con la de otras en su espacio y cuáles son las métricas de voz en todo el espectro de canales de marketing, incluidos los resultados de búsqueda y la publicidad de pago.
A continuación le indicamos cómo elegir la herramienta de cuota de voz adecuada. Debe buscar ciertas funciones esenciales:
- Realiza el seguimiento de las menciones en los motores de búsqueda, las redes sociales, los blogs y los sitios de noticias para obtener una cobertura completa.
- Proporciona análisis de voz en tiempo real para detectar cambios en la visibilidad a medida que se producen.
- Compara la cuota de mercado de tu marca directamente con la de tus competidores para obtener una visión más clara de la cuota de mercado.
- Ofrece paneles personalizables para métricas como la cuota de impresiones, el sentimiento y los datos de voz.
- Incluye análisis de opiniones para evaluar el tono de las conversaciones sobre la marca en todas las plataformas.
👀 Dato curioso: Burger King realizó una vez una campaña geolocalizada dirigida a los establecimientos de McDonald's, ofreciendo cupones para Whoppers solo cuando los usuarios se encontraban cerca de la ubicación de McDonald's.
Las 10 mejores herramientas de cuota de voz para realizar el seguimiento de la visibilidad de su marca
En la siguiente lista, repasaremos algunas herramientas especializadas que le ayudarán a calcular la cuota de impresiones, supervisar las menciones de la marca y realizar el seguimiento de las conversaciones en línea para obtener información valiosa.
Cómo evaluamos el software en ClickUp
Nuestro equipo editorial sigue un proceso transparente, respaldado por investigaciones y neutral con respecto a los proveedores, por lo que puede confiar en que nuestras recomendaciones se basan en el valor real del producto.
A continuación, te ofrecemos un resumen detallado de cómo evaluamos el software en ClickUp.
1. ClickUp (la mejor para la gestión de proyectos de marketing con colaboración en equipo)
Si sus esfuerzos de marketing están bien planificados pero mal ejecutados, la voz de su marca puede perderse antes de llegar a su público objetivo.
Asigne tareas con plazos para mejorar la productividad con tareas de ClickUp.
ClickUp ayuda a los equipos de marketing ofreciéndoles un espacio compartido para planificar, ejecutar y realizar el seguimiento de cada parte de una campaña en diversos canales de marketing.
- Cree flujos de trabajo con tareas de ClickUp, donde las tareas se asignan a redactores, editores, diseñadores y responsables de SEO.
- Divida las grandes campañas de marketing en tareas más pequeñas y factibles, como asignar a un equipo la redacción del contenido del blog y a otro la preparación de los anuncios de Google.
- Etiqueta, programa y supervisa las tareas para que todos sepan cuáles son sus responsabilidades y cuándo deben cumplirlas.
Realice un seguimiento del progreso fácilmente y ajuste las metas cuando sea necesario con los paneles de ClickUp.
Además, en lugar de cambiar entre hojas de cálculo y mensajes para comprobar el progreso, puede utilizar los paneles de ClickUp para crear vistas en directo de las métricas clave de reconocimiento de marca y obtener información más detallada.
Por ejemplo, un gestor de contenidos puede integrar un panel de Google Analytics para realizar el seguimiento del tráfico de búsqueda orgánica o la cuota de impresiones de una sola campaña. Esto facilita la conexión del trabajo de su equipo con los resultados reales en términos de tráfico del sitio web, menciones de la marca y cuota de voz.
ClickUp es compatible con herramientas como Google Analytics, HubSpot y plataformas de escucha social, lo que le ofrece más flexibilidad para conectar fuentes de datos que son importantes para su estrategia de reconocimiento de marca.
Aquí tiene una guía visual paso a paso sobre cómo crear un panel para la gestión de proyectos de marketing.
Las mejores funciones de ClickUp
- Planifique y gestione campañas de marketing multicanal con flujos de trabajo personalizados para tareas.
- Realice el seguimiento del rendimiento de las campañas mediante paneles de control en tiempo real con análisis integrados.
- Colabora entre equipos con herramientas integradas como ClickUp Docs, ClickUp Chat y ClickUp Pizarras, que te ayudan a generar ideas, crear y gestionar contenido.
- Automatice procesos, cree contenido y extraiga información valiosa de sus datos con la asistencia de la IA de ClickUp Brain.
- Asigne tareas con dependencias y prioridades para garantizar que se cumplan los plazos de las campañas.
- Integre más de 200 herramientas, entre ellas Google Analytics, HubSpot y Slack, para unificar los datos de voz.
Limitaciones de ClickUp
- La configuración inicial puede resultar abrumadora para los equipos que no están familiarizados con el software de gestión de proyectos.
- Algunos usuarios informan de que el rendimiento móvil es inferior al de la experiencia de escritorio.
Precios de ClickUp
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 10 400 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4300 opiniones)
Opiniones de los usuarios sobre ClickUp
Este usuario de G2 señaló:
Como director ejecutivo que gestiona múltiples iniciativas multimedia y una academia de formación, ClickUp se ha convertido en mi plataforma de referencia para mantener todo alineado. La utilizo para gestionar flujos de trabajo editoriales, realizar automatizaciones de tareas rutinarias, ejecutar procesos de CRM para la captación de clientes e incluso realizar el seguimiento del progreso en cursos educativos. Su versatilidad es inigualable.
Como director ejecutivo que gestiona múltiples iniciativas multimedia y una academia de formación, ClickUp se ha convertido en mi plataforma de referencia para mantener todo alineado. La utilizo para gestionar flujos de trabajo editoriales, realizar automatizaciones de tareas rutinarias, ejecutar procesos de CRM para la captación de clientes e incluso realizar el seguimiento del progreso en cursos educativos. Su versatilidad es inigualable.
📖 Lea también: Herramientas de marketing para pequeñas empresas
2. Semrush (la mejor para combinar datos de SEO y PPC para medir la cuota de búsqueda de una marca)
Si a su equipo le cuesta comprender qué porcentaje de las conversaciones de búsqueda corresponde realmente a su marca, las herramientas Keyword Gap y Market Explorer de Semrush se lo mostrarán en cuestión de segundos.
Estas funciones revelan exactamente dónde se encuentra su marca en las páginas de resultados de los motores de búsqueda en comparación con la competencia, incluyendo las palabras clave relevantes por las que se posicionan y el contenido que impulsa las menciones de su marca.
En lugar de limitarse a mostrar los números de tráfico, Semrush desglosa la cuota de su marca en búsquedas orgánicas, campañas PPC e incluso la cuota de impresiones de Google Ads.
Las mejores funciones de Semrush
- Analice la cuota de búsqueda de una marca en búsquedas orgánicas y de pago, LLM y Google Shopping.
- Compare el SEO de su propia marca con el de sus competidores utilizando el tráfico, las palabras clave y las diferencias en los backlinks.
- Realice un seguimiento de los datos de voz de la marca a través del sentimiento, las funciones SERP y los grupos de palabras clave generados por IA.
- Mida la cuota de impresiones y las tendencias de interacción a través de Market Explorer y EyeOn.
- Descubra las coincidencias entre las búsquedas orgánicas y las palabras clave PPC para alinear los mensajes en todos los canales.
Limitaciones de Semrush
- Las estimaciones de tráfico pueden diferir de los datos de GA4, especialmente en el caso de sitios web especializados.
- La curva de aprendizaje puede ser pronunciada para los principiantes debido a la gran profundidad de las funciones.
- Los precios pueden aumentar con complementos como la gestión de contenidos y la gestión de proyectos en redes sociales.
Precios de Semrush
- Pro: 139,95 $ al mes por usuario.
- Guru: 249,95 $ al mes por usuario.
- Business: 499,95 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Semrush
- G2: 4,5/5 (más de 2600 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 2200 opiniones)
Qué opinan los usuarios sobre Semrush
Este usuario de Capterra destacó:
Utilizo semrush principalmente por sus funciones de panorámica del dominio y palabras clave. Me ayuda a evaluar rápidamente a los competidores y clientes potenciales, así como a investigar temas para la página.
Utilizo semrush principalmente por sus funciones de visión general del dominio y palabras clave. Me ayuda a evaluar rápidamente a los competidores y clientes potenciales, así como a investigar temas para la página.
💡 Consejo profesional: ¿Le cuesta demostrar qué es lo que funciona en sus campañas? Los KPI de marketing que debe seguir le muestran exactamente qué métricas son importantes, para que pueda tomar decisiones más inteligentes y rápidas sin tener que rebuscar en hojas de cálculo.
3. Mención (la mejor para la supervisión de la marca en tiempo real en todos los canales)
Cuando se produce un aumento en las menciones de la marca, ya sean positivas o negativas, la rapidez es fundamental.
Una de las funciones más valiosas de Mention son sus alertas en tiempo real, que le avisan en el momento en que su marca es mencionada en redes sociales, blogs, foros o medios de comunicación.
Esta rapidez proporciona una ventaja a su equipo de marketing y a los responsables de relaciones públicas, ya que les permite sacar partido de los rumores repentinos o gestionar posibles reacciones negativas.
Mencione las mejores funciones.
- Realice el seguimiento de las menciones de la marca en redes sociales, blogs, foros y medios de comunicación en tiempo real.
- Detecte el sentimiento y la emoción detrás de las menciones mediante análisis basados en IA.
- Utilice alertas personalizables y búsquedas booleanas para ajustar la precisión de la supervisión.
- Publica y programa publicaciones en Facebook, Instagram, LinkedIn y X desde un solo panel de control.
- Analice el compromiso, el alcance y la influencia de las menciones con análisis sociales integrados.
Limitaciones de las menciones
- La interfaz puede resultar abrumadora para los usuarios novatos.
- El análisis de opiniones puede clasificar erróneamente el tono emocional en ocasiones.
- El filtrado de menciones duplicadas es inconsistente a niveles de volumen más altos.
Precios de menciones
- Solo: 49 $ al mes por usuario
- Pro: 99 $ al mes por usuario.
- Pro Plus: 179 $ al mes por usuario
- Empresa: Precios personalizados
Valora las valoraciones y reseñas.
- G2: 4,3/5,0 (más de 440 opiniones)
- Capterra: 4,7/5,0 (más de 290 opiniones)
Opiniones de los usuarios sobre Mention
Este usuario de G2 destacó:
Me encanta cómo Mention es capaz de buscar menciones sin marca en el texto de los artículos y encontrar esos backlinks ocultos (que de otro modo pasarían desapercibidos) a mi sitio web, lo que me ayuda a realizar el seguimiento de mis esfuerzos de divulgación. También ofrece una visión general de los sitios web, lo que a veces resulta útil cuando hay un muro de pago para acceder a un artículo que habla de tu marca.
Me encanta cómo Mention es capaz de buscar menciones sin marca en el texto de los artículos y encontrar esos enlaces ocultos (que de otro modo pasarían desapercibidos) a mi sitio web, lo que me ayuda al seguimiento de mis esfuerzos de divulgación. También ofrece una visión general de los sitios web, lo que a veces resulta útil cuando hay un muro de pago para acceder a un artículo que habla de tu marca.
✨ Consejo adicional
ClickUp Brain, la potente IA integrada en ClickUp, lo hace todo, desde buscar en la web para analizar las menciones de la marca durante la semana hasta analizar los tickets de soporte para generar resúmenes de opiniones.
4. Brand24 (la mejor para medir la influencia de la marca y el impacto en los medios)
Cuando aumentan las menciones de su marca, es fácil entusiasmarse con el interés de los consumidores, pero no todas las menciones tienen el mismo peso.
La puntuación de influencia de Brand24 le ayuda a identificar no solo quién habla de su marca, sino también cuánta influencia tiene. La herramienta distingue entre un tuit de un creador de nicho con 200 seguidores y una mención de un periodista tecnológico de primer nivel, lo que le permite priorizar el contenido que realmente tiene impacto en su marca.
Gracias al análisis de opiniones integrado y a los gráficos visuales de cuota de voz, también es más fácil elaborar informes sobre el rendimiento para las partes interesadas.
Las mejores funciones de Brand24
- Identifique a los principales influencers que realizan menciones de su marca en las cuentas de redes sociales utilizando la herramienta patentada Influence Score.
- Supervise las menciones de la marca en redes sociales, foros, blogs y sitios de reseñas en tiempo real.
- Realice un seguimiento de la percepción de la marca y filtre las menciones por emoción o alcance.
- Genere informes visuales de análisis de voz, incluyendo gráficos de cuota de impresiones y alcance.
- Aproveche las herramientas de IA para detectar tendencias y anomalías, generar información y mucho más.
- Exporte datos para realizar análisis más profundos o la elaboración de informes para las partes interesadas.
Limitaciones de Brand24
- Las opciones de filtrado avanzadas tienen un límite en los planes de nivel inferior.
- La clasificación del sentimiento a veces puede malinterpretar el sarcasmo o la jerga.
- Las integraciones con Slack y Teams requieren una configuración manual.
Precios de Brand24
- Individual: 199 $ al mes por usuario
- Equipo: 299 $ al mes por usuario
- Pro: 399 $ al mes por usuario.
- Business: 599 $ al mes
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Brand24
- G2: 4,6/5,0 (más de 320 opiniones)
- Capterra: 4,7/5,0 (más de 150 opiniones)
Qué opinan los usuarios sobre Brand24
Este comentario en Reddit lo destacó:
Brand24 te permitirá realizar un seguimiento de cualquier palabra clave en Internet, pero los filtros adicionales que incluye son realmente útiles. Por ejemplo, yo también estoy atento a ciertos influencers cada vez que realizan una mención de esa palabra clave específica.
Brand24 le permitirá realizar un seguimiento de cualquier palabra clave en Internet, pero los filtros adicionales que incluye son realmente útiles. Por ejemplo, yo también estoy atento a ciertos influencers cada vez que hacen una mención a esa palabra clave específica.
📮 ClickUp Insight: El 24 % de los empleados afirma que las tareas repetitivas les impiden realizar un trabajo significativo, mientras que otro 24 % siente que su talento no se aprovecha al máximo. Eso significa que casi la mitad de la plantilla se siente estancada y menospreciada. 💔
ClickUp vuelve a centrar la atención en lo que más importa: el trabajo eficaz. Sus agentes de IA se encargan de las tareas rutinarias con automatizaciones sencillas basadas en desencadenantes. Por ejemplo, una vez que una tarea se marca como completada, la IA puede asignar la siguiente, enviar recordatorios oportunos o actualizar el progreso del proyecto, sin necesidad de realizar pasos manuales.
💫 Impacto real: STANLEY Seguridad redujo el tiempo de elaboración de informes en más de un 50 % gracias a las flexibles funciones de generación de informes de ClickUp, lo que permitió a sus equipos dedicar más tiempo al análisis y menos tiempo al formato.
5. Awario
¿Hay algo peor que no se mencione tu marca? Imagina que notas un repentino aumento en las menciones de tu marca, solo para descubrir que la mitad no tienen ninguna conexión con ella. Ahí es donde Awario demuestra su valía.
Su función avanzada de búsqueda booleana le permite controlar exactamente qué desea realizar el seguimiento y qué desea ignorar. Para los equipos que supervisan las conversaciones sobre marcas en espacios altamente competitivos o ruidosos, este nivel de control es esencial.
Puede establecer ajustes para realizar el seguimiento de los hashtags de las campañas, filtrar por sentimiento y agrupar la información por ubicación o canal.
Las mejores funciones de Awario
- Utilice la búsqueda booleana para filtrar y refinar las menciones en línea con precisión.
- Supervise las conversaciones sobre la marca en redes sociales, blogs, foros y medios de comunicación.
- Realice un seguimiento de la percepción de la marca, los datos demográficos y las tendencias basadas en la ubicación.
- Identifique a los influencers por su alcance y compromiso para evaluar el rendimiento de la marca.
- Genere informes de cuota de voz con marca blanca sobre competidores, campañas o regiones.
Limitaciones de Awario
- El acceso a los datos históricos es limitado en los planes básicos.
- La precisión del análisis de opiniones varía según el idioma.
- Sin herramientas integradas de publicación o interacción.
Precios de Awario
- Starter: 29 $ al mes por usuario.
- Pro: 89 $ al mes por usuario.
- Enterprise: 249 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Awario
- G2: 4,0/5,0 (más de 40 opiniones)
- Capterra: 4,3/5,0 (más de 45 opiniones)
Qué opinan los usuarios sobre Awario
Esta reseña de G2 señalaba:
Una de las mejores cosas de Awario es su monitorización 360 de las redes sociales. Su tecnología realiza el seguimiento de todas las menciones en múltiples plataformas de redes sociales como Twitter, Reddit, Meta, etc.
Una de las mejores cosas de Awario es su monitorización 360 de las redes sociales. Su tecnología realiza el seguimiento de todas las menciones en múltiples plataformas de redes sociales como Twitter, Reddit, Meta, etc.
💡 Consejo profesional: ¿Ha perdido el seguimiento del cronograma de las campañas y las expectativas de los clientes? Nuestra guía para la gestión de campañas de marketing le muestra cómo planificar, ejecutar y obtener resultados.
6. Meltwater (la mejor para el análisis de voz a nivel de corporación en noticias y redes sociales)
Mientras que la mayoría de las herramientas realizan un seguimiento de las redes sociales, Meltwater va más allá al combinar las menciones de la marca tanto en sitios de noticias como en plataformas sociales.
Además, el análisis de voz basado en IA de Meltwater combina el sentimiento, el alcance y la frecuencia para mostrar no solo quién habla, sino también la importancia de lo que dice. Puede filtrar por zona geográfica, tipo de medio, nivel de influencia o etiquetas de campaña, lo que facilita la medición del rendimiento de la cuota y la marca en diferentes regiones y sectores.
Por ejemplo, durante el lanzamiento global de un producto, una marca puede comparar las menciones en las redes sociales con la cobertura de la prensa tradicional y realizar un seguimiento en tiempo real de los canales de marketing que están generando mayor impacto.
Las mejores funciones de Meltwater
- Combine plataformas de redes sociales, blogs y sitios de noticias en un solo sistema de monitoreo.
- Utilice el análisis de voz basado en IA para realizar el seguimiento del tono, el alcance y la evolución de las tendencias a lo largo del tiempo.
- Filtre por idioma, región o tipo de medio para localizar el seguimiento de la percepción de la marca.
- Compare la cuota de mercado de la marca con la de sus competidores utilizando paneles de marketing personalizables.
- Aproveche los datos históricos para la elaboración de informes de tendencias a largo plazo y la planificación de estrategias.
Limitaciones de Meltwater
- Los precios son personalizados y pueden resultar caros para equipos pequeños.
- La interfaz puede resultar compleja para equipos acostumbrados a herramientas más sencillas.
- La configuración requiere asistencia para configurar completamente el seguimiento y los informes.
Precios de Meltwater
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Meltwater
- G2: 4,0/5,0 (más de 2200 opiniones)
- Capterra: 4,0/5,0 (más de 90 opiniones)
Opiniones de los usuarios sobre Meltwater
El uso compartido de esta reseña de G2:
Meltwater es una herramienta fantástica que utilizo principalmente para escuchar las redes sociales y realizar el seguimiento de las menciones en los medios. La posibilidad de realizar el seguimiento de las menciones, programar publicaciones en las redes sociales y desarrollar términos de búsqueda específicos ha supuesto un gran cambio.
Meltwater es una herramienta fantástica que utilizo principalmente para escuchar las redes sociales y realizar el seguimiento de las menciones en los medios. La posibilidad de realizar el seguimiento de las menciones, programar publicaciones en las redes sociales y desarrollar términos de búsqueda específicos ha supuesto un gran cambio.
📖 Lea también: Plantillas gratuitas de informes de marketing digital para obtener información basada en datos.
7. Sprout Social (la mejor para comparar la competencia en las redes sociales)
Supongamos que su campaña obtuvo 50 000 «Me gusta». Estupendo, pero si su principal competidor obtuvo 150 000 el mismo día, está claro que hay más que analizar. Sprout Social le ayuda a medir la cuota de voz en contexto, no de forma aislada.
Las herramientas de evaluación comparativa de la competencia de este software de análisis de marketing le ayudan a realizar el seguimiento del rendimiento de su propia marca en comparación con la de sus competidores, ofreciéndole una visión en tiempo real de la visibilidad de la marca, la cuota de impresiones y las tasas de interacción.
Desde el análisis de opiniones hasta los informes compartibles y las herramientas de publicación, Sprout Social está diseñado para ayudarte a sacar el máximo partido a tus metas de marketing.
Las mejores funciones de Sprout Social
- Compare el rendimiento de su marca con el de sus competidores en las principales redes sociales.
- Realice un seguimiento de las menciones de la marca, las tendencias de interacción y la opinión en tiempo real.
- Obtenga información basada en IA para realizar un análisis más profundo del rendimiento.
- Vea el contenido, la audiencia y la información sobre los canales de un vistazo con paneles unificados.
- Automatice la elaboración de informes sociales con resúmenes de datos de voz listos para exportar.
- Supervise el impacto de las campañas utilizando el porcentaje de impresiones y los desgloses de interacción.
Limitaciones de Sprout Social
- Las funciones premium, como la evaluación comparativa de la competencia, solo están disponibles en los planes de nivel superior.
- Puede resultar caro para equipos pequeños que gestionan múltiples perfiles.
- El acceso a datos históricos es limitado en los planes básicos.
Precios de Sprout Social
- Estándar: 199 $ al mes por usuario.
- Profesional: 299 $ al mes por usuario
- Avanzado: 399 $ al mes por usuario
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Sprout Social
- G2: 4,4/5,0 (más de 2400 opiniones)
- Capterra: 4,4/5,0 (más de 530 opiniones)
Opiniones de los usuarios sobre Sprout Social
Esta reseña de G2 decía:
Es muy fácil añadir nuevos canales y descubrir palabras clave para su supervisión, muy fácil de filtrar para obtener exactamente el contenido adecuado, con una interfaz de respuesta y publicación bastante intuitiva, y la experiencia de Soporte ha sido sólida en mi caso.
Es muy fácil añadir nuevos canales y descubrir palabras clave para su supervisión, muy fácil de filtrar para obtener exactamente el contenido adecuado, con una interfaz de respuesta y publicación bastante intuitiva, y la experiencia de Soporte ha sido sólida en mi caso.
💡 Consejo profesional: ¿No sabes qué decir, cuándo y dónde? Crear una estrategia de comunicación de marketing eficaz te ayudará a elaborar mensajes que realmente lleguen al público y generen conversiones.
8. Google Trends (la mejor herramienta para realizar el seguimiento del interés de búsqueda del público en tiempo real)
Cuando su marca es tendencia, Google Trends suele ser el primer lugar donde lo notará.
Esta herramienta gratuita de cuota de voz accede directamente a los resultados de los motores de búsqueda globales para mostrar lo que el mundo está buscando, minuto a minuto.
A diferencia de las herramientas que se basan en la escucha social o el seguimiento manual, Google Trends ofrece una instantánea basada en búsquedas de la visibilidad de la marca, la demanda de los consumidores y el interés del mercado en todo el ecosistema de búsqueda de Google, incluido YouTube.
Las mejores funciones de Google Trends
- Visualice el interés de búsqueda en tiempo real en diferentes países, regiones y ciudades.
- Compare la cuota de búsqueda de una marca con respecto a la competencia a lo largo del tiempo.
- Analice la demanda de productos observando las tendencias estacionales y a largo plazo.
- Descubra las consultas más populares, los picos de noticias y los intereses emergentes.
- Utilice datos históricos para analizar el impacto de campañas pasadas o planear futuras campañas.
Limitaciones de Google Trends
- Carece de análisis de opiniones o métricas específicas de voz.
- Sin menciones en redes sociales ni referencias a la marca fuera de los datos de búsqueda.
- No hay API para la automatización personalizada ni la integración de paneles.
Precios de Google Trends
- Free
Valoraciones y reseñas de Google Trends.
- G2: 4,6/5,0 (más de 230 opiniones)
- Capterra: 4,7/5,0 (más de 30 opiniones)
Opiniones de los usuarios sobre Google Trends
Esta reseña de G2 destacó:
Google Trends ofrece información en tiempo real sobre lo que buscan las personas en todo el mundo. Me gusta lo fácil que es comparar términos de búsqueda, identificar tendencias emergentes y explorar intereses por región o periodo de tiempo. La interfaz es limpia, interactiva y fácil de usar, incluso para usuarios que no tienen conocimientos sobre datos.
Google Trends ofrece información en tiempo real sobre lo que buscan las personas en todo el mundo. Me gusta lo fácil que es comparar términos de búsqueda, identificar tendencias emergentes y explorar intereses por región o periodo de tiempo. La interfaz es limpia, interactiva y fácil de usar, incluso para usuarios que no tienen conocimientos sobre datos.
👀 Dato curioso: Adidas y Puma fueron fundadas por dos hermanos que se pelearon: Adolf y Rudolf Dassler. Su disputa familiar se convirtió en una guerra mundial de zapatillas deportivas.
9. Digimind (ahora Onclusive Social) (la mejor para obtener información competitiva detallada)
Cuando las marcas intentan evaluar su presencia en el mercado, los datos se limitan a los «me gusta», las menciones y el número de seguidores. Sin embargo, el conocimiento de la marca también tiene que ver con la narrativa.
Digimind (ahora parte de Onclusive Social) ayuda a las empresas a descifrar estas capas mediante una combinación de herramientas de escucha social e inteligencia de mercado que van más allá de las métricas vanidosas. Con ella, puede supervisar lo que dicen los clientes, los competidores y sectores enteros en noticias, blogs, foros y plataformas sociales.
Pero la principal fortaleza de la plataforma radica en su capacidad para combinar el análisis de opiniones, el seguimiento de personas influyentes, la gestión de la reputación y la previsión de tendencias para ofrecer una vista de 360 grados de la visibilidad de su marca.
Las mejores funciones de Digimind
- Supervise las conversaciones en redes sociales, blogs, foros y sitios de noticias en tiempo real.
- Analice la opinión, los principales influencers y las tendencias de la audiencia utilizando información basada en IA.
- Realice un seguimiento de la reputación de la marca e identifique los primeros indicios de crisis.
- Compare el impacto de las campañas, los medios ganados y la cuota de voz con respecto a la competencia.
- Cree paneles personalizables y exporte informes en múltiples formatos.
Limitaciones de Digimind
- Los precios no son transparentes y requieren un presupuesto personalizado.
- Algunos usuarios informan de retrasos ocasionales con las integraciones de LinkedIn.
- Curva de aprendizaje más pronunciada para los usuarios nuevos en las plataformas de inteligencia social de la corporación.
Precios de Digimind
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Digimind
- G2: 4,5/5 (más de 210 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 15 opiniones)
Opiniones de los usuarios sobre Digimind
Esta reseña de Capterra señalaba:
Sin Digimind, es casi imposible realizar el seguimiento de las publicaciones científicas. Lo recomiendo encarecidamente.
Sin Digimind, es casi imposible realizar el seguimiento de las publicaciones científicas. Lo recomiendo encarecidamente.
10. Hootsuite (la mejor para comparativas competitivas y análisis escalables de redes sociales)
Cuando el rendimiento de tus redes sociales se estanca, a menudo no es porque tu contenido sea malo, sino porque no estás midiendo lo que debes.
Hootsuite facilita la comprensión de por qué algunas publicaciones se disparan mientras que otras se hunden, ofreciendo potentes análisis y comparativas con la competencia.
Esta herramienta de escucha social ayuda a los equipos a comparar su rendimiento con los promedios del sector, realizar el seguimiento de los mejores momentos para publicar y detectar tendencias antes de que alcancen su punto álgido.
Las mejores funciones de Hootsuite
- Analice el rendimiento de la competencia en Instagram, Facebook y X con herramientas de evaluación comparativa.
- Realice un seguimiento del sentimiento, el compromiso y el crecimiento de la audiencia con análisis personalizados.
- Utilice la IA para generar subtítulos, hashtags e ideas para publicaciones basadas en las tendencias actuales.
- Centralice los mensajes de todas las plataformas en una bandeja de entrada unificada con reglas de automatización.
- Supervise las menciones de la marca y la opinión del público durante un periodo de entre 7 y 30 días, dependiendo del plan.
Limitaciones de Hootsuite
- Los planes pueden resultar caros rápidamente para equipos en crecimiento.
- Algunos usuarios informan de una curva de aprendizaje con las funciones de análisis avanzadas.
- La escucha social tiene un límite en los planes de nivel inferior.
Precios de Hootsuite
- Estándar: 149 $ al mes por usuario.
- Avanzado: 399 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Hootsuite
- G2: 4,2/5 (más de 6200 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 3800 opiniones)
Opiniones de los usuarios sobre Hootsuite
Esta reseña de G2 tiene la función de:
Me encanta el análisis profundo que ofrece, que lo hace muy fácil de usar y también me permite publicar en varios sitios desde un solo lugar sin necesidad de iniciar sesión en múltiples canales, además de proporcionarme herramientas de escucha que facilitan la comprensión de la opinión de los clientes.
Me encanta el análisis profundo que ofrece, que lo hace muy fácil de usar y me permite publicar en varios sitios desde un solo lugar sin necesidad de iniciar sesión en múltiples canales, además de proporcionarme herramientas de escucha que facilitan la comprensión de la opinión de los clientes.
📖 Lea también: Las mejores alternativas a Hootsuite
👀 Dato curioso: la lealtad a la marca puede prevalecer sobre la lógica. En pruebas a ciegas, muchos consumidores prefieren el sabor de Pepsi, pero siguen eligiendo Coca-Cola basándose en la percepción de la marca.
Herramientas adicionales útiles
A continuación, le presentamos cuatro herramientas adicionales que complementan o amplían las capacidades de las herramientas de cuota de voz ya mencionadas:
- BrandMentions: supervisa las menciones de la marca en blogs, foros, noticias y sitios de reseñas, e incluye puntuaciones de sentimiento e influencia.
- Zignal Labs: realiza un seguimiento en tiempo real de la opinión, el alcance y la desinformación sobre una marca concreta en televisión, radio, noticias online y redes sociales.
- Socialbakers (ahora parte de Emplifi): ofrece análisis detallados sobre el comportamiento de la audiencia, las tendencias de contenido y la evaluación comparativa de la competencia para los equipos de marketing que desarrollan estrategias de redes sociales a largo plazo.
Conviértete en la comidilla de la ciudad con ClickUp.
Todos los equipos de marketing quieren que su marca sea la primera en la mente de los consumidores, pero eso solo es posible si se es el primero en la conversación.
Las herramientas de cuota de voz le ayudan a medir esa presencia, analizar cómo habla la gente de su marca y comparar su visibilidad con la de sus competidores, lo que en última instancia impulsa el crecimiento de la empresa.
Pero la mayoría de las herramientas se limitan a «escuchar». Ahí es donde ClickUp destaca. Escuche las palabras del propio equipo de marketing de ClickUp. 👇
ClickUp conecta su estrategia de marketing con la ejecución real: no solo realiza un seguimiento de lo que dice la gente, sino también de lo que hace su equipo al respecto.
Ya sea asignando actualizaciones de contenido, registrando seguimientos de influencers o integrando paneles de control GA4, ClickUp ofrece a los equipos todo el contexto que hay detrás de los números.
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