Cuando las personas piensan en comprar un producto o servicio, no solo se basan en anuncios, funciones o argumentos de venta. Buscan validación, pruebas de que otras personas han tenido una buena experiencia.
Ahí es donde los testimonios de los clientes tienen más peso que cualquier cosa que diga una empresa sobre sí misma. Se perciben como auténticos, cercanos y fiables, como una recomendación de un igual en lugar de una exageración publicitaria.
De hecho, según Bright Local, el 77 % de los clientes siempre o regularmente leen reseñas y testimonios en línea cuando buscan empresas locales. A menudo, utilizan lo que aprenden para tomar una decisión de compra positiva (o negativa)
Si desea saber qué, cómo y por qué de los testimonios de clientes, siga leyendo.
También compartiremos ejemplos de testimonios de clientes para inspirarte. Habla con tus clientes más fieles para descubrir cómo los testimonios auténticos pueden ayudarte a aumentar las ventas y reducir la incertidumbre de tus compradores online.
¿Qué es un testimonio de un cliente?
Un testimonio de un cliente es una recomendación poderosa de un cliente satisfecho que valida el valor de un producto o servicio. Los testimonios pueden adoptar muchas formas, incluyendo reseñas escritas, clips de vídeo, casos prácticos, publicaciones en redes sociales y mucho más.
🔮 ¿Sabías que... La probabilidad de compra de un producto con cinco reseñas es un 270 % mayor que la de un producto sin reseñas?
Independientemente del formato, puede solicitar testimonios de clientes para mostrar su marca y sus productos de la mejor manera posible a los clientes potenciales.
Aunque algunos testimonios son recomendaciones pagadas, especialmente en el marketing de influencers, la mayoría son compartidos voluntariamente por los clientes en sitios de reseñas o recopilados a través de la divulgación directa de las empresas.
Cuando se combinan con una redacción eficaz, estrategias inteligentes de retención de clientes y esfuerzos de marketing dirigidos, los testimonios de clientes desempeñan un papel muy importante a la hora de ayudar a superar las dudas de los compradores, aumentar las ventas online y convertir a los clientes fieles en apasionados defensores de la marca.
¿Qué hace que un testimonio de cliente sea excelente?
Esto es lo que diferencia un testimonio olvidable de uno inolvidable:
- Identificación clara del cliente: Incluye el nombre del cliente, su título, la empresa y, en ocasiones, incluso una foto. Esta especificidad hace que el testimonio sea más creíble y fácil de identificar
- Problema específico o punto débil: Describe el problema exacto al que se enfrentaba el cliente antes de encontrar la solución
- Resultados concretos y medibles: En lugar de elogios vagos, los testimonios sólidos citan resultados tangibles, como «aumento de las tasas de conversión en un 30 %» o «ahorro de 10 horas a la semana»
- Voz y tono auténticos: Suena como personas reales hablando. La expresión natural, las ligeras imperfecciones y las expresiones emocionales los hacen más creíbles
- Diferenciadores clave: Destaca las ventajas de su producto frente a la competencia en términos de precios, compatibilidad, casos de uso y prestación de un servicio excepcional, etc
- Historia de transformación: Esboza un recorrido claro del «antes y el después», lo que ayuda a los clientes potenciales a visualizar su propia historia de éxito potencial
⚡️Archivo de plantillas: Plantillas de cuestionarios gratuitas para una recopilación de datos eficiente
13 ejemplos poderosos de testimonios de clientes (con plantillas)
Si busca inspiración para mostrar historias de éxito reales de clientes (y quizá ahorrar algo de tiempo mientras lo hace), eche un vistazo a estos 13 ejemplos de testimonios impactantes, además de plantillas listas para usar que le facilitarán aún más la creación de los suyos propios:
1. Testimonio con cita breve
Se trata de citas directas, «breves y concisas», de clientes que describen sus experiencias positivas con su empresa. Sencillas pero muy eficaces, funcionan muy bien cuando se necesitan argumentos rápidos para su propio sitio web, redes sociales o materiales de marketing.
ClickUp utiliza citas breves para generar credibilidad instantánea y mostrar cómo aumenta la eficiencia del equipo con colaboración en tiempo real, IA, automatización y gestión de proyectos escalable.
📌 Consejo rápido: Combina citas con imágenes de clientes o logotipos de empresas para que resulten más auténticos.
Aquí tiene una plantilla que puede utilizar:'
«[Producto/servicio] me ayudó a [lograr un resultado específico] mucho más rápido de lo que esperaba. ¡No podría estar más contento!»
– [Nombre del cliente], [Título del puesto/Nombre de la empresa]
💡 Consejo profesional: Destaca los testimonios de reseñas de prensa en tus páginas de testimonios para añadir credibilidad de terceros. Las menciones en medios de confianza pueden ser más persuasivas que las citas de clientes por sí solas.
2. Testimonios centrados en los resultados
Este tipo de testimonio se centra específicamente en resultados medibles. Muestra una prueba irrefutable de que su producto o servicio tiene un impacto real.
Son perfectos para dirigirse a clientes orientados a los resultados que se preocupan por el ROI (retorno de la inversión) o el ahorro de tiempo. Profundizando más, aquí hay un ejemplo de ClickUp, que resuelve problemas muy específicos de CEMEX.
📌 Consejo rápido: Incluya números y plazos específicos para que el impacto sea claro e impresionante.
⌛ Plantilla para ahorrar tiempo: utilice la plantilla de encuesta de satisfacción del cliente de ClickUp para encontrar al instante clientes dispuestos a dar su testimonio. Los clientes que valoran positivamente su servicio y confirman que sus problemas se han resuelto («¿Se ha resuelto el problema? — SÍ») son los candidatos ideales para obtener testimonios rápidos.
3. Testimonio en vídeo
El vídeo lleva la autenticidad a un nuevo nivel. Ver y escuchar a un cliente real hablar sobre su producto crea una fuerte conexión (a internet) emocional y genera confianza rápidamente.
En el vídeo, clientes de ClickUp de diversos sectores comparten sus experiencias con ClickUp, haciendo hincapié en su impacto en la colaboración en equipo y la productividad general.
📌 Consejo rápido: los vídeos deben durar entre 1 y 2 minutos y centrarse en el problema al que se enfrentó el cliente y cómo le ayudó tu marca
4. Testimonio antes y después
Muestre la vida antes y después de su producto. Haga que sea fácil identificarse con él destacando un punto débil claro de su público objetivo y ofreciendo una solución relevante, como hizo OC Fitness Coach.
📌 Consejo rápido: Céntrate en los cambios emocionales y prácticos, además de en los números. Muestra cómo ha cambiado la vida, empresa o sentimientos del cliente después de utilizar tu producto o servicio.
5. Testimonio en forma de caso práctico
Un estudio de caso ofrece información detallada sobre cómo resolvió el problema de un cliente, con estadísticas, resultados y un poco de narrativa para hacerlo más interesante. Este estudio de caso de ClickUp combina resultados cuantificables y beneficios prácticos en una narrativa convincente para mostrar aplicaciones del mundo real.
📌 Consejo rápido: Estructura tu caso práctico de forma clara: Reto → Solución → Resultados → Cita del cliente.
Tome como referencia esta plantilla de estilo de estudio de caso:
- Antecedentes: «Como profesional [rol/sector], necesitaba ayuda con [reto específico]»
- Experiencia: «Descubrí [producto/servicio] y el proceso de incorporación fue [fácil/rápido/fluido]. Destacaron por [diferenciador clave]»
- Impacto: «Desde entonces, he visto [resultados detallados] y me siento más seguro sobre [tarea/área de resultados]»
- Recomendación: «Recomendaría [producto/servicio] a cualquiera que busque [beneficio/resultado]»
6. Testimonio de prueba social
A veces, los clientes publican de forma orgánica sobre su marca en plataformas como Twitter, LinkedIn o Instagram. Actúan como recomendaciones espontáneas que se convierten en una validación concreta y externa de los puntos fuertes de su marca.
📌 Consejo rápido: con permiso, vuelve a compartir los testimonios en las redes sociales y etiqueta al cliente para garantizar la autenticidad y el alcance.
7. Testimonios específicos del sector
Estos testimonios están diseñados para mostrar el impacto en un sector concreto. Cuando destaca los retos específicos que ha resuelto su producto o servicio, posiciona su producto como una solución especializada.
Descubra cómo las opiniones de los clientes de AppLovin le han ayudado a consolidarse como una solución líder de publicidad y marketing basada en IA para los sectores de las aplicaciones móviles y los videojuegos.
📌 Consejo rápido: Incluya terminología específica del sector y retos que los clientes potenciales reconozcan y con los que se identifiquen.
8. Testimonios de influencers o expertos
¿Una gran empresa de su sector le ha dado publicidad? ¡Eso supone un importante impulso a su credibilidad!
Al entrar en un nuevo mercado o intentar reposicionar su marca, puede pedir a personas influyentes, famosos o expertos en la materia que presten su autoridad a su marca.
Si desea ampliar su alcance o necesita abordar las expectativas de los clientes de manera eficaz, grabe testimonios en audio con líderes del sector y conviértalos en podcasts
Y la publicación de Serena Williams en LinkedIn para Shopify es el ejemplo perfecto de testimonio de una persona influyente.
📌 Consejo rápido: Asegúrate de que los testimonios de los influencers se alinean con los valores de tu marca para evitar parecer poco auténtico.
9. Testimonios comparativos
Un cliente explica por qué te eligió a TI en lugar de a tus competidores. Con ellos, puedes dirigirte a clientes potenciales que se encuentran en la fase de evaluación y están comparando soluciones similares.
En esta reseña de G2, un gestor de proyectos técnicos explica cómo ClickUp destaca como una app, aplicación, que lo tiene todo para el trabajo.
📌 Consejo rápido: Anime a los clientes satisfechos a dejar reseñas y responda tanto a los comentarios negativos como a los positivos para demostrar que se preocupa por ellos
10. Testimonios de revisión por pares
Se trata de valoraciones y reseñas recopiladas en plataformas de terceros, como Reddit o Trustpilot. Dado que un solo testimonio positivo puede desencadenar debates orgánicos sobre tu marca, estos pueden resultar increíblemente valiosos.
Echa un vistazo a cómo este hilo de Reddit difunde la información sobre ClickUp.
📌 Consejo rápido: Crea cuentas oficiales solo para unirte a conversaciones de forma natural (por ejemplo, «Hola, somos [Marca], gracias por tu comentario, ¡te escuchamos!»).
11. testimonio «¿Lo recomendarías?»
¿Una recomendación directa? Muy convincente cuando la gente aún está decidiendo.
Si un cliente dice que te recomendaría, demuestra que está realmente satisfecho con el valor que le proporcionas, no solo como comprador ocasional, sino como fiel defensor de tu marca.
📌 Consejo rápido: Enmarque estos impactantes testimonios y recomendaciones de clientes en torno a aspectos específicos que el cliente haya disfrutado, como la facilidad de uso o el servicio personalizado
12. Testimonio escrito extenso
¿Desea transmitir la profundidad del problema, la solución y el impacto emocional de una manera más narrativa? Pida a los clientes que compartan su perspectiva única en un testimonio en una entrada de blog y proporcione un marco para que les resulte más cómodo.
Aquí tiene una plantilla de correo electrónico de muestra que puede utilizar:
Asunto: ¡Nos encantaría conocer su experiencia con [nombre de su empresa]!
Hola, [nombre del cliente], espero que te encuentres bien
Me pongo en contacto con usted porque valoramos sinceramente su opinión y nos encantaría saber más sobre su experiencia con [su producto/servicio]. Si dispone de unos minutos, le agradeceríamos enormemente que compartiera un testimonio extenso.
No dude en abordar preguntas como:
- ¿Qué le llevó a elegir [su producto/servicio]?
- ¿Cómo le ha ayudado a superar sus retos iniciales?
- ¿Qué ventajas le han parecido más destacadas?
- ¿Cómo ha sido su experiencia general con nosotros?
Si le resulta más cómodo, estaremos encantados de mantener una breve conversación telefónica para conocer su opinión, o simplemente puede responder a este correo electrónico.
Muchas gracias por su continua compatibilidad. Esperamos tener noticias suyas pronto
Atentamente, [Su nombre] [Su posición] [Su información de contacto]
📌 Consejo rápido: Ofrezca un pequeño incentivo, como un descuento, un obsequio o una donación a una organización benéfica con la que colaboren, como token de agradecimiento
💡 Consejo profesional: Combina testimonios de empleados y testimonios de entrevistas para crear una historia completa. Las perspectivas de los empleados generan credibilidad de la marca a nivel interno, mientras que los comentarios de los clientes aumentan la confianza e influyen en las decisiones de compra.
13. Testimonio emocional
No todas las victorias se miden en números. A veces se trata de sentimientos como alivio, alegría, gratitud o confianza.
Vea cómo este testimonio de cliente de WeightWatchers utiliza un lenguaje que evoca emociones para conectar con los clientes potenciales a nivel emocional.
📌 Consejo rápido: Deja que las emociones del cliente guíen sus palabras y convierte los mensajes centrados en las personas en testimonios convincentes
⚡️Archivo de plantillas: Plantillas gratuitas de mapas del recorrido del cliente
Cómo recopilar testimonios que convierten
Definir buenos testimonios es solo una parte de la ecuación; crear un sistema fiable para recopilarlos es lo que convierte el éxito de los clientes en activos de marketing.
Veamos cómo configurarlo:
- Identifique los momentos de alta satisfacción: Realice un seguimiento de los hitos de los clientes (como la finalización de la incorporación, los grandes logros, las fechas de renovación) y desencadene solicitudes de testimonios cuando los clientes estén más satisfechos y dispuestos a compartir su experiencia
- Utilice indicaciones para entrevistas predefinidas: en lugar de pedir a los clientes que «le envíen algo», guíelos con entre 3 y 5 indicaciones específicas que den forma a historias más sólidas sin imponerles la carga de escribir
- Ofrezca entrevistas telefónicas como opción: A veces, los clientes prefieren hablar en lugar de escribir. Ofrecer una llamada rápida de 10 minutos le permite capturar testimonios ricos y detallados que luego puede editar para crear citas pulidas
- Capture microtestimonios a lo largo del recorrido: En lugar de esperar a un testimonio «definitivo», recopile fragmentos rápidos de correos electrónicos, chats, sitios de reseñas o comentarios posteriores a los seminarios web a medida que se producen
- Haga que el proceso sea fluido: Rellene previamente la información básica del cliente en las herramientas de comentarios cuando sea posible, utilice formularios breves (menos de 5 minutos) y permita subir fácilmente vídeos o capturas de pantalla
Cuándo NO pedir un testimonio ❌
- Inmediatamente después de la compra: Justo después de una venta, los clientes aún no han visto los resultados. Si se les pregunta demasiado pronto, se corre el riesgo de obtener comentarios vagos o vacíos en lugar de pruebas significativas
- Durante la incorporación o la implementación: Los clientes aún están aprendiendo a utilizar su producto o servicio. Su experiencia aún no está completamente formada y sus comentarios pueden destacar la confusión en lugar de los intentos correctos
- Cuando un cliente tiene problemas: Si un cliente está atascado, frustrado o lidiando con tickets de soporte sin resolver, solicitarle un testimonio puede parecer insensible y dañar la confianza
- Sin un desencadenante claro del intento correcto: Si no hay un proyecto, un resultado o un hito claro, esperar te ayudará a recopilar más adelante un testimonio mucho más sólido y orientado a los resultados
Dónde utilizar los testimonios para lograr el máximo impacto
Para convertir los testimonios en crecimiento real, debe colocarlos donde tengan mayor influencia en las decisiones de su público. Algunos de ellos son:
- Páginas de destino: Coloque sus testimonios más convincentes cerca de los botones de llamada a la acción en sus páginas de destino. Generan confianza justo cuando los visitantes están decidiendo si dar el siguiente paso
- Páginas de productos: Utilice testimonios que hablen directamente de funciones o ventajas específicas. Colóquelos cerca de los detalles del producto correspondiente para que los lectores conecten los elogios con lo que más les importa
- Páginas de precios: Testimonios de funciones que mencionan la relación calidad-precio, el ahorro de costes o el retorno de la inversión. Estos ayudan a reducir las objeciones relacionadas con los precios y refuerzan el valor de su oferta
- Campañas por correo electrónico: Incluya testimonios breves e impactantes en sus correos electrónicos de fidelización, anuncios de productos o seguimientos posteriores a las demostraciones. Las pruebas consistentes mantienen la credibilidad de su marca a lo largo del recorrido del comprador
- Presentaciones y propuestas de ventas: Equipe a su equipo de ventas con testimonios que se ajusten al sector, el tamaño de la empresa o los retos del cliente potencial. Personalizar la prueba social hace que los argumentos de venta sean mucho más persuasivos
- Seminarios web y demostraciones en directo: Mencione algunas citas de clientes durante sus seminarios web o presentaciones de demostración. Incluir historias de intentos correctos reales genera confianza sin parecer que se está vendiendo a la fuerza
- Páginas de agradecimiento y posteriores a la compra: Muestre testimonios de clientes después de un registro, una compra o una descarga. Esto reafirma a los compradores de que han tomado una decisión inteligente y reduce las dudas posteriores a la compra
💡 Consejo profesional: Los mejores testimonios comienzan mucho antes de pedirlos. Utiliza la plantilla de colaboración para el éxito de los clientes de ClickUp para mantener a tu equipo sincronizado desde la primera reunión con el cliente hasta la aprobación final. Cuando todo el mundo conoce la historia del cliente, es mucho más fácil captar comentarios reales y convincentes. Un poco de organización previa da muy buenos resultados.
⚡️Archivo de plantillas: 10 plantillas gratuitas de servicio al cliente para organizar las operaciones de soporte
Utilice ClickUp para gestionar las solicitudes de testimonios y los activos
Recopilar testimonios y realizar un seguimiento de los KPI de la experiencia del cliente ayuda a generar confianza, impulsar las conversiones y fomentar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, gestionar todo el proceso de los testimonios no es nada sencillo.
Te pones en contacto con los clientes, pero pierdes el seguimiento. Las citas se aprueban, pero nunca terminan en las campañas. Algunas de tus mejores historias de clientes quedan olvidadas en carpetas aleatorias porque los equipos de marketing, ventas y servicio no están alineados.
Sin un sistema centralizado, te ves obligado a recopilar, organizar y utilizar los testimonios en el momento más oportuno. ClickUp, la app, aplicación para todo el trabajo, te ofrece una forma potente y unificada de gestionar los testimonios en todas las fases del recorrido del cliente, desde la primera solicitud hasta la gestión continua de las relaciones.
Veamos cómo ClickUp funciona también como software de éxito del cliente para optimizar todo el proceso 👇
1. Recopila testimonios con los formularios de ClickUp
Los formularios de ClickUp facilitan la creación de formularios de solicitud de testimonios con la marca en cuestión de minutos. En lugar de enviar solicitudes por correo electrónico dispersas, utilizar un software de automatización de formularios específico o realizar un seguimiento manual de las respuestas, puede enviar un único enlace al formulario a los clientes y capturar todo automáticamente en ClickUp.
Puede añadir campos para solicitar permiso para publicar, tipo de sector, detalles del caso de uso o incluso subir fotos opcionales, lo que garantiza que su equipo recopile testimonios completos y listos para la campaña desde el primer día.
Una vez que empiecen a llegar las respuestas, puedes dar un paso más con ClickUp Brain. Te permite analizar los comentarios de los clientes a partir de los envíos de formularios en tiempo real, lo que te ayuda a detectar patrones, identificar historias prometedoras de clientes y priorizar los seguimientos de forma más inteligente.
Simplemente abra el Espacio, la Carpeta o la Lista donde se almacenan los envíos de su Formulario, haga clic en Preguntar a IA en el encabezado de ubicación superior derecho y haga preguntas como «¿Qué testimonios mencionan [función del producto]?» o «Mostrarme envíos de clientes del sector sanitario».*
En cuestión de segundos, Brain extrae información de sus envíos para que pueda convertirla al instante en recursos de marketing útiles.
📮ClickUp Insight: La mitad de nuestros encuestados tiene dificultades para adoptar la IA; el 23 % simplemente no sabe por dónde empezar, mientras que el 27 % necesita más formación para realizar tareas avanzadas. ClickUp resuelve este problema con una interfaz de chat familiar que se parece a los mensajes de texto.
Los equipos pueden empezar directamente con preguntas y solicitudes sencillas, y luego descubrir de forma natural funciones y flujos de trabajo de automatización más potentes a medida que avanzan, sin la intimidante curva de aprendizaje que frena a tanta gente.
ClickUp facilita aún más la recopilación de testimonios al ofrecer plantillas de formularios de comentarios listas para usar.
Por instancia, puede utilizar la plantilla de formulario de comentarios de ClickUp para crear una plataforma en la que sus clientes puedan expresar sus opiniones y recopilar información valiosa para mejorar sus productos.
Así es como te puede ayudar👇
- Recopile valoraciones generales del servicio mediante campos de valoración con estrellas predefinidos, lo que ayudará a su equipo a identificar al instante a los clientes satisfechos a los que vale la pena pedir testimonios
- Recopile automáticamente los motivos de las puntuaciones y las sugerencias de mejora, lo que le proporcionará un contexto más rico a la hora de seleccionar las mejores citas y las historias de los clientes que desea destacar
- Con los campos personalizados integrados de ClickUp, como el nivel de cliente, puedes priorizar los esfuerzos de recopilación de testimonios en torno a tus grupos de clientes más estratégicos o de mayor valor
- Sepa exactamente a qué representante de servicio o proveedor se refiere el comentario, lo que facilita la conexión de las historias de éxito de los clientes con equipos o iniciativas específicos al crear campañas
2. Realice un seguimiento y organice los testimonios con los paneles de ClickUp
Yendo más allá, los paneles de ClickUp te ofrecen visibilidad en tiempo real sobre la situación de cada testimonio.
Esto es lo que puede hacer con los paneles:
- Supervise el estado de envío y aprobación: cree widgets de estado para ver cuántas solicitudes de testimonios se han enviado, cuántas están pendientes y cuántas se han aprobado por completo, todo en tiempo real
- Visualice los testimonios por persona o sector: configure gráficos circulares o gráficos de barras que clasifiquen los testimonios por tipo de cliente, caso de uso del producto o sector vertical, lo que ayudará a los equipos de marketing a adaptar las campañas con precisión
- Realice un seguimiento del uso de los testimonios en las campañas: añada gráficos o listas de tareas que muestren qué testimonios se han enlazado a campañas activas de marketing, ventas o éxito de clientes, y detecte las lagunas en las que se necesitan nuevas citas
- Identifique los testimonios de alto rendimiento: realice un seguimiento de las metas de servicio al cliente y las métricas de interacción, como clics, compartidos o conversiones enlazados a testimonios específicos, para que pueda priorizar las historias más impactantes
3. Gestione las relaciones con los testimonios con la solución CRM de ClickUp
La gestión de testimonios no termina después de recopilar unas cuantas citas. Establecer relaciones a largo plazo con clientes satisfechos suele dar lugar a historias más ricas y continuas, como casos prácticos, recomendaciones, reseñas de productos o entrevistas con clientes.
La solución ClickUp CRM Team ayuda a los equipos de ventas y de éxito del cliente a gestionar estas relaciones de forma más estratégica.
Puede realizar un seguimiento de los autores de los testimonios en una base de datos de clientes, establecer recordatorios de seguimiento para solicitar citas actualizadas o referencias, y crear secuencias de nurturing, todo ello mientras se mantienen las transferencias entre equipos sin problemas.
4. Capture los logros de compatibilidad y refuerce la lealtad con la solución de servicio al cliente de ClickUp
Una excelente gestión de la comunicación con los clientes genera los testimonios más sólidos y emotivos, pero solo si su equipo está preparado para captarlos en el momento adecuado.
La solución para equipos de servicio al cliente de ClickUp permite a los equipos de soporte identificar, señalar y fomentar activamente las oportunidades de testimonios cuando la satisfacción del cliente alcanza su punto álgido, y no semanas más tarde, cuando el entusiasmo se desvanece.
De un vistazo:
- Delega y marca fácilmente los clientes potenciales de testimonios: los representantes de soporte pueden etiquetar rápidamente los tickets resueltos que muestran resultados excepcionales, sin necesidad de salir de su flujo de trabajo. Puedes asignar estos tickets etiquetados a los equipos de marketing o de éxito del cliente para la difusión de testimonios
- Personalice los flujos de trabajo del servicio para capturar información clave de los clientes: utilice campos personalizados para registrar datos adicionales, como valoraciones de satisfacción de los clientes, notas de resolución y aspectos emocionales destacados de la interacción
- Prioriza a los clientes que merecen un testimonio: los ajustes de prioridad de ClickUp ayudan a los equipos a centrar sus esfuerzos de seguimiento en los clientes de mayor impacto, aquellos que han experimentado grandes logros o muestran una fuerte lealtad a la marca, para que puedas dirigirte primero a los mejores candidatos
📚Lea también: Cómo resolver los retos habituales del servicio de atención al cliente
Convierta los testimonios en activos de crecimiento con ClickUp
Recopilar testimonios es una cosa. Convertirlos en activos coherentes que generen ingresos es otra muy distinta. Sin el sistema adecuado, incluso las mejores citas de sus clientes acabarán perdidas en hilos de correo electrónico o dispersas entre los distintos equipos.
ClickUp te ayuda a ir mucho más allá de la recopilación de comentarios. Con formularios, paneles, herramientas de CRM y flujos de trabajo de servicio al cliente, todo en un solo lugar, tu equipo puede capturar, gestionar y activar testimonios sin conjeturas. Ya sea que estés mostrando las historias adecuadas en la etapa adecuada o alineando a los equipos de ventas, soporte y marketing en torno al éxito del cliente, ClickUp te ofrece todo lo que necesitas para ampliar la prueba social.
Prueba ClickUp gratis y optimiza todo tu flujo de trabajo de testimonios.