¿Alguna vez ha intentado montar un mueble de IKEA sin el manual? En un momento tiene en las manos un trozo de madera y unos tornillos, y al siguiente, tiene una tabla que parece que está haciendo yoga.
Eso es lo que ocurre cuando falta la escritura procedimental.
La escritura procedimental es la tarjeta de recetas que salva tu cena. Es el manual de usuario que evita tus rabietas tecnológicas. Y es la guía de configuración que pone en marcha tu proyecto sin una docena de momentos «¿cómo hago...?».
Tanto si eres un profesional que busca escribir instrucciones que la gente realmente vaya a utilizar como si eres un profesor que quiere enseñar a sus alumnos a escribir buenos procedimientos, este artículo es para ti.
¿Qué es la escritura procedimental?
La escritura procedimental es un tipo de escritura que explica cómo hacer algo en un formato claro, lógico y paso a paso. Guía al lector a través de un proceso de principio a fin sin confusión ni conjeturas.
Básicamente, la escritura procedimental es la escritura de «cómo hacer algo». Ayuda a las personas a realizar tareas con precisión, de forma independiente y sin confusión.
La escritura procedimental desempeña un rol clave en la creación de documentación eficaz de procesos y ayuda a los lectores a seguir flujos de trabajo repetibles con coherencia. Puedes utilizar un documento que contenga escritura procedimental para seguir un experimento de laboratorio, instalar una app o incluso escribir una entrada de blog sobre escritura procedimental (sí, somos muy meta).
En esencia, la escritura procedimental responde a tres preguntas:
- Lo que necesitas
- Pendiente
- Qué esperar a continuación
A continuación, te mostramos algunos ejemplos reales de escritura procedimental con los que te encontrarás 👇
- Guías para resolver problemas matemáticos: Instrucciones para resolver ecuaciones utilizando métodos como PEMDAS o la división larga
- Procedimientos operativos estándar (POE): POE detallados o flujos de trabajo para tareas periódicas, como la incorporación de nuevos empleados o el procesamiento de facturas
- Guiones de soporte al cliente: guías paso a paso para resolver problemas comunes, como volver a conectar un router Wi-Fi
- Tarjetas de recetas: instrucciones paso a paso para preparar platos que siempre has querido aprender
- Manuales de bricolaje para muebles: instrucciones que te ayudan a construir un escritorio, una estantería o una mesita de noche
- Entradas de blog con instrucciones: Piensa en «Cómo limpiar tu cafetera» o «Cómo organizar tu armario en menos de 30 minutos»
Por qué la escritura procedimental es fundamental para los estudiantes
La escritura procedimental ayuda a los estudiantes a pensar con claridad y a abordar las tareas de forma estructurada.
He aquí por qué es importante:
- Desarrolla el pensamiento lógico: Escribir instrucciones paso a paso obliga a los alumnos a organizar sus pensamientos de forma secuencial. Esto refuerza el razonamiento lógico y les ayuda a comprender la causa y el efecto, que son habilidades clave para la resolución de problemas, las ciencias e incluso la codificación
- Mejora la claridad en la comunicación: La escritura procedimental enseña a los alumnos a ser precisos y claros. Aprenden a eliminar lo superfluo y a centrarse en la acción, la claridad y el resultado
- Aumenta la preparación para el mundo real: Desde escribir informes de laboratorio hasta solicitar prácticas, se necesitan instrucciones claras en todas partes. Aprender a redactarlas bien prepara a los alumnos para tareas de la vida real, como rellenar formularios o incluso guiar a alguien a través de un proyecto en grupo
- Fomenta la independencia y la confianza: Cuando los alumnos escriben (o siguen) procedimientos correctamente, ven los resultados. Tendrán confianza para abordar tareas complejas por sí mismos, sin esperar a que alguien les explique cómo hacerlo
💡Consejo profesional: Utiliza asistentes de IA como ClickUp Brain para crear documentos de escritura procedimental. Solo tienes que introducir tus instrucciones en la herramienta y ¡listo! Los usuarios de ClickUp Brain incluso tienen la opción de elegir entre varios modelos de IA, como GPT-4o y Claude, directamente desde su entorno de trabajo de ClickUp.
Funciones clave de una buena redacción de procedimientos
Entonces, ¿qué hace que la escritura procedimental funcione? Analicemos las funciones clave que distinguen una guía clara y útil de un lío confuso:
✅ Lenguaje claro y orientado a la acción: Cada paso comienza con un verbo (por ejemplo, mezclar, insertar, hacer clic). Y dile al lector exactamente qué debe hacer
✅ Secuencia lógica: Los pasos se enumeran en el orden en que deben realizarse. Pero si el lector tiene que retroceder o adivinar lo que viene a continuación, la secuencia de los textos procedimentales necesita trabajo
✅ Señales visuales (si son necesarias): Las listas con viñetas o numeradas, las palabras clave en negrita, los organizadores gráficos y los diagramas/capturas de pantalla facilitan el seguimiento de las instrucciones, especialmente para los alumnos más visuales
✅ Lista de materiales necesarios: Un buen procedimiento comienza con una sección titulada «Lo que necesitarás», para que el lector no se encuentre con sorpresas a mitad del proceso. Puede tratarse de herramientas, ingredientes o requisitos previos
✅ Advertencias o consejos: Una buena redacción de procedimientos anticipa los errores del usuario. Si hay un error común o una parte complicada, una advertencia rápida o un consejo profesional ayudan mucho al lector a tener éxito
✅ Resultado definido: Un buen procedimiento explica el resultado esperado: «Ahora debería ver un mensaje de confirmación» o «El pastel estará listo cuando la parte superior esté dorada». El lector debe saber si lo ha conseguido
💡 Consejo profesional: Utiliza la técnica de la «pirámide invertida» para cada paso del procedimiento. Empieza con el comando de acción esencial, continúa con detalles aclaratorios y termina con la justificación o el contexto. El lector debe poder identificar las acciones clave con la información de compatibilidad.
Para ahorrar tiempo, utilice la plantilla Pizarra piramidal de ClickUp para organizar las ideas en estructuras piramidales y comprender rápidamente los grupos de temas.
⚡️Archivo de plantillas: Plantillas gratuitas de políticas y procedimientos de empresa
Cómo enseñar la escritura procedimental en el aula
Las lecciones de escritura procedimental ayudan a tus alumnos a comunicarse de manera eficaz. Si estás planeando enseñar a escribir de una manera práctica y realista, esta sección lo desglosa en pasos claros.
Paso 1: Presentar el propósito de la escritura procedimental
Antes de que los alumnos puedan escribir procedimientos sólidos, deben comprender por qué es importante la escritura procedimental. En el aula:
- Comience con una situación con la que puedan identificarse: Pregunte: «Imagina que estás enfermo y un amigo tiene que sustituirte en un experimento de ciencias. ¿Podría hacerlo solo con leer tus instrucciones?». Cuando introduzca la escritura procedimental, debe animarles a pensar en la claridad del pensamiento para el lector
- Muestre una comparación lado a lado: En la pizarra, compare y contraste su propia escritura procedimental. Deje que sus alumnos detecten lo que falta, lo que es confuso o lo que resulta útil
❌ La instrucción «Añade vinagre al vaso de precipitados» sería imprecisa.
✅ Una clara sería: «Mide 10 ml de vinagre con un cilindro graduado. Viértelo en el vaso de precipitados marcado con una A»
Una vez que los alumnos tengan esta base, puedes convertir la lección en un recurso de aprendizaje dinámico y consultable utilizando ClickUp Docs, un espacio flexible y colaborativo dentro de ClickUp, la app, aplicación para todo el trabajo.
A continuación, te explicamos cómo utilizar ClickUp Docs como espacio colaborativo para tus alumnos:
- Cree un documento central para la clase titulado «¿Qué es la escritura procedimental?». Utilice encabezados como «Por qué es importante», «Características clave» y «Ejemplo frente a no ejemplo». Esto se convertirá en su explicación de referencia, a la que los alumnos podrán volver en cualquier momento
- Utilice listas contraíbles y llamadas para hacer que el documento sea interactivo. Añada secciones plegables para las definiciones y utilice bloques de llamadas para los consejos o recordatorios del profesor
- Incruste medios para un aprendizaje más rico. Inserte un breve vídeo de demostración (por ejemplo, una grabación de pantalla del inicio de sesión en una herramienta) o cargue un PDF con un procedimiento de muestra bien redactado para referencia
- Realice un seguimiento de la participación y las actualizaciones en un solo lugar. A medida que los alumnos de cada grado envían sus primeras ideas o reflexiones sobre la redacción de procedimientos, puede mantener las versiones y los comentarios centralizados en el mismo documento
A continuación, convierte la lección en un recurso de aprendizaje dinámico y consultable, o crea una unidad de escritura procedimental utilizando ClickUp Docs como hub central.
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Sin un sistema unificado para capturar y realizar el seguimiento de las decisiones, la información crítica de la empresa se pierde en el ruido digital. Con las capacidades de gestión de tareas de ClickUp, nunca tendrás que preocuparte por esto. Crea tareas desde el chat, comentarios de tareas, documentos y correos electrónicos con un solo clic
Paso 2: Enseñar la estructura y el lenguaje
Una vez que los alumnos entienden el por qué, es el momento de mostrarles cómo estructurar su escritura procedimental de forma clara y lógica.
- Enseñe la estructura básica: Analice la escritura procedimental con elementos básicos como el título, los materiales/requisitos, los pasos numerados y el resultado esperado
- Uso de palabras de transición: Sus instrucciones deben ser fáciles de seguir. Para explicar la causa y el efecto, utilice frases como porque, para que o por lo tanto. Presente variaciones con si se desea o alternativamente. Por último, utilice transiciones cautelosas como sin embargo, nota o de lo contrario para resaltar advertencias y evitar errores
- Enfatice la claridad mediante verbos de acción: Haga una lista de verbos fuertes en el tablero (mezclar, insertar, identificar) y muestre cómo guían al lector de manera más eficaz que los verbos vagos como hacer o obtener
- Asigne una tarea breve: Pida a los alumnos que escriban un procedimiento para algo relacionado con la escuela, como citar una fuente o crear una presentación de PowerPoint o Google Slides, utilizando la estructura y los verbos que acaba de enseñar
ClickUp hace que esta estructura sea fácil de seguir y realizar su seguimiento a través de las tareas de ClickUp.
De un vistazo:
- Crea una tarea principal para «Escribe tu procedimiento»
- Añade subtareas anidadas para cada componente: título, materiales, pasos, resultado
- Utilice los campos personalizados de ClickUp para realizar un seguimiento de la claridad (por ejemplo, «¿Utiliza verbos de acción?» ✅/❌)
- Adjunte el documento de referencia del paso 1 para que los alumnos sigan el hilo
- Permita a los alumnos actualizar el estado de las tareas, como «En curso» o «Listo para revisión», para gestionar su flujo de trabajo
Para facilitar la comprensión, utilice la plantilla POE de ClickUp.
Esto es lo que ofrece a sus alumnos:
- Con esta plantilla de POE, los alumnos pueden ver visualmente cómo se divide el procedimiento en Propósito, Alcance y Procedimiento. Esto refleja cómo deben estructurar su propia escritura
- El uso de pasos numerados, viñetas y elementos visuales integrados establece un estándar de claridad, legibilidad y escritura centrada en el usuario
- Los títulos incorporados, como «Revisión y corrección», animan a los alumnos a pensar en cómo finalizar y mejorar su redacción
Paso 3: Asigne tareas prácticas
Una vez que los alumnos comprenden la estructura, es hora de ponerla en práctica. La escritura es una habilidad que se aprende haciendo, por lo que su meta aquí es proporcionarles manuales de instrucciones relevantes que puedan utilizar para elaborar instrucciones. Esto implica:
- Comience con una tarea relacionada con sus materias: Deben escribir un procedimiento para algo que hacen en la escuela, como ajustar un experimento de laboratorio, resolver una ecuación matemática o preparar una presentación
- Fomente la claridad entre compañeros: Recuérdeles que si otra persona no puede seguir sus pasos sin ayuda, es que no están lo suficientemente claros. Incluso puede pedir a los alumnos que se evalúen entre ellos los textos procedimentales y se den feedback
- Establezca criterios claros para un intento correcto: Deben incluir los cuatro elementos básicos: un título, una lista de materiales, pasos numerados y un resultado esperado. Entrégueles una lista de control para que se autoevalúen antes del envío
Para ahorrar tiempo, utiliza el Gestor de conocimientos de ClickUp para comprender y realizar un seguimiento del trabajo automáticamente. En resumen:
- Guarde la escritura procedimental de cada alumno en la Base de conocimientos: Puede organizarlos por clase, tema o estado (por ejemplo, Borradores, Revisados por compañeros, Envíos finales)
- Utiliza la IA para detectar elementos que faltan: ClickUp Brain puede escanear documentos en busca de lagunas estructurales, como materiales que faltan o secuencias poco claras, para que puedas ofrecer comentarios más rápidos y específicos sin tener que leer cada línea manualmente
- Haz que la revisión entre compañeros sea eficiente y tenga un objetivo claro: Asigna documentos para la revisión entre compañeros y deja que ClickUp Brain resalte las partes en las que el autor no ha sido claro o ha utilizado un lenguaje ambiguo, lo que dará a los alumnos una ventaja a la hora de saber en qué centrar sus comentarios
Paso 4: Soporte la revisión por pares y la colaboración
Como todo lo demás, la escritura de procedimientos no está completa hasta que se prueba. La revisión por pares ayuda a los estudiantes a ver cómo funciona su escritura en condiciones reales: ¿puede alguien más seguirla sin pedir ayuda?
Esto es lo que puede hacer para fomentar la revisión por pares y la colaboración:
- Empareje a los alumnos para la prueba: Cada alumno lee el procedimiento de su compañero e intenta seguirlo paso a paso. Si se atascan, anotan dónde y por qué
- Introduzca un formato de retroalimentación: Utilice indicaciones sencillas y estructuradas como: «Me he confundido en el paso ___ porque...», «Creo que podrías ser más específico sobre...», «Este paso ha funcionado muy bien porque...»
- «Me he confundido en el paso ___ porque...»
- «Creo que podrías ser más específico sobre...»
- «Este paso funcionó muy bien porque...»
- Refuerce la mentalidad de revisión: Deje claro que los comentarios no forman parte del proceso de escritura. Después de la revisión, los alumnos revisan sus procedimientos basándose en lo que les ha señalado su compañero
- Lleve el aprendizaje al siguiente nivel con el trabajo en grupo: Una vez que los alumnos se sientan seguros, pase a la escritura colaborativa. Pida a los grupos que escriban un procedimiento más complejo, como planificar un evento para la clase o preparar una exposición para la feria de ciencias
- «Me he confundido en el paso ___ porque...»
- «Creo que podrías ser más específico sobre...»
- «Este paso funcionó muy bien porque...»
💡 Consejo profesional: Utiliza las pizarras de ClickUp para planificar de forma colaborativa durante la escritura creativa. Antes de que los alumnos empiecen a escribir en grupo, pídeles que correlacionen visualmente cada paso en una pizarra utilizando notas adhesivas. Pueden usar códigos de colores, asignar partes e incluso enlazar a documentos o tareas, todo en un mismo espacio. Es una forma sencilla de hacer que el trabajo en equipo sea más organizado y transparente.
Paso 5: Realice un seguimiento del progreso y crezca
En este punto, cambia el enfoque de la corrección al crecimiento. En lugar de limitarte a corregir lo que está mal, anima a los alumnos a mejorar su escritura.
- Desafíe a los jóvenes escritores a revisar con un nuevo lector en mente (por ejemplo, un estudiante más joven o alguien ajeno a su materia)
- Pídales que reescriban sus pasos de forma más concisa (claro no significa largo)
- ¿Pueden convertirla en una redacción de opinión?
- ¿Tienen clara la diferencia entre la escritura informativa, la escritura expositiva y la escritura procedimental?
- Pídales que intercambien las versiones finales e identifiquen un punto fuerte en la redacción de los demás. Anímeles a que mantengan una lista de «triunfos en la redacción», es decir, cosas en las que han mejorado desde el borrador hasta la versión final
Cuando enseñas escritura procedimental, esta es la fase en la que los alumnos pasan de seguir una estructura a hacerla suya.
⌛Ahorre tiempo: ¿Desea mejorar su redacción de procedimientos con el tiempo? Estas plantillas de mejora de procesos pueden ayudarle a documentar comentarios, detectar lagunas y mejorar la claridad con cada revisión.
Actividades atractivas para reforzar la escritura procedimental
A continuación, le mostramos cómo puede hacer que la escritura procedimental sea divertida y eficaz, en lugar de rígida y formulista.
1. Realice ingeniería inversa de un producto terminado
Empiece con un producto terminado, tal vez un avión de papel doblado, un sándwich o la configuración básica de una app, aplicación. Intente escribir las instrucciones que alguien necesitaría para recrearlo desde cero. Tendrá que tomarse su tiempo y pensar en cada pequeño movimiento.
📚 Más información: Ejemplos de POE: buenas prácticas para la productividad y el cumplimiento normativo
2. Escribir e intercambiar
Piense en una tarea que conozca bien, como actualizar los ajustes de un teléfono o preparar café con una cafetera francesa. Escriba los pasos y luego entréguelos a alguien que no esté familiarizado con la tarea. Pero no explique nada, simplemente observe.
Si titubean, se saltan algo o te miran constantemente en busca de ayuda, esos son los puntos débiles de su escritura. Como tú tienes conocimientos previos, puedes saltarte las tareas en las que otros podrían necesitar ayuda.
📚 Más información: Plantillas gratuitas de políticas y procedimientos de la empresa en Word y ClickUp
3. Ajuste el reloj
Cuando escribas textos, cronometra el proceso. Esto te obligará a centrarte en lo importante y a ir directo al grano.
📚Más información: Un marco para diseñar una estrategia operativa eficaz
4. Rescata las malas instrucciones
Reescribe un tutorial confuso o un manual mal redactado. El objetivo es aprender a rescatar textos procedimentales mal redactados detectando lagunas, instrucciones poco claras y estructuras incómodas.
📚Más información: El mejor software de procedimientos operativos estándar (POE)
5. Correlacione visualmente
Elija una tarea que implique múltiples caminos o opciones, como configurar un filtro de correo electrónico o montar un mueble. En lugar de escribirla como una guía paso a paso, puede convertirla en un diagrama de flujo.
Al correlacionar cada decisión y resultado, empezarás a pensar con mayor claridad sobre la estructura y la secuencia. Este tipo de planificación visual agudiza tu capacidad para organizar los pasos de manera que tu escritura procedimental sea más fácil de seguir.
📚Más información: Las mejores herramientas y software para mapas de procesos
Consejos clave para una enseñanza eficaz de la escritura procedimental
1. Convierta su tarea en una voz en off
Grábese mientras realiza la tarea utilizando el manual. Puede convertirlo en un guion de voz en off que guíe a un alumno de primer grado a través de la tarea. Las funciones lingüísticas, como la voz en off, le ayudan a familiarizarse con el ritmo, la elección de palabras y la claridad, al tiempo que conectan su escritura con acciones reales.
2. Mantenga una referencia rápida a mano
Mientras escriben, tenga una lista de control para que sus instrucciones sean claras y fáciles de seguir.
Aquí hay una lista de control que puede seguir para que su escritura sea concisa y fácil de seguir:
- ¿Los pasos siguen un orden lógico?
- ¿Son claros y específicos los verbos de acción?
- ¿He incluido todos los detalles necesarios (por ejemplo, herramientas, ajustes)?
- ¿El lenguaje es sencillo y directo?
- ¿Los pasos están numerados o listados de manera consistente?
- ¿He tenido en cuenta los posibles obstáculos o retos?
- ¿He incluido elementos visuales (por ejemplo, capturas de pantalla o diagramas) donde es necesario?
3. Prioriza las acciones, no las explicaciones
Debe centrarse en guiar al lector a través de las tareas. El exceso de información contextual puede ralentizar el proceso. Las explicaciones deben ser breves y prácticas.
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Errores comunes que se deben evitar en la escritura procedimental
1. Saltarse pasos cruciales
Nada interrumpe más el flujo de una tarea que omitir un paso esencial. Es posible que pienses que el lector sabrá qué hacer a continuación, pero las suposiciones en cualquier formulario de escritura expositiva conducen a lagunas en tus instrucciones.
✅ Solución: Deja que tus compañeros lean tus instrucciones como si fueras tú quien las estuviera siguiendo. Si algo parece incompleto o poco claro, añade los detalles que falten.
2. Uso de lenguaje ambiguo
La escritura procedimental se nutre de la claridad, la precisión y la repetibilidad, por lo que los términos vagos son su enemigo.
Y para ello, utilice la lista de control para la edición de lenguaje ambiguo.
| Comprueba si | Errores que hay que evitar | Cómo solucionarlo |
| Adverbios subjetivos | «Hazlo con cuidado» | Sé específico: «Aprieta el tornillo hasta que quede bien ajustado, sin forzar» |
| Palabras que indican tiempo relativo | «Espera un poco» o «Mezcla rápidamente» | Utiliza tiempos medibles: «Espera 30 segundos» o «Remueve durante 2 minutos» |
| Términos de corrección imprecisos | «Hazlo bien» / «Correctamente» | Explíquelo con detalle: «Alinea los bordes antes de pegar» |
| Listas de elementos incompletas | «etc.» / «y así sucesivamente» | Haga una lista completa o utilice: «Repita para cada sección a continuación» |
3. Sobrecargar las instrucciones con información
Cuando intentas ser exhaustivo, puedes caer en la tentación de incluir todo: información contextual, pasos irrelevantes o ejemplos adicionales que desvían la atención de la tarea real. Esto podría ser contraproducente, ya que abrumaría al lector y dificultaría el seguimiento del proceso.
✅ Solución: Cíñete a lo esencial. Si un detalle no ayuda directamente a alguien a completar la tarea, omítelo. Haz que cada paso tenga un propósito y sea fácil de llevar a cabo.
4. Uso de formatos inconsistentes
Si el formato cambia de un paso a otro, al lector le resultará más difícil seguir el hilo. Cambiar entre listas numeradas, viñetas y diferentes fuentes o estilos puede hacer que tus instrucciones parezcan desorganizadas. Incluso el contenido más claro se pierde en un diseño desordenado.
✅ Solución: Estandarizar el formato es tan importante como la claridad del contenido. La estandarización de los procesos ayuda a reducir la confusión y mantiene la eficiencia de los flujos de trabajo.
5. Ser demasiado formal o académico
La escritura procedimental no es un trabajo de investigación. Si escribe de manera demasiado formal, sus instrucciones pueden resultar rígidas o confusas.
✅ Solución: Utilice un lenguaje sencillo y directo. Diga «Haga clic en el botón azul» en lugar de «Inicie el proceso seleccionando la opción de interfaz adecuada»
Optimice su escritura procedimental con ClickUp
La escritura procedimental eficaz se basa en la claridad y la estructura. Al centrarse en un lenguaje orientado a la acción, en la secuenciación lógica y en proporcionar el contexto adecuado, se garantiza que los lectores puedan seguir las instrucciones con facilidad.
ClickUp ofrece un conjunto completo de herramientas para optimizar tu proceso de redacción de procedimientos. Con ClickUp Docs, puedes crear fácilmente materiales de redacción de procedimientos claros y organizados a los que puedes volver a consultar en cualquier momento.
Pizarra de ClickUp te ayuda a visualizar procesos o ideas complejos, haciéndolos más fáciles de entender y seguir. Por último, el Gestor de Conocimientos de ClickUp mantiene todos tus documentos y tareas fácilmente accesibles y actualizados, lo que garantiza que siempre tengas la información más reciente al alcance de tu mano.
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