Dirigir una pequeña empresa implica desempeñar muchas funciones: gestionar facturas, supervisar proyectos, hablar con los clientes y vigilar a su equipo. ¡Es mucho trabajo!
La buena noticia es que el software de gestión de proyectos para pequeñas y medianas empresas (pymes) le libera de una gran carga de trabajo.
Por ejemplo, una plataforma de gestión de proyectos con automatización puede hacer que los flujos de trabajo sean más eficientes; el aprendizaje automático puede ayudar a las empresas a predecir tendencias y la computación en la nube agiliza la colaboración. Las posibilidades no dejan de ampliarse.
Por eso hemos elaborado esta lista con los mejores programas para pymes, con el fin de ayudarle a impulsar el crecimiento de su empresa y captar nuevos clientes.
Las 10 mejores soluciones de software para pymes de un vistazo
Aquí tiene una tabla comparativa rápida del software para pymes:
| Nombre de la herramienta | Lo mejor para | Funciones principales | Limitaciones | Precios | Valoraciones |
| ClickUp | Software de gestión del trabajo todo en uno para pymes | Seguimiento de tareas, colaboración en documentos, automatización, paneles de control, información basada en IA, integraciones con herramientas como Xero y QuickBooks. | Los nuevos usuarios necesitan tiempo para familiarizarse con todas las funciones y aprovecharlas al máximo. | Free, Unlimited: 5 $/usuario/mes, Empresa: 12 $/usuario/mes, Enterprise: precio personalizado. | G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones), Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones) |
| Intuit QuickBooks Online | Facturación y contabilidad | Automatiza facturas recurrentes, pagos de facturas y recordatorios; realiza el seguimiento del inventario y los proveedores; informes financieros detallados. | Incidencias habituales, falta de una gestión de usuarios sólida y precisión de reconocimiento en la función de recepción instantánea. | Simple Start: 35 $ al mes, Essentials: 65 $ al mes, Plus: 99 $ al mes, Advanced: 235 $ al mes. | G2: 4,4/5 (más de 270 opiniones), Capterra: 4,3/5 (más de 7000 opiniones) |
| HubSpot CRM | Gestión del proceso de ventas del equipo de ventas | Realiza un seguimiento de las interacciones, realiza automatización de flujos de trabajo, ofrece paneles con uso compartido, información basada en IA y más de 1800 integraciones. | La elaboración de informes es limitada para datos que no son de HubSpot, la personalización es complicada para procesos de ventas complejos. | Free, Starter: 15 $/mes por asiento, Professional: 800 $/mes, Enterprise: 3600 $/mes | G2: 4,4/5 (más de 12 000 opiniones), Capterra: 4,5/5 (más de 4000 opiniones) |
| Trello | Visualización de proyectos | Tableros Kanban personalizables, cronogramas, calendarios, automatización con Butler, integraciones con Slack, Google Drive y mucho más. | Depende en gran medida de integraciones de terceros, personalización limitada para flujos de trabajo únicos. | Free, Estándar: 5 $ al mes, Premium: 10 $ al mes, Enterprise: 17,50 $ al mes para 50 usuarios. | G2: 4,4/5 (más de 13 000 opiniones), Capterra: 4,5/5 (más de 23 000 opiniones) |
| Gusto | Procesamiento de nóminas y gestión de procesos de RR. HH. | La automatización de la gestión de nóminas e impuestos incluye un sistema integrado de control de tiempo y se integra con QuickBooks, Xero, Shopify y mucho más. | Personalización limitada, carece de recordatorios de descansos y horas extras para el cumplimiento de la legislación laboral. | Simple: 49 $ al mes + 6 $ por persona, Plus: 80 $ al mes + 9 $ por persona, Premium: 180 $ al mes + 22 $ por persona. | G2: 4,5/5 (más de 2000 opiniones), Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones) |
| NetSuite | Planificación de recursos empresariales | Flujos de trabajo personalizables, información en tiempo real, captación de clientes potenciales, automatización del marketing, optimización de la cadena de suministro. | Carece de opciones para la elaboración de informes flexibles. | Precios personalizados | G2: 4/5 (más de 3000 reseñas), Capterra: 4,2/5 (más de 1000 reseñas) |
| MailChimp | Marketing por correo electrónico | Campañas de automatización, editor de correo electrónico de arrastrar y soltar, creador de correo electrónico con tecnología GPT, herramientas de comercio electrónico. | No apto para marketing de afiliación, creación de listas restrictivas. | Free, Essentials: 13 $ al mes, Standard: 20 $ al mes, Premium: 350 $ al mes. | G2: 4,4/5 (más de 5000 reseñas), Capterra: 4,5/5 (más de 17 000 reseñas) |
| Zendesk | Gestión del servicio de atención al cliente personalizado | Consolida las conversaciones con los clientes, los chatbots con IA, el chat en vivo, la base de conocimientos y la personalización de la marca. | Abrumador para los nuevos agentes, desafiante para los equipos pequeños que gestionan grandes volúmenes de tickets. | Equipo de soporte: 25 $/mes/usuario, Equipo Suite: 69 $/mes/usuario, Suite Professional: 149 $/mes/usuario | G2: 4,3/5 (más de 6000 opiniones), Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones) |
| Wave | Facturación y aceptación de pagos | Facturación gratuita, recordatorios de pago automatizados, escaneo de recibos desde el móvil, actualizaciones de transacciones en tiempo real. | Suscripción de pago para funciones avanzadas, nóminas y automatización de impuestos con límite en los estados de compatibilidad. | Starter: gratuito, Pro: 16 $ al mes. | G2: 4,3/5 (más de 200 reseñas), Capterra: 4,4/5 (más de 1000 reseñas) |
| Zoho Inventory | Gestión de inventario | Previsión de la demanda, gestión de elementos compuestos, envío automatizado, integración con Amazon, eBay, USPS y FedEx. | Compatibilidad limitada con sistemas externos ajenos a la suite Zoho. | Gratis, gratuito/a: 29 $ al mes, Profesional: 79 $ al mes, Premium: 129 $ al mes, Enterprise: 249 $ al mes. | G2: 4,3/5 (más de 90 reseñas), Capterra: 4,5/5 (más de 400 reseñas) |
¿Qué debe buscar en un software para pymes?
Elegir el software de gestión de proyectos adecuado para las pequeñas empresas puede resultar abrumador. Hay demasiadas opciones, demasiadas funciones y demasiados precios. Entonces, ¿qué es lo que realmente importa?
La clave está en encontrar herramientas que se adapten a sus necesidades actuales y le ofrezcan flexibilidad para crecer. Esto es lo que debe tener en cuenta:
- Funciones empresariales básicas: ¿Utiliza cinco herramientas diferentes para la facturación, la gestión de incidencias y el soporte al cliente? Eso es un desastre. El mejor software para pymes reúne la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la gestión del inventario, la gestión de tareas y otras funciones empresariales básicas en un único paquete.
- Automatización: opte por herramientas que le ayuden a automatizar tareas, como el seguimiento de clientes, el procesamiento de nóminas y las confirmaciones de pedidos, para facilitar su trabajo.
- Informes y análisis: busque un software con funciones avanzadas de elaboración de informes y análisis que ofrezcan información detallada y en tiempo real sobre el rendimiento de las ventas, la disponibilidad de los empleados, el progreso de los proyectos y el tráfico y los análisis del sitio web.
- Colaboración en equipo : Si trabaja con un equipo, busque un software para pequeñas y medianas empresas que ofrezca opciones de asignación de tareas, control de tiempo y opción de uso compartido de archivos.
- Precios sencillos y escalabilidad: las funciones adicionales no sirven de mucho si el precio hace llorar a su cartera. Busque planes de precios flexibles que se adapten al tamaño y al presupuesto de su empresa. Si hay una versión de prueba gratis para que pueda probarlo antes de comprometerse, mejor que mejor.
- Fácil integración con lo que ya utiliza: Nadie quiere cambiarlo todo de la noche a la mañana. Su nuevo software debe integrarse fácilmente con su infraestructura informática existente, ya sea su software de contabilidad, CRM o plataforma de marketing por correo electrónico.
- Facilidad de uso: las mejores herramientas para pymes son intuitivas, por lo que usted y su equipo podrán empezar a utilizarlas sin necesidad de horas de formación.
🧠 ¿Sabías que, según la encuesta SMB Tech Survey, el 79 % de los propietarios de pequeñas empresas utilizan al menos dos herramientas digitales para gestionar sus operaciones, y el 13 % utiliza cinco o más?
Los 10 mejores programas para pymes
Veamos los mejores programas para pequeñas y medianas empresas, sus mejores funciones, precios e incluso límites.
1. ClickUp (el mejor software todo en uno para la gestión del trabajo en pymes)
Eres una pequeña empresa con un equipo apasionado, todos deseosos de hacer las cosas. Pero aquí está el problema: cada uno tiene su propia forma de trabajar. Las finanzas se gestionan en hojas de cálculo, el equipo de marketing utiliza una plataforma diferente para gestionar los clientes potenciales y las operaciones? Eso se hace en una plataforma completamente diferente. Antes de que te des cuenta, estás dedicando más tiempo a cambiar de una herramienta a otra que a realizar tu trabajo. Aquí es donde las herramientas integrales de gestión de proyectos como ClickUp te facilitan el trabajo. ClickUp es la aplicación para todo el trabajo, que combina la gestión de proyectos, la gestión del conocimiento y el chat, todo ello impulsado por la IA, que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a trabajar de forma más rápida e inteligente.
Con la solución de gestión de proyectos ClickUp, puede planificar, ejecutar y supervisar sus proyectos en un solo lugar. Empiece por enumerar el alcance y los requisitos del proyecto en ClickUp Docs. Puede añadir tablas, insertar elementos de formato y editar en tiempo real con los miembros de su equipo.
Las pequeñas y medianas empresas suelen tener roles abiertos, y puede resultar difícil hacer un seguimiento de lo que hace cada uno. Sin embargo, con las tareas de ClickUp esto no es un problema. Le ayuda a asignar tareas claras a cada miembro del equipo para una mejor rendición de cuentas.
¿Quiere que los miembros del equipo trabajen juntos? Establezca dependencias entre tareas para que el trabajo se termine más rápido. Incluso puede establecer prioridades de tareas y estados de tareas personalizados para facilitar el seguimiento. Si está de viaje y necesita una actualización rápida sobre sus tareas pendientes y en qué está trabajando su equipo, ¡ClickUp Brain, el potente asistente de IA de ClickUp, le tiene cubierto!
ClickUp Brain puede proporcionar actualizaciones instantáneas sobre proyectos y tareas, e incluso resúmenes de chats. Actúa como una herramienta de gestión del conocimiento y recupera respuestas de tus documentos, tareas, wikis y chats. ¡Y eso no es todo! ClickUp Brain también funciona como asistente de redacción. Puede crear campañas de correo electrónico personalizadas, publicaciones en redes sociales o textos para sitios web para los clientes. Si busca una herramienta para mejorar la eficiencia en el trabajo, ClickUp Automatización es todo lo que necesita. Le ayuda a configurar flujos de trabajo basados en desencadenantes para realizar el trabajo más rápidamente.
¿Lo mejor de ClickUp? No tienes que gastar dinero en múltiples herramientas para que los miembros de tu equipo estén en sintonía. Todo está disponible en una plataforma integral.
Para que la gestión empresarial sea aún más fluida, ClickUp ofrece plantillas prediseñadas. Por ejemplo, la plantilla de gestión de proyectos de ClickUp reúne todas las tareas del proyecto en un solo lugar. También le ayuda a ver la descripción del proyecto, el estado de prioridad de las tareas y las métricas de éxito del proyecto.
Cuando se dirige una empresa, siempre hay mucho que gestionar, y contar con un plan claro puede marcar la diferencia. La plantilla ClickUp Business Roadmap simplifica la planificación estratégica al convertir las metas en pasos claros y viables. Le ayuda a coordinar equipos, priorizar tareas y visualizar el progreso, todo en un solo lugar.
Incluso puede probar la plantilla de registro de inventario empresarial de ClickUp para realizar el seguimiento de todos los elementos del inventario en un solo lugar y la plantilla de informe mensual de estado empresarial de ClickUp para visualizar el rendimiento mensual de la empresa.
Las mejores funciones de ClickUp
- Optimice la comunicación del equipo, convierta los mensajes en tareas y conecte tareas y mensajes con ClickUp Chat.
- Establezca metas empresariales y divídalas en tareas viables con ClickUp Goals.
- Intercambie ideas, planifique y colabore utilizando notas adhesivas, gráficos y archivos multimedia para convertir las ideas en acciones en ClickUp Pizarras.
- Planifique sus proyectos a su manera con más de 15 vistas personalizables de ClickUp, ya sean tableros Kanban, Calendarios o diagramas de Gantt.
- Aproveche las integraciones de ClickUp para conectar herramientas esenciales como Xero, Quickbooks, Zapier y muchas otras, y garantizar así una gestión empresarial integral, desde la contabilidad hasta las operaciones de RR. HH.
- Consolide las ventas, la gestión de clientes y la colaboración del equipo con ClickUp CRM.
- Visualice las incidencias de los clientes, el progreso de las tareas, la carga de trabajo de los equipos y las iniciativas de marketing con los paneles de control de ClickUp.
Limitaciones de ClickUp
- Los nuevos usuarios necesitan tiempo para familiarizarse con todas las funciones y aprovecharlas al máximo.
Precios de ClickUp
[tabla de precios]
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?
Al ser un equipo pequeño y tener miles de pedidos de todo el mundo, necesitamos ser muy eficientes, y los diagramas de Gantt de ClickUp nos permiten realizar el seguimiento de toda nuestra producción y logística en un solo lugar, lo que hace que nuestro equipo de producción sea dos tercios más eficiente.
Al ser un equipo pequeño y tener miles de pedidos de todo el mundo, necesitamos ser muy eficientes, y los gráficos de Gantt de ClickUp nos permiten realizar el seguimiento de toda nuestra producción y logística en un solo lugar, lo que hace que nuestro equipo de producción sea dos tercios más eficiente.
2. Intuit QuickBooks Online (el mejor para facturación y contabilidad)
QuickBooks Online es la solución para las pequeñas empresas que desean controlar sus finanzas sin complicaciones. Abarca todo, desde el seguimiento de facturas y gastos hasta la gestión de pagos y la conciliación bancaria. De hecho, se puede personalizar con cientos de integraciones de aplicaciones.
QuickBooks importa automáticamente tus transacciones bancarias y de tarjeta de crédito y las compara con tus registros para garantizar la precisión de todos los datos. Incluso puedes configurar reglas bancarias para facilitar la conciliación y la categorización. Y si alguna vez te quedas atascado, el chatbot con IA integrado está ahí para ayudarte con información financiera y preguntas contables.
Las mejores funciones de Intuit QuickBooks Online
- Automatice las facturas recurrentes, los pagos de facturas y los recordatorios de pago, mientras mantiene una copia de seguridad de sus datos en la nube.
- Envíe facturas directamente desde su teléfono o Gmail, añada botones de pago y convierta presupuestos en facturas con un solo clic.
- Gestión del inventario, proveedores y pedidos con funciones integradas de seguimiento y agrupación.
- Acceda a informes financieros detallados bajo demanda o ajuste sus ajustes para que se ejecuten automáticamente y obtenga información empresarial en tiempo real.
Limitaciones de Intuit QuickBooks Online
- Encuentra incidencias habituales que pueden interrumpir los flujos de trabajo.
- Carece de una gestión de usuarios sólida y de precisión en la función de recepción instantánea.
Precios de Intuit QuickBooks Online
- Simple Start: 35 $ al mes
- Essentials: 65 $ al mes.
- Además: 99 $ al mes.
- Avanzado: 235 $ al mes
Valoraciones y opiniones sobre Intuit QuickBooks Online
- G2: 4,4/5 (más de 270 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 7000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Intuit QuickBooks Online?
Lo que más me gustó fue la facilidad para iniciar sesión y navegar por Intuit QuickBooks. Podía añadir a un nuevo empleado en unos 10 minutos y también enviarle enlaces para que se inscribiera en el sistema de control horario. Creo que lo que menos me gustó fue el precio. Sin duda, a la empresa le costaba más utilizarlo que nuestro nuevo servicio de nóminas. El soporte al cliente tampoco era el mejor.
Lo que más me gustó fue la facilidad para iniciar sesión y navegar por Intuit QuickBooks. Podía añadir a un nuevo empleado en unos 10 minutos y también enviarle enlaces para que se inscribiera en el sistema de control horario. Creo que lo que menos me gustó fue el precio. Sin duda, a la empresa le costaba más utilizarlo que nuestro nuevo servicio de nóminas. El soporte al cliente tampoco era el mejor.
🧠 ¿Sabías que QuickBooks Online te permite compartir de forma segura tus libros con tu contable utilizando la función Invitar a contable?
3. HubSpot CRM (el mejor para la gestión del proceso de ventas)
HubSpot CRM reúne todo lo que necesita en un solo lugar: marketing, ventas y servicio, todo conectado. Puede captar clientes potenciales fácilmente a través de formularios web, chatbots o dispositivos móviles, y realizar el seguimiento de cada interacción para no perder nunca el hilo del recorrido del cliente. Interactúe con los clientes potenciales por correo electrónico, teléfono, chat en vivo o redes sociales, y automatice los seguimientos con flujos de trabajo personalizados.
La IA nativa ayuda a predecir las ventas, detectar oportunidades de crecimiento y enriquecer sus datos. Puede crear informes personalizados, gestionar tareas y desencadenar flujos de trabajo sin ningún problema. Con más de 1800 integraciones, puede adaptarlo a las necesidades de su equipo, de modo que el CRM trabaje para usted, y no al revés.
Las mejores funciones de HubSpot CRM
- Realice un seguimiento de las interacciones personalizadas y el historial de contactos para optimizar los seguimientos y la gestión de las relaciones.
- Cree flujos de trabajo automatizados para tareas internas, aprobaciones y notificaciones, utilizando opciones personalizadas o preconfiguradas.
- Acceda a paneles compartidos para obtener información en tiempo real y coordinar los equipos de ventas y marketing.
- Utilice el inteligente Breeze Copilot para crear y sugerir flujos de trabajo.
Limitaciones de HubSpot CRM
- Capacidades de elaboración de informes limitadas, especialmente para datos no recopilados a través de HubSpot.
- La personalización puede resultar complicada para procesos de venta complejos, lo que establece un límite para la flexibilidad.
Precios de HubSpot CRM
- Free
- Marketing Hub Starter: 15 $ al mes por asiento.
- Plataforma para clientes principiantes: 15 $ al mes por asiento
- Marketing Hub Professional: 800 $ al mes
- Marketing Hub Enterprise: 3600 $ al mes
Valoraciones y reseñas de HubSpot CRM:
- G2: 4,4/5 (más de 12 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre HubSpot?
Lo mejor de HubSpot Sales Hub son las funciones para volver a conectar con los clientes o incluso enviar recordatorios internos a su equipo. Es increíble los informes que puede generar cuando se introduce la información adecuada. Es fácil de usar, implementar e integrar si su equipo está dispuesto a aprender. Hay una curva de aprendizaje que su equipo debe estar dispuesto a seguir. Los recursos en línea son excelentes para aprender. Si su equipo se ha registrado y lo está utilizando, es fácil de usar con frecuencia.
Lo mejor de HubSpot Sales Hub son las funciones para volver a conectar con los clientes o incluso enviar recordatorios internos a su equipo. Es increíble los informes que puede generar cuando se introduce la información adecuada. Es fácil de usar, implementar e integrar si su equipo está dispuesto a aprender. Hay una curva de aprendizaje que su equipo debe estar dispuesto a seguir. Los recursos en línea son excelentes para aprender. Si su equipo se ha registrado y lo está utilizando, es fácil usarlo con frecuencia.
✨ Dato curioso: antes incluso de que HubSpot tuviera un producto, sus fundadores, Dharmesh Shah y Brian Halligan, lanzaron un blog para promover la idea del inbound marketing. Consiguieron crear una audiencia y posicionaron su software como la solución definitiva, ¡antes incluso de que existiera!
📖 Más información: Utilice plantillas de seguimiento de incidencias para controlar los comentarios de los clientes o identificar y resolver errores rápidamente.
4. Trello (el mejor para visualizar proyectos)
Trello le ayuda a visualizar fácilmente las campañas de marketing, la creación de contenidos, el seguimiento de las ventas y las tareas de RR. HH. Puede crear tarjetas para las tareas, clasificarlas en listas y añadir detalles como fechas límite, rótulos y prioridades. ¿Necesita añadir notas, archivos o listas de control? No hay problema, todo está ahí, en la tarjeta.
Trello te permite etiquetar a tus compañeros de equipo, dejar comentarios y recibir notificaciones en tiempo real para fomentar la responsabilidad. Aunque no está diseñado para la elaboración de presupuestos o facturas, puedes adjuntar esos documentos si es necesario. Con las funciones Power-Ups para el control de tiempo, los gráficos de Gantt y los análisis, puedes personalizar Trello para que se adapte a tu forma de trabajar.
Las mejores funciones de Trello
- Personalice los flujos de trabajo con rótulos, fondos, plantillas y pegatinas codificadas por colores para adaptarse a las necesidades y preferencias del equipo.
- Gestione y evalúe sus esfuerzos de marketing con múltiples vistas, incluyendo tableros Kanban, cronogramas, calendarios y vistas de tabla.
- Automatice los flujos de trabajo repetitivos con Butler y cree desencadenantes, acciones basadas en reglas y botones personalizados.
- Aumente la eficiencia mediante la colaboración en la nube y las integraciones con Slack, Google Drive, Jira, Asana, Dropbox y cientos de otras aplicaciones.
Limitaciones de Trello
- Depende en gran medida de integraciones de terceros, lo que añade posibles costes y problemas de compatibilidad.
- Las opciones de personalización limitadas lo hacen menos adaptable a flujos de trabajo únicos.
Precios de Trello
- Free
- Estándar: 5 $ al mes
- Premium: 10 $ al mes
- Enterprise: 17,50 $ al mes para 50 usuarios.
Valoraciones y reseñas de Trello:
- G2: 4,4/5 (más de 13 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 23 000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Trello?
Trello ha sido una herramienta maravillosa para mantener la organización y el progreso, y me ha parecido muy eficaz. Su perfecta integración con otras herramientas como Google Drive y Slack simplifica la gestión de diversas tareas en una ubicación centralizada. Aunque la versión gratuita es estupenda, algunas funciones útiles solo están disponibles en la versión premium. Estaría bien que el plan Free ofreciera algunas opciones más.
Trello ha sido una herramienta maravillosa para mantener la organización y el progreso, y me ha parecido muy eficaz. Su perfecta integración con otras herramientas como Google Drive y Slack simplifica la gestión de diversas tareas en una ubicación centralizada. Aunque la versión gratuita es estupenda, algunas funciones útiles solo están disponibles en la versión premium. Estaría bien que el plan Free ofreciera algunas opciones más.
📮ClickUp Insight: Los equipos con bajo rendimiento son cuatro veces más propensos a utilizar más de 15 herramientas, mientras que los equipos con alto rendimiento mantienen su eficiencia limitando su conjunto de herramientas a nueve plataformas o menos. Pero, ¿qué tal si utilizas una sola plataforma?
Como aplicación integral para el trabajo, ClickUp reúne tus tareas, proyectos, documentos, wikis, chats y llamadas en una única plataforma, con flujos de trabajo basados en IA. ¿Listo para trabajar de forma más inteligente? ClickUp funciona para todos los equipos, hace que el trabajo sea visible y te permite centrarte en lo que importa, mientras que la IA se encarga del resto.
5. Gusto (el mejor para el procesamiento de nóminas y la gestión de procesos de RR. HH.)
Gusto facilita el pago a los trabajadores a tiempo completo, a tiempo parcial y por contrato, sin las complicaciones habituales. Puede añadir nuevos empleados con solo unos clics y, dado que Gusto cobra una tarifa mensual fija, puede gestionar las nóminas con la frecuencia que necesite sin costes adicionales.
También incluye Gusto Wallet, que ayuda a los empleados a gestionar su dinero con herramientas de presupuestación integradas. Gusto ofrece 11 tipos de informes que abarcan todo, desde nóminas hasta información sobre recursos humanos. Además de los informes fijos, como los documentos fiscales, puede personalizar los informes para cualquier periodo de tiempo e incluso configurarlos para que se ejecuten automáticamente, ya sea a diario, semanalmente o cuando lo necesite.
Las mejores funciones de Gusto
- Divida los pagos automáticamente utilizando el divisor de nóminas para repartir los ingresos entre varias cuentas.
- Realice el seguimiento del tiempo fácilmente con las funciones integradas de registro de entrada, salida e historial de turnos.
- Realice la automatización de la gestión de nóminas e impuestos para realizar cálculos, retenciones y pagos al IRS sin complicaciones.
- Integración con más de 46 aplicaciones empresariales, de contabilidad, recursos humanos y comunicación, entre las que se incluyen QuickBooks, Xero, Shopify, Google Workspace, Slack y Microsoft 365.
Limitaciones de Gusto
- Las opciones de personalización limitadas pueden hacer que la plataforma sea menos flexible.
- Carece de recordatorios de descansos y horas extras para el cumplimiento de la legislación laboral.
Precios de Gusto
- Simple: 49 $ al mes (más 6 $ al mes por persona)
- Plus: 80 $ al mes (más 9 $ al mes por persona)
- Premium: 180 $ al mes (más 22 $ al mes por persona)
Valoraciones y reseñas de Gusto:
- G2: 4,5/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Gusto?
Navegar por Gusto es muy sencillo. Puedo localizar fácil y rápidamente las tareas que tengo que completar. Toda la información necesaria, como nóminas, impuestos, cotizaciones y prestaciones, es fácilmente accesible. Su servicio de atención al cliente es excelente y muy receptivo. Navegar por Gusto es muy sencillo. Una desventaja es que algunas funciones pueden llevar un poco de tiempo acostumbrarse a ellas, especialmente para los nuevos usuarios, y ciertas opciones pueden parecer un poco ocultas dentro de la plataforma.
Navegar por Gusto es muy sencillo. Puedo localizar fácil y rápidamente las tareas que tengo que completar. Toda la información necesaria, como nóminas, impuestos, cotizaciones y prestaciones, es fácilmente accesible. Su servicio de atención al cliente es excelente y muy receptivo. Navegar por Gusto es muy sencillo. Una desventaja es que algunas funciones pueden llevar un poco de tiempo acostumbrarse a ellas, especialmente para los nuevos usuarios, y ciertas opciones pueden parecer un poco ocultas dentro de la plataforma.
✨ Dato curioso: con Gusto Wallet, puedes establecer límites de gasto para gastos básicos como el alquiler y la compra y realizar el seguimiento de tu progreso cada mes.
6. NetSuite (el mejor para la planificación de recursos empresariales)
NetSuite conecta todo (finanzas, inventario, CRM, RR. HH. y mucho más) en un único sistema unificado. Su visibilidad en tiempo real y su única fuente de información veraz le ayudan a tomar decisiones más inteligentes y rápidas sin tener que hacer conjeturas. ¿Y si su empresa tiene requisitos únicos? Puede ampliar su configuración actual con funciones flexibles que crecen con usted. Más de treinta módulos e innumerables complementos le permiten personalizar un sistema adaptado a sus necesidades específicas.
El diseño basado en la nube de NetSuite permite acceder a todo desde cualquier lugar. Le permite realizar el seguimiento del inventario, realizar la automatización de los flujos de trabajo y obtener información precisa sin tener que hacer malabarismos con múltiples plataformas.
Las mejores funciones de NetSuite
- Personalice los flujos de trabajo, los formularios y las integraciones para adaptarlos a las necesidades específicas de su empresa.
- Obtenga información en tiempo real a través de paneles personalizables y análisis predictivos.
- Utilice herramientas integradas para la captación de clientes potenciales, la automatización del marketing y la optimización de la cadena de suministro.
- Gestión y actualización de los precios de forma centralizada para maximizar los beneficios y crear ofertas especiales que impulsen las ventas.
Limitaciones de NetSuite
- Carece de opciones para la elaboración de informes flexibles, lo que dificulta la creación de resúmenes claros y resultados legibles.
Precios de NetSuite
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de NetSuite
- G2: 4/5 (más de 3000 reseñas)
- Capterra: 4,2/5 (más de 1000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre NetSuite?
Creo que NetSuite es una herramienta estupenda para que las empresas la utilicen para multitud de cosas diferentes. Desde la gestión del inventario hasta las cuentas por cobrar, este sitio nos permite gestionar y realizar un seguimiento con cierta facilidad de una gran variedad de información estadística sobre nuestra empresa, el inventario y las cuentas.
Creo que NetSuite es una herramienta estupenda para que las empresas la utilicen para multitud de cosas diferentes. Desde la gestión del inventario hasta las cuentas por cobrar, este sitio nos permite gestionar y realizar un seguimiento con cierta facilidad de una gran variedad de información estadística sobre nuestra empresa, el inventario y las cuentas.
7. MailChimp (el mejor para el marketing por correo electrónico)
Si envía correos electrónicos a clientes o suscriptores, MailChimp le ayuda a hacerlo de forma más eficiente. Puede diseñar boletines informativos personalizados con su marca, realizar la automatización de campañas y realizar el seguimiento del rendimiento con análisis detallados.
Ofrece dos editores intuitivos con bloques de contenido esenciales y modernas plantillas para pequeñas empresas que se pueden arrastrar y soltar, lo que facilita el diseño de correos electrónicos profesionales. MailChimp también se integra con más de 500 aplicaciones, entre ellas WordPress, Facebook y Google, para facilitar la personalización y el crecimiento de la audiencia.
Las mejores funciones de MailChimp
- Realice campañas entrantes con formularios integrados, páginas de destino y secuencias de automatización.
- Utilice la reserva de citas con una herramienta de programación integrada que ofrece compatibilidad con pagos en línea.
- Venda productos y gestione el marketing con las herramientas nativas de comercio electrónico.
- Automatice la generación de contenido con el creador de correos electrónicos MailChimp GPT.
Limitaciones de MailChimp
- No es adecuado para el marketing de afiliación, ya que las estrictas políticas pueden dar lugar a la cancelación de la cuenta.
- Restringe la creación de listas, lo que dificulta la gestión de contactos.
Precios de MailChimp
- Free
- Essentials: 13 $ al mes.
- Estándar: 20 $ al mes
- Premium: 350 $ al mes
Valoraciones y reseñas de MailChimp
- G2: 4,4/5 (más de 5000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 17 000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre MailChimp?
Mailchimp es una opción muy sólida para el marketing por correo electrónico, especialmente si estás empezando. El editor de arrastrar y soltar facilita el diseño de correos electrónicos, y las herramientas de automatización ahorran mucho tiempo con cosas como correos electrónicos de bienvenida y recordatorios. El aumento de precio es un poco elevado. A medida que tu lista de correo electrónico crece, se vuelve caro rápidamente, y el soporte al cliente del plan Free es prácticamente inexistente.
Mailchimp es una opción muy sólida para el marketing por correo electrónico, especialmente si estás empezando. El editor de arrastrar y soltar facilita el diseño de correos electrónicos, y las herramientas de automatización ahorran mucho tiempo con cosas como correos electrónicos de bienvenida y recordatorios. El aumento de precio es un poco elevado. A medida que tu lista de correo electrónico crece, se vuelve caro rápidamente, y el soporte al cliente del plan Free es prácticamente inexistente.
🧠 ¿Sabías que Mailchimp tiene más de 14 millones de usuarios activos y casi 14 000 nuevos registros cada día?
8. Zendesk (el mejor para la gestión del servicio de atención al cliente)
Zendesk es un conocido software de gestión de problemas. Facilita el soporte al cliente al reunir todas sus conversaciones (correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales) en un solo lugar. ¿Necesita respuestas instantáneas? Los chatbots con IA se encargan de ello. ¿Quiere mensajería en tiempo real? El chat en vivo está integrado. Además, una base de conocimientos ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos.
Zendesk también se integra fácilmente con Slack, Teams y más de 1200 aplicaciones, para que todo esté conectado. Las funciones de análisis integradas le permiten realizar el seguimiento de los tiempos de respuesta y analizar la satisfacción de los clientes, y puede personalizar la marca, los temas y los widgets para adaptarlos a su empresa.
Las mejores funciones de Zendesk
- Realice un seguimiento del comportamiento y las analíticas de los visitantes para obtener información y mejorar la interacción con los clientes.
- Reúna los datos de sus clientes, desde compras hasta preferencias, con Zendesk Sunshine.
- Personalice los widgets de chat para que se adapten a la marca, el diseño del sitio web y las necesidades de funcionalidad.
- Supervise las métricas de soporte clave para optimizar los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Limitaciones de Zendesk
- Los nuevos agentes pueden encontrar la plataforma abrumadora debido a la gran cantidad de herramientas y opciones disponibles.
- Gestionar grandes volúmenes de tickets puede resultar complicado para equipos pequeños que no cuentan con procesos claros.
Precios de Zendesk
- Equipo de soporte: 25 $ al mes por usuario
- Equipo Suite: 69 $ al mes por usuario.
- Suite Professional: 149 $ al mes por usuario.
- Suite Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Zendesk
- G2: 4,3/5 (más de 6000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Zendesk?
La experiencia del usuario es muy sencilla: consolida todas las comunicaciones con los clientes en un solo lugar, ya sea a través del correo electrónico, el chat en vivo o las conversaciones telefónicas. La capacidad de realizar la automatización de tareas del flujo de trabajo, como la asignación de tickets, el envío de respuestas y el seguimiento de las interacciones, es bastante notable. Llevó mucho tiempo configurarlo todo desde el principio, pero el sistema es potente y necesita algunos cambios antes de poder activarlo y utilizarlo en todo su potencial.
La experiencia del usuario es muy sencilla: consolida todas las comunicaciones con los clientes en un solo lugar, ya sea a través del correo electrónico, el chat en vivo o las conversaciones telefónicas. La capacidad de automatizar tareas del flujo de trabajo, como la asignación de tickets, el envío de respuestas y el seguimiento de las interacciones, es bastante notable. Llevó mucho tiempo configurarlo todo desde el principio, pero el sistema es potente y necesita algunos cambios antes de poder activarlo y utilizarlo en todo su potencial.
✨ Dato curioso: Zendesk ofrece un programa para startups mediante el cual las empresas emergentes en fase inicial pueden obtener crédito gratuito durante seis meses.
9. Wave (el mejor para facturar y aceptar pagos)
Wave simplifica la contabilidad sin un coste elevado. Este software gratuito basado en la nube le permite realizar el seguimiento de los ingresos y gastos, conciliar transacciones bancarias y enviar facturas profesionales. También permite una amplia personalización de las facturas y configura recordatorios de pago automáticos, para que no tenga que estar constantemente persiguiendo los pagos.
Puede organizar los recibos con el escaneo móvil de recibos para la captura automatizada de facturas y las importaciones por lotes. Para las nóminas, Wave genera informes fiscales para que todo sea más sencillo. Es una forma fácil y económica de controlar sus finanzas.
Las mejores funciones de Wave
- Asigne roles de usuario como administrador, editor, gestor de nóminas, visor y asesor de H&R Block.
- Exporte informes financieros en formatos CSV y PDF y transacciones en Excel y CSV.
- Vea las actualizaciones de las transacciones en tiempo real en los paneles.
- Gestión de varias empresas con una sola suscripción.
Limitaciones de Wave
- Requiere una suscripción de pago para los recibos móviles y la automatización de la captura de facturas.
- La automatización de nóminas e impuestos solo está disponible en los estados con compatibilidad.
Precios de Wave
- Starter: Gratis, gratuito/a
- Ventaja: 16 $ al mes.
Valoraciones y reseñas de Wave
- G2: 4,3/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 1000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Wave?
Su sistema de facturación es muy fácil de usar y cómodo para el cliente. Además, cobran una cantidad razonable por el procesamiento de tarjetas de crédito para pequeñas empresas. La integración bancaria para el seguimiento del pago de facturas puede resultar un poco confusa.
Su sistema de facturación es muy fácil de usar y cómodo para el cliente. Además, cobran una cantidad razonable por el procesamiento de tarjetas de crédito para pequeñas empresas. La integración bancaria para el seguimiento del pago de facturas puede resultar un poco confusa.
10. Zoho Inventory (el mejor para la gestión de inventarios)
Zoho Inventory facilita la gestión del inventario al tener una conexión con Amazon, eBay y otras plataformas. Puede realizar el seguimiento de cada elemento con números de serie, agrupar productos sin esfuerzo y establecer puntos de reposición automática para evitar la falta de existencias.
También funciona con USPS, FedEx, PayPal y Stripe para agilizar los envíos y los pagos. ¿Quiere más? Zoho Books y Zoho CRM le ayudan con la contabilidad y los datos de los clientes. Con potentes informes que le guían en sus decisiones, controlar el inventario nunca ha sido tan fácil.
Las mejores funciones de Zoho Inventory
- Cree y realice el seguimiento de los pedidos de compra con información sobre los pedidos pendientes y completados.
- Predice las necesidades de inventario utilizando previsiones de demanda basadas en las tendencias de ventas.
- Agrupe múltiples elementos en una sola unidad con la gestión de elementos compuestos para facilitar su manejo.
- Automatice los envíos con integraciones de transportistas, impresión de rótulos y seguimiento.
Limitaciones de Zoho Inventory
- Ofrece compatibilidad limitada con sistemas externos más allá de la suite Zoho.
Precios de Zoho Inventory
- Free
- Estándar: 29 $ al mes, facturado anualmente.
- Profesional: 79 $ al mes, facturado anualmente.
- Premium: 129 $ al mes, facturado anualmente.
- Enterprise: 249 $ al mes, facturado anualmente.
Valoraciones y reseñas de Zoho Inventory
- G2: 4,3/5 (más de 90 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 400 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Zoho Inventory?
Aunque Zoho Inventory cubre todos los aspectos necesarios del modelo de negocio tradicional, necesitaba algunos informes personalizados para mi empresa. El equipo de Zoho me acompañó en cada paso del camino y me proporcionó todos los informes personalizados que solicité, incluso antes de pasar al plan de pago. Recomiendo encarecidamente Zoho a todo el mundo. Podrían mejorar el software para centrarse también en el ámbito B2B.
Aunque Zoho Inventory cubre todos los aspectos necesarios del modelo de negocio tradicional, necesitaba algunos informes personalizados para mi empresa. El equipo de Zoho me acompañó en cada paso del camino y me proporcionó todos los informes personalizados que solicité, incluso antes de pasar al plan de pago. Recomiendo encarecidamente Zoho a todo el mundo. Podrían mejorar el software para centrarse también en el ámbito B2B.
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