Le haces una pregunta sencilla a un chatbot y, en lugar de una respuesta útil, obtienes una respuesta genérica que parece sacada de un libro de texto. Esto se debe a que la calidad de los resultados de la IA depende del contexto que le proporciones.
Por otro lado, un GPT personalizado le permite crear una IA muy relevante para sus necesidades, que comprenda sus proyectos, directrices, flujos de trabajo y clientes. ¿Lo mejor de todo? ¡Cualquiera puede hacerlo!
En esta entrada del blog, explicaremos cómo crear un GPT personalizado que le ahorrará tiempo, eliminará tareas tediosas y ofrecerá respuestas más inteligentes y útiles. 🎯
⏰ Resumen de 60 segundos
- Un modelo GPT personalizado es una versión especializada del GPT de OpenAI, entrenado con datos específicos para mejorar la precisión y la relevancia en determinados campos.
- Estos son los pasos para crear un modelo GPT personalizado: abra GPT Builder (haga clic en Explorar GPT > Crear), personalice el nombre y la descripción, configure el comportamiento, pruebe y publique (compártalo de forma privada o hágalo público) y revise y actualice (a través de Mis GPT con regularidad).
- ClickUp, por otro lado, ofrece mucho más que un chatbot con IA. Combina la gestión de proyectos, la gestión del conocimiento y el chat, todo ello impulsado por IA, lo que le ayuda a trabajar de forma más rápida e inteligente. En resumen, ClickUp Brain es un gestor de proyectos impulsado por IA que resume automáticamente las reuniones, genera elementos y sugiere los siguientes pasos. ClickUp Knowledge Management te permite organizar y acceder a toda la información, decisiones y documentos críticos de tu empresa en un solo lugar. ClickUp Chat te permite colaborar a la perfección con tu equipo mediante un chat impulsado por IA que mantiene las conversaciones contextualizadas y listas para la acción.
- ClickUp Brain es un gestor de proyectos basado en IA que resume automáticamente las reuniones, genera tareas y sugiere los siguientes pasos a seguir.
- ClickUp Knowledge Management le permite organizar y acceder a toda la información, decisiones y documentos críticos para su empresa en un solo lugar.
- ClickUp Chat para colaborar a la perfección con su equipo mediante un chat basado en IA que mantiene las conversaciones contextualizadas y con capacidad de acción.
- ClickUp Brain es un gestor de proyectos basado en IA que resume automáticamente las reuniones, genera acciones y sugiere los siguientes pasos a seguir.
- ClickUp Knowledge Management le permite organizar y acceder a toda la información, decisiones y documentos críticos para su empresa en un solo lugar.
- ClickUp Chat para colaborar a la perfección con su equipo mediante un chat basado en IA que mantiene las conversaciones contextualizadas y con capacidad de acción.
¿Qué es un modelo GPT personalizado?
Un GPT personalizado en el ecosistema de OpenAI permite a los usuarios crear una versión de ChatGPT adaptada a necesidades, sectores o flujos de trabajo específicos. En lugar de depender del modelo ChatGPT predeterminado, un GPT personalizado se puede ajustar con instrucciones personalizadas, ajustes de personalidad, bases de conocimiento e incluso integraciones de API para adaptarse mejor a un caso de uso concreto.
Los GPT personalizados le permiten adaptar la IA a sus necesidades sin necesidad de escribir código. Los usuarios pueden personalizar su comportamiento simplemente introduciendo indicaciones de texto en el generador de GPT.
Compila sus sugerencias en un conjunto de reglas. Incluso puede cargar archivos de referencia o conectar el GPT personalizado a servicios de terceros, como la automatización de flujos de trabajo y la navegación web, para obtener más contexto y resultados precisos.
🔍 ¿Sabías que... ChatGPT se entrenó con aproximadamente 45 TB de conjuntos de datos, incluyendo páginas web, libros y otras fuentes. Este extenso entrenamiento le permite comprender y responder a muchos temas.
¿Por qué crear un modelo GPT personalizado?
Los modelos GPT generales no se crean pensando en su empresa y pueden producir resultados que carecen de conocimientos específicos del sector.
Un GPT personalizado cambia eso. Veamos cómo puede utilizar ChatGPT para mejorar su productividad: 👀
- Respuestas personalizadas: un GPT personalizado comprende sus necesidades y le ofrece respuestas que realmente tienen sentido para su empresa o nicho de mercado.
- Profundo conocimiento del sector: entrénelo con datos específicos para que se convierta en un experto en su campo, ya sea planificación fiscal, inmobiliaria o productos de software.
- Flujo de trabajo más rápido: automatice la creación de contenido, los correos electrónicos o las preguntas frecuentes, al tiempo que mantiene la coherencia de la marca, para que dedique menos tiempo a ediciones repetitivas.
- Mayor privacidad y control: a diferencia de las herramientas de IA públicas, un GPT personalizado mantiene sus datos dentro de su sistema, lo que reduce los riesgos de seguridad.
🧠 Dato curioso: Hay muchos ejemplos divertidos de GPT personalizados, como «Simpsonize Me», que convierte las fotos en arte al estilo de Los Simpson. Otro es «Game time», que explica los juegos de mesa a jugadores de cualquier nivel.
Cómo funcionan los modelos GPT: una breve panorámica
Los modelos GPT (Generative Pre-trained Transformer) generan texto similar al humano mediante una combinación de aprendizaje profundo, conjuntos de datos masivos y algoritmos predictivos.
En lugar de limitarse a repetir datos memorizados, predicen la siguiente palabra con la probabilidad más alta en una secuencia basándose en el contexto.
Veamos cómo funciona GPT 👇
1. Preentrenamiento con un conjunto de datos masivo
La base del GPT es el preentrenamiento, en el que se alimenta al modelo con terabytes de texto procedente de libros, sitios web y otras fuentes de datos. No «memoriza» datos, sino que aprende estructuras lingüísticas, patrones y relaciones entre palabras.
✅ Ejemplo: si escribe «La inteligencia artificial está transformando...», GPT predice las palabras que suelen seguir, como «las empresas», «la sanidad» o «las industrias».
2. Redes neuronales transformadoras
Los modelos de IA GPT utilizan una arquitectura Transformer, una técnica de aprendizaje profundo que procesa las palabras en paralelo (en lugar de una por una, como los modelos anteriores).
🔍 Innovación clave: GPT utiliza el mecanismo de autoatención, que asigna diferentes niveles de importancia a las palabras de una frase, lo que le permite comprender el contexto y el significado.
✅ Ejemplo: En la frase «Vertió café en la taza. Luego la cogió», GPT sabe que «la» se refiere a la taza y no al café, gracias a la autoatención.
3. Ajuste para mayor precisión y relevancia
Después del preentrenamiento, el modelo pasa por un proceso de ajuste, en el que se entrena con conjuntos de datos específicos para mejorar la relevancia, la precisión y las consideraciones éticas. Este paso alinea el modelo con la intención humana y las necesidades de la empresa.
✅ Ejemplo: un asistente legal de IA está ajustado a las sentencias judiciales, la jurisprudencia y los documentos legales, lo que garantiza que proporcione información jurídica fiable en lugar de resúmenes genéricos.
4. Generación de respuestas (predicción de la siguiente palabra)
Cuando un usuario formula una pregunta, el GPT no «sabe» la respuesta, sino que la predice basándose en sus conocimientos adquiridos y en el contexto. Esta predicción se realiza asignando probabilidades a las palabras y realizando una selección del siguiente token más probable.
🔍 Control de temperatura:
- Temperatura más alta (por ejemplo, 1,0) → Respuestas más creativas, pero más arriesgadas.
- Temperatura más baja (por ejemplo, 0,2) → Respuestas más predecibles y basadas en hechos.
✅ Ejemplo:
- Indicación: «¿Cuál es la mejor manera de invertir 10 000 dólares?».
- Respuesta de baja temperatura: «Una cartera diversificada con fondos indexados es una opción segura».
- Respuesta de alta temperatura: «Considere los bienes raíces, las acciones de tecnologías emergentes o incluso las criptomonedas si puede manejar la volatilidad».
5. Aprendizaje continuo a través de RLHF
Los modelos GPT mejoran con el tiempo gracias a los bucles de retroalimentación humana. OpenAI utiliza el aprendizaje por refuerzo a partir de la retroalimentación humana (RLHF) para ajustar las respuestas en función de:
- Votos positivos/negativos en las respuestas del chatbot
- Correcciones de revisores expertos
- Detección de sesgos y alineación de seguridad
✅ Ejemplo: si los usuarios votan negativamente de forma repetida una respuesta sobre «las mejores buenas prácticas de codificación», el equipo de formación de OpenAI ajustará el modelo para mejorar las respuestas futuras.
⚡️Truco rápido: Aquí tienes una pequeña hoja de referencia de ChatGPT:
- Abrir nuevo chat para chatear: Ctrl + Mayús + 0 (Windows) y Cmd + Mayús + 0 (Mac)
- Enfoque en la entrada para chatear: Shift + Esc
- Eliminar chat: Ctrl + Mayús + Retroceso (Windows) y Cmd + Mayús + Retroceso (Mac)
Cómo crear un GPT personalizado
Crear un GPT personalizado puede parecer complejo, pero con el enfoque adecuado, es sorprendentemente sencillo.
Aquí tiene una guía paso a paso para crear GPT personalizados:
Paso 1: Acceda al generador de GPT.
Inicie sesión en su cuenta de OpenAI. Necesitará una suscripción a ChatGPT Plus o Enterprise para crear un modelo personalizado. En la barra lateral, haga clic en Explorar GPT.
Ahora, realice la selección de Crear para iniciar el generador de GPT.
Más información: Cómo convertirse en ingeniero de indicaciones
Paso 2: Defina su GPT personalizado
En el generador de GPT de OpenAI, describa lo que desea que haga su GPT. Desde gestionar las consultas de los clientes hasta generar informes del sector, este paso da forma a las respuestas de la IA.
El generador de GPT le sugerirá un nombre y una descripción, que podrá editar para adaptarlos mejor a su caso de uso.
Paso 3: Ajuste el comportamiento de su GPT
Puede ajustar el comportamiento de su GPT utilizando la interfaz de conversación del generador. Además, puede modificar aún más esas respuestas en la pestaña Configurar situada en la parte superior.
Añada algunos temas de conversación, defina indicaciones o preguntas de muestra para guiar a los usuarios en su interacción con su GPT.
También puede añadir algunas instrucciones personalizadas si lo necesita:
- Cargar archivos: Proporcione documentos de referencia, como archivos PDF, directrices o conjuntos de datos, para proporcionar contexto adicional al GPT.
- Integración con herramientas externas: conecta tu GPT a servicios de terceros a través de API, lo que le permitirá programar tareas o recuperar datos, y acceder a ellos a través de la tienda GPT.
- Personaliza la apariencia: sube una foto de perfil o genera una utilizando herramientas de IA como DALL·E.
Paso 4: Pruebe y publique su GPT
Antes de finalizar, prueba tu GPT personalizado para asegurarte de que responde como esperabas. Ajusta los ajustes si es necesario. Una vez que estés satisfecho con la configuración, haz clic en Crear para iniciar tu GPT. Puedes compartirlo de forma privada a través de un enlace o hacerlo público.
⚙️ Bonificación: Echa un vistazo a esta lista de las mejores herramientas de ingeniería de indicaciones para IA generativa para optimizar tu flujo de trabajo, mejorar la precisión y sacar el máximo partido a tus proyectos basados en IA.
Para mantener la eficacia de su GPT personalizado, visite periódicamente la sección Mis GPT en la barra lateral para acceder a él y modificarlo según sea necesario.
A medida que sus requisitos evolucionen, puede cargar nuevos archivos, actualizar los ajustes (haga clic en Actualizar) o ajustar su comportamiento para garantizar la relevancia. No olvide guardar los cambios para que su GPT siga funcionando al máximo rendimiento.
💡Consejo profesional: Mantenga una documentación clara de sus datos de entrenamiento, parámetros y cualquier ajuste que realice. Esto le ahorrará tiempo a la hora de solucionar problemas o actualizar su modelo más adelante.
Si desea eliminar un GPT, solo tiene que ir a ChatGPT > Mis GPT, hacer clic en el menú de tres puntos (•••) situado junto a su GPT personalizado, seleccionar Eliminar GPT y confirmar.
Cómo optimizar y mantener su GPT personalizado
Al igual que cualquier herramienta de IA, su GPT necesita actualizaciones periódicas, ajustes y supervisión para funcionar de manera óptima.
Las mejores formas de optimizar y mantener su GPT personalizado son:
Alimente el sistema con datos actualizados y de alta calidad.
Tu GPT es tan inteligente como los datos con los que aprende. Asegúrate de entrenarlo con contenido preciso, relevante y diverso, especialmente si utilizas ChatGPT para la creación de contenido, la atención sanitaria, el marketing, el equipo de ventas y otros fines.
✅ Ejemplo: si gestionas un bot de soporte al cliente basado en IA, actualizarlo con nuevas funciones del producto o tendencias recientes de asistencia le ayudará a dar mejores respuestas en lugar de basarse en respuestas obsoletas.
Revise y pruebe para obtener un mejor rendimiento.
Configure un bucle de retroalimentación en el que los usuarios puedan realizar valoraciones sobre las respuestas o señalar problemas para que sepa exactamente qué es lo que hay que mejorar. La realización de pruebas A/B (comparando la versión actual con una actualizada) ayuda a identificar qué cambios realmente la mejoran.
✅ Ejemplo: si los usuarios informan de que su GPT tiene dificultades con consultas específicas, utilice sus comentarios para ajustar las respuestas y mejorar la precisión.
⚡ Truco rápido: En lugar de pedir una lista de ideas, invierte el proceso y pide primero las peores ideas posibles. ¡Este es un truco fantástico para ChatGPT!
Por ejemplo, en lugar de «Dame estrategias de marketing para un producto SaaS», pregunta «¿Cuáles son las peores estrategias de marketing que fracasarían para un producto SaaS?». A continuación, añade «Ahora conviértelas en estrategias ganadoras».
Impulse ChatGPT para generar información inesperada y de alta calidad en lugar de respuestas superficiales.
Presta atención a las métricas de rendimiento.
Al igual que con la supervisión del tráfico del sitio web o el rendimiento de las aplicaciones, realice el seguimiento de métricas clave como la precisión de las respuestas, la velocidad y la satisfacción de los usuarios para detectar cualquier descenso en la calidad. Identifique los problemas antes de que se conviertan en problemas.
Estos son algunos de los KPI que puede realizar el seguimiento:
- Precisión y tiempo de respuesta
- Puntuación de satisfacción del usuario (CSAT/ NPS)
- Tasa de finalización de tareas
- Tasa de escalamiento
- Retención y compromiso
- Detección de desviaciones
✅ Ejemplo: Supongamos que su GPT personalizado para el soporte se encarga de gestionar las consultas de los clientes.
Si observa un aumento en las quejas de los usuarios sobre respuestas irrelevantes o retrasos en las respuestas, es una señal de alerta. Compruebe los registros para ver los tiempos de respuesta y la precisión; estos le permitirán detectar problemas y ajustar el modelo en consecuencia.
Limitaciones del GPT personalizado
Los GPT personalizados tienen límites que pueden afectar a su rendimiento en aplicaciones del mundo real. Conocer estos límites le permitirá estar mejor preparado para evitar errores comunes 👇.
- Limitaciones de caracteres: los GPT personalizados tienen un límite de 8000 caracteres para las instrucciones, lo que significa que debe ser preciso. Si está intentando configurar un flujo de trabajo complejo que requiere instrucciones detalladas, puede resultar complicado incluir todos los detalles en ese espacio.
- La complejidad es un problema: si su tarea requiere una lógica profunda, un razonamiento largo de varios pasos o integraciones que van más allá de la generación básica de texto, es posible que necesite herramientas externas para cubrir las carencias.
- El tamaño del archivo es importante: cada archivo cargado tiene un límite de 512 MB y, aunque puede utilizar varios archivos, cargar demasiados a la vez puede provocar errores.
- Límites de tokens: Hay un límite de 2 millones de tokens por archivo, lo que significa que los conjuntos de datos grandes podrían verse recortados.
- Límites de mensajes: Si utiliza ChatGPT Plus, es posible que se encuentre con límites de frecuencia (como 40 mensajes cada 3 horas). Para los usuarios intensivos, esto puede suponer un grave obstáculo.
🔍 ¿Sabías que...? Una ingeniería de indicaciones eficaz te ayuda mucho cuando trabajas con herramientas de IA. Aquí tienes algunos marcos que puedes utilizar para estructurar tus indicaciones:
- RACE: Rol, Acción, Contexto, Expectativas
- APE: Acción, Propósito, Expectativa
- COAST: Carácter, Objetivos, Acciones, Escenario, Tarea
- ETIQUETA: Tarea, Acción, Meta
Bonificación: Las mejores alternativas a OpenAI Playground.
Por qué ClickUp es una potente alternativa al GPT personalizado
Los GPT personalizados son perfectos para chats de IA a medida, pero si necesita optimizar el trabajo, centralizar el conocimiento y automatizar tareas más allá de las conversaciones, necesitará una alternativa más completa.
Entra en ClickUp , la app para todo lo relacionado con el trabajo.
En lugar de perder el tiempo con un GPT personalizado y tener que estructurar todo manualmente, ClickUp le ofrece gestión del trabajo basada en IA, gestión del conocimiento, colaboración en tiempo real y mucho más, todo en un solo lugar.
Veamos qué obtendría si ChatGPT y ClickUp se enfrentaran cara a cara:
1. ClickUp Brain
Lo primero que querrá probar dentro de la plataforma es ClickUp Brain, el asistente de IA integrado diseñado específicamente para el trabajo.
A diferencia del GPT personalizado, Brain automatiza tareas, resume reuniones, prioriza el trabajo e incluso sugiere los siguientes pasos. En lugar de ser un compañero de lluvia de ideas, te permite actuar, colaborar y hacer las cosas.
¿Lo mejor de todo? No es necesario configurarlo manualmente. Al estar integrado en ClickUp, Brain comprende tus tareas, proyectos, documentos y flujos de trabajo sin que tengas que hacer menciones explícitas.
En esencia, Brain cumple dos funciones:
- AI Knowledge Manager: ¿Alguna vez ha perdido tiempo buscando en correos electrónicos, mensajes de Slack o documentos solo para encontrar una única información? ClickUp Brain recuerda todo lo que hay en sus herramientas y muestra las respuestas al instante (teniendo en cuenta el contexto, siempre).
- AI Project Manager: Gestionar proyectos significa realizar el seguimiento de los plazos, supervisar las tareas y asegurarse de que nada pase desapercibido. Brain le permite realizar la automatización de todo esto y mucho más, mientras se centra en otras tareas importantes.
✅ Qué puede hacer Brain:
- Actualice automáticamente el progreso del proyecto en función de la finalización de las tareas completadas.
- Genere informes para no tener que hacerlo usted mismo.
- Sugiera los siguientes pasos basándose en lo que está sucediendo en el proyecto.
- AI Writer for Work: Brain puede escribir por usted en su estilo, ya sea redactando un correo electrónico para un cliente o resumiendo una larga discusión.
Como ventaja adicional, con ClickUp Brain, ahora tiene la opción de utilizar múltiples LLM, como ChatGPT, Gemini y Claude.
2. Gestión del conocimiento de ClickUp
Producir información contextualizada es una cosa, pero asegurarse de que el chatbot la almacene para futuras consultas es otra muy distinta. La solución de gestión del conocimiento de ClickUp le ayuda a hacerlo.
En pocas palabras, utilice esta base de conocimientos de IA para obtener:
- Respuestas instantáneas basadas en IA: ClickUp Brain extrae información de tus documentos, wikis, tareas y comentarios, para que tu chatbot (y tu equipo) puedan recuperar información precisa al instante.
- Importación fluida de conocimientos: importe documentos, hojas de cálculo y notas de diferentes herramientas, consolidando todo en un solo lugar.
- Creación de wikis sin esfuerzo: convierta cualquier documento en una wiki totalmente organizada con solo unos clics.
- Colaboración en tiempo real: los trabajadores del conocimiento pueden realizar edición, actualización y comentario en wikis en tiempo real, manteniendo el conocimiento actualizado y relevante.
- Permisos granulares y control de versiones: mantenga la seguridad de la información con acceso basado en roles y realice el seguimiento de cada cambio con el historial de versiones.
- Hub de documentos centralizado: busque, filtre y gestione rápidamente toda la wiki y los conocimientos de la empresa en un espacio intuitivo.
ClickUp tiene mucho que ofrecer en un solo lugar, como gestión de proyectos, opciones de lluvia de ideas, gestión de tareas, planificación de proyectos, gestión de documentación, etc. Sin duda, nos ha facilitado la vida, ya que es fácil de usar, la interfaz de usuario está bien diseñada y la colaboración dentro del equipo y con otros equipos es más sencilla. Hemos podido gestionar mejor el trabajo, realizar el seguimiento y la elaboración de informes sobre él fácilmente y, basándonos en el progreso diario, la planificación futura ha sido sencilla.
ClickUp tiene mucho que ofrecer en un solo lugar, como gestión de proyectos, opciones de lluvia de ideas, gestión de tareas, planificación de proyectos, gestión de documentación, etc. Sin duda, nos ha facilitado la vida, ya que es fácil de usar, la interfaz de usuario está bien diseñada y la colaboración dentro del equipo y con otros equipos es más sencilla. Hemos podido gestionar mejor el trabajo, realizar un seguimiento e informar sobre él fácilmente y, basándonos en el progreso diario, la planificación futura ha sido fácil.
3. Chat de ClickUp
ClickUp Chat mantiene todas tus conversaciones de trabajo en el mismo lugar donde gestionas los proyectos. Ya se trate de debates sobre tareas, anuncios del equipo con publicaciones o seguimiento de acciones pendientes, Chat mantiene todo conectado, justo donde debe estar.
Así es como te ayuda 👀
- Convierta las conversaciones en acciones: con Chat, puede convertir cualquier mensaje en una tarea de ClickUp con un solo clic.
- Mantén a todos alineados: gestionar un equipo significa estar al tanto de un millón de cosas a la vez. Con FollowUps, puedes marcar mensajes importantes, asignarlos a compañeros de equipo y asegurarte de no perderte nada.
- Comuníquese con su equipo: Con SyncUps, puede realizar llamadas de voz o videollamadas directamente en ClickUp, compartir su pantalla y asignar tareas en tiempo real. No es necesario utilizar enlaces adicionales de Zoom ni tomar notas de las reuniones: la plataforma resume automáticamente los puntos clave y crea tareas para usted.
- Sáltese el desplazamiento: ¿Ha estado ausente durante unas horas (o días) y se ha perdido un largo hilo de chat? IA CatchUp le ofrece un resumen rápido de los puntos clave para que pueda ir directamente a lo que le interesa en lugar de desplazarse por los hilos.
📮ClickUp Insight: El 92 % de los trabajadores del conocimiento corren el riesgo de perder decisiones clave enterradas en interminables chats, correos electrónicos y hojas de cálculo.
Sin un sistema centralizado, se pierden datos críticos. Pero con ClickUp, eso nunca es un problema. Convierte al instante chats, comentarios, documentos e incluso correos electrónicos en tareas procesables, para que nada se pierda y cada decisión haga avanzar el trabajo.
Modele su proyecto para el éxito con ClickUp
Crear su propio GPT personalizado para obtener respuestas personalizadas es solo el principio.
Usted desea un sistema basado en IA que gestione, organice y optimice todo su flujo de trabajo, en una herramienta que utilice a diario para casi todas sus tareas.
Con ClickUp, obtienes un asistente impulsado por IA que conecta tareas, documentos y conocimientos en toda tu organización en tiempo real. Entonces, ¿por qué limitarte a una sola herramienta de IA cuando puedes tener un entorno de trabajo de IA totalmente integrado?
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