Los comentarios son una mina de oro, pero solo si se transmiten de la manera adecuada.
¿Un comentario impreciso escondido en un correo electrónico extenso? Se puede malinterpretar fácilmente. ¿Una solicitud de revisión en texto? Carece de claridad. ¿El resultado? Más idas y venidas, pérdida de tiempo y errores evitables.
Aquí es donde los comentarios en vídeo lo cambian todo. De hecho, los espectadores retienen el 95 % de un mensaje cuando lo ven en un vídeo, en comparación con solo el 10 % cuando lo leen en texto.
Hoy exploraremos ejemplos eficaces de comentarios en vídeo y cómo proporcionar comentarios en vídeo de forma eficaz.
⏰ Resumen de 60 segundos
- Los comentarios en vídeo aclaran las revisiones al mostrar visualmente lo que hay que corregir, lo que reduce las malinterpretaciones.
- Las grabaciones de pantalla con anotaciones ayudan a resaltar problemas de alineación, inconsistencias o cuestiones relacionadas con la interfaz de usuario y la experiencia de usuario.
- Puede compartir comentarios en vídeo personalizados con los miembros del equipo, mostrando ejemplos específicos de sus puntos fuertes y áreas de mejora.
- Los vídeos ayudan a obtener comentarios de los clientes sobre su experiencia con un producto, mostrando problemas de usabilidad, funciones que faltan o puntos débiles.
- Los educadores pueden proporcionar comentarios claros en vídeo sobre las tareas, explicar visualmente los errores, sugerir mejoras y hacer que el aprendizaje sea más interactivo.
- ClickUp simplifica el proceso de comentarios en vídeo al permitir a los usuarios grabar, adjuntar y compartir comentarios en vídeo directamente dentro de las tareas, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.
Ventajas de los comentarios en vídeo
Antes de mostrarle ejemplos de comentarios en vídeo, veamos por qué son tan importantes:
📝 Mayor claridad
Los comentarios escritos tienen sus limitaciones: se pierde el tono y el contexto puede malinterpretarse. Sin embargo, un vídeo breve elimina las conjeturas. Su equipo puede comprender exactamente lo que quiere decir, ver lo que hay que cambiar y aprender los siguientes pasos al instante.
💡Consejo profesional: mantén las sesiones de comentarios breves. Un vídeo de entre 30 y 60 segundos es todo lo que necesitas para expresar tu opinión. Si dura más, podrías perder la atención de tu público.
🧠 Mayor retención
¿Alguna vez ha leído un correo electrónico y ha olvidado inmediatamente lo que decía? Eso se debe a que el texto por sí solo no siempre es eficaz. Las personas recuerdan el 65 % del contenido visual tres días después, en comparación con solo el 10-20 % de las instrucciones basadas en texto.
Los comentarios transmitidos a través de vídeo realmente calan. Se acabó repetir lo mismo una y otra vez o hacer seguimientos porque alguien ha olvidado lo que has dicho. Una rápida grabación de pantalla puede sustituir a múltiples rondas de aclaraciones.
⚡Ejecución más rápida
Los comentarios en vídeo garantizan que tus proyectos no se queden estancados por culpa de comentarios escritos que no eran lo suficientemente claros. Cuando los miembros del equipo pueden oír tu tono y ver exactamente lo que quieres decir, las revisiones se hacen más rápido y el trabajo avanza sin atascos.
Los datos también lo confirman: el 67 % de los empleados completa las tareas con mayor precisión cuando las instrucciones incluyen vídeos en lugar de solo texto.
7 ejemplos de comentarios en vídeo
A continuación se indican algunas de las mejores formas de proporcionar comentarios visuales y evitar revisiones interminables:
1. Revisiones de diseño con anotaciones
Imagina que estás revisando una maqueta de un sitio web. Hay que cambiar algunos iconos, el espaciado del texto es inconsistente en algunos lugares y hay algunos errores ortográficos. Podrías hacer una captura de pantalla y añadir flechas para resaltar cada problema. O bien, podrías escribir comentarios largos como «En la página de inicio, el icono del segundo bloque no está alineado».
Pero hay una forma mejor de dar comentarios sobre el diseño: simplemente graba un vídeo rápido. En un minuto o dos, puedes señalar todo lo que necesitas, lo que facilita mucho al diseñador comprender y solucionar los problemas.
🎬 Ejemplos de uso de vídeos de comentarios para revisiones de diseño:
- Recorra un prototipo de aplicación: haga clic en las interacciones y señale los problemas de usabilidad, los diseños confusos o las áreas en las que se podría mejorar el flujo de usuarios.
- Provea comentarios sobre la marca en los activos visuales: revise logotipos, tiras o materiales de marketing para explicar por qué ciertas decisiones de diseño no se ajustan a las directrices de la marca y sugiera soluciones.
- Revisa una animación o una microinteracción: reproduce el diseño de movimiento, señala si el ritmo te parece demasiado rápido o demasiado lento y sugiere ajustes.
Puede probar una herramienta sencilla de comentarios en vídeo, como Loom, para explicar los cambios de diseño.
Pero si necesita el mejor software de comentarios en vídeo que le ayude a crear y compartir vídeos directamente desde el entorno de trabajo del proyecto, ClickUp Clips puede marcar la diferencia. Puede añadir anotaciones a imágenes, vídeos o archivos PDF, y grabar Clips directamente desde la sección de comentarios.
📖 Más información: Ejemplos de comentarios de empleados para impulsar resultados positivos
2. Evaluaciones del rendimiento del equipo
Las evaluaciones de rendimiento son una parte fundamental del crecimiento, pero a menudo carecen de un toque personal cuando se transmiten por texto. Una evaluación escrita puede parecer fría, poco clara o incluso desalentadora si el tono no es el adecuado. Además, los párrafos largos de comentarios pueden resultar abrumadores.
Al grabar vídeos breves, puedes ofrecer comentarios personalizados a los miembros de tu equipo, destacando sus puntos fuertes, abordando las áreas de mejora y asegurándote de que tu mensaje se transmite exactamente como se pretende. Reciben comentarios claros y prácticos, no solo otro correo electrónico que leer por encima.
Además, los miembros del equipo pueden entender su tono y sus expresiones faciales, lo que hace que los comentarios parezcan más genuinos.
🎬 Ejemplos del uso de comentarios en vídeo para las evaluaciones del rendimiento del equipo:
- Graba la pantalla del proyecto de un miembro del equipo: revisa su trabajo, señalando lo que ha hecho bien y lo que puede mejorar.
- Revise un informe o una presentación y proporcione comentarios estructurados: muestre problemas de formato, visualización de datos poco clara o áreas en las que el mensaje podría ser más contundente.
- Reproduzca una reunión grabada o una interacción con un cliente: destaque los momentos en los que la comunicación fue fluida y aquellos en los que se podría mejorar la claridad, el compromiso o la capacidad de respuesta.
📖 Más información: Cómo hacer un vídeo de formación en el trabajo
📮ClickUp Insight: El 50 % de los participantes en nuestra encuesta afirman que el viernes es su día más productivo. Esto podría ser un fenómeno exclusivo del trabajo moderno. Los viernes suelen tener menos reuniones y esto, combinado con el contexto acumulado durante la semana laboral, podría significar menos interrupciones y más tiempo para trabajar de forma profunda y concentrada.
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3. Comentarios de los clientes sobre los productos
Los comentarios detallados de los clientes son esenciales para identificar los puntos débiles, mejorar las interacciones y adaptar las experiencias a las necesidades de los clientes. Sin embargo, cuando los comentarios se reciben a través de encuestas de texto o tickets de asistencia, siempre se pierde parte de la información.
Una breve afirmación como «El proceso de pago era confuso» no explica por qué era confuso. ¿Era por la opción de pago? ¿Por los campos del formulario? ¿Por la página de confirmación? Sin el contexto adecuado, los equipos se ven obligados a hacer suposiciones.
Por eso los comentarios en vídeo son una forma mejor de captar las opiniones de los clientes. Le ayudan a ver y oír exactamente lo que frustra o deleita a sus usuarios.
📌 Puede añadir indicaciones sencillas en las plantillas de los formularios de comentarios para solicitar comentarios a los clientes, como por ejemplo:
- ¿Puede mostrarnos cómo utiliza [función/producto] y qué es lo que más le gusta de él?
- ¿Qué es lo único que le gustaría que funcionara de otra manera? ¿Puede demostrarlo?
- Explíquenos los retos a los que se ha enfrentado al utilizar [función/producto].
- ¿Hay algo que le haya resultado confuso o más difícil de lo esperado? Muéstrenos dónde.
Recuerde organizar todos los vídeos de comentarios de los clientes en categorías para detectar tendencias y problemas comunes.
🎬 Ejemplos del uso de vídeos de comentarios para comprender la experiencia del cliente:
- Reacción a la actualización de la interfaz: un cliente graba su pantalla mientras interactúa con la nueva actualización de la interfaz. Esto ayuda a capturar sus pensamientos y sentimientos inmediatos sobre el cambio.
- Prueba de usabilidad de los comandos de voz: el cliente interactúa con un asistente de voz y registra lo bien que este entiende sus comandos, mostrando cualquier malinterpretación o frustración.
- Problemas con la barra de búsqueda: un vídeo que muestra al cliente escribiendo consultas en una barra de búsqueda, pero sin encontrar lo que busca, lo que pone de manifiesto la mala funcionalidad de la búsqueda o la falta de contenido.
💡Consejo profesional: Pida a sus clientes que instalen la extensión Clip Chrome o cualquier otra extensión de Chrome para grabar pantallas y grabar vídeos rápidos de su experiencia de incorporación o de los errores del sitio web.
4. Comentarios sobre formación y educación
El uso compartido de comentarios claros y prácticos es uno de los retos más difíciles para cualquier instructor educativo. Según un estudio, a los estudiantes les cuesta aplicar los comentarios porque no son personalizados, son demasiado autoritarios o no entienden la terminología utilizada en los comentarios de la evaluación.
Como instructor educativo, no tiene por qué depender de largos comentarios escritos que carecen de matices y conexión personal. Los vídeos funcionan mucho mejor para el uso compartido de comentarios eficaces.
Con un vídeo breve, puede revisar las tareas explicando el rendimiento real de los alumnos, destacar sus puntos fuertes y abordar las áreas que deben mejorar. Las grabaciones de pantalla le permiten señalar secciones específicas, lo que garantiza que los alumnos sepan exactamente en qué deben centrarse. También puede realizar el uso compartido de explicaciones pregrabadas o materiales de formación, lo que proporciona a los alumnos acceso bajo demanda a información detallada.
Así es como puede ser grabar un vídeo mientras se revisa una tarea:
🎬 Ejemplos de uso de vídeos de comentarios para estudiantes:
- Desglose de problemas matemáticos: revisa paso a paso la solución de los alumnos, señala los errores de cálculo y muestra el enfoque correcto.
- Revisión de trabajos de investigación: grabe una explicación paso a paso de su trabajo de investigación en pantalla para destacar las áreas en las que los argumentos necesitan más soporte o los datos deben presentarse correctamente.
- Revisión de currículums o carteras: analice el currículum o la cartera de proyectos del estudiante y sugiera mejoras en el diseño, ajustes en el contenido o aspectos destacados de sus habilidades.
🧠 ¿Sabías que...? Los comentarios en vídeo multimodales mejoran la comprensión y el compromiso de los estudiantes, lo que los convierte en una herramienta poderosa en los entornos de aprendizaje digital.
5. Reseñas de vídeos de marketing
Los vídeos de las campañas de marketing deben ser impecables. Un solo error en los mensajes o en las imágenes puede debilitar la campaña y afectar también a la reputación de la marca. Los comentarios en vídeo facilitan la tarea de proporcionar orientación estructurada a su equipo de marketing.
Puede comentar directamente en el vídeo para permitir revisiones más rápidas y precisas. Grabe su pantalla mientras pone en pausa, anota y explica los cambios en tiempo real. También resulta más fácil indicar a su equipo que ajuste el ritmo de una introducción, refine una imagen superpuesta o modifique la ubicación de la llamada a la acción.
🎬 Ejemplos de uso de vídeos de comentarios para campañas de marketing:
- Comprobación de legibilidad y accesibilidad: muestre cómo las fuentes pequeñas, el contraste deficiente o los diseños desordenados afectan a la claridad del mensaje.
- Jerarquía visual en gráficos: demuestre cómo el texto, las imágenes y los elementos de marca no se ajustan a las directrices de la marca y explique qué es lo que hay que modificar.
- Experiencia móvil frente a experiencia de escritorio: graba ambas vistas en pantalla para ilustrar cómo los diseños se rompen o se perciben de forma diferente en distintos dispositivos.
🧠 ¿Sabías que... El 48 % de los empleados afirma que los mensajes de vídeo son la forma de comunicación más atractiva en comparación con los mensajes de texto o el correo electrónico.
6. Elaboración de informes de incidencias y revisiones de control de calidad
Los informes de errores escritos a menudo pueden ralentizar el proceso, ya que los desarrolladores tienen dificultades para comprender el problema solo a partir del texto. Un informe impreciso como «El menú desplegable no funciona» no explica cuándo, dónde ni por qué ocurre.
Con los comentarios en vídeo, los equipos de control de calidad (QA) pueden grabar el problema en tiempo real, mostrando exactamente cómo solucionar el error y destacando el comportamiento esperado frente al real. Sin malentendidos, sin pérdidas de tiempo.
La grabación de pantalla de un error de software también ayuda a los desarrolladores a analizar si el usuario está siguiendo el proceso correctamente y los posibles factores que podrían estar causando el error.
Así es como BetterBugs, un software de notificación de errores, permite a los usuarios grabar vídeos de la pantalla.
🎬 Ejemplos de uso de vídeos para la elaboración de informes sobre incidencias:
- Fallos en la interfaz de usuario: Graba cómo un botón, un menú desplegable o un cuadro de diálogo/ventana modal se comporta de forma incorrecta, mostrando el problema exacto en tiempo real.
- Retrasos en el rendimiento: capta los tiempos de carga lentos, los elementos que no responden o las transiciones entrecortadas que son difíciles de describir con texto.
- Confusión con los mensajes de error: muestra dónde los mensajes de error son poco claros, faltan o no son útiles, lo que facilita a los desarrolladores mejorarlos.
📖 Más información: Cómo grabarse a sí mismo mientras presenta un PowerPoint
7. Recorridos por el progreso del proyecto
Los gestores de proyectos suelen tener dificultades para comunicar de forma eficaz el complejo progreso a las partes interesadas y a los miembros del equipo. Los informes de estado escritos pueden resultar áridos y no reflejar la naturaleza dinámica del trabajo en curso.
Con los comentarios en vídeo, los gestores de proyectos pueden crear tutoriales visuales que muestren los hitos completados, demuestren los obstáculos y destaquen las próximas prioridades. Al grabar su pantalla mientras navegan por el software de gestión de proyectos, pueden proporcionar actualizaciones contextuales que las partes interesadas pueden comprender de un vistazo.
🎬 Ejemplos del uso de vídeos para explicar el progreso de los proyectos:
- Ajustes en el cronograma: Demuestre visualmente cómo los últimos acontecimientos han afectado al cronograma del proyecto y qué ajustes se han realizado.
- Visualización de la asignación de recursos: muestre cómo se utiliza el ancho de banda del equipo en diferentes flujos de trabajo y dónde se pueden estar formando cuellos de botella.
- Estrategias de mitigación de riesgos: repase los riesgos potenciales con representaciones visuales de planes de contingencia y enfoques alternativos.
Este enfoque transforma las actualizaciones estáticas de los proyectos en historias visuales atractivas que mantienen a todos alineados e informados.
Uso de ClickUp para comentarios en vídeo
Por muy útil que sea el feedback en vídeo, el proceso de grabar, guardar y compartir el vídeo puede resultar complicado. Aquí es donde ClickUp le ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Es la aplicación integral para el trabajo que permite grabar rápidamente la pantalla para facilitar la colaboración en equipo.
Veamos cómo puedes utilizar la grabadora de pantalla de ClickUp para los comentarios en vídeo.
Graba la pantalla con un solo clic.
Con ClickUp Clips, puede grabar cualquier parte de su trabajo, ya sea un vídeo, un documento o el panel de control de un proyecto, y compartirlo al instante con su equipo. También le permite enviar notas de audio para proporcionar comentarios detallados.
Solo tienes que hacer clic en el icono de vídeo de la barra de menú superior y empezar a grabar un Clip.
Incluso puede proporcionar comentarios de audio utilizando ClickUp Clips. ¿Quiere proporcionar comentarios contextuales? ClickUp le permite grabar un clip directamente desde los comentarios de tareas, documentos y chat.
Además, puede gestionar todos sus clips en el hub de clips, con su ubicación en el panel lateral izquierdo.
Comenta directamente en los Clips.
Supongamos que grabas un vídeo para compartir los comentarios. Un miembro de tu equipo tiene algunas preguntas de seguimiento. Ahora, tendrás que volver al vídeo para comprobar qué es lo que te están preguntando. ClickUp también se encarga de esto. Es fácil hacer clic en cualquier parte de un Clip y añadir un comentario con marca de tiempo. Esto reduce las idas y venidas.
Transcribe clips con IA
Otro reto de los vídeos de comentarios es que los usuarios tienen que ver el vídeo varias veces para obtener la información relevante. ¡Pero no con ClickUp Brain!
ClickUp Brain, el potente asistente de IA de ClickUp, puede transcribir los Clips y crear resúmenes para que puedas comprender rápidamente todo el contexto.
¿Lo mejor de todo? ClickUp Brain genera elementos a partir de cualquier Clip y los convierte en tareas para facilitar la rendición de cuentas.
Buscar información en Clips
¿Necesita consultar los comentarios usados en un Clip, pero no los encuentra? ¡Pregunte a ClickUp Brain! Busca en los Clips para proporcionarle la información exacta que necesita.
📖 Más información: Cómo solicitar comentarios y opiniones para mejorar tus habilidades
Anote imágenes y archivos PDF.
Si no desea grabar un vídeo, pero quiere ofrecer comentarios claros y prácticos, puede utilizar las funciones de Revisión de ClickUp. Le permiten añadir anotaciones a imágenes, vídeos y archivos PDF con solo unos clics.
Abra los adjuntos compartidos en la tarea y vaya a Añadir comentario. Ahora puede hacer clic en cualquier parte de la imagen para añadir comentarios detallados.
Con la herramienta de Revisión, puedes:
- Comparte comentarios claros sobre maquetas de diseño.
- Optimice el proceso de revisión creativa.
- Resalte las marcas en las propuestas de los clientes o en los documentos de marketing.
Integración con otras herramientas
¿Ya utiliza software de comentarios en vídeo como Loom, Zoom o Vimeo? ClickUp se integra a la perfección con estas herramientas, lo que le permite adjuntar comentarios en vídeo directamente a tareas, documentos y comentarios. De esta forma, no tendrá que buscar en cadenas de correo electrónico o en el almacenamiento en la nube, y todos los comentarios permanecerán conectados a su flujo de trabajo.
Buenas prácticas para el uso de comentarios en vídeo
Los comentarios en vídeo hacen que la colaboración sea más clara, rápida y eficaz, pero solo cuando se hacen bien. Aquí tienes cinco buenas prácticas para asegurarte de que tus comentarios sean útiles y prácticos:
Sea breve y conciso.
Las explicaciones prolijas van en contra del propósito de los comentarios en vídeo. Limítese a explicar el problema y sugerir una solución. Si sus comentarios requieren varios puntos, divídalos en clips separados para que los compañeros de equipo puedan abordar cada cambio individualmente sin tener que volver a ver todo el vídeo.
🧠 ¿Sabías que... Forrester Research informó que los empleados son un 75 % más propensos a ver un vídeo que a leer documentos, correos electrónicos o artículos web.
Sincronice sus comentarios con los momentos clave.
Grabar comentarios te permite identificar exactamente dónde se necesita un cambio. Mientras grabas, haz una pausa en el momento adecuado, pasa el cursor por el área que necesita ajustes y verbaliza la solución exacta.
📖 Más información: Cómo realizar encuestas de comentarios después de la formación
Sea directo, pero constructivo.
Describa los cambios necesarios manteniendo un tono de apoyo para ofrecer comentarios de calidad. Esto no solo hace que los comentarios sean constructivos, sino que también mantiene alta la moral.
En lugar de decir «Esto no funciona», aclare el problema y ofrezca una solución. Por ejemplo: «Esta sección parece apresurada. Alarguemos la transición un segundo para que el flujo sea más fluido». Esto facilita que el destinatario comprenda su comentario y actúe en consecuencia.
Centralice todos los comentarios en un solo lugar.
Los comentarios dispersos en correos electrónicos y herramientas de gestión de proyectos generan confusión y revisiones perdidas. Almacene los comentarios en vídeo directamente en herramientas de gestión de proyectos como ClickUp, adjuntando clips a tareas o añadiéndolos a documentos para consultarlos. De esta forma, los comentarios permanecen vinculados al proyecto, lo que facilita su revisión y actuación.
📖 Más información: Gestión de proyectos para la producción de vídeos
Usa vídeos para compartir comentarios con ClickUp
Los comentarios en vídeo solo son eficaces cuando están organizados, son prácticos y fáciles de acceder, y ahí es precisamente donde ClickUp marca la diferencia.
Con ClickUp Clips, puede grabar la pantalla directamente en tareas, documentos y chats, lo que permite que los comentarios sean contextuales y claros. Además, con la revisión de tareas y los comentarios, los equipos pueden dejar notas con marca de tiempo, lo que garantiza que los comentarios sean precisos y fáciles de aplicar.
Ya sea para revisar diseños, elaborar informes sobre errores o incorporar a nuevos empleados, ClickUp reúne los comentarios en vídeo, la colaboración y la gestión de tareas en un único entorno de trabajo simplificado. ¿Listo para simplificar tu flujo de trabajo? Regístrate hoy mismo en ClickUp y descubre lo fácil que puede ser recibir comentarios en vídeo.