Las encuestas de opinión posteriores a la formación pueden parecer un trabajo duro, pero cambian las reglas del juego de sus programas de formación. Las preguntas de las encuestas de formación, si se planifican bien, ofrecen información valiosa sobre lo que ha funcionado y lo que no, y sobre cómo mejorar la próxima formación.
Una encuesta bien diseñada es más que una simple casilla de selección; es una herramienta importante que ayuda a las empresas a evaluar el rendimiento de sus sesiones de formación.
Además, estas encuestas desempeñan un rol vital en el desarrollo y la retención de los empleados, ya que ayudan a las organizaciones a identificar las brechas en las habilidades, realizar un seguimiento del progreso y ofrecer rutas de aprendizaje personalizadas.
Los empleados también aprecian que sus respuestas a las preguntas de las encuestas de formación se utilicen para impulsar un cambio significativo.
Veamos cómo las encuestas de opinión de los empleados tras la formación pueden convertirse en poderosas herramientas para mejorar la eficacia de la formación y la satisfacción y retención general de los empleados.
Comprender las encuestas posteriores a la formación
Una encuesta post-formación es una herramienta que recoge la opinión de los empleados después de completar una sesión de formación. Incluye preguntas diseñadas para medir la eficacia de la formación, la relevancia del contenido y la experiencia general.
Estas encuestas le ayudan a evaluar si su programa de formación ha cumplido sus objetivos y a identificar áreas de mejora. También le ayudan a calibrar si sus empleados tienen las habilidades y conocimientos necesarios para sus roles.
Varias empresas que dan prioridad a la reconversión profesional se guían por una combinación de metas empresariales y de desarrollo del talento.
según una encuesta reciente de Harvard Business Review según Harvard Business Review, aproximadamente entre el 60% y el 70% de las empresas "consideran que la reconversión profesional es crucial para atraer, comprometer y retener el talento". Sin embargo, poco más del 30% son capaces de evaluar el impacto de sus programas de reconversión profesional en la empresa.
Las ventajas de las encuestas posteriores a la formación
Las encuestas posteriores a la formación pueden evaluar la eficacia de sus programas de formación de empleados e identificar las áreas en las que los empleados pueden necesitar ayuda adicional. En concreto:
- Ofrecen retroalimentación procesable. Usted aprende directamente de los participantes acerca de sus experiencias, lo que le ayuda a adaptar futuros programas y sesiones de formación para satisfacer sus necesidades
- Enpromueven el compromiso de los empleados. Cuando los empleados creen que se respetan sus puntos de vista, están deseosos de participar en los cursos de formación, aumentando así las tasas de participación y retención
- Por último, los módulos de formación y las encuestas de opinión permiten hacer un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo. Al recoger opiniones con regularidad, puede hacer un seguimiento del crecimiento de su curso de formación y descubrir tendencias que puede ser necesario abordar
¿Sabía que? El rápido de la GenAI ha creado una necesidad apremiante de recualificación en todos los sectores, empujando a RRHH y a los líderes a adoptar estrategias de formación ágiles. ChatGPT y Google Gemini se utilizan ampliamente en los lugares de trabajo en roles que van desde el desarrollo de software a RRHH y marketing. Se está formando a los empleados no solo para que dominen estas herramientas, sino también para que las utilicen de forma responsable y ética.
Tipos de formatos de respuesta de las encuestas post-formación
Para crear con éxito encuestas de opinión sobre la formación es necesario seleccionar los tipos de respuesta adecuados. Estos formularios pueden variar desde preguntas básicas de sí/no en una encuesta de formación hasta escalas de Likert más complicadas, en las que los participantes evalúan sus experiencias en una escala de "totalmente de acuerdo" a "totalmente en desacuerdo"
Las preguntas abiertas también son útiles. Permiten a los empleados expresar libremente sus opiniones, proporcionando información que las consultas formales pueden pasar por alto. Por ejemplo, las preguntas de muestra de una encuesta de formación como "¿Qué podría haber hecho que este programa de formación fuera más eficaz? pueden identificar áreas de mejora inesperadas.
Las preguntas de opción múltiple de las encuestas de formación permiten un análisis rápido y sencillo de los datos. Son beneficiosas cuando se necesita información precisa con rapidez.
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El rol de la tecnología educativa en las encuestas post-formación
La tecnología educativa, como las herramientas de encuestas en línea, permite incluso a las grandes organizaciones generar, distribuir y evaluar fácilmente sus encuestas previas a la formación. Estos sistemas también recogen retroalimentación en tiempo real, lo que permite a los responsables de formación realizar revisiones rápidas según sea necesario.
La tecnología permite incluir componentes multimedia en las encuestas. Esto puede hacer que el proceso sea más interesante para los participantes, mejorando los índices de respuesta. Herramientas como plantillas de encuestas de opinión le ayudarán a recopilar la información que necesita y a mejorar continuamente sus cursos de formación.
Veamos ahora los distintos tipos de preguntas de encuestas de formación que puede incorporar a sus encuestas para obtener las respuestas más auténticas.
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Las 50 mejores preguntas para una encuesta de formación
La elaboración de encuestas eficaces de opinión sobre la formación es fundamental para evaluar y mejorar la sesión de formación del equipo.
He aquí una lista de 50 preguntas de encuestas de formación para añadir a sus encuestas de feedback.
Preguntas sobre la experiencia previa a la formación
- ¿Comprendió perfectamente los objetivos de la formación antes de empezar?
- ¿Cómo se enteró por primera vez de esta formación?
- ¿Fue suficiente la información facilitada antes de la formación?
- ¿Le ayudaron los materiales previos a la formación a prepararse para el curso?
- ¿Se indicaron claramente los requisitos previos a la formación?
- ¿Se programó la formación a una hora conveniente para usted?
- ¿Se entregó el material del curso con antelación?
Preguntas sobre la experiencia de aprendizaje y el entorno
- ¿El material didáctico respondió a sus expectativas?
- ¿Cómo calificaría la impartición de la formación (por ejemplo, en línea frente a presencial)?
- ¿La formación fue informativa e interactiva?
- ¿Le pareció adecuado el ritmo de la formación?
- ¿Pudo concentrarse durante la formación?
- ¿Tuvo la oportunidad de hacer preguntas y aclarar dudas?
- ¿En qué medida ha complementado la formación su rol actual?
- ¿Se sintió motivado para aprender durante la formación?
Preguntas de retroalimentación del instructor
- ¿En qué medida cree que el instructor conoce el tema?
- ¿Pudo el instructor comunicar el contenido con claridad?
- ¿Interactuó el instructor con los alumnos de forma eficaz?
- ¿Estaba el profesor disponible para responder preguntas y debatir?
- ¿Presentó el instructor ejemplos prácticos para ayudar a los alumnos a aprender?
- ¿Cómo califica la capacidad de comunicación del profesor?
- ¿Proporcionó el instructor un entorno de aprendizaje agradable?
Material de formación y preguntas sobre la estructura
- ¿El material de formación estaba bien organizado y era fácil de entender?
- ¿Cumplía el contenido sus objetivos de aprendizaje?
- ¿Fueron útiles los materiales del curso (como diapositivas y folletos)?
- ¿Fueron eficaces los ejemplos y casos prácticos utilizados a lo largo de la sesión?
- ¿El material de formación incluía ejercicios prácticos adecuados?
- ¿Es adecuado el grado de detalle del contenido?
- ¿Cómo valoraría la calidad general del material de formación?
Preguntas sobre tecnología y formación en línea
- ¿Fue fácil de usar la plataforma de formación en línea?
- ¿Hubo algún problema técnico durante la formación?
- ¿Es satisfactoria la calidad de audio/vídeo de la formación en línea?
- ¿Ha podido encontrar todos los recursos pertinentes en línea?
- ¿Qué opinión le merece la interfaz de usuario de la plataforma de formación?
- ¿Se sintió cómodo navegando por el entorno de formación en línea?
Preguntas sobre accesibilidad
- ¿Tuvo alguna dificultad para acceder a los materiales de formación?
- ¿Fueron fáciles de leer las fuentes y los gráficos utilizados en la formación?
- ¿El audio era claro y se adaptaba a sus necesidades?
- ¿La formación se ha adaptado a sus necesidades específicas?
- ¿Hubo algún problema de accesibilidad que le impidiera aprender?
Preguntas sobre la eficacia de la formación
- ¿Se siente más seguro a la hora de poner en práctica los conocimientos recibidos durante la formación?
- ¿Qué probabilidades hay de que aplique los conocimientos adquiridos en su trabajo diario?
- ¿Le ha ayudado la formación a cumplir sus objetivos de aprendizaje?
- ¿Le sugeriría esta formación a un colega?
- En general, ¿está satisfecho con esta sesión de formación?
- ¿Cree que esta formación requiere una sesión de seguimiento para aprender más?
Preguntas abiertas
- ¿Qué es lo que más le ha gustado de esta formación?
- ¿Qué podría mejorarse de este programa de formación?
- ¿Tiene algún otro comentario o recomendación para el instructor?
- ¿Hay algo más que quieras compartir sobre tu experiencia de formación?
Puede personalizar estas preguntas de la encuesta de formación para alinearlas con las metas de su programa de formación, proporcionando una imagen clara de su eficacia y destacando las áreas de mejora. Es como pedir opiniones sobre cada plato en una cena para saber en qué se ha destacado y en qué se necesita un poco más de sabor
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Áreas clave que deben cubrirse en las encuestas posteriores a la formación
Al crear encuestas plantillas de cuestionarios a la hora de elaborar un cuestionario, priorice las preguntas que le proporcionen la información más útil. Esto le ayudará a perfeccionar sus programas de formación y a asegurarse de que cumple eficazmente sus objetivos de formación.
Eficacia de la formación: Evaluación y mejora
Comprender la eficacia de la formación es fundamental. Haga preguntas de encuesta para determinar si la formación ha alcanzado sus objetivos. Hay que averiguar:
- ¿Ha mejorado la formación las competencias de los participantes en la encuesta?
- ¿Pudieron utilizar lo que habían aprendido?
Centrarse en estas áreas permite a los profesionales de la formación obtener información crucial. Esta revisión ayuda a mejorar las futuras sesiones de formación, haciéndolas más eficaces.
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Evaluación del instructor: Garantizar la calidad de la formación impartida
La evaluación de los instructores ayuda a mantener la calidad de la formación que imparten. Debe evaluar sistemáticamente su rendimiento para asegurarse de que los participantes reciben una formación eficaz y experiencias de aprendizaje pertinentes y atractivas.
Evaluación de la experiencia de aprendizaje: Usabilidad y accesibilidad
El proceso de aprendizaje debe realizarse sin esfuerzo. Determine el grado de facilidad de uso y accesibilidad de la instrucción tratando de averiguarlo:
- ¿Los participantes en la encuesta pudieron navegar fácilmente por la plataforma de formación y aprendizaje?
- ¿El contenido era accesible para todos los alumnos?
Indagar en estos aspectos garantiza que su formación es integradora y fácil de usar.
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Evaluación del contenido de la formación: Pertinencia y aplicación
Determina la relevancia del contenido de la formación para los roles de los participantes en la encuesta preguntando:
- ¿Les pareció relevante para su trabajo?
- ¿Se utilizaron ejemplos reales para demostrar conceptos cruciales?
Si se centra en la relevancia y el uso del contenido, puede asegurarse de que el material de formación y del curso sea educativo y útil.
La incorporación de estos aspectos esenciales en su encuesta posterior a la formación le proporcionará una evaluación exhaustiva de la eficacia de la formación, garantizando el progreso y el intento correcto.
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Diseño de una encuesta eficaz de feedback sobre formación y buenas prácticas
Cómo crear una encuesta de formación correcta para captar opiniones de los empleados requiere una combinación de diseño estratégico y herramientas prácticas. También debe asegurarse de enviar las preguntas de evaluación de la formación utilizando plataformas fiables y fáciles de usar. Y si está buscando una solución integral para todas sus necesidades de gestión del feedback, considere ClickUp .
ClickUp, una completa plataforma de gestión de proyectos, cuenta con varias funciones que simplifican el desarrollo y seguimiento de encuestas.
Creación de encuestas bien pensadas con ClickUp
Cree las preguntas de su encuesta de postformación en un santiamén utilizando Documentos ClickUp . Puede incrustar marcadores, imágenes y vídeos y añadir tablas para dar el formato que desee a los documentos.
Cree encuestas con formato enriquecido que contengan imágenes incrustadas mediante ClickUp Docs
Las preguntas de opción múltiple de las encuestas le ayudan a recopilar datos cuantitativos de forma rápida, lo que resulta útil para obtener información sobre los empleados. Utilice preguntas de escala Likert para recopilar información exhaustiva sobre las actitudes de los empleados. Las preguntas de encuesta abiertas son ideales para obtener información cualitativa, ya que permiten a los empleados expresar sus opiniones.
¿No sabe qué preguntas formular? No se preocupe, Cerebro ClickUp puede ayudarte. Sólo tiene que pedirle que le proporcione una lista de posibles preguntas de encuesta, ¡y verá cómo surge la magia!
ClickUp también tiene muchas plantillas que son ideales para regular todo el bucle de retroalimentación. Considere Plantilla de matriz de formación de ClickUp la matriz de formación de ClickUp es perfecta para evaluar los niveles de cualificación de los equipos y sus necesidades de formación. Le ayudará a organizar y seguir el desarrollo de sus empleados, identificar áreas de crecimiento y gestionar con éxito sus programas de formación.
Evalúe los programas de formación de sus empleados con la plantilla de matriz de formación de ClickUp
Esta plantilla le permite evaluar rápidamente la eficacia de su programa de formación, asegurándose de que todo el mundo está aprendiendo en sus roles.
Utilizando esta plantilla, podrá:
- Organizar y evaluar los programas de formación de los empleados
- Hacer un seguimiento del progreso de los individuos en cada programa de formación
- Identificar áreas de mejora para futuras iniciativas de formación
Incluso puede añadir estados, campos y vistas personalizados para realizar un seguimiento de la información sobre el desarrollo de las habilidades y visualizar fácilmente los datos de los empleados.
Distribución y seguimiento de encuestas con ClickUp
Distribuya su encuesta con Formularios ClickUp que capturan las respuestas de las encuestas sin esfuerzo. A continuación, puede convertirlas en tareas procesables para mejorar sus procesos y su eficacia.
Utilice los Formularios ClickUp para crear y distribuir encuestas y recopilar respuestas sin problemas
Los Formularios le permiten crear encuestas únicas que se adaptan a sus necesidades específicas. De hecho, puede incrustar preguntas de encuesta directamente en los formularios, lo que facilita a los empleados el envío de sus comentarios.
También puede utilizar Plantilla de opiniones de empleados de ClickUp para recopilar y evaluar comentarios sobre la gestión, la cultura y el entorno de trabajo. Esta herramienta le ayudará a recopilar valiosos comentarios y, al mismo tiempo, a crear un ambiente de trabajo abierto y de confianza.
Recopile opiniones importantes de los empleados con la plantilla de opiniones de empleados de ClickUp
Esta plantilla le permite:
- Recopilar rápidamente opiniones significativas de los empleados
- Realizar un seguimiento de la opinión de los empleados a lo largo del tiempo con potentes visualizaciones
- Crear una cultura de transparencia y confianza entre los empleados y la dirección
Buenas prácticas para encuestas
Tenga en cuenta estos consejos a la hora de diseñar y realizar encuestas para obtener mejores resultados:
- Es una buena práctica que todas sus encuestas sean concisas. Las encuestas más breves tienen más probabilidades de ser completadas por los encuestados, así que procure que tengan una duración adecuada de entre cinco y diez minutos.
- Para obtener las respuestas más sinceras, también puedes hacer encuestas anónimas y seguir unas directrices éticas de administración de encuestas.
- Utilizar incentivos o recordatorios puede mejorar los índices de compleción de encuestas. Mensajes personalizados y pequeñas recompensas pueden aumentar significativamente el compromiso y mejorar la calidad de las respuestas. Un poco de motivación ayuda mucho a conseguir que todo el mundo comparta sus opiniones
Procesamiento y aplicación de los resultados de las encuestas de bienestar de los empleados
La verdadera transformación comienza una vez que se recogen los comentarios de los empleados en las encuestas de bienestar. Esto es lo que tiene que hacer.
- Empiece por analizar e interpretar los resultados y busque tendencias y patrones. ¿Qué funciona? ¿Qué debería modificarse?
- Aproveche los puntos fuertes de un buen sistema de gestión de recursos humanos (SGRH) para hacer un seguimiento y organizar las aportaciones, lo que simplificará la actuación a partir de las percepciones. Puede centrarse en lo que realmente importa y agilizar sus procesos con el sistema adecuado
- Utilice el Net Promoter Score (NPS) para medir la lealtad y la satisfacción general. Las valoraciones altas indican que los trabajadores están satisfechos, mientras que las bajas señalan áreas que requieren trabajo
- Interpreta los resultados para decidir cómo mejorar la formación y el desarrollo
- Por último, y lo más importante, recuerde que la información de las encuestas no es estática. Utilícela para hacer un seguimiento eficaz de su progreso hacia sus metas de aprendizaje y crecimiento
Seguir estos pasos puede ayudarle a no perder de vista sus objetivos y a promover el crecimiento y el desarrollo en todos sus equipos.
Análisis y optimización del feedback con ClickUp
Analice los datos de las encuestas y tome decisiones en función de ellos mediante los paneles de ClickUp Paneles de ClickUp pueden resultar muy útiles para analizar los comentarios recibidos de las encuestas. Puede utilizarlos para representar visualmente las tendencias de las opiniones y realizar un seguimiento de los índices de respuesta. El análisis de los comentarios recopilados le permitirá tomar mejores decisiones y mejorar sus programas de formación.
Conecte su aprendizaje a
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Con esta plantilla, puede añadir estados de tareas como Evaluación, Cancelada, Completada, No iniciada y Formación para realizar un seguimiento de las distintas fases de su plan de formación. También puede marcar Campos personalizados y vistas para visualizar su plan de formación y mantener su información fácilmente accesible y organizada.
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- Utilice funciones como estados, campos y vistas personalizados para supervisar el progreso de cada tarea de formación y guardar información vital del empleado
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Lea también: preguntas y ejemplos de evaluación 360 para directivos
Enriquecer la formación de los empleados con un feedback eficaz
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