Puede que la magia comience en tu bandeja de entrada, pero no siempre se queda ahí. Buscar seguimientos, hacer malabarismos con los datos de los clientes y realizar el seguimiento de las ventas puede convertirse rápidamente en un caos.
Por eso, combinar Gmail con un CRM es una decisión obvia. Mantiene todo conectado, organizado y justo donde lo necesitas: dentro de la bandeja de entrada que utilizas a diario. 🔄
Si estás cansado de perder tiempo (y conversaciones importantes), es hora de explorar el CRM perfecto para Gmail.
Aquí tienes diez opciones para optimizar los flujos de trabajo, ahorrar tiempo y mantener todas las relaciones por buen camino.
Y, como bonus, te presentaremos una herramienta (no hay que adivinar, es ClickUp ) que combina las capacidades del correo electrónico y el CRM, convirtiéndola en la aplicación definitiva para el trabajo. También te ofrecemos una plantilla de CRM gratuita para que puedas empezar a trabajar desde el primer momento.
⏰ Resumen de 60 segundos
Elige entre nuestra selección de las 10 mejores herramientas CRM para Gmail:
¿Qué debe buscar en un CRM para Gmail?
Para encontrar el CRM perfecto para Gmail, primero hay que identificar las funciones que se ajustan a las necesidades de su empresa. A continuación le indicamos qué aspectos debe priorizar a la hora de elegir un CRM. 👇
- Gestión integral de contactos y operaciones: elige una herramienta que organice automáticamente los datos de los clientes y realice el seguimiento de cada interacción, simplificando la gestión del proyecto de ventas.
- Herramientas de automatización para mejorar la eficiencia: considere CRM con funciones como programación de correos electrónicos, seguimientos automatizados y recordatorios de tareas para reducir el trabajo manual.
- Interfaz personalizable y fácil de usar: seleccione un CRM con un panel intuitivo y opciones para adaptar los flujos de trabajo, asegurándose de que se ajusta a las necesidades de su empresa.
- Elaboración de informes y análisis detallados: opte por un CRM que realice el seguimiento de la actividad del correo electrónico, supervise la interacción y proporcione información útil para guiar sus decisiones.
- Funciones de colaboración en equipo: busca herramientas que te permitan asignar tareas, compartir actualizaciones y realizar el seguimiento del progreso.
- Accesibilidad móvil: elige un software CRM con una app que te mantenga conectado y con alta productividad, incluso cuando estés en movimiento.
🔍 ¿Sabías que... Gmail permaneció en fase beta durante más de cinco años, incluso cuando se convirtió en uno de los servicios de correo electrónico más populares? La etiqueta «beta» se eliminó finalmente en julio de 2009.
Los 10 mejores CRM para Gmail
Mantener el control de las relaciones con los clientes puede resultar difícil cuando solo se depende de Gmail.
Aquí tienes 10 CRM que se integran con Gmail y te ayudan a gestionar tus comunicaciones de forma más eficiente. 📧
1. ClickUp (la mejor para una integración sencilla del correo electrónico con el CRM)
Si buscas un CRM que facilite la gestión de las relaciones con los clientes, considera ClickUp.
El CRM de ClickUp es una solución integral que va más allá de la simple gestión de datos de clientes: reúne tus tareas, comunicaciones y proyectos en un solo espacio. Además, se sincroniza fácilmente con tus herramientas favoritas, manteniendo todo conectado.
Sus paneles personalizables le permiten realizar un seguimiento de los procesos de ventas, el estado de los acuerdos y las métricas de ingresos de un solo vistazo. Las automatizaciones simplifican las tareas repetitivas, como los seguimientos y los recordatorios, lo que le ahorra horas de trabajo manual. Además, las funciones colaborativas de ClickUp, como los comentarios, las @menciones y los documentos compartidos de ClickUp, mantienen a su equipo alineado y a sus clientes satisfechos.
Integración de ClickUp con Gmail
La integración de ClickUp con Gmail aporta un nuevo nivel de facilidad a la hora de gestionar tareas y correos electrónicos en un solo lugar.
Con solo unos clics, puedes convertir cualquier correo electrónico en una tarea procesable, asignarla, establecer prioridades y enlazarla a proyectos relevantes en ClickUp. Esta integración con Gmail facilita adjuntar correos electrónicos a tareas, por lo que siempre tendrás los detalles importantes para el seguimiento del correo electrónico organizados dentro de la propia tarea.
Automatizaciones de ClickUp
Lo que distingue a esta integración es su capacidad para funcionar con ClickUp Automatizaciones. En lugar de crear tareas manualmente a partir de correos electrónicos, puede automatizar el proceso.
Por ejemplo, puede configurar una automatización para convertir cualquier correo electrónico de un cliente concreto o con un asunto específico en una tarea en ClickUp, lo que le ahorrará tiempo y reducirá la posibilidad de perder seguimientos importantes. Puede personalizar las reglas para que las tareas se asignen, prioricen o etiqueten automáticamente en función del contenido del correo electrónico.
Tan pronto como se crea una tarea a partir de un correo electrónico, puede empezar inmediatamente a añadir comentarios a la tarea de ClickUp, hacer preguntas o informar al equipo.
Ahora, combínalo con la plantilla CRM de ClickUp y obtendrás resultados aún mejores. Puedes crear procesos que se adapten a tus necesidades específicas, lo que te proporcionará una vista clara de tus clientes potenciales y de cómo gestionarlos de forma eficaz.
Las herramientas de elaboración de informes detallados le proporcionan información valiosa sobre métricas clave, como las tasas de conversión y la duración del ciclo de ventas, lo que le permite tomar decisiones basadas en datos.
Las mejores funciones de ClickUp
- Integración con Gmail: convierte al instante los correos electrónicos en tareas y vincúlalos a proyectos desde tu bandeja de entrada.
- Automatización del correo electrónico: automatiza los seguimientos y recordatorios por correo electrónico para ahorrar tiempo en tareas repetitivas.
- Flujos de trabajo personalizados: adapta los procesos a tu proceso de ventas único y gestiona los clientes potenciales de forma eficiente.
- Interacciones con los clientes centralizadas: organiza todos tus correos electrónicos, tareas y conversaciones en un solo lugar.
- Comentarios sobre las tareas: colabora con tu equipo dejando comentarios en tiempo real sobre las tareas.
Limitaciones de ClickUp
- Puede que le cueste un poco acostumbrarse a la interfaz.
- Algunas personalizaciones avanzadas pueden requerir jugar un poco con la configuración.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Business: 12 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
- ClickUp Brain: Añádalo a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por miembro y entorno de trabajo.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
📖 Lea también: Cómo crear su propio CRM en ClickUp
2. Streak CRM (la mejor para la función CRM nativa de Gmail)
Streak transforma Gmail en una plataforma CRM, llevando las ventas y la comunicación con los clientes a su bandeja de entrada.
Diseñadas para pequeñas empresas y equipos ágiles, eliminan la necesidad de herramientas externas y ofrecen una experiencia integrada y fluida.
Las mejores funciones de Streak CRM
- Personaliza los procesos para crear flujos de trabajo que se adapten a tus procesos empresariales.
- Realice un seguimiento de los correos electrónicos con notificaciones de aperturas, respuestas y tiempos de seguimiento ideales.
- Automatice tareas de comunicación repetitivas, como el envío masivo de correos electrónicos, con la función de combinación de correspondencia de Gmail.
- Establece recordatorios y calendarios de seguimiento para evitar perder tareas o plazos importantes.
Límites de Streak CRM
- Las funciones avanzadas de elaboración de informes están restringidas a los planes de precios de nivel superior.
- El rendimiento puede verse afectado al gestionar grandes volúmenes de correos electrónicos.
Precios de Streak CRM
- Pro: 59 $ al mes por usuario
- Pro+: 89 $ al mes por usuario
- Enterprise: 159 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Streak CRM
- G2: 4,5/5 (más de 240 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 470 opiniones)
🔍 ¿Sabías que...? «Gmail» significa «Google Mail», pero no fue la primera opción. Al principio, los desarrolladores de Gmail lo llamaban internamente «Caribou», inspirados en una tira cómica de Dilbert.
3. HubSpot CRM (el mejor para funciones básicas de CRM gratuitas)
HubSpot CRM ofrece una plataforma completa para gestionar las ventas, el marketing y el servicio de atención al cliente. Su funcionalidad básica gratuita lo hace accesible a empresas de todos los tamaños.
La herramienta realiza un seguimiento de los procesos de ventas, optimiza las interacciones con los clientes y automatiza las iniciativas de marketing por correo electrónico de CRM, centrándose en la alineación de los flujos de trabajo. Este CRM gratuito es una opción fiable para las empresas que buscan mejorar la productividad sin una inversión inicial significativa.
Las mejores funciones de HubSpot CRM
- Gestiona los contactos y los perfiles de empresa en un sistema intuitivo y centralizado.
- Automatice las secuencias de seguimiento para ahorrar tiempo y garantizar respuestas oportunas.
- Prioriza los clientes potenciales con funciones de puntuación de clientes potenciales basadas en el aprendizaje automático.
- Integre a la perfección otras herramientas de HubSpot para lograr un enfoque empresarial unificado.
Limitaciones de HubSpot CRM
- Algunas integraciones pueden requerir suscripciones de pago adicionales.
- Curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con plataformas CRM más sencillas.
Precios de HubSpot CRM
- Free
- Starter: 16 $ al mes por usuario (para un usuario)
- Profesional: 1300 $ al mes (hasta cinco usuarios)
- Corporación: 4300 $ al mes (hasta siete usuarios)
Valoraciones y reseñas de HubSpot CRM
- G2: 4,4/5 (más de 12 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 4000 opiniones)
🧠 Dato curioso: Gmail admite atajos de teclado para casi todas las acciones, desde redactar un correo electrónico («C») hasta archivar mensajes («E»). Los usuarios avanzados pueden habilitar aún más atajos en los ajustes.
4. Copper CRM (el mejor para la integración con los entornos de trabajo de Google)
Copper CRM ofrece una experiencia intuitiva y nativa de Gmail para empresas profundamente arraigadas en el entorno de trabajo de Google. Conocido por su simplicidad, Copper realiza el seguimiento de las relaciones con los clientes, automatiza los flujos de trabajo y gestiona los procesos dentro de una interfaz familiar. Recopila automáticamente la información de contacto y registra los correos electrónicos entre usuarios y contactos sin necesidad de realizar entradas manuales, lo que garantiza que todas las interacciones se registren con precisión.
Las mejores funciones de Copper CRM
- Aprovecha la información basada en IA para gestionar y priorizar las relaciones con los clientes.
- Colabora en tiempo real con visibilidad usada de los procesos de ventas y las interacciones.
- Realiza la previsión del rendimiento de las ventas utilizando herramientas avanzadas de análisis y elaboración de informes.
- Gestiona los contactos con historiales de interacción detallados y perfiles organizados.
Limitaciones de Copper CRM
- Las opciones de personalización no son tan amplias como las de algunos competidores.
- El rendimiento puede ralentizarse con conjuntos de datos muy grandes.
Precios de Copper CRM
- Starter: 12 $ al mes por usuario
- Básico: 29 $ al mes por usuario.
- Profesional: 69 $ al mes por usuario
- Empresa: 134 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Copper CRM
- G2: 4,5/5 (más de 1100 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 590 opiniones)
📖 Lea también: Las 10 mejores alternativas a Copper CRM
5. Zoho CRM (el mejor en cuanto a personalización y escalabilidad)
Zoho CRM es una plataforma con numerosas funciones que se adapta a empresas de todos los tamaños y ofrece opciones de personalización con escalabilidad. Úsela para reunir varios canales de comunicación (correo electrónico, llamadas, redes sociales) en una sola plataforma y realizar un seguimiento fluido de las interacciones con los clientes.
Como parte del amplio ecosistema de Zoho, se integra a la perfección con herramientas de contabilidad, marketing y soporte al cliente. Funciones como calendarios compartidos, bibliotecas de documentos y feeds de equipo facilitan la colaboración entre los miembros del equipo.
Las mejores funciones de Zoho CRM
- Realice el seguimiento de las interacciones con los clientes a través del correo electrónico, el teléfono, las redes sociales y el chat en vivo.
- Personaliza módulos, flujos de trabajo y paneles para adaptarlos a las necesidades específicas de tus procesos empresariales.
- Integre herramientas de terceros y el amplio ecosistema de Zoho para centralizar las operaciones de la empresa.
- Gestiona los datos y las interacciones con los clientes sobre la marcha con una aplicación móvil totalmente funcional.
Limitaciones de Zoho CRM
- Las funciones avanzadas requieren pasar a planes de nivel superior.
- La interfaz puede resultar abrumadora y confusa para los nuevos usuarios.
- La configuración inicial puede requerir un esfuerzo considerable.
Precios de Zoho CRM
- Estándar: 20 $ al mes por usuario.
- Profesional: 35 $ al mes por usuario
- Corporación: 50 $ al mes por usuario
- Ultimate: 65 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (más de 2700 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 6880 opiniones)
🧠 Dato curioso: los rótulos de Gmail sirven como un CRM personal para organizar contactos y realizar el seguimiento de las conversaciones, mucho antes de que las extensiones hicieran posible la creación de CRM completos.
6. Pipedrive (la mejor para la gestión visual del proceso de ventas)
Pipedrive simplifica el proceso de ventas con su gestión de canalizaciones basada en elementos visuales, lo que permite a los equipos realizar el seguimiento de las operaciones, realizar la previsión de ingresos y automatizar las tareas administrativas.
Con su generador de correos electrónicos de arrastrar y soltar y sus plantillas prediseñadas, cualquiera puede crear fácilmente campañas de correo electrónico atractivas. Su enfoque en la experiencia del usuario lo hace útil para los equipos que buscan optimizar el progreso de los acuerdos.
Las mejores funciones de Pipedrive
- Automatice el seguimiento de actividades para garantizar que los seguimientos se realicen sin necesidad de introducir datos manualmente.
- Realice la previsión de ventas con análisis predictivos e identifique tendencias y oportunidades.
- Realice un seguimiento de las comunicaciones a través del correo electrónico, las llamadas y mucho más para obtener una vista completa de las interacciones.
- Personaliza las fases de las transacciones y los flujos de trabajo para adaptarlos a tus procesos de ventas y necesidades empresariales específicos.
Limitaciones de Pipedrive
- Funciones de automatización de marketing limitadas en comparación con algunos competidores.
- El soporte al cliente puede ser inconsistente en cuanto a capacidad de respuesta.
Precios de Pipedrive
- Imprescindible: 14 $ al mes por usuario.
- Avanzado: 29 $ al mes por usuario
- Profesional: 59 $ al mes por usuario
- Potencia: 69 $ al mes por usuario.
- Enterprise: 99 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Pipedrive
- G2: 4,3/5 (más de 2100 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 3000 opiniones)
📖 Lea también: Cómo gestionar varias cuentas de Gmail
7. NetHunt CRM (el mejor para una integración profunda con Gmail)
NetHunt CRM integra funciones avanzadas de CRM directamente en la interfaz de correo electrónico, lo que le permite gestionar las relaciones con los clientes sin salir de la bandeja de entrada.
Diseñado para empresas que utilizan Google Workspace, NetHunt permite a los usuarios gestionar fácilmente los flujos de trabajo, realizar el seguimiento de las interacciones con los clientes y organizar los datos. También ofrece compatibilidad con diversas herramientas de comunicación, como LinkedIn, WhatsApp y Facebook Messenger, para una interacción completa con los clientes potenciales.
Las mejores funciones de NetHunt CRM
- Cree y personalice flujos de trabajo que se adapten a los procesos y requisitos específicos de su empresa.
- Organiza y segmenta los contactos para mantener una mejor supervisión de las relaciones con los clientes.
- Colabora con los equipos mediante el uso compartido de procesos y la provisión de visibilidad compartida.
Limitaciones de NetHunt CRM
- Las restricciones en las plantillas de correo electrónico frustran a muchos usuarios.
- Problemas ocasionales en la entrega de correos electrónicos y retrasos en las campañas de correo electrónico.
Precios de NetHunt CRM
- Básico: 30 $ al mes por usuario.
- Basic Plus: 42 $ al mes por usuario.
- Business: 60 $ al mes por usuario.
- Business Plus: 84 $ al mes por usuario
- Avanzado: 120 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de NetHunt CRM
- G2: 4,6/5 (más de 260 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 165 opiniones)
🧠 Dato curioso: Gmail ofrece compatibilidad con más de 100 idiomas, incluidos algunos tan peculiares como el lenguaje pirata. ¡Sí, puedes enviar correos electrónicos como un bucanero!
8. Salesmate (la mejor para el seguimiento de la comunicación multicanal)
Salesmate está diseñado para equipos de ventas modernos y se centra en la gestión de las relaciones con los clientes a través de múltiples canales de comunicación. Su capacidad para proporcionar información útil y mejorar la productividad del equipo lo convierte en una buena opción.
Los usuarios aprecian la facilidad con la que se diseña el recorrido del cliente en Salesmate y elogian su interfaz intuitiva, que simplifica su trabajo.
Las mejores funciones de Salesmate
- Realice un seguimiento de los correos electrónicos, los SMS y las llamadas de forma fluida para mantener un historial completo de interacciones.
- Segmente los contactos con precisión para crear estrategias de comunicación personalizadas y específicas con objetivos claros.
- Supervise el rendimiento con paneles personalizables y la elaboración de informes detallados.
Limitaciones de Salesmate CRM
- Los usuarios informan de opciones limitadas de soporte al cliente.
- No hay muchas integraciones con redes sociales en comparación con la competencia.
Precios de Salesmate CRM
- Básico: 29 $ al mes por usuario.
- Pro: 49 $ al mes por usuario.
- Empresas: 79 $ al mes por usuario
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Salesmate CRM
- G2: 4,6/5 (más de 90 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 90 opiniones)
💡 Consejo profesional: Empieza por lo esencial al implementar un CRM. Céntrate en las funciones básicas que se ajusten a tus metas empresariales e introdúcelas por fases. Ofrece una formación exhaustiva para garantizar que tu equipo adopte el sistema de forma eficaz y aproveche al máximo su potencial.
9. Teamwave (la mejor para combinar CRM y gestión empresarial)
Teamwave ofrece una plataforma unificada que integra herramientas de CRM, gestión de proyectos y recursos humanos. Su interfaz sencilla y sus funciones básicas la convierten en una solución rentable para equipos que buscan gestionar clientes, proyectos y flujos de trabajo.
TeamWave también ofrece funciones avanzadas de gestión de contactos, como la posibilidad de clasificar los contactos con etiquetas, importarlos desde diversas fuentes (como Outlook y archivos CSV) y recuperar datos de plataformas como LinkedIn.
Las mejores funciones de Teamwave
- Realice el seguimiento de los procesos de ventas y gestione las relaciones con los clientes con facilidad.
- Gestiona tareas y proyectos con funciones básicas de seguimiento para mejorar la organización.
- Accede a una interfaz intuitiva diseñada para ofrecer simplicidad y facilidad de uso a los usuarios sin conocimientos técnicos.
Límites de Teamwave
- Carece de funciones CRM avanzadas en comparación con plataformas especializadas.
- Herramientas básicas de elaboración de informes con una profundidad mínima para el análisis del rendimiento.
Precios de Teamwave
- Starter: 39 $ al mes por usuario
- Pro: 66 $ al mes por usuario.
- Business: 199 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Teamwave
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
💡 Consejo profesional: utilice los filtros y rótulos de Gmail para clasificar automáticamente los correos electrónicos, y la función «Bandeja de entrada múltiple» para separar los correos electrónicos no leídos, destacados y pendientes. Archive el resto para mantener su bandeja de entrada vacía.
10. Freshworks CRM (el mejor para inteligencia de ventas basada en IA)
Freshworks CRM ofrece una solución competente para las empresas que buscan aprovechar la información basada en la IA en sus procesos de ventas. Su puntuación de clientes potenciales basada en la IA le permite priorizar los clientes potenciales en función de su probabilidad de conversión. Además, las automatizaciones le permiten liberarse de tareas rutinarias, como actualizar registros y notificar a los miembros del equipo los cambios en el estado de las operaciones.
Con su sólido conjunto de herramientas y su diseño intuitivo, Freshworks CRM transforma los datos sin procesar en información comercial útil.
Las mejores funciones de Freshworks CRM
- Obtenga clientes potenciales con información basada en IA para centrarse en oportunidades de alto valor con capacidades predictivas.
- Analiza el rendimiento de las ventas con herramientas avanzadas de previsión para identificar tendencias.
- Personaliza los paneles para realizar el seguimiento de las métricas clave y personalizar la supervisión del rendimiento.
Limitaciones de Freshworks CRM
- Algunas funciones avanzadas de IA pueden resultar abrumadoras para los equipos de ventas tradicionales.
- La configuración inicial requiere tiempo dedicado para maximizar el potencial.
Precios de Freshworks CRM
Freshsales y Freshsales Suite
- Crecimiento: 11 $ al mes por usuario o 500 contactos de marketing.
- Pro: 47 $ al mes por usuario o 500 contactos de marketing.
- Enterprise: 71 $ al mes por usuario o 500 contactos de marketing.
Freshmarketer
- Free
- Enterprise: 18 $ al mes (500 contactos de marketing)
Valoraciones y reseñas de Freshworks CRM
- G2: 4,5/5 (más de 7710 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 600 opiniones)
🔍 ¿Sabías que... Gmail fue creado por Paul Buchheit como parte de la iniciativa «20 % del tiempo» de Google, en la que los empleados podían dedicar un día a la semana a proyectos personales.
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Encontrar el CRM adecuado para Gmail puede marcar una gran diferencia en tu productividad (y en tus ingresos).
Con tantas opciones increíbles, desde integraciones profundas con Gmail hasta canales de ventas visuales, hay una opción perfecta para cada necesidad empresarial. Ya sea que estés gestionando clientes potenciales, realizando el seguimiento de las ventas o simplemente tratando de mantener tu bandeja de entrada bajo control, un CRM compatible con Gmail puede ayudarte a mantenerte organizado y enfocado.
Dicho esto, si buscas una solución integral que vaya más allá del correo electrónico, ClickUp se lleva todo el protagonismo. Su sencilla conversión de correo electrónico a tarea, sus potentes automatizaciones y sus flujos de trabajo personalizados transforman la forma en que gestionas tus relaciones con los clientes.
Además, se integra perfectamente con Gmail y muchas otras herramientas del equipo de ventas que utilizas a diario, lo que la convierte en la herramienta definitiva para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la colaboración del equipo.
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