Cada punto de contacto e interacción con el cliente puede dirigir a sus usuarios hacia su empresa o alejarlos de ella. Por tanto, es imprescindible que sus equipos de ventas y marketing dispongan de sistemas CRM completos para establecer relaciones sólidas con los clientes.
Aunque darse cuenta de que su empresa necesita un sistema CRM es un gran primer paso, el gran reto es implementarlo bien. Las encuestas muestran que el 80 de las empresas adoptan sistemas CRM para potenciar la retención de clientes y la elaboración de informes de ventas, pero alrededor del 66% de las implantaciones fracasan. Por lo tanto, es importante implantar con éxito un sistema de gestión de las relaciones con los clientes para su organización.
En este artículo, le guiaremos a través de todo lo que necesita saber sobre el proceso de configuración, el coste de implantación de CRM, los errores más comunes y mucho más.
¿Está preparado? Entremos de lleno.
¿Qué es el proceso de implantación de un CRM?
En primer lugar, empecemos por definir CRM.
CRM, o gestión de las relaciones con los clientes, es un enfoque estratégico para gestionar y analizar las interacciones y los datos de los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. Se centra en la organización, automatización y sincronización de todo lo relacionado con las relaciones empresariales.
La implantación eficaz de CRM tiene varias ventajas, entre ellas:
- Percepciones y decisiones precisas: Los sistemas CRM están equipados con herramientas analíticas y datos históricos. Estas funciones mejoran la calidad de su toma de decisiones con información basada en datos sobre:
- Previsiones de ventas precisas
- Borradas de perfiles de comportamiento de los clientes
- Informes de rendimiento y proyecciones
- Mejora del servicio al cliente: Los sistemas CRM funcionan como una base de datos de transacciones y contactos, lo que los hace ideales para el soporte al cliente. El acceso rápido al historial del cliente allana el camino para una resolución de problemas más rápida y una mayor satisfacción del cliente
- Experiencias personalizadas: Los sistemas CRM pueden potenciarse con IA para recoger las opiniones y preferencias de los clientes. Esto ayuda a crear experiencias personalizadas
- Aumenta la eficiencia operativa: Una plataforma de CRM permite a su equipo de ventas realizar un seguimiento de las ofertas, documentar las negociaciones y detectar posibles clientes potenciales. Esto reduce el esfuerzo manual y mejora la eficiencia operativa general
Comprender el ciclo de vida de los productos de CRM
vía in4Velocity Para implantar un sistema CRM de forma eficaz, hay que saber dónde empieza y dónde acaba. Desde el contacto inicial hasta el compromiso posterior a la compra, estas son las fases del ciclo de vida de un producto CRM:
- Generación de clientes potenciales: Identificar y captar clientes potenciales
- Calificación de clientes potenciales: Evaluar el potencial de los clientes potenciales en función de varios factores
- Creación de oportunidades: Desarrollar oportunidades de ventas a partir de clientes potenciales cualificados
- Cierre de ventas: Convertir oportunidades en clientes de pago
- Incorporación de clientes: Dar la bienvenida a nuevos clientes y ajustar las expectativas
- Soporte al cliente: Ayudar a los clientes y resolver problemas
- Retención de clientes: Construir relaciones a largo plazo y fomentar la repetición de la empresa
- Ampliación de clientes: Identificar oportunidades de venta cruzada o ascendente
Al comprender estos fundamentos, las empresas pueden dar el primer paso para implantar un sistema CRM y cosechar sus beneficios.
Cómo implantar un sistema CRM
La implantación eficaz de un sistema CRM exige una investigación y una preparación minuciosas.
Veamos el proceso de implantación de un CRM, que se divide en cuatro fases. También exploraremos cómo ClickUp, una plataforma de gestión de proyectos líder en el sector, hace que el proceso de implantación y el sistema CRM sean mucho más eficientes.
Paso 1: Fase previa a la implantación
La fase de preimplantación es crucial para sentar las bases de un sistema CRM de éxito. También garantiza que su implantación sea sostenible, factible y cumpla sus metas organizativas.
Estos son los cuatro pasos que debe ejecutar antes de comenzar la implantación de su CRM:
I. Identificar los requisitos para la implantación de CRM
Esto implica comprender los retos específicos a los que se enfrenta su empresa a la hora de gestionar las relaciones con los clientes. ¿Hay problemas con la gestión de clientes potenciales, la retención de clientes o la visibilidad del proceso de ventas? Anotar los puntos débiles le permite identificar las funciones críticas que necesita su sistema CRM.
II. Comprender los procesos y las metas de su empresa
Correlacione su recorrido actual como cliente para identificar los puntos de contacto clave. Defina claramente los objetivos de su empresa, como aumentar las ventas, mejorar la satisfacción del cliente o aumentar la eficacia del marketing.
Correlacionar sus metas guía su proceso de implementación de CRM hacia el intento correcto. Para asegurarse de que su proceso de ajuste y seguimiento de metas sea rápido y eficaz, aproveche las siguientes ventajas Metas de ClickUp .
Cree, realice el seguimiento y asigne su objetivo de implementación de CRM en sólo unos clics con ClickUp Goals
Metas de ClickUp es una función ideal para fijar objetivos. Puede empezar anotando la meta de su empresa y las tareas relacionadas con la implantación de CRM. A continuación, puede asignar cada meta a la parte interesada correspondiente, lo que aumentará la responsabilidad y mantendrá a todo el mundo en la misma página. Por último, puede convertir las metas en tareas e integrarlas en su hoja de ruta para la implantación.
genere cuestionarios de calidad para las partes interesadas, cree resúmenes de escenarios y obtenga información concreta sobre la implantación de su CRM con ClickUp Brain
💡 Consejo profesional: Utilice Cerebro ClickUp para generar rápidamente cuestionarios que aclaren los objetivos de la empresa, como las metas de implantación de CRM. Además, su IA Knowledge Master ofrece resúmenes de proyectos y actualizaciones de progreso cuando se conecta a las fuentes de datos pertinentes.
III. Realizar una evaluación interna de las necesidades
Una evaluación exhaustiva de las necesidades es esencial para determinar con precisión los requisitos de CRM. Para ello es necesario recabar información de varios departamentos, como los de ventas, marketing, atención al cliente y operaciones.
El análisis de los procesos actuales, la identificación de ineficiencias y la comprensión de los resultados deseados crearán un plan detallado para el sistema CRM. Para ello suele ser necesario un espacio digital en el que todos los gestores de proyecto pertinentes puedan intercambiar ideas y visualizarlas, para lo cual se necesita lo siguiente Pizarras ClickUp es perfecto.
planifique sus necesidades, colabore con las partes interesadas y visualice el proyecto de su sistema CRM con las pizarras ClickUp
Pizarras ClickUp ofrece una plataforma de colaboración para que los equipos visualicen datos y descubran perspectivas. Mediante la integración de análisis directos e informes, puede proporcionar una base para la implementación eficiente de CRM.
IV. Crear un equipo dedicado a la implantación de CRM
Forme un equipo interfuncional compuesto por representantes de distintos departamentos. Este equipo debe incluir personas con un profundo conocimiento de los procesos de la empresa, la tecnología y la gestión de proyectos.
Deben definirse claramente los roles y responsabilidades para garantizar una colaboración eficaz.
gestione las tareas y responsabilidades de su equipo y correlacione las tareas prioritarias relacionadas con la implementación de su CRM con el Tablero Kanban de ClickUp
Una vez que su equipo dedicado a la implementación de CRM esté listo, Tablero Kanban de ClickUp puede ayudarle a crear y delegar tareas al instante. La función de arrastrar y soltar del Tablero Kanban de ClickUp simplifica la actualización del estado de una tarea. También puede supervisar la capacidad actual de su equipo y enlazarla con el progreso de implementación de su CRM.
V. Establezca el alcance y el cronograma de su proyecto
Las hojas de ruta garantizan una planificación y ejecución eficaces. Defina los límites del proyecto de implantación de CRM, incluidos los departamentos y procesos que participarán. Elabore un cronograma realista con los hitos y resultados clave.
Esto ayudará a gestionar las expectativas, asignar los recursos de forma eficaz y realizar un seguimiento del progreso a lo largo de la implantación.
Plantilla de hoja de ruta de proyectos de ClickUp
En Plantilla de hoja de ruta del proyecto ClickUp le ayuda a controlar los hitos de la implantación de CRM. Esta plantilla visualiza el alcance, el cronograma y el progreso de un proyecto. Sus numerosas vistas de tareas y campos de estado le ayudan a crear, seguir y cumplir los hitos de la implementación de CRM.
Paso 2: Elegir la plataforma CRM adecuada
La selección de una plataforma CRM es una decisión crítica que afecta significativamente a las operaciones generales de una empresa. Tenga en cuenta los siguientes factores a la hora de elegir una:
Factor #1: Usabilidad
Un sistema CRM es tan eficaz como su tasa de adopción. Una plataforma con una curva de aprendizaje pronunciada o una interfaz compleja provoca frustración en el usuario, imprecisiones en los datos e ineficacia general del sistema. La usabilidad debe ser una consideración primordial a la hora de seleccionar un CRM.
Una plataforma CRM fácil de usar debe poseer las siguientes características:
- Interfaz intuitiva: La plataforma debe tener un diseño claro y lógico, que facilite a los usuarios la navegación y la búsqueda de la información necesaria
- Personalización: Los usuarios deben poder personalizar la plataforma para adaptarla a sus preferencias y estilos de trabajo
- Coherencia: El diseño y la funcionalidad de la plataforma deben ser coherentes en los distintos módulos y funciones
- Optimización móvil: El acceso a los datos de CRM sobre la marcha es esencial para los equipos de ventas de hoy en día. La plataforma debe ofrecer una experiencia móvil receptiva y fácil de usar
- Documentación clara y concisa: Una documentación completa y de fácil acceso acelera la curva de aprendizaje
Factor nº 2: Comodidad para los empleados
Una plataforma que se ajuste a las necesidades y preferencias de los empleados contribuye a una mayor satisfacción laboral y a un aumento de la productividad.
Varios factores influyen en la satisfacción de los empleados con un sistema CRM:
- Facilidad de uso: Una plataforma fácil de usar reduce la frustración y aumenta la satisfacción laboral
- Ahorro de tiempo: Un CRM que automatiza las tareas y agiliza los flujos de trabajo ahorra tiempo a los empleados para actividades más estratégicas
- Accesibilidad a los datos: El fácil acceso a la información de los clientes permite a los empleados ofrecer un mejor servicio
- Integración con otras herramientas: Un CRM que se integra perfectamente con otras herramientas mejora la eficiencia y reduce el cambio de contexto
- Formación y compatibilidad: La formación adecuada y la compatibilidad permanente son esenciales para el intento correcto por parte de los empleados
Factor nº 3: Principales ventajas de la plataforma
Aunque existen numerosas Software CRM opciones disponibles, basta con echar un vistazo a ClickUp para comprender que es la opción ideal. Aparte de su alto nivel de personalización, ClickUp se perfila como una opción versátil gracias a las siguientes ventajas imprescindibles:
- Plataforma todo en uno: Ofrece funciones integradas de gestión de tareas, uso compartido de documentos y comunicación,Marketing CRMy mucho más. Esto agiliza los flujos de trabajo, reduce la necesidad de múltiples herramientas y minimiza los silos de datos
- Flujos de trabajo personalizables: Permite a las empresas adaptar el módulo CRM a sus necesidades y flujos de trabajo. Este nivel de personalización suele faltar en las soluciones CRM tradicionales, que son relativamente inflexibles
- Precios flexibles: Ofrece planes de precios competitivos, lo que lo convierte en una opción atractiva para empresas de todos los tamaños
- Escalabilidad: Se adapta a la evolución de sus necesidades. ClickUp es la opción preferidasoftware de gestión de clientes potenciales porque cuenta con una plataforma escalable que crecerá junto con su empresa
ClickUp ofrece múltiples soluciones eficaces y listas para usar Plantillas CRM para abordar todos estos factores y ventajas.
Plantilla CRM de ClickUp
Plantilla ClickUp CRM
En Plantilla ClickUp CRM ofrece un marco para la gestión de su proceso de ventas y realiza un seguimiento de sus actividades de CRM. Sus fases personalizables, seguimiento de acuerdos, gestión de contactos y funciones de elaboración de informes agilizan los procesos de ventas y cierran los acuerdos con mayor rapidez. También puede utilizar Vista de chat de ClickUp para una comunicación proactiva dentro de su equipo.
Plantilla CRM Simple de ClickUp
Plantilla CRM Simple de ClickUp
En ClickUp Simple CRM Plantilla proporciona las características y funciones necesarias para gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes, tanto si se trata de un equipo pequeño como de una gran corporación.
La plantilla agiliza la gestión de clientes permitiéndole centralizar la información y automatizar tareas. Esta plantilla también le permite analizar los comentarios de los clientes y las tendencias para mejorar la eficacia de las ventas, las relaciones con los clientes y la toma de decisiones con conocimiento de causa.
Paso 3: Implementación de CRM con ClickUp
Los esfuerzos previos a la implantación y la selección de la plataforma simplifican la implantación básica en dos pasos principales: Estructura del CRM y migración de datos.
I. Defina su estructura de CRM
Crear una estructura de CRM ayuda a su organización a delegar y gestionar cada fase del ciclo de vida del producto CRM. También ayuda a gestionar la carga de trabajo de los empleados e impulsa la rendición de cuentas.
Estas son las actividades clave para crear una estructura de CRM, todas ellas muy sencillas si utiliza la plataforma ClickUp:
- Crear un espacio dedicado: Establezca un espacio separado para su CRM a fin de mantener los datos organizados y accesibles
- Establezca listas: Cree listas que representen las diferentes fases de su proceso de ventas (por ejemplo, clientes potenciales, clientes potenciales, clientes)
- Personalice estados: Defina estados específicosEstado personalizado de la tarea de ClickUp dentro de cada lista para realizar un seguimiento del progreso de la operación (por ejemplo, Cualificado, Propuesta enviada, Cerrada/Ganada)
- Crear campos personalizados: AñadirCampos personalizados de ClickUp para capturar información esencial del cliente (por ejemplo, tamaño de la empresa, sector, datos de contacto)
- **Establezca relaciones entre las operaciones, las cuentas y los contactos para obtener una vista global
II. Migrar los datos
Su Base de datos CRM es el corazón de todo el sistema. Una vez que su estructura esté lista, es crucial incorporar todos los datos existentes, como contactos, tratos incompletos y ventas históricas, a su software CRM. A continuación se explica cómo hacerlo:
- Identifique las fuentes de datos: Determine dónde residen los datos de sus clientes (por ejemplo, hojas de cálculo, CRM existente, plataformas de marketing por correo electrónico)
- Limpieza de datos: Garantice la precisión y coherencia de los datos antes de importarlos
- Utilización de la función de importación de ClickUp: Aproveche la función de importación de ClickUp para transferir los datos a las listas y campos adecuados
- Entrada manual de datos: La entrada manual puede ser necesaria para conjuntos de datos pequeños o estructuras de datos complejas
III. Automatización e integración
Reducir el esfuerzo manual debe ser un objetivo primordial en la implantación de CRM. La integración y automatización de las actividades reduce la carga de trabajo en el día a día de su equipo. Estos son los pasos para crear un sistema CRM completo:
- Automatice las tareas repetitivas: Utilice las funciones de automatización de ClickUp para agilizar los flujos de trabajo (por ejemplo, actualizaciones automáticas de estado, notificaciones por correo electrónico, creación de tareas)
- Integrar con otras herramientas: Conectar ClickUp con el correo electrónico,automatización de marketingy otras herramientas para centralizar la información y ejecutar campañas de marketing eficaces
- Integre datos internos: ExploreAPI ClickUp para integraciones más complejas, como enlazar su CRM con pedidos, niveles de inventario o informes de inteligencia de mercado
**Lea también Cómo automatizar su flujo de trabajo de CRM: Ventajas y buenas prácticas
IV. Potenciación con un panel de análisis
Los análisis de CRM permiten a las empresas medir el rendimiento de las ventas, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos. Mediante el análisis de métricas clave, obtendrá información valiosa sobre:
- Eficiencia del proceso de ventas: Seguimiento de las tasas de conversión en cada fase del proceso para identificar los cuellos de botella y optimizar el proceso de ventas
- Rendimiento del equipo de ventas: Analice el rendimiento individual y del equipo para identificar a los mejores y las áreas de mejora
- Valor de vida del cliente: Comprenda el valor a largo plazo de sus clientes para priorizar los esfuerzos de retención
- Eficacia de las campañas: Mida la eficacia de las campañas de marketing y optimice el gasto en marketing
*A continuación le mostramos cómo puede configurar su panel de análisis en ClickUp:
- Identifique las métricas clave: Determine las métricas que más importan a su empresa basándose en sus métricas North Star
- Cree informes personalizados: Utilice las funciones de elaboración de informes de ClickUp para generar informes que ofrezcan información sobre estas métricas fundamentales. ClickUp le permite filtrar los datos, agruparlos por diferentes criterios y crear gráficos para visualizar las tendencias
- Visualice los datos: Utilice diagramas y gráficos (por ejemplo, gráficos de barras, gráficos circulares y gráficos lineales) para comunicar eficazmente los resultados de sus informes. Las visualizaciones facilitan la identificación de patrones, tendencias y valores atípicos
- Supervise el rendimiento: Revise los análisis con regularidad para identificar tendencias y áreas de mejora. Programe reuniones con su equipo de ventas para discutir las métricas clave y ajustar su estrategiaestrategias de gestión de clientes o el proceso de ventas según sea necesario
ClickUp ofrece una sólida solución todo en uno: Software CRM ClickUp .
Software CRM de ClickUp
adopte un sistema de CRM completo que le ayude a aumentar los ingresos, gestionar la carga de trabajo de su equipo, priorizar las tareas de su canal de ventas y visualizar al instante los comentarios de los clientes con el software de CRM de ClickUp
ClickUp CRM es la solución CRM definitiva para su empresa.
Con un completo sistema de gestión de tareas, recursos y bases de datos de clientes, ClickUp CRM hace que la optimización de las capacidades de los equipos y la gestión de los canales de ventas sean fáciles y eficientes.
Ofrece más de 1.000 integraciones nativas y de terceros, incluida la API de ClickUp, que le permitirán crear sus propias aplicaciones CRM en ClickUp . ClickUp CRM también viene integrado con ClickUp Brain, su asistente personal de IA, para ayudarle a responder consultas técnicas, consultas de clientes y mucho más.
Una vez que su sistema CRM en ClickUp está listo, pasamos a la fase posterior a la implementación.
Paso 4: Fase posterior a la implantación
Los pasos posteriores a la implantación implican formación, actualización de conocimientos, pruebas y mejoras basadas en la retroalimentación. Esta fase es un proceso continuo.
He aquí las cuatro partes cruciales de la fase posterior a la implantación de CRM:
I. Planes de formación e incorporación
El intento correcto de implantar un CRM depende de la adopción por parte de los usuarios. Un plan completo de formación e incorporación garantiza que los empleados utilicen eficazmente el nuevo sistema CRM. El gestor de proyectos encargado de la implantación del CRM debe:
- Identificar las necesidades de formación: En función de sus roles y responsabilidades, determinar el nivel de formación necesario para los distintos grupos de usuarios (ventas, marketing, atención al cliente)
- Desarrollar materiales de formación: Crear diversos materiales de formación, incluidos manuales de usuario, tutoriales y demostraciones en vídeo
- Realizar sesiones de formación: Ofrecer sesiones de formación en grupo e individuales para atender a los diferentes estilos de aprendizaje
- Proporcionar compatibilidad continua: Establecer un servicio de ayuda o un sistema de compatibilidad para responder a las preguntas y problemas de los usuarios
- Fomentar el uso compartido de los conocimientos: Promover una cultura de uso compartido de los conocimientos entre los empleados mediante la formación entre iguales y la tutoría
La interfaz intuitiva de ClickUp agiliza el proceso de aprendizaje, pero un proceso de formación es crucial para garantizar que todos los usuarios aprovechen la plataforma en todo su potencial. ClickUp cuenta con una plataforma fácil de usar llamada ClickUp University que pueden elevar sus metas de aprendizaje y formación.
forme eficazmente a sus empleados y capacite a todos los interesados en el uso de su sistema CRM con ClickUp University_
ClickUp University ofrece programas de formación para que sus empleados puedan utilizar el software CRM de ClickUp de forma eficaz. Con acceso a más de 150 cursos, seminarios web y módulos de formación en directo, sus empleados pronto serán expertos de ClickUp CRM.
**Lea también los 10 mejores software de éxito de clientes para crecer en 2024
II. Evaluación continua y sistema de retroalimentación
La fase posterior a la implantación no es el final del viaje CRM. La evaluación y la mejora continuas son esenciales para maximizar los beneficios de la solución CRM.
- Recopilar opiniones de los usuarios: Recopilar periódicamente opiniones de los usuarios para identificar áreas de mejora
- Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI): Supervise la velocidad del proceso de ventas, la satisfacción del cliente y el retorno de la inversión (ROI) para evaluar el impacto del CRM
- Análisis de datos: Aproveche las capacidades de (elaboración de) informes de ClickUp para identificar tendencias y patrones en el comportamiento de los clientes
- Realizar ajustes en función de los datos: Utilizar los resultados de la evaluación para modificar el sistema de CRM o los procesos de la empresa
- Fomentar una cultura de mejora continua: Animar a los empleados a sugerir mejoras y optimizaciones
Establecer un sólido circuito de retroalimentación ayuda a su empresa a evolucionar constantemente y a satisfacer las necesidades cambiantes.
III. Pruebas de software
Aunque el sistema CRM esté en funcionamiento, es esencial realizar pruebas exhaustivas para identificar y solucionar cualquier problema.
- Pruebas funcionales: Verificar que todas las funciones del sistema funcionan como se espera
- **Pruebas de rendimiento: Evaluar el rendimiento del sistema en diferentes condiciones de carga
- **Pruebas de integridad de los datos: Garantizar la exactitud y coherencia de los datos
- Pruebas de aceptación del usuario (UAT): Obtener la opinión del usuario final para identificar problemas de usabilidad
- Pruebas de regresión: Comprobar los efectos secundarios no deseados de los cambios o actualizaciones
Las pruebas periódicas de software ayudan a mantener la estabilidad del sistema, mejorar el rendimiento y evitar la pérdida de datos.
Errores de implementación de CRM que hay que evitar
La implantación de un sistema CRM es una inversión significativa en términos de tiempo, dinero y talento humano. Los errores imprevistos en el proceso de implantación pueden generar costes más elevados. He aquí cinco errores comunes a los que hay que prestar atención y consejos para evitarlos:
Ignorar la adopción del usuario
Un CRM es tan eficaz como sus usuarios. No implicar a los empleados en el proceso de selección e implantación resulta en resistencia y bajos índices de adopción.
✅ ¿Qué hacer en su lugar?
Para evitarlo, establezca un plan de gestión del cambio, imparta formación completa y fomente la retroalimentación.
Problemas de calidad de los datos
Los datos inexactos o incompletos hacen que un CRM sea inútil.
✅ ¿Qué hacer en su lugar?
Dar prioridad a la limpieza de datos antes de la implantación y establecer normas rigurosas de calidad de datos para un mantenimiento continuo.
Complicar en exceso el sistema
Intentar implantar todas las funciones disponibles suele abrumar a los usuarios y dificultar la productividad.
✅ ¿Qué hacer en su lugar?
Centrarse en las funciones básicas que se ajustan a los objetivos de la empresa e ir añadiendo complementos según sea necesario.
Falta de metas claras
Medir el intento correcto sin objetivos definidos es un reto y conduce a la ambigüedad en el ROI y los costes.
✅ ¿Qué hacer en su lugar?
Establezca unos indicadores clave de rendimiento claros y evalúe periódicamente el rendimiento del sistema en función de esas métricas.
Subestimar el tiempo y los costes de implantación
Los proyectos de CRM suelen llevar más tiempo y costar más de lo previsto.
✅ ¿Qué hacer en su lugar?
Llevar a cabo una evaluación exhaustiva de las necesidades, crear un plan de proyecto detallado y asignar recursos suficientes.
🧠 Recuerde: Una implantación de CRM con éxito proporcionará probablemente un retorno de la inversión (ROI) positivo. Por lo tanto, es importante cuantificar todos los beneficios y costes de la implantación de CRM, como licencias de software, hardware, formación y mantenimiento continuo.
Construya Relaciones de Calidad con los Clientes con el CRM adecuado
Una solución CRM es necesaria para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. Con este artículo, ya sabe todo lo que necesita para implantar con éxito un CRM, incluidos los pasos críticos, consejos y trucos, errores comunes y cómo elegir un software CRM.
La elección correcta de un software CRM marcará la diferencia para sus clientes y equipos de ventas. Las plantillas de CRM personalizables de ClickUp, el asistente personal para consultas de ventas y la fácil integración con otras herramientas pueden ser el impulso que necesita para impulsar relaciones sólidas con los clientes y resultados de ventas.
Así que no espere más para mejorar la calidad de sus actividades de CRM, regístrese hoy mismo en ClickUp ¡!