La gestión eficaz de clientes potenciales es fundamental para impulsar el crecimiento y lograr el intento correcto de ventas en cualquier sector y en cualquier tipo de organización de ventas. Afortunadamente, el software de gestión de prospectos se ha convertido en una herramienta de fácil acceso que puede ayudar a las empresas a agilizar sus procesos de seguimiento de prospectos y maximizar sus tasas de conversión.
Pero con tantas opciones disponibles en el mercado hoy en día, tratar de encontrar la solución de software de gestión de clientes potenciales perfecta para su empresa puede ser una tarea complicada. Para ayudarle en este viaje, aquí tiene una lista de los mejores software de gestión de clientes potenciales disponibles en la actualidad.
Tanto si se trata de una pequeña empresa como de una gran corporación, estas plataformas ofrecen sólidas funciones y características que le ayudarán a captar, organizar y alimentar los contactos, impulsando en última instancia su canal de ventas.
¿Qué es el software de gestión de prospectos?
El software de gestión de prospectos es una herramienta que ayuda a las empresas a cualificar, analizar y alimentar los prospectos con la meta de convertirlos en nuevas oportunidades de negocio.
¿Por qué es importante la gestión de clientes potenciales?
A estudio de la Harvard Business Review no obstante, nuestra investigación indica que muchas empresas tardan demasiado en hacer un seguimiento de estos clientes potenciales. Analizamos 2.241 empresas estadounidenses y medimos el tiempo que tardaban en responder a un contacto de prueba generado por Internet. Aunque el 37% respondió en menos de una hora y el 16% entre una y 24 horas, el 24% tardó más de 24 horas y el 23% de las empresas no respondió nunca. El tiempo medio de respuesta, entre las empresas que respondieron en un plazo de 30 días, fue de 42 horas"
Sin embargo, con el software de gestión de prospectos adecuado, su equipo puede estar al tanto de los prospectos, mejorando el tiempo de respuesta, la captación de prospectos y mucho más.
Qué buscar en las herramientas de gestión de prospectos
A la hora de elegir una solución de software de gestión de clientes potenciales para su empresa, es esencial tener en cuenta varios factores clave que se ajusten a los requisitos específicos de su organización, entre los que se incluyen:
- Captura y seguimiento de clientes potenciales: Busque un software de seguimiento que proporcione una captura de clientes potenciales sin fisuras desde varias fuentes y que permita un seguimiento exhaustivo de las actividades de los clientes potenciales a lo largo del proceso de ventas
- Segmentación y puntuación de prospectos: Asegúrese de que el sistema de gestión de prospectos ofrece funciones avanzadas de segmentación de prospectos. Esto le permite clasificar los clientes potenciales en función de criterios específicos. Las funciones de puntuación de clientes potenciales le ayudan a priorizar y centrarse en clientes potenciales de alta calidad
- Capacidades de integración: Compruebe si el software de gestión de prospectos se integra perfectamente con su CRM, correo electrónico y otras herramientas relevantes para garantizar una transferencia de datos fluida y un flujo de trabajo eficaz
- Automatización y gestión del flujo de trabajo: Opte por un software que automatice las tareas repetitivas, como la asignación de clientes potenciales y los recordatorios de seguimiento, para mejorar la productividad y optimizar los procesos de gestión de clientes potenciales
- Análisis y elaboración de informes: Busque funciones sólidas de análisis y elaboración de informes que proporcionen información sobre el rendimiento de los prospectos, las tasas de conversión y el proceso general de ventas, lo que permite tomar decisiones basadas en datos
Los 10 mejores software de gestión de prospectos para 2024 (gratuitos/a)
1. ClickUp
Gestión de clientes potenciales, tareas personales y comunicación en ClickUp desde cualquier dispositivo
Hoy en día, cuando las empresas buscan un software de gestión de prospectos, en realidad están buscando una de las siguientes opciones: una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que tenga funciones de gestión de prospectos o un software de gestión de prospectos que se integre fácilmente con su software de gestión de relaciones con los clientes.
ClickUp es una plataforma de gestión de proyectos tan versátil que puede actuar fácilmente como CRM o como sistema de gestión de clientes potenciales si eso es lo que necesita que haga. Es un válido alternativa para cualquier software CRM le permite configurar fácilmente Flujos de trabajo CRM ofertas Plantillas CRM y es el perfecto ejemplo de lo que es una solución CRM moderna flexible y totalmente personalizable.
ClickUp puede utilizarse para gestionar todo su equipo de ventas y equipo y permitirles colaborar fácilmente con marketing, producto y cualquier otro equipo que desempeñe un rol en la adquisición y conversión de clientes potenciales. Este sistema de gestión de leads es ideal para conectar a todos sus equipos en una sola plataforma.
ClickUp mejores funciones
- Opciones de automatización que hacen queentrada de datos para que pueda aumentar la velocidad a la que los clientes potenciales se mueven a través de su canal. Puede asignar tareas automáticamente en función de la fase del embudo, desencadenar actualizaciones de estado para actividades específicas de los clientes, etc
- Una experiencia CRM flexible que le permite diseñar sus flujos de trabajo y estructuras de equipo como desee. ClickUp funciona como un CRM flexible que le permite personalizar su flujo de trabajo y visualizar todo su pipeline para el seguimiento de leads
- Formularios ClickUp que permite a su equipo agilizar el proceso de captación de clientes potenciales, organizar los datos de la forma que desee y crear tareas de forma automática directamente desde los formularios de la marca
- Paneles de control a medida que facilitan a su equipo el seguimiento de las operaciones y le permiten ver cómo lo está haciendo su equipo. ClickUp se puede utilizar simultáneamente como leady herramienta de gestión del rendimiento del equipo al mismo tiempo
- Un número cada vez mayor de plantillas para CRM, seguimiento de comisiones,informes de equipo de ventasy mucho más
Límites de ClickUp
- Puede ser demasiado completo para algunos. Los equipos pequeños o las personas que buscan una herramienta de gestión de clientes potenciales muy sencilla que no haga nada más podrían sentirse abrumados por ClickUp
Precios de ClickUp
- Free Forever (Gratis para siempre)
- Unlimited: $7/mes por usuario
- Business: 12 $/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.000+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (3.500+ opiniones)
Gestión de clientes potenciales en Plantilla CRM de ClickUp le permite organizar sus clientes potenciales activos, perdidos y pasados en diferentes listas para facilitar su seguimiento. Esta plantilla está diseñada para ayudarle a mantener pestañas sobre los clientes y clientes potenciales de ventas, con estados personalizados que le permiten marcar el progreso de cada tarea.
gestione sus clientes potenciales, relaciones con los clientes y ventas en un solo lugar con esta plantilla de CRM de ClickUp
2. Salesflare
vía Salesflare
Salesflare es un buen CRM y sistema de gestión de clientes potenciales para equipos de ventas pequeños que ofrece precios flexibles. Forma parte de esta Lista de las mejores soluciones de software de gestión de prospectos porque ofrece sólidas funciones de automatización de CRM y puede ayudar a los equipos de ventas a mejorar considerablemente sus flujos de trabajo.
Mejores funciones de Salesflare
- Las excelentes funciones de automatización permiten recopilar datos rápidamente, registrar llamadas telefónicas y reuniones, y enviar campañas de correo electrónico personalizadas muy fácilmente
- La herramienta de búsqueda de correo electrónico te ayuda a descubrir las direcciones de correo electrónico de los clientes potenciales con los que has entrado en contacto pero de los que no has podido obtener un correo electrónico.
- El proceso de registro de Salesflare es rápido y sencillo, gracias a la integración del correo electrónico
Límites de Salesflare
- La interfaz de usuario (UI) se hizo para ser simple y fácil de usar, pero a veces es demasiado simplista y hace que sea difícil de ver toda la información que necesita a la vez en la pantalla
Precios de Salesflare
- Growth: 35/mes por usuario
- Pro: 55 $/mes por usuario
- Enterprise: 99 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Salesflare
- G2: 4.8/5 (230 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (130 opiniones)
Bonus: Construcción CRM !
3. Pipedrive
vía PipedrivePipedrive es una herramienta muy popular con excelentes funciones disponibles para la gestión de pipeline, elaboración de informes y previsiones de ventas, importación y exportación de datos e integración de correo electrónico.
Es una muy buena herramienta de gestión de prospectos para pequeñas y medianas empresas que buscan un software que les ayude gestionar equipos de ventas y darles una imagen clara de su embudo de ventas en todo momento.
Las mejores funciones de Pipedrive
- Funciones intuitivas y fáciles de usar
- Opciones de panel de control fácilmente personalizables paragestión de recursos* Elaboración de informes sobre el rendimiento del equipo de ventas claros y con un formato adecuado
Limitaciones de Pipedrive
- La app para móviles puede resultar poco intuitiva
Precios de Pipedrive
- Esencial: $9.90/mes por usuario
- Avanzado: 19,90 $/mes por usuario
- Profesional: 39,90 $/mes por usuario
- Power: 49,90 $/mes por usuario
- Enterprise: 59,90 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Pipedrive
- G2: 4.2/5 (1.600+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (2.800+ opiniones)
4. BizConnect
vía BizConnect BizConnect no es el típico CRM o software de gestión de contactos. En realidad es un software que se utiliza para escanear tarjetas de visita y gestionar una base de datos de contactos de empresa.
Es una gran herramienta para las personas que asisten a conferencias con regularidad e intercambian tarjetas de visita con otras personas de negocios. BizConnect facilita el escaneado de tarjetas y la creación y gestión de una lista de clientes potenciales.
Las mejores funciones de BizConnect
- Escaneado y almacenamiento muy preciso de tarjetas de empresa
- Facilidad para gestionar, agrupar y compartir listas de contactos con otros miembros del equipo
- Los gestores pueden crear tareas y listas de control diarias a través de BizConnect
Listas fácilmente exportables a Google Hojas de cálculo de Google yMicrosoft Excel
Limitaciones de BizConnect
- No tiene muchas de las funciones que tienen los mejores software de gestión de clientes potenciales y CRMs
- El escaneado es muy preciso, pero a veces lento
Precios de BizConnect
- Versión gratis
- Premium: 9,99 $/mes
Valoraciones y reseñas de BizConnect
- Capterra: 4.6/5 (25 opiniones)
- GetApp: 4.6/5 (25 opiniones)
5. noCRM.io
vía NoCRM.io noCRM.io es un conocido software de gestión de leads que puede ayudar a los equipos de ventas a llevar un mejor seguimiento de sus pipelines y de los clientes que han convertido.
Facilita a los equipos de ventas la creación rápida de prospectos (con puntuación de prospectos) a partir de diversas fuentes, desde Linkedin hasta tarjetas de visita. Se trata de una herramienta diseñada específicamente para los equipos de ventas, que les ayuda a eliminar la entrada manual de datos para centrarse en las conversiones.
noCRM.io mejores funciones
- Ofrece un generador de guiones de ventas que facilita la cualificación de clientes potenciales
- Sólidas integraciones de correo electrónico
- Excelente elaboración de informes
- Opciones de puntuación de clientes potenciales muy fáciles de usar e intuitivas
- Sólida app, aplicación móvil
limitaciones de noCRM.io
- Las integraciones fuera de las herramientas de correo electrónico son bastante limitadas
- La personalización del panel no es muy flexible
Precios de noCRM.io
- Kit de inicio: 10 €/mes por usuario
- Expertos en ventas: 19 €/mes por usuario
- Dream team: 29 €/mes por usuario
valoraciones y reseñas de noCRM.io
- G2: 4.7/5 (80 opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (más de 340 opiniones)
6. Freshsales
vía Freshsales Freshsales es una gran solución de gestión de leads para pequeñas y medianas empresas que buscan automatizar sus flujos de trabajo de revisión de leads.
Forma parte de un conjunto más amplio de herramientas de Freshworks que ofrece planes asequibles para equipos pequeños con excelentes funciones de contactos y puntuación de acuerdos basadas en IA para realizar un seguimiento del proceso de ventas.
Freshsales mejores funciones
- App, aplicación móvil por encima de la media
- Gestión intuitiva de campañas
- Fácil importación y exportación de datos
- Puntuación de clientes potenciales basada en IA
Limitaciones de Freshsales
- Integraciones bastante complicadas con otras herramientas
- Ligera curva de aprendizaje para equipos con poca experiencia en CRMs
Precios de Freshsales
- Crecimiento: $18/mes por usuario
- **Profesional:47 $/mes por usuario
- Enterprise: $83/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Freshsales
- G2: 4.5/5 (1,600 opiniones)
- **Capterra 4.6/5 (más de 340 opiniones)
7. Apptivo
vía Apptivo Apptivo es un poco diferente porque no es específicamente un software de gestión de clientes potenciales. Es un software CRM en la nube y una plataforma que tiene un montón de diferentes apps que ayudan a gestionar diferentes procesos de empresa como marketing, ventas, gestión de proyectos, facturación y más.
La "Lead App" de Apptivo se utiliza para ayudar a gestionar las oportunidades de ventas a lo largo de todo el proceso.
Las mejores funciones de Apptivo
- Fácil de asignar clientes potenciales a los miembros del equipo
- Puedes añadir notas e información personal para cada contacto en tu pipeline
- Toda la plataforma está basada en la nube por lo que no tienes que instalar nada localmente
Limitaciones de Apptivo
- El software CRM y la interfaz son algo toscos
- Tiene más apps y funciones de las que necesitan la mayoría de los equipos de ventas
Precios de Apptivo
- Lite: $10/mes por usuario
- Premium: $15/mes por usuario
- Ultimate: $25/mes por usuario
- Empresa: Consultar precio
Valoraciones y reseñas de Apptivo
- G2: 4.3/5 (135 opiniones)
- Capterra: 4.4/5 (695 opiniones)
8. Creatio
vía Creatio Similar a Apptivo, Creatio es otra plataforma que tiene varias aplicaciones CRM diferentes dentro de ella. Una de las aplicaciones está dedicada a las ventas. Creatio ventas es una plataforma que todo tipo de equipos pueden utilizar para automatizar su proceso de gestión de leads.
Creatio también se enorgullece del hecho de que no se necesitan conocimientos de código para personalizar la forma en que su equipo utiliza la plataforma.
Mejores funciones de Creatio
- Panel de control altamente personalizable para asignar clientes potenciales o utilizarlo como gestor de pipeline
- Flujos de trabajo y procesos personalizados fáciles de crear
Se puede integrar fácilmente con otros productos CreatioCRM como Marketing
Creatio límites
Puede ser más adecuado para grandes empresas que necesitan una plataforma todo-en-uno que maneja más de equipo de ventas
Precios de Creatio
- Teams: $30/mes por usuario
- **Comercio:35 $/mes por usuario
- Empresa: 60 $/mes por usuario
Creatio valoraciones y comentarios
- G2: 4.6/5 (225 opiniones)
- Capterra: 4.8/5 (95 opiniones)
9. Keap
A través de Clave Keap es una excelente plataforma CRM para equipos de ventas que necesitan capacidades de marketing por correo electrónico y SMS de alta calidad. Su automatización es muy buena y el software de seguimiento de clientes potenciales permite crear numerosos pipelines fácilmente y alimentar las relaciones con los clientes mediante comunicaciones automatizadas.
Las mejores funciones de Keap
- Grandes integraciones de pagos que hacen que el proceso de pago en línea sea rápido y fácil
- Un gran número de integraciones con herramientas de ventas populares
Limitaciones de Keap
- Una ligera falta de opciones de personalización en los informes de equipo de ventas y en la gestión de clientes potenciales cualificados
- A veces es difícil deshacerse de clientes potenciales duplicados y gestionar los datos de los clientes
- Bastante caro en comparación con otros CRM
Precios de Keap
- Pro: 199 $/mes para dos usuarios
- Max: 289 $/mes para tres usuarios
- Max Classic: Consultar precios
Valoraciones y reseñas de Keap
- G2: 4,2/5 (1.445 opiniones)
- Capterra: 4.1/5 (1.220 opiniones)
Bonus: Consulta nuestra lista de los Mejores alternativas a Keap
10. Marketo Engage
A través de Adobe Marketo Engage de Adobe es una plataforma que ayuda a las empresas a impulsar la demanda y aumentar las conversiones proporcionando experiencias personalizadas a todos los clientes potenciales.
La plataforma reúne datos de clientes, automatización y análisis para ayudar a los equipos de ventas y marketing a interactuar mejor con los clientes potenciales en cada punto de contacto.
Marketo Engage mejores funciones
- Excelente sistema de puntuación que se puede personalizar fácilmente para adaptarse a lo que su equipo de ventas considere importante
- Le permite crear recorridos del comprador personalizados
- Se integra con todos los principales CRM y muchas otras herramientas de negocios populares
- Funciones de seguridad sólidas
Limitaciones de Marketo Engage
- Complejo. Requiere una amplia formación para su uso
- No hay informes nativos ni plantillas. Hay que crearlos todos desde cero
Precios de Marketo Engage
- Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de Marketo Engage
- G2: 4.1/5 (2,300+ reseñas)
- Capterra: 4.2/5 (660 opiniones)
¿Cómo utilizar el software de gestión de clientes potenciales?
Estos son algunos consejos que le ayudarán a utilizar eficazmente el software de gestión de clientes potenciales:
- Configure perfiles detallados para cada cliente potencial con información clave como datos de contacto, demográficos, intereses e historial de compras.
- Cree campañas dirigidas a los clientes potenciales adecuados en el momento oportuno para no malgastar recursos en clientes potenciales que quizá no estén interesados en su producto o servicio.
- Automatice tareas mundanas como el seguimiento para ahorrar tiempo y energía.
- Supervise el rendimiento de los clientes potenciales para identificar áreas de mejora en sus estrategias de equipo de ventas y marketing.
- Implemente sistemas de puntuación de clientes potenciales para priorizar los mejores clientes potenciales para la conversión.
- Utilice herramientas de análisis para hacer un seguimiento de métricas clave como las tasas de apertura, los clics y las conversiones.
- Diseña un bucle de comentarios de los clientes que te ayude a recopilar datos valiosos para futuras campañas.
- Realiza un seguimiento de los clientes potenciales a través de los distintos canales de marketing para saber qué fuentes son más eficaces para generar conversiones.
- Configure desencadenantes para notificar a los equipos de ventas la llegada de nuevos clientes potenciales o actualizaciones para que puedan actuar de inmediato.
- Utilice el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para gestionar la información de contacto y el progreso de los clientes potenciales.
ClickUp: El mejor sistema de gestión de clientes potenciales para su equipo
Después de echar un vistazo a todas estas excelentes herramientas de gestión de prospectos, es evidente que ofrecen numerosas y potentes funciones que pueden agilizar los procesos de seguimiento y nutrición de prospectos.
Lo más importante es que el software se adapte a sus necesidades y a las de su equipo. ClickUp destaca como una de las mejores opciones porque es increíblemente flexible. No se trata sólo de una herramienta de gestión de prospectos: todos los equipos de su organización pueden utilizar ClickUp. Cuando todos utilizan una misma plataforma, sincronizar y mantener a todos los equipos en la misma página resulta infinitamente más sencillo.
¿No está convencido? Contrate hoy mismo una cuenta gratuita de ClickUp y descubra cómo puede ayudar a su equipo de ventas (y a su empresa en general) a dar un paso adelante.