Como líder de equipo, se espera que te asegures de crear un equipo cohesionado y de alto rendimiento. Al igual que en la serie de Harry Potter, tendrás que convencer y motivar a los miembros del grupo Gryffindor, asegurarte de que estén a la altura de las circunstancias e insistir en elevar el nivel de rendimiento del equipo (cada vez que los de Slytherin causen estragos). Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo.
Una vez que su equipo supere la «fase de conflicto », en la que hay desacuerdos y enfrentamientos constantes, estará un paso más cerca de convertirse en el «equipo ideal». Su trabajo, al igual que el de Harry Potter, consiste en implementar estrategias de unión del equipo y abordar los conflictos hasta el final del proyecto (o hasta que encuentre todos los Horrocruxes y los destruya).
¿Estás listo para aprender algunas estrategias prácticas que pueden fortalecer las relaciones del equipo en la fase de normalización? A medida que avancemos, también compartiremos las buenas prácticas y ejemplos. ¡Vamos! 🚦
Antes de eso, echemos un vistazo rápido al modelo de desarrollo de equipos de Tuckman.
Comprender las fases del desarrollo grupal de Tuckman
El psicólogo Bruce Tuckman publicó en 1965 las cuatro fases del desarrollo de un grupo: formación, conflicto, normalización y rendimiento. Más tarde, en la década de 1970, añadió una quinta fase, la disolución.
A continuación, se ofrece una breve descripción de las cinco fases de desarrollo de un equipo:
Fase 1: Formación
En la fase de formación, los miembros del equipo comienzan a conocerse. Interactúan, pero no están seguros de cómo encajarán debido a la falta de dinámica de equipo. En esta fase, los miembros discuten el propósito, las metas y la misión del equipo y determinan cómo organizar sus responsabilidades.
¿Qué estrategias pueden ayudarte en la fase de formación?
- Facilita las presentaciones: implementa ejercicios para romper el hielo y presenta a cada miembro del equipo para crear un sentido de pertenencia.
- Defina las metas y los roles: hable sobre las metas del proyecto para que todos estén en sintonía y estructure el equipo, aclarando los roles y responsabilidades de cada uno.
💡Consejo profesional: Puede utilizar la plantilla «Conozca al equipo» de ClickUp y otras plantillas para romper el hielo con el fin de crear perfiles bien organizados de todos los miembros del equipo, presentarlos entre sí y ayudarles a comprender los sentimientos de los demás para que se sientan cómodos.
Fase 2: Conflicto
La fase de «conflicto» es aquella en la que el equipo comienza a salir de su zona de confort. Los miembros comparten ideas, expresan opiniones y aprovechan la oportunidad para destacar entre sus compañeros. A medida que se manifiestan las personalidades individuales, los enfrentamientos se vuelven habituales en la fase de conflicto.
¿Qué estrategias pueden ayudarte en la fase de conflicto?
- Acepta los conflictos: convierte los conflictos en oportunidades abordándolos y animando a los miembros del equipo a centrarse más en las soluciones que en los problemas.
- Establezca reglas básicas: establezca reglas para mantener el respeto mutuo independientemente del conflicto. Asegúrese de que todos los miembros del equipo puedan expresar sus puntos de vista.
Utiliza ClickUp Docs para crear una wiki que incluya todos los recursos del proyecto. Escribe las reglas básicas, añade una tabla con los roles y responsabilidades de los miembros, una lista de herramientas y enlaces, y mucho más.
Fase 3: Normalización
La fase de normalización del desarrollo del equipo es la utopía que estabas buscando. 🌈 En esta fase, el equipo colabora para alcanzar la meta final. Cada miembro trabaja de forma más eficiente a medida que aprende a compartir ideas y a recibir comentarios para mejorar sus habilidades.
¿Qué estrategias pueden ayudarte en la fase de normalización?
- Apoye a los miembros del equipo de soporte: garantice una comunicación regular entre los miembros del equipo de soporte mediante sesiones individuales y grupales, y ofrezca orientación a aquellas personas que no se sientan cómodas hablando de sus retos en grupo.
- Fomente la retroalimentación: promueva la retroalimentación constructiva y brinde oportunidades para evaluar el progreso individual y del equipo.
El uso de las pizarras blancas de ClickUp es una gran idea para mejorar la colaboración del equipo. Tu equipo puede intercambiar ideas, correlacionar estrategias y crear flujos de trabajo para garantizar un funcionamiento más fluido del equipo, todo ello en tiempo real.
Fase 4: Rendimiento
En la fase de rendimiento, los equipos trabajan juntos para alcanzar las metas del equipo siguiendo los procesos establecidos. Se centran en trabajar colectivamente para obtener resultados como equipo, en lugar de en el éxito individual. Como resultado, la productividad colectiva y la sinergia del equipo son altas en esta fase.
¿Qué estrategias pueden ayudarte en la fase de rendimiento?
- Promueva el liderazgo compartido: Anime a los miembros del grupo a asumir roles de liderazgo.
- Fomenta el equilibrio entre el trabajo y la vida personal: dado que la productividad es máxima en esta fase, fomenta el equilibrio entre el trabajo y la vida personal para evitar el estrés y el agotamiento.
Fase 5: Disolución
La última de las cinco fases del desarrollo del equipo es la disolución, cuando finaliza el proyecto. Los miembros experimentan una sensación agridulce de satisfacción y tristeza al separarse. Se centran en el rendimiento del equipo, los próximos proyectos y sus futuros equipos.
¿Qué estrategias pueden ayudarte en la fase de disolución?
- Comprueba los resultados: Asegúrate de que todo esté completado. Discute el estado de los resultados con los miembros y prepara cualquier información adicional que requieran las partes interesadas.
- Hable sobre la incertidumbre: ayude a los miembros del equipo a superar la ansiedad ante el futuro. Apóyelos y ofrézcales recursos para afrontar la transición.
Cuando llegas a la fase de normalización del desarrollo del equipo tras superar con éxito la fase de conflicto, ya has construido una base sólida para el equipo. Sin embargo, es fundamental centrarse en resolver los retos de la fase de normalización para garantizar una alta productividad y la cohesión del equipo.
Desafíos en la fase de normalización
Estos son los retos comunes de la fase de normalización que debes abordar para mantener la armonía perfecta en el equipo👇
Cumplimiento de las normas
Las normas establecen los estándares de comportamiento del equipo. Sin embargo, si no se siguen correctamente, los equipos vuelven a caer en la fase de conflicto. ¿El peor de los casos? Tu equipo podría desmoronarse por completo.
Cuando las reglas del equipo se derrumbaron, el equipo se desintegró, el sentido se derrumbó y se produjo el desastre. Desde esta vista, las reglas son importantes para proteger la acción colectiva.
Cuando las reglas del equipo se derrumbaron, el equipo se desintegró, el sentido se derrumbó y se produjo el desastre. Desde esta vista, las reglas son importantes para proteger la acción colectiva.
Entonces, ¿cuáles son los retos a los que se enfrenta al adherirse a las reglas del equipo?
- Falta de claridad: los miembros del equipo no comprenden lo que se espera de ellos.
- Conflictos internos: los choques de personalidad y los conflictos debidos a metas individuales contrapuestas pueden perturbar el flujo de trabajo del equipo.
- Olvidar las reglas: a los equipos les puede resultar difícil poner en práctica las normas de manera eficaz.
¿Cómo se superan estos retos para adherirse a las normas del equipo?
- Establezca normas básicas por escrito: Anotar las normas del equipo en una plataforma centralizada y de fácil acceso aclara las expectativas del equipo y ayuda a los miembros del equipo a cumplirlas.
- Fomente la confianza: realice un recordatorio a los miembros del equipo sobre su propósito y sus metas. Esto ayuda a mejorar la sensación de confianza, lo que a su vez aumenta la satisfacción laboral.
- Evalúa el progreso: reserva 30 minutos al mes o 15 minutos a la semana para debatir cómo está cumpliendo tu equipo las normas. Una forma de hacerlo es crear una sencilla tarjeta de puntuación con ClickUp Brain, un asistente de IA que te ayuda a hacerlo fácilmente. A continuación, puedes pedir a tu equipo que realice una valoración de sí mismo en cuanto al cumplimiento de las normas.
Utiliza la herramienta de gestión de proyectos de ClickUp para establecer las normas del equipo. Puedes crear un reglamento para el equipo con ClickUp Docs y realizar el seguimiento del progreso de tu equipo con ClickUp Dashboards.
Equilibrar las metas individuales y las del equipo
Los miembros del equipo tienen metas y prioridades individuales, que pueden entrar en conflicto con las metas del equipo, lo que da lugar a conflictos inesperados.
Además, trabajar en equipo puede ser exigente y agotador, especialmente si la carga de trabajo no está equilibrada. Con el tiempo, esto puede provocar una sensación de desmotivación.
A continuación, le indicamos cómo puede superar este reto en la fase de normalización del desarrollo del grupo:
- Alinea las metas individuales con las metas del equipo: crea metas individuales que se alineen con la misión y los objetivos estratégicos del equipo. Puedes utilizar ClickUp Goals para establecer metas SMART individuales y de equipo, realizar el seguimiento de los cronogramas de los proyectos y las tareas del equipo, y el progreso en los objetivos🎯.
- Fomente la comunicación abierta: permita que su equipo hable sobre sus metas individuales. Aproveche las aplicaciones de comunicación para equipos a fin de crear un espacio central donde los miembros del equipo puedan debatir, colaborar y comunicarse en tiempo real.
- Equilibra las cargas de trabajo: presta atención a las cargas de trabajo individuales. Asegúrate de que nadie sufra agotamiento. Además, anima a los miembros del equipo a apoyarse mutuamente para alcanzar las metas individuales junto con las metas del equipo.
💡 Consejo profesional: Aprovecha la gestión de recursos de ClickUp para visualizar los recursos de un vistazo. Puedes utilizar la vista Carga de trabajo para planificar y gestionar la capacidad.
Mantener la motivación
Los equipos pueden sentirse demasiado cómodos en la fase de normalización del desarrollo del equipo y perder el enfoque en la consecución de la meta. Los equipos también pueden estancarse si alcanzan las metas de forma constante, pero no las superan. Por lo tanto, motivar a los equipos en la fase de normalización puede ser un reto.
Aquí tienes algunas formas de mantener la motivación de tu equipo:
- Celebra los éxitos: reconoce los esfuerzos y logros del equipo para involucrar a los miembros. Según Gallup, los empleados que reciben reconocimiento son 20 veces más propensos a comprometerse que los que no lo reciben.
- Comuníquese a diario: comuníquese con los miembros de su equipo todos los días para evaluar su progreso. Discuta sus desafíos y metas profesionales y guíelos para que rindan mejor.
- Aborde los conflictos desde el principio: comuníquese con los miembros del equipo tan pronto como surjan conflictos para poder identificar el problema y resolverlo sin demora.
Puede utilizar ClickUp Chat para comunicarse con su equipo en tiempo real. Le ayuda a compartir recursos y actualizaciones de proyectos, resolver conflictos y discutir medidas a tomar cuando sea necesario.
Buenas prácticas para fortalecer las relaciones del equipo en la fase de normalización
Ahora que conoce los retos de la fase de normalización, veamos algunas buenas prácticas que puede implementar para garantizar unas relaciones sólidas dentro del equipo.
Fomenta la comunicación abierta.
Establezca metas de comunicación desde el inicio del proceso de desarrollo del equipo. Mantenga la transparencia creando un plan de comunicación sólido en el que se realicen menciones de los modos de comunicación, los objetivos, las partes interesadas, la frecuencia de comunicación, las herramientas y mucho más.
Aprovecha la plantilla de matriz de comunicación y reuniones del equipo de ClickUp para planificar tus reuniones periódicas del equipo. Puedes definir los roles y responsabilidades de los miembros, establecer directrices para los controles y crear cronogramas de proyectos para garantizar que todo vaya según lo previsto.
💡 Consejo profesional: Utiliza también plantillas de planes de comunicación para establecer cómo y cuándo deben comunicarse los miembros del equipo. Puedes probar la plantilla de plan de comunicación de ClickUp para mejorar tus comunicaciones externas e internas. Esta plantilla te ayuda a establecer estrategias de comunicación y a medir el éxito de tus esfuerzos de comunicación.
Realice actividades de formación de equipos.
Si pueden reír juntos, pueden trabajar juntos.
Si pueden reír juntos, pueden trabajar juntos.
Las actividades divertidas de formación de equipos pueden ayudar a los miembros del equipo a crear vínculos entre ellos.
Aquí tienes algunas actividades y juegos que puedes probar:
- Fiestas virtuales: si tienes un equipo remoto, organiza fiestas en línea para reconocer los logros de los miembros. Puedes hacer concursos, chatear, hablar sobre los pasatiempos de los miembros, sus destinos de viaje y comidas favoritas, y mucho más.
- Competiciones: dinamice los equipos organizando competiciones que potencien su creatividad y su capacidad para resolver problemas. Puede formar parejas entre los miembros y pedirles que establezcan metas o reglas relacionadas con el proyecto en un tiempo determinado. La pareja que termine antes gana🥇.
- Qué tenemos en común: este juego funciona mejor con equipos grandes. Organízalo de forma virtual o presencial, crea grupos pequeños y pide a los miembros del equipo que descubran qué tienen en común los miembros de cada grupo: libros, música, sabores de helado y mucho más.
Refuerza las normas y los estándares.
Como se ha mencionado anteriormente, los miembros del equipo pueden olvidar rápidamente las normas del equipo.
Entonces, ¿qué se puede hacer para reforzarlos en la fase de normalización?
- Haz que las reglas sean visibles: no te limites a escribir las reglas en un espacio central; destácalas durante las reuniones. Por ejemplo, si organizas una reunión en Zoom, destaca las reglas en las pantallas de cada miembro. También puedes crear iconos que representen las normas y mostrarlos en las pantallas de los miembros.
- Lea las normas: al comienzo de cada reunión, lea en voz alta las normas del equipo para ayudar a los miembros a recordar lo que deben cumplir. Esto restablece el compromiso, la confianza y el propósito.
- Destaca las normas en el contexto de la retroalimentación: cuando proporciones retroalimentación, menciona las normas como recordatorio. Por ejemplo, si la «comunicación abierta» es una norma, menciónala cuando pidas a miembros específicos que hablen durante las reuniones.
Al reforzar las normas, no solo se crea un equipo de alto rendimiento, sino que también se mantiene una alta productividad a lo largo de todas las fases.
Prueba ClickUp: la clave para el éxito de tu equipo.
Le guste o no, sus equipos deben pasar por todas las fases del desarrollo grupal para convertirse en equipos de alto rendimiento. Debe guiarlos con tacto a través de cada fase. Pero lo más importante es mantener la concentración y la motivación durante la fase de normalización del desarrollo del equipo para llegar a la fase «¡Lo has conseguido!».
ClickUp puede ayudarte a crear equipos de alto rendimiento de forma eficaz.
La herramienta de productividad ClickUp optimiza las metas, la comunicación y los procesos. Te ayuda a planificar e implementar una comunicación detallada, gestionar recursos, equilibrar cargas de trabajo, abordar conflictos de forma temprana, establecer normas de forma centralizada, realizar el seguimiento del progreso y mucho más.
En resumen, ClickUp ayuda a gestionar la dinámica de grupo a la perfección. Así que, si quieres ver todo lo que ClickUp puede hacer, ¡regístrate gratis ahora!