Imagina que eres director general de un equipo de béisbol. Tradicionalmente, seleccionarías a los jugadores basándote en sus atributos físicos, su rendimiento pasado y tu instinto. Es posible que dieras prioridad a los jugadores que batean jonrones o eliminan a muchos bateadores.
Billy Beane, director general de los Oakland Athletics a principios de la década de 2000, desafió este enfoque tradicional. Recurrió a la sabermetría, un análisis estadístico de los datos del béisbol. En lugar de centrarse en estadísticas llamativas como los jonrones, se fijó en métricas que medían con mayor precisión la contribución global de un jugador a la victoria, como el porcentaje de bases alcanzadas.
Gracias al uso de la sabermetría, Beane pudo identificar a los jugadores infravalorados y crear un equipo competitivo con un presupuesto ajustado.
Del mismo modo, un panel de control de análisis de personal le permite gestionar su equipo con datos, no solo con intuición. Proporciona información clara sobre áreas críticas como el compromiso del equipo, los riesgos de rotación y las oportunidades de crecimiento, todo en un solo lugar.
El 71 % de los ejecutivos de RR. HH. que utilizan el análisis de personal afirman que es esencial para la estrategia de RR. HH. de su organización.
Crear este panel puede parecer complejo, pero con las herramientas adecuadas y un enfoque basado en datos, se convierte en un recurso muy útil para tomar decisiones informadas. En este artículo, le guiaremos en la creación de un panel de análisis de personal y le proporcionaremos ejemplos para que pueda empezar.
¿Qué es un panel de control de análisis de personal?
El análisis de personas implica el uso de datos y métodos estadísticos para comprender y mejorar la forma en que las organizaciones gestionan a sus empleados. Ayuda a los profesionales de RR. HH. a tomar decisiones basadas en datos sobre la contratación, el rendimiento y la satisfacción de los empleados.
Un panel de control de análisis de personal es una herramienta visual que consolida y muestra métricas y datos vitales de RR. HH. Su objetivo es proporcionar una vista clara y en tiempo real de los datos relacionados con los empleados, lo que permite tomar decisiones rápidas y fundamentadas basadas en el panel de control de la plantilla.
El análisis de personas es fundamental en RR. HH., ya que ayuda a las organizaciones a optimizar su plantilla. Proporciona información sobre:
- Rendimiento de los empleados,
- Compromiso de los empleados y
- Rotación de personal
Permite a los profesionales de RR. HH. abordar los problemas de forma proactiva y mejorar la eficacia general de la organización.
Una pregunta habitual es en qué se diferencian los paneles de control de análisis de personal de los informes tradicionales.
Los informes suelen proporcionar instantáneas de datos detalladas y estáticas, que resumen el rendimiento pasado con un análisis exhaustivo. Por ejemplo, un informe anual de RR. HH. puede incluir datos detallados sobre la rotación de personal, la remuneración y los niveles de compromiso, normalmente en un formato fijo, como un PDF o un documento impreso.
Por el contrario, los paneles de control de análisis de personal ofrecen visualizaciones dinámicas y en tiempo real de métricas clave. Permiten la exploración interactiva de datos, lo que le permite ver las tendencias a medida que se desarrollan y tomar decisiones informadas rápidamente.
Por ejemplo, un panel de control de RR. HH. podría mostrar datos en tiempo real sobre los índices de satisfacción de los empleados, las tasas de rotación y las métricas de contratación, con funciones que le permiten profundizar en detalles o periodos de tiempo específicos.
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Creación de un panel eficaz para el análisis de personal
La creación de un panel eficaz para el análisis de personal comienza por comprender sus datos y saber cómo presentarlos de forma significativa. Los datos sin procesar pueden resultar abrumadores, especialmente cuando se trata de métricas complejas de RR. HH.
Así es como puede hacerlo funcionar:
- La visualización de datos es importante: convertir los datos en formatos visuales facilita su interpretación y la toma de medidas. Utilice gráficos, tablas y mapas de calor para resaltar las tendencias y los patrones clave.
- Las imágenes ilustrativas mejoran el análisis: por ejemplo, un gráfico de líneas que muestre la rotación de empleados a lo largo del tiempo puede revelar tendencias que no son evidentes en una hoja de cálculo. Un mapa de calor puede mostrar las áreas con un compromiso bajo o alto.
A pesar de la importancia del análisis de personas, solo el 22 % de los profesionales de RR. HH. cree que sus organizaciones lo utilizan de forma eficaz. Esto pone de relieve una importante oportunidad para utilizar herramientas de visualización de datos con el fin de transformar los datos en información útil.
Al presentar los datos de forma clara y centrarse en las métricas clave, podrá tomar decisiones informadas que mejoren los resultados de recursos humanos sin perderse en los detalles.
Cómo realizar la selección de métricas de RR. HH. importantes para el panel
Elegir las métricas de RR. HH. adecuadas es fundamental para crear un panel de control de recursos humanos que aporte un valor real. Empiece por plantearse qué preguntas empresariales necesita responder:
- ¿Quiere reducir la rotación de personal?
- ¿Quiere mejorar el compromiso de los empleados?
- ¿Es capaz de identificar a los empleados con alto potencial?
Cada meta requerirá un conjunto diferente de métricas.
Por ejemplo, si se centra en la retención de empleados, le interesará realizar el seguimiento de métricas como las tasas de rotación, los índices de satisfacción de los empleados y la antigüedad. Para el panel de control del flujo de talento, pueden ser más relevantes métricas como el tiempo de contratación, las tasas de promoción y las valoraciones de rendimiento.
La clave está en seleccionar métricas que se ajusten a los objetivos estratégicos de su organización, asegurándose de que el panel no sea solo una recopilación de datos, sino una herramienta para impulsar las decisiones empresariales.
Diseño del panel de RR. HH. para obtener una mejor visión de los datos
Una vez realizada la selección de las métricas clave, el siguiente paso es diseñar el panel de control de RR. HH. para maximizar la información que proporcionan los datos.
Un panel de control de análisis de personal bien diseñado debe ser intuitivo, permitiendo a los usuarios navegar y comprender fácilmente la información presentada. Agrupe las métricas relacionadas, utilice códigos de colores para resaltar los datos importantes y asegúrese de que la información más crítica se muestre de forma destacada.
Debe utilizar una combinación de visualizaciones para adaptarse a los diferentes tipos de datos. Los gráficos de barras permiten comparar eficazmente diferentes grupos o periodos, mientras que los gráficos circulares muestran proporciones.
El diseño también debe permitir paneles interactivos, de modo que los usuarios puedan profundizar en puntos de datos específicos para obtener información más detallada. La meta es que el panel no solo sea informativo, sino también útil.
Enlazado de la estrategia de análisis de personal con las metas y resultados de la empresa
Para que sus paneles de control de análisis de RR. HH. sean eficaces, conecte directamente las métricas de recursos humanos con los objetivos empresariales de su organización. Utilice la tabla siguiente para correlacionar las métricas clave de RR. HH. con los resultados empresariales pertinentes, asegurándose de que cada dato contribuya a la consecución de estas metas.
Por ejemplo:
- Productividad de los empleados: conduce a mayores ingresos.
- Tasa de retención: reduce los costes de contratación.
- Métricas de diversidad: impulsan la innovación y la creatividad.
Vincular estas métricas a las metas de la empresa demuestra su impacto y ayuda a garantizar el apoyo de los directivos, al mostrar cómo el análisis de personas genera resultados tangibles.
Pasos para implementar una función de RR. HH. basada en datos
Implementar un departamento de recursos humanos basado en datos puede parecer una tarea difícil, pero es fundamental para tomar decisiones más acertadas y obtener mejores resultados. Aquí tiene un enfoque sencillo para empezar:
- Defina su visión: Empiece por aclarar sus metas con el análisis de personal. Esta visión debe estar en consonancia con las metas empresariales generales de su organización. Por ejemplo, podría fijarse el objetivo de reducir la rotación de personal en un 10 % en un año, lo que contribuiría al objetivo de la organización de convertirse en un empleador muy solicitado.
- Elija las herramientas adecuadas: Equipe a su equipo con las herramientas necesarias para recopilar, analizar y visualizar los datos de RR. HH. Piense en paneles y software de análisis que puedan realizar el seguimiento de métricas en tiempo real, como las puntuaciones de compromiso de los empleados.
- Desarrolle habilidades analíticas: asegúrese de que su equipo de RR. HH. tenga las habilidades necesarias para interpretar los datos y extraer conclusiones significativas. Esto puede implicar formación en herramientas como SPSS u otro software estadístico.
- Implemente la gobernanza de datos: establezca políticas para mantener la precisión, la privacidad y la seguridad de los datos. Las auditorías periódicas de sus fuentes de datos son esenciales para garantizar el cumplimiento de normativas como el RGPD.
- Fomente una cultura basada en datos: Promueva un cambio hacia la toma de decisiones basadas en datos, en lugar de en la intuición o la tradición. Por ejemplo, utilice el análisis predictivo para dar forma a sus estrategias de contratación, en lugar de basarse en corazonadas.
Software y herramientas para desarrollar paneles de control de análisis de personal.
Los equipos de RR. HH. suelen utilizar varios programas de RR. HH.: HRMS para la gestión de datos, programas de BI para el análisis y Excel para la elaboración de informes de RR. HH. Aunque estas herramientas son prácticas, su gestión puede resultar complicada.
ClickUp integra múltiples funciones de RR. HH. en una sola plataforma, lo que facilita la gestión y el análisis de los datos de su equipo. Es un software de gestión de personal que va más allá de la gestión de proyectos para ayudarle a crear y mantener paneles eficaces para el análisis de personal.
La plataforma de gestión de equipos de recursos humanos de ClickUp puede ayudarle a crear el sistema definitivo para optimizar la contratación, la incorporación y el desarrollo de los empleados.
Puede utilizar esta plataforma para:
- Automatice la gestión de candidatos con plantillas y flujos de trabajo personalizados.
- Realice un seguimiento de las tareas, los documentos y los comentarios para una incorporación fluida.
- Centralice el seguimiento del rendimiento y el compromiso de los empleados con vistas personalizables.
A continuación, le mostramos cómo puede utilizar ClickUp para mejorar sus capacidades de análisis de personal:
1. Paneles de ClickUp
Los paneles de ClickUp ofrecen una gran personalización y una integración perfecta con otras herramientas de RR. HH., lo que permite a los equipos de RR. HH. adaptar los paneles de análisis de personal esenciales a sus necesidades específicas. Esta integración le ayuda a realizar el seguimiento y analizar de forma eficiente métricas clave de RR. HH., como el compromiso de los empleados, las tasas de retención y los indicadores de rendimiento.
Puede utilizarlo para supervisar métricas en tiempo real y realizar ajustes automáticos para umbrales críticos, lo que le garantiza poder actuar rápidamente ante cambios importantes en la dinámica de su plantilla.
Por ejemplo, puede utilizar los paneles de ClickUp para visualizar los datos de los proyectos mediante gráficos e indicadores clave de rendimiento (KPI) de RR. HH., como el proceso de selección y el tiempo de contratación, las puntuaciones de satisfacción de los empleados, las tasas de finalización de la formación y las métricas de diversidad e inclusión.
Puede utilizarlos para
- Supervise el progreso de las tareas y los ciclos de evaluación del rendimiento.
- Realice el seguimiento de los presupuestos y los gastos en diversas iniciativas de RR. HH.
- Analice las tendencias de rotación de personal por departamento, rol o ubicación.
- Visualice análisis de deficiencias en las habilidades y el progreso en el aprendizaje y el desarrollo.
- Realice un seguimiento de los programas de reconocimiento de los empleados y la distribución de recompensas.
- Analice la eficacia de las iniciativas de bienestar y los programas de asistencia a los empleados.
2. ClickUp Brain
Aproveche ClickUp Brain para analizar tendencias y generar análisis prácticos sobre la plantilla. Esta herramienta basada en IA puede ayudarle a identificar patrones en el rendimiento de los empleados, predecir tendencias de rotación y sugerir estrategias de mejora.
Podrá identificar una tendencia al alza en la rotación de personal y destacar los departamentos o roles que corren mayor riesgo. Con ClickUp Brain integrado en su panel de control de RR. HH., podrá recibir informes personalizados que señalen estas tendencias, lo que permitirá a su equipo tomar medidas específicas antes de que los problemas se agraven.
3. Paneles y plantillas de RR. HH.
Gestionar las tareas de RR. HH. puede resultar abrumador, pero las plantillas de ClickUp te lo ponen más fácil para que no tengas que empezar desde cero.
La plantillaPOE de RR. HH. de ClickUp, por ejemplo, le ayuda a documentar los procedimientos operativos estándar, lo que garantiza la coherencia y la claridad en todas sus funciones de RR. HH.
Puede utilizar esta plantilla para:
- Asigne estados personalizados, como «Abierto» y «Completada», a las tareas, lo que le permitirá supervisar el progreso de cada paso del proceso.
- Organice y asigne tareas con campos personalizados, lo que facilita la gestión y visualización de diversos procedimientos de RR. HH.
- Utilice hasta seis vistas en ClickUp, incluidas configuraciones para la salida de empleados, la contratación, la evaluación del rendimiento, la formación y una guía de inicio, para optimizar sus procesos desde el principio.
- Mejore el seguimiento de los procesos de RR. HH. con funciones como el etiquetado, las subtareas anidadas, las personas asignadas múltiples y los rótulos de prioridad.
A continuación, puede utilizar la plantilla de directorio de empleados de ClickUp para mantener un registro organizado y completo de su plantilla. Le ayuda a gestionar la información de los empleados, realizar el seguimiento de los roles y garantizar un fácil acceso a los datos de contacto.
Utilice esta plantilla para:
- Realice un seguimiento de los empleados activos marcando estados como «Contratista», «De baja», «Enfermo», «Despedido», «De viaje» y otros en el sistema de RR. HH. de la empresa.
- Almacene información esencial sobre los empleados y visualice fácilmente los datos con 21 atributos personalizados, como bonificaciones, turnos de trabajo, estado de los empleados, cumpleaños y ubicación.
- Acceda a siete vistas en las configuraciones de ClickUp, como «Panorámica de empleados», «Trabajando actualmente», «Estado de trabajo», «Departamentos» y «Calendario de asignación de contratistas», lo que garantiza que toda la información esté organizada y fácilmente disponible.
- Mejore el seguimiento de los empleados con funciones como el control de tiempo, etiquetas, advertencias de dependencia, correos electrónicos y mucho más.
Ejemplos de métricas importantes para el panel de control de personal
Un panel de control de análisis de personal bien diseñado transforma los datos brutos en información útil, lo que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas. A continuación, se detallan las métricas clave que se deben incluir:
1. Rotación de personal y análisis predictivo
La rotación de personal es un indicador de la salud de la organización. Una rotación elevada puede ser señal de problemas subyacentes, como una mala gestión o una cultura laboral deficiente. Pero el seguimiento de la rotación es solo el principio. Con el análisis predictivo, puede realizar la previsión de la rotación potencial y identificar a los empleados en riesgo, lo que le permitirá aplicar estrategias de retención proactivas.
2. Seguimiento de la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI)
La DEI no es solo una casilla que marcar, sino que es fundamental para fomentar un lugar de trabajo justo e inclusivo. Las métricas clave de seguimiento son la diversidad de género, la representación de los grupos minoritarios y la igualdad salarial.
Al supervisar periódicamente las métricas de DEI en un panel de control de diversidad, podrá evaluar la eficacia de sus iniciativas de inclusión y ajustar las estrategias según sea necesario para promover un entorno de trabajo más equitativo.
3. Métricas de productividad de la plantilla
Las métricas de productividad, como el rendimiento por empleado, las tasas de finalización de proyectos y el tiempo hasta alcanzar la productividad de los nuevos empleados, ofrecen información sobre la eficiencia y el rendimiento del equipo.
Estos indicadores clave de rendimiento le ayudarán a identificar áreas de mejora, optimizar los flujos de trabajo y garantizar un uso eficaz de los recursos, lo que aumentará la productividad general.
💡Consejo profesional: puede utilizar herramientas de seguimiento de la productividad de los empleados para supervisar el rendimiento, establecer metas y optimizar los flujos de trabajo, lo que garantiza que su equipo se mantenga al día y cumpla las metas de manera eficiente.
4. Métricas de gestión del talento
Una gestión eficaz de la plantilla es clave para el crecimiento de la organización. Métricas como el tiempo de contratación, el progreso en el desarrollo de los empleados y las tasas de movilidad interna muestran claramente lo bien que está gestionando y fomentando el talento.
El seguimiento de estas métricas clave ayuda a identificar las carencias en las habilidades, mejorar los programas de formación y crear trayectorias profesionales sólidas, lo que garantiza que sus mejores talentos sigan comprometidos y en progreso.
5. Métricas de retención de empleados
Retener a los mejores talentos es fundamental para la estabilidad, especialmente en las empresas emergentes en sus primeras fases. Métricas como las puntuaciones de compromiso de los empleados, las tasas de retención por departamento y los motivos de abandono proporcionan información detallada sobre la eficacia de sus estrategias de retención.
Una comprensión exhaustiva de estas métricas permite desarrollar estrategias de retención con objetivos específicos (mejores prestaciones, mayor equilibrio entre la vida laboral y personal o un mayor sentido de comunidad) para satisfacer y motivar a su plantilla.
Seguimiento de la diversidad, la equidad y la inclusión en los paneles de control de análisis de personal
Cuando se trata de diversidad, equidad e inclusión (DEI) en el análisis de personas, se trata de algo más que un gesto simbólico. La supervisión de la DEI ayuda a las organizaciones a comprender la verdadera composición de su plantilla y la dinámica que entra en juego.
A continuación le mostramos cómo puede utilizar su panel de RR. HH. para mejorar los esfuerzos en materia de diversidad, equidad e inclusión (DEI):
- Supervise la representación de diversos grupos en diferentes niveles organizativos para identificar y abordar las barreras que impiden el avance, como la brecha salarial entre géneros y los techos de cristal.
- Analice la equidad salarial para garantizar prácticas de remuneración justas e imparciales.
- Utilice los datos sobre el compromiso de los empleados para comprobar si todo el personal se siente valorado e incluido, independientemente de su origen.
Superar los retos en la implementación de paneles de control de análisis de personal
La implementación de un panel de control de análisis de personal conlleva garantizar la privacidad de los datos y hacer frente a las inexactitudes de los mismos. A continuación le indicamos cómo abordar estos problemas de forma eficaz:
Abordar los problemas de privacidad y seguridad de los datos
No proteger los datos confidenciales de los empleados puede dar lugar a infracciones, minar la confianza de los empleados y exponer a su organización a sanciones legales. El impacto va más allá de los problemas legales inmediatos, ya que puede dañar la reputación de su empresa y minar la moral de los empleados.
Solución
- Implemente un cifrado sólido para los datos en reposo y en tránsito.
- Aplique controles de acceso estrictos para garantizar que solo el personal autorizado pueda tener vista de la información confidencial.
- Realice evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y mitigar las vulnerabilidades.
- Establezca políticas claras de uso de datos y garantice el cumplimiento del RGPD, la CCPA y otras normativas.
Cómo lidiar con las imprecisiones y las inconsistencias en los datos
Los datos inexactos o incoherentes pueden dar lugar a decisiones erróneas, conclusiones sesgadas y estrategias ineficaces. Esto resulta en ineficiencias operativas y metas empresariales desalineadas, lo que afecta al rendimiento general.
Solución
- Realice una auditoría de datos para identificar y abordar las fuentes de errores.
- Implemente comprobaciones de validación para detectar errores de forma temprana.
- Estandarice los formatos de datos y los rótulos en todos los sistemas.
- Actualice y limpie los datos periódicamente para mantener su precisión.
- Asigne administradores de datos dedicados para supervisar la calidad de los datos y garantizar su fiabilidad continua.
Transformar los recursos humanos con información basada en datos
Con un panel de control de personal, no solo recopila datos, sino que dota a su equipo de RR. HH. de las herramientas que necesita para optimizar las estrategias de personal, mejorar la retención de empleados y obtener mejores resultados empresariales.
La información en tiempo real sobre métricas clave como la rotación de personal, la productividad y la diversidad permite a los departamentos de RR. HH. abordar de forma proactiva los retos, predecir tendencias y tomar decisiones que contribuyen al éxito general de la organización.
¿Está listo para transformar su departamento de RR. HH. con información basada en datos? ¡Regístrese en ClickUp y comience a aprovechar el poder de los datos de su personal hoy mismo!