Érase una vez dos prósperas empresas de SaaS, cada una en lo más alto de su sector, que adoptaron enfoques totalmente distintos para crecer.
La empresa A dejó que su producto hiciera el trabajo pesado, ofreciendo un modelo freemium que atrae a los usuarios como las abejas a la miel, confiando en la adopción viral del producto para impulsar la expansión. Trabajaron duro para perfeccionar el producto hasta convertirlo en su propio motor de marketing.
Por su parte, la empresa B se centró en sus clientes, invirtiendo recursos en comprender hasta las necesidades más pequeñas y personalizando las soluciones en consecuencia. Se basó en la fidelización de sus clientes y en las recomendaciones de boca en boca para impulsar su crecimiento.
Aunque ambas empresas tienen éxito, sus trayectorias de crecimiento no podrían ser más diferentes.
Como propietario o profesional de una empresa de SaaS (software como servicio), es importante determinar qué estrategia se ajusta a las metas, los recursos y la posición en el mercado de su empresa.
Este blog analiza el crecimiento impulsado por el cliente frente al impulsado por el producto, con ventajas, desventajas, aplicaciones y mucho más.
Cómo entender el crecimiento impulsado por los productos
El crecimiento impulsado por el producto (PLG) representa un enorme cambio de marcha en el sector del SaaS. En este modelo, el producto está en primer plano y se convierte en el principal impulsor de la captación de clientes, las conversiones y la expansión de la empresa.
En las empresas orientadas al producto, los productos se diseñan para ofrecer un valor inmediato, permitiendo a los usuarios experimentar sus ventajas de primera mano antes de tomar una decisión de compra. Este enfoque coincide con la preferencia del usuario moderno por el autoservicio y la experiencia de "probar antes de comprar".
Visite Slack por ejemplo. Permite a los usuarios colaborar a la perfección con equipos a través de su intuitiva interfaz, todo ello sin costes iniciales.
Con funciones como múltiples canales, etiquetas y uso compartido centralizado de archivos, Slack ganó usuarios rápidamente al destacar sus ventajas de eficiencia y colaboración. A medida que los equipos adoptaban Slack, invitaban a otros a colaborar con ellos en la plataforma, impulsando el crecimiento viral de Slack.
Como era de esperar, PLG hace hincapié en la creación de productos intuitivos, valiosos y fáciles de adoptar, lo que impulsa las ventas. Esto les permite reducir los costes de captación de clientes dejando que el producto hable por sí solo.
A medida que los usuarios interactúan con el producto, progresan de forma natural a través del recorrido del cliente, convirtiéndose a planes de pago desde la versión de prueba gratuita e impulsando el crecimiento orgánico a través de la adopción viral.
**Lea también 10 estrategias de captación de clientes para impulsar el crecimiento de la empresa
Crecimiento impulsado por los productos frente a crecimiento impulsado por las ventas
Mientras que Empresas PLG el crecimiento impulsado por las ventas (PLG), que pone el producto en el centro del crecimiento, adopta un enfoque tradicional basado en los equipos de ventas para interactuar con los clientes potenciales, alimentar las oportunidades y cerrar acuerdos. Suele implicar un acercamiento personalizado y demostraciones de productos. Esto implica un enfoque más práctico para guiar a los clientes potenciales a través del proceso de compra.
SLG funciona mejor en sectores en los que el producto es complejo y requiere una personalización significativa. También se dirige a clientes de grandes corporaciones que prefieren una experiencia de ventas muy personal.
La diferencia clave entre PLG y SLG radica en quién dirige el recorrido del cliente
En PLG, el producto en sí es el principal punto de contacto, lo que permite a los usuarios experimentar su valor de forma independiente, mientras que SLG requiere que el equipo de ventas comunique el valor del producto.
PLG para B2B: ¿una solución perfecta o sólo para SaaS?
La estrategia de crecimiento basada en el producto suele asociarse a las empresas de SaaS, pero no se limita a este espacio. La esencia de la PLG -dejar que el propio producto impulse el crecimiento mostrando su valor- puede funcionar bien en muchos entornos B2B.
Considere Dropbox como ejemplo.
Aunque Dropbox es reconocido principalmente como un producto SaaS, su modelo freemium demuestra cómo la PLG puede tener éxito en un entorno B2B.
Ofrece a empresas y particulares espacio de almacenamiento gratuito/a con una interfaz sencilla e intuitiva que funciona en todos los dispositivos. Esta facilidad de uso atrajo a millones de usuarios, incluidos muchos clientes B2B, que reconocieron rápidamente el valor del producto.
A medida que crecían las necesidades de almacenamiento de estos clientes, muchos se pasaron a planes de pago, impulsando el crecimiento de la empresa sin la fuerte implicación de los equipos de ventas.
Así, mientras PLG brilla en Estrategias de marketing SaaS pero sus principios también pueden adaptarse a otros escenarios B2B. Si su producto puede aportar un valor inmediato y permitir que los usuarios experimenten sus ventajas de primera mano, es probable que impulse el crecimiento, ya sea en SaaS o en otro sector B2B.
**Lea también las 10 mejores herramientas de software para el crecimiento impulsado por los productos
Comprender el crecimiento impulsado por los clientes
**El crecimiento impulsado por los clientes es una estrategia que sitúa a los clientes en el centro de las iniciativas de crecimiento de una empresa. Invierte más en el éxito y la satisfacción del cliente como principales motores de la expansión de la empresa
El crecimiento impulsado por el cliente hace hincapié en el establecimiento de relaciones profundas y la creación de experiencias positivas en cada fase del recorrido del cliente.
CLG se centra en hacer felices a los clientes porque los considera los mejores defensores de su marca. Al superar sus expectativas, puede convertirlos en fieles compatibilidad y, en última instancia, en los principales impulsores del crecimiento.
Esto significa ofrecer experiencias excepcionales desde la primera interacción hasta la compatibilidad continua.
Un buen ejemplo de CLG en acción es Amazon . Este mercado en línea ha crecido gracias a la satisfacción de sus clientes, ofreciéndoles recomendaciones personalizadas, servicios de envío fiables y una política de devoluciones sin complicaciones.
La capacidad de Amazon para anticiparse a las necesidades de los clientes y satisfacerlas mediante un equipo de atención al cliente global con gran capacidad de respuesta la ha convertido en una opción de confianza para millones de personas en todo el mundo, lo que ha impulsado la fidelidad y la repetición de la empresa.
Del mismo modo, el intento correcto del cliente es otro elemento crucial de la GLC. Su equipo debe comprender las metas de los clientes, orientarles y ayudarles a sacar el máximo partido de su producto.
El crecimiento impulsado por el cliente suele traducirse en un mayor valor del ciclo de vida del cliente (CLV), porque cuando los clientes están contentos, tienden a volver a por más.
Además, los clientes satisfechos son sus mejores promotores. Recomendarán su marca a sus amigos y familiares e incluso pueden dar la cara por usted si recibe algún comentario negativo. Esto crea un círculo de retroalimentación positiva entre los clientes que impulsa la repetición de la empresa y refuerza la reputación de su marca con el paso del tiempo.
El comportamiento del consumidor y su influencia en CLG
Los consumidores de hoy en día están más informados, conectados y capacitados que nunca. Tienen acceso a una gran cantidad de datos y se apresuran a compartir sus experiencias -positivas o negativas- a través de las redes sociales y otras plataformas.
Esto le obliga a estar muy atento al comportamiento, las preferencias y las expectativas de los usuarios, sobre todo si busca el intento correcto en una estrategia orientada al cliente.
Comprender su comportamiento implica analizar cómo interactúan con una marca y qué impulsa sus decisiones de compra. Esto incluye los factores que les alejan o acercan a las funciones de tu producto.
Consejo profesional: Los datos y los análisis pueden ayudarle a comprender los patrones de comportamiento fluctuantes de los clientes y a crear ofertas en consecuencia.
Por ejemplo, una marca que observa una tendencia de los clientes a valorar los productos ecológicos puede ajustar su línea de productos para incluir opciones más sostenibles. Puede reforzar la fidelidad e impulsar el crecimiento alineándose con lo que preocupa a los clientes.
Por qué son clave los puntos de contacto con el cliente y el contenido generado por el usuario
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es crucial para impulsar el CLG porque ayuda a las marcas a establecer conexiones sólidas con su público.
Cuando se gestionan las relaciones con eficacia, cada interacción resulta personal y significativa, lo que hace que los clientes se sientan valorados. Esto refuerza la fidelidad y fomenta la repetición de la empresa, clave para el crecimiento a largo plazo. Airbnb es un buen ejemplo de ello. Han crecido centrándose en crear experiencias memorables tanto para anfitriones como para invitados.
Al ofrecer recursos y compatibilidad que dan prioridad a la confianza y la seguridad, han creado relaciones sólidas que hacen que la gente vuelva. Estas experiencias positivas son las que hacen que CLG sea tan eficaz.
Los puntos de contacto, los momentos en los que los clientes interactúan con su marca, ya sea en su sitio web, en las redes sociales o durante una compra, son oportunidades para crear experiencias positivas. El cumplimiento constante en estos puntos de contacto genera confianza y mantiene el compromiso de los clientes, lo que es esencial para CLG.
Una estrategia bien ejecutada marketing del ciclo de vida del cliente vincula todo esto garantizando que sus mensajes y su compromiso evolucionen a medida que los clientes avanzan por las distintas fases de su viaje.
Asimismo, el contenido generado por el usuario (CGU) es otro potente impulsor del CLG (y del PLG en algunos casos). Cuando los clientes comparten sus experiencias con su producto, actúan como una auténtica prueba social que puede influir en los demás.
Fomentar la participación de los usuarios y mostrar el CGU aumenta la credibilidad de su marca y crea un sentimiento de comunidad, lo que refuerza aún más la fidelidad de los clientes e impulsa el crecimiento.
PLG vs. CLG: Ventajas y desventajas
Empecemos analizando las ventajas y los inconvenientes de nuestro debate sobre el crecimiento basado en el cliente frente al basado en el producto.
Estas son las ventajas de PLG frente a CLG:
| Ventajas del crecimiento basado en el producto. Ventajas del crecimiento basado en el cliente |
|---|
| Permite una rápida expansión mediante un crecimiento orgánico y viral, ya que el producto se vende por sí solo. Fomenta relaciones sólidas que conducen a una mayor satisfacción, lealtad y promoción |
| Reduce la dependencia de costosos esfuerzos de ventas y marketing. Los productos y servicios están estrechamente alineados con las necesidades de los clientes sobre la base de sus comentarios |
| Los clientes satisfechos permanecen fieles, lo que genera un mayor CLV y un crecimiento continuo de los ingresos |
Estos son los inconvenientes del PLG frente al CLG:
| Contras del crecimiento impulsado por el producto. Contras del crecimiento impulsado por el cliente | |
|---|---|
| Carece del toque personalizado que se espera en entornos B2B complejos | Requiere una inversión significativa en software para el éxito del cliente, equipos y servicios personalizados |
| El intento correcto depende enteramente de la capacidad del producto para aportar valor inmediato. El crecimiento puede ser más lento debido a la necesidad de una mayor interacción práctica y de soluciones a medida |
A continuación, veamos cómo afecta cada estrategia a la satisfacción y la experiencia del cliente.
En PLG, la satisfacción del cliente depende de lo bien que funcione el producto y de lo rápido que aporte valor. Si es fácil de usar y cumple las expectativas, los clientes están contentos.
Pero si no está a la altura, la satisfacción puede disminuir rápidamente.
Con CLG, todo gira en torno a la experiencia del cliente. Este enfoque se centra en hacer que los clientes se sientan valorados a lo largo de su viaje, a menudo a través de interacciones humanas y compatibilidad. Esto aumenta la satisfacción general y la fidelidad.
El impacto de la usabilidad en ambas estrategias de crecimiento
La usabilidad es lo que lleva adelante su estrategia de PLG. Esto significa que su producto tiene que ser intuitivo, fácil de usar y capaz de demostrar su valor inmediatamente.
Si un usuario tiene problemas con el producto o lo encuentra complicado, obstaculiza el crecimiento. No se puede renunciar a la usabilidad en la PLG porque este factor decide si los usuarios continúan después de la (versión de) prueba inicial o del periodo freemium.
Aunque la usabilidad sigue siendo esencial en la GPL, se complementa con la experiencia más amplia del cliente. Incluso si un producto tiene una curva de aprendizaje, un equipo dedicado al éxito del cliente puede guiar a los usuarios a través del proceso hasta que consigan los resultados deseados.
**En definitiva, el mejor enfoque puede ser una combinación de ambas estrategias
Transformar el marketing y las ventas con PLG y CLG
Mientras que una estrategia de ventas basada en el producto lo convierte en la pieza central, la estrategia CLG se centra en profundizar en las relaciones con los clientes y dar prioridad a su intento correcto. Son muchos los factores que intervienen a la hora de determinar qué estrategia de crecimiento es la más adecuada para su organización, como su sector, su ICP (perfil de cliente ideal), la naturaleza de su producto, etc.
Muchas empresas optan por hacer ambas cosas: Donde PLG es el camino a seguir para clientes más pequeños o usuarios individuales, mientras que CLG ayuda a allanar el camino para clientes de grandes corporaciones que necesitan amplias personalizaciones.
En cualquier caso, aplicar las estrategias PLG y CLG puede mejore su hoja de ruta de marketing de marketing y ventas para aumentar considerablemente las conversiones y los ingresos. Considere la posibilidad de utilizar una herramienta de gestión de marketing y ventas para desarrollar y realizar un seguimiento infalible de las estrategias de PLG y CLG. Software de gestión de productos de ClickUp es una plataforma versátil diseñada para mejorar su estrategia de crecimiento.
Vamos a mostrarle cómo ClickUp puede ser una herramienta poderosa para apoyar tanto el crecimiento impulsado por el producto como el impulsado por el cliente.
Aplique adiciones innovadoras con mapas mentales
La innovación juega un rol crucial a la hora de impulsar el crecimiento, ya sea a través de estrategias orientadas al producto o al cliente. Es importante organizar las ideas de manera que conduzcan a pasos claros y viables.
Los mapas mentales pueden ser increíblemente útiles para ello, ya que ofrecen una forma visual de estructurar tus pensamientos y ver cómo se correlacionan las distintas ideas.
Por ejemplo, si está pensando en cómo mejorar una función de un producto o la experiencia del cliente, un mapa mental puede ayudarle a dividir estos conceptos en partes más manejables. Así te aseguras de que se tienen en cuenta todos los detalles y no se pasa nada por alto.
Transforma tu estrategia de producto en pasos prácticos con los Mapas mentales de ClickUp Mapas mentales de ClickUp facilitan este proceso a la perfección, ya que le permiten construir ciclos de vida completos para el desarrollo de productos y detectar áreas susceptibles de optimización.
Puede crear diagramas de flujo y flujos de trabajo que guíen su producto desde la idea inicial hasta el lanzamiento final. Al visualizar cada fase del viaje de su producto, puede asegurarse de que su estrategias de marketing de crecimiento son innovadoras y eficaces.
Prueba diferentes vistas de datos para varias perspectivas
Obtener diferentes perspectivas sobre su estrategia de empresa es esencial para su intento correcto. Debe consultar a expertos en productos y UX, así como a equipos de ventas y de experiencia del cliente. Si examina sus planes desde varios ángulos, podrá identificar posibles lagunas y oportunidades que, de otro modo, podrían pasar desapercibidas. Vistas de ClickUp le permiten hacer precisamente eso, ofreciéndole distintas formas de visualizar y gestionar sus tareas y proyectos.
Obtenga perspectivas sobre cómo ejecutar su estrategia de crecimiento con las vistas de ClickUp
Por ejemplo Vista Tablero ClickUp puede resultar especialmente útil para el seguimiento del progreso de los cronogramas de desarrollo de productos y la gestión de solicitudes de funciones. Arrastrando y soltando las tareas en las distintas columnas, puede ver fácilmente en qué punto se encuentra su proyecto y qué debe hacerse a continuación.
Aproveche al máximo las columnas personalizables de la vista Tablero de ClickUp para realizar un seguimiento de la información de los productos
En Vista del Calendario ClickUp le ayuda a estar al tanto de los plazos y los hitos, garantizando que su equipo se mantiene en el buen camino.
Gestione fácilmente los cronogramas de desarrollo de sus productos aprovechando la vista de Calendario de ClickUp
Mientras tanto, la Vista Lista ClickUp ofrece una visión más detallada de cada tarea, lo que facilita la gestión de los detalles más sutiles de su estrategia de crecimiento.
Filtre las solicitudes de funciones y comprenda mejor las necesidades de sus clientes con la vista Lista de ClickUp
_El seguimiento y la organización de los proyectos de la empresa es muy fácil y eficaz con el software ClickUp. Desde listas sencillas hasta proyectos complicados, el software ClickUp ha servido para terminar las cosas como se esperaba. Es un software muy eficaz a la hora de abordar el problema de la gestión de tareas y el seguimiento del progreso de la organización de tareas y proyectos en curso
Judy Hellen, Fundación Brighten A Soul sobre el uso de ClickUp
Cree cohesión en su equipo de marketing
Un equipo de marketing cohesionado es esencial para ejecutar eficazmente cualquier estrategia de crecimiento. Cuando todos están en la misma página, las tareas se completan con mayor eficacia y hay menos riesgo de falta de comunicación.
Agilice la colaboración entre departamentos utilizando la Solución de Marketing de ClickUp para una comunicación y gestión de proyectos sin fisuras
Evite la dispersión de documentos de proyecto y comunicaciones mediante la implementación de Solución de marketing de ClickUp .
Puede utilizarla indistintamente para el diseño de productos o para estrategias de retención de clientes. Y lo que es mejor, los distintos departamentos de tu organización pueden colaborar en archivos, múltiples medios de comunicación y más de 1.000 integraciones, todo ello desde una única plataforma unificada.
El equipo de marketing puede aplicar distintos gráficos para detectar lagunas y otros puntos de fricción en su estrategia de crecimiento.
Asegúrese de ajustar Paneles de ClickUp y personalícelos para mostrar información detallada sobre su producto y sus estrategias de marketing. Esto transformará su panel en un hub analítico dinámico.
Piense en él como su centro de comandos para los datos, donde puede configurar widgets que realizan un seguimiento de las métricas clave, visualizar las tendencias de rendimiento y descomponer la información compleja en información procesable.
Manténgase ágil y responda a sus metas estratégicas con una vista integral de toda su operación usando los Tableros de ClickUp
Al personalizar su panel, puede supervisar el progreso de varios proyectos, identificar los intentos correctos y las áreas de mejora, y tomar decisiones informadas sobre la marcha.
Utilice las pizarras para idear estrategias de PLG y CLG
Las pizarras son ideales para realizar lluvias de ideas y visualizar estrategias de crecimiento. Ofrecen un espacio flexible para correlacionar sus ideas, independientemente del modelo con el que esté trabajando.
Dibuje diagramas de flujo y correlacione su estrategia con las Pizarras de ClickUp Pizarras de ClickUp son perfectas para lluvias de ideas y planificar su crecimiento de forma interactiva y colaborativa.
Si eres una empresa de productos, utiliza Pizarras para correlacionar los recorridos de los usuarios, desde la incorporación inicial hasta la adopción de funciones e incluso las actualizaciones de pago. También es una gran herramienta para trazar escenarios de pruebas A/B y asegurarte de que tu estrategia va por buen camino.
Sin embargo, si te centras en CLG, las Pizarras te ayudan a seguir y visualizar los puntos de contacto con el cliente a lo largo de su recorrido. Puedes graficar todo el embudo de marketing junto con tu equipo, asegurándote de que cada interacción está optimizada.
Además, con la colaboración en tiempo real, varios equipos pueden trabajar juntos a la perfección para mejorar el servicio al cliente e impulsar el intento correcto.
Despliegue herramientas de IA para obtener información rápida
Las herramientas de IA pueden transformar la forma de recopilar y analizar información, acelerando el proceso de toma de decisiones. Estas herramientas destacan en el manejo de grandes cantidades de datos, la detección de tendencias y la rápida obtención de información práctica.
Automatizan tareas como la extracción de datos, el análisis de tendencias y la generación de informes, lo que le permite centrarse en la planificación estratégica en lugar de en el trabajo manual.
Las soluciones basadas en IA son especialmente valiosas para tareas como transcribir reuniones, resumir documentos extensos e identificar información clave en los datos. Esto aumenta la eficacia, mejora la precisión y reduce la posibilidad de errores humanos.
Mejore la productividad de su equipo y pruebe múltiples estrategias de crecimiento con ClickUp Brain Cerebro ClickUp puede llevar esto un paso más allá.
Le permite crear (elaboración de) informes detallados, generar transcripciones de voz a texto y extraer palabras clave específicas de sus archivos. Este asistente inteligente se integra a la perfección con sus tareas, proyectos y actividades de equipo, ofreciéndole una visión global y acelerando su ejecución con más de 100 herramientas especializadas.
Implemente plantillas prediseñadas para el crecimiento
Las plantillas son increíblemente valiosas para ejecutar estrategias de crecimiento. Ofrecen un marco ya preparado que puede adaptar para satisfacer sus necesidades específicas, iniciando su equipo con una base sólida.
Con la amplia biblioteca de plantillas de ClickUp, puede agilizar sus esfuerzos de crecimiento. Estas plantillas proporcionan una guía estructurada, ayudándole a gestionar eficazmente sus estrategias y a realizar un seguimiento del progreso sin reinventar la rueda.
Plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp
Gestione los datos relacionados con su estrategia de crecimiento con la plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp
En Plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp le ayuda a visualizar cada fase, desde el concepto inicial hasta el lanzamiento final, garantizando que no se pase nada por alto.
Con esta plantilla puedes desglosar tareas, asignar recursos y hacer que todo funcione a la perfección.
Para sacar el máximo partido a la plantilla de la hoja de ruta del producto, empiece por esbozar las metas de su producto. A continuación, correlacione los hitos clave y priorice las funciones que necesitará para alcanzarlos.
Por último, Estados personalizados de ClickUp y Campos personalizados le ayudarán a seguir el progreso y a tomar decisiones con conocimiento de causa.
Plantilla de estrategia de producto ClickUp
Consiga una ventaja en el lanzamiento de sus campañas basadas en productos con la plantilla de estrategia de producto de ClickUp
Otra opción para PLG es Plantilla de estrategia de producto de ClickUp que le permite crear hojas de ruta prácticas para nutrir y posicionar a sus equipos de producto en el camino correcto.
Empiece por definir la finalidad de su producto y los problemas que resuelve. (Pendiente de ello, el equipo debe realizar también un minucioso estudio de mercado para conocer a los competidores e identificar las oportunidades de innovación)
A continuación, fije metas cuantificables y divídalas en tareas viables utilizando esta plantilla. Este enfoque proporciona un plan de acción claro y ayuda a hacer un seguimiento eficaz del progreso.
Revise y actualice periódicamente su estrategia basándose en el rendimiento y en los comentarios de los usuarios para mantener el desarrollo en el buen camino.
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El uso de PLG y CLG en empresas SaaS de éxito
He aquí cómo empresas como HubSpot y Salesforce han aprovechado estos enfoques para impulsar Operaciones SaaS .
La transición de HubSpot del crecimiento impulsado por las ventas al impulsado por los productos
Inicialmente, HubSpot se basó en gran medida en una estrategia impulsada por las ventas, pero a medida que evolucionó, cambió a un enfoque impulsado por el producto.
- Modelo FreeMium: Al ofrecer herramientas gratuitas con funciones limitadas, HubSpot atrajo a un gran número de usuarios. Este modelo permitió a los clientes potenciales experimentar el valor del producto de primera mano antes de tomar una decisión de compra
- Beneficios de crecimiento: Este cambio permitió a HubSpot escalar rápidamente aprovechando la facilidad de uso y la eficacia del producto como fuerza impulsora del crecimiento. La transición ayudó a HubSpot a establecerse como un actor clave en el espacio del marketing entrante
El enfoque de Salesforce en el crecimiento impulsado por el cliente Salesforce ha forjado su reputación dando prioridad al intento correcto de los clientes y creando una comunidad sólida en torno a su producto.
- Satisfacción del cliente: Salesforce invierte mucho en equipos de éxito del cliente que trabajan estrechamente con los clientes para garantizar que alcanzan sus metas y obtienen el máximo valor de la plataforma
- Creación de comunidades: Salesforce también ha fomentado una vibrante comunidad a través de sus eventos, grupos de usuarios y foros en línea. Este enfoque fortalece las relaciones con los clientes y crea valiosos circuitos de retroalimentación para la mejora continua de los productos
¿Cuál es la mejor estrategia de crecimiento para su empresa SaaS?
La elección entre el crecimiento impulsado por el cliente y el impulsado por el producto depende del contexto único de su producto, incluida su naturaleza, su público objetivo y la dinámica del mercado.
El PLG es ideal si su producto puede aportar valor inmediato con una intervención mínima del equipo de ventas, lo que lo hace perfecto para modelos escalables de autoservicio. Por otro lado, la CLG brilla en ecosistemas empresariales en los que los vínculos profundos con el cliente y las experiencias personalizadas son fundamentales para impulsar el crecimiento.
Muchas empresas de SaaS de éxito integran elementos tanto de PLG como de CLG. Pero sea cual sea su camino hacia el crecimiento, ClickUp es la forma de conseguirlo.
Desde mapas mentales y pizarras para la lluvia de ideas hasta vistas para el seguimiento del progreso, ClickUp ofrece potentes integraciones para mejorar la colaboración mientras ejecuta su estrategia de crecimiento.
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