Todas las empresas se preocupan por su coste de adquisición de clientes (CAC), es decir, el coste de captar un cliente. Suele ser un coste combinado que incluye el equipo de ventas y marketing, el gasto en publicidad, etc.
En consecuencia, todas las empresas se preocupan por el CAC Payback, es decir, el tiempo que se tarda en recuperar el CAC de los clientes en forma de ingresos.
En una estrategia tradicional de salida al mercado (GTM), las empresas dependen en gran medida de los esfuerzos de marketing y ventas salientes. Esto se traduce en un CAC elevado, alimentado por los costes de personal y el presupuesto para realizar campañas publicitarias que den compatibilidad a esta estrategia.
Luego llegó un modelo más eficiente: la estrategia de Inbound Marketing defendida por empresas como Hubspot. La inversión se destinaba a crear una marca y un liderazgo de pensamiento a través del contenido, y los clientes te encontraban a través de los motores de búsqueda de forma orgánica. Esto redujo los costes de CAC.
La siguiente fase de esta evolución es el crecimiento impulsado por el producto, en el que la estrategia de crecimiento se centra en el producto, lo que reduce el CAC y el tiempo de amortización, e impulsa la escalabilidad y la rentabilidad.
¿Qué es el crecimiento basado en el producto?
El crecimiento impulsado por el producto (PLG) es una estrategia de negocio en la que su producto es el motor principal de la captación, retención y expansión de clientes. Se centra en crear una experiencia de usuario atractiva que permita a los clientes descubrir, adoptar y obtener valor de su producto con una fricción mínima.
Una estrategia PLG implica aprovechar su producto para atraer, comprometer y retener usuarios. En lugar de depender únicamente de los esfuerzos tradicionales de ventas y marketing, la estrategia PLG hace hincapié en el valor inherente de su producto, con el objetivo de impulsar el crecimiento a través de la satisfacción del usuario.
¿Qué es el software de crecimiento impulsado por el producto?
El software de crecimiento orientado al producto le ayuda a implantar una estrategia de crecimiento orientada al producto, centrándose en funciones centradas en el usuario, análisis, y Automatización de IA para impulsar el crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente: captación, monetización, retención, expansión y promoción.
La meta es convertir a los usuarios en suscriptores o compradores de pago, con el producto como objetivo principal motor de crecimiento e ingresos.
Las herramientas de crecimiento basadas en productos le ayudan:
- Proporcionar momentos de inspiración y valor empresarial a los usuarios
- Mostrar el mejor uso de su producto
- Recopilar datos valiosos sobre el uso del producto,
- Recopilar comentarios de los clientes,
- Comprender el comportamiento de los usuarios,
- Mejorar la experiencia del usuario y
- Aumentar la tasa de retención
¿Cuál es la diferencia entre el crecimiento PLG y el crecimiento impulsado por las ventas? ¿Cuál es mejor?
El crecimiento impulsado por los productos y el impulsado por las ventas son enfoques muy diferentes para lograr el crecimiento de la empresa. A continuación le ofrecemos una Panorámica de sus diferencias:
El PLG suele considerarse más escalable y rentable una vez que el producto gana tracción, ya que depende menos de los esfuerzos de ventas intensivos en mano de obra.
La mayoría de las empresas con éxito utilizan un enfoque híbrido, centrándose inicialmente en un modelo PLG. Una vez que el producto tiene tracción, pasan a un modelo asistido por ventas para compatibilidad con las necesidades de escala y expansión.
¿Qué debe buscar en una herramienta de software de crecimiento impulsado por productos?
La elección de la mejor herramienta de crecimiento impulsado por productos (PLG) requiere un enfoque reflexivo. He aquí una guía rápida:
- Interfaz fácil de usar: Busque una herramienta con una interfaz intuitiva y fácil de usar. Desea algo que su equipo pueda adoptar fácilmente sin necesidad de una formación exhaustiva
- Capacidades de integración: Compruebe si la herramienta de PLG se integra perfectamente con su pila de software existente, especialmente con herramientas como CRM, análisis de productos y plataformas de comunicación
- Escalabilidad: Asegúrese de que el software es escalable y puede manejar un mayor uso a medida que su base de usuarios se expande
- Análisis e informes: La herramienta debe proporcionar información procesable sobre el comportamiento y la participación de los usuarios
- Seguridad y cumplimiento: Asegúrese de que la herramienta de crecimiento basada en productos cumple las normas de seguridad del sector
Las 10 mejores herramientas de software de crecimiento impulsado por productos para 2024
1. ClickUp
Explore ClickUp para gestionar la gestión de sus productos con la potencia de la IA, más de 15 vistas y automatizaciones de tareas ClickUp ofrece un servicio todo en uno solución de gestión de productos con funciones versátiles para todo el ciclo de desarrollo del producto, desde la idea hasta la ejecución y el seguimiento.
La herramienta prioriza una experiencia centrada en el usuario con un software accesible y atractivo y diversas Plantillas ClickUp para poner en marcha su viaje del producto .
La personalización de ClickUp se adapta a varios equipos de proyecto. Veamos algunas funciones clave de ClickUp:
Las mejores funciones de ClickUp
Utilice recetas de automatización prediseñadas en ClickUp o personalícelas en función de sus necesidades, para que su equipo pueda centrarse en lo que más importa Automatización de ClickUp **Racionalice los flujos de trabajo y reduzca las tareas repetitivas. Ahorre un tiempo valioso y mejore la experiencia del cliente minimizando el trabajo manual
Utilice ClickUp para diseñar flujos de trabajo con funciones prácticas como pizarras, mapas mentales, correlaciones y numerosas plantillas mapas mentales de ClickUp : Visualice todo el ciclo de vida del desarrollo de productos para sus equipos de empresa, como los de ventas, marketing y diseño. Proporcione transparencia no sólo a sus equipos internos de producto, sino también a los usuarios externos, informándoles sobre el planes futuros del producto y mejorar el compromiso del cliente tareas de ClickUp : Construye un Business de crecimiento basado en productos gestionando y organizando varias tareas relacionadas con diferentes proyectos. Elija entre más de 35 ClickApps para personalizar sus tareas y colaborar a la perfección con su equipo
Utilice ClickUp AI para escribir más rápido, resumir y pulir textos, generar respuestas de correo electrónico, etc clickUp AI : Incorpore nuevas funciones a su producto y utilice 100+ Herramientas de IA para optimizar su proceso de desarrollo de productos. Redacte documentos de requisitos de productos (PRD), cree contenidos de productos convincentes, diseñe estudios de pruebas con usuarios y elabore planes de pruebas más rápido de lo habitual Vistas de ClickUp : Alinea tu empresa con una estrategia de crecimiento impulsada por el producto, mejorando el compromiso del usuario y permitiendo la autoexploración de la plataforma. Elige entre varias opciones de vista Lista, Tablero, Box, Calendario y más para visualizar tus proyectos de un vistazo y filtrar, ordenar y agrupar varias tareas/proyectos
Limitaciones de ClickUp
- Navegar a través de la app móvil puede ser difícil debido a los múltiples Tableros y a las extensas funciones
Precios de ClickUp
- Free Forever (Gratis para siempre)
- Unlimited: $7/mes por usuario
- Business: 12 $/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
- ClickUp Brain: Disponible en todos los planes de pago por 5 $/miembro de ClickUp/mes
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 2.000 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (2,000+ opiniones)
2. Refinador
vía Refinador Refiner es un software de solución de encuestas y opiniones de clientes que le permite realizar encuestas personalizadas, generar opiniones de usuarios, realizar estudios de mercado y centralizar todos sus datos de investigación.
Esta herramienta de crecimiento impulsado por el producto (PLG) fue diseñada para empresas de productos web y móviles y funciona mejor para empresas SaaS impulsadas por datos. Obtenga mejores conocimientos sobre la satisfacción y las necesidades de los clientes, mejorando la retención de usuarios mediante mejoras adecuadas del producto.
Refiner mejores funciones
- Widgets de encuesta: Utiliza las plantillas de encuesta listas para usar de Refiner o crea una encuesta totalmente personalizable. Cree microencuestas con los 12 tipos de preguntas, incluidos NPS, CSAT, CTA y más, para recopilar comentarios de los usuarios
- Segmentación de usuarios: Segmente su base de clientes para dirigirse a grupos específicos para las encuestas, lo que le permite recopilar comentarios de las audiencias deseadas en lugar de un grupo general
- Integración: Integración con tercerosherramientas de gestión de proyectos como Segment, Hojas de cálculo de Google, Make, Zapier y otras para obtener un conocimiento exhaustivo y comentarios de los clientes
Limitaciones del refinador
- Refiner no es compatible con la inclusión de audio, vídeo o imágenes en el cuestionario de la encuesta
Precios de Refiner
- Versión de prueba: Gratuito/a
- Esenciales: $79/mes facturados anualmente (Ideal para empresas de nueva creación)
- Crecimiento: 199 $/mes facturados anualmente (Ideal para empresas que necesitan encuestas personalizadas)
- Enterprise: Precios personalizados
Refinador valoraciones y comentarios
- G2: No hay suficientes opiniones
- Capterra: No hay suficientes opiniones
3. Tabla de productos
vía Tablero de productos Productboard es un software de gestión de productos diseñado para ayudar a los equipos de productos, equipos de ventas y otras personas de una empresa a recopilar, priorizar y gestionar ideas de productos.
Proporciona una plataforma para que los gestores de productos y sus equipos ofrezcan el producto adecuado que mejor se adapte a las necesidades de sus usuarios.
Las mejores funciones de Productboard:
- **Obtenga resúmenes generados por IA recopilados de diversas fuentes, mejorando su comprensión de las necesidades de los clientes. Personalice los Tableros de información para resaltar los comentarios cruciales de los clientes para que su equipo de ventas/marketing pueda centrarse en la creación de estrategias de crecimiento basadas en productos y en aumentar la satisfacción del cliente
- Hojas de ruta dinámicas: Manténgase al día durante todo el proceso de desarrollo del producto mediante el seguimiento del progreso. Integre el flujo de trabajo manteniéndose conectado y sincronizado con sus equipos de ventas y marketing
- Priorización: Segmente y priorice las ideas de proyectos y los comentarios de los clientes para dirigir los recursos de la empresa hacia el desarrollo de un producto realmente necesario en el mercado
Limitaciones de Productboard
- Tablero de productos precio más elevado
- Lista de integración limitada
Precios de Productboard
- Versión de prueba: Gratuito/a
- Essentials: $20 por creador/mes facturado anualmente (adecuado para individuos)
- Pro: 80 $ por creador/mes facturados anualmente (adecuado para equipos pequeños)
- Enterprise: Precio personalizado (adecuado para corporaciones)
Valoración y comentarios de Productboard
- G2: 4.3/5 (230+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (140+ opiniones)
4. Mixpanel
vía Mixpanel Mixpanel ofrece soluciones analíticas para empresas orientadas a productos, centrándose principalmente en el seguimiento y el análisis de la interacción y el compromiso de los usuarios con aplicaciones web y móviles.
Con Mixpanel, puede comprender el comportamiento del usuario y los puntos débiles, optimizando su producto para un crecimiento centrado en el usuario y alineándose con una estrategia dirigida por el producto.
Las mejores funciones de Mixpanel
- Informes de flujo: Analice el recorrido de sus usuarios e identifique dónde han abandonado. Optimice los procesos clave y los ciclos de desarrollo de productos para que pueda aumentar suretención de clientes *Análisis de cohortes: Segmente a sus usuarios y cree cohortes de usuarios,_ agrupando a los clientes en función del comportamiento y los patrones de los usuarios. Diríjase a cohortes específicas de usuarios y envíeles avisos y notificaciones personalizados
Limitaciones de Mixpanel
- Los usuarios principiantes pueden encontrar la interfaz de usuario abrumadora y poco intuitiva
- Soporte al cliente lento y por debajo de la media
Precios de Mixpanel
- **Free (incluye 20 eventos/mes)
- Crecimiento: $20/mes (incluye ilimitados informes guardados)
- Enterprise: 833 $/mes (incluye todas las funciones avanzadas)
Valoraciones y reseñas de Mixpanel
- G2: 4.6/5 (1080+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (125+ opiniones)
5. Camaleón
vía Camaleón Chameleon es un software de adopción digital (DAP) diseñado para empresas SaaS.
Tanto si es gestor de productos como si forma parte de un equipo de desarrollo de productos, este software mejora la adopción y el compromiso de los usuarios con sus productos de software mediante la creación de experiencias de usuario personalizadas y altamente personalizables.
Mejores funciones de Chameleon
- Visitas guiadas de productos: Ayude a los clientes a comprender mejor su producto creando visitas guiadas paso a paso. Comparta demostraciones interactivas del producto que guíen a los usuarios hacia las funciones clave y las nuevas versiones
- Continuo bucle de retroalimentación del cliente: Reúna la retroalimentación del cliente directamente desde su producto/software utilizando micro encuestas y encuestas de múltiples botones, logrando una tasa de respuesta de hasta 3x
- Lanzadores: Cree enlaces útiles, rutas a las funciones del producto y listas de control de incorporación para sus clientes con widgets personalizables dentro de la aplicación
Limitación de Chameleon
- Hay pequeñas incidencias en la nueva interfaz de usuario que pueden hacer que la navegación sea lenta
Precios de Chameleon
- Barra de ayuda: Free (búsqueda CMD+K disponible)
- Inicio: 279 $/mes (ideal para crear una experiencia personalizada)
- Crecimiento: $1250/mes (ideal para escalar)
- Empresa: Precios personalizados (ideal para gestionar varios productos)
Valoraciones y reseñas de Chameleon
- **G2: 4,4/5 (más de 150 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes opiniones
6. Tableau
vía Tableau Tableau es una completa plataforma de análisis visual con capacidades de IA, que le permite explorar los datos de uso de los productos, tomar decisiones informadas y agilizar las tareas a escala.
Ya sea en la nube, en las instalaciones o integrada con Salesforce CRM, Tableau proporciona una plataforma de análisis en profundidad con funciones de IA/ML, gobernanza y colaboración.
Las mejores funciones de Tableau
- VizQL (Visual Query Language): Convierte las acciones del usuario en consultas, facilitando la visualización y el análisis de datos
- Versión móvil: Utilice la app móvil para crear paneles y diseños sin comprometer las funciones y la vista
Límites de Tableau
- Necesitas tener conocimientos de SQL para crear conjuntos de datos intrincados a partir de múltiples fuentes de datos
Precios de Tableau
- Tableau Viewer: $15/usuario/mes
- Tableau Explorer: 42 $/usuario/mes
- Tableau Creator: 70 $/usuario/mes
Valoraciones y reseñas de Tableau
- G2: 4.4/5 (1950+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (2150+ opiniones)
7. Userpilot
vía Userpilot Userpilot ayuda a su producto a crecer mejorando la activación del usuario, las conversiones de prueba y los ingresos por expansión a través de experiencias in-app.
Optimice la incorporación de usuarios para aumentar las conversiones de prueba a pago, mejore el compromiso de los usuarios para mejorar la retención y descubra oportunidades de expansión con encuestas dentro de la aplicación con Userpilot.
Mejores funciones de Userpilot
- Adopción de funciones: Guíe a los usuarios hacia las funciones clave y las actualizaciones con mensajes dentro de la app, guías e información sobre herramientas, aumentando la adopción de funciones y productos cruciales para el crecimiento impulsado por el producto
- Interfaz de usuario dinámica (IU): Cree patrones de IU interactivos y múltiples eligiendo entre varias opciones como cuadros de diálogo/ventana modal, controles deslizantes, información sobre herramientas, listas de control, etc
Límites de Userpilot
- El precio es alto en comparación con otros de la lista
- Los usuarios informan de un rendimiento lento al realizar múltiples acciones
Precios de Userpilot
- Inicial: $249/mes (facturado anualmente)
- Crecimiento: 499 $/mes (facturación anual)
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Userpilot
- G2: 4.6/5 (220+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (55+ opiniones)
8. ChartMogul
vía ChartMogul ChartMogul es una plataforma de análisis de suscripciones y reconocimiento de ingresos diseñada para empresas SaaS (Software as a Service) y otros modelos de suscripción.
Le ayuda a analizar sus métricas de suscripción como Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR), Ingresos Recurrentes Anuales (ARR), y Promedio de Ingresos por Usuario (ARPU) para que pueda tomar decisiones basadas en datos.
Las mejores funciones de ChartMogul
- Integración: Conecta fácilmente varias apps de facturación y pasarelas de pago, reduciendo la entrada manual de datos
- Conversión de divisas: Es compatible con 169 monedas y convierte automáticamente la moneda extranjera a su moneda principal
Limitaciones de ChartMogul
- Soporte al cliente limitado
- Opciones de personalización limitadas
Precios de ChartMogul
- **Free (para menos de $10K en MRR)
- Escala: $100/mes (para más de $10K en MRR)
- Volumen: Precios personalizados (para empresas de gran escala)
Valoraciones y reseñas de ChartMogul
- G2: 4.6/5 (98 comentarios)
- Capterra: 4.7/5 (42 opiniones)
9. Segmento
vía Segmento Segment es una Plataforma de Datos de Clientes (CDP) que proporciona datos exhaustivos de los clientes y ayuda a las empresas a recopilar opiniones de los clientes, así como a limpiar y organizar los datos de los productos.
La naturaleza Enterprise del software garantiza altos niveles de integridad y calidad de los datos. Esto le dará la confianza necesaria para lanzar desencadenantes y campañas inteligentes basadas en la automatización para sus clientes.
Segmento mejores funciones
- Segmento de clientes: Cree y gestione segmentos de clientes basados en el comportamiento del usuario, atributos y recorrido del usuario para que pueda crear estrategias de marketing personalizadas
- Compromiso de la audiencia: Ofrece una vista completa de su audiencia en tiempo real e impulsa el compromiso del usuario activando más de 450 herramientas de marketing
- Eficiencia de ingeniería: Recopile datos analíticos en cualquier plataforma mediante una única API y agilice el desarrollo creando integraciones con sólo 10 líneas de JavaScript
Límites de segmento
- El uso compartido de datos financieros con una plataforma de terceros puede plantear problemas de seguridad y privacidad
Precios de los segmentos
- Gratis: $0/mes (incluye 1000 visitantes/mes)
- Equipo: 120 $/mes (incluye 10.000 visitantes/mes)
- Business: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas del segmento
- G2: 4.6/5 (510+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (70+ opiniones)
10. Baremetrics
vía Baremetics Baremetrics es un software que proporciona análisis y perspectivas sobre suscripciones.
Si su empresa se basa en modelos de suscripción, Baremetrics le ayuda a seguir y comprender el comportamiento de los clientes y a obtener más información sobre los ingresos.
Las mejores funciones de Baremetrics
- Información sobre cancelaciones: Obtenga información detallada sobre el recorrido del cliente y las cancelaciones de clientes con motivos para identificar las carencias de su producto y mejorarlas
- Previsión: Prediga los ingresos futuros de su producto basado en suscripción para que pueda tomar decisiones basadas en datos, mejorando la adopción de su producto
Limitaciones de Baremetrics
- Sólo es adecuado para empresas basadas en suscripciones
Precios de Baremetrics
- Recuperación: $58/mes (ROI garantizado)
- Métricas: 108 $/mes (información sobre la empresa)
- Información sobre cancelaciones: 108 $/mes
Valoraciones y reseñas de Baremetrics:
- G2: 4,5/5 (más de 60 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas
Elija la mejor herramienta de crecimiento basado en productos para su equipo
La versatilidad del PLG permite a su empresa adaptarse a las expectativas de los usuarios en cuanto a valor inmediato, escalabilidad y rentabilidad. Ayuda a que su producto se convierta en la fuerza central del crecimiento sostenido.
Con el software de crecimiento orientado al producto adecuado, cree un motor de crecimiento centrado en el usuario que impulse la comunidad y la promoción entre los clientes y el intento correcto en el mercado.
Tanto si opta por apilar algunas de estas herramientas de crecimiento impulsado por el producto como si se decide por el todo en uno ClickUp App invierta en PLG para que sus clientes estén contentos y satisfechos