¿Cuál es tu próxima gran meta? 🎯
Ya sea lanzar la empresa de tus sueños o ampliar tu base de usuarios, todos tenemos en mente ese próximo gran proyecto.
Pero, al planificar esas grandes metas, es importante asegurarse de que tu equipo esté en sintonía. Ahí es donde entran en juego los objetivos y resultados clave (OKR). Piensa en ellos como una herramienta útil para establecer metas y alcanzarlas.
El marco OKR puede ayudarte a establecer metas claras y ambiciosas (los objetivos) y, a continuación, realizar el seguimiento de tu progreso con elementos específicos que puedes medir (los resultados clave).
Pero, ¿cómo se implementan exactamente los OKR? ¿Cómo te aseguras de que todos los miembros de tu equipo sepan hacia dónde se dirigen y puedan realizar un seguimiento eficaz de su progreso?
En este blog, analizaremos todo lo que necesitas saber sobre cómo implementar con éxito los OKR, incluyendo la planificación de tus objetivos, el seguimiento del progreso y la iteración a lo largo del camino para que alcances esas metas.
¿Qué son los OKR y por qué son importantes?
Volviendo a esos grandes sueños, es posible que quieras convertirte en la startup líder en tu campo en los próximos cinco años. Para llegar allí, necesitas un enfoque incremental basado en el concepto de mejora continua. Eso es exactamente lo que son los OKR.
El marco OKR puede actuar como puente entre tú y tu equipo, traduciendo esa visión estratégica en metas trimestrales o anuales de uso compartido y asumidas por todos los miembros de la empresa.
«Los OKR son vehículos claros para las prioridades y conocimientos de los líderes».
«Los OKR son vehículos claros para las prioridades y conocimientos de los líderes».
Los OKR pueden ayudar a que tu empresa avance en la dirección correcta al facilitar:
- Alineación: todos en la empresa saben cuáles son las metas generales y cómo su trabajo contribuye a ellas.
- Transparencia: el seguimiento del progreso se realiza de forma abierta, a menudo en toda la empresa, para que todos puedan ver cómo van las cosas.
- Enfoque: Al establecer metas claras, los OKR ayudan a los equipos a mantenerse centrados en lo que más importa.
- Metas ambiciosas: los OKR animan a los equipos a apuntar alto y a lograr más de lo que podrían haber imaginado.
¿Sabías que... Basándose en las ideas de gestión de Peter Drucker, el antiguo director ejecutivo de Intel, Andrew Grove, creó el marco OKR en la década de 1970. El marco añadió resultados medibles al establecimiento de metas y ganó popularidad cuando John Doerr, antiguo empleado de Intel, lo llevó a Google en 1999.
Componentes clave de la metodología OKR
Ahora sabemos lo que pueden hacer los OKR. Pero, ¿qué implican exactamente? Los OKR constan de dos componentes principales: objetivos y resultados clave.
- Una meta es una meta claramente definida que tiene como fin impulsar resultados específicos. Debe ser concreta, significativa y lo suficientemente inspiradora como para motivar y comprometer al equipo.
- Los resultados clave, por otro lado, son resultados medibles que permiten realizar el seguimiento del progreso hacia el objetivo.
Juntos, estos dos elementos te ayudarán a definir «¿Cómo será el éxito al final de mi proyecto?».
Los objetivos y resultados clave deben ser cuantificables para lograrlo, utilizando métricas que definan claramente el éxito o la finalización. Esta estructura garantiza que todos los miembros del equipo comprendan exactamente lo que deben hacer para implementar los objetivos y cómo sus esfuerzos contribuirán a mejoras específicas dentro de la empresa.
Aquí tienes un ejemplo del proceso de ajuste de OKR:
Objetivo: Mejorar la experiencia del usuario (UX) de nuestra aplicación móvil y aumentar la participación de los usuarios.
Resultados clave:
- Alcanzar una puntuación Net Promoter Score (NPS) de 70 (lo que indica una alta satisfacción del cliente) en el próximo trimestre.
- Reducir las desinstalaciones de la aplicación en un 15 % en 6 meses.
- Aumentar el promedio de usuarios activos diarios (DAU) en 2 millones en un año.
A continuación, te explicamos qué significa cada resultado clave:
- Net Promoter Score (NPS): Mide la lealtad y la satisfacción de los clientes.
- Desinstalaciones de aplicaciones: reducir las desinstalaciones indica que los usuarios consideran que la aplicación es valiosa y la mantienen en sus dispositivos.
- Usuarios activos diarios (DAU): muestra cuántos usuarios interactúan activamente con la aplicación a diario.
Al implementar los OKR, puedes alinear los esfuerzos del equipo, mejorar la ejecución estratégica y fomentar una cultura de propiedad y mejora continua. Además, son muy flexibles, por lo que puedes adaptarlos y modificarlos en cualquier momento en función de tus necesidades específicas.
Pasos para planear e implementar los OKR
Aunque los OKR ofrecen un potente marco para establecer metas, pueden desviarse fácilmente si no se planifican con cuidado. Ten en cuenta la estrategia general de tu empresa y cómo puedes transmitir los OKR desde la dirección a los equipos individuales, creando un camino coherente hacia una visión más amplia.
¡Y sé creativo! Los OKR adecuados deben ser capaces de inspirar a tu equipo y ayudarle a centrarse por completo en alcanzar esos objetivos ambiciosos.
Aquí tienes algunas pautas generales que te ayudarán a planear tus OKR:
1. Establece una visión y unas metas claras
Al planificar tus OKR, tu visión a largo plazo es un faro que guía todos los objetivos y resultados clave posteriores. Vuelve a tus metas originales. ¿Cuál es el resultado final por el que luchas? Mejor aún, ¿qué problema intentas resolver con tu producto o servicio?
Si tomamos el ejemplo de X (antes Twitter), sabemos que toda la organización sufrió cambios significativos bajo el liderazgo de Elon Musk. Aunque la empresa puede haber ajustado sus metas de ingresos inmediatos y sus OKR para adaptarse a estos cambios, X sigue sirviendo a la meta más amplia de «ser la plaza pública del mundo».
Cuando se opera en un entorno en constante cambio, establecer OKR basados en tu visión fundamental puede ayudarte a superar los momentos más turbulentos, ¡incluidas las adquisiciones!
2. Identifica los indicadores clave de rendimiento (KPI)
Los KPI y las metas son, en cierto modo, inseparables en el contexto del marco OKR.
Puedes utilizar los KPI para comprender dónde se necesitan mejoras y establecer tus OKR en consecuencia. O bien, empieza con los OKR y vincúlalos a KPI específicos para realizar el seguimiento de su impacto en la empresa.
Aquí tienes algunas pautas:
- Utiliza tus KPI existentes para definir tus objetivos: analiza en profundidad los datos históricos, incluidos los resultados financieros, los paneles de control de clientes y las encuestas a los empleados, para identificar áreas de mejora o crecimiento. Busca KPI que se relacionen con tus metas estratégicas para asegurarte de que vas en la dirección correcta.
- Elige KPI que proporcionen información útil: Asegúrate de que miden directamente el éxito de tus objetivos. Los KPI deben mostrar claramente cómo el logro del objetivo afectará a la empresa. ¡No te conformes con métricas vanidosas! Por ejemplo, si estás tratando de mejorar la rotación de empleados, haz un seguimiento de métricas como la tasa de abandono en lugar de conformarte con los resultados de las encuestas de opinión.
- Supervisa tus KPI junto con los OKR: La implementación de los OKR es un proceso dinámico. Si te mantienes al tanto de tus datos KPI, podrás identificar tendencias y posibles obstáculos en tu planificación de OKR desde el principio. Sin embargo, prepárate para ajustar tus OKR o estrategias según sea necesario.
3. Define y comunica los objetivos
Los objetivos son descripciones cualitativas de lo que pretendes conseguir. Sin embargo, a pesar de su naturaleza cualitativa, deben estar orientados a la acción y ser inspiradores:
- Opta por dos o tres objetivos en lugar de una larga lista de metas destinadas a resolver todos y cada uno de los problemas de tu empresa.
- Asegúrate de que cada objetivo esté relacionado con al menos dos o cinco resultados clave SMART , es decir, resultados específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados que indicarán el éxito.
- Documenta claramente tus OKR y crea un panel de control del rendimiento de los OKR con visibilidad para todos los miembros de la empresa.
Comunicar los OKR a tu equipo
Utiliza un formato de reunión All-Hands o Ask Me Anything para dar a conocer los OKR de tu empresa al equipo. Durante la reunión, explica claramente la visión y las metas estratégicas de la empresa y muestra cómo los OKR se relacionan con el panorama general.
Incluye imágenes y ejemplos del mundo real para que tus OKR sean fáciles de entender y atractivos para todo el equipo. Deja tiempo suficiente para preguntas y debate abierto. Esto aclara dudas y fomenta un sentido de propiedad y responsabilidad compartida para alcanzar estas metas.
Al hacer que los OKR sean transparentes y fomentar la conversación en todo la empresa, sentarás las bases para que tu equipo esté más centrado y motivado de cara al futuro.
Más información: Echa un vistazo a estas plantillas para establecer metas y dar estructura a tus grandes ideas.
Implementación paso a paso de los OKR con ClickUp
Planificar es genial, pero la ejecución es donde muchos fallan. Un enfoque por fases para implementar los OKR puede ayudar a garantizar la claridad y la alineación a lo largo del proceso.
Además de tu plan maestro, necesitas un potente software de gestión de proyectos para definir y documentar claramente tus OKR y realizar un seguimiento de todos los aspectos del progreso. ClickUp puede ser el Watson de tu Sherlock en este caso.
Como plataforma de gestión de proyectos todo en uno, ClickUp puede ayudarte a crear y mantener una visibilidad completa de los OKR planificados, desde el establecimiento de metas y la asignación de tareas hasta la medición del impacto. Exploremos un proceso paso a paso para implementar los OKR con ClickUp.
1. Crear tus OKR
El marco OKR puede parecer un enfoque descendente para el establecimiento de metas. Sin embargo, cuanto más colaborativos sean tus OKR, mayores serán las posibilidades de éxito. Para ello, involucra a tu equipo en la lluvia de ideas sobre los mensajes OKR, los resultados clave y los KPI.
Esto te permitirá aprovechar los conocimientos especializados de los miembros de tu equipo e identificar posibles obstáculos desde el principio. Utiliza herramientas como ClickUp Pizarras para visualizar tus metas generales y dividirlas en metas más pequeñas y alcanzables.
Propónte explorar a fondo las ideas plausibles, desde las fases de ejecución y resultados, y evalúa cómo se conectan con tu visión más amplia utilizando los mapas mentales de ClickUp.
¿Lo mejor? Puedes crear tareas y flujos de trabajo desde la pizarra, lo que facilita pasar al modo de ejecución más rápidamente.
¿Te cuesta expresar tus OKR? Si no consigues encontrar el equilibrio entre un tono inspirador y formal, pide ayuda a ClickUp Brain, el asistente de IA de ClickUp. El escritor de IA de ClickUp Brain puede ayudarte a generar ideas, experimentar con diferentes expresiones y pulir tu tono.
2. Asignar y realizar el seguimiento de los OKR
Una vez que hayas identificado tus OKR, es el momento de desglosarlos en metas viables y asignarlas a tus expertos internos. ¿No sabes por dónde empezar? Entra en ClickUp Metas.
ClickUp Goals te permite crear una jerarquía detallada de metas, lo que facilita el seguimiento de tus OKR. Con ella, puedes establecer una meta más amplia, dividirla en subtareas más pequeñas y asignarlas a miembros específicos del equipo, con detalles como fechas límite, hitos, seguimiento del progreso y mucho más.
Aquí tienes un proceso paso a paso para empezar:
- Crea una meta de alto nivel para tus OKR generales. A continuación, crea submetas para cada objetivo individual.
- Personaliza el campo «Objetivos» como «Resultados clave». Elige el tipo de objetivo adecuado (por ejemplo, Número, Verdadero/Falso, Moneda, etc.) en función de tus métricas específicas.
- Realiza un seguimiento visual del progreso tanto de los objetivos como de las metas (resultados clave) basándote en cronogramas, resúmenes de progreso y mucho más.
Con las vistas versátiles de ClickUp Goal, los diferentes equipos pueden filtrar y personalizar su vista para centrarse en las partes más relevantes para ellos.
Por ejemplo, es posible que tu gestor de gestión de proyectos esté más interesado en fechas límite específicas, mientras que los colaboradores individuales pueden beneficiarse de descripciones detalladas de la tarea.
Consejo profesional: No olvides el uso compartido del recurso con tu equipo y proporcionar acceso abierto para garantizar la transparencia.
Incluso con una guía paso a paso, el proceso de implementación de los OKR puede resultar a veces bastante abrumador. Si no quieres empezar desde cero, ¡te ayudamos!
Plantilla de carpeta OKR de ClickUp
La plantilla de carpeta OKR de ClickUp puede ayudarte a planificar y ejecutar fácilmente tu proceso de implementación de OKR. Esta plantilla OKR, apta para principiantes, incluye una cadencia de planificación predefinida que describe la estructura básica para el desarrollo de OKR y listas OKR que te ayudarán a desglosar tus metas y supervisar el progreso a lo largo del año.
Ofrece vistas personalizadas, como Lista, Tablero, Calendario, Actividad y siete estados personalizados, para crear el flujo de trabajo de seguimiento de proyectos perfecto para tu proceso de implementación de OKR.
Plantilla del marco OKR de ClickUp
Si necesitas una plantilla con más funciones para establecer y gestionar las expectativas de los OKR en un equipo más grande, utiliza la plantilla de marco de OKR de ClickUp. Por ejemplo, la vista global de OKR permite crear y realizar el seguimiento del progreso de los objetivos y metas generales.
La vista del tablero de progreso de OKR ofrece una visión clara del progreso de cada equipo hacia los objetivos asignados para mejorar la visibilidad del equipo. Otras funciones útiles, como la vista del cronograma y los estados de tareas personalizables, te permiten estar al tanto del proceso con la flexibilidad de ajustarlo según sea necesario.
Consejo profesional: Consulta a los miembros de tu equipo cuando asignes tareas. Esto te ayudará a asignar las tareas a las personas adecuadas y garantizará la aportación y la alineación bidireccionales.
3. Programar reuniones y actualizaciones periódicas
Las reuniones de OKR son breves y estructuradas, en las que los equipos revisan el progreso, discuten los retos y ajustan las prioridades para el próximo periodo. Dependiendo de la complejidad del proyecto, pueden realizarse semanalmente o cada dos semanas.
Los paneles de ClickUp pueden ser muy útiles en este sentido, ya que te ofrecen una panorámica rápida del progreso e identifican las áreas de mejora. Lo ideal es que tus reuniones de revisión de OKR terminen con pasos claros y responsabilidades asignadas para abordar cualquier desafío o cambio en las prioridades.
Recuerda que, para garantizar la implementación exitosa de tus OKR, debes gestionarlos y revisarlos activamente para adaptarlos a los cambios y garantizar una alineación continua con las metas de la organización.
Sin embargo, estas reuniones no siempre tienen que ser presenciales. También puedes utilizar ClickUp Brain's AI puesta al día para ver en qué punto se encuentra tu equipo.
Así es como se muestra para los demás miembros de tu equipo.
Mantener y ampliar tus OKR
Una vez definida la implementación, el siguiente paso en el proceso de OKR es la supervisión continua y la ampliación de las metas, en función de las necesidades de tu empresa.
Ahora bien, esta parte puede ser complicada. Mantener la concentración y la alineación entre los equipos puede resultar difícil, especialmente si estos entran en competencia. Pero, con una buena dosis de comunicación abierta y agilidad, puedes evitar la mayoría de esos obstáculos.
Veamos cómo.
1. Evaluar tus resultados clave
El éxito es sencillo en un marco OKR. ¿Has conseguido los resultados clave o no? Pero, para mantener y ampliar los OKR de forma eficaz, también debes evaluar si estos resultados han mejorado realmente los KPI vinculados a ellos.
Por ejemplo, has implementado con éxito un nuevo sistema de reconocimiento de recompensas como parte del OKR para reducir las tasas de abandono. El programa es un éxito rotundo y recibe grandes elogios en la encuesta de Pulso, pero la tasa de abandono sigue siendo la misma o similar. Si esto ocurre, es hora de volver sobre tus pasos y aprender a generar un impacto medible en lugar de logros superficiales.
Aquí tienes algunos aspectos adicionales que debes tener en cuenta al evaluar el intento correcto de tu proceso de implementación de OKR:
- Cronogramas: compara la duración estimada con el tiempo real que se tardó en alcanzar las metas utilizando ClickUp Control de tiempo.
- Dependencias: Registra las dependencias que aceleraron los resultados o frenaron a tu equipo con las dependencias de ClickUp.
- Hitos: Documenta los momentos clave a lo largo del proceso del proyecto con los hitos de ClickUp, es decir, el 50 % cercano a la meta original.
- Metas: Comprueba si has podido alcanzar todas las metas, presta atención a las que se han quedado atrás o se están quedando atrás con el panel de metas de ClickUp.
Además de esto, analiza también el rendimiento individual de los propietarios clave de los OKR utilizando la plantilla de revisión del rendimiento de ClickUp. Puedes utilizar esta plantilla para crear documentos de revisión en las tareas relevantes del proyecto y utilizar la vista Tablero para evaluar cómo ha progresado el trabajo durante el periodo del proyecto. En función de los resultados, también puedes establecer tareas de seguimiento para mantenerte al día con cualquier acción relacionada con la mejora del rendimiento.
Para garantizar que los OKR sigan siendo relevantes e impactantes, realiza revisiones periódicas, idealmente trimestrales, para permitir ajustes en respuesta a las necesidades cambiantes de la empresa y las condiciones del mercado.
2. Iterar y mejorar los OKR
Trabajar con OKR requiere que realices ajustes ágiles basados en los comentarios, los cambios repentinos en el mercado y los resultados observados.
Por ejemplo, si una nueva función de la herramienta presenta errores y afecta a la experiencia del usuario, es posible que no puedas alcanzar la puntuación NPS planificada anteriormente en el proceso. Dejar margen para adaptarse a estos cambios repentinos puede ayudar a que tus OKR sean más alcanzables en el contexto empresarial.
Aquí tienes algunas reflexiones para cerrar un ciclo OKR: ¿He cumplido todos mis objetivos? Si es así, ¿qué ha contribuido a mi éxito? Si no es así, ¿qué obstáculos he encontrado? Si tuviera que reescribir una meta alcanzada en su totalidad, ¿qué cambiaría? ¿Qué he aprendido que podría alterar mi enfoque de los OKR del próximo ciclo?
Aquí tienes algunas reflexiones para cerrar un ciclo OKR: ¿He cumplido todos mis objetivos? Si es así, ¿qué ha contribuido a mi éxito? Si no es así, ¿qué obstáculos he encontrado? Si tuviera que reescribir una meta alcanzada en su totalidad, ¿qué cambiaría? ¿Qué he aprendido que podría alterar mi enfoque de los OKR del próximo ciclo?
Adoptar una cultura de retroalimentación y adaptación contribuye significativamente al éxito sostenido y la relevancia de los OKR. Para ello, realiza una ronda de retroalimentación periódica al final de cada proyecto OKR para recopilar los aprendizajes clave y las buenas prácticas.
Aprovecha recursos como la plantilla de formulario de comentarios de ClickUp para recopilar ideas y recomendaciones de los miembros de tu equipo.
Esta plantilla te ayudará a crear encuestas breves para recopilar y cotejar información. Las vistas personalizadas, como la vista de comentarios, la vista de valoración de proveedores y la vista del tablero de recomendaciones generales, te permiten filtrar y encontrar entradas basadas en criterios específicos.
3. Ampliar los OKR a todos los equipos
Conseguir que los OKR funcionen en toda la empresa puede ser una tarea titánica. Lo último que quieres es que los equipos alcancen sus propias metas a costa de los demás. 🌚
Así es como puedes evitar ese lío:
- Empieza poco a poco: elige un equipo piloto para que haga de conejillo de indias, resuelve los problemas en los procesos y la colaboración, descubre las buenas prácticas y, a medida que aprendas qué es lo que mejor funciona, ve incorporando poco a poco más equipos. De esta manera, detectarás y solucionarás cualquier obstáculo desde el principio y crearás un sistema sólido y adaptable para todos.
- Mantén a todos en sintonía: asegúrate de que todos los equipos comprendan la meta general y cómo encaja su propia parte en ella. Esto ayuda a evitar confusiones y mantiene a todos remando en la misma dirección.
Si te centras en estas buenas prácticas, podrás mantener el impulso de tus OKR y trasladarlos de un equipo a toda la empresa sin demasiados contratiempos.
Establece y alcanza tus OKR más rápido con ClickUp
Cuando se implementan correctamente, los OKR pueden salvar la brecha entre la ambición y los logros. Incluso si tu equipo no alcanza todos esos grandes números y metas, apuntar alto puede empujarlos a lograr más de lo que inicialmente creían posible.
Con los OKR, lo que realmente estás haciendo es decirles exactamente qué es lo que deben perseguir.
ClickUp puede acelerar la implementación de tus OKR con funciones únicas como ClickUp Metas y plantillas prediseñadas. Estas funciones te permiten crear un marco transparente y estructurado para elaborar OKR claros y realizar el seguimiento de ellos en cada fase del camino hacia el éxito.
Al adoptar una cultura de mejora continua, gracias al poder combinado de los OKR y las funcionalidades de ClickUp, podrás obtener resultados más rápidamente y prepararte para el éxito a largo plazo.
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