Toda startup comienza con una idea, un sueño que el emprendedor tuvo sobre cómo cambiar algo en el mundo. Sin embargo, los sueños pueden ser complejos, desafiantes e incluso confusos.
Lo que diferencia a una startup de éxito del resto son unos objetivos bien definidos y un plan para alcanzarlos. En esta entrada del blog, exploramos la fijación de metas a través del marco de los objetivos y resultados clave (OKR).
También incluimos diez ejemplos que puedes adaptar y personalizar según tus necesidades, sea cual sea la fase en la que te encuentres
Fundamentos de los OKR para startups
En la década de 1970, Andrew Grove de Intel, es conocido por haber popularizado el concepto de objetivos y resultados clave. En ese momento, se llamó Intel Management By Objectives (iMBO). Desde entonces, el marco se ha utilizado ampliamente en pequeñas empresas y empresas por igual.
¿Qué es el OKR?
OKR es un popular estrategia de fijación de objetivos que ayuda a las organizaciones a definir y seguir objetivos y resultados clave mensurables.
- Un objetivo es una meta claramente definida
- Los resultados clave son 3-5 criterios de éxito utilizados para medir la consecución de ese objetivo
Es uno de los mejores herramientas para startups para agilizar y organizar su viaje hacia la escala y el éxito.
¿En qué se diferencian los OKR de los KPI?
Las empresas a menudo confunden OKRs vs. KPIs . Son dos conceptos distintos: El primero se centra en el proceso, mientras que el segundo (indicadores clave de rendimiento) se centra en los resultados.
¿Cómo establecen las empresas los OKR?
La mejor práctica a la hora de utilizar el marco de los OKR consiste en crear objetivos organizativos, de los que se derivan los objetivos de equipo y, a continuación, los objetivos individuales.
Por ejemplo, si el objetivo organizativo es hacer crecer el negocio, el objetivo del equipo de ventas sería aumentar los ingresos, y el objetivo de cada vendedor sería hacer más llamadas o convertir mejor.
¿Cómo realizan las empresas el seguimiento de los OKR?
Todas las empresas establecen un cuadro de mandos que hace un seguimiento de cada objetivo y de los resultados clave correspondientes. Puede ser el cuadro de mandos de ventas en un CRM o el cuadro de mandos financiero en hojas de cálculo.
En esencia, un buen cuadro de mando ofrece una representación visual centralizada y en tiempo real del progreso hacia los objetivos.
Ahora que ya tienes la base, veamos diez de los OKR más populares y eficaces que pueden utilizar las startups.
10 Ejemplos de OKR para Startups
Los buenos OKR deben ser impulsados desde arriba. Así que, como organización, reúna a los líderes y establezca la visión para el negocio. Puede ser crecimiento, escala o estabilidad. Dependiendo del camino que tome la organización, puedes definir oKR ágiles para cada equipo. Veamos algunos.
1. Mejorar la calidad del producto
Si eres una startup de producto, este es el objetivo más básico que puedes marcarte. Ayuda a mejorar la adopción, el compromiso, la reputación y la satisfacción del cliente. Los productos de alta calidad dan lugar a menos quejas y devoluciones de los clientes, lo que reduce los costes y aumenta también los ingresos.
Si su objetivo es mejorar la calidad del producto, sus resultados clave podrían ser:
- Aumentar la cobertura de las pruebas unitarias hasta el 80
- Reducir los errores notificados por los clientes en un 70
- Lograr un 90% de comentarios positivos sobre la nueva versión de funciones
2. Mejorar la seguridad de los datos
Todos los clientes preguntarán por las métricas de seguridad de los datos de las startups a las que están pensando comprar. Esto es especialmente cierto si van a introducir información sensible en tu producto.
Por tanto, la seguridad de los datos es una métrica clave del producto. Puedes medir los resultados clave de las siguientes maneras:
- Conseguir la certificación ISO 27001 antes de 2025
- Reducir los incidentes de seguridad en un 50
- Realizar auditorías de seguridad semestrales
- Obtener el 100% de cumplimiento normativo
3. Mejorar la experiencia del cliente
En el otro extremo de la calidad del producto está la experiencia del cliente (CX), que es una función de un buen producto, así como del nivel de interacción con ventas, marketing y éxito del cliente.
Como empresa emergente, la experiencia del cliente puede ser un elemento diferenciador clave. Por ejemplo, los clientes pueden elegir un producto para el que pueden obtener asistencia instantánea en lugar de un producto similar con autoservicio.
Para mejorar la experiencia del cliente, sus resultados clave pueden ser:
- Alcanzar y mantener un Net Promoter Score (NPS) del 75
- Reducir el tiempo medio de respuesta del servicio de atención al cliente a menos de 3 horas
- Aumentar la tasa de retención de clientes en un 20
4. Aumentar los ingresos
Como dice Eliyahu M. Goldratt, el objetivo principal de toda empresa es ganar dinero. Los ingresos repercuten directamente en tu salud financiera y en tu capacidad para reinvertir en crecimiento.
Por tanto, oKRs de ventas son una parte fundamental de los objetivos de toda startup. El objetivo de aumentar las ventas/ingresos está dado. Se miden los resultados clave, como por ejemplo
- Aumentar los ingresos recurrentes mensuales en un 40
- Cerrar acuerdos con 10 nuevos clientes empresariales a finales de este trimestre
- Mejorar la cuota de valor de los clientes existentes en un 20
- Acelerar el crecimiento de los ingresos un 3% mes a mes
5. Ganar cuota de mercado
Una startup, por definición, no tiene cuota de mercado. Por otro lado, también es cierto que muchas startups trabajan en áreas en las que podría no existir un mercado. El iPhone creó el mercado de los teléfonos inteligentes. Salesforce creó el mercado SaaS.
Como startup, es posible que tenga que crear su propio mercado y ampliarlo usted mismo. Esto significa que tienes que ampliar tu audiencia, hacer crecer tu base de clientes, expandirte a nuevas geografías, etc.
Para ello, los resultados clave que debe medir podrían ser:
- Aumentar un 25% los usuarios activos mensuales
- Lanzamiento en tres nuevos mercados geográficos a finales de este año
- Aumentar un 30% el tráfico del sitio web procedente de búsquedas orgánicas
6. Optimizar la eficiencia operativa
Al principio de la andadura de cualquier startup, es probable que trabajes duro, dediques horas extra y hagas que las cosas sucedan a toda costa. Sin embargo, a medida que creces, este comportamiento puede provocar agotamiento, resentimiento y una reducción general de la productividad.
Por lo tanto, un OKR importante en el que toda startup debe centrarse es la eficiencia operativa. Para mejorar la eficiencia, puedes contratar a más personas, comprar herramientas de gestión de proyectos como ClickUp o automatizar ciertos procesos.
Para medir el impacto de estas iniciativas, utilice resultados clave como:
- Aumentar la velocidad ágil en un 15%
- Reducir los costes operativos en un 10
- Ganar un 50% de eficiencia en los procesos de pruebas con la automatización
7. Ampliar las asociaciones estratégicas
Las startups no existen en una isla. Trabajan en estrecha colaboración con varios proveedores, socios y colaboradores. Por ejemplo, si estás creando una herramienta de seguimiento del tiempo, puede que quieras establecer asociaciones estratégicas con startups de software de gestión de proyectos para integraciones o paquetes de productos.
Las buenas alianzas tienen el potencial de acelerar el crecimiento, proporcionar acceso a nuevos mercados, reducir costes, mejorar la credibilidad de la marca y potenciar el futuro. Para utilizarla como palanca estratégica, sus resultados clave deben ser:
- Establecer una nueva asociación estratégica cada mes
- Aumentar los ingresos procedentes de las asociaciones en un 30%
- Reducir los costes de captación de clientes en un 15% mediante asociaciones de marketing
8. Reforzar la presencia de la marca
Como empresa emergente, quieres que todo el mundo sepa que existes, es decir, reforzar la presencia de tu marca. Para ello, necesita marketing OKRs que cubren todos los canales, incluidas las búsquedas, las redes sociales, la prensa, los eventos sobre el terreno, etc.
Una mejor presencia de la marca genera interés y notoriedad, lo que aumentará el tráfico del sitio web, las conversiones y, en última instancia, los ingresos.
Las áreas de resultados clave de su presencia de marca podrían ser:
- Aumentar un 30% los seguidores en las redes sociales
- Conseguir 20 menciones en los medios de comunicación en publicaciones líderes del sector
- Aumentar en un 35% el volumen de búsquedas relacionadas con la marca
- Publicar 4 nuevas historias de éxito al año
9. Mejorar el compromiso de los empleados
Unos empleados contentos garantizan clientes contentos. Una plantilla comprometida e inspirada ayuda a fabricar mejores productos, crear un entorno positivo para los compañeros y fomentar la innovación.
Especialmente para una nueva empresa, el compromiso de los empleados puede ser la diferencia entre un producto diferenciado y más de lo mismo. Realice un seguimiento de los objetivos de compromiso de los empleados con resultados clave, como:
- Alcanzar una puntuación de satisfacción de los empleados del 75%
- Reducir la tasa de rotación de empleados por debajo del 15%
- Realizar actividades trimestrales de creación de equipos con una participación del 100%
10. Impulsar la innovación
Una startup nace porque alguien tiene una idea innovadora. Para seguir siendo únicas y demandadas, las startups necesitan innovar constantemente. Puede tratarse de algo tan sencillo como una nueva forma de llevar a cabo un proceso o fundamentalmente transformador como la automatización de una función crítica.
En cualquier caso, la innovación es un objetivo fundamental de las startups. Realice un seguimiento de las capacidades de innovación de su organización con resultados clave, como:
- Asignar el 25% del presupuesto de I+D a proyectos experimentales
- Aumentar un 30% el número de patentes solicitadas
Las startups suelen tener objetivos ambiciosos e incluso identifican áreas de resultados clave para medir el progreso. Sin embargo, pierden fuelle a lo largo del año y se salen del camino. Para evitar esto y mantener el rumbo, necesitas implementar tus OKRs de manera efectiva. He aquí cómo.
Implementación de los OKR en las startups
Para implementar eficazmente los OKRs en tu startup, necesitas que estén claramente documentados, sean fácilmente accesibles y se puedan medir automáticamente. Algunos de los mejor software OKR puede ayudarle. También puede hacerlo una sólida herramienta de gestión de proyectos como ClickUp. He aquí cómo.
1. Explique los objetivos a sus equipos
Una vez que haya identificado sus objetivos y resultados clave, póngalos a la vista de todos los miembros de la organización. Escriba los objetivos de la empresa, incluidos el propósito y el razonamiento, en un documento en un Software OKR para startups . Asegúrate de que tus equipos puedan consultarlo cuando lo necesiten. Documentos de ClickUp es un buen lugar para hacerlo. También puedes incluir notas y citas de los debates sobre la fijación de objetivos para contextualizarlos mejor.
ClickUp Docs para compartir objetivos organizativos
2. Establecer resultados clave de forma rastreable
Para cada objetivo, habrás definido entre 3 y 5 resultados clave específicos, medibles y sujetos a plazos que servirán como puntos de referencia para alcanzar el objetivo. Establécelos en tu herramienta de seguimiento para que todo el mundo pueda medir los progresos. Objetivos de ClickUp le permite establecer objetivos numéricos, monetarios, de verdadero/falso o de tareas. Por ejemplo, si su resultado clave es "cerrar tres nuevas asociaciones", puede establecerlos como tres tareas. Cuando las complete, sus tareas se actualizarán automáticamente con su progreso.
seguimiento del progreso con Objetivos de ClickUp
Si es la primera vez que utiliza los OKRs o está empezando a utilizarlos en su empresa, pruebe con Plantilla del marco OKR de ClickUp . Con esta plantilla, podrá
- Crear metas SMART específicas que se alineen con el objetivo principal de su equipo
- Realizar un seguimiento en tiempo real de los progresos realizados en relación con esos objetivos
- Identificar fácilmente los obstáculos antes de que se conviertan en problemas críticos Obtenga esta plantilla ### 3. Asignar responsabilidades a los miembros del equipo
Anime a los miembros del equipo a crear OKR que apoyen los objetivos más amplios de la empresa. A continuación, pueden establecerse como objetivos, listas de control o tareas en función de su naturaleza.
También es útil que los jefes de proyecto se sienten con los miembros del equipo y repasen los objetivos para asegurarse de que todos están de acuerdo.
4. Crear cuadros de mando
Como gestor de proyectos en una startup, es útil ver el progreso de forma regular. Por ejemplo, si tu objetivo es entregar los proyectos a tiempo o tener una utilización de recursos del 100%, puede que quieras ver el estado todos los días.
Los cuadros de mando de ClickUp permiten realizar todos estos informes de forma automática. Con el cuadro de mandos de gestión de proyectos, puede realizar un seguimiento del estado de la carga de trabajo, las tareas completadas, las métricas de productividad y eficiencia, etc.
cuadro de mandos de gestión de proyectos en ClickUp_
Con el panel de control de marketing, puede realizar un seguimiento de las impresiones, los "me gusta", el contenido publicado, las consultas, las conversiones y mucho más.
cuadro de mandos de marketing en ClickUp_
5. Compruébelo regularmente, revíselo y ajústelo
Programe reuniones semanales o quincenales para revisar el progreso de los OKR. Estas reuniones brindan la oportunidad de discutir los logros, abordar los retos y la necesidad de pivotar, en su caso. A continuación,
- Ajuste los resultados clave en función del rendimiento y los comentarios
- Fijar nuevos objetivos para el siguiente ciclo de OKR basándose en lo aprendido
- Adaptar los objetivos individuales a la visión de la empresa
Celebrar los éxitos y analizar los fracasos para comprender qué funcionó y qué no. Este enfoque de aprendizaje continuo ayuda a mejorar la futura planificación y ejecución de los OKR.
Establezca y conquiste los OKRs de su startup con ClickUp
El camino de una startup desde la idea hasta la salida a bolsa depende de su capacidad de ejecución. Para ejecutar con eficacia, necesita objetivos, puntos de control, visibilidad y flexibilidad. ClickUp para startups ofrece exactamente eso. Con el software de gestión de proyectos, puede establecer, compartir, realizar un seguimiento y alcanzar sus OKR en un solo lugar. Los varios Plantillas de OKR incluidas en ClickUp también le ayudarán a empezar con orientación.
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