Puede resultar angustiante que su organización tenga índices crecientes de rotación de empleados. Puede ser aún más difícil si tiene que investigar y descubrir manualmente las razones que hay detrás.
¿Sus competidores están contratando de forma agresiva? ¿Podría haber problemas de carga de trabajo interna? ¿Existen problemas en las relaciones interpersonales entre los gerentes y sus equipos? ¿O hay alguna otra razón?
Identificar la causa raíz y encontrar soluciones puede requerir mucho esfuerzo y tiempo. Podría perder aún más de su valiosa fuerza laboral al realizar análisis manuales.
El uso de herramientas de software para realizar análisis de la plantilla puede ayudarle a obtener respuestas rápidamente y mitigar posibles problemas. Podrá identificar rápidamente patrones preocupantes o cambiantes dentro y fuera de su organización.
En este blog, analizaremos todos los aspectos del análisis de la fuerza laboral y mostraremos cómo aprovecharlos para ayudarle en el proceso. El uso del análisis de la fuerza laboral puede ayudarle a contratar a los mejores talentos, retenerlos, analizar el comportamiento de los empleados, gestionar los problemas de productividad y convertir su organización en un excelente lugar de trabajo.
¿Qué es el análisis de la fuerza laboral?
El análisis de la fuerza laboral se refiere a la recopilación sistemática de datos sobre la fuerza laboral de una organización y su análisis. El análisis de la fuerza laboral a menudo también involucra factores externos y entornos para planificar y ejecutar estrategias organizativas como la contratación, el rendimiento y la gestión de la remuneración.
Los factores externos incluyen el salario del sector, las encuestas, las tendencias del mercado laboral y los indicadores económicos como el desempleo, el crecimiento del PIB y el gasto de los consumidores. Las fuentes internas incluyen los comentarios de los gerentes, los datos de RR. HH., como la satisfacción de los empleados, el porcentaje de empleados comprometidos y la productividad de los empleados.
El rol del análisis de la fuerza laboral en la gestión de RR. HH
A largo plazo, las ventajas del análisis del personal incluyen:
- Reducción de los costes de contratación
- Eficiencia optimizada de los procesos
- Seguimiento del compromiso de los empleados
- Mitigar los prejuicios raciales y de género
- Comparar métricas de rendimiento
- Limitar las horas extras no autorizadas trabajadas
- Mejor adecuación de los candidatos potenciales a los requisitos actuales en materia de talento
- Abordar las lagunas de conocimientos y las necesidades de mejora de las competencias
¿Qué rol desempeña el análisis de la fuerza laboral en la gestión estratégica?
La adopción de un análisis integral de la plantilla puede proporcionar una orientación para la gestión estratégica. El análisis de numerosos puntos de datos, como los costes operativos con los motivadores y las limitaciones de RR. HH., los requisitos de talento y los factores geográficos, puede ayudarle a gestionar eficazmente su plantilla remota, híbrida y presencial.
El análisis de la fuerza laboral también proporciona los planes de acción más competentes y las soluciones más rentables para contratar, mejorar las habilidades y formar a la fuerza laboral, incluida la creación de un plan de sucesión. Esta información estratégica garantiza una fuerza laboral bien preparada y compatibilidad con la resiliencia organizativa a largo plazo.
Es compatible con la gestión de riesgos, ya que destaca los posibles riesgos éticos y de cumplimiento normativo de la organización.
El uso del análisis de la fuerza laboral puede ayudarle a crear un mejor entorno de trabajo, mejorar la satisfacción de los empleados y elevar la calidad general de la fuerza laboral.
¿Son lo mismo el análisis de la fuerza laboral y el análisis de RR. HH.?
En realidad, no. Mientras que el análisis de la plantilla se centra en el trabajo en sí, el análisis de RR. HH. se centra en las personas.
| ¿Qué es el análisis de RR. HH.?El análisis de RR. HH. utiliza datos y análisis para mejorar funciones de RR. HH. como la tasa de rotación, el Net Promoter Score (NPS) y las horas extras. | ¿Qué es el análisis de la fuerza laboral?El análisis de la fuerza laboral se centra en los datos relacionados con el trabajo para mejorar los procesos y el comportamiento de los empleados, como la productividad, el absentismo y las tasas de rotación. |
Ventajas del análisis del personal
Recopilar los datos adecuados y analizarlos puede ayudarle a llegar al fondo de varios retos relacionados con la plantilla y resolverlos. Estas son algunas de las ventajas fundamentales del análisis de la plantilla:
1. Automatiza las tareas
El análisis de la fuerza laboral simplifica la gestión del trabajo mediante la automatización de tareas repetitivas y que requieren mucho tiempo, como el seguimiento del rendimiento de los empleados, la gestión de ausencias y permisos, y la comparación de remuneraciones.
Le ayuda a concentrarse en identificar métodos de reclutamiento innovadores para atraer conjuntos de habilidades especializadas y fomentar el desarrollo del liderazgo a través de programas de mentoría y coaching.
2. Perfecciona el proceso de selección
El análisis de la plantilla, mediante el uso de software de planificación de la plantilla o plataformas de análisis de la plantilla, analiza los requisitos de los departamentos y las características de los empleados con alto rendimiento para ayudarle a seleccionar a los candidatos con más probabilidades de tener éxito en la organización. Esto mejora la calidad de las nuevas contrataciones y reduce el tiempo y el coste por contratación.
3. Permite la gestión del talento
Al correlacionar las habilidades y competencias disponibles dentro de la organización, el análisis de la fuerza laboral facilita la planificación de la sucesión, la creación de trayectorias profesionales personalizadas y la asignación de empleados a proyectos o roles en los que pueden tener un impacto más significativo.
4. Mejora la satisfacción laboral y la retención de los empleados
Al analizar las tendencias y los comentarios en varias dimensiones (equilibrio entre la vida laboral y personal, reconocimiento y oportunidades de promoción profesional), el análisis de la plantilla le ayuda a comprender los factores que contribuyen a la felicidad y el compromiso de los empleados. Utilice los resultados para implementar estrategias personalizadas que tengan un impacto directo en la moral y la productividad de los empleados.
5. Mejora la alineación cultural y el compromiso de los empleados
Los líderes empresariales y los profesionales de RR. HH. pueden utilizar la analítica para examinar la cultura organizativa actual y las áreas que se pueden mejorar. Por ejemplo, si la analítica revela bajos índices de compromiso en equipos con altas tasas de rotación de empleados, esto podría indicar problemas en el estilo de gestión o en la carga de trabajo.
Con esta información, puede introducir formación en liderazgo para desarrollar gerentes más empáticos y eficaces, o ajustar las cargas de trabajo utilizando software de gestión de proyectos de pago o gratis.
Tipos de análisis de la fuerza laboral
En función del tipo de datos disponibles y de sus necesidades, existen cuatro tipos de análisis de la plantilla: descriptivo, diagnóstico, predictivo y prescriptivo.
El método descriptivo utiliza datos históricos para comprender el comportamiento de la plantilla durante un periodo específico, mientras que el método diagnóstico comprende las causas del comportamiento.
Examinemos ahora los otros dos métodos, que son más complejos y ayudan a tomar decisiones estratégicas relacionadas con la plantilla.
1. Análisis predictivo
El análisis predictivo utiliza datos históricos y actuales para pronosticar tendencias y comportamientos futuros. Estos datos, que incluyen los requisitos de habilidades, la productividad de los empleados y el compromiso, son cruciales para mejorar la contratación y reducir la rotación.
Mediante el empleo de técnicas como el análisis de regresión, la comparación de patrones y las estadísticas multivariantes, el análisis predictivo desarrolla datos y modelos estadísticos que anticipan lo que es probable que suceda. Algunas aplicaciones prácticas incluyen
- Predicción de los resultados de las actividades de aprendizaje y desarrollo
- Previsión del estado de utilización del entorno de trabajo
- Anticiparse a los resultados de los informes de proyectos
al incorporar el análisis predictivo en la gestión de la plantilla, puede identificar de antemano las carencias en las habilidades, adaptar los programas de bienestar de los empleados y anticiparse a los cambios en la dinámica de la plantilla.
Consejo profesional💡: Elige entre las plantillas de informes de proyectos de ClickUp para documentar tus estrategias de incorporación, formación y contratación, y realizar un seguimiento de los progresos a lo largo del tiempo.
2. Análisis prescriptivo
El análisis prescriptivo es el más complejo de los cuatro tipos. Va más allá del análisis predictivo y recomienda el mejor curso de acción.
Le ayuda a tomar decisiones informadas en tiempo real basadas en predicciones y a optimizar los aspectos de la gestión de la plantilla. Entre ellos se incluyen la gestión de los turnos de los empleados, la creación de equipos de proyectos basados en las habilidades, la asignación de recursos y la realización de campañas de contratación basadas en la diversidad y la inclusión (D&I).
El rol de la tecnología en el análisis de la fuerza laboral
Muchas herramientas y plataformas avanzadas, como el software de análisis de la fuerza laboral, mejoran la capacidad de las organizaciones para recopilar, analizar y actuar sobre los datos de la fuerza laboral. A continuación se presentan cuatro tecnologías fundamentales necesarias para llevar a cabo el análisis de la fuerza laboral:
1. Computación en la nube
La computación en la nube garantiza actualizaciones en tiempo real y una integración perfecta de los datos al centralizar en Internet los datos del software de RR. HH., las nóminas, las herramientas de rendimiento empresarial y las bases de datos externas.
La escalabilidad de la tecnología en la nube elimina la necesidad de inversiones iniciales en infraestructura de TI, lo que permite a su organización ampliar sus capacidades analíticas según la demanda.
Además, ayuda a interactuar con diversas fuentes de datos y aplicaciones, como sistemas CRM, plataformas de BI y redes sociales. También automatiza flujos de trabajo integrales en todas las funciones de la empresa y consolida información detallada para tomar decisiones relacionadas con la plantilla.
2. Análisis del panel
Los paneles son esenciales para democratizar el acceso al análisis de la fuerza laboral dentro de una organización. Representan visualmente métricas y puntos de datos vitales en tiempo real, indicando la salud, el rendimiento o el estado de una empresa, un proceso o un sistema.
Con los números esenciales al alcance de la mano, puede detectar rápidamente las áreas que requieren atención, realizar un seguimiento del impacto de las intervenciones y alinear las estrategias de la plantilla con los resultados de la empresa.
Por ejemplo, un panel de proyectos ayuda a los equipos a ver el rendimiento de los proyectos en una ubicación central.
Los paneles de ClickUp presentan información relacionada con los proyectos a través de gráficos e indicadores clave de rendimiento (KPI), lo que permite a los gerentes comprender el progreso de las tareas, realizar un seguimiento de los presupuestos y comunicarse con los clientes a tiempo.
3. Chatbots con IA
Muchas herramientas de IA (inteligencia artificial) para RR. HH., incluidas las destinadas al seguimiento de candidatos, la incorporación de empleados y la reducción de sesgos, se utilizan desde hace mucho tiempo.
Sin embargo, los chatbots con IA se están adoptando cada vez más para mejorar el compromiso de los empleados, ya que proporcionan respuestas instantáneas a consultas relacionadas con RR. HH., como saldos de vacaciones, información sobre nóminas e incluso programas de mejora de las habilidades.
A través del procesamiento del lenguaje natural (NLP), los chatbots con IA pueden analizar los comentarios abiertos de los empleados y analizar los datos de los empleados para descubrir tendencias en sus opiniones que podrían no captarse mediante las encuestas tradicionales o los métodos de retroalimentación.
Estas herramientas también desempeñan un rol fundamental durante la incorporación, ya que guían a los nuevos empleados a través de los trámites necesarios, la formación y la comprensión de la cultura de la empresa.
4. Big data, IA y aprendizaje automático (ML)
La integración del big data, la IA y el ML ha ampliado significativamente el alcance del análisis de la fuerza laboral.
El big data proporciona la base al permitirle analizar conjuntos de datos complejos procedentes de múltiples fuentes, incluidos los sistemas internos de RR. HH., las redes sociales, las encuestas a los empleados, los datos operativos y la información externa sobre el mercado laboral.
Los algoritmos de IA y ML se basan en esto para descubrir patrones y conocimientos a partir de los datos que pueden no ser evidentes de inmediato para los analistas humanos.
Por ejemplo, la IA puede realizar previsiones sobre la dinámica de la plantilla, como los cambios en las tasas de rotación o la eficacia de los diferentes canales de contratación, mediante el análisis de datos históricos.
Mientras tanto, los algoritmos de ML evalúan el estado de ánimo y la moral, lo que le permite personalizar las intervenciones a nivel individual o de equipo para mejorar el rendimiento general de la empresa.
Por ejemplo, podría identificar a los empleados que se beneficiarían de programas de formación específicos o que corren un mayor riesgo de abandonar la organización.
ClickUp Brain, un asistente de IA para responsables de RR. HH., le ayuda a utilizar indicaciones integradas para analizar sus datos, generar informes, plantear preguntas y recomendar posibles mejoras.
Por ejemplo, puede utilizar la plantilla ChatGPT Prompts for HR de ClickUp para encontrar preguntas que le ayuden a crear un bucle de retroalimentación positiva durante una evaluación del rendimiento.
Desafíos en el seguimiento de la analítica de la fuerza laboral
Si bien el rol de la tecnología en la mejora del análisis de la fuerza laboral es innegable, el camino hacia la obtención de información útil no está exento de desafíos.
1. Retos operativos
Recopilar datos de alta calidad y garantizar el cumplimiento normativo es difícil. Es posible que se enfrente a dificultades como:
a. Recopilar datos precisos
Esto puede suponer un obstáculo enorme. Incluso si tiene acceso a un software de compromiso de los empleados u otras herramientas de (elaboración de) informes para la recopilación automatizada de datos, estos pueden estar aislados en diferentes departamentos, ser incoherentes o de mala calidad.
La integridad de los datos es esencial al implementar el análisis de la fuerza laboral, ya que afecta directamente a la capacidad de su organización para alinear el análisis con sus metas a largo plazo y sus objetivos estratégicos.
b. Cumplir con los requisitos legales
Leyes como el RGPD en la UE y diversas leyes estatales en EE. UU. imponen directrices estrictas sobre la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos para los procesos de RR. HH. Debe asegurarse de que sus prácticas de análisis cumplen con estas normativas para evitar multas y daños a su reputación.
El uso indebido de los datos también conlleva el riesgo de discriminación involuntaria, lo que podría dar lugar a acciones legales contra su organización en virtud de las leyes contra la discriminación.
2. Desafíos estratégicos
Incorporar el análisis de forma fluida en la planificación empresarial para impulsar un crecimiento cuantificable es más fácil de decir que de hacer. Estas son algunas tareas que pueden resultar difíciles:
a. Integración con la planificación estratégica
Alinear los datos técnicos con los objetivos empresariales requiere comprender cómo el análisis de la fuerza laboral puede contribuir a sus hitos críticos.
Sin embargo, sin un proceso bien establecido para gestionar las diferentes prioridades y superar las barreras de comunicación entre las distintas funciones, es probable que pierda oportunidades de crecimiento y duplique esfuerzos, lo que dará lugar a ineficiencias.
b. Resistencia de los empleados
La implementación de iniciativas de análisis de la fuerza laboral a veces puede generar resistencia por parte de los empleados. Puede haber preocupaciones sobre la privacidad de los datos y los riesgos percibidos de un mal manejo de los mismos.
Para superar esta resistencia es necesario un cambio en la cultura de la empresa, que se puede lograr mediante la aceptación por parte de los líderes, talleres periódicos y la garantía constante de que las prácticas de gestión de datos son éticas y cumplen con las normas legales.
3. Retos tecnológicos
La implementación y el mantenimiento de la tecnología necesaria para la compatibilidad con el análisis de la fuerza laboral pueden plantear retos en las siguientes áreas:
a. Incorporación de expertos con habilidades analíticas avanzadas
Sin expertos que puedan traducir datos complejos en estrategias de RR. HH. viables, es probable que pierda los beneficios potenciales del análisis de la fuerza laboral. Por lo tanto, contar con un equipo de profesionales con capacidades analíticas avanzadas es imprescindible para obtener los resultados deseados.
b. Invertir y mantener una infraestructura tecnológica sólida
La implementación de la tecnología necesaria requiere un soporte informático sólido, que incluya hardware y software capaces de gestionar grandes volúmenes de datos, realizar análisis multifacéticos y proporcionar un acceso fácil a la información. Debe presupuestar la inversión y el mantenimiento de la infraestructura.
Cómo implementar el análisis de la fuerza laboral
Aquí tiene una guía paso a paso para recopilar datos sobre la plantilla y convertirlos en información útil:
1. Evalúe las capacidades para alinear los objetivos estratégicos
Comprender sus capacidades y flujos de trabajo actuales es esencial para establecer metas realistas y eficaces para el análisis de la fuerza de trabajo.
Tanto si se enfrenta a carencias de habilidades, a la planificación de la sucesión, a la gestión de los empleados o a cualquier otro problema, evalúe sus capacidades actuales. Analice las habilidades existentes, la tecnología utilizada y su uso, y la eficiencia de los flujos de trabajo.
Puede realizar lo siguiente:
- Auditorías de habilidades: revise los resultados de los proyectos y los comentarios para determinar las áreas que carecen de eficiencia
- Encuestas a los empleados: realice encuestas entre los empleados para comprender sus niveles de habilidades actuales y las áreas en las que se sienten menos preparados
- Evaluaciones de rendimiento: analice los roles y responsabilidades laborales para identificar discrepancias y redundancias
La IA puede recopilar datos de CV y perfiles de LinkedIn, identificar habilidades y, a continuación, convertir los datos en una visualización clara para obtener información instantánea y dar los siguientes pasos.
Consejo profesional💡: Utilice plantillas de RR. HH. gratuitas para asegurarse de gestionar las actividades estándar de RR. HH. y recopilar la información necesaria en un formato estandarizado.
En función de sus conclusiones, establezca metas SMART (específicas, medibles, alcanzables, relevantes y oportunas) que contribuyan directamente a la transformación digital de la empresa, tales como:
- Mejorar las habilidades del 50 % del departamento de marketing en análisis de datos en seis meses
- Introducir un programa de alfabetización digital en toda la organización antes de que finalice el tercer trimestre
También puede iniciar un programa de mejora de las competencias dirigido a los empleados actuales o contratar temporalmente a consultores externos o autónomos para cubrir roles críticos.
2. Recopile, analice e integre datos
Una vez que haya determinado sus metas para el análisis de la fuerza laboral, debe recopilar datos de diversas fuentes, incluyendo software de bases de datos de empleados, herramientas de rendimiento, encuestas a empleados y puntos de referencia externos de la industria.
Crea una guía paso a paso con la plantilla POE de recopilación de datos de ClickUp para garantizar la coherencia y la precisión en todo tu equipo y departamentos.
Utilice la vista Carga de trabajo de ClickUp para reprogramar, asignar o mover tareas para los miembros de su equipo, de modo que la tarea de recopilación de datos se lleve a cabo según lo previsto. Para realizar un seguimiento del nivel de esfuerzo de una tarea, puede incluso añadir campos personalizados para la fuente de datos, el método de recopilación y los requisitos de validación de datos.
A continuación, establezca un marco sólido para el análisis. Utilice herramientas de visualización de datos y modelos estadísticos para identificar correlaciones, tendencias y relaciones causales dentro de sus datos.
Antes de empezar a analizar estos datos, asegúrese de que todas las partes interesadas comprenden la precisión que deben tener. Si los datos no son buenos, cualquier análisis que realice podría no ser fiable o podría ser engañoso.
Integre datos de diversas plataformas y sistemas para obtener una visión unificada y holística de su plantilla. Esto es esencial para realizar análisis avanzados, como modelos predictivos, que permitan anticipar con precisión las tendencias futuras y las necesidades de personal.
3. Mejore sus habilidades de análisis con la herramienta adecuada
Encontrará muchas herramientas que ofrecen funciones avanzadas de análisis, integración de datos y capacidades de elaboración de informes fáciles de usar.
Por ejemplo, ClickUp es más que un software de gestión de proyectos; también es un centro de control de misiones perfecto para la gestión del análisis de la fuerza de trabajo. Con los paneles de ClickUp totalmente personalizables, puedes acceder a resúmenes de alto nivel de tu trabajo, supervisar tus metas y ver y distribuir la carga de trabajo de tu equipo a través de Scrum.
Incorpore widgets como control de tiempo, carga de trabajo y gráficos personalizados para obtener información sobre el rendimiento de los empleados y la eficiencia operativa. Con la vista Actividad de ClickUp, puede obtener una vista agregada de la actividad de los empleados en cualquier ubicación.
Integra ClickUp con apps de gestión del tiempo de terceros para registrar con precisión cómo los empleados dedican su tiempo a diversas tareas o proyectos. El software se personaliza para adaptarse al ritmo operativo de tu organización y optimizar los flujos de trabajo.
4. Tome medidas y supervise los resultados
El paso final en la implementación del análisis de la fuerza laboral es tomar medidas basadas en la información generada y supervisar los resultados.
Por ejemplo, al analizar datos como las respuestas a encuestas de empleados, las tasas de finalización de proyectos y los patrones de comunicación, los empleados remotos de determinados departamentos muestran niveles de compromiso y productividad inferiores a los de sus compañeros que trabajan en la oficina.
Para abordar esto, podría implementar un programa de mentoría virtual, emparejando a los empleados remotos con mentores más experimentados en la oficina para fomentar un mayor sentido de pertenencia y aprovechar las herramientas de comunicación virtual para facilitar los controles regulares.
Además, podría introducir horarios de trabajo flexibles adaptados específicamente a los empleados remotos, reconociendo que el horario tradicional de 9 a 5 puede no ser óptimo para todos. Esta flexibilidad permite a los empleados trabajar durante sus horas más productivas.
Después de poner en marcha estas iniciativas, supervise continuamente su impacto utilizando puntuaciones de compromiso de los empleados, métricas de productividad y comentarios de encuestas periódicas de Pulso.
Optimice el rendimiento del equipo y obtenga mejores resultados con el análisis del personal
Emprender el camino hacia la gestión de la plantilla basada en datos puede ser complejo, pero también muy gratificante.
Las sofisticadas herramientas de análisis de la fuerza laboral pueden ayudarle a ir más allá de la recopilación, supervisión y medición de los datos de los empleados, y guiarle para tomar las medidas adecuadas que involucren a todos los equipos de la organización.
Le sugerimos que pruebe la plataforma para descubrir de cerca las ventajas de ClickUp.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuál es el rol del análisis de la fuerza laboral en la toma de decisiones?
El análisis del personal hace que los datos sean menos abrumadores y ayuda a revelar información útil que, de otro modo, permanecería oculta en la complejidad de los datos sin procesar. Evalúa la dinámica y las tendencias del lugar de trabajo que le ayudan a desarrollar más políticas de empresa, fomentar una comunicación interna más sólida y mantener una remuneración competitiva. Estas mejoras dan como resultado una mayor productividad y tasas de retención, lo que en última instancia impulsa el éxito de la organización.
2. ¿Por qué son importantes la planificación y el análisis de la plantilla?
La planificación y el análisis de la plantilla ayudan a la planificación a nivel macro para mejorar las operaciones y el rendimiento de la empresa. Puede analizar tendencias, realizar previsiones de necesidades futuras e identificar carencias de habilidades para contratar, formar y asignar los recursos adecuadamente, garantizando que las personas adecuadas ocupen los roles adecuados en el momento adecuado mediante el uso de software de análisis de la plantilla.