Hoy en día, cuando más de una cuarta parte de los trabajadores de todo el mundo quieren dejar sus puestos de trabajo actuales, retener a los empleados es más importante que nunca. Las empresas que no den prioridad a la retención del talento se encontrarán en dificultades.
La retención eficaz del talento ya no se reduce únicamente a la nómina. Requiere que las organizaciones ofrezcan a los empleados una excelente cultura empresarial, satisfagan sus necesidades emocionales y les brinden soporte para alcanzar sus metas profesionales.
Utiliza esta guía avanzada de gestión de recursos humanos para comprender cómo retener a los empleados con mayor talento en la actualidad.
Resumen
- La retención de los empleados depende de tus métodos de selección y gestión del talento.
- Una incorporación y una formación exhaustivas pueden ayudar a mejorar las tasas de retención de los empleados.
- Existen ocho estrategias para retener a los mejores talentos: motivarlos, reconocerlos y recompensarlos; ofrecerles oportunidades de desarrollo profesional; hacer hincapié en la flexibilidad laboral; crear una cultura de trabajo inclusiva, solidaria y respetuosa; mejorar a partir de los comentarios recibidos; mostrar empatía; combatir las causas de la rotación de personal; y utilizar la tecnología y la IA para mejorar y agilizar los procesos.
- Motívalos, reconócelos y recompénsalos
- Ofrece oportunidades de desarrollo profesional
- Haga hincapié en las modalidades de trabajo flexibles
- Crea una cultura laboral inclusiva, solidaria y respetuosa
- Mejora gracias a los comentarios
- Muestra empatía
- Combate las causas de la rotación de personal
- Utiliza la tecnología y la IA para mejorar y agilizar los procesos
- Motívalos, reconócelos y recompénsalos
- Ofrece oportunidades de desarrollo profesional
- Haga hincapié en las modalidades de trabajo flexibles
- Crea una cultura laboral inclusiva, solidaria y respetuosa
- Mejora gracias a los comentarios
- Muestra empatía
- Combate las causas de la rotación de personal
- Utiliza la tecnología y la IA para mejorar y agilizar los procesos
¿Qué es la retención de empleados?
En pocas palabras, la retención de empleados es la capacidad de tu organización para mantener a sus empleados. Requiere el uso de estrategias de retención para mantener a los empleados con talento y de alta productividad dentro de la organización. El objetivo es crear una cultura laboral positiva para reducir la rotación de personal. Sin embargo, la retención de empleados no puede considerarse de forma aislada. La forma de retener el talento depende de:
- Tu estrategia de selección de personal
- Cómo impulsar la gestión del talento y la satisfacción de los empleados
Veamos cómo la mejora en un área tiene un efecto dominó en las demás.
1. Empieza por tu estrategia de selección de personal
La gestión del talento empieza mucho antes de que un empleado se incorpore a la empresa; comienza con tu estrategia de selección de personal:
- ¿Les parece a los posibles candidatos que el proceso de solicitud es rápido, sencillo y fluido?
- ¿Consideran los candidatos que su proceso de selección es justo, respetuoso y objetivo?
- ¿Estás evaluando a los candidatos de forma integral, teniendo en cuenta tanto sus competencias técnicas como sus habilidades interpersonales?
- ¿Tu proceso de selección antepone los intereses del candidato?
Solo podrás atraer a los mejores profesionales ganándote la confianza del candidato desde el primer día y utilizando tu estrategia de selección para demostrarle que te preocupas por él.
Consejo profesional: Utiliza las herramientas de IA de ClickUp Brain para redactar descripciones de puestos, generar preguntas adecuadas para las entrevistas, resumir las notas de las entrevistas y crear una base de datos de correos electrónicos para todas las fases del ciclo de selección.
2. Fomenta la buena voluntad con tu esfuerzo por la gestión del talento
Una vez que el empleado se ha incorporado a tu organización, es el momento de centrarte en tus iniciativas de gestión del talento, uno de los requisitos más básicos para la retención de empleados.
Las organizaciones en las que los empleados están muy satisfechos con sus jefes informan que:
- Reducción del 72 % en la rotación de personal
- 3. Duplicación de la motivación de los empleados
- 13. Aumento de 9 veces en la satisfacción laboral
Trabajar en tu estrategia de gestión del talento tiene una gran acogida entre los empleados. Pero, ¿qué entendemos por gestión del talento?
La gestión del talento es el proceso estratégico de selección, desarrollo, retención y optimización del talento dentro de una organización para alcanzar sus objetivos empresariales actuales y futuros. Incluye actividades clave como la selección de personal, la formación y el desarrollo, la incorporación de nuevos empleados, la planificación de la sucesión, la gestión del rendimiento, etc.
El impacto de una contratación eficaz en la retención del talento más destacado
Veamos cómo la gestión del talento está relacionada con la contratación adecuada de empleados. El panorama laboral no es fácil para los empleadores, teniendo en cuenta que el coste medio por contratación asciende a miles de dólares. Una mala experiencia con la organización en cualquier paso del proceso puede hacer que el talento más destacado se marche, echando por la borda todo el esfuerzo dedicado a su contratación.
Para evitar este costoso error, es fundamental replantearse su estrategia de selección de personal, perfeccionar las competencias de sus empleados e identificar a los candidatos que se mantendrán fieles a la empresa.
Aquí tienes algunos consejos:
- Descripción del puesto: Evalúa las competencias necesarias para el puesto y redacta de nuevo la descripción del mismo para establecer unas expectativas adecuadas.
- Adecuación cultural: evalúa los aspectos culturales de la organización y valora si el candidato encaja en ella, para comprobar si comparte los mismos valores fundamentales, creencias y objetivos.
- Competencias bien equilibradas: Opta por candidatos que cuenten con al menos entre el 70 % y el 80 % de las competencias esenciales requeridas para un rol concreto. Además, fíjate en sus intereses fuera del trabajo, como el voluntariado, la práctica de un deporte de equipo, etc.
- Prueba: Promoción de las microprácticas, en las que los candidatos pueden evaluar si encajan en la organización.
- Reserva de talento: Amplíe su búsqueda y acceda a fuentes de personal ocultas, como personas jubiladas y madres que acaban de dar a luz y desean reincorporarse al mercado laboral.
- Interés: Evalúa hasta qué punto el candidato está interesado en incorporarse a tu empresa. Los candidatos interesados suelen informarse sobre la marca, hacer preguntas y mostrar entusiasmo.
Cómo la incorporación y la formación mejoran la retención de los empleados
La mayoría de las empresas observan una mejora en la retención gracias a un proceso de incorporación sólido y estructurado.
Una incorporación adecuada fomenta la retención, mejora la productividad de los empleados y potencia su compromiso. Los empleados que sienten un mayor sentido de pertenencia al equipo se convierten en activos fundamentales para la empresa.
He aquí por qué la incorporación y la formación son fundamentales para tus esfuerzos de retención de empleados:
Hace que los empleados se sientan más satisfechos y mejor informados
Casi un tercio de los nuevos empleados abandonará la empresa en los primeros 90 días debido a una mala experiencia de incorporación.
Esto puede contrarrestarse con una formación de incorporación, que incluye presentar a los nuevos empleados los valores, la cultura, las políticas, las instalaciones y el personal de la empresa.
Ayuda a los empleados a comprender las expectativas de la organización
Un programa de incorporación y formación anima a los empleados a participar en actividades clave y a comprender mejor sus roles, responsabilidades y las expectativas de la empresa. Pueden acceder a material formativo relevante, como guías, artículos prácticos, vídeos corporativos, preguntas frecuentes, etc., y tener éxito en su nuevo rol.
Mejora la moral de los empleados y su satisfacción laboral
La productividad y la motivación de los empleados se disparan a medida que reciben formación continua sobre las últimas tendencias, las competencias necesarias y los procesos de la empresa. Formar a los empleados desde su incorporación les permite mejorar su rendimiento y alcanzar o superar las metas de la organización desde las primeras etapas de su trayectoria profesional.
Permite que los empleados se integren plenamente en el equipo
Los empleados que se adaptan al rol y se integran en el equipo desde el primer día pueden trabajar con mayor confianza y claridad. Además, el proceso de incorporación ofrece a los empleados el espacio necesario para plantear preguntas, aprender a desempeñar sus funciones y aclarar malentendidos a lo largo del proceso. Por su parte, la organización aprovecha los materiales de formación para comunicar sus expectativas al empleado y que este pueda empezar a trabajar con buen pie.
Ofrece una experiencia de aprendizaje interactiva para los empleados
Complementar la incorporación con formación en el puesto de trabajo, como seminarios web, talleres, etc., mejora la eficacia de los empleados gracias a la experiencia de aprendizaje interactiva y colaborativa. Los empleados dedican tiempo a adquirir nuevas habilidades y a establecer conexiones más profundas con el equipo.
Así pues, la verdadera pregunta es: ¿cómo se crea un proceso de formación y incorporación fluido para tus nuevas contrataciones?
Este proceso, que consta de dos fases, requiere:
- Una evaluación exhaustiva de los puntos fuertes, los factores de riesgo y las motivaciones de tus empleados para que puedas crear oportunidades de formación personalizadas.
- Presta mayor atención a mejorar la experiencia de incorporación de tus empleados que teletrabajan, que probablemente se sientan menos formados que los empleados que trabajan en la oficina.
- Simplificación del proceso de solicitud mediante flujos de trabajo y procesos bien diseñados
- Mayor énfasis en el desarrollo de los empleados, la formación y el crecimiento
- Orientación y soporte mejorados para los nuevos empleados a través de un sistema de compañeros de orientación, bases de conocimientos, vídeos, tutoriales, documentos, programas de tutoría individualizados, etc.
- Realizar reuniones periódicas con el nuevo empleado y volver a integrarlo en la empresa si es necesario
- Organizar actividades de implicación de los empleados para romper el hielo y hacer que el equipo participe:
Pero la dificultad radica en el trabajo de diseñar una estrategia de incorporación. Sin las herramientas adecuadas, puede resultar demasiado tedioso.
Cómo retener a los empleados con mayor talento: 8 estrategias
Perder a buenos empleados perjudica el rendimiento de la organización y repercute directamente en tus resultados. Sin embargo, pasar a la acción y adoptar pasos correctivos desde el principio puede mitigar gran parte del daño. Tras investigar numerosos enfoques para comprender cómo retener a los mejores talentos, hemos recopilado esta lista de ideas para ti.
A continuación te presentamos algunas estrategias probadas y contrastadas para atraer y retener a los mejores talentos.
1. Motiva —e incentiva— a los empleados
El entorno de su empresa desempeña un rol fundamental a la hora de retener a los mejores talentos y reducir la rotación de personal. Sus empleados deben sentir que la organización apoya activamente sus aspiraciones y está tomando pasos para ayudarles a avanzar en sus carreras profesionales. Recompensar a los empleados por un trabajo bien hecho es el mayor factor de motivación y les anima a dar lo mejor de sí mismos.
Además, hoy en día los candidatos buscan un paquete completo en un puesto de trabajo: prestaciones personalizadas, bienestar emocional y una carrera profesional satisfactoria. Quieren oportunidades de desarrollo profesional sin perder de vista sus metas personales.
La mejor forma de motivar y empoderar a los equipos es proporcionarles metas, objetivos y recursos claros que les ayuden a alcanzarlos.
ClickUp te ofrece una forma estructurada de establecer metas, evaluar su consecución e identificar a los empleados con mejor rendimiento: ClickUp Metas.
Con metas claramente definidas y enlazadas a sus tareas diarias, los empleados comprenderán mejor cómo contribuyen al crecimiento de la empresa y al suyo propio.
No tendrás que preocuparte por si tu equipo alcanza los objetivos, ya que tendrás una visibilidad instantánea de quién está trabajando en qué.
Sin embargo, no basta con fijarse metas. Los directivos deben idear formas originales de motivar a los nuevos empleados y establecer vínculos significativos ya durante el primer año.
Y no hace falta que pongas en marcha grandes programas de reconocimiento para los empleados; empieza poco a poco.
Por ejemplo, podrías:
- Invierte en un software específico de reconocimiento de empleados o de compromiso laboral para destacar los logros, felicitar públicamente a los empleados, etc.
- Piensa en regalos originales para agradecer a cada miembro del equipo que rinda bien o que ponga de manifiesto los valores de la empresa.
- Utiliza la vista de chat de ClickUp para destacar a los empleados con mejor rendimiento y felicitarlos por sus valiosas contribuciones:
Reconocer —y recompensar— a los empleados con mejor rendimiento es una de las mejores formas de retener al personal y mejorar su moral.
2. Fomenta las oportunidades de desarrollo profesional
Tus empleados con talento deben poder tener una vista más orientada a un propósito de sus puestos de trabajo. Hazte estas preguntas:
- ¿Sienten una sensación de conexión con la organización?
- ¿Cuál es el objetivo de su puesto de trabajo?
- ¿Qué factores influyen en sus decisiones profesionales?
La idea es permitir que los empleados expresen sus inquietudes profesionales y personales y asciendan en la empresa con confianza.
Disponer de una hoja de ruta clara para el avance y la promoción de los empleados resulta de gran ayuda. Aprovecha las plantillas de evaluación del rendimiento para valorar en qué punto se encuentran tus empleados y, a partir de ahí, elabora un plan de desarrollo profesional.
Los responsables deben elaborar un plan de desarrollo profesional con la colaboración de sus empleados. Para ello, utiliza las pizarras de ClickUp para intercambiar ideas y correlacionar ideas para el crecimiento profesional.
Tus índices de retención se dispararán si tus empleados ven que la organización invierte en el desarrollo de sus carreras profesionales.
3. Adopta opciones de trabajo flexibles y céntrate en la gestión del estrés
Mantener la productividad de tus empleados que teletrabajan es difícil , pero no imposible si cuentas con las estrategias adecuadas:
- Trabajo flexible: Empieza por ofrecer opciones de trabajo flexibles, que es lo que más demandan los empleados hoy en día. Además, no controles el trabajo al detalle; en su lugar, fomenta la responsabilidad y confía en que tu equipo dará lo mejor de sí mismo.
- Paquetes retributivos adecuados: El principal factor de motivación para cualquier empleado es una remuneración justa. A la hora de analizar los salarios competitivos, ten en cuenta otras prestaciones, como la matrícula gratuita para la familia, los servicios de guardería, los programas de apoyo a los cuidadores, el seguro médico para los padres, etc., y asegúrate de que tus escalas salariales se ajusten al intervalo salarial del mercado.
- Gestión del estrés: impulsa actividades e iniciativas que permitan a los empleados relajarse y fomenten su bienestar; infórmate sobre las mejores herramientas de gestión de proyectos y elige la plataforma que mejor se adapte a las necesidades de tus empleados. Así, podrán dejar el trabajo rutinario en manos de la herramienta y utilizar el tiempo ahorrado para dedicarse a proyectos que les apasionen o a mejorar sus competencias.
4. Crea una cultura organizativa positiva
Un entorno de trabajo positivo es fundamental para retener a los mejores talentos. Y los cimientos de una cultura centrada en los empleados comienzan con:
- Un lugar de trabajo inclusivo: Haz que la experiencia de tus empleados sea inclusiva y acogedora. Deben sentirse respetados y tener un sentido cada vez mayor de pertenencia a los valores de la organización; además, debes hacerles sentir que su punto de vista importa y que la corporación ofrece soporte sin reservas para su bienestar físico y mental.
- Escucha activa: En las conversaciones, escucha activamente el punto de vista del empleado, repite lo que se está diciendo y utiliza un lenguaje corporal positivo para demostrar atención e interés.
- Liderazgo sólido: Crea un estilo de liderazgo basado en la empatía, con directivos dispuestos a hacer autocrítica y a introducir los cambios necesarios en la organización. Como se suele decir, los empleados no abandonan las empresas; abandonan a los malos jefes o una cultura laboral tóxica.
- Cultura de soporte: Crea oportunidades de aprendizaje en el puesto de trabajo para que los empleados avancen en su trayectoria profesional y ofréceles soporte si parecen tener dificultades. Esto podría incluir sesiones de terapia, reuniones individuales con la dirección, una política de puertas abiertas, etc. Además, pregunta a tus empleados sobre: las habilidades que quieren desarrollar; las áreas en las que tienen dificultades; las partes del trabajo que les resultan más gratificantes; y sus metas a corto y largo plazo.
- Habilidades que desean desarrollar
- Áreas en las que tienen dificultades
- Aspectos del trabajo que les resultan más gratificantes
- Metas a corto y largo plazo
- Entrevistas de salida: Entiende por qué se han marchado tus empleados y qué podrías haber hecho mejor; las entrevistas de salida son la clave para obtener esta información.
- Habilidades que desean desarrollar
- Áreas en las que tienen dificultades
- Aspectos del trabajo que les resultan más gratificantes
- Metas a corto y largo plazo
5. Toma decisiones basadas en las opiniones de los empleados con talento
Evalúa cómo están funcionando tus actuales iniciativas de gestión del talento. Entrevista a los empleados para conocer las causas fundamentales de su insatisfacción y también qué es lo que la organización está haciendo bien. Aprovecha la información recopilada para elaborar un plan de acción específico y crear un entorno de trabajo más atractivo.
6. Demuestra empatía
Ofrecer un salario competitivo es un buen punto de partida, pero las mejores empresas saben lo importante que es mostrar empatía. Para ellas, las necesidades de los empleados son una prioridad, y no escatiman esfuerzos para crear una cultura de trabajo centrada en el empleado. Esto puede incluir ofrecer ventajas como horarios flexibles y bajas médicas remuneradas, así como promover políticas que fomenten la comunicación fluida, una mayor autonomía y mucho más.
7. No hagas la vista gorda ante tu tasa de rotación de personal
Mientras trabajas para retener a los mejores talentos, es fundamental estar atento a tu tasa de rotación. Hay tres factores clave que contribuyen a una alta tasa de rotación: una remuneración insuficiente, una escasa atención a la gestión de personas y la falta de respeto. Las organizaciones deben centrarse en el bienestar de los empleados y establecer relaciones más sólidas para reducir la tasa de rotación. Gartner nos indica que una propuesta de valor centrada en el empleado consta de cinco elementos:
8. Utiliza la automatización en la incorporación de empleados
Una buena incorporación de los nuevos empleados es fundamental para mejorar la experiencia de los trabajadores. Tus empleados deben estar preparados para lo que pueden esperar de la empresa antes incluso de su primer día de trabajo.
Aquí es donde la plataforma integral de gestión de RR. HH. de ClickUp ayuda a los directivos a ahorrar tiempo y permite a los empleados conocer mejor la organización:
En la fase de selección, los responsables pueden establecer un sistema organizado para almacenar los datos confidenciales de los candidatos, realizar el seguimiento de las solicitudes e impulsar las acciones de captación. Por parte de los empleados, debes asegurarte de que su experiencia de contratación no suponga un gran esfuerzo.
El software de RR. HH. de ClickUp agiliza las tareas de incorporación y ayuda a que los candidatos avancen rápidamente por el proceso de selección.
Un proceso sistemático de incorporación automatizado por ClickUp también permite a los responsables realizar un seguimiento de la experiencia de los empleados, su compromiso, su rendimiento y su desarrollo, todo ello con vistas personalizables al alcance de la mano. Los empleados pueden acceder a un hub de información centralizado sobre la empresa, que incluye políticas de confidencialidad e instrucciones generales.
Pero eso no es todo. Un software de RR. HH. sólido ofrece plantillas de RR. HH. que reducen el trabajo tanto para los responsables como para los nuevos empleados. Estos documentos preformateados dejan claro lo que el responsable de contratación espera del nuevo empleado, mientras que este último no tiene que perder tiempo rellenando interminables documentos administrativos.
Invierte en la experiencia del primer año para que tus empleados se sientan valorados y escuchados por la organización, lo que constituye un paso fundamental para fomentar la fidelidad a largo plazo.
Mantén siempre el talento de alta calidad en el centro de tu estrategia de retención
Esta guía destaca la importancia de saber cómo retener a los mejores empleados. Los beneficios se notan tanto en su estrategia de retención de personal como en el índice de satisfacción de los empleados (si su organización dispone de una versión documentada).
Los empleados con talento que pueden ser ellos mismos son más felices, están más motivados y son menos propensos a dejar el trabajo.
Desde el punto de vista del empleador, esto te permite consolidar una imagen positiva en el sector como marca centrada en los empleados, que valora a su personal y hace todo lo que está en su mano para que alcancen el éxito.
Además de crear una cultura positiva y un entorno de trabajo equilibrado, debes dotar a tus empleados de las herramientas más modernas para aliviar su carga de trabajo y su estrés; parece el trabajo ideal para una herramienta multifuncional como ClickUp.
Tanto si quieres valorar a tus empleados, velar por su bienestar personal o ayudarles a planear su trayectoria profesional con más confianza, una herramienta de gestión de proyectos «todo en uno» como ClickUp destaca en todos los ámbitos. ¡Regístrate y compruébalo por ti mismo!
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo se atrae y se retiene a los mejores talentos?
Utiliza estos consejos para atraer y retener a los mejores talentos en tu organización:
- Ofrece una remuneración y unas prestaciones competitivas revisando periódicamente los estándares actuales del sector.
- Ofrece ventajas adicionales, como seguro médico, servicios de guardería, horarios de trabajo flexibles, etc.
- Crea una cultura laboral positiva que dé tanta prioridad a las necesidades de los empleados como a las de los clientes.
- Ponga en marcha iniciativas que ayuden a los empleados a desahogarse, como ofrecer abonos a gimnasios, organizar clases de yoga o meditación, llevar al equipo a un retiro fuera de la oficina, etc.
- Prepara oportunidades de formación y aprendizaje personalizadas para los empleados con el fin de ayudarles a crecer profesionalmente.
- Mejora las prácticas actuales de liderazgo formando a los directivos para que se comuniquen con los empleados con sinceridad, participen en una resolución productiva de conflictos, etc.
2. ¿Cómo se motiva y se retiene a los mejores talentos?
A continuación te presentamos algunas estrategias para motivar y retener a los mejores talentos en tu empresa:
- Elogia a tus empleados y recompénsalos públicamente por un trabajo bien terminado.
- Crea un programa de reconocimiento formal para valorar a los mejores empleados
- Fomenta más iniciativas que sienten las bases para conciliar el trabajo y la vida personal.
- Inculca en los empleados un sentido de propósito y de pertenencia
3. ¿Qué significa retener a los mejores talentos?
La retención de los mejores talentos hace referencia a las estrategias y prácticas clave que las organizaciones utilizan para evitar que sus empleados más valiosos y con mejor rendimiento abandonen la empresa.
Para ello, es necesario crear un entorno en el que los empleados se sientan comprometidos, satisfechos y motivados para permanecer en la empresa a largo plazo.
El éxito de cualquier organización depende de saber cómo retener a los empleados con mayor talento, ya que aportan habilidades, conocimientos y experiencia muy valiosos. Perder a estos empleados puede tener un impacto negativo en la contratación, la formación y la productividad.