El trabajo a distancia es la forma de operar de facto para la mayoría de las empresas hoy en día. Esto significa romper silos, trabajar de forma asíncrona, comunicarse con claridad y colaborar en toda la organización.
El camino hacia una colaboración fluida no siempre es sencillo. Se necesitan las herramientas, los procesos y los recursos adecuados hábitos en el lugar de trabajo para que la información fluya entre equipos y departamentos. Las preocupaciones en torno a la seguridad de los datos y las TI, y el control de acceso tampoco lo ponen fácil.
Afortunadamente, dispone de grandes aplicaciones de colaboración que hacen casi todo esto. Todo se reduce a elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Por eso, hemos elegido dos herramientas de colaboración de alto rendimiento y las hemos enfrentado: Mattermost y Slack.
Aquí tienes una comparación detallada con atributos, limitaciones, precios y mucho más para que te resulte más fácil decidirte.
p.D.: Hemos añadido una alternativa que podría sustituir a varias aplicaciones de colaboración. Espera hasta el final (o desplázate para llegar antes)
¿Qué es Slack?
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Slack es una aplicación de colaboración y comunicación para equipos y lugares de trabajo. Es un centro para que tu equipo chatee, comparta archivos, trabaje con socios externos, celebre reuniones de audio o vídeo y grabe y comparta actualizaciones, todo en tiempo real.
Es una herramienta popular entre las organizaciones híbridas y remotas para mejorar la colaboración y la productividad manteniendo la flexibilidad.
Irónicamente, Slack no te deja holgazanear 😉
Características de Slack
Ahora, veamos las características que hacen de Slack una de las mejores herramientas de colaboración en equipo.
1. Colaboración
vía Slack
Las funciones de colaboración de Slack, como los canales, permiten organizar el trabajo, chatear, compartir archivos y tomar decisiones.
Si tu trabajo implica la colaboración con equipos externos como tus socios, proveedores o clientes, puedes utilizar Slack Connect.
Otras funciones son los MD, los Huddles y los Clips, que permiten a los empleados chatear, realizar llamadas de voz y vídeo e incluso compartir y grabar clips, lo que hace que la comunicación sea mucho más sencilla que los intercambios de correos electrónicos.
2. Automatización
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Si estás buscando automatizar tus tareas tediosas y rutinarias pero no tienes los conocimientos técnicos para hacerlo, Slack conoce a un tipo: es Workflow Builder. Con un poco de arrastrar y soltar, estarás listo con un flujo de trabajo automatizado.
Si tienes conocimientos de codificación, puedes personalizar tus procesos empresariales utilizando la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Slack para adaptarlos a tu flujo de trabajo.
Con aplicaciones e integraciones populares, puedes conectar tus herramientas favoritas y mantener el flujo de trabajo sin esfuerzo adicional. 🤩
3. Compartir conocimientos
vía
Tu equipo puede buscar conversaciones y archivos a través de canales y DMs mediante una potente opción de búsqueda.
Los equipos a menudo necesitan archivar proyectos, documentos y canales antiguos para mantener la interfaz limpia y actualizada, pero buscar los archivos antiguos puede resultar tedioso. Sin embargo, la búsqueda de archivos antiguos puede resultar tediosa. Sin embargo, la función Archivo de Slack facilita la búsqueda de estas conversaciones y documentos antiguos.
4. Seguridad y cumplimiento
vía Slack
Slack implementa las mejores prácticas y marcos aceptados por la industria para mantener sus datos seguros. Sólo las personas adecuadas pueden acceder a la información de la empresa con la gestión de dispositivos e identidades.
Los datos de sus clientes están cifrados y protegidos con herramientas como Slack Enterprise Key Management y Data Loss Prevention. 🛡️
Precios de Slack
- Gratis
- Pro: 7,25 $/mes por usuario
- Empresa+: 12,50 $/mes por usuario
- Rejilla empresarial: Precios personalizados
¿Qué es Mattermost?
vía
Ideal para equipos técnicos, Mattermost es una plataforma de colaboración y comunicación de código abierto conocida por su sólido cumplimiento en materia de privacidad y seguridad. Es una plataforma integrada de herramientas de productividad que proporciona comunicación basada en canales, ejecución estructurada de flujos de trabajo y flujos de trabajo de proyectos.
Ayuda a orquestar el flujo de trabajo y elimina la necesidad de cambiar de contexto entre distintas aplicaciones.
La experiencia con Mattermost es similar a Slack ya que ofrece mensajería individual y en grupo y otras herramientas para planificar la comunicación mejor.
Recomendado para su uso en la oficina, los equipos técnicos y operativos de todo el mundo están a favor de Mattermost.
Características de Mattermost
Veamos qué características hacen de esta plataforma de colaboración de código abierto una herramienta de colaboración popular.
1. Mensajería colaborativa
a través de Mattermost
Intercambiar mensajes es estupendo hasta que tienes un plazo límite. Las herramientas basadas en canales de Mattermost permiten realizar llamadas de audio y compartir pantallas de forma nativa, lo que facilita que las cosas se hagan más rápido.
La sincronización de mensajes en tiempo real, la posibilidad de buscar en el historial y compartir archivos, imágenes o enlaces facilitan la colaboración.
2. Manuales de Mattermost
vía
Un equipo geográficamente diverso que sigue múltiples procesos puede dar lugar a confusión y duplicación del trabajo. Los Playbooks de Mattermost ayudan a los miembros de su equipo a estar y permanecer en la misma página a través de la automatización integrada basada en listas de comprobación que ayudan a aumentar la visibilidad y la responsabilidad.
Esto proporciona a todos actualizaciones diarias con desencadenantes y acciones automatizadas, actualizaciones de estado transmitidas en paneles de control y plazos e informes prescritos.
3. Plugins
vía Mattermost
Tener todas tus herramientas favoritas en un solo lugar simplifica tu trabajo y te ahorra tiempo. Con los plugins de Mattermost, puedes automatizar tareas rutinarias con tus herramientas preferidas sin tener que cambiar de una a otra.
Mattermost también te permite añadir potentes personalizaciones al servidor, al escritorio y a las aplicaciones web sin necesidad de realizar cambios en el código base. Esto significa que puedes hacer mucho sin ayuda técnica. También puedes personalizar tus integraciones con acceso completo a la API. 🙌
4. Seguridad mejorada
a través de Mattermost
Mattermost es de código abierto, por lo que ofrece una seguridad de datos superior con una solución autoalojada que permite el acceso completo al código fuente. Su avanzada auditoría de cumplimiento y herramientas de información mantener a salvo los datos confidenciales sin la supervisión de terceros.
También puede trasladar datos a cualquier lugar y en cualquier momento, con cifrado de extremo a extremo en reposo y en tránsito.
Precios de Mattermost
- **Gratuito
- Profesional: 10 $/mes por usuario
- Empresa: Precios personalizados
Slack vs. Mattermost: Características Comparadas
La diferencia más evidente entre Slack y Mattermost es que Slack es de código cerrado, por lo que sólo los proveedores pueden acceder al código propietario o modificarlo. Mattermost es un código abierto seguro herramienta de comunicación lo que significa que cualquier organización que opte por ella puede personalizarla con sus propios plugins y API abiertas.
Estas son las diferencias fundamentales entre Slack y Mattermost.
| Características de Slack y Mattermost | ||
|---|---|---|
| Autoalojamiento ❌ ✔️ | ||
| Videollamadas nativas ✔️ | ||
| Planes gratuitos ✔️ | ||
| Máximas aplicaciones e integraciones: ✔️ | ||
| Seguridad y conformidad personalizables. ✔️ | ||
| Código abierto ❌ ✔️ | ||
| Soporte al cliente adicional | ✔️ | ❌ |
| Amplio soporte multilingüe ❌ ✔️ | ||
| Fácil migración ✔️ | ||
| Funcionalidad de búsqueda avanzada ✔️ | ||
| Etiquetado en blanco ✔️ | ||
| Herramientas de inteligencia artificial ✔️ |
Comparación de las funciones de Slack y Mattermost
Ahora, profundicemos un poco más.
1. Alojamiento
El hecho de que trabajes en una oficina o de forma híbrida o totalmente remota puede influir en la forma en que elijas alojar tu software de colaboración. También hay que tener en cuenta con quién trabajas.
Por ejemplo, si trabajas con proveedores de servicios sanitarios o entidades gubernamentales, es posible que te obliguen a utilizar software autoalojado y esperen que cumplas todas sus expectativas de seguridad y privacidad.
Slack
Es fácil de usar, ya que es una herramienta basada en la nube. Puedes crear canales públicos o privados, crear un equipo, añadir miembros y empezar a trabajar.
Slack es la herramienta para colaborar eficazmente a diario si tu equipo es pequeño y nuevo. Como Slack es un software propietario, puedes personalizarlo mejor con plantillas o herramientas, pero no podrás autoalojarte en Slack.
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Mattermost
El código abierto le permite autoalojarse con Mattermost. Implemente el software de acuerdo con las directrices de seguridad de su organización y opte por un despliegue basado en la nube para la compatibilidad con el trabajo remoto.
2. Aplicaciones e integraciones
Dado que la mayoría de las empresas utilizan diferentes aplicaciones e integraciones, debes elegir una plataforma de colaboración en equipo que sea compatible con tus herramientas de trabajo.
Slack
Slack ofrece más integraciones para que colabores mejor con los miembros de tu equipo. Con más de 2600 aplicaciones e integraciones y ahora las nuevas asociaciones con OpenAI y Salesforce, Slack introducirá la IA de forma nativa en la experiencia del usuario.
Con herramientas de colaboración populares como Google Drive y Salesforce, Slack también te permite añadir integraciones personalizadas según tus necesidades.
Mattermost
Mattermost ofrece una comunidad de colaboradores con los que puedes conectar aplicaciones, herramientas e integraciones personalizadas o crear las tuyas propias con API de acceso total.
Mattermost se integra directamente con apps de uso diario como Asana, GitHub, Jira, Bitbucket, etc., facilitando el seguimiento de tus proyectos y tareas sin cambiar entre diferentes herramientas.
Para los desarrolladores y las grandes organizaciones con flujos de trabajo de ingeniería o de operaciones pesadas, el enfoque de código abierto de Mattermost funciona mejor para personalizar el software.
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3. Capacidades de personalización
Las cualidades de personalización de Mattermost te ayudan a construir desde cero gracias a su código de fuente abierta, mientras que Slack ofrece aplicaciones personalizadas, plantillas e integraciones con o sin codificación.
Slack
Con soporte multilingüe en más de 10 idiomas, Slack te permite personalizar la barra lateral, los temas, los perfiles, los mensajes de bienvenida y la personalización de emojis o reacciones.
También puedes configurar tu sonido favorito de notificaciones push para móviles. Añade emojis personalizados y mensajes de bienvenida para que las conversaciones sean divertidas.
Mattermost
Puede crear una marca blanca con Mattermost, en la que puede personalizar su marca con el código del software. Personalice sus aplicaciones web, de escritorio y móviles según sus protocolos de seguridad.
El soporte multilingüe avanzado en más de 16 idiomas permite una comunicación diversa e inclusiva.
vía Mattermost
4. Protocolos de seguridad
Las cuestiones de seguridad son importantes a la hora de elegir la plataforma de colaboración adecuada para su empresa.
Slack
Las funciones de seguridad de Slack incluyen inicio de sesión único, autenticación multifactor, reivindicación de dominio, duración de sesión personalizada, gestión de identidades y dispositivos, y aprovisionamiento de usuarios y grupos.
Los controles de seguridad de Slack se ajustan a los principios de seguridad en la nube del Centro Nacional de Seguridad Cibernética (NCSC) y a otras normas y certificaciones internacionales de regulación y cumplimiento.
Mattermost
¡Aquí es donde Mattermost manda! Es una de las soluciones más flexibles y seguras del mercado herramientas de colaboración que responde a las necesidades de seguridad de la mensajería privada más exigentes.
Con la implantación en nube privada autoalojada, puede acceder a funciones avanzadas de seguridad móvil y controlar los datos confidenciales sin supervisión de terceros.
**Relacionados
Slack vs. Mattermost en Reddit
Hemos comprobado Reddit para ver lo que dice la gente sobre el tema de Slack Vs. Mattermost . Sobre Slack, los usuarios han comentado la facilidad de uso:
"La ventaja sobre el correo electrónico es que se libra del incómodo y larguísimo 'responder a todos' cuando un grupo de personas está involucrado y discutiendo un tema"
Otros usuarios de Reddit han dicho que Mattermost es una gran opción si quieres autoalojarte con medidas de seguridad personalizables:
"Cambiamos de Hipchat on-prem (gracias Atlassian) a un servidor Mattermost on-prem, y es bastante bueno. Usar una plataforma en la nube para detalles de red potencialmente sensibles no era algo que me gustara."
¿Todavía no estás seguro de Slack frente a Mattermost? ¡Tenemos una app de colaboración en equipo que puede reemplazar todas tus herramientas! 🤩
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Slack vs. Mattermost: ¿Quién es el ganador?
Slack y Mattermost son sólidas herramientas de colaboración que se integran con aplicaciones populares. Sin embargo, el claro ganador depende de sus necesidades organizativas.
Por ejemplo, Slack es para organizaciones que prefieren el acceso basado en la nube sin poner mucho énfasis en protocolos de seguridad personalizados. Por lo tanto, si una organización remota necesita una herramienta de comunicación sencilla que facilite el flujo de trabajo y aumente la productividad, Slack es la mejor opción.
Si su organización necesita una herramienta de colaboración y gestión de equipos totalmente personalizable, de código abierto y autoalojable, Mattermost es ideal. A diferencia de Slack, está hecha por desarrolladores para desarrolladores. Por lo tanto, la plataforma requiere grandes conocimientos técnicos para configurarla según su caso de uso. Es más adecuada para equipos técnicos y operativos.
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