Si estás pensando en dar el salto al mundo de las ventas online, necesitarás opciones de software de comercio electrónico que te ayuden a mostrar tus productos a los clientes.
¿Cuáles son las mejores soluciones de plataformas de comercio electrónico? Hay muchas entre las que elegir, tanto de código abierto como con planes de pago que ofrecen todas las funciones que puedas imaginar.
Estamos aquí para ayudarte a aclarar tus dudas y encontrar el software adecuado para ti. Tanto si necesitas un creador de sitios web, herramientas de IA para comercio electrónico, aplicaciones o complementos para añadir un carrito de la compra y otras funciones a un sitio web existente, como si buscas buenas formas de gestionar las ventas multicanal, las aplicaciones que te presentamos a continuación son las mejores del sector. ?
¿Qué debe buscar en un software de comercio electrónico?
La mayoría de las opciones de software de comercio electrónico ofrecen un montón de funciones que te ayudarán a crear un sitio web, comercializar a través de múltiples canales e incluso te asistirán con las tareas administrativas y en la tienda. Pero, ¿qué funciones específicas debes buscar? Aquí tienes algunas esenciales:
- Seguridad: dado que vas a recibir pagos y recopilar datos confidenciales de los clientes, es imprescindible contar con una seguridad sólida para mantener esos datos a salvo.
- Rendimiento: la plataforma debe ofrecer un rendimiento rápido, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente, para que no acabes con carritos de la compra abandonados y clientes frustrados ?
- Gestión de pedidos: Busque herramientas de gestión de pedidos que le ayuden a procesar rápidamente los pedidos de los clientes, enviando correos electrónicos automáticos para los pedidos recibidos, procesados y enviados.
- Herramientas de marketing: Del mismo modo, las herramientas de flujo de trabajo de marketing pueden ayudarte a crear, realizar el seguimiento y perfeccionar campañas de marketing en todos los canales.
- Integraciones: comprueba las integraciones disponibles para cada plataforma para asegurarte de que puedes seguir utilizando tus aplicaciones y software actuales.
- Datos y análisis: para ayudarte a aumentar el alcance de tu marca, elige una plataforma que ofrezca herramientas de SEO y análisis para tu sitio web, redes sociales y otros canales. También es útil contar con la capacidad de realizar el seguimiento y gestionar los objetivos y resultados clave (OKR).
Las 10 mejores soluciones de software de comercio electrónico para usar en 2024
Hay muchas opciones de software de comercio electrónico entre las que elegir y una gran variedad de funciones, como herramientas para crear un sitio web, realizar el seguimiento de las estadísticas y gestionar las redes sociales. Algunas de las más populares incluyen plataformas de comercio todo en uno diseñadas para ayudarte a gestionar tanto las ventas online como las presenciales, y también encontrarás opciones de software que incluyen herramientas de IA para realizar la automatización de diversas tareas.
Hemos recopilado las 10 mejores opciones disponibles para ayudarte a elegir la más adecuada para tu empresa.
1. Shopify
Shopify es una plataforma de comercio electrónico todo en uno que te ofrece todo lo necesario para crear un sitio web y comercializar productos a través de tu sitio web, redes sociales, mercados, tiendas físicas y mucho más.
Esta plataforma no es solo un creador de sitios web para comercio electrónico. También puede utilizar Shopify para gestionar sus campañas de marketing, ayudar con la contabilidad, el punto de venta y mucho más.
Las mejores funciones de Shopify
- Utiliza Shopify para crear una tienda online que se adapte perfectamente a tu marca.
- Aprovecha los canales de venta, incluidos los mercados, las redes sociales y la venta minorista presencial, para aumentar las ventas.
- Optimice las campañas de marketing con funciones de marketing integradas.
- Utiliza los datos y los análisis para mejorar el SEO y el rendimiento en las redes sociales, y para obtener información sobre los clientes.
- Haz que las operaciones administrativas sean más eficientes con las herramientas de envío y gestión de empresas de Shopify.
Limitaciones de Shopify
- Los clientes dicen que Shopify puede resultar caro en comparación con otras alternativas.
- Con tantas herramientas y funciones avanzadas, la curva de aprendizaje es pronunciada.
Precios de Shopify
- Starter: 5 $ al mes
- Básico: 39 $ al mes
- Venta al por menor: 89 $ al mes.
- Shopify para pequeñas empresas: 105 $ al mes
- Avanzado: 399 $ al mes
- Shopify Plus: a partir de 2000 $ al mes.
Valoraciones y reseñas de Shopify
- G2: 4,4/5 (más de 4400 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 6200 opiniones)
2. Adobe Commerce
Adobe Commerce (antes Magento) es similar a Shopify en que es una plataforma todo en uno en la que puedes crear una tienda y comercializar tus productos a través de múltiples canales.
Una diferencia clave es que esta plataforma se integra de forma nativa con otros productos de Adobe, incluido Creative Cloud, lo que le permite personalizar fácilmente su marca con imágenes y gráficos personalizados.
Las mejores funciones de Adobe Commerce
- Gestiona sitios B2B y B2C, además de mercados y escaparates, utilizando una sola interfaz.
- Expande tu empresa a nivel global con herramientas de localización para países y monedas.
- Utiliza aplicaciones gratuitas y premium diseñadas para todos los aspectos de la empresa, incluyendo herramientas de marketing, herramientas de back-office, sistemas de gestión de pedidos y mucho más.
- Automatice los flujos de trabajo y analice los datos con la IA de Adobe Sensei.
Limitaciones de Adobe Commerce
- Los clientes informan de velocidades lentas.
- Muchos dicen que esta plataforma es cara.
Precios de Adobe Commerce
- Adobe Commerce Pro: Ponte en contacto con el equipo de ventas.
- Servicios gestionados: Ponte en contacto con el equipo de ventas.
Valoraciones y reseñas de Adobe Commerce
- G2: 4/5 (más de 500 reseñas)
- Capterra: 4,3/5 (más de 600 opiniones)
3. BigCommerce
La plataforma BigCommerce tiene mucho que ofrecer a comerciantes de todos los tamaños. Además, está diseñada para adaptarse fácilmente, lo que la convierte en un buen punto de partida para pequeñas empresas que prevén crecer.
Aunque ofrece casi las mismas funciones que Shopify o Adobe Commerce, BigCommerce pone especial énfasis en crear una experiencia multitienda. Esto te permite crear escaparates personalizados que se adapten a una gran variedad de segmentos de clientes.
Las mejores funciones de BigCommerce
- Crea y lanza páginas web personalizadas con un editor visual que no requiere conocimientos de HTML.
- Crea tu sitio web en WordPress y utiliza la habilitación de la plataforma back-end para integrar BigCommerce.
- Utilice BigCommerce para gestionar múltiples canales, incluyendo tiendas web, mercados, redes sociales y tiendas físicas.
- Aprovecha las herramientas B2B para gestionar precios al por mayor, pedidos, presupuestos, pagos y mucho más.
Limitaciones de BigCommerce
- Es imprescindible tener conocimientos de desarrollo para aprovechar al máximo las capacidades avanzadas de la API.
- Algunos usuarios opinan que BigCommerce no es tan fácil de usar como otras opciones.
Precios de BigCommerce
- Estándar: 29 $ al mes
- Además: 79 $ al mes.
- Pro: 299 $ al mes
- Corporación: Ponte en contacto con el equipo de ventas.
Valoraciones y reseñas de BigCommerce
- G2: 4,2/5 (más de 450 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 300 opiniones)
4. OpenCart
OpenCart está diseñado para que los comerciantes puedan ponerse en marcha de forma rápida y sencilla. Con plantillas gratuitas o de bajo coste, además de descripciones y fotos de los productos, puedes crear un sitio web con solo unos clics y empezar a aceptar pedidos poco después.
Las mejores funciones de OpenCart
- Utiliza extensiones para añadir funciones y capacidades adicionales a tu tienda web.
- Optimice sus esfuerzos de marketing digital con herramientas SEO integradas.
- Facilita los pagos integrando las principales pasarelas de pago y formas de pago.
- Utilice el panel de administración para gestionar usuarios, múltiples tiendas, listados de productos y mucho más.
Limitaciones de OpenCart
- Los usuarios informan de la dificultad de buscar entre tantas extensiones para encontrar lo que necesitan.
- Aunque la plataforma en sí es gratuita, la compra de módulos y extensiones puede resultar costosa.
Precios de OpenCart
- La plataforma es gratuita y de código abierto, pero las extensiones pueden ser gratuitas o de pago.
Valoraciones y reseñas de OpenCart
- G2: 4,3/5 (más de 100 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 140 opiniones)
5. WooCommerce
Hay un par de cosas que diferencian a WooCommerce de la competencia. Para empezar, no es una plataforma, sino un complemento de WordPress que puedes integrar en un sitio de WordPress autohospedado para ampliar las capacidades de compra online.
Esto nos lleva a la segunda diferencia clave, que es que, si bien los comerciantes pueden utilizarlo para crear sus propias tiendas, los desarrolladores especializados en comercio electrónico también pueden utilizarlo para crear tiendas para otros.
Las mejores funciones de WooCommerce
- Utiliza WooPayments para aceptar pagos y gestionar transacciones directamente desde tu panel de control.
- Personaliza tu experiencia de compra sin necesidad de tener conocimientos de código.
- Facilita los envíos y hazlos más rentables con WooCommerce Shipping.
- Las herramientas de marketing te permiten aumentar las ventas, optimizar el SEO y ampliar el alcance de tu contenido de marca.
Limitaciones de WooCommerce
- Los críticos hacen mención de la sobrecarga de los sitios web como un problema cuando se utilizan un gran número de extensiones, complementos y complementos para obtener todas las funciones que necesitan.
- Si necesitas utilizar varios complementos de pago de WooCommerce, los costes pueden acumularse rápidamente.
Precios de WooCommerce
- Los precios varían en función de las extensiones, los complementos y los temas seleccionados.
Valoraciones y reseñas de WooCommerce
- G2: 4,4/5 (más de 1100 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 900 opiniones)
6. Volusion
Volusion es una excelente opción para las pequeñas empresas que buscan una plataforma todo en uno que les permita poner en marcha su tienda web rápidamente.
Elige entre 120 temas diferentes para crear tu sitio web, añade funciones avanzadas a través de diversas integraciones de terceros y utiliza el software de carrito de la compra de Volusion para crear una experiencia de pago y procesamiento de pagos fluida.
Las mejores funciones de Volusion
- Utiliza el intuitivo creador de sitios web sin código de Volusion para crear una atractiva tienda online en solo unos minutos.
- Gestiona el inventario, las formas de pago y otras necesidades empresariales cruciales en un solo lugar.
- Llega a un público más amplio con herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y SEO.
- Prueba Marketing 360 de Volusion para obtener información experta de especialistas en SEO, profesionales del marketing y diseñadores web.
Limitaciones de Volusion
- Los críticos dicen que el reducido número de integraciones disponibles es un límite.
- Algunos piensan que las plantillas disponibles son limitadas en número y costosas.
Precios de Volusion
- Personal: 35 $ al mes
- Profesional: 79 $ al mes
- Empresa: 299 $ al mes
- Prime: Ponte en contacto con el equipo de ventas.
Valoraciones y reseñas de Volusion
- G2: 3,2/5 (más de 60 opiniones)
- Capterra: 3,8/5 (más de 40 opiniones)
7. PrestaShop
PrestaShop es una plataforma de comercio de código abierto que ofrece un amplio conjunto de módulos para que puedas crear tu propia tienda online con todas las funciones que necesitas.
Los comerciantes pueden empezar eligiendo entre Classic PrestaShop, que requiere que usted se encargue de su propio alojamiento web, o Hosted PrestaShop, que incluye todo lo necesario para empezar, además de servicios de alojamiento web.
Las mejores funciones de PrestaShop
- Únete a la comunidad PrestaShop para crear y colaborar con socios y otros miembros de la comunidad ?️
- Encuentre autónomos y agencias que le ayuden a crear su tienda online en la red de expertos de PrestaShop.
- Elige entre miles de módulos en PrestaShop Marketplace para obtener las funciones de comercio electrónico que necesitas.
- Empieza fácilmente con las funciones básicas de comercio electrónico utilizando el conjunto de módulos PrestaShop Essentials.
Limitaciones de PrestaShop
- Los costes de los módulos de pago individuales pueden acumularse rápidamente si utilizas varios.
- Es posible que se requieran algunos conocimientos de desarrollo, o que tengas que contratar a un desarrollador.
PrestaShop precios
- Clásico: uso gratuito, pero los módulos pueden tener un coste adicional.
- Alojado: 24 € al mes
- Personalizado: Ponte en contacto con el equipo de ventas.
Valoraciones y reseñas de PrestaShop
- G2: 4,3/5 (más de 140 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 300 opiniones)
8. osCommerce
osCommerce es único entre las opciones de software de comercio electrónico, ya que en realidad es dos cosas. Para empezar, es un carrito de la compra gratis y de código abierto que puedes añadir a tu tienda online.
También es un mercado donde puedes encontrar aplicaciones tanto de pago como gratuitas que puedes añadir a tu carrito de la compra para ampliar la funcionalidad. El mercado de aplicaciones ofrece algo para todos: herramientas de optimización de motores de búsqueda, aplicaciones para la elaboración de informes, herramientas para diseño, marketing, envíos, pagos y mucho más.
Las mejores funciones de osCommerce
- Cree una tienda online con osCommerce para mantener el control total de su tienda y sus datos.
- Acepta pagos sin pagar comisiones por procesamiento de pagos o transacciones de la plataforma.
- Únete a la comunidad osCommerce para obtener consejos e información de otros propietarios de tiendas y desarrolladores.
- Explora la tienda de aplicaciones de osCommerce para encontrar aplicaciones y añadir funciones clave a tu sitio web.
Limitaciones de osCommerce
- La curva de aprendizaje es pronunciada: necesitarás algunos conocimientos de desarrollo o tendrás que contratar a un desarrollador.
- Algunos usuarios dicen que la interfaz de usuario parece anticuada.
osCommerce precios
- Uso gratuito del carrito de la compra.
- Las aplicaciones son una mezcla de gratuitas y de pago.
Valoraciones y reseñas de osCommerce
- G2: 3,4/5 (más de 30 opiniones)
- Capterra: 4/5 (más de 5 reseñas)
9. Wix eCommerce
Wix comenzó como un sencillo creador de sitios web de arrastrar y soltar, y hoy en día esta plataforma sigue ofreciendo todas esas funciones, además de la funcionalidad añadida que viene con Wix eCommerce.
Wix eCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más populares, no solo por su facilidad de uso, sino también porque ofrece a los empresarios la posibilidad de gestionar los envíos, los pagos, el marketing y otras tareas clave desde un panel de control unificado.
Las mejores funciones de comercio electrónico de Wix
- Utiliza el creador de sitios web Wix eCommerce para crear una hermosa tienda online desde cero.
- Utiliza Wix eCommerce para dotar a una tienda física existente de la capacidad de vender online.
- Contrata a los socios de Wix para que te ayuden con el diseño, el desarrollo o el marketing de tu sitio web.
- Utiliza herramientas de migración para trasladar fácilmente tu sitio de comercio electrónico desde un alojamiento propio u otra plataforma a Wix.
Límites del comercio electrónico de Wix
- El diseño del sitio web tiene un límite en las opciones disponibles en cada plantilla del sitio.
- Algunos usuarios dicen que Wix es ideal para las empresas emergentes, pero no es tan escalable como otras opciones.
Precios de Wix eCommerce
- Light: 16 $ al mes
- Básico: 27 $ al mes
- Empresa: 32 $ al mes
- Business Elite: 159 $ al mes
- Wix Enterprise Solutions: Ponte en contacto con el equipo de ventas.
Valoraciones y reseñas de Wix eCommerce
- G2: 4,2/5 (más de 1600 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 9300 opiniones)
¡Descubre cuáles son los principales competidores de Wix!
10. Ecwid
Ecwid es una plataforma de comercio electrónico diseñada para ofrecerte un control total sobre el esfuerzo multicanal. Con ella, puedes gestionar las ventas en cualquier lugar: en tu tienda web, en las redes sociales, a través de mercados como eBay o Amazon, o incluso en tiendas físicas.
La gestión centralizada del inventario y los precios te ayuda a garantizar la coherencia en todos los canales.
Las mejores funciones de Ecwid
- Utiliza automatizaciones para enviar correos electrónicos de recuperación de carritos y otras comunicaciones personalizables.
- Crea cupones, tarjetas regalo y otras promociones atractivas.
- Acepta pagos con tarjetas, Google Pay y Apple Pay.
- Añade funciones adicionales a tu sitio web con las aplicaciones de Ecwid App Market.
- Utiliza la aplicación móvil Ecwid para gestionar tu empresa online desde cualquier lugar.
Limitaciones de Ecwid
- Los usuarios informan de que Ecwid no ofrece tantas opciones de personalización del sitio como otras opciones de software de comercio electrónico.
- El coste de los múltiples complementos, si los necesita, puede resultar elevado.
Precios de Ecwid
- Free Forever
- Venture: 14,08 $ al mes.
- Empresa: 29,08 $ al mes.
- Ilimitado: 82,50 $ al mes.
Valoraciones y opiniones sobre Ecwid
- G2: 4,7/5 (más de 360 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 560 opiniones)
Otras herramientas del equipo de ventas
Shopify, BigCommerce y otros proveedores de software de comercio electrónico te ofrecen un conjunto completo de herramientas diseñadas específicamente para crear tiendas y comercializar productos. Pero, ¿qué pasa con otros aspectos de tu empresa? Por ejemplo, un software como ClickUp te permite utilizar plantillas para crear perfiles de usuario o incluso redactar descripciones de productos con IA generativa.
ClickUp
En lo que respecta a las ventas, ClickUp te ofrece un montón de herramientas útiles. Para empezar, ClickUp for Sales Teams te proporciona todo lo necesario para gestionar tu embudo de ventas de arriba abajo. Utiliza vistas de flujo de trabajo personalizables para crear listas, tablas o tableros Kanban que te permitan realizar el seguimiento de los datos, las operaciones, las cuentas y los clientes potenciales. ?
También puede utilizar ClickUp para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Las vistas flexibles facilitan el análisis de los datos de cada cliente. Las automatizaciones le permiten centralizar la comunicación con los clientes: solo tiene que integrar su correo electrónico con ClickUp para enviar fácilmente actualizaciones o facilitar la incorporación de clientes.
Maximiza la productividad en el comercio electrónico con ClickUp
ClickUp también está pensado para comerciantes, con funciones diseñadas para ayudarte a aumentar tu productividad. Si necesitas redactar descripciones de productos u otro tipo de contenido, ClickUp te ofrece herramientas de IA para ayudarte a realizar el trabajo. ?
Como empresa de comercio electrónico, también tendrás que cumplir ciertos objetivos y metas, y ClickUp es una de las mejores aplicaciones de seguimiento de objetivos que existen. Tanto si estás realizando un seguimiento de los OKR, cumpliendo con la fecha límite de lanzamiento de un producto o manteniendo a tu equipo centrado en las tareas con objetivos semanales, esta plataforma te ofrece todo lo necesario para alcanzar esos objetivos.
Divida sus metas en tareas específicas para asignarlas a los miembros del equipo y utilice los paneles de control de ClickUp para realizar el seguimiento de las métricas y obtener una visión general de todo lo que ocurre en el entorno de trabajo de su equipo.
Para los equipos de desarrollo de software en particular, ClickUp es una herramienta todo en uno de gestión de proyectos y colaboración que le ayudará a crear, lanzar y comercializar sus productos SaaS. Con esta plataforma, puede crear hojas de ruta de productos, realizar un seguimiento de las incidencias y problemas, e integrarse con GitHub, GitLab y otras herramientas de desarrollo para poder realizar el seguimiento del progreso del desarrollo y crear un producto mejor para sus clientes.
¡Utiliza la plantilla de planificador de sitios web de ClickUp para empezar a crear tu sitio de comercio electrónico!
Las mejores funciones de ClickUp
- Utiliza el asistente de redacción con ClickUp AI para crear descripciones de productos y otros tipos de contenido para tu empresa online ✨
- Reúna a su equipo en la plataforma ClickUp para crear, colaborar, realizar el seguimiento de las tareas y gestionar su tienda, todo en un solo lugar.
- Gestiona los clientes potenciales, las ventas y las relaciones con los clientes con las plantillas CRM fáciles de usar de ClickUp.
- Integre servicios de correo electrónico populares, servicios en la nube y herramientas de ventas populares para crear una experiencia fluida en toda su pila de aplicaciones.
- Utiliza pizarras blancas y 15 vistas de trabajo diferentes, incluyendo listas, tableros, diagramas de Gantt y mucho más, para visualizar y colaborar en el desarrollo de productos, campañas de marketing y otras tareas esenciales.
Limitaciones de ClickUp
- Como plataforma para gestionar el trabajo, ClickUp no se puede utilizar para crear o alojar una tienda de comercio electrónico, pero sí se puede utilizar para gestionar su proyecto de diseño/desarrollo web y sus activos.
- Los principiantes necesitarán dedicar bastante tiempo a aprender todas las funciones que ofrece esta app.
ClickUp precios
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario.
- Corporación: Póngase en contacto con el equipo de ventas para obtener un plan personalizado.
- ClickUp AI está disponible en todos los planes de pago por 5 $ al mes por miembro del entorno de trabajo.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9200 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 3900 opiniones)
Lleve su empresa al siguiente nivel con el software de comercio electrónico y ClickUp
La solución de software de comercio electrónico adecuada te ayudará a crear, alojar y gestionar tu tienda online. Si añades una sólida aplicación de gestión de proyectos, podrás controlar las ventas y el marketing, las relaciones con los clientes, la creación de contenidos y mucho más.
Como propietario de una empresa de comercio electrónico, puede utilizar ClickUp para estar al tanto de todas estas tareas y mucho más, incluyendo la gestión de inventario, el desarrollo de nuevos productos, las campañas de marketing omnicanal, etc.
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