Guru vs. Glean: Welches KI-Tool für Wissensmanagement ist das beste für Sie?

Sir Francis Bacon sagte 1597: "Wissen ist Macht". Mehr als 400 Jahre später war dies nie wahrer.

Nehmen wir zum Beispiel Cookies – nicht die, die Ihre Küche mit dem Geruch von Butter füllen, sondern die, die Sie normalerweise auf jeder Website akzeptieren, ohne die Bedingungen zu lesen.

Geschäfte sind von Daten besessen und KI lebt davon. Wenn Daten strukturiert, in einem Index erfasst und zugänglich sind, werden sie noch wertvoller: zu Wissen.

Deshalb bemühen sich Unternehmen heute so sehr um die Implementierung von KI-gestützten Wissensmanagementsystemen – denn der sofortige Zugriff auf die richtigen Informationen ist ein entscheidender Faktor.

Wie wählen Sie also Wissensdatenbanken aus, die für Ihr Geschäft geeignet sind? Lassen Sie uns die wichtigsten KI-gestützten Optionen aufschlüsseln, indem wir Guru vs. Glean vergleichen und herausfinden, was für Ihr Geschäft am besten funktioniert.

Was ist Guru?

GetGuru (oder Guru) ist eine KI-gestützte Wissensplattform, die Apps, Dokumente und Chats miteinander verbindet, um sofortige Antworten zu liefern. Sie fungiert im Wesentlichen als zentraler Wissenshub und einzige Informationsquelle für Organisationen.

Guru macht es einfach, hochwertige Wissenskarten schnell zu finden, es ist sehr benutzerfreundlich, vorhandene Infos lassen sich leicht aktualisieren, neue Karten lassen sich nahtlos erstellen und die SEO-Funktionen innerhalb unserer Organisation sind großartig.

Features von Guru

Guru macht die Nachverfolgung von Unternehmensinformationen zum Kinderspiel. Anstatt Zeit damit zu verschwenden, alte E-Mails zu durchsuchen oder dieselbe Frage zum zehnten Mal zu stellen, können Teams relevante Informationen sofort abrufen – und zwar so:

Feature Nr. 1: KI-gestützte Antworten, wenn Sie sie brauchen

Hatten Sie jemals einen Moment, in dem Sie einfach wussten, dass die Antwort irgendwo existiert, aber es sich wie eine unmögliche Schnitzeljagd anfühlte, sie zu finden? Guru behebt dieses Problem. Geben Sie einfach eine Frage ein und es werden verifizierte Antworten aus der gesamten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens angezeigt.

Feature Nr. 2: Arbeitet mit den Tools, die Teams bereits verwenden

Niemand möchte zwischen Apps hin- und herspringen, nur um eine einfache Antwort zu finden. Guru lässt sich in Slack, Microsoft Teams, Google Workspace und andere beliebte tools integrieren, sodass Mitarbeiter ihren Workflow nicht verlassen müssen, um nach dem zu suchen, was sie benötigen.

Feature Nr. 3: Wissenskarten, die Infos in mundgerechter Größe und auf dem neuesten Stand halten

Langatmige Dokumente werden oft ignoriert. Guru unterteilt Informationen in Karten, sodass Mitarbeiter schnelle, strukturierte Antworten erhalten, anstatt eine umfangreiche Datei öffnen zu müssen.

Feature Nr. 4: Antworten, die angezeigt werden, bevor Sie überhaupt fragen

Haben Sie schon einmal ein Formular ausgefüllt oder sich durch einen Prozess gelesen und sich gewünscht, die Anweisungen würden einfach auf magische Weise erscheinen? Genau das macht Guru.

Es erkennt, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und liefert automatisch relevante Informationen – Sie müssen nicht danach suchen.

Feature Nr. 5: Einblicke in das, wonach Menschen tatsächlich suchen

Dies ist eines der besten Features von Guru: Es hilft Teams herauszufinden, was fehlt. Die integrierten Analysen zeigen, wonach am häufigsten gesucht wird, welche Fragen immer wieder auftauchen und wo die Wissensdatenbank möglicherweise aktualisiert werden muss.

Anstatt zu raten, welche Informationen Mitarbeiter benötigen, erhalten Unternehmen echte Daten darüber, was bei der Arbeit funktioniert und was nicht.

Guru-Preise

Guru bietet flexible Pläne zur Preisgestaltung, um Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden:

Was ist Glean?

Glean ist eine KI-Plattform für die Arbeit, die Unternehmen bei der Suche, Erstellung und Automatisierung von Aufgaben unterstützt, indem sie eine Verbindung zu ihren Unternehmensdaten herstellt und diese versteht und KI-gestützte Suchfunktionen, Agenten und Assistenten bietet

Laut Gartner-Bewertungen funktioniert Glean aus folgenden Gründen:

Ursprünglich dafür konzipiert, Links und Dokumente aus verschiedenen Anwendungen zusammenzuführen, geben Benutzer von Glean ständig Features frei, die das interne Wissensmanagement verbessern.

Features von Glean

Statt einfach nur eine Liste mit Ergebnissen auszugeben, bietet Glean kontextbezogene Einblicke. Außerdem gibt es einige Features von Glean, die Ihnen helfen:

Feature Nr. 1: KI-gestützte Antworten, die direkt auf den Punkt kommen

Niemand hat Zeit, 15 Registerkarten zu öffnen, um eine Antwort zu finden. Das KI-gestützte System von Glean ruft relevante Informationen sofort ab, egal ob sie in einem Google Doc, einer Unterhaltung in Slack oder einem Jira-Ticket verborgen sind.

Feature Nr. 2: Intelligente Sammlungen zur Organisation von Unternehmenswissen

Statt verstreuter Dokumente und verlorener Links können Teams mit Glean strukturierte Sammlungen wichtiger Daten erstellen, die die Nachverfolgung von Projekten erleichtern.

Feature Nr. 3: Go Links für sofortigen Zugriff auf häufig verwendete Seiten

Mit dem Feature "Go Links" von Glean können Mitarbeiter kurze URLs für häufig besuchte Unternehmensressourcen erstellen. Anstatt nach einem versteckten Dokument zu suchen, geben Sie einen benutzerdefinierten Go Link (wie "go/performance-reviews") in Ihren Browser ein, der Sie direkt zu dem führt, wonach Sie suchen.

Feature Nr. 4: Überprüfungssystem zur Gewährleistung der Richtigkeit von Informationen

Eine Wissensdatenbank ist nur dann nützlich, wenn die Daten korrekt sind. Das Überprüfungssystem von Glean stellt sicher, dass wichtige Dokumente und Antworten auf dem neuesten Stand bleiben.

Feature Nr. 5: Personensuche, um Experten im Unternehmen zu finden

Sie möchten wissen, wer für ein Projekt verantwortlich ist? Die Funktion zur Personensuche von Glean hilft Mitarbeitern, Kollegen nach Namen, Workflow, Abteilung oder Fachwissen zu suchen. Durch den Einsatz von KI am Arbeitsplatz ist es einfacher, die richtige Person zu finden, die man fragen kann, anstatt zu raten, wer die Antwort haben könnte.

Glean-Preisgestaltung

Sehen Sie sich diese Glean-Alternativen an!

Guru vs. Glean: Vergleich der Features

Guru und Glean haben das gleiche Ziel – sie wollen Teams dabei helfen, Informationen schnell zu finden und ihnen zeigen, wie sie ihre Arbeit beschleunigen können – aber sie erledigen dies auf unterschiedliche Weise.

Im Folgenden werden die Schlüssel-Features aufgeschlüsselt, um zu sehen, wo jedes tool glänzt.

Feature Nr. 1: KI-gestützte Suche und Antworten

Glean bietet eine leistungsstarke KI-gesteuerte Suchmaschine, die aus E-Mails, Slack, Dokumenten und anderen Unternehmens-Tools direkte Antworten anstelle von Ergebnissen liefert. Sie verwendet natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um Abfragen zu verstehen und kontextbezogene Einblicke zu bieten.

Guru nutzt zwar KI-Funktionen, konzentriert sich aber mehr auf Karten mit Wissen. Mitarbeiter müssen Informationen erstellen und überprüfen, bevor KI sie anzeigen kann, was die Genauigkeit gewährleistet, aber einen zusätzlichen Schritt im Prozess bedeutet.

Feature Nr. 2: Wissensorganisation und Genauigkeit

Guru ist im Wissensmanagement erfolgreich, indem es Informationen in Wissensdatenbanken mit Workflows zur Überprüfung strukturiert. Dadurch wird sichergestellt, dass Mitarbeiter immer auf genaue und aktuelle Daten zugreifen.

Glean ist eher ein Aggregator, der ohne strenge Überprüfung aus bestehenden Quellen schöpft, was bedeutet, dass gelegentlich veraltete oder falsche Informationen auftauchen können.

Feature Nr. 3: Integrationen und Workflow-Kompatibilität

Glean lässt sich in über 100 Tools für Unternehmen integrieren, darunter Google Workspace, Slack, Microsoft 365 und Jira, und ist somit ideal für Unternehmen, die eine nahtlose Integration wünschen.

Guru bietet auch Erweiterungen für den Browser, Slack-Integrationen und Microsoft Teams-Integrationen. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der Einbettung von verifiziertem Wissen in Workflows und nicht nur auf der Zusammenführung von Informationen aus verschiedenen tools.

Feature Nr. 4: Onboarding und Benutzerfreundlichkeit

Die Google-ähnliche Oberfläche von Glean macht die Suche intuitiv. Neue Benutzer können einfach eine Abfrage eingeben und ohne Setup Informationen finden. Es bietet auch eine personalisierte Startseite mit aktuellen Dokumenten, anstehenden Meetings und Trendthemen, die neuen Mitarbeitern den Einstieg erleichtert.

Guru ist zwar benutzerfreundlich, erfordert jedoch die aktive Beteiligung von Teams, um Inhalte zu erstellen, zu überprüfen und zu pflegen. Neue Benutzer benötigen möglicherweise mehr Anleitung zu Karten und Workflows, bevor sie das System optimal nutzen können.

Feature Nr. 5: Personensuche und Expertenidentifikation

Glean umfasst eine effiziente Personensuche, mit der Mitarbeiter Kollegen nach Namen, Fachwissen, Speicherort oder Berichterstellung suchen können. So können Teams schnell die richtige Person für ihre Fragen finden, anstatt die Dokumentation durchsuchen zu müssen.

Guru konzentriert sich auf dokumentiertes Wissen und nicht auf die Entdeckung von Personen. Während es Teams ermöglicht, verifiziertes Wissen zu speichern, verfügt es nicht über die gleichen organisatorischen Suchfunktionen wie Glean.

Guru vs. Glean auf Reddit

Reddit, die ewige Testumgebung für Software-Meinungen, hat viel zu Guru und Glean zu sagen.

In r/sales hat Guru einige lautstarke Fans.

Ein Sicherheitsarchitekt lobte auf Reddit die strukturierte Dokumentation mit Berechtigungen:

Unser Unternehmen nutzt getguru.com und es ist großartig. Man kann Sammlungen erstellen und Berechtigungen steuern, sodass man sensible Dinge wie Vertragspreise dort ablegen und nur für die IT-Abteilung zugänglich machen kann.

Allerdings waren nicht alle Bewertungen positiv. Ein Redditor beschwerte sich über die komplizierte Preisstruktur:

Getguru hat so viele Schnickschnack, die nicht nur unnötig, sondern auch verwirrend sind.

Die Benutzer von Glean scheinen sich ihrer Wahl des Tools etwas sicherer zu sein. Ein Administrator von Slack machte eine Notiz über die Effizienz der Suche:

*Wir verwenden Glean, um unsere KB und unsere Unternehmensdokumente zu indexieren, und verwenden dann den Glean-Bot, um in Slack nach Elementen zu suchen. Die Arbeit damit funktioniert reibungslos und die Zusammenarbeit mit Glean ist großartig.

Ein Redditor wies jedoch auf potenzielle Probleme beim Datenschutz und bei der KI-Schulung hin:

Ich habe nicht zugestimmt, dass meine Vorlesungen von diesem Unternehmen aufgenommen und verwendet werden, und ich stimme sicherlich nicht zu, dass meine Arbeit zur Schulung von KI verwendet wird.

Für Unternehmen, die eine KI-gestützte Suche suchen, punktet Glean mit Geschwindigkeit und Tiefe. Für diejenigen, die eine lokale Kontrolle bevorzugen, ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Lösung.

Lernen Sie ClickUp kennen – die beste Alternative zu Guru und Glean

Wenn Guru und Glean zusammengeführt würden, um ein Tool mit all seinen positiven Eigenschaften zu schaffen, wäre es ClickUp. ClickUp kombiniert Projektmanagement, Wissensmanagement und KI-gesteuerte Suche in einem Tool und ist damit die ultimative Lösung für Teams, die in verstreuten Informationen ertrinken.

Lassen Sie uns das genauer betrachten.

ClickUps One Up #1: ClickUp Brain

ClickUp Brain ist der KI-gestützte Wissensassistent, der nicht nur Antworten abruft, sondern auch Ihre Arbeit versteht. Während Glean mit fehlenden Schlüsselergebnissen bei der Suche zu kämpfen hat und Guru auf manuelle Kuratierung angewiesen ist, verbindet ClickUp Brain Aufgaben, Dokumente, Personen und Projekte in Echtzeit.

ClickUps One Up #2: ClickUp Connected Search

Lassen Sie uns nun über die "Connected Search" von ClickUp sprechen – die ultimative Suchsoftware für Unternehmen, mit der sich Unternehmenswissen mühelos finden lässt.

Im Gegensatz zu Glean, das manchmal nicht die relevantesten Informationen anzeigt, bietet ClickUp eine einheitliche, intelligente Suchmaschine, die mit all Ihren Apps für die Arbeit verbunden ist.

ClickUp's One Up #3: ClickUp Wissensmanagement

Mit ClickUp Knowledge Management können Sie Unternehmenswissen dokumentieren, freigeben und verwalten – ohne die Limits von Guru oder Glean.

Hier erfahren Sie, warum das Wissensmanagement von ClickUp für Teams so vorteilhaft ist:

ClickUp's One Up #4: ClickUp Automatisierungen und ClickUp Dokumente

Außerdem können Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Zuweisen von Tickets, das Aktualisieren von Status und das Auslösen von Benachrichtigungen mithilfe der Automatisierung von Workflows mit KI vollständig automatisieren.

Und da Wissensmanagement von einer guten Software für die Zusammenarbeit an Dokumenten abhängt, können Sie sich darauf verlassen, dass ClickUp Docs mehr als nur Notizen macht – sie haben die Funktion eines dynamischen Workspace.

Marketing-Teams können Dokumente verwenden, um gemeinsam an Kampagnenstrategien mit eingebetteten Aufgaben zu arbeiten und so sicherzustellen, dass Projekte ohne Wechsel der Tools auf Kurs bleiben.

Darüber hinaus können Produktmanager die Dokumentation von Features in interaktive Roadmaps umwandeln, indem sie Benutzergeschichten, Kommentare und Designmodelle verknüpfen, wodurch Planung und Ausführung nahtlos miteinander verbunden werden.

Gurus brauchen Follower – ClickUp baut Führungskräfte auf

Das Beste am Einstieg in ClickUp? Bald brauchen Sie nur noch eine Registerkarte geöffnet zu haben, um Projekte nachzuverfolgen, Antworten zu finden und Vorgänge zu automatisieren – kein Wechseln zwischen verschiedenen Apps mehr.

Zumindest war das die Erfahrung von Thomas Clifford, dem Produktmanager von TravelLocal, der sagte:

Wir nutzen ClickUp für unser gesamtes Projekt- und Aufgabenmanagement sowie als Wissensdatenbank. Es wurde auch für die Überwachung und Aktualisierung unseres OKR-Rahmens und für mehrere andere Anwendungsfälle eingesetzt, darunter Diagramme, Formulare für Urlaubsanträge und Workflows. Es ist großartig, all dies mit einem einzigen Produkt abdecken zu können, da sich die Dinge sehr einfach miteinander verknüpfen lassen.

Mit KI-gestützter Suche, automatisierten Workflows, integrierten Dokumenten, nahtlosen Integrationen und Tools für das Projektmanagement unter einem Dach ist ClickUp der einzige hub, den Sie jemals brauchen werden.

Melden Sie sich kostenlos bei ClickUp an und erleben Sie die Magie selbst!