Guru vs. Glean: Welches KI-Tool für Wissensmanagement ist das beste für Sie?

Sir Francis Bacon sagte 1597: „ Wissen ist Macht.“ Über 400 Jahre später gilt dies mehr denn je.

Als Beispiel nehmen wir Cookies – nicht die, die Ihre Küche mit dem Duft von Butter erfüllen, sondern die, die Sie normalerweise auf jeder Website akzeptieren, ohne die Bedingungen zu lesen.

Business-Unternehmen sind von Daten besessen, und KI lebt davon. Wenn Daten strukturiert, indexiert und zugänglich sind, werden sie noch wertvoller: Sie werden zu Wissen.

Aus diesem Grund bemühen sich Unternehmen heute um die Implementierung KI-gestützter Wissensmanagementsysteme – denn der sofortige Zugriff auf die richtigen Informationen ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Wie wählen Sie also Wissensdatenbanken aus, die für Ihr Geschäft geeignet sind? Lassen Sie uns die besten KI-gestützten Optionen analysieren, indem wir Guru und Glean vergleichen und herausfinden, was für Ihr Geschäft am besten geeignet ist.

Was ist Guru?

GetGuru (oder Guru) ist eine KI-gestützte Wissensplattform, die Apps, Dokumente und Chats miteinander verbindet, um sofortige Antworten zu liefern. Sie fungiert im Wesentlichen als zentraler Wissenshub und einzige Informationsquelle für Unternehmen.

Guru macht es einfach, schnell hochwertige Wissenskarten zu finden, ist sehr benutzerfreundlich, lässt sich leicht aktualisieren, ermöglicht die nahtlose Erstellung neuer Karten und bietet hervorragende SEO-Funktionen innerhalb unserer Organisation.

Guru-Features

Guru macht die Nachverfolgung von Unternehmensinformationen zum Kinderspiel. Anstatt Zeit damit zu verschwenden, alte E-Mails zu durchforsten oder zum zehnten Mal dieselbe Frage zu stellen, können Teams relevante Infos sofort abrufen – und zwar so:

Feature Nr. 1: KI-gestützte Antworten, wenn Sie sie brauchen

Haben Sie schon einmal eine Situation erlebt, in der Sie genau wussten, dass die Antwort irgendwo zu finden ist, aber die Suche danach sich wie eine unmögliche Schnitzeljagd anfühlte? Guru löst dieses Problem. Geben Sie einfach eine Frage ein und es werden verifizierte Antworten aus der gesamten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens angezeigt.

Funktion Nr. 2: Kompatibel mit den Tools, die Teams bereits verwenden

Niemand möchte zwischen verschiedenen Apps hin- und herspringen, nur um eine einfache Antwort zu finden. Guru lässt sich in Slack, Microsoft Teams, Google Workspace und andere beliebte tools integrieren, sodass Mitarbeiter ihren Workflow nicht unterbrechen müssen, um nach den benötigten Informationen zu suchen.

Feature Nr. 3: Wissenskarten, die Info übersichtlich und aktuell halten

Langatmige Dokumente werden oft ignoriert. Guru gliedert Informationen in Wissenskarten, sodass Mitarbeiter schnelle, strukturierte Antworten erhalten, anstatt eine umfangreiche Datei öffnen zu müssen.

Feature Nr. 4: Antworten, die angezeigt werden, bevor Sie überhaupt gefragt haben

Haben Sie schon einmal ein Formular ausgefüllt oder einen Prozess durchgelesen und sich gewünscht, die Anweisungen würden einfach wie von Zauberhand erscheinen? Genau das macht Guru.

Es erkennt, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und liefert automatisch relevante Informationen – Sie müssen nicht mehr danach suchen.

Feature Nr. 5: Einblicke in das, was Menschen tatsächlich suchen

Dies ist eines der besten Features von Guru: Es hilft Teams dabei, herauszufinden, was fehlt. Die integrierten Analysen zeigen, wonach die Leute am häufigsten suchen, welche Fragen immer wieder auftauchen und wo die Wissensdatenbank möglicherweise aktualisiert werden muss.

Anstatt zu raten, welche Informationen Mitarbeiter benötigen, erhalten Unternehmen echte Daten darüber, was funktioniert und was nicht.

Preise für Guru

Guru bietet flexible Preispläne für Unternehmen jeder Größe:

Was ist Glean?

Glean ist eine KI-Arbeitsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Aufgaben zu finden, zu erstellen und zu automatisieren, indem sie eine Verbindung zu ihren Unternehmensdaten herstellt und diese versteht und KI-gestützte Suchfunktionen, Agenten und Assistenten bietet.

Laut Gartner-Bewertungen funktioniert Glean aus folgenden Gründen:

Ursprünglich entwickelt, um Links und Dokumente aus verschiedenen Anwendungen zu aggregieren, geben Glean-Benutzer ständig Features frei, die das interne Wissensmanagement verbessern.

Features von Glean

Anstatt nur eine Liste mit Suchergebnissen auszugeben, liefert Glean kontextbezogene Einblicke. Darüber hinaus gibt es noch einige weitere Features von Glean, die Ihnen helfen können:

Feature Nr. 1: KI-gestützte Antworten, die direkt auf den Punkt kommen

Niemand hat Zeit, 15 Registerkarten zu öffnen, um eine Antwort zu finden. Das KI-gestützte System von Glean ruft sofort relevante Informationen ab, egal ob diese in einem Google Doc, einer Slack-Unterhaltung oder einem Jira-Ticket versteckt sind.

Feature Nr. 2: Intelligente Sammlungen zum Organisieren von Unternehmenswissen

Anstelle von verstreuten Dokumenten und verlorenen Links ermöglicht Glean Teams die Erstellung strukturierter Sammlungen wichtiger Daten, wodurch die Nachverfolgung von Projekten leichter wird.

Feature Nr. 3: Go-Links für den sofortigen Zugriff auf häufig verwendete Seiten

Mit dem Go Links-Feature von Glean können Mitarbeiter kurze URLs für häufig besuchte Unternehmensressourcen erstellen. Anstatt nach einem versteckten Dokument zu suchen, geben Sie einfach einen benutzerdefinierten Go Link (z. B. „go/performance-reviews“) in Ihren Browser ein, der Sie direkt zu dem gewünschten Ergebnis führt.

Feature Nr. 4: System zur Überprüfung der Genauigkeit von Wissen

Eine Wissensdatenbank ist nur dann nützlich, wenn die Daten korrekt sind. Das System der Überprüfung von Glean stellt sicher, dass wichtige Dokumente und Antworten immer auf dem neuesten Stand sind.

Feature Nr. 5: Personensuche, um Experten im Unternehmen zu finden

Möchten Sie wissen, wer für ein Projekt verantwortlich ist? Mit der Personensuchfunktion von Glean können Mitarbeiter Kollegen nach Namen, Workflow, Abteilung oder Fachkenntnissen suchen. Durch den Einsatz von KI am Arbeitsplatz ist es einfacher, die richtige Person zu finden, anstatt zu raten, wer die Antwort haben könnte.

Preise von Glean

Sehen Sie sich diese Alternativen zu Glean an!

Guru vs. Glean: Vergleich der Features

Guru und Glean verfolgen das gleiche Ziel – Teams dabei zu helfen, Informationen schnell zu finden und ihnen zu zeigen, wie sie schneller arbeiten können –, aber sie gehen dabei unterschiedlich vor.

Im Folgenden stellen wir die wichtigsten Features vor, um zu sehen, wo jedes tool seine Stärken hat.

Feature Nr. 1: KI-gestützte Suche und Antworten

Glean bietet eine leistungsstarke KI-gesteuerte Suchmaschine, die E-Mails, Slack, Dokumente und andere Unternehmenstools durchsucht, um direkte Antworten anstelle von Suchergebnissen zu liefern. Sie nutzt natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um Abfragen zu verstehen und kontextbezogene Einblicke zu liefern.

Guru nutzt zwar KI-Funktionen, konzentriert sich jedoch mehr auf Wissenskarten. Mitarbeiter müssen Informationen erstellen und überprüfen, bevor die KI sie anzeigen kann, was zwar die Genauigkeit gewährleistet, aber einen zusätzlichen Schritt im Prozess erfordert.

Feature Nr. 2: Wissensorganisation und Genauigkeit

Guru ist im Wissensmanagement erfolgreich, indem es Informationen in Wissensdatenbanken mit Workflows zur Überprüfung strukturiert. So wird sichergestellt, dass Mitarbeiter immer auf genaue und aktuelle Daten zugreifen können.

Glean ist eher ein Aggregator, der Daten aus bestehenden Quellen ohne strenge Systeme zur Überprüfung bezieht, was bedeutet, dass gelegentlich veraltete oder falsche Informationen auftauchen können.

Feature Nr. 3: Integrationen und Workflow-Kompatibilität

Glean lässt sich mit über 100 Unternehmenstools integrieren, darunter Google Workspace, Slack, Microsoft 365 und Jira, und ist somit ideal für Unternehmen, die eine nahtlose Integration suchen.

Guru bietet auch Browser-Erweiterungen, Slack-Integrationen und Microsoft Teams-Integrationen. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der Einbettung verifizierter Kenntnisse in Workflows und nicht nur auf der Aggregation von Informationen aus verschiedenen Tools.

Feature Nr. 4: Onboarding und Benutzerfreundlichkeit

Die Google-ähnliche Benutzeroberfläche von Glean macht die Suche intuitiv. Neue Benutzer können einfach eine Abfrage eingeben und Informationen ohne jegliches Setup finden. Es bietet auch eine personalisierte Startseite mit aktuellen Dokumenten, bevorstehenden Meetings und Trendthemen, wodurch neue Mitarbeiter schneller einsteigen können.

Guru ist zwar benutzerfreundlich, erfordert jedoch die aktive Beteiligung der Teams, um Inhalte zu erstellen, zu überprüfen und zu pflegen. Neue Benutzer benötigen möglicherweise mehr Anleitung zu Wissenskarten und Workflows, bevor sie das System optimal nutzen können.

Feature Nr. 5: Personensuche und Identifizierung von Experten

Glean umfasst eine effiziente Personensuche, mit der Mitarbeiter Kollegen nach Namen, Fachkenntnissen, Speicherort oder Berichterstellung suchen können. So finden Teams schnell die richtige Person für ihre Fragen, anstatt Dokumentationen durchsuchen zu müssen.

Guru konzentriert sich eher auf dokumentiertes Wissen als auf die Suche nach Personen. Es ermöglicht Teams zwar, verifiziertes Wissen zu speichern, verfügt jedoch nicht über die gleichen organisatorischen Suchfunktionen wie Glean, ein Anbieter.

Guru vs. Glean auf Reddit

Reddit, die ewige Testplattform für Meinungen zu Software, hat viel zu sagen über Guru und Glean.

In r/sales hat Guru einige lautstarke Fans.

Ein Architekt der Sicherheit auf Reddit lobte es für seine strukturierte Dokumentation mit Kontrolle der Berechtigungen:

Unser Unternehmen nutzt getguru.com und ist sehr zufrieden damit. Man kann Sammlungen erstellen und Berechtigungen festlegen, sodass man sensible Daten wie Vertragspreise dort ablegen und ausschließlich für die IT-Abteilung zugänglich machen kann.

Allerdings waren nicht alle Bewertungen positiv. Ein Redditor beklagte sich über die komplizierte Preisstruktur:

Getguru hat so viele Schnickschnack, die nicht nur unnötig, sondern auch verwirrend sind.

Glean-Benutzer scheinen hingegen etwas sicherer in ihrer Tool-Wahl zu sein. Ein Slack-Administrator notierte die Suchleistung:

Wir verwenden Glean, um unsere Wissensdatenbank und Unternehmensdokumente zu indexieren, und nutzen dann den Glean-Bot, um in Slack nach Elementen zu suchen. Das funktioniert reibungslos, und Glean ist ein großartiger Partner.

Ein Redditor wies jedoch auf potenzielle Probleme im Bereich des Datenschutzes und Bedenken hinsichtlich des KI-Trainings hin:

Ich habe nicht zugestimmt, dass meine Vorlesungen von diesem Unternehmen aufgezeichnet und verwendet werden, und ich stimme ganz sicher nicht zu, dass meine Arbeit zum Trainieren von AI verwendet wird.

Für Unternehmen, die eine KI-gestützte Suche suchen, punktet Glean mit Geschwindigkeit und Tiefe. Für diejenigen, die eine lokale Kontrolle bevorzugen, ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl.

Lernen Sie ClickUp kennen – die beste Alternative zu Guru und Glean.

Wenn Guru und Glean zusammengeführt würden, um ein Tool mit all seinen Vorteilen zu schaffen, wäre das Ergebnis ClickUp. ClickUp kombiniert Projektmanagement, Wissensmanagement und KI-gestützte Suche in einem Tool und ist damit die ultimative Lösung für Teams, die in verstreuten Informationen versinken.

Schauen wir uns das genauer an.

ClickUp hat die Nase vorn Nr. 1: ClickUp Brain

ClickUp Brain ist der KI-gestützte Wissensassistent, der nicht nur Antworten abruft, sondern auch Ihre Arbeit versteht. Während Glean mit fehlenden wichtigen Suchergebnissen zu kämpfen hat und Guru auf manuelle Kuratierung angewiesen ist, verbindet ClickUp Brain Aufgaben, Dokumente, Personen und Projekte in Echtzeit.

ClickUp hat die Nase vorn #2: ClickUp Connected Search

Lassen Sie uns nun über die Connected Search von ClickUp sprechen – die ultimative Suchsoftware für Unternehmen, mit der Sie mühelos Unternehmenswissen finden können.

Im Gegensatz zu Glean, das manchmal nicht die relevantesten Informationen anzeigt, bietet ClickUp eine einheitliche, intelligente Suchmaschine, die mit all Ihren Arbeits-Apps verbunden ist.

ClickUp hat die Nase vorn #3: ClickUp Wissensmanagement

Mit ClickUp Knowledge Management können Sie Unternehmenswissen dokumentieren, freigeben und verwalten – ohne die Limite von Guru oder Glean.

Hier sind die Gründe, warum das Wissensmanagement von ClickUp für Teams so herausragend ist:

ClickUp hat die Nase vorn #4: ClickUp-Automatisierungen und ClickUp-Dokumente

Außerdem können Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Zuweisen von Tickets, das Aktualisieren des Status und das Auslösen von Benachrichtigungen mithilfe der KI-Workflow-Automatisierung mit ClickUp Automations vollständig automatisieren.

Und da Wissensmanagement von einer guten Software für die Zusammenarbeit an Dokumenten abhängt, können Sie sich darauf verlassen, dass ClickUp Docs mehr als nur Notizen erstellt – es fungiert als dynamischer Workspace.

Marketingteams können Docs nutzen, um gemeinsam an Kampagnenstrategien mit integrierten Aufgaben zu arbeiten und so sicherzustellen, dass Projekte ohne Toolwechsel planmäßig verlaufen.

Darüber hinaus können Produktmanager die Funktionsdokumentation in interaktive Roadmaps umwandeln, indem sie User Stories, Kommentare und Design-Mockups verknüpfen und so Planung und Ausführung nahtlos miteinander verbinden.

Gurus brauchen Anhänger – ClickUp bildet Führungskräfte aus

Das Beste an der Einführung von ClickUp? Bald brauchen Sie nur noch eine Registerkarte geöffnet zu haben, um Projekte zu verfolgen, Antworten zu finden und Automatisierungen durchzuführen – kein App-Hopping mehr.

Zumindest war das die Erfahrung von Thomas Clifford, Produktmanager bei TravelLocal, der sagte:

Wir nutzen ClickUp für unser gesamtes Projektmanagement und Aufgabenmanagement sowie als Wissensdatenbank. Es wird auch für die Überwachung und Aktualisierung unseres OKR-Frameworks und für verschiedene andere Anwendungsfälle verwendet, darunter Flussdiagramme, Urlaubsantragsformulare und Workflows. Es ist großartig, all dies mit einem einzigen Produkt abdecken zu können, da sich die einzelnen Elemente sehr einfach miteinander verknüpfen lassen.

Mit KI-gestützter Suche, automatisierten Workflows, integrierten Dokumenten, nahtlosen Integrationen und Projektmanagement-Tools unter einem Dach ist ClickUp der einzige Work Hub, den Sie jemals brauchen werden.

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