Slack vs. WhatsApp: Welche Chat-App eignet sich besser für die Arbeit?

Im Arbeitsalltag sorgt zeitnahe und klare Kommunikation dafür, dass Alles – und jeder – auf Kurs bleibt: Jeder kennt den Plan und seine Rolle darin, Projekte laufen reibungslos, Fristen werden eingehalten und Aufgaben werden erledigt.

Hier spielen Tools wie Slack und WhatsApp ihre Stärken aus. Sie unterstützen die Kommunikation im Team, unterscheiden sich jedoch stärker voneinander, als man vielleicht denkt.

Wie schneiden die beiden also im Vergleich ab, und welche Lösung passt am besten zu Ihrem Team? Wir erklären es Ihnen – und keine Sorge: Wir haben noch eine weitere Option, falls Ihnen keine der beiden zusagt.

Was ist Slack?

Die Geschichte von Slack ist alles andere als gewöhnlich. Was 2002 als Chat-Feature in einem Online-Spiel begann, ist heute das Kommunikationstool der Wahl für Unternehmen weltweit. Ganz zu schweigen von der internen Kommunikation: Laut eigenen Angaben nutzen 80 % der Fortune-100-Unternehmen Slack für die Kommunikation mit externen Stakeholdern.

Es ist wie ein virtueller hub, auf dem du chatten, Dateien freigeben, Medien versenden (denn wer liebt nicht ein gutes Meme?) und an Video-Anrufen teilnehmen kannst, ohne die App zu verlassen.

📮 Warum manche Teams Slack überdenken

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Slack-Features

Slack wurde speziell für Teams entwickelt und erleichtert die Kommunikation und die gemeinsame Erledigung der Arbeit.

Zu den wichtigsten Features gehören:

1. Kanäle und Threads für Unterhaltungen

Kanäle in Slack sind spezielle Spaces für bestimmte Themen, Projekte oder Teams. Und sie sind leicht zu erkennen: Öffentliche Kanäle haben ein Hashtag (#), und private Kanäle zeigen ein Schloss-Symbol (🔒). Erstere sind für alle zugänglich, während letztere durch den Zugang nur auf Einladung eine hohe Sicherheit bieten.

Sie können sie mit eindeutigen Namen (wie Projekt-, Team- oder Abteilung-) organisieren und alte Kanäle archivieren, um Ordnung zu halten. Sie können neue Mitglieder auch automatisch zu Standardkanälen hinzufügen, damit sie schnell auf den neuesten Stand kommen.

Für persönlichere Unterhaltungen kannst du Direktnachrichten nutzen. Du kannst deine Antworten auch in Threads gruppieren, ähnlich wie bei X (Twitter).

2. Schnelle Meetings mit Huddles

Erinnern Sie sich noch an die kurzen Gespräche am Schreibtisch im Büro? Slack Huddles haben das mit Audioanrufen für spontane Teamdiskussionen ins Internet verlagert. Sie können einen solchen Anruf in jedem Kanal oder in einer Direktnachricht mit nur einem Klick starten, und Teamkollegen können nach Bedarf beitreten oder den Anruf verlassen.

Huddles halten es einfach mit Standard-Sprachanrufen, aber du kannst Video aktivieren. Sie eignen sich hervorragend für die Zusammenarbeit und bieten Features wie die gemeinsame Nutzung mehrerer Bildschirme und Live-Cursor für Aufgaben wie die Bearbeitung oder Fehlerbehebung. Du kannst während des Anrufs sogar mit Emojis reagieren oder Threads starten.

3. Dateifreigabe und Speicher

Die Dateifreigabe in Slack ist einfach und zuverlässig und hilft Ihnen dabei, die App zu einer Art zentralen Hub zu machen. Sie können Dateien mit einer Größe von bis zu 10 GB (bei kostenpflichtigen Plänen) per Drag & Drop oder Einfügen in Chats hochladen, wobei praktische Vorschauen für PDFs, Bilder, Videos und mehr angezeigt werden.

In Slack finden Sie außerdem leistungsstarke Suchfilter, mit denen Sie wichtige Informationen ganz einfach finden können. Sie können Ihre Dateien anheften oder mit einem Stern markieren und auch dann darauf zugreifen, wenn der ursprüngliche Absender nicht mehr dabei ist.

4. Integrationen

Slack lässt sich mit über 2.600 Apps und Diensten verbinden. Sie können beliebte Tools wie Google Workspace, Microsoft Office und Zoom ganz einfach integrieren, um Dateien freizugeben, an Meetings teilzunehmen oder Kalender direkt über Slack zu verwalten.

Entwicklungs- und Projektmanagement-Tools wie GitHub, Jira und Trello können Updates veröffentlichen, sodass Teams auf dem Laufenden bleiben, ohne die App wechseln zu müssen. Mit dem Workflow Builder können Sie benutzerdefinierte, programmierfreie Workflows für verschiedene Prozesse erstellen.

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Was ist WhatsApp?

WhatsApp begann als einfache Möglichkeit, Benachrichtigungen an Freunde zu senden. Heute ist es jedoch zu einer der weltweit beliebtesten Messaging-Apps geworden – mit nicht weniger als 3 Milliarden Benutzern!

Der Reiz liegt in der einfachen Bedienung: Melde dich mit deiner Nummer an, und schon kann es losgehen. Du kannst Text- und Sprachnachrichten senden, Bilder, Videos und Dokumente freigeben oder Sprach- und Videoanrufe tätigen. Du kannst sogar Gruppenchats erstellen, um alle zusammenzubringen, sei es für Projekte, Teams oder die Familienplanung.

Mit End-to-End-Verschlüsselung, Kompatibilität mit Mobilgeräten und Desktop-Compatibilität ist WhatsApp eine einfache, sichere und vielseitige App für alle Kommunikationszwecke.

WhatsApp-Features

Zu den Features von WhatsApp gehören unter anderem:

1. Einzelnachrichten und Anrufe

WhatsApp macht Kommunikation einfach. Die Einzelchats, Sprachanrufe und Videoanrufe eignen sich ideal für Privat-Unterhaltungen oder kurze Check-ins. Die App ruft deine Kontakte direkt von deinem Handy ab, sodass du sehen kannst, wer bereits bei WhatsApp ist, und diejenigen einladen kannst, die noch nicht dabei sind.

Sie können Texte und Sprachnachrichten senden und wichtige Nachrichten sogar mit einem Stern markieren oder weiterleiten, um sie später leicht wiederzufinden. WhatsApp verfügt nun über eine Schaltfläche für die Bearbeitung, mit der Sie Ihre Texte nach dem Senden anpassen können. Sind Sie mit einer Nachricht nicht zufrieden? Sie können sie für alle löschen, aber denken Sie daran: Beide Optionen stehen nur kurz nach dem Absenden zur Verfügung.

Die WhatsApp Business-App bietet zudem zusätzliche Features wie das Einrichten von automatischen Antworten und das Freigeben von Produktkatalogen, sodass Sie ganz einfach mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben können.

2. Gruppen und Rundsendelisten

WhatsApp-Gruppenchats (oder einfach Gruppen) sind ein gemeinsamer Raum, in dem Ihre Teammitglieder zusammenarbeiten, Neuigkeiten austauschen und bestimmte Projekte oder Themen besprechen können. Ob für eine Abteilung, eine Arbeitsgruppe oder eine Brainstorming-Sitzung – Gruppen halten alle auf dem Laufenden, ohne dass separate E-Mail-Ketten erforderlich sind.

Andererseits ermöglichen Broadcast-Listen es Ihnen, dieselbe Nachricht an mehrere Personen gleichzeitig zu senden – ohne einen Gruppenchat zu starten. Dies ist eine schnelle Möglichkeit, Ankündigungen oder Updates zu teilen und gleichzeitig die Unterhaltungen privat und getrennt zu halten. Das ist besonders praktisch, um große Teams oder unterschiedliche Zielgruppen effizient zu erreichen.

3. In-App-Zahlungen mit WhatsApp Pay

Obwohl WhatsApp Pay auf einige ausgewählte Länder beschränkt ist, vereinfacht es Ihre Geschäftsabläufe, indem es Ihnen ermöglicht, Geld direkt in Chat-Unterhaltungen zu senden und zu empfangen.

Ein Kunde, der beispielsweise Ihren Produktkatalog auf WhatsApp durchblättert, findet etwas, das ihm gefällt, und beschließt, es zu kaufen. Anstatt Bankdaten freizugeben oder eine externe Website aufzurufen, tippt er einfach im Chat auf die Schaltfläche „Bezahlen“, gibt den Betrag ein und autorisiert die Zahlung mit einer PIN oder einer biometrischen Überprüfung.

Die gesamte Transaktion findet sofort statt, und du erhältst deine Belege direkt beim Chatten.

4. Freigeben und Speicher

Mit WhatsApp können Sie Bilder, Videos, Audiodateien, Dokumente (einschließlich PDFs, Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien) sowie Kontakte versenden. Sie können außerdem Ihren aktuellen Speicherort mit GPS-Updates in Echtzeit für eine festgelegte Dauer (bis zu 8 Stunden) freigeben, was die Koordination mit mobilen Teams erleichtert.

WhatsApp ist kein reiner Cloud-Speicher. Alle Inhalte, die Sie freigeben, belegen Speicher auf Ihrem Smartphone und werden in der Cloud gesichert. Sie können dies verwalten, indem Sie Nachrichten, Dateien und Medien manuell archivieren. Sie können auch festlegen, dass Medien nicht automatisch in der Galerie Ihres Smartphones gespeichert werden, und nur die behalten, die Sie benötigen.

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Slack vs. WhatsApp: Features im Vergleich

Hier ist eine Übersicht über die verschiedenen Features von Slack und WhatsApp:

Schauen wir uns diesen Vergleich der Features einmal genauer an:

Funktion Nr. 1: Setup und Benutzeroberfläche

Slack bietet eine hochgradig anpassbare Benutzeroberfläche, doch die Einrichtung kann anfangs etwas komplex erscheinen. Benutzer müssen Workspaces und Kanäle erstellen und Rollen zuweisen, bevor sie die Plattform nutzen können.

Nach der Einrichtung ist die Benutzeroberfläche leicht zu bedienen: Die Unterhaltungen nehmen den größten Teil des Bildschirms ein, und eine Seitenleiste bietet Platz für Kanäle, Threads und Kontakte. Slack bietet zudem einen Bereich mit Anpassungsmöglichkeiten, darunter Designs, Emojis und sogar die benutzerdefinierte Erstellung von Emojis.

WhatsApp hingegen setzt auf Einfachheit. Das Setup ist schnell und einfach und erfordert lediglich eine Nummer und eine Überprüfung. Die Benutzeroberfläche ist minimalistisch: Auf dem Desktop werden die Chats links und die aktive Unterhaltung rechts angezeigt.

Die mobile App bietet ein übersichtliches Layout mit praktischen Registerkarten für Anrufe und Status-Updates. Die Erstellung von Gruppen ist unkompliziert, und WhatsApp Business erweitert die vertraute Benutzeroberfläche um Produktkataloge. Sowohl die Haupt-App als auch WhatsApp Business bieten Anpassungsmöglichkeiten für Chat-Hintergründe.

Funktion Nr. 2: Geschäftskommunikation

Slack wurde für eine effiziente Teamkommunikation entwickelt. Es bietet Features wie Nachrichtenformatierung, Organisation und Terminplanung. Außerdem bietet es Optionen zur Verwaltung von Gruppen mit öffentlichen oder privaten Kanälen, benutzerdefinierten Berechtigungen und Rollen für Mitglieder.

Es bietet Einzelgespräche per Sprach- und Videoanruf mit Bildschirmfreigabe, Anmerkungen und Aufzeichnung für Meetings. Für größere Meetings sind jedoch kostenpflichtige Pläne erforderlich.

WhatsApp konzentriert sich auf schnelle und zuverlässige Nachrichtenübermittlung mit Lesebestätigungen, Schreibanzeigen sowie klaren Sprach- und Videoanrufen. Die Desktop-Version bietet zwar mittlerweile Anruffunktionen und die Möglichkeit, den Bildschirm freizugeben, kann jedoch gelegentlich zu Störungen neigen und verfügt nicht über Features für die Zusammenarbeit wie Anmerkungen während eines Anrufs.

Die Business-App bietet automatisierte Nachrichten, Schnellantworten und Labels zur Organisation von Chats. Gruppen können mit bis zu 1.024 Mitgliedern sehr groß sein und verfügen über Tools wie Administrator-Kontrollen, Umfragen und Rundsendelisten. WhatsApp bietet außerdem verifizierte Profile, Nachrichtenstatistiken und Multi-Device-Unterstützung für die Verwaltung von Kundenchats auf mehreren Geräten.

Funktion Nr. 3: Benachrichtigungen

Slack bietet umfassende Kontrolle über Benachrichtigungen, sodass Sie auswählen können, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten, und deren Einstellungen benutzerdefiniert anpassen können. Sie können bestimmte Zeiten für Benachrichtigungen festlegen oder mobile Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie an Ihrem Desktop nicht aktiv sind. Um konzentriert arbeiten zu können, können Sie die Funktion „Nicht stören“ nutzen, um Benachrichtigungen vorübergehend zu pausieren.

Das Benachrichtigungssystem von WhatsApp ist einfacher, bietet aber dennoch einige Anpassungsmöglichkeiten. Du kannst festlegen, ob du Benachrichtigungen für Einzelchats, Gruppenchats und Anrufe erhalten möchtest, und sogar benutzerdefinierte Benachrichtigungstöne oder Klingeltöne auswählen.

Die App zeigt den Zustell- und Lesestatus von Nachrichten an, und Business-Benutzer können Prioritäts-Benachrichtigungen und automatische Antworten einrichten. Wenn Sie Ruhe brauchen, können Sie Chats, Gruppen oder Anrufe für längere Zeiträume stummschalten.

Funktion Nr. 4: Dateifreigabe und Speicher

Slack vereinfacht die Dateifreigabe für Remote-Teams und ermöglicht es Ihnen, Dateien mit einer Größe von bis zu 10 GB von Ihrem Gerät oder aus Apps wie Dropbox zu teilen. Es speichert und archiviert Dateien, Nachrichten und Medien automatisch in der Cloud. Der Speicher variiert je nach Plan: Die kostenlose Version bietet 5 GB und bewahrt Dateien 90 Tage lang auf, während kostenpflichtige Pläne 10 GB oder 20 GB pro Benutzer bieten.

WhatsApp unterstützt die Freigabe von Dateien bis zu 2 GB, darunter PDFs, Bilder, Videos und GIFs. Außerdem können Sie Kontakte und Speicherorte teilen, allerdings funktioniert die App nicht mit Google Suite-Dateien. WhatsApp speichert Nachrichten, Dateien und Medien auf Ihrem Smartphone, sodass manuelle oder automatische Backups erforderlich sein können, um Datenverlust zu vermeiden.

Feature Nr. 5: Integrationen

Slack lässt sich mit über 2.600 Apps integrieren, darunter Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Jira und Trello. Dies ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben, die gemeinsame Nutzung von Dateien und die Vorschau direkt in den Kanälen. Die Bots von Slack kümmern sich um Updates und Benachrichtigungen; Teams können benutzerdefinierte Workflows oder Apps erstellen.

Die Integrationen von WhatsApp konzentrieren sich in erster Linie auf Kundenservice und Vertrieb. Unternehmen können Produktkataloge mit Facebook Shops synchronisieren, die API nutzen, um eine Verbindung zu CRM-Systemen herzustellen, und Antworten oder Workflows automatisieren.

Slack vs. WhatsApp auf Reddit

Um die Debatte um Slack vs. WhatsApp besser zu verstehen, haben wir auf Reddit nach authentischen Meinungen aus dem echten Leben gesucht – und die Rückmeldungen sind gemischt.

Die Nutzer schätzen Slack dafür, wie gut es für Ordnung sorgt, da alle Chats und Diskussionen an einem Ort gesammelt sind und sich mithilfe der Such-Tools leicht finden lassen.

mrbkkt1, der ein Restaurant betreibt, sagt:

Slack hat es mir ermöglicht, alle Mitarbeiter miteinander kommunizieren zu lassen und alle Nachrichten an einem übersichtlichen Ort zu sammeln. Ich kann nun Zeitpläne veröffentlichen, die die Mitarbeiter auf ihren Handys einsehen können, anstatt Text-Nachrichten an Gruppen oder Einzelpersonen zu versenden. Ich kann nun Memos online veröffentlichen, anstatt sie auszudrucken und auszuhängen.

Andere wiederum bevorzugen WhatsApp wegen seiner Schnelligkeit und Bequemlichkeit, insbesondere bei der Arbeit mit Clients. Wie kevin4076 kommentiert:

Wenn Sie sich für Slack entscheiden, zwingen Sie Ihre Kunden dazu, eine weitere App herunterzuladen und einzurichten, während sie die Wahrscheinlichkeit haben, dass sie WhatsApp bereits installiert haben. Die Entscheidung für WhatsApp würde für Ihre Kunden zudem weniger Aufwand bedeuten.

Die meisten Menschen verstehen jedoch, dass beide Apps unterschiedliche Anforderungen an die Arbeit erfüllen. Anstatt voreilige Schlüsse zu ziehen, betrachten viele Redditoren wie fumo7887 daher zunächst den Zweck.

Wofür wird es genutzt? Jedes tool hat seine Vor- und Nachteile, aber es kommt darauf an, wofür Sie es nutzen möchten. Eine Gruppe von Freunden? Kollegen? Nachbarn? Eine offene Community?

Lernen Sie ClickUp kennen – die beste Alternative zu Slack und WhatsApp

Slack und WhatsApp eignen sich hervorragend, um Teams in Verbindung zu halten, aber die meisten Arbeitsplätze benötigen mehr als nur eine Chat-App. Der Wechsel zwischen verschiedenen Tools für Kommunikation, Projekte und Aufgaben kann unübersichtlich werden und wertvolle Zeit kosten.

Hier kommt ClickUp ins Spiel!

Es ist mehr als nur ein Kommunikationswerkzeug – es ist die All-in-One-App für die Arbeit – sie vereint Projektmanagement, Dokumente und Teamkommunikation an einem Ort, unterstützt durch KI der nächsten Generation für intelligentere Automatisierung und Suche.

So kann ClickUp Ihre Arbeitsweise verändern:

ClickUp’s One Up #1: Verbessere deine Teamarbeit durch Chatten

ClickUp Chat ist ein integriertes tool, das Messaging mit Projektmanagement verbindet. Es wurde entwickelt, um Ihren Workflow zu optimieren, indem es Unterhaltungen direkt in Ihren Arbeitshub integriert.

Im Gegensatz zu Slack oder WhatsApp, wo Chats oft untergehen oder den Bezug zu den eigentlichen Aufgaben verlieren, verknüpft ClickUp Chat Diskussionen mit umsetzbaren Elementen und Projekten und sorgt so für nahtlose Teamarbeit.

Mithilfe der nativen KI von ClickUp vereint es Projekt- und Wissensmanagement in einer einzigen Einheit und erstellt mühelos Verbindungen zwischen Unterhaltungen und Aufgaben, Dokumenten und Projekten, wodurch die Teamkommunikation (und die Zusammenarbeit in Echtzeit ) zu einem natürlichen Bestandteil Ihres bestehenden Workflows wird.

Mit den Chat-Features von ClickUp können Sie:

Und wenn du während des Chats mal schnell einen Blick auf deine Projekte werfen musst, kannst du in die Ansicht für Projekte wechseln und deine Diskussionen auf dem neuesten Stand halten.

ClickUp’s One Up #2: Erfassen Sie Unterhaltungen für die Kommunikation in Echtzeit

Asynchrone Arbeit mit ClickUp Clips

Ob Sie Prozesse dokumentieren, Schritte zur Fehlerbehebung erklären oder Projekt-Updates geben – mit ClickUp Clips können Sie alles in einem Video festhalten, mit oder ohne Webcam-Aufnahmen für mehr Kontext.

Sobald das Video aufgezeichnet ist, wird es automatisch mit ClickUp Brain transkribiert. So verpasst du nichts aus dem Video. Du kannst das Transkript schnell nach Stichwörtern durchsuchen, um die Schlüsselstellen sofort zu finden.

Sie können diese Clips dann an Aufgaben und Projekte anhängen oder sie mit Teamkollegen freigeben, damit alle auf dem gleichen Stand sind. Ihr Team kann außerdem:

ClickUp’s One Up #3: Kommentare zuweisen und Updates freigeben

Ob Clips oder Nachrichten im Chat – mit dem Feature „Zugewiesene Kommentare“ von ClickUp kannst du beides in umsetzbare Aufgaben umwandeln und bestimmten Teammitgliedern zuweisen. So hat jede Aufgabe oder Anfrage einen klaren Eigentümer, und nichts wird übersehen.

Wenn Sie alle zugewiesenen Kommentare an einem zentralen Ort haben, ist es einfach, den Fortschritt zu verfolgen und den Überblick über die Prioritäten zu behalten. Sie können die Kommentare in Aufgaben umwandeln und sicherstellen, dass Ihre Projekte weiter vorankommen, ohne dass wichtige Details übersehen werden.

ClickUp’s One Up #4: Zusammenarbeit in Echtzeit

Anstatt im Büro nach einem freien Whiteboard zu suchen, nutzen Sie einfach ClickUp Whiteboards für Ihr Online-Brainstorming.

Auf dieser digitalen Leinwand kann Ihr Team brainstormen, zusammenarbeiten und Ideen in die Tat umsetzen, egal wo Sie sich gerade befinden. Mit Tools wie Freihandzeichnen und der Erstellung von Formen können Sie Ihre Konzepte zum Leben erwecken und Workflows oder Prozesse für maximale Übersichtlichkeit darstellen.

Wenn Ihre Ideen bereit sind, umgesetzt zu werden, können Sie sie sofort in Aufgaben umwandeln und den richtigen Mitgliedern des Teams zuweisen. Mit der Collaboration Detection von ClickUp können Sie deren Aktivitäten zudem in Echtzeit genau verfolgen.

Sie können sehen, wann Ihr Team Aufgaben ansieht oder bearbeitet, was zu einem besser vernetzten und effizienteren Arbeitsumfeld führt. Durch sofortige Updates zu gemeinsamen Aufgaben bleiben Teams auf dem Laufenden, und die ständige Hin- und Her-Unterhaltung wird reduziert, da jeder weiß, wer gerade an was arbeitet.

Und wenn Sie Slack bereits nutzen und trotzdem die Vorteile von ClickUp nutzen möchten, verwenden Sie einfach die ClickUp-Integration mit Slack – erledigt.

Bleiben Sie mit ClickUp mit Ihrem Team in Verbindung!

Sowohl Slack als auch WhatsApp eignen sich hervorragend für Instant Messaging und um mit Ihren Teams in Verbindung zu bleiben.

Slack erfüllt alle Ihre beruflichen Anforderungen, indem es Teams zusammenbringt und alle Ihre Nachrichten und Dateien an einem Ort organisiert. WhatsApp hingegen verleiht der Teamkommunikation durch Sofortnachrichten und Anrufe eine persönliche Note.

Aber was, wenn du etwas suchst, das beides vereint? Etwas, mit dem du chatten und gleichzeitig Dinge erledigen kannst.

Die Lösung ist ClickUp, eine umfassende Plattform für die Produktivität, die Alles vereint, was du brauchst, an einem Ort – einschließlich der Kommunikation.

Probieren Sie ClickUp noch heute aus.