Slack vs. WhatsApp: Welche Chat App ist besser für die Arbeit?

Bei der Arbeit sorgt eine zeitnahe und klare Kommunikation dafür, dass Alles – und jeder – auf Kurs bleibt: Alle kennen den Plan und ihre Rolle darin, Projekte laufen reibungslos, Termine werden eingehalten und Aufgaben werden erledigt.

Hier kommen Tools wie Slack und WhatsApp ins Spiel. Sie helfen bei der Kommunikation des Teams, unterscheiden sich jedoch stärker, als Sie vielleicht denken.

Wie schneiden die beiden im Vergleich ab und welche passt am besten zu Ihrem Team? Wir erklären es Ihnen – und keine Sorge, wir haben noch eine weitere Option, falls Ihnen keine der beiden zusagt.

Was ist Slack?

Die Geschichte von Slack ist alles andere als gewöhnlich. Was 2002 als Chat-Feature in einem Online-Spiel begann, ist heute das Kommunikationstool der Wahl für Unternehmen überall. Ganz zu schweigen von der internen Kommunikation: Laut eigenen Angaben nutzen 80 % der Fortune-100-Unternehmen Slack für die Kommunikation mit externen Stakeholdern.

Es ist wie ein virtueller hub, in dem Sie chatten, Dateien freigeben, Medien versenden (wer liebt nicht gute Memes?) und Videoanrufe tätigen können, ohne die App zu verlassen.

Features von Slack

Slack wurde speziell für Teams entwickelt, um die Kommunikation und die gemeinsame Erledigung von Arbeiten zu vereinfachen.

Zu den wichtigsten Features gehören:

1. Kanäle und Threads für Unterhaltungen

Kanäle in Slack sind spezielle Spaces für bestimmte Themen, Projekte oder Teams. Sie sind leicht zu erkennen: Öffentliche Kanäle sind mit einem Hashtag (#) gekennzeichnet, private Kanäle mit einem Schloss-Symbol (🔒). Erstere sind für alle zugänglich, während letztere nur für eingeladene Personen zugänglich sind.

Sie können sie mit eindeutigen Namen (wie Projekt-, Team- oder Abteilung-) organisieren und alte Kanäle archivieren, um Ordnung zu halten. Sie können neue Mitglieder auch automatisch zu Standardkanälen hinzufügen, um sie auf den neuesten Stand zu bringen.

Für persönlichere Unterhaltungen können Sie Direktnachrichten verwenden. Sie können Ihre Antworten auch in Threads gruppieren, ähnlich wie bei X (Twitter).

2. Schnelle Meetings mit Huddles

Erinnern Sie sich noch an die kurzen Gespräche am Schreibtisch im Büro? Slack Huddles haben dies mit Audioanrufen für spontane Teamdiskussionen ins Internet übertragen. Sie können mit nur einem Klick in jedem Kanal oder Direktnachricht eine Diskussion starten, und Teamkollegen können nach Bedarf beitreten oder verlassen.

Huddles halten es einfach mit Standard-Sprach-Anrufen, aber Sie können Video aktivieren. Sie eignen sich hervorragend für die Zusammenarbeit und bieten Features wie die gemeinsame Freigabe mehrerer Bildschirme und Live-Cursor für Aufgaben wie die Bearbeitung oder Fehlerbehebung. Sie können sogar mit Emojis reagieren oder während des Anrufs Threads starten.

3. Dateifreigabe und Speicher

Die Dateifreigabe in Slack ist einfach und zuverlässig, sodass Sie Slack zu einer Art zentralen hub machen können. Sie können Dateien mit einer Größe von bis zu 10 GB (bei kostenpflichtigen Plänen) durch Ziehen, Ablegen oder Einfügen in Chats hochladen und erhalten praktische Vorschauen für PDFs, Bilder, Videos und mehr.

In Slack finden Sie außerdem leistungsstarke Suchfilter, mit denen Sie wichtige Informationen leicht finden können. Sie können Ihre Dateien anheften oder mit einem Stern markieren und auch dann darauf zugreifen, wenn der ursprüngliche Teiler das Unternehmen verlässt.

4. Integrationen

Slack kann mit über 2.600 Apps und Diensten verbunden werden. Sie können beliebte Tools wie Google Workspace, Microsoft Office und Zoom ganz einfach integrieren, um Dateien freizugeben, an Meetings teilzunehmen oder Kalender direkt über Slack zu verwalten.

Entwicklungs- und Projektmanagement-Tools wie GitHub, Jira und Trello können Updates veröffentlichen, sodass Teams auf dem Laufenden bleiben, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Mit dem Workflow Builder können Sie benutzerdefinierte Workflows ohne Programmieraufwand für verschiedene Prozesse erstellen.

Preise für Slack

Was ist WhatsApp?

WhatsApp begann als einfache Möglichkeit, Benachrichtigungen an Freunde zu senden. Heute ist es jedoch eine der weltweit beliebtesten Messaging-Apps – mit nicht weniger als 3 Milliarden Benutzern!

Der Reiz liegt in der einfachen Handhabung: Melden Sie sich mit Ihrer Nummer an, und schon kann es losgehen. Sie können Text- und Sprachnachrichten senden, Bilder, Videos und Dokumente freigeben oder Sprach- und Videoanrufe tätigen. Sie können sogar Gruppenchats erstellen, um alle zusammenzubringen, sei es für Projekte, Teams oder Familienplanung.

Mit End-to-End-Verschlüsselung, Mobilgeräten und Desktop-Kompatibilität ist WhatsApp eine einfache, sichere und vielseitige App für alle Arten der Kommunikation.

WhatsApp-Features

Einige der Features von WhatsApp sind:

1. Einzelne Nachrichten und Anrufe

WhatsApp macht die Kommunikation einfach. Die Einzelchats, Sprachanrufe und Videoanrufe eignen sich ideal für private Unterhaltungen oder kurze Rückmeldungen. Die Kontakte werden direkt aus Ihrem Telefon übernommen, sodass Sie sehen können, wer bereits bei WhatsApp ist, und diejenigen einladen können, die noch nicht dabei sind.

Sie können Texte und Sprachnachrichten senden und wichtige Nachrichten sogar mit einem Stern markieren oder weiterleiten, um sie leichter wiederzufinden. WhatsApp verfügt jetzt über eine Schaltfläche für die Bearbeitung, mit der Sie Ihre Texte nach dem Senden noch anpassen können. Sie sind mit einer Nachricht nicht zufrieden? Sie können sie für alle löschen, aber denken Sie daran: Beide Optionen sind nur kurz nach dem Senden verfügbar.

Die WhatsApp Business App bietet außerdem zusätzliche Features wie das Einrichten von automatischen Antworten und das Freigeben von Produktkatalogen, sodass Sie ganz einfach mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben können.

2. Gruppen und Broadcast-Listen

WhatsApp-Gruppenchats (oder einfach Gruppen) sind ein gemeinsamer Raum, in dem Ihre Teammitglieder zusammenarbeiten, Neuigkeiten austauschen und bestimmte Projekte oder Themen besprechen können. Für eine Abteilung, eine Arbeitsgruppe oder eine Brainstorming-Sitzung sorgen Gruppen dafür, dass alle auf dem Laufenden bleiben, ohne dass separate E-Mail-Ketten erforderlich sind.

Mit Broadcast-Listen können Sie hingegen dieselbe Nachricht an mehrere Personen gleichzeitig senden, ohne einen Gruppenchat zu starten. Auf diese Weise können Sie schnell Ankündigungen oder Updates teilen und gleichzeitig die Privatsphäre der Unterhaltungen wahren. Dies ist besonders praktisch, um große Teams oder verschiedene Zielgruppen effizient zu erreichen.

3. In-App-Zahlungen mit WhatsApp Pay

Obwohl WhatsApp Pay nur in einigen wenigen Ländern verfügbar ist, vereinfacht es Ihre Geschäftsabläufe, da Sie Geld direkt in Chat-Unterhaltungen senden und empfangen können.

Ein Kunde, der beispielsweise Ihren Produktkatalog auf WhatsApp durchsucht, findet etwas, das ihm gefällt, und beschließt, es zu kaufen. Anstatt Bankdaten freizugeben oder eine externe Website aufzurufen, tippt er einfach im Chat auf die Schaltfläche „Bezahlen“, gibt den Betrag ein und autorisiert die Zahlung mit einer PIN oder einer biometrischen Überprüfung.

Die gesamte Transaktion erfolgt vor Ort, und Sie erhalten Ihre Belege beim Chatten.

4. Freigeben und Speicher

Mit WhatsApp können Sie Bilder, Videos, Audiodateien, Dokumente (einschließlich PDFs, Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien) und Kontakte versenden. Sie können auch Ihren Live-Speicherort mit GPS-Updates in Echtzeit für eine bestimmte Dauer (bis zu 8 Stunden) freigeben, was die Koordination mit mobilen Teams erleichtert.

WhatsApp ist kein reiner Cloud-Speicher. Alle Inhalte, die Sie freigeben, belegen Speicher auf Ihrem Smartphone und werden in der Cloud gesichert. Sie können dies verwalten, indem Sie Nachrichten, Dateien und Medien manuell archivieren. Sie können auch festlegen, dass Medien nicht automatisch in der Galerie Ihres Smartphones gespeichert werden, sondern nur die, die Sie benötigen.

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Slack vs. WhatsApp: Features im Vergleich

Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Features von Slack und WhatsApp:

Schauen wir uns diesen Vergleich der Features einmal genauer an:

Feature Nr. 1: Setup und Benutzeroberfläche

Slack bietet eine hochgradig anpassbare Benutzeroberfläche, aber anfangs kann die Einrichtung etwas komplex erscheinen. Benutzer müssen Workspaces und Kanäle erstellen und Rollen zuweisen, bevor sie die Plattform nutzen können.

Einmal eingerichtet, ist die Benutzeroberfläche einfach zu bedienen: Die Unterhaltungen nehmen den größten Teil des Bildschirms ein, während eine Seitenleiste für Kanäle, Threads und Kontakte zur Verfügung steht. Slack bietet außerdem einen Bereich mit Anpassungsoptionen, darunter Designs, Emojis und sogar die Möglichkeit zur benutzerdefinierten Emoji-Erstellung.

WhatsApp hingegen legt den Schwerpunkt auf Einfachheit. Das Setup ist schnell und einfach, es sind lediglich eine Nummer und eine Überprüfung erforderlich. Die Benutzeroberfläche ist minimalistisch gestaltet, wobei die Chats auf der linken Seite und die aktive Unterhaltung auf der rechten Seite des Desktops angezeigt werden.

Die mobile App bietet ein übersichtliches Layout mit einfachen Registerkarten für Anrufe und Statusaktualisierungen. Die Erstellung von Gruppen ist unkompliziert, und WhatsApp Business erweitert die vertraute Benutzeroberfläche um Produktkataloge. Sowohl die Haupt-App als auch WhatsApp Business bieten benutzerdefinierte Optionen für Chat-Hintergründe.

Funktion Nr. 2: Geschäftskommunikation

Slack wurde für eine effiziente Teamkommunikation entwickelt. Es bietet Features wie Nachrichtenformatierung, Organisation und Zeitplanung. Außerdem bietet es Optionen für die Verwaltung von Gruppen mit öffentlichen oder privaten Kanälen, benutzerdefinierten Berechtigungen und Rollen für Mitglieder.

Es bietet Einzelgespräche per Sprach- und Videoanruf mit Bildschirmfreigabe, Anmerkungen und Aufzeichnung für Meetings. Für größere Meetings sind jedoch kostenpflichtige Pläne erforderlich.

WhatsApp konzentriert sich auf schnelle und zuverlässige Nachrichtenübermittlung mit Lesebestätigungen, Tippanzeigen und klaren Sprach- und Videoanrufen. Die Desktop-Version bietet zwar mittlerweile auch Anrufe und die Möglichkeit, den Bildschirm zu freigeben, kann jedoch zu Störungen neigen und es fehlen Features für die Zusammenarbeit wie Anmerkungen während Anrufen.

Die Business-App bietet automatisierte Nachrichten, Schnellantworten und Labels zum Organisieren von Chats. Gruppen können mit bis zu 1.024 Mitgliedern sehr groß sein und umfassen Tools wie Administratoren-Kontrollen, Umfragen und Broadcast-Listen. WhatsApp bietet außerdem verifizierte Profile, Nachrichtenstatistiken und Multi-Device-Support für die Verwaltung von Kunden-Chats über mehrere Geräte hinweg.

Funktion Nr. 3: Benachrichtigungen

Slack bietet umfangreiche Kontrollmöglichkeiten für Benachrichtigungen, sodass Sie auswählen können, welche Benachrichtigungen Sie erhalten, und deren Einstellungen benutzerdefiniert anpassen können. Sie können bestimmte Zeiten für Benachrichtigungen festlegen oder mobile Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie an Ihrem Desktop nicht aktiv sind. Um sich besser auf die Arbeit konzentrieren zu können, können Sie die Funktion „Nicht stören” verwenden, um Benachrichtigungen vorübergehend zu pausieren.

Das Benachrichtigungssystem von WhatsApp ist einfacher, bietet aber dennoch einige Anpassungsmöglichkeiten. Sie können wählen, ob Sie Benachrichtigungen für einzelne Chats, Gruppenchats und Anrufe erhalten möchten, und sogar benutzerdefinierte Benachrichtigungstöne oder Klingeltöne auswählen.

Die App zeigt den Zustellungs- und Lesestatus von Nachrichten an, und Business-Benutzer können Prioritäts-Benachrichtigungen und automatische Antworten einrichten. Für ruhige Zeiten können Sie Chats, Gruppen oder Anrufe für längere Zeiträume stummschalten.

Funktion Nr. 4: Dateifreigabe und Speicher

Slack vereinfacht die Dateifreigabe für Remote-Teams und ermöglicht Ihnen die Freigabe von Dateien mit einer Größe von bis zu 10 GB von Ihrem Gerät oder aus Apps wie Dropbox. Dateien, Nachrichten und Medien werden automatisch in der Cloud gespeichert und archiviert. Der Speicher variiert je nach Plan. Die kostenlose Version bietet 5 GB und speichert Dateien 90 Tage lang, während kostenpflichtige Pläne 10 GB oder 20 GB pro Benutzer bieten.

WhatsApp unterstützt die Freigabe von Dateien bis zu einer Größe von 2 GB, darunter PDFs, Bilder, Videos und GIFs. Außerdem können Sie Kontakte und Speicherorte freigeben, allerdings funktioniert dies nicht mit Google Suite-Dateien. WhatsApp speichert Nachrichten, Dateien und Medien auf Ihrem Smartphone, sodass manuelle oder automatische Backups erforderlich sein können, um Datenverluste zu vermeiden.

Feature Nr. 5: Integrationen

Slack lässt sich mit über 2.600 Apps integrieren, darunter Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Jira und Trello. Dies ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben, das Freigeben von Dateien und die Vorschau direkt in Kanälen. Die Bots von Slack kümmern sich um Updates und Benachrichtigungen; Teams können benutzerdefinierte Workflows oder Apps erstellen.

Die Integrationen von WhatsApp konzentrieren sich in erster Linie auf Kundenservice und Vertrieb. Unternehmen können Produktkataloge mit Facebook Shops synchronisieren, die API zur Verbindung mit CRM-Systemen nutzen und Antworten oder Workflows automatisieren.

Slack vs. WhatsApp auf Reddit

Um die Debatte um Slack vs. WhatsApp zu verstehen, haben wir auf Reddit nach authentischen Meinungen aus dem echten Leben gesucht – und die Rückmeldungen sind gemischt.

Die Leute mögen Slack, weil es alles gut organisiert, alle Chats und Diskussionen an einem Ort zusammenfasst und mit seinem Suchtool leicht zu finden ist.

mrbkkt1, der ein Restaurant betreibt, sagt:

Slack hat mir die Möglichkeit gegeben, alle Mitarbeiter miteinander kommunizieren zu lassen und alle Nachrichten an einem übersichtlichen Ort zu speichern. Ich kann jetzt Zeitpläne veröffentlichen, die alle auf ihren Handys sehen können, anstatt Gruppen- oder Einzel-Texte zu verschicken. Ich kann jetzt Memos online veröffentlichen, anstatt sie auszudrucken und auszuhängen.

Andere wiederum bevorzugen WhatsApp wegen seiner Schnelligkeit und Bequemlichkeit, insbesondere für die Arbeit mit Clients. Wie kevin4076 kommentiert:

Wenn Sie sich für Slack entscheiden, zwingen Sie Ihre Kunden dazu, eine weitere App herunterzuladen und einzurichten, während die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass sie bereits WhatsApp installiert haben. Die Entscheidung für WhatsApp würde für Ihre Kunden weniger Aufwand bedeuten.

Die meisten Menschen verstehen jedoch, dass beide Apps unterschiedliche Anforderungen an die Arbeit erfüllen. Anstatt voreilige Schlüsse zu ziehen, berücksichtigen viele Redditoren wie fumo7887 daher zunächst den Verwendungszweck.

Wie wird es genutzt? Jedes tool hat seine Vor- und Nachteile, aber es kommt darauf an, wofür Sie es verwenden möchten. Freundeskreis? Kollegen? Nachbarn? Offene Community?

Lernen Sie ClickUp kennen – die beste Alternative zu Slack und WhatsApp.

Slack und WhatsApp eignen sich hervorragend, um Teams miteinander zu verbinden, aber die meisten Arbeitsplätze benötigen mehr als nur eine Chat-App. Der Wechsel zwischen verschiedenen Tools für Kommunikation, Projekte und Aufgaben kann unübersichtlich sein und wertvolle Zeit kosten.

Hier kommt ClickUp ins Spiel!

Es ist mehr als nur ein Kommunikationsmittel – es ist die Allround-App für die Arbeit –, die Projektmanagement, Dokumente und Teamkommunikation an einem Ort vereint und durch KI der nächsten Generation für intelligentere Automatisierung und Suche unterstützt wird.

So kann ClickUp Ihre Arbeitsweise verändern:

ClickUp's One Up #1: Verbessern Sie Ihre Teamarbeit durch Chatten

ClickUp Chat ist ein integriertes tool, das Messaging mit Projektmanagement kombiniert. Es wurde entwickelt, um Ihren Workflow zu verbessern, indem es Unterhaltungen direkt in Ihren Arbeitshub bringt.

Im Gegensatz zu Slack oder WhatsApp, wo Chats oft untergehen oder von den eigentlichen Aufgaben abgekoppelt sind, verknüpft ClickUp Chat Diskussionen mit umsetzbaren Elementen und Projekten und sorgt so für nahtlose Teamarbeit.

Mithilfe der nativen KI von ClickUp werden Projekt- und Wissensmanagement in einer einzigen Einheit kombiniert, sodass Unterhaltungen ganz einfach mit Aufgaben, Dokumenten und Projekten verknüpft werden können – so wird die Teamkommunikation (und die Zusammenarbeit in Echtzeit ) zu einem natürlichen Bestandteil Ihres bestehenden Workflows.

Mit den Chat-Features von ClickUp können Sie:

Wenn Sie während des Chats einen kurzen Blick auf Ihre Projekte werfen möchten, können Sie zur Projektansicht wechseln und Ihre Diskussionen auf dem neuesten Stand halten.

ClickUp's One Up #2: Erfassen Sie Unterhaltungen für Echtzeitkommunikation

Ob Sie Prozesse dokumentieren, Schritte zur Fehlerbehebung erklären oder Projekt-Updates geben – mit ClickUp Clips können Sie alles in einem Video festhalten, mit oder ohne Webcam-Aufnahmen für mehr Kontext.

Sobald das Video aufgezeichnet ist, wird es automatisch mit ClickUp Brain transkribiert. So entgeht Ihnen nichts aus dem Video. Sie können das Transkript schnell nach Stichwörtern durchsuchen, um die wichtigsten Stellen sofort zu finden.

Sie können diese Clips dann an Aufgaben und Projekte anhängen oder sie mit Teamkollegen freigeben, damit alle auf dem gleichen Stand sind. Ihr Team kann außerdem:

ClickUp's One Up #3: Kommentare zuweisen und Updates freigeben

Ob Clips oder Nachrichten im Chat – mit dem Feature „Zugewiesene Kommentare” von ClickUp können Sie beides in umsetzbare Aufgaben umwandeln und bestimmten Teammitgliedern zuweisen. Auf diese Weise hat jede Aufgabe oder Anfrage einen klaren Eigentümer, und nichts wird übersehen.

Wenn Sie alle zugewiesenen Kommentare an einem zentralen Ort haben, ist es einfach, den Fortschritt zu verfolgen und den Überblick über Prioritäten zu behalten. Sie können die Kommentare in Aufgaben umwandeln und sicherstellen, dass Ihre Projekte weiter vorankommen, ohne wichtige Details zu übersehen.

ClickUp's One Up #4: Zusammenarbeit in Echtzeit

Anstatt im Büro nach einem leeren Whiteboard zu suchen, nutzen Sie einfach ClickUp Whiteboards, um online Brainstorming zu betreiben.

Auf dieser digitalen Leinwand kann Ihr Team Brainstorming betreiben, zusammenarbeiten und Ideen in die Tat umsetzen, egal wo Sie sich gerade befinden. Mit Tools wie Freihandzeichnen und Erstellung von Formen können Sie Ihre Konzepte zum Leben erwecken und Workflows oder Prozesse für maximale Klarheit darstellen.

Wenn Ihre Ideen umsetzungsreif sind, können Sie sie sofort in Aufgaben umwandeln und den richtigen Team-Mitgliedern zuweisen. Mit der Kollaborationserkennung von ClickUp können Sie außerdem deren Aktivitäten in Echtzeit genau überwachen.

Sie können sehen, wann Ihr Team Aufgaben ansieht oder bearbeitet, wodurch eine besser vernetzte und effizientere Arbeitsumgebung entsteht. Durch sofortige Updates zu gemeinsamen Aufgaben bleiben Teams auf dem Laufenden und es gibt weniger Hin- und Her-Unterhaltungen, da jeder weiß, wer an was arbeitet.

Wenn Sie Slack bereits nutzen und dennoch die Vorteile von ClickUp nutzen möchten, verwenden Sie einfach die ClickUp-Integration mit Slack, und es ist erledigt.

Bleiben Sie mit ClickUp mit Ihrem Team in Verbindung!

Sowohl Slack als auch WhatsApp eignen sich hervorragend für Instant Messaging und um mit Ihren Teams in Verbindung zu bleiben.

Slack kümmert sich um alle Ihre beruflichen Anforderungen, indem es Teams zusammenbringt und alle Ihre Nachrichten und Dateien an einem Ort organisiert. WhatsApp hingegen verleiht der Teamkommunikation durch Sofortnachrichten und Anrufe eine persönliche Note.

Aber was, wenn Sie etwas suchen, das beides vereint? Etwas, mit dem Sie chatten und Dinge erledigen können.

Die Lösung ist ClickUp, eine umfassende Plattform für die Produktivität, die Alles vereint, was Sie brauchen, an einem Ort, einschließlich Kommunikation.

Probieren Sie ClickUp noch heute aus.