Haben Sie jemals jemanden eingestellt, der perfekt zur Stellenbeschreibung passte, nur um später überrascht festzustellen, dass er in dieser Rolle nicht erfolgreich war?
Im Rahmen des Einstellungsprozesses erstellt jedes Unternehmen eine Stellenbeschreibung, die in der Regel eine Reihe von Fähigkeiten und Erfahrungen enthält, über die der Bewerber verfügen muss. Um jedoch in einer bestimmten Rolle gute Arbeit zu leisten, benötigen Mitarbeiter mehr als das. Sie benötigen ein ganzheitlicheres Spektrum an „Kompetenzen“.
Die Erstellung und Nutzung eines Kompetenzrahmens hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter zu bewerten, zu motivieren und zu unterstützen, damit sie sich weiterentwickeln können. In diesem Blogbeitrag erklären wir, was ein Kompetenzrahmen ist, warum Sie ihn nutzen sollten und wie Sie einen für Ihr Unternehmen erstellen können.
Was ist ein Kompetenzrahmen?
Das Kompetenzrahmenwerk umfasst eine Reihe von Kenntnissen, Fähigkeiten, Einstellungen, Eigenschaften und Verhaltensweisen, über die ein Mitarbeiter verfügen muss, um in seiner beruflichen Rolle erfolgreich zu sein.
Wie funktioniert ein Kompetenzrahmen?
Nehmen wir an, Sie suchen einen Python-Entwickler. Normalerweise würden Sie jemanden mit einer Zertifizierung oder Erfahrung in der Programmierung mit Python suchen. Bei Verwendung eines Kompetenzrahmens würden Sie jemanden mit den folgenden Eigenschaften suchen:
- Kenntnisse über Python im Zusammenhang mit Programmiersprachen, dessen Designphilosophie, Features und Semantik
- Kenntnisse in der Verwendung von Python für Programmieranwendungen, Algorithmen für maschinelles Lernen usw.
- Einstellung gegenüber Python-Programmierung und anderen Tech-Stacks, die vom Geschäft verwendet werden
- Attribute in Bezug auf gesellschaftliches Engagement, Open-Source-Beiträge usw.
- Verhaltenskompetenzen in den Bereichen Problemlösung, Zusammenarbeit, Remote-Arbeit, Transparenz usw.
Wann sollten Sie ein Kompetenzrahmenwerk verwenden?
Die erste Situation, in der ein Unternehmen ein Kompetenzrahmenwerk einsetzt, ist die Personalbeschaffung. Bevor ein bestimmter Kandidat für eine Rolle ausgewählt wird, stellt das Kompetenzrahmenwerk sicher, dass er für die Rolle geeignet ist.
Es ist jedoch ein großartiges tool, das während der gesamten Karriere eines Mitarbeiters eingesetzt werden kann. Es kann bei Leistungsbeurteilungen, bei Beförderungen, bei der Konzeption von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie beim Veränderungsmanagement eingesetzt werden. Auch für die Nachfolgeplanung ist es hilfreich.
Was beinhalten Kompetenzrahmen?
Es gibt keine einheitlichen Komponenten, aus denen sich das Kompetenzrahmenwerk zusammensetzt. Je nach Organisation, Team, Aufgabenbereich, Position, Verantwortlichkeiten usw. können die erforderlichen Kompetenzen variieren.
Ein typisches Kompetenzrahmenwerk enthält jedoch die folgenden Komponenten.
🏆 Werte: Unternehmen erwarten heute, dass die Prinzipien und Überzeugungen ihrer Mitarbeiter in bestimmten Bereichen mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Als Beispiel könnten wir anführen, dass Ihre Grundwerte beispielsweise Vielfalt und Integrität sind. In diesem Fall würden Sie von potenziellen Mitarbeitern erwarten, dass sie hohe ethische Standards als Teil ihrer Kompetenzen mitbringen.
🏆 Kernkompetenzen: Diese Kompetenzen sind für alle Rollen erforderlich und umfassen in der Regel organisatorische Fähigkeiten, zwischenmenschliche Kompetenzen, Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung usw.
Wenn Sie beispielsweise ein Dienstleistungsunternehmen wie ein Fitnessstudio oder ein Spa betreiben, erwarten Sie von allen Mitarbeitern, dass sie über Kundenservice-Kompetenzen verfügen. Wenn Sie in erster Linie ein Vertriebsunternehmen wie ein Affiliate-Partner oder ein Autohaus sind, sind Verhandlungsfähigkeiten eine Kernkompetenz. Hier sind einige weitere Beispiele für Kernkompetenzen, die für Sie relevant sein könnten.
🏆 Funktionale Kompetenzen: Dies sind Nischen, die für eine bestimmte Rolle erforderlich sind. Dabei kann es sich um technische Fähigkeiten, Softwarekenntnisse, Forschungskompetenzen usw. handeln. Nicht jeder benötigt diese Kompetenz.
Wenn Sie beispielsweise einen Entwickler einstellen, muss dieser über funktionale Kompetenzen in der Programmierung mit einer bestimmten Sprache verfügen.
🏆 Führungskompetenzen: Dies sind Kompetenzen, über die Manager und Führungskräfte verfügen müssen, wie z. B. Projektmanagement, Supervision, Konfliktlösung, Krisenbewältigung usw. In gewisser Weise sind Führungskompetenzen funktionale Kompetenzen für Manager.
Ein Unternehmen erwartet von jedem Mitarbeiter, dass er die Grundwerte und Kernkompetenzen des Unternehmens teilt. Je nach Rolle benötigen manche Mitarbeiter möglicherweise nur funktionale Kompetenzen, während andere sowohl funktionale als auch Führungskompetenzen benötigen.
Der direkte Weg, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Mitarbeiter hinsichtlich all dieser Kompetenzen bewerten, ist ein umfassendes Rahmenwerk. So können Sie eines entwickeln.
Schritte zur Entwicklung eines Kompetenzrahmens
Bevor Sie beginnen, sollten Sie bedenken, dass ein Kompetenzrahmen ein umfassendes Dokument ist. Es umfasst die Arbeit, die Menschen und die Kultur der Organisation. Daher erfordert die Erstellung eines Kompetenzrahmens einen gründlichen Ansatz und eine kollaborative Plattform wie ClickUp for Human Resources. So können Sie beginnen.
1. Definieren Sie Ihre Ziele
Ein Kompetenzrahmen kann für verschiedene Zwecke genutzt werden. Bevor Sie mit der Erstellung des Rahmens beginnen, sollten Sie sich überlegen, warum Sie ihn benötigen. Fragen Sie sich:
- Wofür werden Sie es verwenden?
- Was möchten Sie damit erreichen?
- Wie wird dies die Leistung verbessern?
- Wie hilft das den Mitarbeitern und dem Unternehmen?
Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen dabei, Ihre Ziele einzugrenzen. Es ist jedoch völlig normal, dass es auf jede dieser Fragen mehr als eine Antwort gibt. Aus diesen Antworten müssen Sie dann die wichtigsten priorisieren.
Optimieren Sie diese Diskussionen mit einem kollaborativen virtuellen Workspace wie ClickUp Whiteboards. Bringen Sie alle relevanten Stakeholder, einschließlich Abteilungsleiter, Talentmanager, Personalabteilung und Finanzabteilung, auf den gleichen Stand hinsichtlich Ihrer Kompetenzen.
Verwenden Sie anschließend ein Tool wie ClickUp Goals, um Ihre Ziele und Pläne für alle relevanten Stakeholder sichtbar zu machen. Verbinden Sie die Ziele Ihres Kompetenzrahmens mit Ihren Unternehmenszielen. Beauftragen Sie dann die einzelnen Abteilungsleiter damit, ihre eigenen Ziele zu definieren.
2. Sammeln Sie Informationen
Um ein Kompetenzrahmenwerk zu erstellen, benötigen Sie Informationen zu den vier Komponenten: Grundwerte, Kernkompetenzen, funktionale Kompetenzen und Führungskompetenzen. Sammeln Sie Informationen zu diesen Dimensionen von Ihren bestehenden Mitarbeitern.
Fragen Sie Ihre Teams
Verwenden Sie ClickUp-Formulare, um unternehmensweite Umfragen durchzuführen. Befragen Sie Teammitglieder zu den Kompetenzen, die für die Ausführung der jeweiligen Arbeiten erforderlich sind. Fragen Sie Führungskräfte, welche Kompetenzen sie von ihren Teammitgliedern erwarten. Fragen Sie die Unternehmensleitung, welche Werte das Unternehmen schätzt.
Sehen Sie sich Ihre vorhandenen Daten an
Analysieren Sie Informationen aus Ihrer Mitarbeiterengagement-Software, Leistungsbeurteilungsvorlagen usw., um Lücken zu identifizieren. Sehen Sie sich das Feedback an, das Manager ihren Teams gegeben haben, und beobachten Sie Trends.
Führen Sie außerdem eine Prozessanalyse durch, um zu verstehen, wie die Dinge funktionieren.
Studieren Sie den Markt
Vergleichen Sie Ihr Unternehmen mit den auf dem Markt gefragten Fähigkeiten. Wenn Sie etwas Disruptives oder Innovatives aufbauen, sollten Sie auch die Fähigkeiten erfassen, die Sie in den nächsten Jahren benötigen könnten.
Erstellen Sie das Rahmenwerk anhand einer umfassenden Liste aller erforderlichen Kompetenzen.
3. Erstellen Sie das Rahmenwerk
Organisieren Sie die Kompetenzen: Kategorisieren Sie die Liste nach Grundwerten, Kernkompetenzen, funktionalen Kompetenzen und Führungskompetenzen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele, was Sie zu erledigen haben.
| Grundwerte | Kernkompetenzen | Funktionale Kompetenzen | Führungskompetenzen |
|---|---|---|---|
| Vielfalt und Inklusion, Mitgefühl, Empathie, Integrität und Ehrlichkeit, persönliche Verantwortung | Kommunikation, Zusammenarbeit, Remote-Arbeit, Problemlösung, analytische Fähigkeiten, logisches Denken | Programmierung, Softwaretests, DevOps, Cybersicherheit, Bearbeitung gemäß APA-Styleguide, Compliance | Ganzheitliches Denken, Problemlösung, Konfliktlösung, Emotionale Intelligenz, Verhandlungsgeschick, Selbstbewusstsein |
Definieren Sie die Kompetenzen: Sie denken vielleicht, dass Fähigkeiten wie Kommunikation, Zusammenarbeit usw. selbstverständlich sind. Oftmals ist dies jedoch nicht der Fall. Es ist hilfreich, diese Kompetenzen klar zu definieren und mit entsprechenden Schlüsselmaßnahmen zu verknüpfen. Wenn beispielsweise Remote-Arbeit eine Kompetenz ist, könnten Sie diese wie folgt definieren:
- Fähigkeit, unabhängig außerhalb des Büros zu arbeiten
- Zeitmanagementfähigkeiten
- Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mithilfe textbasierter tools für die Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools für Video-Konferenzen, Bildschirmfreigabe, Bildschirmaufzeichnung, virtuelle Zusammenarbeit usw.
- Emotionale Intelligenz, um Unbehagen oder Missverständnisse zu erkennen und proaktiv zu lösen
- Bereitschaft, Konzepte zu wiederholen/zu wiederholen, um sicherzustellen, dass sie verstanden werden
Dabei ist es hilfreich, Beispiele zu nennen. Sie könnten beispielsweise sagen: „Wenn Sie merken, dass ein Kollege Schwierigkeiten hat, etwas zu verstehen, bieten Sie ihm proaktiv Ihre Hilfe an. “
Denken Sie daran, dass Kompetenzen in der Regel Fähigkeiten, Einstellungen und Verhaltensweisen sind, die sich nicht so einfach messen lassen wie Ihre üblichen Metriken. Das ist jedoch kein Problem. Ziehen Sie qualitative Messgrößen in Betracht, um sie zu identifizieren und zu entwickeln.
Kompetenzen zuordnen: Sobald Sie die Kategorien festgelegt haben, ordnen Sie sie den einzelnen Rollen zu. Grundwerte und Kernkompetenzen werden wahrscheinlich von jedem Mitarbeiter verlangt. Nehmen Sie sich die Zeit, funktionale und Führungskompetenzen den spezifischen Rollen zuzuordnen, für die sie relevant sind. Legen Sie außerdem fest, wie diese Kompetenzen den Fortschritt bei der beruflichen Entwicklung fördern.
Die Skills-Mapping-Vorlage von ClickUp ist eine einfache, aber umfassende Möglichkeit, dies zu erledigen. Diese vollständig anpassbare, anfängerfreundliche Vorlage eignet sich ideal zum Erfassen, Organisieren und Abbilden der Kompetenzen Ihrer Teams.
⚡️Vorlagenarchiv: Hier finden Sie weitere Vorlagen für Matrixen, aus denen Sie auswählen können.
4. Implementieren Sie das Rahmenwerk und kommunizieren Sie es innerhalb der Teams.
Einführung: Kommunizieren Sie das Rahmenwerk allen Mitgliedern des Teams. Beziehen Sie Teamleiter, Manager und Führungskräfte in das neue Rahmenwerk ein und laden Sie sie ein, es bei ihren Einstellungs-, Schulungs- und beruflichen Entwicklungsprozessen auszuprobieren.
Dokumentation: Veröffentlichen Sie das Kompetenzrahmenwerk und geben Sie es allen relevanten Stakeholdern in der Organisation frei. Mit ClickUp Docs können Sie eine visuell ansprechende Dokumentation Ihres Kompetenzrahmenwerks erstellen und diese mit den entsprechenden Zugriffsrechten freigeben.
Implementieren: Integrieren Sie es in alle Prozesse, die Sie bei der Definition der Ziele als relevant identifiziert haben.
- Wenn Sie das Kompetenzrahmenwerk bei der Personalbeschaffung einsetzen möchten, integrieren Sie es in Ihre Talentmanagement-Software und entwickeln Sie entsprechende Auswahlverfahren.
- Wenn Sie es in Ihren jährlichen Beurteilungen verwenden, integrieren Sie es in die Leistungsbeurteilungssoftware.
- Wenn Sie beabsichtigen, dieses Rahmenwerk für die kontinuierliche Karriereentwicklung zu nutzen, integrieren Sie kompetenzbezogene Daten in Ihre Leistungsmanagement-tools.
Verwenden Sie die Leistungsbericht-Vorlage von ClickUp, um zu visualisieren, wie jeder Mitarbeiter/jedes Team in den verschiedenen von Ihnen festgelegten Kompetenzen abschneidet.
⚡️Vorlagenarchiv: Erreichen Sie Fortschritte bei Ihren Kompetenzen mit diesen Vorlagen für Leistungsverbesserungspläne.
Überprüfen und anpassen: Es ist zwar nicht sinnvoll, Ihr Kompetenzrahmenwerk ständig zu ändern, aber es ist wichtig, es in bestimmten Zeiträumen zu überprüfen. Wenn beispielsweise eine der funktionalen Kompetenzen Ihres Marketingteams SEO ist, muss diese Kompetenz im Zusammenhang mit dem zunehmenden Einsatz von KI grundlegend überarbeitet werden.
In solchen entscheidenden Momenten ist eine gründliche Überprüfung Ihres Kompetenzrahmens erforderlich.
⚡️Vorlagenarchiv: Gestalten Sie die Überarbeitung Ihres Rahmens effektiv mit diesen Vorlagen zur Prozessverbesserung.
Wenn Sie beim Lesen denken: „Wir haben doch bereits Stellenbeschreibungen, Bewertungen usw. – warum brauchen wir noch ein weiteres Rahmenwerk?“, dann finden Sie hier die Antwort.
Vorteile eines Kompetenzrahmens
Ein gutes Kompetenzrahmenwerk stärkt die Fähigkeit eines Unternehmens, Mitarbeiter einzustellen, zu schulen, zu entwickeln und zu motivieren, erheblich, da es:
Verbessert die Personalbeschaffung: Das Kompetenzrahmenwerk stellt sicher, dass nur die richtigen Kandidaten für offene Positionen ausgewählt werden. Es verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlbesetzungen und beugt Qualifikationsproblemen vor. Außerdem minimiert es die Kosten für Schulungen und Einarbeitung, sobald der Kandidat eingestellt wurde.
Setzt klare Erwartungen: Es legt klar die Leistungserwartungen für Bewerber, Mitarbeiter und Führungskräfte fest. Es bereitet sie auf den Erfolg vor und ermutigt sie, ihren Aufwand auf den Aufbau wichtiger Kompetenzen zu konzentrieren.
Schafft Transparenz: Kompetenzrahmen sorgen dafür, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind. Bewerber wissen, worauf sie getestet werden. Mitarbeiter wissen, worin sie gut sind und welche Fähigkeiten ihnen fehlen. Dadurch werden unnötige Ängste in Bezug auf die Leistung beseitigt.
Verbessert die Leistung: Wenn klarer ist, was zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, verbessert sich wahrscheinlich auch die individuelle Leistung. Wenn die gesamte Organisation gemeinsame Werte und Kompetenzen hat, ist der Synergieeffekt enorm.
Ermöglicht nachhaltige Geschäfte: Ein gutes Kompetenzrahmenwerk sorgt dafür, dass das Unternehmen in der Gegenwart robust und für die Zukunft agil ist. Es ermöglicht Führungskräften, Fähigkeiten und Kompetenzen aufzubauen, die in Zukunft Wettbewerbsvorteile verschaffen. Es erleichtert langfristig das Talentmanagement.
Stärken Sie Ihr Kompetenzrahmenwerk mit ClickUp
Die Einstellung neuer Mitarbeiter kann anstrengend sein. Das Ergebnis einer falschen Personalentscheidung kann erhebliche Verluste durch Kündigungen, Neueinstellungen, Einarbeitungszeiten, Schulungen usw. sein. Schlimmer noch: Möglicherweise merken Sie gar nicht, dass Sie eine falsche Personalentscheidung getroffen haben, bis es zu spät ist.
Beispielsweise haben Sie vielleicht jemanden eingestellt, der sich hervorragend mit Python-Programmierung auskennt, aber nicht über die erforderlichen Kooperationsfähigkeiten oder Branchenexpertise verfügt, um Ihr Produkt zu entwickeln. Bis Sie diese Lücken erkennen, sind Ihnen möglicherweise bereits tatsächliche Kosten und Opportunitätskosten entstanden.
Ein gut durchdachtes Kompetenzrahmenwerk kann solche Eventualitäten vermeiden und fundierte Entscheidungen ermöglichen. Brainstormen, Planen, erstellen, implementieren und optimieren Sie Ihr Kompetenzrahmenwerk mit ClickUp.