Haben Sie sich jemals gefragt, wie viele Verkaufschancen aufgrund von Missverständnissen verloren gehen? Ich habe es selbst erlebt: Wenn Prozesse nicht einheitlich sind, haben selbst die talentiertesten Teams Schwierigkeiten.
Geschäfte können leicht untergehen, Leads ignoriert werden und Frustrationen schnell aufkommen.
Aber hier ist die gute Nachricht: Mit der richtigen CRM-Software können Sie Ihren Ansatz für das Vertriebsmanagement grundlegend verändern! Diese tools sorgen für Klarheit, optimieren die Kommunikation und halten alle auf dem gleichen Stand, wodurch die Verwaltung von Kundenbeziehungen vereinfacht wird.
Angesichts der Vielzahl der verfügbaren Optionen kann die Auswahl des perfekten CRM für Ihr Team jedoch eine Herausforderung sein. In diesem Blog stelle ich Ihnen 13 der effektivsten CRM-Lösungen für Unternehmen vor, die ich getestet habe. Finden wir gemeinsam die ideale Lösung für Ihre Anforderungen!
Worauf sollten Sie bei Enterprise CRM-Tools für Unternehmen achten?
Die Auswahl der richtigen CRM-Lösung für Unternehmen ist von entscheidender Bedeutung, da sich die Wahl des falschen Tools negativ auf Ihr Team auswirken kann. Aufgrund meiner Erfahrung habe ich mich auf die folgenden wichtigen Features konzentriert, die für die Gewährleistung von Effizienz und Konsistenz unerlässlich sind.
Hier sind die wichtigsten Punkte, die Sie beachten sollten:
- Anpassbarkeit und Skalierbarkeit: Stellen Sie sicher, dass die Lösung mit Ihrem Geschäft mitwachsen kann. Achten Sie auf anpassbare Felder, Dashboards, Workflows und Berichte, um das CRM an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
- Analysen und Berichterstellung: Entscheiden Sie sich für Tools, die Ihnen detaillierte Einblicke in Kundendaten bieten. Das CRM sollte vorgefertigte benutzerdefinierte Berichte und interaktive Dashboards bieten, die mit KI-Erkenntnissen angereichert sind.
- Integration: Wählen Sie ein CRM, das sich nahtlos in Ihre bestehende Technologieinfrastruktur integrieren lässt, einschließlich Marketing-Tools, ERP-Systemen und BI-Tools. So stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten über eine einzige Schnittstelle zugänglich sind.
- Sicherheit: Wählen Sie ein CRM mit robusten Zugriffskontrollen und Berechtigungseinstellungen, mit denen Sie verwalten können, wer bestimmte Pipeline-Daten und Berichte einsehen darf.
- Benutzerfreundlichkeit: Entscheiden Sie sich für eine No-Code-CRM-Software, die sowohl technisch versierte als auch nicht technisch versierte Mitarbeiter leicht bedienen können. Dies fördert eine schnelle unternehmensweite Einführung, ohne dass umfangreiche Schulungen erforderlich sind.
- Kundensupport: Suchen Sie nach Anbietern, die einen 24/5- oder 24/7-Kundensupport bieten, um bei Bedarf eine schnelle Fehlerbehebung und sofortige Schulungsunterstützung zu gewährleisten.
📌 Bei der Suche nach einem CRM für Startups sollten Sie folgende Punkte priorisieren:
- Stellen Sie sicher, dass das CRM mit Ihrem Geschäft wachsen kann, wenn die Anforderungen der Benutzer und der Datenbedarf steigen 🚀
- Finden Sie Lösungen mit flexiblen Preisen für begrenzte Budgets 💰
- Wählen Sie CRMs, die die erforderlichen Features zu einem angemessenen Preis bieten 💸
Die 13 besten Enterprise CRM-Softwareprogramme für Unternehmen, die Sie sich ansehen sollten
Nach gründlicher Prüfung zahlreicher Optionen haben mein Team und ich eine Liste von CRM-Lösungen für Unternehmen zusammengestellt, die die Kommunikation verbessern und wichtige Erkenntnisse und Wachstum fördern.
Hier sind unsere Top-Auswahl:
1. ClickUp (Am besten geeignet für Kundenbeziehungen und Projektmanagement)
ClickUp ist ein All-in-One-Produktivitätstool, das sich mühelos als vielseitige CRM-Software für Unternehmen einsetzen lässt. ClickUp CRM kombiniert Projektmanagement mit CRM-Funktionen, sodass Sie Kundenbeziehungen und Projektaufgaben von einer einzigen Plattform aus optimieren können.
Mit ClickUp haben mein Team und ich eine benutzerdefinierte Kundendatenbank aufgebaut, um Informationen über Kunden, Geschäfte und Kontakte zu speichern und zu analysieren. Wir haben unser eigenes CRM erstellt, wodurch wir die volle Kontrolle über die Anpassung haben und es ganz auf unsere Bedürfnisse zuschneiden können.
Ein Feature, das ich bevorzugt benutze, ist die Art und Weise, wie ClickUp CRM die Kundenansprache zentralisiert. Es ermöglicht eine nahtlose Integration von E-Mails und fördert die teamübergreifende Zusammenarbeit bei Geschäften. Ich kann Projektaktualisierungen mit Clients freigeben und Clients über einen einzigen E-Mail-Hub einbinden, was meinen Workflow effizienter und kohärenter macht.
ClickUp Dashboards ist ein herausragendes Feature, das dieses Tool ganz oben auf meiner Liste hält. Es bietet detaillierte Einblicke in Ihre Vertriebspipeline. Mit über 50 Dashboard-Widgets können Sie alle Ihre Kundendaten an einem zentralen Ort visualisieren.
ClickUp bietet außerdem eine umfangreiche Bibliothek mit CRM-Vorlagen, sodass Sie Leads, Kundenbeziehungen und Vertriebspipelines an einem Ort verwalten können, ohne alles von Grund auf neu erstellen zu müssen.
Die ClickUp CRM-Vorlage ist ein fantastisches tool, mit dem Sie Ihre Kunden, Leads und Vertriebspipeline an einem praktischen Speicherort verwalten können.
Ganz gleich, ob Sie die Nachverfolgung von Leads durchführen, Kundenbeziehungen pflegen oder den Vertriebsfortschritt überwachen – mit dieser Vorlage bleiben Sie während des gesamten Prozesses organisiert und effizient. Mit fünf verschiedenen Ansichten und sieben benutzerdefinierten Status passt sie sich Ihren individuellen Geschäftsanforderungen an.
Auf diese Weise hilft es Ihnen:
- Gewinnen Sie wertvolle Einblicke durch anpassbare Dashboards.
- Arbeiten Sie nahtlos mit Ihren Team-Mitgliedern an Geschäften und Aufgaben zusammen.
- Verbessern Sie die Kundenbindung, indem Sie die gesamte Kommunikation an einem Ort bündeln.
- Überwachen Sie Fortschritte und Leistungen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
💈 Bonus: Die einfache CRM-Vorlage von ClickUp ist ideal für alle, die gerade erst mit CRM-Systemen beginnen. Diese benutzerfreundliche Vorlage bietet wichtige Features für die Nachverfolgung von Leads, die Verwaltung von Kundeninteraktionen und die Überwachung von Vertriebsaktivitäten.
Die besten Features von ClickUp
- Erstellen Sie mit ClickUp Table View eine Kundendatenbank im Tabellenformat.
- Nutzen Sie ClickUp Automatisierungen für Kundenakquise und Nachfassaktionen.
- Verwenden Sie ClickUp-Dashboards, um die Leistung zu analysieren, den Fortschritt zu verfolgen und Ihr CRM-System zu überprüfen.
- Erstellen Sie mit ClickUp Whiteboards Kunden- und Vertriebs-Workflows und geben Sie diese an Ihre Teams und andere Beteiligte frei.
- Optimieren Sie die Erfassung von Kundenfeedback mit automatisierten Aufgaben und ClickUp-Formularen.
- Erstellen Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen mit den KI-Writer-Funktionen von ClickUp Brain.
- Arbeiten Sie mit Teams zusammen, um Vertriebs- und Kundenkonten mit ClickUp Docs zu besprechen.
- Greifen Sie auf die CRM-Vorlagenbibliothek zu, um Ihre Kundenkonten zu verwalten.
Einschränkungen von ClickUp
- Sich mit den umfangreichen Features von ClickUp vertraut zu machen, kann zunächst überwältigend sein.
- Pop-ups mit KI-Assistenten können manchmal ablenkend wirken.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
- ClickUp Brain: Für 7 $ pro Mitglied und Monat zu jedem kostenpflichtigen Plan hinzufügen.
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 9.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen)
Weiterlesen: Die 10 besten CRM-Software-Beispiele und ihre Anwendungsfälle zur Steigerung der Produktivität
2. Salesforce Sales Cloud (am besten geeignet für benutzerdefinierte CRM-Anpassungen und -Integrationen)
Salesforce Sales Cloud zentralisiert die Lead-Generierung, Kundendaten und Verkaufschancen und verbessert so den Lead-Flow und die Kundenzufriedenheit. Mir gefällt, wie es die Kundenakquise vereinfacht, indem es alle Leads und potenziellen Partnerinteraktionen in einer Ansicht zusammenfasst.
Die Funktion für benutzerdefinierte Berichte ist besonders nützlich für die Nachverfolgung des Fortschritts. Insgesamt ist Salesforce eine intuitive und skalierbare Plattform, die Vertriebsprozesse optimiert und es Teams ermöglicht, effizient auf ihre Ziele hinzuarbeiten.
Die besten Features von Salesforce Sales Cloud Cloud
- Verwalten Sie Ihre Pipeline in einer einheitlichen Ansicht mit integrierten Diagrammen.
- E-Mails, Ereignisse und Interaktionsarten automatisch erfassen
- Erstellen Sie präzise Prognosen in Echtzeit.
- Optimieren Sie die Kommunikation, indem Sie wichtige Interaktionen mit Clients automatisch protokollieren.
Limit der Salesforce Sales Cloud
- Einige Benutzer haben berichtet, dass die Prognose- und Opportunity-Bewertungs-Features ungenau sein können, was sich auf die Entscheidungsfindung auswirken könnte.
- Die mobile App fehlt einige Desktop-Features, was die Aktualisierung von Daten unterwegs erschwert.
Preise für Salesforce Sales Cloud Cloud
- Enterprise: 165 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
- Unbegrenzt: 330 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
- Einstein 1 Sales: 500 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce Sales Cloud Cloud
- G2: 4,4/5 (über 22.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 18.000 Bewertungen)
3. HubSpot Sales Hub (am besten geeignet für das Deal-Management)
HubSpot Sales Hub ist ein umfassendes Vertriebstool, das Teams dabei unterstützt, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und ihre Produktivität zu steigern.
Trotz seiner umfangreichen Features schätze ich, wie einfach es zu bedienen ist. Das tool macht die Verwaltung von Geschäften unkompliziert und ermöglicht es mir, den Stand meiner Vertriebs-Pipeline zu visualisieren.
Die Plattform bietet außerdem erhebliche Flexibilität mit einer Vielzahl von benutzerdefinierten Anpassungsoptionen. Sie hilft meinem Team dabei, die Datensätze in unserer CRM-Datenbank und die Eigenschaften an unsere Bedürfnisse anzupassen.
Die besten Features von HubSpot Sales Hub
- Visualisieren Sie Ihren Vertriebsprozess mit einer anpassbaren Pipeline, mit der Sie die Nachverfolgung von Geschäften in jeder Phase durchführen können.
- Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.
- Überwachen Sie das Öffnen und Anklicken von E-Mails, um das Engagement potenzieller Kunden besser zu verstehen.
- Gewinnen Sie Einblicke in die Vertriebsleistung mit robusten Tools für die Berichterstellung, die Ihnen helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Einschränkungen des HubSpot Sales Hub
- Benutzer berichten, dass die Anpassung des Dashboards etwas umständlich ist, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt.
Preise für HubSpot Sales Hub
- Professional: 100 $/Monat pro Platz
- Enterprise: 150 $/Monat pro Platz
Bewertungen und Rezensionen zu HubSpot Sales Hub
- G2: 4,4/5 (über 11.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 400 Bewertungen)
4. Salesflare (am besten geeignet für CRM-Automatisierung und Zusammenarbeit)
Das kollaborative CRM von Salesflare ist einfach, aber dennoch mit zahlreichen Features ausgestattet und bietet eine robuste Automatisierung, um meine Vertriebsprozesse effektiv zu verwalten. Mir gefällt, wie das Tool E-Mails, Anrufe und Meetings automatisch synchronisiert, wodurch es mir leichter fällt, mit Leads und Kunden über die Automatisierung von E-Mail-Sequenzen in Kontakt zu treten.
Mit diesem Tool können Sie auch gemeinsam genutzte Vorlagen erstellen, benutzerdefinierte Berichte generieren und Dashboards einrichten. Salesflare verfügt über ein Berechtigungssystem, mit dem Sie den Zugriff auf Daten und Pipelines kontrollieren können, um die Sicherheit und den Datenschutz zu verbessern.
Die besten Features von Salesflare
- Automatisieren Sie die Synchronisierung von E-Mails, Anrufen und Meetings für eine mühelose Lead-Bindung.
- Erstellen Sie gemeinsame Vorlagen, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern und die Kommunikation zu optimieren.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte und Dashboards für tiefere Einblicke in die Vertriebsleistung.
- Nutzen Sie Relationship Intelligence, um Teamverbindungen innerhalb von Organisationen zu identifizieren.
- Kontrollieren Sie den Datenzugriff mit einem robusten System für Berechtigungen, um sensible Informationen zu schützen.
Limitierungen von Salesflare
- Einige Benutzer berichten, dass die E-Mail-Workflows nicht gut organisiert sind, was die Durchführung gezielter Kampagnen erschwert.
- Die Plattform bietet keine Social-Media-Nachverfolgung, was bedeutet, dass Benutzer zusätzliche Tools verwenden müssen, um die Interaktion in sozialen Medien zu überwachen.
Preise für Salesflare
- Wachstum: 29 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
- Pro: 49 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
- Enterprise: 99 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
Bewertungen und Rezensionen zu Salesflare
- G2: 4,8/5 (über 270 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 100 Bewertungen)
5. Zoho CRM (am besten geeignet für die Berichterstellung im Vertrieb und Analysen)
Zoho CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform, auch wenn ihre zahlreichen Features anfangs etwas überwältigend sein können. Mir gefallen die benutzerdefinierten Anpassungsoptionen, die auf verschiedenen Ebenen verfügbar sind, von Modulen über Prozesse bis hin zu CRM-Workflows. Damit kann ich die Nachverfolgung aller Informationen durchführen, die mit meinen Leads, Kontakten, Kunden, geschlossenen Geschäften und vielem mehr zu tun haben.
Meiner Erfahrung nach sind die Funktionen der Berichterstellung von Zoho CRM beeindruckend. Es bietet standardmäßige integrierte Berichte sowie benutzerdefinierte Berichte , um Ihnen alle erforderlichen Einblicke zu liefern. Darüber hinaus gibt es verschiedene Diagramme – von Balkendiagrammen, Linien- und Kreisdiagrammen bis hin zu Donut-, Heatmap- und Trichterdiagrammen. Es bietet auch einen Anomalie-Detektor, um die tatsächlichen Umsätze mit den prognostizierten Trends zu vergleichen.
Die besten Features von Zoho CRM
- Erstellen Sie sowohl Standard- als auch benutzerdefinierte Berichte mit verschiedenen Diagrammoptionen.
- Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse mit leistungsstarken Features für die Automatisierung.
- Erhalten Sie Einblicke in die Verbindungen Ihres Teams und die Interaktionen mit Clients, um die Zusammenarbeit zu verbessern.
- Nutzen Sie KI-Tools wie Zia und ChatGPT für intelligente Unterstützung bei Aufgaben wie der Erkennung von Anomalien und dem Verfassen von E-Mails.
Limitierungen von Zoho CRM
- Einige Benutzer finden, dass die Plattform zu viele Informationen zu Leads anzeigt, was es schwierig macht, die relevantesten Details herauszufiltern.
- Die Software weist gelegentlich Verzögerungen auf, was bei wichtigen Aufgaben frustrierend sein kann.
Preise für Zoho CRM
- Standard: 20 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 35 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 50 $/Monat pro Benutzer
- Ultimate: 65 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (über 2600 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 6800 Bewertungen)
🧠 Denken Sie daran: Der Einsatz von KI-Tools für CRM kann Ihre Vertriebsprozesse verbessern. Stellen Sie jedoch sicher, dass die in das CRM eingegebenen Daten korrekt und aktuell sind, da KI auf qualitativ hochwertige Daten angewiesen ist, um aussagekräftige Erkenntnisse zu liefern.
Nutzen Sie die benutzerdefinierten Anpassungsoptionen, um das CRM auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen und Prozesse zuzuschneiden. Bewerten Sie außerdem kontinuierlich die Leistung der KI-Tools und deren Auswirkungen auf Ihre Vertriebsprozesse, um notwendige Anpassungen vorzunehmen.
6. Freshsales (Am besten für das Kundenmanagement geeignet)
Freshsales geht über einen generischen Ansatz hinaus und ermöglicht es Ihnen, das CRM benutzerdefiniert an Ihre B2B-Anforderungen anzupassen. Sie können Währungen, Sprachen und Geschäftsmodule an Ihre Betriebsabläufe anpassen und so Ihre Kundenmanagementstrategien verbessern.
Was mich beeindruckt, sind die Multi-Channel-Kampagnenfunktionen des Tools – sei es per Text, WhatsApp oder E-Mail – und seine benutzerfreundliche Oberfläche, die potenzielle Kunden, Leads und Kunden innerhalb klarer Vertriebsphasen effektiv organisiert. Darüber hinaus ist Freshsales dank seines reaktionsschnellen Kundensupports eine rundum gute Wahl für Geschäfte, die Flexibilität und Effizienz bei der Verwaltung ihrer Vertriebspipelines suchen.
Die besten Features von Freshsales
- Führen Sie mit Freddy KI intelligente Vertriebskampagnen durch, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, weiterzuleiten und zu verfolgen.
- Verschaffen Sie sich eine 360-Grad-Ansicht der Kunden, ihrer Interaktionen und bevorzugten Kanäle.
- Nutzen Sie KI-Erkenntnisse, um die besten Leads und Geschäfte hervorzuheben.
- Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen mit dem integrierten Cloud-Telefon für nahtlose Anrufe innerhalb der App.
Limitierungen von Freshsales
- Die Features für Berichterstellung und Analyse sind nicht sehr detailliert und lassen sich nur begrenzt benutzerdefiniert anpassen, sodass sie im Vergleich zu einigen Mitbewerbern nur begrenzte Einblicke bieten.
- Der Kundensupport im gesamten Vertriebshub ist etwas eingeschränkt, was sich auf Benutzer auswirken kann, die umfassendere Unterstützung benötigen.
Preise für Freshsales
- Wachstum: 11 $/Monat pro Benutzer
- Pro: 47 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 71 $/Monat pro Benutzer
Freshsales-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (über 1000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 600 Bewertungen)
7. Pipedrive (am besten geeignet für die Verwaltung von Vertriebspipelines und Geschäften)
Pipedrive ist eine anpassbare CRM-Lösung für Unternehmen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Mit ihr können Sie Ihre Vertriebspipeline visualisieren, Leads optimieren, Geschäfte verwalten und Vertriebsprozesse mithilfe von KI-Technologie automatisieren.
Was ich an Pipedrive schätze, ist die Möglichkeit, Workflows zu vereinfachen, indem alle Vertriebsaufgaben an einem Ort zusammengefasst werden, was die Plattform auch für CRM-Neulinge benutzerfreundlich macht. Die Plattform bietet außerdem personalisierte KI-Tipps zur Optimierung Ihrer Prozesse.
Darüber hinaus bietet Pipedrive kostenlose Vorlagen für Vertriebspipelines, mit denen Sie Geschäfte für die Nachverfolgung verfolgen und Umsätze effektiv prognostizieren können. Mit Echtzeit-Berichten und Dashboards können Sie Ihre Vertriebsstrategie kontinuierlich optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Die besten Features von Pipedrive
- Automatisieren Sie Vertriebsprozesse, um Zeit zu sparen und Workflows zu optimieren, damit sich Ihr Team auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren kann.
- Visualisieren Sie Ihre Vertriebspipeline mit intuitiven Dashboards, die eine klare Übersicht über Ihre Geschäfte und Fortschritte bieten.
- Verfolgen Sie die Leistung mit Echtzeit-Berichten und Analysen, um den Erfolg zu messen und Ihre Vertriebsstrategie zu optimieren.
- Verwenden Sie Kanban-Boards, um die Ansicht des Verkaufstrichters zu erhalten und Vertriebsprozesse zu optimieren.
Limitierungen von Pipedrive
- Die Integration dieser Software mit anderen tools erfordert ausreichende technische Kenntnisse, was die Einführung für Benutzer ohne technischen Hintergrund erschweren kann.
- Es fehlt eine automatische Erkennung doppelter Einträge und geplante Berichte müssen manuell den Beteiligten freigegeben werden.
Preise für Pipedrive
- Essential: 14 $/Monat pro Platz (jährliche Abrechnung)
- Erweitert: 34 $/Monat pro Platz (jährliche Abrechnung)
- Professional: 49 $/Monat pro Platz (jährliche Abrechnung)
- Leistung: 64 $/Monat pro Platz (jährliche Abrechnung)
- Enterprise: 99 $/Monat pro Platz (jährliche Abrechnung)
Bewertungen und Rezensionen zu Pipedrive
- G2: 4,3/5 (über 2000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 2000 Bewertungen)
8. Creatio (Beste No-Code-Plattform für die Automatisierung von Kundenservice-Workflows)
Creatio ist eine No-Code-Plattform zur Automatisierung von CRM- und Customer-Success-Workflows. Dank ihres intuitiven Flow-Designs lassen sich E-Mails, Genehmigungen und Benachrichtigungen ganz einfach automatisieren.
Ein Schlüsselfeature dieser CRM-Plattform ist ihre Funktion für Berichterstellung und Analyse. Damit kann mein Team interaktive Berichte mit benutzerdefinierten Dashboards erstellen, um Kundenaktivitäten zu verfolgen. Außerdem lässt sie sich nahtlos in Geschäftsprozesse integrieren und schafft so eine einzige Quelle der Wahrheit.
Die besten Features von Creatio
- Steigern Sie die Kundenbindung durch ein Omnichannel-Marketingsystem, das die Customer Journey optimiert.
- Verwalten Sie Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg mit Omnichannel -Marketing-Automatisierungstools.
- Integrieren Sie diese Lösungen nahtlos in Anwendungen von Drittanbietern, um eine einheitliche Ansicht der Kundendaten zu gewährleisten und die allgemeine Effizienz des Geschäfts zu steigern.
Einschränkungen von Creatio
- Die mobile App hat eingeschränkte Funktionen, was den Zugriff auf Daten von unterwegs erschwert.
- Die Preise sind für kleine und mittelständische Geschäfte nicht geeignet.
Preise von Creatio
- Wachstum: 25 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 55 $/Monat pro Benutzer
- Unbegrenzt: 85 $/Monat pro Benutzer
Creatio-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 250 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 100 Bewertungen)
9. Oracle CRM On Demand (am besten geeignet für die Vertriebsautomatisierung)
Oracle CRM On Demand verwaltet Kundenbeziehungen effektiv, indem es umfassenden Zugriff auf Kundendaten bietet und Strategien zur Kundenbindung verbessert, was letztendlich zu stärkeren Verbindungen führt.
Die Plattform vereinfacht Routineaufgaben und bietet intelligente Empfehlungen für die Verwaltung von Interessenten, wodurch die Gesamteffizienz verbessert wird. Darüber hinaus ermöglicht sie es Benutzern, detaillierte Analysen zu nutzen, um bessere Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und ihre Engagement-Strategien entsprechend anzupassen.
Die besten Features von Oracle CRM On Demand
- Verschaffen Sie sich eine 360-Grad-Ansicht der Kundeninteraktionen, um die Vertriebsautomatisierung zu optimieren.
- Verbessern Sie die mobile Zugänglichkeit durch fortschrittliche Anwendungen für iOS und Android und sorgen Sie für eine Datensynchronisation in Echtzeit.
- Passen Sie Vertriebsberichte und Dashboards an, indem Sie benutzerdefinierte Inhalte und Dimensionen hinzufügen, um die historische Analyse zu verbessern.
Limitierungen von Oracle CRM On Demand
- Einige Benutzer haben eine Notiz hinterlassen, dass die Problemlösung aufgrund mangelnder dedizierter Unterstützung langsam sein kann.
- Das Tool verfügt über keine benutzerdefinierten Anpassungsoptionen, was es schwierig macht, es an spezifische Anforderungen anzupassen.
Preise für Oracle CRM On Demand
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu Oracle CRM On Demand
- G2: 3,7/5 (über 90 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 30 Bewertungen)
10. Zendesk Sell (Am besten geeignet für das Lead-Management für Geschäfte jeder Größe)
Zendesk Sell ist eine Lead-Management-Software, die Ihnen eine umfassende Sichtbarkeit auf Ihre Vertriebspipeline bietet. Sie konsolidiert wichtige Kundeninformationen aus Vertrieb und Service auf einer einzigen Plattform und deckt die Bereiche Lead-Generierung, Kontakt- und Deal-Management sowie Nachverfolgung ab.
Darüber hinaus bietet Zendesk Sell Automatisierungs-Features zur Optimierung sich wiederholender Aufgaben und verbessert so die Gesamteffizienz bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen. Es hilft meinem Team, auf Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zuzugreifen, was unsere Fähigkeit verbessert, schnell zu reagieren und die Kommunikation zu personalisieren. Diese umfassende Ansicht verbessert die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und führt zu besseren Kundenbeziehungen.
Die besten Features von Zendesk Sell
- Segmentieren Sie Leads und Geschäfte unterwegs über mobile Anwendungen.
- Erstellen Sie aufschlussreiche Berichte zur Nachverfolgung der Leistung und Trends.
- Greifen Sie über mehrere Kanäle auf Kundeninteraktionen zu.
Limitierungen von Zendesk Sell
- Die Suchfunktion fehlt das Feature für benutzerdefinierte Felder für Abfragen, was die Suche nach bestimmten Daten erschwert.
- Einige Benutzer haben über anhaltende Probleme und Fehler berichtet, die sich negativ auf die Gesamterfahrung auswirken.
Preise für Zendesk Sell
- Team für den Verkauf: 25 $/Monat pro Mitarbeiter
- Wachstum steigern: 69 $/Monat pro Mitarbeiter
- Professionell verkaufen: 149 $/Monat pro Mitarbeiter
Bewertungen und Rezensionen zu Zendesk Sell
- G2: 4,2/5 (über 400 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 150 Bewertungen)
11. ActiveCampaign (am besten geeignet für E-Mail-Marketing)
ActiveCampaign ist eine CRM-Software für Unternehmen, die zur Nachverfolgung, Automatisierung und Verwaltung von Leads und Kontakten entwickelt wurde, damit Sie sich auf den Vertrieb konzentrieren können.
Als jemand, der stark auf E-Mail-Marketing setzt, schätze ich den visuellen Builder für Automatisierungen, mit dem ich E-Mail-Kampagnen und Formulare ohne Code erstellen kann. Er übernimmt auch den mühsamen Aufwand, indem er das Versenden von E-Mails und Textnachrichten an Leads automatisiert, wodurch mein Marketing-Aufwand viel effizienter wird.
Die besten Features von ActiveCampaign
- Automatisieren Sie die Lead-Bewertung, um hochwertige potenzielle Kunden anhand ihrer Interaktionen und ihres Verhaltens zu priorisieren.
- Führen Sie die Nachverfolgung von Verkaufschancen durch und implementieren Sie Automatisierungen für Routineaufgaben, um die Effizienz zu steigern.
- Nahtlose Integration mit über 900 Anwendungen, wodurch ein einheitliches Ökosystem für die Verwaltung von Kundendaten und Interaktionen entsteht.
Limitierungen von ActiveCampaign
- Die Benutzeroberfläche kann sich etwas umständlich anfühlen, was sich negativ auf das Gesamterlebnis auswirkt.
- Die Preise gelten angesichts der begrenzten Features und verfügbaren Kontakte als hoch, was für kleine Teams eine Herausforderung darstellt.
Preise für ActiveCampaign
- Starter: 15 $/Monat
- Plus: 49 $/Monat
- Pro: 79 $/Monat
- Enterprise: 145 $/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu ActiveCampaign
- G2: 4,5/5 (über 13.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 2400 Bewertungen)
12. LeadSquared (Am besten geeignet für Vertriebs- und Marketing-Automatisierung)
LeadSquared bietet eine robuste CRM-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihr Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern. Nachdem ich das CRM für Unternehmen von LeadSquared getestet habe, fand ich es benutzerfreundlich und angesichts seiner umfangreichen Features mit einer Installationszeit von etwa einem Monat angemessen.
Besonders schätze ich die 100 % automatisierte Lead-Bewertung, mit der ich Leads effizient qualifizieren und priorisieren kann. Das Ein-Klick-Feature für Anrufe verbessert den Vertriebsprozess, indem es ihn nahtloser macht. Darüber hinaus ermöglicht der Schnellfilterbereich die Erstellung benutzerdefinierter Filter, und Echtzeit-Updates zu Lead-Aktivitäten erleichtern schnelle Reaktionen.
Die besten Features von LeadSquared
- Führen Sie Lead-Anrufe durch und überwachen Sie Anruf-Metriken, um den gesamten Vertriebsprozess zu optimieren.
- Verfolgen Sie Lead-Aktivitäten in Echtzeit, um zeitnahe Nachfassaktionen und eine verbesserte Kundenbindung zu ermöglichen.
- Benutzerdefinierte Workflows für spezifische Geschäftsanforderungen.
Limitierungen von LeadSquared
- Benutzer sind durch die Anzahl der verfügbaren Datenfilter eingeschränkt und können nicht mehrere Filter gleichzeitig anwenden, was die Suche nach bestimmten Informationen erschwert.
- Das Tool erfordert gelegentlich mehrere Anmeldeversuche, was während der Stoßzeiten frustrierend sein kann.
Preise von LeadSquared
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
LeadSquared-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,6/5 (über 200 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 160 Bewertungen)
13. SAP Sales Cloud (am besten geeignet für die Optimierung von Vertriebsprozessen)
SAP Sales Cloud bietet Unternehmen eine umfassende Ansicht der Kundeninteraktionen, ergänzt durch KI-gestützte Empfehlungen. Diese CRM-Software vereinfacht das Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement und ermöglicht so höhere Umsätze und verbesserte Gewinnraten.
Mit SAP Sales Cloud kann sich Ihr Vertriebsteam stärker auf den Aufbau von Beziehungen und die Interaktion mit Kunden konzentrieren. Die Lösung optimiert und automatisiert wichtige Vertriebsprozesse und unterstützt Vertriebsmitarbeiter mit intelligenten, KI-gestützten Erkenntnissen.
Die besten Features der SAP Sales Cloud
- Optimieren Sie Ihr Lead-Management mit tools, die Leads effektiv priorisieren und qualifizieren, um eine höhere Konversionsrate zu erzielen.
- Greifen Sie auf Echtzeit-Analysen und Berichterstellung zu, um die Leistung zu verfolgen und Trends zu identifizieren, die das Geschäftswachstum vorantreiben.
- Verschaffen Sie sich eine 360-Grad-Ansicht der Kundeninteraktionen, um die Bedürfnisse Ihrer Clients besser zu verstehen und die Kundenbindung zu verbessern.
Einschränkungen der SAP Sales Cloud
- Viele Benutzer geben an, dass die Konfiguration und Benutzerdefinierung von SAP Sales Cloud spezielle Fachkenntnisse erfordert, um spezifische Geschäftsanforderungen effektiv zu erfüllen.
- Die mobile Anwendung wird häufig als langsam beschrieben, was ihre Effektivität für Fachleute einschränkt, die unterwegs auf CRM-Daten zugreifen müssen.
Preise für SAP Sales Cloud Cloud
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu SAP Sales Cloud Cloud
- G2: 4,1/5 (über 800 Bewertungen)
- Capterra: 4/5 (19 Bewertungen)
Optimieren Sie Ihre Beziehungen zu Ihren Clients und steigern Sie Ihr Umsatzwachstum mit ClickUp
Ohne eine effektive Enterprise CRM-Lösung lassen sich keine hohen Ergebnisse erzielen. Das richtige Enterprise CRM kann Ihre Prozesse optimieren und eine solide Datenbank aufbauen, die Ihnen Erkenntnisse zur Verbesserung Ihres Aufwands liefert.
Bei der Auswahl eines CRM-Systems ist es entscheidend, eines zu finden, das perfekt zu Ihren Anforderungen passt. ClickUp ist ein All-in-One-CRM- und Projektmanagement-System, das Ihnen alles bietet, was Sie für die Verwaltung und Pflege Ihres CRM benötigen, von anpassbaren Ansichten und Feldern bis hin zu umfassenden Dashboards.
Darüber hinaus bietet ClickUp verschiedene Vorlagen, die die Verwaltung von Kundenbeziehungen vereinfachen. Auf diese Weise steigert es die Produktivität Ihres Teams und fördert engere Verbindungen zu Ihren Clients.
Sind Sie bereit, Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe zu heben? Melden Sie sich jetzt bei ClickUp an!