10 beste Software zur Personaloptimierung 2025
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10 beste Software zur Personaloptimierung 2025

Die Leitung eines wachsenden Teams in einem schnelllebigen Start-up kann viel Spaß machen. Aber wissen Sie, was unsere größte Herausforderung ist?

Zeitleisten für Projekte, Mitarbeiterpläne, Arbeitskosten und Metriken zur Leistungsmessung nachverfolgen, ohne dabei den Verstand zu verlieren. Ich erinnere mich noch gut an die Tage, an denen ich mich in Tabellenkalkulationen und endlosen Meetings verlor, während ich mich bemühte, organisiert und effizient zu bleiben.

Da haben wir beschlossen, eine Software zur Personaloptimierung in unseren Arbeitsalltag zu integrieren. Plötzlich konnte ich aufatmen, da ich eine klare Ansicht über die Aufgabenverteilung, Projekttermine und die Gesamtproduktivität des Teams hatte. Die Arbeit ist zwar immer noch intensiv, aber mein Team und ich müssen nie wieder bis spät in die Nacht Daten manuell abgleichen.

In diesem Blog werde ich Ihnen anhand meiner eigenen Erfahrungen die besten verfügbaren tools zur Personaloptimierung vorstellen.

Legen wir los. ⬇️

Worauf sollten Sie bei einer Software zur Personaloptimierung achten?

Bei der Auswahl einer Workforce-Management-Software ist es wichtig, sich auf Features zu konzentrieren, die die Effizienz und Produktivität Ihres Teams sofort steigern.

Die richtige Software sollte Prozesse optimieren, das Mitarbeitermanagement verbessern und strategische Entscheidungen unterstützen.

Hier sind einige Features, die meiner Meinung nach in jeder Software zur Personaloptimierung enthalten sein sollten:

  • Nachverfolgung der Leistung der Mitarbeiter: Überwacht die Leistung von Einzelpersonen und Teams, legt Benchmarks fest und gibt Feedback für kontinuierliche Verbesserungen.
  • Automatische Planung: Durchführt die Erstellung und Anpassung von Schichten basierend auf der Verfügbarkeit und Workload der Mitarbeiter und reduziert so Fehler bei der Planung.
  • Lohn- und Gehaltsabrechnung: Erleichtert die Berechnung der Löhne und Gehälter, verwaltet Abzüge und sorgt für eine pünktliche und genaue Zahlung der Mitarbeiter.
  • Regelverwaltung: Definiert und setzt Unternehmensrichtlinien und gesetzliche Vorschriften durch und gewährleistet so Compliance und Konsistenz.
  • Prognoseplanung: Prognostiziert den zukünftigen Personalbedarf auf der Grundlage von Daten und Trends, um sich auf veränderte Anforderungen an die Belegschaft vorzubereiten.
  • KI-Funktionen: Nutzt künstliche Intelligenz, um Trends vorherzusagen, Aufgaben zu automatisieren und umsetzbare Erkenntnisse für datengestützte Entscheidungen zu liefern.

Die 10 besten Workforce-Optimierungssoftwareprogramme für 2024

Bei so vielen verfügbaren Optionen kann die Auswahl der richtigen Workforce-Management-Software schwierig sein.

Ich habe die 10 besten tools in die engere Wahl genommen, damit Sie das für Sie am besten geeignete finden können, um die Produktivität Ihres Teams zu steigern.

1. ClickUp (Am besten geeignet für HR-Projektmanagement und Personaloptimierung)

ClickUp für HR-Teams
ClickUp für HR-Teams verbessert die Personaloptimierung durch effizientes Zeitplan- und Ereignis-Management und sorgt so für einen reibungslosen und effektiven Onboarding-Prozess und eine nahtlose Jahresplanung.

Ich habe mich für ClickUp for HR Teams als meine erste Wahl entschieden, da es sich um eine All-in-One-Lösung für das Projektmanagement handelt, die jeden Aspekt des Personalmanagements verbessert. Es vereinfacht Ihren Rekrutierungsprozess, indem es Bewerbungen und den damit verbundenen Aufwand organisiert.

Was mir an ClickUp besonders gefällt, ist die Möglichkeit zur effizienten Nachverfolgung von Leistung, Engagement und Entwicklung mithilfe von über 15 anpassbaren ClickUp-Ansichten wie Kalenderansicht, Listenansicht, Gantt-Ansicht und Tabellenansicht. Dabei werden alle Mitarbeiterinformationen mit Sicherheit an einem Ort organisiert.

ClickUp-Kalender-Ansicht
Halten Sie Ihr Team mit dem Drag-and-Drop-Feature der ClickUp-Kalender-Ansicht auf Kurs, um Termine schnell anzupassen.

Um meine Dokumente, Wikis und Wissensdatenbanken zu erstellen und zu verwalten, greife ich immer auf ClickUp Docs zurück. Mit verschachtelten Seiten und umfangreichen Formatierungsoptionen können Sie Ihre Inhalte strukturieren und mit Teammitgliedern freigeben.

ClickUp Docs
Arbeiten Sie nahtlos mit ClickUp Docs zusammen, indem Sie in Echtzeit bearbeiten, Teammitglieder mit Kommentaren markieren und umsetzbare Aufgaben zuweisen, um das Qualitätsmanagement zu verbessern.

Ich finde es am praktischsten, mit vorgefertigten Vorlagen für wichtige HR-Aufgaben zu beginnen und diese benutzerdefiniert an meine individuellen Bedürfnisse anzupassen. Ganz gleich, ob Sie Einstellungsprozesse optimieren, Onboarding-Verfahren verfeinern oder die Nachverfolgung der Leistung Ihrer Mitarbeiter durchführen möchten – ClickUp bietet eine Vorlage, die Ihren Anforderungen entspricht. Hier sind zwei ClickUp-Vorlagen, auf die ich schwöre:

ClickUp-Vorlage für Mitarbeiterverzeichnis

Meine erste Wahl für die Organisation und Nachverfolgung von Mitarbeiterinformationen ist die ClickUp-Vorlage für Mitarbeiterverzeichnisse. Damit können Sie Mitarbeiterdaten in verschiedenen Formaten verwalten und anzeigen, sodass Sie auf einen Blick sehen können, zu welcher Abteilung jede Person gehört und wer gerade im Büro ist.

Die Mitarbeiterverzeichnisvorlage von ClickUp wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, den Überblick über Ihre Mitarbeiter und ihren Fortschritt zu behalten.

Sie können diese Vorlage verwenden, um:

  • Konsolidieren Sie alle Mitarbeiterinformationen an einem Ort.
  • Suchen Sie mühelos nach Details und Info über Ihre Kollegen.
  • Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiterdaten korrekt und aktuell sind.

Die Vorlage erleichtert die Verwaltung Ihres Teams, indem sie die Kommunikation optimiert, den Onboarding-Prozess vereinfacht und Sicherheit für sensible Daten bietet – alles an einem Ort.

ClickUp HR SOP-Vorlage

Eine weitere großartige Option zur Perfektionierung Ihrer Personalmanagementprozesse ist die ClickUp HR SOP-Vorlage. Diese Vorlage dient als zentraler Repository für alle HR-Dokumente und stellt sicher, dass Richtlinien und Verfahren konsistent und auf dem neuesten Stand sind.

Die HR-SOP-Vorlage von ClickUp wurde entwickelt, um Ihnen bei der Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von HR-Prozessen und -Verfahren zu helfen.

Mit benutzerdefinierten Status und Feldern können Sie Aufgaben effizient verwalten, während mehrere Ansichten, die auf bestimmte HR-Funktionen wie Offboarding, Rekrutierung und Leistungsbewertung zugeschnitten sind, eine optimierte und reibungslose Aufgabenverwaltung ermöglichen.

? Profi-Tipp: Sie können auch Vorlagen für die Planung der Kapazität ausprobieren und diese perfekt an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Als Nächstes sind ClickUp-Dashboards ein großartiges tool für die Nachverfolgung und Berichterstellung über die Leistung Ihrer Mitarbeiter, die Kundenzufriedenheit und das Engagement sowie zur Überprüfung der Abschlussquoten. Sie werden in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie Ihre HR-Prioritäten ganz einfach überwachen können.

ClickUp-Dashboards
Mit über 50 Widget-Optionen können Sie ClickUp-Dashboards individuell anpassen, um betriebliche Metriken wie besetzte Positionen, Zeit bis zur Einstellung, Teamleistung und vieles mehr anzuzeigen.

Die besten Features von ClickUp

  • Anpassbare Felder: Erfassen Sie detaillierte Mitarbeiterinformationen mit ClickUp-Benutzerdefinierten Feldern, Anhängen und externen Links, um alle relevanten Daten organisiert und zugänglich zu halten.
  • Maßgeschneiderte Status: Verwenden Sie die benutzerdefinierten Aufgabenstatus von ClickUp, um Workflows für die Einstellung, Einarbeitung und Mitarbeiterentwicklung zu visualisieren und zu verwalten und so eine klare Nachverfolgung des Fortschritts in jeder Phase sicherzustellen.
  • Erinnerungen: Richten Sie einmalige oder wiederkehrende ClickUp-Erinnerungen für wichtige HR-Aktivitäten wie Vorstellungsgespräche, Nachfassaktionen und Leistungsbeurteilungen ein, um Ihren Zeitplan einzuhalten und keine wichtige Aufgabe zu verpassen.
  • Checklisten: Implementieren Sie ClickUp-Aufgaben-Checklisten, um HR-Prozesse zu optimieren und fehlerfrei zu gestalten, sodass jeder Schritt, von der Rekrutierung bis zur Einarbeitung, gründlich abgeschlossen wird.
  • Abhängigkeiten: Richten Sie ClickUp-Aufgabenabhängigkeiten ein, um die Reihenfolge von Einstellungs-, Einarbeitungs- und Entwicklungsaktivitäten zu verwalten, damit Aufgaben in der richtigen Reihenfolge abgeschlossen werden.
  • Integrationen: Verbinden Sie ClickUp mit Ihren bevorzugten Tools und Apps, um die Personalverwaltung zu verbessern, Workflows zu optimieren und eine nahtlose Datensynchronisation zu ermöglichen.

Limitierungen von ClickUp

  • Die mobile App fehlt möglicherweise einige Desktop-Features, wodurch die Funktionalität unterwegs eingeschränkt ist.
  • Die umfangreichen Features können für einige Benutzer eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern.

Preise für ClickUp

  • Free Forever
  • Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
  • Business: 12 $/Monat pro Benutzer
  • Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
  • ClickUp Brain: Für 7 $/Monat pro Benutzer zu jedem kostenpflichtigen Plan hinzufügen

ClickUp-Bewertungen und Rezensionen

  • G2: 4,7/5 (über 9.000 Bewertungen)
  • Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen)

2. Workday (am besten geeignet für fortgeschrittenes Personal- und Finanzmanagement)

Workday
Via: Workday

Workday ist eine einheitliche, cloudbasierte Lösung, die bei Personalverantwortlichen in großen und mittelständischen Unternehmen beliebt ist.

Diese Software zur Personalplanung vereint Finanzen, Personalwesen und Planung und bietet eine einzige Quelle für Echtzeit-Berichterstellung und End-to-End-Prozesse, von der Einarbeitung über die Gehaltsabrechnung bis hin zu Urlaubsanträgen und vielem mehr. Die Integration ermöglicht eine intuitive Benutzererfahrung und hilft Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren und Wachstum zu erzielen.

Ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen mit mehreren Systemen sind, Workday bietet eine robuste Cloud-Lösung für das Unternehmensmanagement, die sich für Organisationen jeder Größe eignet.

Die besten Features von Workday

  • Gewinnen und entwickeln Sie Talente mit datengestützten Erkenntnissen mithilfe von Workday Skills Cloud.
  • Identifizieren Sie Trends, Risiken und Chancen, um Führungskräfte und Manager mit maßgeschneiderten Plänen zu unterstützen.
  • Optimieren Sie den Zugriff auf Informationen und das Abschließen von Aufgaben mit benutzerfreundlichem Self-Service und intelligentem Fallmanagement.
  • Verbessern Sie die Diversitätsrekrutierung und Personalplanung, indem Sie Fähigkeiten mit fortschrittlicher Ontologie kategorisieren.
  • Reduzieren Sie manuelle Workloads und Fehler durch Automatisierung, um den strategischen Fokus und die Effizienz zu verbessern.

Limitierungen von Workday

  • Bewerber müssen häufig Details für verschiedene Rollen erneut eingeben, und Lösungen zum automatischen Ausfüllen sind nicht weit verbreitet.
  • Das manuelle Speichern von Entwürfen ist notwendig, um zu verhindern, dass Änderungen verloren gehen.
  • Das tool für die Berichterstellung ist nicht flexibel genug und enthält keinen Abfrage-Compiler für das Personalmanagement (HCM).

Preise für Workday

  • Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Bewertungen und Rezensionen zu Workday

  • G2: 4/5 (über 1300 Bewertungen)
  • Capterra: 4,4/5 (über 1300 Bewertungen)

3. Workofo (am besten geeignet für KI-gestützte Terminplanung und Personaloptimierung)

Workofo
Via: Workofo

Workofo ist eine KI-gestützte Software zur Personaloptimierung, die die Planung und Verwaltung verbessert, indem sie Workloads prognostiziert und maßgeschneiderte Zeitpläne für Ihr Geschäft erstellt.

Ich fand die mobile App sehr hilfreich, da sie eine reibungslose Kommunikation und einen einfachen Zugriff von unterwegs gewährleistet.

Workofo kombiniert fortschrittliche KI-Technologie mit fachkundiger Beratung und Interaktionsanalyse und eignet sich daher ideal für mittlere bis große Geschäfte im Einzelhandel, im Gastgewerbe und in der Verteilung.

Die besten Features von Workofo

  • Analysieren Sie über 60 Millionen Zeitplanvarianten, um die beste Lösung zu finden.
  • Nutzen Sie KI, um die Workload vorherzusagen und Zeitpläne mit einer Genauigkeit von 15 Minuten zu optimieren.
  • Integrieren Sie rund 80 Parameter, darunter Vorschriften und interne Regeln, für eine maßgeschneiderte Optimierung.
  • Teilen Sie Schichten auf, gleichen Sie das Serviceniveau an verschiedenen Standorten aus und passen Sie die Arbeitszeiten auf der Grundlage von Verkehrsprognosen und geschäftlichen Anforderungen an.
  • Sparen Sie 5 % bis 15 % der Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter, indem Sie unnötige Überstunden reduzieren und Ressourcen für mehr Produktivität umverteilen.

Limitierungen von Workofo

  • Die Effektivität der KI-Features hängt stark von der Genauigkeit und Vollständigkeit der Eingabedaten ab.
  • Die Integration in bestehende HR- oder Gehaltsabrechnungssysteme erfordert möglicherweise zusätzliche Dienstleistungen.

Preise für Workofo

  • Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Workofo-Bewertungen und Rezensionen

  • G2: Nicht genügend Bewertungen
  • Capterra: Nicht genügend Bewertungen

4. Ultimate Kronos Group [UKG] (Am besten geeignet für umfassendes Workforce Management und Mitarbeiterengagement)

Ultimate Kronos Group
Via: UKG

UKG hat es sich zum Ziel gesetzt, den Erfolg von Unternehmen zu steigern, indem es den Fokus auf Menschen, Arbeitsplatzkultur und Vertrauen legt. Die Software wurde entwickelt, um vielfältige Belegschaften zu unterstützen, Mitarbeiter zu motivieren und bedeutende Ergebnisse im Geschäft zu erzielen.

UKG bietet einen Bereich leistungsstarker Lösungen zur Verbesserung der Personalplanung und des Workforce Managements, darunter UKG Pro Workforce Management, InTouch DX und Talk.

Die besten Features von UKG

  • Optimieren Sie die Arbeitspläne Ihrer Mitarbeiter mit aktuellen Informationen für maximale Effizienz.
  • Automatisieren und optimieren Sie die Steuerabwicklung mit präzisen Berechnungen und Compliance-Features.
  • Vereinfachen Sie die globale Gehaltsabrechnung mühelos und gewährleisten Sie eine genaue Bezahlung in über 160 Ländern mit UKG One View.
  • Erstellen und pflegen Sie konforme Geschäftsprozesse mit Features, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Limitierungen von UKG

  • Häufige Authentifizierungen der Sicherheit können mühsam und zeitaufwendig sein.
  • Selbst bei Hotlines für schnelle Hilfe kann es zu langen Wartezeiten von 2–3 Tagen kommen.
  • Bei kostenpflichtigen Serviceanfragen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
  • Gelegentliche Fehler beeinträchtigen die Funktionen und erfordern Fehlerbehebung.

Preise von UKG

  • Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Bewertungen und Rezensionen von UKG

  • G2: 4,2/5 (über 1490 Bewertungen)
  • Capterra: 4,3/5 (über 590 Bewertungen)

5. Papaya Global (Am besten geeignet für globales Gehaltsmanagement und Compliance)

Papaya Global
Via: Papaya Global

Papaya Global vereinfacht die Lohnabrechnung und das Compliance-Management für Unternehmen mit vielfältigen Teams und bietet eine einzige Lösung in über 160 Ländern. Mit Papaya können Sie die Lohnabrechnung in mehreren Währungen durchführen und lokale Vorschriften einhalten, ohne sich mit administrativen Details herumschlagen zu müssen.

Die Echtzeit-Einblicke in Personaldaten helfen Ihnen dabei, sich auf die Bindung von Top-Talenten zu konzentrieren – ein dringendes Anliegen für globale Unternehmen in wettbewerbsintensiven Branchen.

Die Plattform verwaltet Mitarbeiter, Auftragnehmer und Arbeitnehmer von Employer of Record (EOR) und unterstützt Sie beim Aufwand für das Engagement Ihrer Mitarbeiter und deren Arbeitszufriedenheit.

Die besten Features von Papaya Global

  • Stellen Sie sicher, dass die weltweiten Zahlungen an Mitarbeiter korrekt und pünktlich erfolgen, unter vollständiger Einhaltung der Vorschriften, Sicherheit und Zuverlässigkeit.
  • Nahtlose Verbindung zu HCM/HRIS-Systemen, Spesenabrechnungen, Zeiterfassung und ERP für einen effizienten Datenflow.
  • Erhalten Sie persönlichen Service mit Papaya 360 Support, einschließlich eines dedizierten Kundenbetreuers und Gehaltsabrechnungsexperten.
  • Optimieren Sie die Lohnbuchhaltung mit JE Reconciliation, automatisieren Sie fehlerfreie Journalbuchungen und sparen Sie 15 bis 20 Stunden manueller Arbeit pro Zyklus.

Limitierungen von Papaya Global

  • Sie müssen sich über die Anmeldeschaltfläche in der ursprünglichen E-Mail anmelden, da gespeicherte Links oder Lesezeichen nicht funktionieren.
  • Beim Wechseln zwischen den Registerkarten für die Gehaltsabrechnung wird möglicherweise standardmäßig das erste Projekt in alphabetischer Reihenfolge angezeigt und nicht Ihre Auswahl.
  • Rechnungen sind möglicherweise nicht detailliert genug, und das PTO-Import-System ist verbesserungswürdig.

Preise von Papaya Global

  • Grow Global: 25 $/Monat pro Mitarbeiter (101–500 Mitarbeiter)
  • Scale Global: 20 $/Monat pro Mitarbeiter (501–1000 Mitarbeiter)
  • Enterprise Global: 15 $/Monat pro Mitarbeiter (über 1000 Mitarbeiter)

Bewertungen und Rezensionen zu Papaya Global

  • G2: 4,5/5 (über 30 Bewertungen)
  • Capterra: 4,4/5 (über 30 Bewertungen)

6. RELEX (Am besten geeignet für KI-gestützte Lieferketten- und Personaloptimierung)

RELEX
Via: RELEX

RELEX ist eine hochentwickelte Plattform für Personaloptimierung und Lieferkettenmanagement. Sie nutzt KI und maschinelles Lernen, um globale Einzelhandels- und Fertigungsprozesse zu verbessern.

RELEX wurde für Vielseitigkeit und Präzision entwickelt und integriert verschiedene Aspekte des Lieferkettenmanagements, von der Nachfrageprognose bis zur Bestandsoptimierung.

Dieses Tool eignet sich hervorragend für das Management von Angebot und Nachfrage, Fertigung, Einzelhandel und Merchandising.

Die besten Features von RELEX

  • Nutzen Sie die aufgabenbasierte Optimierung, um automatisch Schichten auf der Grundlage von Mitarbeiterverträgen, Fähigkeiten, Präferenzen und lokalen Vorschriften zu erstellen.
  • Beheben Sie potenzielle Engpässe bei der Personalbeschaffung oder Überschüsse, um eine ausgewogene Belegschaft zu erhalten, indem Sie die Planung der Kapazität nutzen.
  • Nutzen Sie genaue Workload-Prognosen, um den Personalbedarf zu optimieren und die Personalkosten um 6–10 % zu senken.
  • Erhalten Sie in Echtzeit Sichtbarkeit darüber, wie sich Veränderungen in Nachfrage oder Angebot auf den Personalbedarf auswirken.

Limitierungen von RELEX

  • Es handelt sich nicht um ein Echtzeitsystem und es stützt sich auf mehrere Datenfeeds.
  • Das Design der Benutzeroberfläche ist veraltet und bietet eine schlechte Visualisierung, eingeschränkte benutzerdefinierte Features und ein suboptimales Layout.

RELEX-Preise

  • Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Bewertungen und Rezensionen von RELEX

  • G2: Nicht genügend Bewertungen
  • Capterra: Nicht genügend Bewertungen

7. Verint (Am besten geeignet für die Automatisierung des Kundenerlebnisses und die betriebliche Effizienz)

Verint
Via: Verint

Verint ist ein tool zur Automatisierung des Kundenerlebnisses, das die Interaktion mit Kunden verbessert. Es ist eine gute Option für große kundenorientierte Abteilungen oder Organisationen.

Verint konzentriert sich auf Automatisierung, Datenanalysen und nahtlose Integration, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Abläufe zu optimieren, Ihren Service zu verbessern, Qualitätssicherung zu bieten und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.

Die besten Features von Verint

  • Setzen Sie auf eine modulare, zukunftssichere CCaaS-Lösung (Contract Center as a Service), die sich Ihren geschäftlichen Anforderungen anpasst und so für kontinuierliche Verbesserungen und einen hohen ROI sorgt.
  • Nutzen Sie den Open Engagement Hub, um Interaktionsdaten aus verschiedenen Datenquellen zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
  • Implementieren Sie KI-gestützte HR-Tools und andere Self-Service-Optionen in Sprach- und digitalen Kanälen, um eine effiziente Problemlösung ohne menschliches Eingreifen zu ermöglichen.
  • Nutzen Sie fortschrittliche Prognose- und Planungstools, um die Personalplanung zu optimieren und die Kapazität zu erhöhen.

Limitierungen von Verint

  • Wenn Sie sich für eine statische Planung entscheiden, müssen Sie die prognostizierten Zeiten für jeden Tag manuell eingeben.
  • Die Transkriptionen der Anrufaufzeichnungen sind nicht sehr genau, was die Qualität der Analyse beeinträchtigen kann.

Preise von Verint

  • Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Bewertungen und Rezensionen zu Verint

  • G2: 4,3/5 (über 220 Bewertungen)
  • Capterra: Nicht genügend Bewertungen

8. Calabrio (am besten geeignet für die Leistungsüberwachung von Kontaktzentren und die Einbindung von Agenten)

Calabrio
Via: Calabrio

Calabrio, früher bekannt als Teleopti, optimiert die Leistung von Kontaktzentren und verbessert den Kundenservice. Es ist ein weiteres tool, das Unternehmen mit großen Kontaktzentren in Betracht ziehen sollten.

Calabrio konzentriert sich auf die Mitarbeiterbindung und die betriebliche Effizienz und verwandelt Ihr Contact Center in ein Kompetenz- und Loyalitätszentrum, das Ihnen hilft, Ihre HR-Ziele mühelos zu erreichen.

Mit fortschrittlichen Sprach- und Textanalysen optimiert Calabrio das Personalmanagement in Callcentern und verbessert Strategien zur Kundenbindung.

Die cloudbasierte Suite Calabrio ONE integriert Personaloptimierung, Agentenleistung und Business Intelligence und bietet eine flexible Lösung für traditionelle und Remote-Kontaktzentren.

Die besten Features von Calabrio

  • Bewerten Sie jede Interaktion, um die Leistung über alle Kanäle hinweg zu analysieren und tiefe Einblicke in die Effektivität Ihrer Mitarbeiter zu gewinnen.
  • Nutzen Sie Gamification und gezieltes Coaching, um zur Selbstverbesserung anzuregen und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern.
  • Bieten Sie Optionen zur Selbstplanung an, um Ihren Mitarbeitern die nötige Flexibilität zu geben.
  • Bieten Sie Echtzeit-Feedback und Leistungstransparenz durch personalisierte Dashboards.

Limitierungen von Calabrio

  • Einige Benutzer erleben Verzögerungen bei der Nachverfolgung der Einhaltung von Vorschriften durch Agenten und bei der Analyse von Kundeninteraktionen.
  • Es ist mehr Transparenz hinsichtlich der Historie von Terminänderungen erforderlich, da Echtzeitanpassungen durch die RTA nicht immer klar dokumentiert werden.

Preise von Calabrio

  • Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Bewertungen und Rezensionen zu Calabrio

  • G2: 4,4/5 (über 270 Bewertungen)
  • Capterra: 4,5/5 (über 260 Bewertungen)

9. Humanity (Am besten geeignet für eine effiziente Mitarbeiterplanung und Datenbankverwaltung)

Menschlichkeit
Via: Humanity

Humanity von TCP ist eine führende Lösung für die Mitarbeiterplanung mit KI-gestützter Prognose. Sie hat eine App mit einer hohen Bewertung.

Die Plattform bietet eine Mitarbeiterdatenbank-Software, mit der Sie bei der Planung viel Zeit sparen. Sie können sie nutzen, um die Effizienz zu steigern und die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.

Humanity wurde für alle Arten von Unternehmen entwickelt und hilft Ihnen, Ihr Budget einzuhalten und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Sie können auch die Schichtabdeckung verwalten, Abwesenheiten bearbeiten und Schichttausch erleichtern, wodurch sich das gesamte Arbeitsumfeld verbessert.

Die besten Features von Humanity

  • Optimieren Sie die Planung mit dem Kundenportal und implementieren Sie die Automatisierung des Schichtmanagements.
  • Automatisieren Sie die Zeiterfassung mit Time Clocks, um die Anwesenheitsverwaltung zu vereinfachen und eine genaue Lohnabrechnung und Kostenkontrolle zu gewährleisten.
  • Optimieren Sie Ihre Personalplanung mit KI-gestützten Terminplanungsfunktionen, die den Bedarf prognostizieren, automatisch Zeitpläne erstellen und diese automatisch ausfüllen, um eine optimale Abdeckung zu gewährleisten.

Menschliche Limiten

  • Aktuelle Updates haben zu Formatierungsproblemen bei druckbaren PDF-Dateien geführt, die jedoch mit Hilfe des Supports von Humanity behoben werden können.
  • Nach der Genehmigung von Urlaubstagen werden die Zeitfenster nicht automatisch freigegeben, sodass manuelle Anpassungen erforderlich sind.
  • Benachrichtigungseinstellungen können automatisch zurückgesetzt werden, was zu verpassten Updates führen kann.

Humanity-Preise

  • Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Bewertungen und Rezensionen von Humanity

  • G2: 4,3/5 (über 1000 Bewertungen)
  • Capterra: 4,3/5 (über 290 Bewertungen)

10. Infor (Am besten geeignet für branchenspezifisches Personalmanagement und operative Einblicke)

Infor
Via: Infor

Infor bietet einen Bereich von Lösungen, die auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten sind, darunter Finanzmanagement, Lieferkettenkoordination, Planung, Terminierung und Auftragsverwaltung.

Diese Human Capital Management (HCM)-Software optimiert die Leistung Ihrer Mitarbeiter und verbessert Ihre Personalstrategien.

Die besten Features von Infor

  • Integrieren und automatisieren Sie Prozesse mit dem API Gateway von Infor für Sicherheit bei den Verbindungen, Echtzeit-Datenanalysen und eine einheitliche Benutzererfahrung.
  • Nutzen Sie Infor Birst, um Personalanalysen mit KI-gestützten Erkenntnissen, vorgefertigten Brancheninhalten und Datenintegration zusammenzuführen und so Ihre Entscheidungsfindung zu verbessern.
  • Setzen Sie Infor Enterprise Automation ein, um End-to-End-Prozesse mit integrierten RPA- und Backend-Lösungen zu automatisieren.
  • Zentralisieren Sie Daten über verschiedene Plattformen hinweg, darunter Infor OS, APIs und Apps von Drittanbietern, um umfassende Verfügbarkeit und Genauigkeit zu gewährleisten.

Limitierungen von Infor

  • Es fehlen E-Mail-Marketing-Features, wodurch bestimmte Aufgaben zeitaufwändig sind.
  • Es fehlen Features wie PTO-Management und Personalbeschaffung, die in anderen HCM-Plattformen zu finden sind.

Preise von Infor

  • Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Infor-Bewertungen und Rezensionen

  • G2: Nicht genügend Bewertungen
  • Capterra: Nicht genügend Bewertungen

Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter mit ClickUp

Die Auswahl der richtigen Software zur Personaloptimierung ist entscheidend, um die Produktivität zu steigern, ohne die Betriebskosten zu erhöhen. Jedes tool in diesem Blog hat seine eigenen Stärken, und ich hoffe, dass Ihnen unsere Zusammenfassung dabei hilft, die für Ihr Unternehmen am besten geeignete Lösung zu finden.

Unter all diesen großartigen Optionen sticht ClickUp als die vielseitigste und umfassendste hervor. Seine anpassbaren Vorlagen, funktionsreichen Dokumente und datengesteuerten Dashboards helfen Menschen wie mir, Aufgaben zu verwalten, manuelle Fehler zu reduzieren und die Ausrichtung auf die Unternehmensziele sicherzustellen.

Melden Sie sich noch heute bei ClickUp an und erfahren Sie, wie Sie damit Ihre Personalmanagementstrategien optimieren können.