Der Handel ist eine dynamische Branche, und Großhändler sind das Rückgrat der Lieferketten. Sie wissen, dass eine effektive CRM-Software (Customer Relationship Management) unverzichtbar ist – aber welche ist die beste?
CRM für die Verteilung kann Ihnen dabei helfen, Ihren Betrieb zu optimieren, Ihre Vertriebspipeline zu rationalisieren und Ihr Verteilungsgeschäft zu neuen Höhen zu führen. 🙌
Begleiten Sie uns auf der Suche nach dem besten CRM für Händler und alle, die Softwaretools benötigen, um Kunden und Produkte an einem praktischen, zentralen Speicherort zu verwalten.
Was sollten Sie bei einem CRM für Vertriebshändler beachten?
Die Auswahl des besten CRM-Systems für Ihr Vertriebsunternehmen aus Dutzenden von Optionen kann eine Herausforderung sein. Berücksichtigen Sie diese wichtigen Faktoren, um einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Großhandelsgeschäft zu gewährleisten:
- Echtzeit Funktionalität: Suchen Sie nach einer CRM-Softwarelösung, die Ihnen sofortige Einblicke in Ihren Vertriebsprozess, Ihre Kundeninteraktionen und Ihre Bestandsverwaltung bietet.
- Benutzerfreundliche Dashboards: Konzentrieren Sie sich auf ein Vertriebs-CRM, das Ihren Teammitgliedern den Zugriff auf Metriken, Module und andere wichtige Features erleichtert.
- Projektmanagement-Features: Wählen Sie ein tool, das CRM und Projektmanagement miteinander verbindet, damit Ihr Geschäft auf dem heutigen Markt erfolgreich sein kann 📈
- Anpassbare Tools: Finden Sie ein CRM-System mit anpassbaren Tools für die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens. Von der Lead-Verwaltung bis zur Automatisierung des Vertriebs benötigen Sie eine CRM-Lösung, die Sie an Ihre Dynamik anpassen können.
- Marketingintegration: Suchen Sie nach Tools, die Marketing-Automatisierungssoftware integrieren und einen ganzheitlichen Ansatz für die Kundenbindung schaffen.
Wenn wir Features übersehen haben, die Ihren Geschäftszielen entsprechen, nehmen Sie eine Notiz davon auf. Priorisieren Sie vor allem das, was Ihr Unternehmen für seine einzigartige CRM-Strategie benötigt.
Die 10 besten CRM-Systeme für Vertriebshändler
Diese CRM-Softwarelösungen können das E-Mail-Marketing, den Kundensupport, das Kontaktmanagement und vieles mehr für Ihr Unternehmen der Verteilung verbessern.
Von der Prognose bis zur Nachverfolgung bieten diese hochmodernen CRM-tools alles, was Sie brauchen, um mit der Branche der Verteilung Schritt zu halten, sodass Sie nicht das Gefühl haben, zu viele Dinge gleichzeitig jonglieren zu müssen. 🤹
1. ClickUp
ClickUp CRM ist die erste Wahl unter den SaaS-Lösungen für die Verteilung und das All-in-One-Projektmanagement. Aber ClickUp ist nicht nur die beste CRM-Software. Es ist auch die führende kostenlose Projektmanagement-Software, die eine optimierte, cloudbasierte Plattform für das Aufgabenmanagement bietet.
Die KI-Tools von ClickUp für CRM bieten Ihnen alles, was Sie brauchen, um Ihr Unternehmen der Verteilung mit datengestützten Erkenntnissen zu stärken. 💡
Nutzen Sie über 100 intuitive KI-Tools, um Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. ClickUp AI kann in Sekundenschnelle Social-Media-Beiträge, E-Mail-Kampagnen, Notizen zu Meetings und vieles mehr erstellen.
Sie möchten mehr? Kein Problem. ClickUp Automatisierungen können den Zeitaufwand für mühsame Prozesse und die Eingaben für Einträge reduzieren, sodass Sie mehr Zeit für den Abschluss von Geschäften haben.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Ihren Vertriebsteams, organisieren Sie Kundendaten und steigern Sie die Rentabilität in jeder Phase des Verkaufszyklus. 💰
Die besten Features von ClickUp
- Dank anpassbarer Dashboards können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren und Ihren Teams die Navigation durch ihren CRM-Workflow erleichtern.
- Dank der nahtlosen Integration von über 1.000 anderen Apps und tools von Drittanbietern können Sie Alles an einem Ort zusammenführen.
- Über 1.000 kostenlose Vorlagen für wichtige Aufgaben wie Aufgabenverwaltung, Verkaufstabellen und Kommunikationspläne zur Optimierung des Tagesgeschäfts.
- Browser-Erweiterung kompatibel mit Chrome, Firefox und Edge; Desktop-App kompatibel mit Microsoft, Linux und Mac; mobile App kompatibel mit Android und iOS.
Limitierungen von ClickUp
- Die Vielzahl an Features erfordert zwar eine gewisse Einarbeitungszeit, doch dank kostenloser Video-Tutorials und umfassender FAQs ist dies kein Problem.
- ClickUp AI ist nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar (mit dem Free Forever-Plan erhalten Sie jedoch weiterhin Zugriff auf Hunderte von kostenlosen CRM-Tools).
ClickUp Preise
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- ClickUp AI ist in allen kostenpflichtigen Plänen für 5 $ pro Workspace-Mitglied und Monat verfügbar.
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 (über 9.200 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 3.900 Bewertungen)
2. Zoho CRM
Zoho CRM ist eine umfassende CRM-Software, die Großhandelsunternehmen die Verwaltung und Optimierung ihrer Client-Interaktionen erleichtert. Die benutzerfreundliche Plattform bietet Features wie Lead-Management, Vertriebsautomatisierung und Analysen.
Die besten Features von Zoho CRM
- Die Omni-Channel-Präsenz erleichtert es Support-Teams, über den richtigen Kanal mit der richtigen Botschaft mit Kunden in Kontakt zu treten.
- Mit Automatisierungstools können Sie Ihre Marketingkampagnen, Kundenansprache und Workflows auf Autopilot stellen.
- Detaillierte Analysen liefern Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenbindung, zur Messung der Vertriebsaktivitäten in Echtzeit und zur Optimierung der Umsatzprognosen.
- Integration mit über 800 Apps über den Zoho-Marktplatz, um allen das Leben zu erleichtern.
Limitierungen von Zoho CRM
- Einige Bewertungen erwähnen die Notwendigkeit einer verbesserten Benutzeroberfläche.
- Benutzerdefinierte Funktionen erfordern die Verwendung einer Programmiersprache, die für manche Vertriebsteams möglicherweise eine Hürde darstellt.
Zoho CRM Preise
- Standard: 20 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 35 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 50 $/Monat pro Benutzer
- Ultimate: 65 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Zoho CRM
- G2: 4/5 (über 2.500 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 6.500 Bewertungen)
3. Freshsales
Freshworks bietet eine Suite von Lösungen für Kundenbindung und Produktivität im Geschäft namens Freshsales. Nutzen Sie diese für die Vertriebsmitarbeiter Ihres Vertriebsunternehmens, um das Vertriebsmanagement, den Kundensupport und vieles mehr zu verbessern. ⚒️
Die besten Features von Freshsales
- Greifen Sie auf mehrere Verkaufstools zu, die kleinen Unternehmen dabei helfen, Umsatzwachstum und Produktivität zu steigern.
- KI-CRM-Features verbessern die Customer Journey durch Einblicke in das Kundenverhalten in Ihrer App und auf Ihrer Website.
- Dank Automatisierungs-Features können Sie die Erstellung von Aufgaben, Benachrichtigungen und vieles mehr auf Autopilot stellen.
- Integrationen mit Top-Tools wie Mailchimp und Trello helfen dabei, Alles zusammenzuführen.
Limitierungen von Freshsales
- In Benutzerbewertungen wird erwähnt, dass es schwierig ist, Kundeninformationen wie Zeitzonen und Standorte zu finden.
- Einige Rezensenten berichten von Problemen mit Bugs und fehlenden Features im Free-Plan.
Freshsales Preise
- Kostenlos: Kostenlos für 1–3 Benutzer
- Wachstum: 18 $/Monat pro Benutzer
- Pro: 47 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 83 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Freshsales
- G2: 4,5/5 (über 7.100 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 600 Bewertungen)
4. HubSpot
HubSpot ist ein beliebtes CRM für Dienstleistungsunternehmen, das Software für Marketing, Service, Vertrieb und Website-Erstellung anbietet. Verwenden Sie es, um Leads zu verwalten und zu pflegen, Aufgaben zu automatisieren und Einblicke in Kundeninteraktionen zu erhalten, um das Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren. 🤝💲
Die besten Features von HubSpot
- Integration mit beliebten Tools wie QuickBooks, E-Mail, Zerys und mehr
- Automatisierungen sorgen für eine automatische Lead-Generierung, E-Mail-Marketing und Nachverfolgung von Leads.
- Verfolgen und verwalten Sie Verkaufskontakte, Verkaufschancen und Geschäfte in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.
- Analysetools erleichtern die Nachverfolgung von Metriken und die Analyse der Vertriebsleistung mit detaillierten Einblicken.
Limitierungen von HubSpot
- Einige Benutzerbewertungen sagen, dass Add-Ons für Geschäfte mit begrenztem Budget zu teuer sein können.
- Laut Bewertungen fehlen im Vergleich zu ähnlicher CRM-Software einige Funktionen (z. B. die Möglichkeit, mehrere Verträge gleichzeitig auszuwählen).
HubSpot Preise
- Starter: 20 $/Monat
- Professional: 890 $/Monat
- Enterprise: 3.600 $/Monat
HubSpot-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 10.900 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 3.900 Bewertungen)
5. Creatio
Creatio ist ein weiteres hervorragendes Beispiel für eine CRM-Software zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und bietet alles, was Sie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit benötigen. Statten Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Tools aus, um die Produktivität zu steigern, Marketingmaßnahmen voranzutreiben und Ihr Großhandelsunternehmen auf ein neues Niveau zu heben. 🤸
Die besten Features von Creatio
- Die Plattform erleichtert die Automatisierung von Workflows und CRM für Händler und Großhändler ohne Programmierkenntnisse.
- Vorkonfigurierte Automatisierungen optimieren Marketingkampagnen und das Lead-Management.
- Das End-to-End -Vertriebsprozessmanagement bietet Ihnen eine 360-Grad-Ansicht über Ihr Wachstum, die Lead-Erfassung, die Verteilung und vieles mehr.
- Chatbot-Features von Drittanbietern und native Live-Chat-Features ergänzen sich zu einer effizienten Kommunikationslösung.
Limitierungen von Creatio
- Benutzer berichten, dass einige Integrationen schwierig sein können und Entwicklungsaufwand erfordern.
- Einigen Benutzerbewertungen zufolge fehlen dem Analysetool Features, die bei anderen CRM-Tools verfügbar sind (z. B. Exportfunktionen und berechnete Variablen).
Creatio Preise
- Wachstum: 25 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 55 $/Monat pro Benutzer
- Unbegrenzt: 85 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Creatio
- G2: 4,6/5 (über 200 Bewertungen)
- Capterra: 4,8/5 (über 100 Bewertungen)
6. Pipedrive
Pipedrive ist eine CRM-Plattform mit Tools zur Verbesserung des Vertriebs-Pipeline-Managements. Verwenden Sie sie für die Automatisierung von Aufgaben, die Nachverfolgung von Geschäften, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Gewinnung wertvoller Erkenntnisse, um erfolgreiche Verkaufsergebnisse zu erzielen. 🎯
Die besten Features von Pipedrive
- Echtzeit-Berichte zur Verkaufserfassung geben Ihnen Einblicke in Ihren Verkaufstrichter, damit Sie bessere Entscheidungen hinsichtlich Zielsetzung, Prognosen und Teamüberwachung treffen können.
- Die Vertriebsautomatisierung hilft Ihnen dabei, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und jeden Schritt Ihres Vertriebsprozesses zu vereinfachen.
- Lead-Management-Funktionen wie Qualifizierung und Priorisierung helfen Ihrem Vertriebsteam, jede Gelegenheit optimal zu nutzen.
- Das Pipeline-Management hilft dabei, die Konversionsraten zu steigern, dank intuitiver Tools wie farbigen Markierungen, um Geschäfte zu kennzeichnen, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Limitierungen von Pipedrive
- Einige Benutzer berichten, dass die Integration mit Tools von Drittanbietern für nicht-technische Mitglieder der Teams verwirrend sein kann.
- Laut Bewertungen machen bestehende Automatisierungen die wiederholte Eingabe von Einträgen nicht überflüssig.
Pipedrive Preise
- Essential: 21,90 $/Monat pro Benutzer
- Erweitert: 37,90 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 59,90 $/Monat pro Benutzer
- Leistung: 74,90 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 119 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Pipedrive
- G2: 4,2/5 (über 1.700 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 2.900 Bewertungen)
7. EngageBay
EngageBay ist eine All-in-One-CRM-Suite für Marketing, Vertrieb und Automatisierung des Service. Nutzen Sie sie, um Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu optimieren, Ihre Kundenbindung zu verbessern und Ihren Kundensupport zu vereinfachen.
Die besten Features von EngageBay
- Greifen Sie auf Dutzende von Marketing-Tools zu, die E-Mail-Kampagnen, Vertriebsautomatisierung, Lead-Generierung und vieles mehr vereinfachen 📩
- Verbessern Sie die Kundeninteraktion durch Kontaktinformationsmanagement, Automatisierung der Nachverfolgung und ein effizientes Helpdesk-Feature.
- Projektmanagement-Features wie Kalender und Nachverfolgung von Meilensteinen sorgen dafür, dass Ihr Team immer auf Kurs bleibt.
- Erleichtern Sie die Weiterleitung von Tickets, Eskalationen und die Erstellung von Aufgaben mit vorgefertigten Automatisierungen, um Ihre Kundenserviceprozesse zu verbessern.
Limitierungen von EngageBay
- Benutzer bemängeln das Fehlen von Tutorials zur Fehlerbehebung und FAQs für häufig auftretende Probleme.
- Die Vorlagenoptionen sind begrenzt und verfügen oft nicht über Drag-and-Drop-Funktionen.
EngageBay Preise
- Free
- Basic: 14,99 $/Monat pro Benutzer
- Wachstum: 64,99 $/Monat pro Benutzer
- Pro: 119,99 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen zu EngageBay
- G2: 4,6/5 (über 200 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 600 Bewertungen)
8. Salesforce
Salesforce ist ein führendes CRM für die Verteilung mit Tools zur Verbesserung von Marketingkampagnen und vielem mehr. Nutzen Sie es, um Ihren Serviceteams zu helfen, eine Verbindung zu Kunden herzustellen und umsetzbare Erkenntnisse über die Benutzererfahrung zu gewinnen, um kontinuierliches Wachstum zu fördern. 🌱
Die besten Features von Salesforce
- Sales AI bietet Dutzende von Tools, mit denen Sie Kundendaten nutzen und Ihre Wirkung steigern können.
- Analysetools steigern die Prognosegenauigkeit, erweitern Ihre Vertriebspipeline und verbessern Ihr Geschäftsergebnis.
- Nahtlose Integration mit führenden Projektmanagement- und Marketing-Tools, um Alles auf einer einzigen Plattform zusammenzuführen.
- Umsetzbare Echtzeit-Einblicke helfen Ihrem Vertriebsteam, Geschäfte schneller abzuschließen und das Pipeline-Management zu verbessern.
Limitierungen von Salesforce
- Einige Features sind nicht intuitiv und können bei der Navigation verwirrend sein.
- Einige Benutzer berichten von häufigen Fehlern und Abstürzen, die das Ergebnis von Arbeitsausfällen sind.
Salesforce Preise
- Starter: 25 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
- Professional: 80 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
- Enterprise: 165 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
- Unbegrenzt: 330 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
- Unlimited+: 500 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce
- G2: 4,3/5 (über 18.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 18.000 Bewertungen)
9. Methode
Method ist eine benutzerdefinierte CRM-Plattform, die für die nahtlose Integration mit QuickBooks entwickelt wurde. Sie erleichtert die Synchronisierung von Zahlungen, Rechnungen und Kundeninformationen zwischen den Plattformen. 🌻
Die besten Features von Method
- Die bidirektionale Synchronisierung mit QuickBooks und Xero kann kostspielige Pannen verhindern und Ihr Vertriebsteam auf dem Laufenden halten.
- Online-Zahlungsportale ermöglichen Ihnen die Abwicklung von Zahlungen mit Kreditkarten und sorgen für einen positiven Cashflow.
- Automatisierung hilft, Engpässe zu vermeiden, und ermöglicht es Ihrem Vertriebsteam, sich auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren.
- Kundenportale verbessern das Kundenerlebnis und ermöglichen es ihnen, ihre Informationen einzusehen und zu aktualisieren.
Limit der Methode
- Einige Nutzerbewertungen bemängeln fehlende benutzerdefinierte Anpassungsfunktionen, um Ansichten zu personalisieren und die Plattform für verschiedene Vertriebsteams effizienter zu gestalten.
- Fehler können die Funktionen beeinträchtigen und es kann einige Zeit dauern, bis sie behoben sind.
Methode Preisgestaltung
- Kontaktverwaltung: 25 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
- CRM Pro: 44 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
- CRM Enterprise: 74 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 200 Bewertungen)
- Capterra: 4,1/5 (über 90 Bewertungen)
10. NetSuite
Die cloudbasierte Business-Software von Oracle NetSuite umfasst ERP-, CRM- und E-Commerce-Tools. Es handelt sich um ein beliebtes CRM für Groß- und Einzelhändler. Nutzen Sie es, um Beziehungen zu verbessern und die Lead-Generierung von einer einheitlichen Plattform aus zu steigern, die für Ihre Marketing-Teams einfach zu bedienen ist. 🕹️
Die besten Features von NetSuite
- Automatisierungen sparen Zeit, indem sie manuelle Prozesse wie Buchhaltung, Betriebsabläufe und Bestandsverwaltung übernehmen.
- ERP-Tools erleichtern die Verwaltung mehrerer Tochtergesellschaften, Organisationen und juristischer Personen über eine einzige Plattform.
- Analysen erleichtern die Überwachung von Lagerbeständen, die pünktliche Lieferung von Bestellungen, die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die Minimierung der Lagerkosten.
- Buchhaltungstools bieten eine vollständige Ansicht Ihrer finanziellen Leistung und Ihres Cashflows.
Limitierungen von NetSuite
- Einige Benutzerberichte erwähnen wenig hilfreiche Fehlermeldungen und eine langsame Reaktionszeit des Kundendienstteams.
- Benutzer müssen sich möglicherweise zunächst intensiv mit der Plattform vertraut machen.
NetSuite Preise
NetSuite veröffentlicht keine Preisinformationen. Geschäfte zahlen jährliche Lizenzgebühren, die sich nach den Kosten für die Kernplattform, optionale Module und die Anzahl der Benutzer richten, zuzüglich einer einmaligen Setup-Gebühr. Wenden Sie sich an das NetSuite-Vertriebsteam, um ein benutzerdefiniertes Angebot zu erhalten.
NetSuite Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 200 Bewertungen)
- Capterra: 4,1/5 (über 1.400 Bewertungen)
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