يعمل الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل طريقة نمو الشركات وتواصلها مع العملاء وإبرام الصفقات بشكل أسرع. من كتابة رسائل البريد الإلكتروني عالية التحويل إلى تحديد العملاء المحتملين الجدد، يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على العمل بشكل أكثر ذكاءً في كل مرحلة من مراحل تطوير الأعمال.
تقدر شركة McKinsey أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يضيف ما يصل إلى 4.6 تريليون دولار إلى أرباح الشركات العالمية من خلال تحويل الطريقة التي تسوق بها الفرق منتجاتها وتبيعها وتدعمها.
لذا، إذا كنت تتساءل عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي فعليًا في استراتيجية نمو أعمالك ، فإن هذا المدونة تشرح لك ذلك بالتفصيل، مع حالات استخدام حقيقية وأدوات وأمثلة يمكنك البدء في استخدامها اليوم.
فهم الذكاء الاصطناعي لتطوير الأعمال
يتضمن تطوير الأعمال إنشاء وتنفيذ استراتيجيات لدفع عجلة النمو من خلال التركيز على العمليات التجارية الداخلية وفرص السوق الخارجية. وهذا يعني إجراء أبحاث السوق وتحليل الصناعة وتتبع المنافسين وجمع التوقعات المستقبلية.
تؤثر هذه العملية على جميع أقسام شركتك، من التسويق إلى الموارد البشرية. لذلك، من الضروري تحليل الجوانب المختلفة وجمع البيانات وتخطيط الإجراءات المستقبلية بناءً على هذه الرؤى.
الذكاء الاصطناعي هو مساعدك الذي يساعدك على تنفيذ هذه العمليات. وإليك كيف يساعدك:
- التعلم الآلي: يحدد الاتجاهات والانحرافات في البيانات لاستخراج رؤى مفيدة
- النمذجة التنبؤية: تحسين الخوارزميات للتنبؤ باحتياجات العملاء وتغيرات السوق وفرص المبيعات
- معالجة اللغة الطبيعية: تستخدم روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين لتقديم خدمة العملاء والدعم في الوقت الفعلي
- تحليل المشاعر: يراقب وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات لقياس مشاعر العملاء وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك
- تحليل السيناريوهات: يحاكي سيناريوهات أعمال مختلفة للمساعدة في تخطيط الاستراتيجية وتوقع التحديات المحتملة
🧠 حقيقة مثيرة للاهتمام: بينما يشعر 76% من المستهلكين بالقلق إزاء المعلومات المضللة التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، يختار 65% منهم الوثوق به.
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال
يلخص الاقتباس التالي لسام ألتمان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سبب ضرورة دمج الذكاء الاصطناعي في خطة تطوير أعمالك:
في الوقت الحالي، يتحدث الناس عن كونهم شركة ذكاء اصطناعي. كان هناك وقت بعد إطلاق متجر تطبيقات iPhone App Store حيث كان الناس يتحدثون عن كونهم شركة متخصصة في الهواتف المحمولة. ولكن لا توجد الآن أي شركة برمجيات تقول إنها شركة متخصصة في الهواتف المحمولة، لأنه من غير المعقول ألا يكون لديها تطبيق للهواتف المحمولة. وسيكون من غير المعقول ألا يتم دمج الذكاء الاصطناعي في كل منتج وخدمة. سيكون ذلك أمرًا متوقعًا وواضحًا.
في الوقت الحالي، يتحدث الناس عن كونهم شركة ذكاء اصطناعي. كان هناك وقت بعد إطلاق متجر تطبيقات iPhone App Store حيث كان الناس يتحدثون عن كونهم شركة متخصصة في الهواتف المحمولة. ولكن لا توجد الآن أي شركة برمجيات تقول إنها شركة متخصصة في الهواتف المحمولة، لأنه من غير المعقول ألا يكون لديها تطبيق للهواتف المحمولة. وسيكون من غير المعقول ألا يتم دمج الذكاء الاصطناعي في كل منتج وخدمة. سيكون ذلك أمرًا متوقعًا وواضحًا.
لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد اتجاه. سواء كنت ترغب في تقديم طلب عبر الإنترنت أو التحكم في الأجهزة المنزلية أو إجراء مكالمات هاتفية، فإن الذكاء الاصطناعي هو محور كل ذلك.
فيما يلي ست حالات استخدام للذكاء الاصطناعي يمكنها تخفيف عبء العمل وزيادة الكفاءة التشغيلية:
1. أتمتة المهام الروتينية
تستغرق مهام مثل جدولة المواعيد ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني وإدخال البيانات وقتًا طويلاً وتسبب الإحباط. كما أنها أكثر عرضة للأخطاء لأن العمل الرتيب لفترات طويلة يمكن أن يقلل من مدى انتباه الفرد.
يمكن للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تتولى المهام المتكررة وتستبدلها بأتمتة ذكية. يمكن لبرامج أتمتة المهام، مثل المساعدين الافتراضيين، تحليل التقويم الخاص بك وتحديد أولويات المهام بناءً على المواعيد النهائية وأهمية المشروع للتخلص من عوامل التشتيت.
طرق تنفيذ أتمتة الذكاء الاصطناعي:
- تكامل CRM: استخدم أنظمة CRM المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسجيل تفاعلات العملاء تلقائيًا وتحديث معلومات الاتصال ووضع علامات على المهام ذات الأولوية العالية
- روبوتات الدردشة: انشر روبوتات الدردشة على موقعك الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي للتعامل مع الاستفسارات الشائعة والحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين حتى بعد ساعات العمل
2. استخدم التحليلات التنبؤية لاتخاذ قرارات استراتيجية
تستخدم التحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي البيانات الفورية والتاريخية للتنبؤ باتجاهات السوق وسلوك العملاء والتغيرات القادمة.
ستساعدك دراسة هذه الرؤى المستندة إلى البيانات على توقع الفرص والتحديات، مما يتيح لك التخطيط جيدًا لخطوتك التالية.
إليك كيفية قيام أنظمة الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات:
- توقعات المبيعات: افحص بيانات المبيعات السابقة وظروف السوق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالأداء المستقبلي، وتوجيه تخصيص الموارد وتخطيط الاستراتيجية
- تحديد الاتجاهات: راقب وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار وتقارير الصناعة لتحديد الاتجاهات الناشئة أو التغيرات في آراء العملاء
- إدارة المخاطر: استخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد المخاطر المحتملة في خط أنابيبك من خلال تحليل متغيرات مثل تقلبات السوق وأفعال المنافسين
3. إضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات العملاء ومشاركتهم
بدون عملاء أوفياء، لا توجد مبيعات أو أسماء تجارية. أفضل طريقة لبناء قاعدة عملائك هي تكوين علاقات ذات مغزى.
يمكن للذكاء الاصطناعي تقسيم جمهورك وتخصيص تجربة كل فرد من خلال دراسة تفضيلاتهم وتفاعلاتهم وسلوكياتهم الفريدة.
هذا النهج المخصص لإدارة علاقات العملاء يجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون ومهتم بهم ويبني علاقات أكثر عمقًا.
أضف أدوات الذكاء الاصطناعي هنا إلى:
- تخصيص استراتيجيات التسويق: تحليل بيانات العملاء وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص وحملات وسائل التواصل الاجتماعي وتوصيات المنتجات
- تخطيط رحلة العميل: استفد من الذكاء الاصطناعي لإنشاء خرائط تفصيلية لرحلات عملائك لتحديد نقاط الضعف وفرص التفاعل
🧠 حقيقة مثيرة للاهتمام: اعتمد ما لا يقل عن 65% من الشركات الذكاء الاصطناعي التوليدي في وظيفة واحدة على الأقل، في حين أن عددًا قليلاً منها يستخدمه في أكثر من وظيفة. أكثر حالات الاستخدام شيوعًا هما التسويق والمبيعات، وتطوير المنتجات والخدمات.
4. تحسين توليد العملاء المحتملين وتأهيلهم
للعثور على عملاء محتملين ذوي جودة عالية، تحتاج إلى إنشاء مواد تسويقية موجهة. في حين أن البحث قد يكون أمرًا شاقًا لأي شخص، إلا أن الخوارزميات مبنية بشكل مختلف.
يمكن للذكاء الاصطناعي فحص كميات كبيرة من البيانات لتحديد العملاء المحتملين الأكثر احتمالًا للتحويل، مما يوفر الوقت والجهد لفريق المبيعات لديك.
استخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحسين مبيعاتك المستقبلية:
- أنظمة تقييم العملاء المحتملين: قم بتقييم العملاء المحتملين بناءً على التفاعل والسلوك والبيانات الديموغرافية، واجعل فريق المبيعات يركز على الفرص ذات الإمكانات العالية
- تحليل السلوك: حلل كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع قنواتك الرقمية لتحديد أفضل وقت وطريقة للتواصل معهم
- تجزئة السوق: قسّم سوقك بشكل أكثر دقة للحصول على استراتيجيات استهداف وتوصيل رسائل أكثر دقة لتتوافق مع مجموعات أو صناعات محددة
5. إجراء تحليل تنافسي وأبحاث السوق
كيف يمكنك التميز إذا كان هناك أكثر من شركتين تبيعان نفس المنتج أو تقدمان خدمات مشابهة لخدماتك؟ من خلال تمييز المنتج — تسويق ميزة منتجك الفريدة!
يتطلب ذلك فهمًا عميقًا لطبيعة السوق، بما في ذلك الاتجاهات الحالية ونقاط ضعف المنافسين وتوقعات العملاء. يمكن أن تساعدك أدوات الذكاء الاصطناعي في تتبع هذه المقاييس وتحليلها في الوقت الفعلي.
إليك كيف تساعد نماذج الذكاء الاصطناعي في اكتساب ميزة تنافسية:
- أدوات الاستماع الاجتماعي: تتبع الإشارات إلى علامتك التجارية ومنافسيك واتجاهات الصناعة، مما يوفر رؤى ثاقبة حول اتجاهات السوق
- المقارنة التنافسية: قارن أداءك بمعايير الصناعة، مما يساعدك على تحديد المجالات التي يمكنك تحسينها أو ابتكارها فيها
- تحليل الفجوات في المحتوى: حلل استراتيجيات المحتوى الخاصة بالمنافسين واعثر على الفجوات في استراتيجيتك لمعالجة الموضوعات التي تلقى صدى لدى جمهورك
📚 اقرأ أيضًا: قوالب خطط النمو لوضع استراتيجية نمو
6. ضع أسعارًا تنافسية
لا أحد يرغب في بيع منتجاته بأقل من قيمتها أو إبعاد العملاء بأسعار غير واقعية. إن التوازن الصحيح في استراتيجية التسعير يزيد من حصتك في السوق ويجذب المزيد من العملاء.
يمكن للذكاء الاصطناعي اقتراح أسعار جديدة بناءً على طلب السوق وأسعار المنافسين وسلوك العملاء. حافظ على قدرتك التنافسية مع تحقيق أقصى قدر من الإيرادات.
إليك كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات :
- تغذية البيانات في الوقت الفعلي: دراسة ظروف السوق وأسعار المنافسين لاقتراح استراتيجيات تسعير مثالية
- نمذجة السيناريوهات: قم بمحاكاة سيناريوهات التسعير المختلفة وتأثيرها على الإيرادات لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات وتوازن بين الربحية وقيمة العملاء
- خصومات مخصصة: فهم سلوك العملاء وتاريخ مشترياتهم لتقديم خصومات/حوافز مخصصة، مما يزيد من معدل التحويل وولاء العملاء
📌 مثال: الذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال
دعنا نرى كيف ساعدت Accenture شركة Procter & Gamble (P&G) في تنفيذ الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية تطوير منتجاتها.
التحديات التي تواجهها شركة P&G:
- مواكبة متطلبات السوق
- تركيب منتجات معقدة
- عملية تطوير يدوية وتستغرق وقتًا طويلاً
- اختلال التوازن بين المتغيرات مثل المكونات والقيود والتفضيلات الإقليمية
حل من Accenture:
شاركت Accenture في إنشاء مجموعة أدوات Human + Machine مع P&G. وقد ساعدتهم على تطوير نهجين رئيسيين هما الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير والشبكات التوليدية.
بينما أحدث الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير تحسينات صغيرة وهامة على المنتجات الحالية من خلال ضبط الصيغ، قادت الشبكات التوليدية المطورين إلى اكتشاف صيغ جديدة تمامًا.
قام النظام الأخير بجمع مكونات لم يتم التفكير فيها من قبل لاقتراح مكونات جديدة. وبالتالي، قامت P&G بتحسين المنتجات الحالية وشاركت في ابتكار منتجات جديدة.
نتائج هذا التعاون:
- توليد أفكار جديدة وتجربتها
- اقتراح بدائل في حالة الحاجة إلى استبدال أحد المكونات
- الاستجابة بشكل أسرع لتغيرات السوق واضطرابات سلسلة التوريد
- توفير تكاليف التطوير والتخلص من الحاجة إلى الاختبارات الفعلية
- إنشاء منتجات مخصصة لأسواق محددة بشكل أسرع
أدوات للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال
الآن بعد أن تعرفت على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات، استكشف هذه الأدوات لدمج الذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال.
1. Buffer
إذا كان اهتمامك ينصب على كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة، فهذه الأداة مناسبة لك.
يمكنك استخدام Buffer ومساعد الذكاء الاصطناعي المدمج فيه لكتابة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وجدولته ونشره مع جمع المعلومات في الوقت نفسه. تتيح لك لوحة التحكم البديهية جدولة المنشورات عبر منصات متعددة، مما يخلصك من عناء النشر اليدوي.
2. مستشار الأعمال DreamHost AI
DreamHost AI Business Advisor هي أداة ذكاء اصطناعي لاتخاذ القرارات. إذا كان لديك عدة أعمال وتحتاج إلى مشورة مخصصة، جرب هذه الأداة.
يستخدم ChatGPT 4.0 للإجابة على استفساراتك، ويحتوي على مكتبة مدمجة للمطالبات، ويحفظ سياقك بشكل أفضل بمرور الوقت.
3. Notta
يقوم Notta بتسجيل محادثات اجتماعاتك وتدوينها وتلخيصها، مع إبراز المفاهيم الرئيسية ونقاط العمل. توقف عن إضاعة الوقت في النصوص الطويلة — دع هذه الأداة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تقوم بالمهمة الشاقة.
4. ClickUp
ClickUp هي منصة إنتاجية شاملة مصممة لمساعدة الشركات على تبسيط عملياتها وإدارة مشاريعها وتعزيز التعاون. كأداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر ClickUp ميزات ذكية تدعم تطوير الأعمال من خلال أتمتة المهام المتكررة وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ وتحسين عملية اتخاذ القرار. هذا التطبيق الشامل للعمل يوفر إدارة المعرفة والتواصل بين أعضاء الفريق وحلول إدارة المشاريع الكاملة، كل ذلك مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
يمكنك دمج برنامج إدارة الأعمال مع مساحة العمل الخاصة بك وإدارة كل جانب من جوانب سير العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي. دعنا نتعمق في بعض إمكاناته.
ClickUp للذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال
مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج في ClickUp، ClickUp Brain، هو حل عمل متكامل للتعامل مع مختلف العمليات التجارية. وإليك كيف يمكن أن يساعدك:
1. أتمتة المهام الروتينية
يتولى ClickUp Brain المهام المتكررة والمستهلكة للوقت من خلال إنشاء ملخصات المشاريع تلقائيًا وتحديث تقارير التقدم وإنشاء قوائم المهام بناءً على محاضر الاجتماعات.
تؤدي أتمتة الذكاء الاصطناعي إلى تقليل الوقت الذي يقضيه فريقك في الأعمال الإدارية وزيادة الوقت المخصص للأعمال الاستراتيجية.
مكافأة: يمكن لمستخدمي Brain الاختيار من بين نماذج مختلفة للذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT وClaude
2. إنشاء المهام وتحديثها في الوقت الفعلي
تخيل أن لديك مساعدًا يقوم بإعداد مهامك ومراقبة تقدمها. يقوم الذكاء الاصطناعي في ClickUp Brain بإنشاء مهام فرعية، وتشغيل عمليات التوقف التلقائي، وتقديم تحديثات التقدم في الوقت الفعلي استنادًا إلى البيانات السياقية في سير عملك.
فهي تحافظ على تماسك جميع أعضاء الفريق وتغني عن الحاجة إلى عقد اجتماعات مفرطة وإجراء عمليات التحقق اليدوية من الحالة.
3. مركز اتصالات مركزي
يوفر ClickUp Brain مساحة مركزية لمؤسستك من خلال ربط المهام والمستندات واتصالات الفريق، مما يجعل جلسات العصف الذهني أكثر إنتاجية.
يمكنك الوصول بسهولة إلى السياقات التاريخية والرؤى المستندة إلى البيانات لمناقشة فكرة منتج جديد أو تحسين استراتيجية التسويق.
📮ClickUp Insight: يتعين على الموظف المعرفي النموذجي التواصل مع 6 أشخاص في المتوسط لإنجاز عمله. وهذا يعني التواصل مع 6 جهات اتصال أساسية يوميًا لجمع المعلومات الأساسية، وتنسيق الأولويات، والمضي قدمًا في المشاريع. هذه مهمة صعبة بالفعل، حيث تؤدي المتابعة المستمرة، والالتباس بين الإصدارات، وعدم وضوح الرؤية إلى تراجع إنتاجية الفريق. تتصدى منصة مركزية مثل ClickUp، المزودة بخاصية البحث المتصل ومدير المعرفة بالذكاء الاصطناعي، لهذه المشكلة من خلال إتاحة السياق على الفور في متناول يدك.
4. التحليلات التنبؤية لاتخاذ القرارات الاستراتيجية
لا يقتصر ClickUp Brain على إدارة المشاريع الداخلية، بل يمتد إلى أبحاث السوق الخارجية. يمكن للأداة تجميع البيانات من التطبيقات المتصلة مثل Google Drive و GitHub و Salesforce لعرض اتجاهات السوق وسلوكيات العملاء بشكل شامل.
على سبيل المثال، يمكنه تحليل أداء الحملة التسويقية الأخيرة واقتراح الاستراتيجيات المثلى للحملات المستقبلية أو إنشاء تنبيه لقطاعات عملاء جديدة.
5. تفاعل مخصص مع العملاء
يتكامل ClickUp Brain مع أنظمة CRM الخاصة بك لتوفير رؤى مخصصة حول سلوك العملاء. يمكن للذكاء الاصطناعي تتبع التفاعلات وتوقع احتياجاتهم وحتى أتمتة اتصالات المتابعة، مما يضمن رضا العملاء.
اكتشف كيف يمكنك ببساطة كتابة @𝗕𝗿𝗮𝗶𝗻 في ClickUp للحصول على دعم فوري واقتراحات ذكية. 👇
بالإضافة إلى ClickUp Brain، يمكنك الوصول إلى ClickUp Dashboards لتصور عرض في الوقت الفعلي لتقدم المشروع وإنتاجية الفريق والعمليات التشغيلية. إنه مفتاحك لضمان إنشاء البيانات واستخدامها بشكل فعال لتحسين الأداء.
إليك كيف يمكن أن تساعدك لوحات معلومات ClickUp:
- تصور لوحات معلومات مخصصة تحتوي على مخططات ورسوم بيانية وقوائم وبطاقات مصممة خصيصًا لتناسب سير العمل الفريد واحتياجات عملك
- راقب تقدم المشاريع وأعباء عمل الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية الحاسمة من خلال التحديثات لاتخاذ القرارات في الوقت المناسب والاستجابة بسرعة
- استخدم قوالب لوحات المعلومات المعدة مسبقًا والمصممة لوظائف محددة مثل حملات التسويق وسباقات البرمجيات ونظرة عامة على المبيعات وتصور CRM
- اطرح أسئلة على الذكاء الاصطناعي واحصل على رؤى مستندة إلى السياق عبر جميع لوحات المعلومات الخاصة بك، مما يقلل الحاجة إلى البحث اليدوي عن البيانات
- قم بإعداد لوحات معلومات تعمل كمراكز قيادة شخصية لتحديد أولويات المهام وتتبع الأهداف اليومية وزيادة الإنتاجية الفردية
💡 نصيحة احترافية: استخدم لوحة معلومات ClickUp لتحليل مقاييس الأداء جنبًا إلى جنب، مما يمنحك رؤى واضحة حول الاتجاهات والتقدم والمجالات التي تحتاج إلى اهتمام. يمكنك تحويل البيانات الأولية إلى رؤى تجارية من خلال مقارنة مجموعات البيانات المختلفة، سواء كانت الأداء خلال فترات زمنية مختلفة أو عبر الفرق أو بين المشاريع.
كما يمكنك ضمان الامتثال وأمن البيانات من خلال ميزات الحوكمة القوية في ClickUp، المعززة بمراقبة وتنبيهات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ماري زارغاريان، الرئيسة التنفيذية والمستشارة الرئيسية في Zargarian Consulting LLC، قالت:
ClickUp هو قلب أعمالنا – منصة إدارة الأعمال التي نلجأ إليها دائمًا. لقد تمكنا من توحيد تعاوننا وإعداد التقارير في نظام واحد، مما يمنح فريقنا رؤية واضحة لعملنا ويمنح عملائنا رؤية واضحة لما نقوم به من أجل أعمالهم.
ClickUp هو قلب أعمالنا – منصة إدارة الأعمال التي نعتمد عليها. لقد تمكنا من دمج تعاوننا وتقاريرنا في نظام واحد، مما يمنح فريقنا رؤية واضحة لعملنا ويمنح عملائنا رؤية واضحة لما نقوم به من أجل أعمالهم.
📚 اقرأ أيضًا: قوالب إدارة المشاريع المجانية لجميع أنواع المشاريع
فوائد الذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال
تساعدك أدوات الذكاء الاصطناعي على إدارة مختلف جوانب عملك. يعتقد 89% من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات وصناع القرار في مجال الأعمال أن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ضروريان لتحقيق أهداف الأعمال. فيما يلي خمسة أسباب تجعلك لا تغفل استخدام الذكاء الاصطناعي:
- تمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى الرؤى: استخدم الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أكثر دقة بدلاً من الاعتماد على حدسك
- زيادة الإنتاجية: قم بتفويض مجموعات البيانات الكبيرة والمهام إلى الذكاء الاصطناعي واستفد من قدرته على العمل بما يتجاوز القدرات البشرية الأساسية
- توفير تجارب مخصصة: دع الذكاء الاصطناعي يتذكر ويكتب لكل عميل لتخصيص تفاعله مع شركتك وكسب ولائه
- تقليل الأخطاء البشرية: تسريع المهام المتكررة باستخدام أتمتة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي دون الخوف من ارتكاب الأخطاء
- تعرف على عملك بشكل أفضل: حلل كل شيء عن شركتك واكتشف النطاق غير المستكشف لتطوير المنتجات وتكامل الخدمات والمزيد
👀 هل تعلم؟ حوالي 49٪ من قادة التكنولوجيا قد أدمجوا الذكاء الاصطناعي في استراتيجية أعمالهم الأساسية، بينما أدرجه ثلثهم في منتجاتهم وخدماتهم.
تحديات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال
قبل تنفيذ هذه الأساليب لإحداث ثورة في تطوير الأعمال، يجب أن تكون على دراية بهذه التحديات الثلاثة. ضع في اعتبارك الحلول المحتملة لها لضمان ممارسات مسؤولة في استخدام الذكاء الاصطناعي.
1. نقص المهارات
في حين أن 75% من الشركات قد اعتمدت الذكاء الاصطناعي، فإن 35% فقط تمتلك المهارات والتدريب اللازمين للاستفادة منه بفعالية. غالبًا ما تعيق هذه الفجوة في المعرفة المتخصصة الشركات عن تنفيذ عمليات الذكاء الاصطناعي بنجاح، مما قد يؤدي إلى توقف الابتكار والنمو.
يمكن أن تساعد برامج التدريب وورش العمل لتطوير مهارات الموظفين في مجال مفاهيم الذكاء الاصطناعي وأدواته وأفضل ممارساته في التغلب على هذه المشكلة. يمكن للشركات أيضًا الاستعانة بأخصائيين أو مستشارين في مجال الذكاء الاصطناعي لسد الفجوة المعرفية
2. تكاليف تنفيذ عالية
قد تكون حلول الذكاء الاصطناعي باهظة الثمن، حيث تتضمن تكاليف شراء البرامج وترقية البنية التحتية والصيانة المستمرة. وقد تشكل هذه الاستثمارات الأولية عائقًا أمام العديد من الشركات.
فكر في البدء على نطاق صغير وتجربة الذكاء الاصطناعي في مجال معين من أعمالك للتحقق من عائد الاستثمار قبل توسيع نطاق استخدامه. توفر حلول الذكاء الاصطناعي المستندة إلى السحابة تكاليف أولية أقل وخيارات قابلية للتوسع، مما يجعلها بديلاً فعالاً من حيث التكلفة للحلول المحلية.
3. جودة البيانات وتوافرها
يعتمد الذكاء الاصطناعي على البيانات لمعالجة المعلومات وتحليلها بفعالية. يتطلب تقديم رؤى دقيقة وصياغة استراتيجيات ناجحة لتطوير الأعمال بيانات خالية من الأخطاء وكاملة ومتسقة وذات صلة.
ومع ذلك، تكافح العديد من المؤسسات من أجل تلبية هذه المعايير، مما يؤدي إلى تحليلات مشوهة واتخاذ قرارات سيئة.
يمكن أن يؤدي وضع معايير واضحة للبيانات وضمان الاتساق بين المصادر وإجراء تقييمات ومراجعات منتظمة لجودة البيانات إلى تحسين موثوقية البيانات ودقتها بشكل كبير.
📚 اقرأ أيضًا: أمثلة عملية لأهداف الأعمال الناشئة لتحقيق النجاح
مستقبل الذكاء الاصطناعي في تطوير الأعمال
يشير تقرير PWC بعنوان "تقدير حجم جائزة الذكاء الاصطناعي في مجال الأعمال" إلى الفائدة القصوى من اعتماد الذكاء الاصطناعي لتطوير الأعمال:
الجائزة هي أن تصبح أكثر كفاءة، وبطريقة أكثر ملاءمة، مما يمكن أن تكون عليه شركتك بدون الإمكانات اللامحدودة للذكاء الاصطناعي.
الجائزة هي أن تصبح أكثر كفاءة، وبطريقة أكثر ملاءمة، مما يمكن أن تكون عليه شركتك بدون الإمكانات اللامحدودة للذكاء الاصطناعي.
كشف التقرير أيضًا أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساهم بما يصل إلى 15.7 تريليون دولار في الاقتصاد العالمي بحلول عام 2030، وهو ما يزيد عن الناتج الحالي للصين والهند مجتمعين.
لتصبح جزءًا من هذه الأرقام، دعنا نرى اتجاهات الذكاء الاصطناعي التي يجب أن تواكبها!
1. استراتيجية Person Plus AI
تركز استراتيجية Person Plus AI ، كما يوحي اسمها، على الجمع بين الخبرة البشرية والتكنولوجيا بدلاً من وضعهما في مواجهة بعضهما البعض. بينما تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي بتحليل مجموعات البيانات الكبيرة وأتمتة المهام المتكررة، يمكن للبشر التركيز على تنفيذ الحلول المقترحة.
2. الذكاء الاصطناعي التوليدي
بالإضافة إلى إنشاء المحتوى، يتمتع الذكاء الاصطناعي التوليدي بإمكانيات أكبر بكثير. في حين أن 76% من المسوقين يستخدمونه للكتابة، فإن 53% منهم يشيدون بقدرته على تحليل البيانات وتخصيص الرسائل وإنشاء حملات تسويقية وتحسين استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO).
كما أفاد نفس المسوقون أن الذكاء الاصطناعي التوليدي لديه القدرة على التخلص من الأعمال المزدحمة وتوفير أكثر من خمس ساعات أسبوعيًا، أي ما يعادل أكثر من شهر في السنة.
3. الذكاء الاصطناعي التخاطبي
هل تفاعلت مع Alexa أو Siri؟ تستخدم هذه المساعدات الافتراضية وروبوتات الدردشة كميات هائلة من البيانات والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتقليد المحادثات البشرية والتعرف على الكلام وفهم المدخلات النصية بعدة لغات.
تساعد الدورة المستمرة للتفاعلات البشرية وعمليات التعلم الآلي على تحسين الذاكرة والسياق، وبالتالي تقديم استجابات أفضل.
يمكن أن يساعدك التعرف على هذه الاتجاهات أثناء التخطيط لطريقة لمواجهة التحديات في تخطيط استراتيجية تطوير أعمالك باستخدام الذكاء الاصطناعي! هل أنت مستعد؟
👀 هل تعلم؟ 78% من الناس يعتقدون أن فوائد الذكاء الاصطناعي تفوق مخاطره.
عزز أعمالك باستخدام ClickUp Brain
يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير تطوير الأعمال بسرعة، مما يجعله أمرًا ضروريًا وليس اختياريًا. للبقاء في الصدارة، تحتاج إلى الأدوات والمهارات المناسبة للاستفادة من إمكاناته الكاملة.
يقدم ClickUp، بالتعاون مع ClickUp Brain، حلاً شاملاً مصممًا لمحترفي تطوير الأعمال. بفضل ميزات الذكاء الاصطناعي القوية، يمكنك أتمتة المهام المتكررة، والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ، وتبسيط سير العمل بأكمله.
هل تريد أن يصل فريقك إلى أعلى مستويات الكفاءة؟ توفر ClickUp University تدريبًا شاملاً على كل شيء بدءًا من الأساسيات إلى الميزات المتقدمة، مما يضمن أن فريقك يمكنه تحقيق أقصى استفادة من المنصة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استكشاف ClickUp مجانًا وتجربة إمكاناته بنفسك.
بفضل أكثر من 1000 عملية تكامل، يتكيف ClickUp بسلاسة مع عملياتك الحالية ليصبح مساعدك الرقمي لتحقيق نمو أكثر ذكاءً وسرعةً لأعمالك. اشترك في ClickUp اليوم واكتشف مستقبل تطوير الأعمال!