Xu hướng bán hàng tại Ấn Độ năm 2026: Điều cần mong đợi & Cách chuẩn bị

Không lâu trước đây, hoạt động bán hàng tại Ấn Độ dựa trên mối quan hệ, cuộc gọi điện thoại, sự hiện diện tại cửa hàng vật lý và sổ ghi chép tay.

Tuy nhiên, công nghệ đã bắt đầu thay đổi quy tắc. Các sàn thương mại điện tử như Amazon và Flipkart đã thay đổi cách phân phối, UPI đã làm cho thanh toán trở nên tức thì, và WhatsApp đã trở thành một kênh bán hàng.

Hiện nay, hoạt động bán hàng tại Ấn Độ được định hình bởi xu hướng mua sắm ưu tiên thiết bị di động, khám phá ngôn ngữ địa phương, thương mại xã hội, thương mại nhanh chóng và các phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Các nhóm không thích ứng kịp thời có nguy cơ tụt hậu vì hệ thống bán hàng của họ không thể theo kịp.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích các xu hướng bán hàng hàng đầu tại Ấn Độ và cách các nhóm có thể chuẩn bị trước khi những thay đổi này trở thành yếu tố cơ bản. Chúng ta cũng sẽ tìm hiểu cách ClickUp giúp bạn luôn dẫn đầu bằng cách kết nối các quy trình làm việc và tự động hóa các công việc thường xuyên.

Yếu tố nào đang thúc đẩy sự tăng trưởng bán hàng tại Ấn Độ hiện nay?

Cỗ máy bán hàng của Ấn Độ đang được tái cấu trúc bởi người tiêu dùng ưu tiên kỹ thuật số, không thuộc khu vực đô thị và tìm kiếm giá trị. Dưới đây là một số yếu tố đang định hình lại hành vi tiêu dùng, kênh phân phối và xu hướng thị trường cho các thương hiệu và nhà bán hàng tại Ấn Độ.

Mở rộng cơ sở khách hàng với thu nhập khả dụng cao hơn

Người tiêu dùng Ấn Độ hiện có nhiều tiền hơn trong tay và họ đang chi tiêu. Thu nhập khả dụng bình quân đầu người đã tăng mạnh, tạo điều kiện cho các hộ gia đình có thêm ngân sách cho các khoản chi tiêu không thiết yếu. Điều này thúc đẩy chi tiêu cao hơn cho các mặt hàng bền vững, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) và sản phẩm phong cách sống.

Thực tế, tiêu dùng hộ gia đình (được định nghĩa là Chi tiêu Tiêu dùng Cuối cùng của Khu vực Riêng tư hoặc PFCE) chiếm hơn 60% GDP của Ấn Độ, cho thấy tầm quan trọng của chi tiêu tiêu dùng đối với tăng trưởng kinh tế.

Sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử Ấn Độ

Thị trường bán lẻ trực tuyến của Ấn Độ đã phát triển nhanh chóng để đạt khoảng $60 tỷ ngày nay. Với hơn 270 triệu người mua sắm trực tuyến, Ấn Độ hiện đã vượt qua Mỹ để trở thành thị trường bán lẻ trực tuyến lớn thứ hai trên thế giới về số lượng người mua sắm.

Một trong những thay đổi lớn nhất là sự trỗi dậy của thế hệ Gen Z, hiện đã chiếm gần 40% số người mua sắm trực tuyến tại Ấn Độ. Họ có xu hướng thử nghiệm nhiều hơn và chi tiêu gấp 3 lần so với thế hệ millennials cho các thương hiệu thời trang mới nổi.

Báo cáo này dự đoán thị trường thương mại điện tử của Ấn Độ sẽ đạt $170-$190 tỷ vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 18%. Đối với các thương hiệu, điều này có nghĩa là thương mại điện tử đã trở thành động lực tăng trưởng cốt lõi, đòi hỏi sự địa phương hóa sâu rộng, chiến lược cụ thể cho từng nhóm khách hàng và thực thi ưu tiên thị trường Bharat.

Sự gia tăng về trình độ công nghệ số và xu hướng mua sắm ưu tiên thiết bị di động

Hiện có khoảng 800-900 triệu người Ấn Độ đang sử dụng internet, và riêng UPI đã xử lý khoảng 172 tỷ giao dịch vào năm 2024, tăng 46% so với năm 2023, chiếm khoảng 80% tổng khối lượng thanh toán kỹ thuật số của cả nước.

Hành vi ưu tiên thiết bị di động và dẫn dắt bởi UPI đã rút ngắn hành trình mua sắm. Người tiêu dùng hiện nay chuyển từ việc khám phá sản phẩm trên nội dung xã hội hoặc nội dung địa phương sang mua sắm trên các sàn thương mại điện tử hoặc ứng dụng D2C chỉ với vài cú chạm.

Củng cố hạ tầng logistics và thanh toán

Xếp hạng của Ấn Độ trong Chỉ mục Hiệu suất Logistics của Ngân hàng Thế giới đã cải thiện lên vị trí 38 trong số 139 quốc gia, phản ánh sự cải thiện về tốc độ, độ tin cậy của vận chuyển hàng hóa và kết nối đa phương thức.

Sự kết hợp giữa các chính sách như Kế hoạch PM GatiShakti và các cơ sở hạ tầng như Nền tảng Giao diện Logistics Tích hợp (ULIP) đã giúp giảm đáng kể thời gian giao hàng và chi phí logistics. Kết quả là sự mở rộng có lợi nhuận của hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), thương mại nhanh và các cam kết dịch vụ (SLAs) giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau ngoài các thành phố lớn.

Mở rộng thị trường cấp 2 và cấp 3

Thương mại điện tử đang dần mở rộng phạm vi tiếp cận ngoài các thành phố lớn của Ấn Độ. Tỷ lệ thâm nhập đã mở rộng từ các thành phố cấp 2 sang các thành phố cấp 3 và các thị trấn nhỏ hơn, với gần 60% người mua sắm trực tuyến mới đến từ các thành phố cấp 3 và các thị trấn nhỏ hơn.

Sự mở rộng này cũng đang thay đổi cấu trúc của những người bán hàng trực tuyến. Hơn 60% người bán mới tham gia từ năm 2021 đến nay đến từ các thành phố cấp 2 và các thành phố nhỏ hơn, cho thấy một hệ sinh thái người bán được phân phối và địa phương hóa hơn.

Các xu hướng bán hàng quan trọng cần theo dõi tại Ấn Độ

Landscape bán hàng tại Ấn Độ đang được tái cấu trúc với tốc độ chóng mặt. Hành vi mua sắm, tín hiệu tin cậy, cách khám phá kênh và hành trình mua hàng hiện nay có sự khác biệt đáng kể giữa các ngôn ngữ, nền tảng, tốc độ và tình huống.

Các xu hướng bán hàng sau đây tại Ấn Độ cùng nhau định hình hình ảnh của các công ty thành công tại Ấn Độ. 💪

1. Mua sắm phygital và hành trình dẫn dắt bởi QR

Ấn Độ hiện là thị trường quen thuộc với mã QR, với mã QR được tích hợp rộng rãi tại các cửa hàng tạp hóa nhỏ (kiranas), trạm xăng, salon và các cửa hàng bán lẻ hiện đại. Điều bắt đầu như một phương thức thanh toán tiện lợi nay đã phát triển thành một thói quen tự nhiên.

📌 Các trường hợp sử dụng hàng đầu đang nổi lên tại Ấn Độ:

2. Khu vực hóa và địa phương hóa

Đợt người dùng internet tiếp theo tại Ấn Độ chủ yếu là những người không nói tiếng Anh, được thúc đẩy bởi các ngôn ngữ Ấn Độ và điện thoại thông minh giá rẻ. Việc địa phương hóa ngày nay không chỉ dừng lại ở việc dịch ngôn ngữ. Nó bao gồm:

Trên thực tế, các nhóm thành công đang thực hiện ba việc cần làm sau:

3. Công nghệ hành vi trong bán hàng và sản phẩm tài chính

Người tiêu dùng Ấn Độ rất nhạy cảm với giá cả, bị ảnh hưởng bởi xã hội và bị chi phối bởi cảm xúc, thường đồng thời. Khi đầu tư qua ứng dụng và việc sử dụng tín dụng ngày càng phổ biến, các nền tảng đang bắt đầu áp dụng 'công nghệ hành vi'.

Đây là các phân tích chỉ ra các mẫu hành vi cảm xúc và nhận thức, chẳng hạn như:

Thay vì chỉ theo dõi những gì khách hàng đã mua, các nền tảng hiện nay tập trung vào tần suất hủy SIP, kiểm tra danh mục đầu tư, tỷ lệ rời bỏ sau khi thua lỗ, hoặc sử dụng hết giới hạn BNPL (Mua ngay, trả sau) vào cuối tháng. Sự chuyển đổi này giúp lập kế hoạch nhu cầu chính xác hơn, chiến lược định giá và thiết kế giữ chân khách hàng, điều này có thể trở thành yếu tố phân biệt quan trọng trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.

4. Trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa là yếu tố cơ bản

Trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa không còn là lợi thế cạnh tranh cho các nhóm bán hàng tại Ấn Độ – chúng đã trở thành tiêu chuẩn cơ bản.

Từ đánh giá tiềm năng khách hàng và dự báo đến tiếp cận cá nhân hóa và theo dõi, trí tuệ nhân tạo (AI) được tích hợp sâu rộng trong quy trình bán hàng hiện đại. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đang phát triển để tự động hiển thị thông tin chi tiết, cảnh báo rủi ro trong quy trình bán hàng và đề xuất các hành động tiếp theo tốt nhất theo thời gian thực. Các trợ lý AI tự động phân loại tiềm năng khách hàng, nghiên cứu khách hàng tiềm năng và tạo các thông điệp tiếp cận.

Điều quan trọng là sự thay đổi này không nhằm thay thế nhân viên bán hàng. Thay vào đó, trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa đang loại bỏ nỗ lực thủ công, giúp nhân viên bán hàng tập trung vào những điều quan trọng nhất: xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu của khách hàng và hoàn tất các giao dịch phức tạp.

Các chuyên gia bán hàng coi AI như một trợ lý hàng ngày sẽ luôn vượt trội hơn những người không làm điều đó.

5. Các phễu bán hàng chỉ dành cho thiết bị di động (không chỉ là ưu tiên thiết bị di động)

Tại Ấn Độ, hơn 96% người dùng mạng xã hội truy cập các nền tảng thông qua điện thoại thông minh, và ngày càng nhiều phiên giao dịch thương mại bắt đầu và kết thúc trên thiết bị di động.

Sự chuyển đổi sang các kênh bán hàng chỉ dành cho thiết bị di động có nghĩa là:

6. Các nền tảng mạng xã hội như kênh thương mại toàn diện

Tại Ấn Độ, các nền tảng mạng xã hội đã trở thành trung tâm của hành vi kỹ thuật số hàng ngày. WhatsApp tiếp cận 80,8% người dùng internet, tiếp theo là Instagram với 77,9% cho việc khám phá và chia sẻ nội dung, và Facebook với 67,8% cho việc tiêu thụ tin tức.

Đối với nhiều người mua lần đầu, quá trình khám phá, đánh giá, xây dựng niềm tin và mua hàng diễn ra trên các nền tảng này. Dưới đây là một số thay đổi được ghi nhận trong những năm qua:

7. Bán hàng do người ảnh hưởng và người tạo dẫn dắt

Nền kinh tế sáng tạo của Ấn Độ đang phát triển mạnh mẽ. Số lượng người tạo đã tăng từ dưới 1 triệu vào năm 2020 lên hơn 4 triệu trong các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, công nghệ, giải trí thông tin và tài chính.

Ngoài ra, khi niềm tin chuyển từ các thương hiệu sang cá nhân, người tạo ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc khám phá sản phẩm, chuyển đổi và mua hàng lặp lại, khiến việc bán hàng do người ảnh hưởng dẫn dắt trở thành hoạt động kinh doanh cốt lõi.

Dưới đây là cách các influencer Ấn Độ đang trở thành các kênh phân phối chính thức:

8. Bền vững và giá trị hơn thương hiệu

Người mua hàng tại Ấn Độ ngày càng ưu tiên tính bền vững và giá trị thực tế hơn là các thương hiệu lớn. Khách hàng đang đặt ra những câu hỏi khó khăn hơn về nguồn gốc đạo đức, tác động môi trường, tiết kiệm chi phí lâu dài và độ bền sản phẩm—đặc biệt trong các lĩnh vực B2B, sản xuất, bán lẻ và dịch vụ doanh nghiệp.

Nhận diện thương hiệu vẫn quan trọng, nhưng nó không còn đảm bảo sự tin tưởng hay lòng trung thành. Các nhà quyết định sẵn sàng chuyển sang các nhà cung cấp ít nổi tiếng hơn nếu sản phẩm/dịch vụ mang lại giá trị đo lường được và phù hợp với mục tiêu bền vững của họ.

Các cuộc hội thoại bán hàng đang chuyển từ vị trí thương hiệu sang các cuộc hội thoại dựa trên bằng chứng, tập trung vào kết quả, tính minh bạch và các thực hành có trách nhiệm.

Điều quan trọng nhất cho các nhóm bán hàng? Hãy dẫn dắt bằng bằng chứng, không phải logo. Trang bị cho nhân viên bán hàng các chỉ số giá trị rõ ràng, chứng nhận bền vững và bằng chứng thực tế từ khách hàng để hỗ trợ mọi cuộc hội thoại bán hàng.

9. Thương mại nhanh như một kênh bán hàng chiến lược

Thương mại nhanh không còn chỉ là một dịch vụ tiện lợi cho các bữa ăn khuya. Tại Ấn Độ, kênh này đạt khoảng 6-7 tỷ USD vào năm 2024, chiếm khoảng hai phần ba đơn đặt hàng thực phẩm trực tuyến và gần 10% tổng chi tiêu thương mại điện tử.

Các báo cáo cho thấy Blinkit đang dẫn đầu với hơn 50% thị phần vào cuối năm 2025, trong khi Zepto và Instamart cạnh tranh vị trí thứ hai ở cấp độ từng thành phố. Điều đó có nghĩa là các quản lý khu vực và quản lý khách hàng chính phải đối xử với mỗi nền tảng Q-commerce như một tài khoản quan trọng hàng đầu.

Đối với các nhà lãnh đạo bán hàng trong các ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), thực phẩm và đồ uống (F&B), mỹ phẩm và hàng tiêu dùng bền vững giá rẻ, thương mại nhanh (quick commerce) thực chất là một hình thức "thương mại hiện đại" mới với những quy tắc riêng:

10. Trải nghiệm sản phẩm tương tác

Các thương hiệu như Lenskart đã chứng minh cách AR có thể thay đổi cơ bản quy trình mua hàng. Tính năng thử kính 3D ảo cho phép người dùng xem khung kính trên khuôn mặt của họ theo thời gian thực, giảm bớt sự không chắc chắn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Điều này giúp giảm tỷ lệ trả hàng và tăng thời gian tương tác với thương hiệu, từ đó cải thiện trực tiếp hiệu quả kinh tế đơn vị.

Sổ tay này đang được chia sẻ đến:

Cách các nhóm bán hàng có thể chuẩn bị cho những thay đổi này

Hiểu rõ các xu hướng bán hàng mới nổi tại Ấn Độ chỉ là một phần của phương trình. Lợi thế thực sự phụ thuộc vào tốc độ mà các nhóm bán hàng chuyển đổi những thay đổi này thành các quy trình sẵn sàng triển khai.

Dưới đây là cách các nhà lãnh đạo bán hàng có thể triển khai những thay đổi này.

Xây dựng khung hoạt động bán hàng thống nhất

Với việc người tiêu dùng tương tác qua các điểm tiếp xúc trực tuyến và ngoại tuyến, dữ liệu và hoạt động dễ dàng bị phân mảnh giữa các hệ thống và kênh. Các nhóm bán hàng cuối cùng phải xoay xở với các công cụ quản lý dự án, CRM, công cụ trò chuyện, bảng tính và quy trình làm việc khu vực, dẫn đến tình trạng phân tán công cụ, làm chậm quá trình thực thi và làm mất đi khả năng hiển thị.

Trên toàn cầu, sự phân mảnh này làm giảm năng suất ở quy mô lớn, góp phần gây ra thiệt hại ước tính $2,5 nghìn tỷ do các nhóm dành quá nhiều thời gian cho việc tìm kiếm, đối chiếu và cập nhật hệ thống thay vì thực sự bán hàng.

ClickUp là không gian làm việc AI tích hợp đầu tiên trên thế giới, được thiết kế để loại bỏ tình trạng phân tán công việc cho các nhóm bán hàng phải quản lý quy trình bán hàng, theo dõi, ghi chú giao dịch và dự báo trên quá nhiều công cụ khác nhau.

Sự rõ ràng bắt đầu từ hiển thị. Tạo bản đồ toàn bộ quy trình bán hàng của bạn trong ClickUp for Sales Groups, thu thập khách hàng tiềm năng từ các kênh mạng xã hội, khu vực, thị trường và offline, và theo dõi từng giao dịch qua các giai đoạn đánh giá, theo dõi, kiểm tra tuân thủ và gia hạn.

Với tính năng ClickUp Tùy chỉnh Trạng thái Công việc, các nhóm có thể định nghĩa các giai đoạn như Inbound, Social Interest, Regional Follow-up Required, Xác minh & Tuân thủ và Đã đóng. Điều này giúp các nhà lãnh đạo bán hàng có cái nhìn rõ ràng hơn về nơi nhu cầu bị tắc nghẽn và lý do tại sao.

Và ở trung tâm, hệ thống CRM của ClickUp kết nối thông tin liên hệ, tài khoản và giao dịch với công việc đang được thực hiện trên chúng.

Quản lý và tự động hóa quy trình xử lý khách hàng tiềm năng trên các kênh

Hành trình mua hàng của người tiêu dùng tại Ấn Độ ngày nay không bắt đầu từ một nơi duy nhất. Nó có thể bắt đầu thông qua tin nhắn trên mạng xã hội, quét mã QR, trò chuyện trên sàn thương mại điện tử, biểu mẫu trên website hoặc WhatsApp.

📌 Đây là những việc cần làm:

🚀 Ưu điểm của ClickUp: Quản lý các tác vụ bán hàng thường xuyên và di chuyển khách hàng tiềm năng và các bước theo dõi qua quy trình làm việc mà không cần can thiệp thủ công với ClickUp tự động hóa. Sau đó, cài đặt ClickUp Agents để thêm trí tuệ và khả năng ra quyết định dựa trên ngữ cảnh vào quản lý khách hàng tiềm năng.

Khi một khách hàng tiềm năng truy cập qua ClickUp Biểu mẫu, các nhân viên có thể bổ sung thông tin, soạn thảo các phản hồi cá nhân hóa, đề xuất kênh tiếp cận tốt nhất (email, WhatsApp hoặc cuộc gọi) và tự động lên lịch các bước tiếp theo.

Ngoài ra, các đại lý còn tóm tắt hoạt động của khách hàng tiềm năng để đánh giá nhanh chóng và phân tích các mẫu thành công hoặc thất bại để đề xuất cải tiến cho biểu mẫu, logic định tuyến và chiến lược theo dõi.

Khám phá các trợ lý AI tốt nhất để nâng cao năng suất bán hàng và tự động hóa CRM. 👇

Xây dựng dự báo được tăng cường bởi trí tuệ nhân tạo (AI) với thông tin bán hàng

Thị trường Ấn Độ thay đổi nhanh chóng do các sự kiện văn hóa, chu kỳ khu vực, biến động giá cả, đỉnh điểm do lễ hội và xu hướng cấp nền tảng. Trong môi trường này, các nhà lãnh đạo bán hàng cần được hiển thị liên tục về cách ống dẫn bán hàng đang hoạt động và nơi nó có thể di chuyển tiếp theo.

Và đó chính xác là những gì ClickUp Brain là nhà cung cấp.

Giả sử bạn là một nhà lãnh đạo bán hàng đang chuẩn bị cho cuộc họp đánh giá dự báo bán hàng hàng tháng. Thay vì trích xuất báo cáo, bạn hỏi ClickUp Brain, ‘Tổng hợp tình trạng hiện tại của ống dẫn bán hàng, bao gồm tốc độ dẫn dắt, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ thành công. ’

ClickUp Brain phân tích dữ liệu thời gian thực từ không gian làm việc và cung cấp một cái nhìn tổng quan thời gian thực về động lực bán hàng.

Tiếp theo, bạn thực hiện một lời nhắc theo dõi: ‘Dựa trên các xu hướng hiện tại, liệu chúng ta có đang trên đà đạt được mục tiêu của quý này không?’ ClickUp Brain sau đó sử dụng dữ liệu lịch sử và hiện tại để cảnh báo về các thiếu hụt tiềm ẩn, nhấn mạnh các khu vực hoặc giai đoạn gây rủi ro và hiển thị tỷ lệ thắng dự kiến.

🚀 Ưu điểm của ClickUp: ClickUp BrainGPT là trợ lý AI trên desktop, tổng hợp thông tin từ mọi công cụ kết nối vào một giao diện tìm kiếm và thực thi nhanh chóng.

Enterprise Search thu thập dữ liệu từ các công cụ như ClickUp, Google Drive, HubSpot hoặc Salesforce trong một truy vấn duy nhất, giúp các nhóm nhanh chóng tìm kiếm kế hoạch chiến dịch, cập nhật giá cả hoặc ghi chú hiệu suất khu vực mà không cần chuyển tab—đặc biệt khi dòng thời gian gấp rút.

Với tính năng ClickUp Talk to Text trong BrainGPT, các nhà lãnh đạo có thể ghi chép các quan sát về giao dịch, phản hồi thị trường từ các cuộc gọi hoặc ghi chú cuộc họp khi đang di chuyển. Những thông tin này sẽ được lưu trữ và có thể tìm kiếm ngay lập tức, giúp các thông tin từ tuyến đầu được kết nối với quản lý dự án và chiến lược.

Tiêu chuẩn hóa các hướng dẫn khu vực và văn hóa

Khi việc địa phương hóa trở thành một trụ cột chiến lược tại Ấn Độ, một chiến lược duy nhất không thể áp dụng cho tất cả các thị trường. Để đạt được hiệu quả trên các phân khúc ngôn ngữ và văn hóa, bạn cần có các hướng dẫn địa phương hóa mà nhân viên bán hàng có thể thực hiện một cách đáng tin cậy.

Dưới đây là cách tiêu chuẩn hóa quy trình bán hàng của bạn:

💡 Mẹo chuyên nghiệp: Tạo các tài liệu hướng dẫn bán hàng theo khu vực trong ClickUp Docs. Bạn có thể tổ chức tất cả tài liệu của mình thành các tài liệu có cấu trúc hoặc các trang con cho từng ngôn ngữ hoặc thị trường.

Hợp tác thời gian thực, bình luận và lịch sử phiên bản giúp các quản lý khu vực duy trì nội dung chính xác và cập nhật, trong khi các tài liệu đào tạo tích hợp, danh sách kiểm tra và các công việc bán hàng liên kết đảm bảo nhân viên bán hàng có thể nhanh chóng tìm kiếm và thực hiện chiến lược phù hợp với bối cảnh của họ.

Tích hợp hợp tác thời gian thực và sự phối hợp đa chức năng

Động lực bán hàng phụ thuộc vào hiệu suất của từng nhân viên bán hàng và mức độ kết nối giữa bộ phận Bán hàng với Marketing, Vận hành, Sản phẩm và Hỗ trợ Khách hàng. Khi các nhóm không đồng bộ trong thời gian thực, điều này dẫn đến thông điệp không nhất quán, phản hồi chậm trễ cho khách hàng, việc chuyển giao công việc bị bỏ sót và trải nghiệm khách hàng kém.

ClickUp Chat giúp giải quyết vấn đề này bằng cách đưa các cuộc hội thoại trực tiếp vào bối cảnh công việc:

Áp dụng việc thiết lập mục tiêu có cấu trúc và theo dõi các khoản thưởng

Trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh chóng, sự rõ ràng về mục tiêu và chính sách khen thưởng giúp các nhóm tập trung. Tuy nhiên, mục tiêu phải phù hợp với thực tế khu vực, ưu tiên sản phẩm và hành vi khách hàng đang thay đổi, chứ không phải là các mục tiêu tùy tiện của công ty.

📌 Dưới đây là những việc cần làm:

Tuy nhiên, quá thường xuyên, các nhóm dựa vào bảng tính hoặc các công cụ không kết nối, khiến việc xác định điều gì đang hoạt động, điều gì đang gặp khó khăn và nơi cần tập trung tiếp theo trở nên khó khăn. Đó chính là khoảng trống mà Mẫu Theo dõi Bán hàng ClickUp được thiết kế để giải quyết. Nó được xây dựng như một công cụ theo dõi bán hàng dựa trên danh sách, theo dõi từng đơn đặt hàng của khách hàng hoặc mục tiêu bán hàng từ đầu đến khi hoàn thành.

Tải miễn phí mẫu

Với mẫu này, bạn có thể:

Mẫu Báo cáo Bán hàng ClickUp

Kết hợp với Mẫu Báo cáo Bán hàng ClickUp để biến việc theo dõi bán hàng hàng ngày thành những thông tin chiến lược về hiệu suất mà không cần phải tổng hợp thủ công các cập nhật từ nhiều nguồn khác nhau.

Tải miễn phí mẫu

Mẫu kế hoạch bán hàng này cho phép bạn:

Rủi ro và thách thức mà các nhóm bán hàng cần dự đoán

Dưới đây là những rủi ro chính mà các nhà lãnh đạo bán hàng cần lưu ý, đặc biệt trong bối cảnh phygitalization, áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), hiện đại hóa hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và mở rộng thị trường khu vực:

Xây dựng một hoạt động bán hàng sẵn sàng cho tương lai với ClickUp

Xu hướng bán hàng tại Ấn Độ sẽ tiếp tục phát triển thông qua những thay đổi chồng chéo, được thúc đẩy bởi công nghệ, đặc điểm khu vực và sự thay đổi trong kỳ vọng của người mua. Trong những năm tới, lợi thế không đến từ việc dự đoán chính xác mọi thay đổi, mà đến từ việc xây dựng hệ thống bán hàng có thể thích ứng khi những thay đổi đó diễn ra.

Không gian Làm việc AI tích hợp của ClickUp kết hợp kế hoạch, thực thi, hợp tác và báo cáo thành một hệ thống kết nối. Trên nền tảng đó, hệ thống CRM của ClickUp tập trung quản lý quy trình bán hàng, dự báo và thực thi giao dịch. Ngoài ra, ClickUp Brain và BrainGPT cung cấp thông tin thời gian thực, xu hướng và rủi ro trong dữ liệu bán hàng của bạn, giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng và có căn cứ hơn.

Và khi khối lượng và độ phức tạp tăng lên, ClickUp Automations và Agents giúp tự động hóa các bước theo dõi, chuyển giao và các bước tiếp theo.

Đăng ký ClickUp miễn phí và chuẩn bị cho nhóm bán hàng của bạn cho những gì sắp tới.