Bạn đã bao giờ thử đặt lịch hẹn cho bệnh nhân và kết quả là phải để bệnh nhân chờ đợi trong vài phút, chỉ để phát hiện ra rằng khung giờ trống tiếp theo là ba tuần sau?
Đó là bởi vì hầu hết các hệ thống lập lịch vẫn còn lạc hậu. Một làn sóng mới của phần mềm lập lịch chăm sóc sức khỏe đang thay đổi tình thế, giúp các nhóm dễ dàng lấp đầy lịch hiệu quả và giữ cho bệnh nhân hài lòng.
Chúng tôi đã đánh giá các nền tảng hàng đầu dẫn đầu sự thay đổi này. Dưới đây là 11 hệ thống lập lịch chăm sóc sức khỏe tốt nhất cần biết trong năm nay và những điểm nổi bật của chúng.
Những yếu tố cần lưu ý khi lựa chọn hệ thống phần mềm quản lý lịch hẹn trong lĩnh vực y tế?
Để giảm số lượng bệnh nhân không đến khám, tối ưu hóa nguồn lực và giữ cho bệnh nhân hài lòng, đây là những tính năng bạn nên ưu tiên trong nền tảng lập lịch của mình 👇
- Tính năng lập lịch thông minh: Tìm kiếm tính năng kết hợp lịch hẹn dựa trên logic, tự động hóa danh sách chờ và tối ưu hóa khoảng thời gian để giảm số lượng bệnh nhân không đến và hủy hẹn vào phút chót
- Dễ sử dụng: Chọn phần mềm lập lịch có giao diện trực quan, giảm thiểu số lần nhấp chuột, hỗ trợ thay đổi lịch bằng cách kéo và thả, và hoạt động trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động
- Tự đặt lịch hẹn của bệnh nhân: Cung cấp các công cụ tự phục vụ cho phép bệnh nhân đặt lịch hẹn qua trang web hoặc cổng thông tin của bạn, với các quy tắc tích hợp về điều kiện đủ điều kiện, loại nhà cung cấp và chuẩn bị trước khi đến khám
- Khả năng mở rộng và hiệu quả: Chọn một hệ thống phần mềm lập lịch chăm sóc sức khỏe có thể phát triển cùng với hoạt động của bạn, hỗ trợ nhiều bộ phận, nhà cung cấp và địa điểm mà không gặp trở ngại
- Tích hợp phần mềm giám sát nhân viên: Đồng bộ với phần mềm giám sát nhân viên để theo dõi khối lượng công việc, tình trạng sẵn sàng và hiệu quả của nhà cung cấp nhằm tránh tình trạng đặt lịch quá nhiều và nhân viên làm việc quá sức
- Tích hợp hệ thống EHR và thanh toán: Kết nối với các công nghệ hiện có của bạn, đặc biệt là hồ sơ y tế điện tử (EHR), công cụ xác định tư cách bảo hiểm và nền tảng thanh toán, để giảm công việc trùng lặp
📖 Đọc thêm: Cách viết ghi chú SOAP (kèm ví dụ)
Các hệ thống phần mềm quản lý lịch hẹn y tế tốt nhất
Bây giờ bạn đã biết những gì cần tìm kiếm, hãy cùng khám phá các hệ thống phần mềm quản lý lịch hẹn y tế hàng đầu đang tạo ra tác động thực sự:
Dưới đây là tổng quan nhanh về 11 hệ thống phần mềm quản lý lịch hẹn y tế tốt nhất:
| Công cụ | Tính năng chính | Phù hợp nhất cho | Giá cả * |
| ClickUp | Lịch trình được hỗ trợ bởi AI với tính năng tự động lập lịch, quản lý công việc có thể theo dõi và nhắc nhở, tự động hóa các quy trình công việc thường ngày | Lập lịch và quản lý công việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, được hỗ trợ bởi AI | Gói Miễn phí vĩnh viễn, Có thể tùy chỉnh cho doanh nghiệp |
| Acuity Scheduling | Lịch trình được hỗ trợ bởi AI với tính năng tự động lập lịch, quản lý công việc có thể theo dõi và nhắc nhở, tự động hóa các quy trình công việc thường ngày | Thanh toán an toàn và đặt lịch hẹn tự động | Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 16 USD/tháng |
| Nursegrid | Lập lịch hẹn với khách hàng có thể tùy chỉnh, xử lý thanh toán tích hợp, thông báo tình trạng sẵn sàng theo thời gian thực và nhắc nhở tự động | Đổi ca cho điều dưỡng và quản lý lịch trình ưu tiên thiết bị di động | Giá tùy chỉnh |
| QGenda | Lập lịch làm việc và đổi ca cho y tá ưu tiên thiết bị di động, nhắn tin trong ứng dụng để phối hợp | Tự động hóa lập lịch cho nhà cung cấp và phân tích lực lượng lao động | Giá tùy chỉnh |
| Simple Practice | Lập lịch nhà cung cấp dựa trên quy tắc, theo dõi thời gian tự động và tính toán lương | Phiên khám từ xa và tự phục vụ khách hàng | Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 49 USD/tháng |
| NextGen Healthcare | Tích hợp hồ sơ y tế điện tử (EHR), lịch trình và thanh toán, tài liệu và giao tiếp di động | EHR và các công cụ sức khỏe dân số | Giá tùy chỉnh |
| CareCloud | Công cụ quản lý chu kỳ doanh thu, tài liệu lâm sàng hỗ trợ AI | Ghi chú lâm sàng và quản lý chu kỳ doanh thu | Giá tùy chỉnh |
| Weave | Nhắn tin hai chiều và thanh toán qua văn bản, phiên âm thư thoại và phân tích cuộc gọi, chuyển hướng cuộc gọi với danh sách cuộc hẹn | Tin nhắn tự động và thanh toán qua văn bản từ một hệ thống duy nhất | Giá tùy chỉnh |
| OnShift | Cảnh báo ca làm việc và nhắn tin thời gian thực, truy cập tiền lương đã kiếm được qua OnShift Wallet | Lập lịch làm việc cho nhân viên trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi và sau điều trị cấp tính | Giá tùy chỉnh |
| PracticeSuite | Tự động hóa đặt lịch hẹn và thanh toán bằng RPA, thanh toán UB-04 cho dịch vụ chăm sóc nội trú, biểu phí tùy chỉnh | Thanh toán cho bệnh nhân nội trú và chu kỳ doanh thu được hỗ trợ bởi RPA | Giá tùy chỉnh |
| CrelioHealth | Quản lý hoạt động phòng thí nghiệm và lịch trình theo thời gian thực, công cụ quản lý kho và tương tác với bệnh nhân | Các phòng xét nghiệm chẩn đoán quản lý lịch hẹn và báo cáo bệnh nhân | Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 550 USD/tháng, 5.000 USD cho lần đăng ký đầu tiên |
1. ClickUp (Tốt nhất cho lập lịch và quản lý công việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe)
Giữa nhu cầu thay đổi của bệnh nhân và danh sách công việc ngày càng dài, hầu hết các công cụ lập lịch không được thiết kế để xử lý sự phức tạp của môi trường chăm sóc sức khỏe bận rộn.
Đó là nơi ClickUp thể hiện sức mạnh của mình. Được mệnh danh là "ứng dụng làm việc tất cả trong một", ClickUp kết hợp quản lý công việc, cộng tác, tự động hóa và lập lịch vào một nền tảng linh hoạt (tất cả đều được hỗ trợ bởi AI) mà các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể tin cậy.
Lịch ClickUp
Và một trong những yếu tố thay đổi cuộc chơi lớn nhất? Lịch ClickUp.
Lịch ClickUp hoàn toàn mới kết hợp tính năng lập lịch động với các tính năng hỗ trợ AI, thích ứng với quy trình làm việc của nhóm bạn.
Hãy nghĩ đến tính năng tự động lập lịch, ưu tiên các công việc quan trọng nhất và chặn thời gian tập trung, sau đó tự động sắp xếp lại mọi thứ khi ngày làm việc có thay đổi.
Bạn có thể chuyển đổi giữa chế độ xem hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, so sánh lịch trình của các thành viên trong nhóm theo thời gian thực và đặt giờ làm việc hoặc địa điểm tùy chỉnh để phối hợp tốt hơn.
Và vì phần mềm này đồng bộ với Google và Outlook, bạn không phải lo lắng về việc cập nhật trùng lặp hoặc bỏ lỡ cuộc họp.
Nhiệm vụ ClickUp
Sự thay đổi thực sự bắt đầu với Nhiệm vụ ClickUp.
Sử dụng phần mềm này để chia nhỏ mỗi lần khám bệnh hoặc quy trình công việc nội bộ thành các mục hành động rõ ràng, có thể theo dõi — phân công chúng cho các thành viên nhóm phù hợp, thêm ngày đáo hạn, đặt ưu tiên và thậm chí đính kèm tệp tin hoặc ghi chú liên quan về bệnh nhân. Tùy thuộc vào cách thức làm việc của nhóm, các công việc sẽ được sắp xếp trong danh sách, bảng hoặc dòng thời gian có tổ chức.
Điều gì làm cho nó trở nên tốt hơn? Các công việc hiển thị trực tiếp trong Lịch của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn có thể xem mọi thứ trong bối cảnh và lập kế hoạch cho ngày của mình một cách phù hợp.
Nhắc nhở ClickUp
Khi các công việc đã được sắp xếp, bạn có thể đặt nhắc nhở bằng ClickUp Reminders.
Nhanh chóng cài đặt cảnh báo cho bất kỳ việc nào không yêu cầu hoàn thành toàn bộ công việc, như theo dõi bệnh nhân sau cuộc gọi, kiểm tra kết quả xét nghiệm hoặc xác nhận cuộc hẹn. Những nhắc nhở này có thể được giao cho người khác, bao gồm tệp tin hoặc ghi chú, và thông báo cho bạn vào thời gian cụ thể hoặc ngay trước khi có việc cần làm.
Tự động hóa ClickUp
Để có quy trình công việc có cấu trúc hơn, ClickUp Automations cho phép bạn thiết lập các kích hoạt để xử lý công việc lặp đi lặp lại.
Ví dụ: bạn có thể cấu hình để nhận thông báo khi cuộc hẹn sắp đến, lên lịch khối thời gian theo dõi hoặc tự động cập nhật trạng thái công việc sau khi cuộc hẹn hoàn thành.
Mẫu lịch làm việc của nhân viên ClickUp
Sẵn sàng bắt tay vào công việc? Sử dụng Mẫu lịch trình nhân viên ClickUp . Bố cục trực quan, dễ sử dụng giúp bạn lập kế hoạch, phân công và giám sát khối lượng công việc của nhóm tại một nơi. Mẫu này hoàn toàn có thể tùy chỉnh, vì vậy bạn có thể cấu hình theo cách phù hợp nhất với công việc của mình.
Bạn có thể nhóm các công việc theo vai trò, đặt trạng thái tùy chỉnh như 'Đang tiến hành' hoặc 'Bị chặn' và phân công công việc dựa trên tình trạng sẵn sàng.
Nó cũng đi kèm với nhiều chế độ xem như Lịch hàng tuần, Bảng trạng thái và Sức chứa nhân viên, để bạn có thể chuyển đổi giữa lập kế hoạch cấp cao và quản lý công việc hàng ngày mà không mất đi sự rõ ràng.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Quản lý tài liệu y tế một cách an toàn: Sử dụng ClickUp Docs để lưu trữ hồ sơ bệnh nhân, kế hoạch điều trị và các quy trình nội bộ. Tài liệu có thể được liên kết với các nhiệm vụ, giao cho nhân viên và cấu hình để tuân thủ HIPAA
- Tự động hóa việc theo dõi và phối hợp nhân viên: Sử dụng Tự động hóa ClickUp để gửi nhắc nhở, cập nhật trạng thái nhiệm vụ hoặc tạo hành động theo dõi sau các cuộc hẹn, giúp nhóm của bạn luôn đi đúng hướng mà không cần nhập liệu thủ công
- Tích hợp với các công cụ chăm sóc sức khỏe hiện có: Sử dụng Tích hợp ClickUp để kết nối hệ thống EHR/EMR, Lịch Google, Outlook và hơn thế nữa để đồng bộ hóa dữ liệu và giảm việc chuyển đổi ứng dụng trong các hoạt động hàng ngày
Giới hạn của ClickUp
- Số lượng tính năng trên ClickUp có thể quá nhiều đối với người dùng mới
Giá ClickUp
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?
Tôi tin rằng giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm trong các dự án lớn của chúng tôi đã được cải thiện. Khả năng trao đổi trực tiếp về một công việc hoặc công việc con cụ thể đã giúp nâng cao chất lượng và giảm thiểu sự nhầm lẫn. Tích hợp với nhiều công cụ và hệ thống khác nhau cho phép chúng tôi tự động hóa việc tạo/lập công việc hoặc thông báo cho các hệ thống khác khi có thay đổi.
Tôi tin rằng giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm trong các dự án lớn của chúng tôi đã được cải thiện. Khả năng trao đổi trực tiếp về một công việc hoặc công việc con cụ thể đã giúp nâng cao chất lượng và giảm bớt sự nhầm lẫn. Tích hợp với nhiều công cụ và hệ thống khác nhau cho phép chúng tôi tự động hóa việc tạo/lập công việc hoặc thông báo cho các hệ thống khác khi có thay đổi.
2. Acuity Scheduling (Tốt nhất cho thanh toán an toàn và đặt lịch hẹn tự động)
Acuity Scheduling là công cụ tự lập lịch của khách hàng, cho phép bệnh nhân đặt lịch hẹn trực tuyến, xem tình trạng sẵn sàng theo thời gian thực và nhận xác nhận và nhắc nhở tự động.
Cài đặt tính khả dụng của Acuity cho phép bạn kiểm soát thêm giờ làm việc của mình. Các tùy chọn bao gồm cài đặt tính khả dụng hàng tuần để quản lý thời gian, ghi đè cho các ngày cụ thể và thậm chí là các khung thời gian riêng cho các loại cuộc hẹn khác nhau.
Đây là giải pháp phần mềm lập lịch nhẹ nhàng nhưng hiệu quả, phù hợp với các phòng khám cần phần mềm lập lịch y tế linh hoạt, hướng đến bệnh nhân.
Các tính năng tốt nhất của Acuity Scheduling
- Tùy chỉnh giao diện lập lịch làm việc với khách hàng để phù hợp với thương hiệu của bạn
- Kết nối với các bộ xử lý thanh toán khác nhau để chấp nhận thanh toán tại thời điểm đặt lịch
- Thu thập thông tin quan trọng của khách hàng trước cuộc hẹn bằng biểu mẫu đăng ký có thể tùy chỉnh
Giới hạn của Acuity Scheduling
- Người dùng cho biết việc xuất nhiều cuộc hẹn sẽ làm trang web bị treo, khiến việc truy xuất dữ liệu gần như không thể thực hiện được.
- Người dùng ghi chú rằng việc đặt lịch dưới cùng một tên sẽ hợp nhất hồ sơ khách hàng, gây ra sự nhầm lẫn và rủi ro về bảo mật
Giá cả của Acuity Scheduling
- Mới ra mắt: $16/tháng
- Đang phát triển: $27/tháng
- Powerhouse: $49/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Acuity Scheduling
- G2: 4.7/5 (400+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (5.000+ đánh giá)
🔎 Bạn có biết? AI tạo ra trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ tăng từ 2,7 tỷ đô la vào năm 2024 lên hơn 20 tỷ đô la vào năm 2034; một số ước tính cho rằng con số này sẽ cao hơn 40%!
🔖 Bài đọc bổ sung: Lịch làm việc 9/80 hoạt động như thế nào?
3. Nursegrid (Phù hợp nhất cho việc đổi ca của điều dưỡng và quản lý lịch trình ưu tiên thiết bị di động)
Nursegrid là ứng dụng lập lịch làm việc được thiết kế riêng cho y tá và nhân viên y tế. Ứng dụng này cho phép mọi người quản lý ngày nghỉ và ca làm việc, xem lịch làm việc của đồng nghiệp và xử lý các thay đổi vào phút chót trực tiếp từ thiết bị di động của họ. Chỉ với vài thao tác, y tá có thể đánh dấu giờ làm thêm, ghi lại ngày nghỉ ốm và thậm chí theo dõi các phiên đào tạo và cuộc họp tại một nơi.
Không giống như các phần mềm quản lý ca làm việc khác, NurseGrid hỗ trợ các nhu cầu cụ thể trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như xác định ca làm việc của y tá trưởng hoặc y tá hướng dẫn, đánh dấu tình trạng sẵn sàng và đồng bộ với lịch cá nhân.
Các tính năng tốt nhất của Nursegrid
- Đổi ca với đồng nghiệp cụ thể hoặc hiển thị yêu cầu đổi ca cho toàn bộ nhóm
- Gửi tin nhắn trong ứng dụng cho đồng nghiệp để theo dõi yêu cầu ca làm việc
- Thêm và phân loại ca làm việc bằng biểu tượng trực quan cho ca ngày, ca chiều và ca đêm
Giới hạn của Nursegrid
- Người dùng cho biết việc xóa ứng dụng Manager khiến việc thay đổi lịch sau giờ làm việc trở nên kém thuận tiện hơn
- Một số người dùng khác cho biết ứng dụng này có thể hoạt động không ổn định trên các thiết bị iPhone và Android cũ hơn
Giá cả của Nursegrid
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Nursegrid
- G2: 4.6/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: 4.2/5 (50+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Nursegrid?
Một đánh giá từ G2 cho biết:
Tôi RẤT THÍCH việc có thể xem lịch trình của mình ngay trong tầm tay. Chúng tôi có thể thêm/chỉnh sửa, hoán đổi và chọn ca làm thêm từ ứng dụng. Chúng tôi cũng có thể trò chuyện với các đồng nghiệp khác!
Tôi RẤT THÍCH việc chúng tôi có thể xem lịch trình của mình ngay trên đầu ngón tay. Chúng tôi có thể thêm/chỉnh sửa, hoán đổi và chọn ca làm thêm từ ứng dụng. Chúng tôi cũng có thể trò chuyện với các đồng nghiệp khác!
4. QGenda (Tốt nhất cho tự động hóa lập lịch của nhà cung cấp và phân tích lực lượng lao động)
Thành lập vào năm 2006, QGenda là một nền tảng lập lịch và vận hành được xây dựng cho các môi trường lâm sàng phức tạp. Nền tảng này giúp các tổ chức chăm sóc sức khỏe hợp lý hóa lịch trình của nhà cung cấp, quản lý luân phiên trực và theo dõi thời gian và sự tham gia.
Với khả năng truy cập di động và tính toán chi phí tích hợp, QGenda giúp giảm đáng kể gánh nặng hành chính. Tính năng phân tích lực lượng lao động tích hợp cũng giúp hiển thị rõ ràng các lỗ hổng về nhân sự và sử dụng tài nguyên, giúp các nhóm đưa ra quyết định thông minh hơn dựa trên dữ liệu.
Các tính năng tốt nhất của QGenda
- Xây dựng và quản lý lịch trình tối ưu cho nhóm chăm sóc sức khỏe giữa các bộ phận, vai trò và địa điểm bằng cách sử dụng tự động hóa dựa trên quy tắc
- Hợp lý hóa việc theo dõi thời gian và tự động hóa các tính toán lương phức tạp cho cả nhà cung cấp và nhân viên y tá
- Tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên với phân tích thời gian thực và thông tin về nhân sự trong quá khứ
Giới hạn của QGenda
- Một số người dùng báo cáo sự chậm trễ do cần sự can thiệp của bộ phận hỗ trợ khách hàng để thêm hồ sơ người dùng mới
- Người dùng cho rằng tính năng đổi ca làm việc ít trực quan hơn so với các phiên bản cũ của nền tảng này
Giá cả của QGenda
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về QGenda
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
5. SimplePractice (Tốt nhất cho các phiên chăm sóc sức khỏe từ xa và tự phục vụ khách hàng)
SimplePractice được thiết kế cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe cần lập lịch, ghi chú, thanh toán, chăm sóc sức khỏe từ xa và giao tiếp với khách hàng.
Khách hàng có thể đặt lịch hẹn, điền biểu mẫu đăng ký và thanh toán qua cổng thông tin an toàn. Về phía bạn, bạn có thể tổ chức các phiên khám từ xa, điều hành các cuộc hẹn nhóm và thậm chí gửi đơn thuốc qua đường điện tử.
Được thiết kế dành riêng cho các nhà trị liệu, chuyên gia ngôn ngữ và lời nói, chuyên gia vật lý trị liệu và bác sĩ tâm thần.
Các tính năng tốt nhất của SimplePractice
- Hợp lý hóa quy trình bảo hiểm bằng cách tạo, gửi và đang theo dõi các yêu cầu bảo hiểm
- Công cụ chăm sóc dựa trên đo lường để xem đánh giá khách hàng ngay lập tức và đánh dấu các phản hồi có rủi ro cao
- Cung cấp cho khách hàng các phiên chăm sóc sức khỏe từ xa an toàn, tuân thủ HIPAA với các phiên trò chuyện video
Giới hạn của SimplePractice
- Người dùng cho biết việc bỏ chọn tài liệu để gửi mất quá nhiều thời gian nếu không có tùy chọn bỏ chọn hàng loạt
- Một số người cho rằng việc tạo tài liệu tùy chỉnh có cảm giác bị giới hạn, đặc biệt là khi thêm trường chữ ký
Giá cả của SimplePractice
- Gói cơ bản: $49/tháng
- Cần thiết: $79/tháng
- Ưu đãi đặc biệt: $99/tháng
Đánh giá và nhận xét về SimplePractice
- G2: 4.1/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (2.000+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về SimplePractice?
Một đánh giá từ G2 cho biết:
Định dạng có sẵn cho các ghi chú như "Wiley" giúp việc tạo/lập kế hoạch điều trị trở nên dễ dàng hơn nhiều so với trước đây. Tôi thích bố cục của Simple Practice, rất dễ điều hướng. Khách hàng có thể liên hệ với bạn qua tin nhắn và bạn có thể tiến hành các phiên chăm sóc sức khỏe từ xa ảo được HIPPA phê duyệt.
Định dạng có sẵn cho các ghi chú như "Wiley" giúp việc tạo/lập kế hoạch điều trị trở nên dễ dàng hơn rất nhiều so với trước đây. Tôi thích bố cục của Simple Practice, rất dễ điều hướng. Khách hàng có thể liên hệ với bạn qua tin nhắn và bạn có thể tiến hành các phiên chăm sóc sức khỏe từ xa ảo được HIPPA phê duyệt.
6. NextGen Healthcare (Tốt nhất cho EHR và các công cụ sức khỏe dân số)
NextGen Healthcare là một hệ thống quản lý bệnh nhân và hồ sơ y tế điện tử (EHR) hoàn chỉnh dành cho các cơ sở y tế bận rộn. Hệ thống này tích hợp các chức năng lập lịch, lập biểu đồ, thanh toán và điều phối chăm sóc vào một nền tảng duy nhất.
Bác sĩ và nhân viên có thể xử lý các trường hợp chuyển viện, tái cấp thuốc và các quy trình công việc chuyên môn từ mọi nơi, kể cả thiết bị di động. Bệnh nhân cũng có thể đặt lịch hẹn, gửi tin nhắn và hoàn thành khảo sát qua cổng thông tin trực tuyến an toàn.
Nền tảng này cũng bao gồm các công cụ AI hữu ích trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe để hỗ trợ ra quyết định thông minh hơn và cải thiện cách các cơ sở y tế theo dõi sức khỏe dân số.
Các tính năng tốt nhất của NextGen Healthcare
- Quản lý thông tin nhân khẩu học, bệnh sử, kết quả xét nghiệm và thuốc men của bệnh nhân
- Sử dụng các giải pháp EHR di động để ghi chép các cuộc gặp gỡ với bệnh nhân, quản lý công việc và liên lạc
- Sử dụng phân tích sức khỏe dân số để theo dõi các yếu tố rủi ro, điều phối chăm sóc và cải thiện kết quả điều trị cho bệnh nhân
Giới hạn của NextGen Healthcare
- Một số người cho rằng các vấn đề kỹ thuật như lỗi bộ nhớ và sự cố fax làm gián đoạn quy trình làm việc
- Những người khác báo cáo sự thất vọng với số lần nhấp chuột cần thiết để hoàn thành các hành động đơn giản như quản lý thuốc
Giá cả của NextGen Healthcare
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về NextGen Healthcare
- G2: 3.7/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: Chưa có đủ đánh giá
🧠 Thông tin thú vị: Một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Annals of Oncology cho thấy mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) đạt tỷ lệ phát hiện 95%, vượt trội so với 58 chuyên gia da liễu có độ chính xác 87%. Mặc dù công nghệ này không thể thay thế bác sĩ da liễu, nhưng sự tiến bộ này có thể dẫn đến chẩn đoán sớm và chính xác hơn trong tương lai!
7. CareCloud (Tốt nhất cho ghi chú lâm sàng và giải pháp quản lý chu kỳ doanh thu)
Được thành lập vào năm 1999, CareCloud đã phát triển thành một nền tảng hỗ trợ các hoạt động y tế bằng phần mềm và dịch vụ.
Ngoài các công cụ EHR và thanh toán, CareCloud còn giúp các phòng khám xử lý tình trạng thiếu nhân sự, quản lý các chương trình chăm sóc bệnh mãn tính và hợp lý hóa hoạt động của bộ phận lễ tân thông qua các dịch vụ hỗ trợ. Phần mềm này cũng hỗ trợ nhu cầu mua hàng theo nhóm, trở thành một lựa chọn linh hoạt cho các phòng khám muốn hợp nhất các nhà cung cấp.
Các tính năng tốt nhất của CareCloud
- Tối đa hóa thu nhập với các công cụ quản lý chu kỳ doanh thu thông minh được tích hợp sẵn trong nền tảng
- Tự động hóa tài liệu lâm sàng với CirrusAI Notes, sử dụng AI tạo ra để ghi lại các cuộc hội thoại giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ
- Duy trì dữ liệu nhà cung cấp sạch sẽ, đầy đủ thông qua các công cụ xác minh thông tin bác sĩ tích hợp sẵn
Giới hạn của CareCloud
- Người dùng cho biết giao diện Charts 2. 0 EMR có thể khó điều hướng trong quá trình làm việc lâm sàng
- Một số ý kiến cho rằng quy trình đăng ký thanh toán nhóm dẫn đến các lỗi cần phải sửa chữa thủ công
Giá cả của CareCloud
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về CareCloud
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: 3.5/5 (100+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về CareCloud?
Một đánh giá từ Capterra cho biết:
Chương trình thân thiện với người dùng, giúp chúng tôi dễ dàng đào tạo nhân viên mới. Dịch vụ khách hàng rất xuất sắc.
Chương trình thân thiện với người dùng, giúp chúng tôi dễ dàng đào tạo nhân viên mới. Dịch vụ khách hàng rất xuất sắc.
8. Weave (Tốt nhất cho nhắn tin tự động và thanh toán qua văn bản từ một hệ thống)
Thành lập vào năm 2008, Weave là một nền tảng liên lạc và tương tác với bệnh nhân thống nhất, kết hợp các công cụ hỗ trợ AI như chuyển văn bản thư thoại và trả lời đánh giá tự động với các tính năng thiết yếu như lập lịch trực tuyến, biểu mẫu kỹ thuật số và nhắn tin hai chiều.
Cho dù là cải thiện hiệu quả của bộ phận lễ tân hay nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân, Weave đều giúp các phòng khám tiết kiệm thời gian, giảm số lượng bệnh nhân không đến khám và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn.
Kết hợp các tính năng tốt nhất
- Gửi tin nhắn văn bản hai chiều từ số điện thoại văn phòng của bạn để xác nhận lịch hẹn, theo dõi hoặc trả lời câu hỏi của bệnh nhân
- Phân tích xu hướng cuộc gọi, kết quả và hiệu suất nhân viên với tính năng phân tích cuộc gọi tích hợp sẵn của Weave
- Chuyển cuộc gọi qua Call Pop để xem ngay thông tin người gọi, lịch hẹn và ghi chú trước khi nhấc máy
Xóa bỏ giới hạn
- Người dùng cho biết hệ thống đôi khi bị mất kết nối, làm gián đoạn tính năng nhắn tin tự động và liên lạc với bệnh nhân
- Một số người cho rằng Weave không tích hợp với EMR của họ, tạo thêm công việc thủ công
Weave giá cả
- Giá tùy chỉnh
Tích hợp đánh giá và nhận xét
- G2: 4.6/5 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (600+ đánh giá)
9. OnShift (Phù hợp nhất cho quản lý lịch làm việc và tương tác nhân viên trong các cơ sở chăm sóc người cao tuổi và chăm sóc sau cấp cứu)
OnShift là nền tảng quản lý lực lượng lao động dành cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi và sau cấp cứu. Nền tảng này giúp các tổ chức quản lý nhân sự, giảm tỷ lệ thay đổi nhân viên và cải thiện sự gắn kết của nhân viên. Với các công cụ lập lịch, theo dõi thời gian, hệ thống chấm công và tuyển dụng, các nhóm có thể phân công ca làm việc nhanh hơn và duy trì tuân thủ các quy định lao động.
OnShift nổi bật trong ngành chăm sóc sức khỏe nhờ tập trung vào nhân viên y tế làm việc theo giờ. Phần mềm này cung cấp cập nhật lịch làm việc theo thời gian thực, nhắn tin cho ca làm việc còn trống và thậm chí cho phép nhân viên truy cập vào tiền lương đã kiếm được để giúp giữ chân nhân viên.
Các tính năng tốt nhất của OnShift
- Cho phép nhân viên truy cập tiền lương đã kiếm được trước ngày trả lương với OnShift Wallet
- Quản lý lịch trình của nhân viên giữa các bộ phận và địa điểm với các quy tắc tự động để đảm bảo tuân thủ và cân bằng lao động
- Lấp đầy ca làm việc trống nhanh hơn bằng cách sử dụng cảnh báo thời gian thực và thông báo văn bản được gửi trực tiếp đến nhân viên đủ điều kiện
Giới hạn của OnShift
- Người dùng cho biết lịch in hàng ngày có thể khó đọc khi bao gồm nhiều đơn vị và ca làm việc
- Một số người dùng cho biết việc nhập thông tin nhân viên mới vào hệ thống không phải là tự phục vụ và cần sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ khách hàng
Giá cả của OnShift
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về OnShift
- G2: 4.5/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
Người dùng thực tế nói gì về CareCloud?
Một đánh giá từ G2 cho biết:
Onshift rất dễ sử dụng. Nó rất linh hoạt và trực quan. Trong đợt bùng phát COVID, chúng tôi thậm chí còn có thể thiết lập một lịch trình thay thế để đáp ứng nhu cầu nhân sự cao hơn cho đơn vị COVID. Ngoài ra, Onshift cho phép chúng tôi dễ dàng ghi chép sự tham gia. Với tính năng Engage, chúng tôi có thể thưởng cho các nhân viên chăm sóc vì sự tham gia tích cực và đi làm đúng giờ.
Onshift rất dễ sử dụng. Nó rất linh hoạt và trực quan. Trong đợt bùng phát COVID, chúng tôi thậm chí còn có thể thiết lập một lịch trình thay thế để đáp ứng nhu cầu nhân sự cao hơn cho đơn vị COVID. Ngoài ra, Onshift cho phép chúng tôi dễ dàng ghi chép sự tham gia. Với tính năng Engage, chúng tôi có thể thưởng cho các nhân viên chăm sóc vì sự tham gia tích cực và đi làm đúng giờ.
10. PracticeSuite (Tốt nhất cho thanh toán bệnh nhân nội trú và quản lý chu kỳ doanh thu dựa trên RPA)
PracticeSuite là phần mềm lập lịch cho nhân viên y tế, kết hợp các công cụ EHR, quản lý phòng khám, thanh toán và chu kỳ doanh thu vào một hệ thống. Phần mềm này được thiết kế cho các phòng khám y tế có quy mô khác nhau và cung cấp các tính năng lập lịch hẹn, đăng ký bệnh nhân, nộp yêu cầu thanh toán và đăng ký thanh toán.
Nó cũng hỗ trợ dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa và cổng thông tin bệnh nhân để cải thiện dịch vụ chăm sóc và giao tiếp với bệnh nhân. Tập trung vào hiệu quả tài chính, PracticeSuite bao gồm các phân tích chi tiết, quản lý từ chối và các công cụ để tối ưu hóa việc thu nợ. Phần mềm này rất phù hợp cho các phòng khám muốn kiểm soát tốt hơn các quy trình lâm sàng và thanh toán.
Các tính năng tốt nhất của PracticeSuite
- Tự động hóa các công việc như lập lịch, kiểm tra bảo hiểm, yêu cầu thanh toán và liên lạc với bệnh nhân bằng các công cụ RPA tích hợp sẵn
- Sử dụng phần mềm thanh toán UB-04 được thiết kế riêng cho bệnh viện, SNF, trung tâm phục hồi chức năng và các cơ sở chăm sóc nội trú khác
- Đặt lịch trình phí tùy chỉnh dựa trên Medicare để tránh tính phí không đủ và cải thiện việc thu tiền
Giới hạn của PracticeSuite
- Người dùng cho biết việc thêm các chi tiết cụ thể về nhi khoa như thông tin về cha mẹ hoặc người giám hộ không trực quan như mong muốn
- Một số ý kiến cho rằng cổng thông tin bệnh nhân có vẻ giới hạn và không hỗ trợ nhập các khối thông tin lớn hơn
Giá cả của PracticeSuite
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về PracticeSuite
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: 4/5 (30+ đánh giá)
💡Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng các công cụ quản lý dự án chăm sóc sức khỏe và luôn tạo khoảng thời gian 15–30 phút giữa các công việc lâm sàng ưu tiên cao. Điều này giúp thích ứng với sự chậm trễ, cải thiện việc chuyển giao công việc và làm cho quy trình làm việc của bạn thực tế hơn khi bị áp lực.
11. CrelioHealth (Phù hợp nhất cho các phòng thí nghiệm chẩn đoán quản lý lịch hẹn và báo cáo bệnh nhân)
CrelioHealth là một nền tảng quản lý chẩn đoán cho các phòng thí nghiệm, trung tâm chẩn đoán và phòng khám X quang. Nền tảng này hỗ trợ mọi thứ, từ khách hàng đến B2B giới thiệu, với cập nhật thời gian thực về thu thập mẫu, xử lý và giao kết quả.
Nó bao gồm cổng thông tin bệnh nhân có thương hiệu, công cụ giao tiếp tự động và các tính năng báo cáo thông minh giúp cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân và tốc độ hoạt động. Với khả năng tích hợp với các thiết bị phân tích, cổng thanh toán và hệ thống bên ngoài, CrelioHealth cũng hoạt động tốt trong các hệ thống y tế lớn hơn.
Các tính năng tốt nhất của CrelioHealth
- Đơn giản hóa việc quản lý hàng tồn kho với Crelio Inventory, đang theo dõi thuốc thử, vật tư tiêu hao và tự động cảnh báo khi cần bổ sung hàng
- Cho phép giao tiếp và theo dõi thông qua Crelio Patient Engagement với các tính năng nhắc nhở và thu thập phản hồi
- Hỗ trợ nhiều loại phòng thí nghiệm, bao gồm phòng khám bác sĩ, phòng thí nghiệm D2C, phòng thí nghiệm bệnh viện và phòng thí nghiệm tham chiếu
Giới hạn của CrelioHealth
- Một số người dùng cho biết nền tảng này không lưu giữ phạm vi ngày đã chọn khi chuyển giữa các tab
- Các người dùng khác ghi chú rằng họ muốn có thêm các tùy chọn tích hợp sẵn mà không cần phải gửi yêu cầu tính năng cho mỗi lần điều chỉnh
Giá cả của CrelioHealth
- Gói cơ bản: $550/tháng, $5,000 phí thiết lập ban đầu
- Gói Tiêu chuẩn: $1.250/tháng, $10.000 phí một lần cho quá trình triển khai ban đầu
- Nâng cao: $2.500/tháng, $10.000 phí một lần cho quá trình triển khai ban đầu
- Advanced Plus: $4,500/tháng, $15,000 phí một lần cho quá trình triển khai ban đầu
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về CrelioHealth
- G2: 4.7/5 (200+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (50+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về CrelioHealth?
Một đánh giá từ G2 cho biết:
CrelioHealth LIMS có tất cả các tính năng cần thiết cho phòng thí nghiệm chẩn đoán lâm sàng để theo dõi mẫu, cho phép nhà cung cấp truy cập và tạo ra chất lượng. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng trong vòng vài phút sau khi nhận được yêu cầu trợ giúp. Giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả, các vấn đề được giải quyết ngay lập tức. Phần mềm dễ sử dụng và triển khai tất cả các tính năng có sẵn và được yêu cầu. Dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp và càng sử dụng thường xuyên càng quen thuộc.
CrelioHealth LIMS có tất cả các tính năng cần thiết cho phòng thí nghiệm chẩn đoán lâm sàng để theo dõi mẫu, cho phép nhà cung cấp truy cập và tạo ra chất lượng. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng trong vòng vài phút sau khi nhận được yêu cầu trợ giúp. Giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả, các vấn đề được giải quyết ngay lập tức. Phần mềm dễ sử dụng và triển khai tất cả các tính năng có sẵn và được yêu cầu. Dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp và càng sử dụng thường xuyên càng quen thuộc.
Hợp lý hóa hoạt động chăm sóc sức khỏe của bạn với ClickUp
Lựa chọn hệ thống phần mềm quản lý lịch hẹn y tế phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc vận hành trơn tru của phòng khám của bạn.
Các công cụ mà chúng tôi giới thiệu đều mang đến những điểm độc đáo, từ phần mềm lập lịch làm việc cho nhân viên y tá đến nền tảng tự động hóa sẵn sàng cho phòng thí nghiệm.
Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp linh hoạt, tất cả trong một, hơn cả một phần mềm lập lịch cho nhân viên y tế, ClickUp là lựa chọn đáng để xem xét kỹ hơn.
Với các tính năng lập lịch, quản lý công việc, nhắc nhở, tự động hóa và mẫu mạnh mẽ, cùng với khả năng tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có, phần mềm này được thiết kế để xử lý sự phức tạp trong thực tế của các hoạt động chăm sóc sức khỏe.