Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên tăng cao có thể gây ra nhiều lo lắng cho tổ chức của bạn. Tình hình sẽ trở nên phức tạp hơn nếu bạn phải tự mình điều tra và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Các đối thủ cạnh tranh của bạn đang tuyển dụng rầm rộ? Có thể có vấn đề về khối lượng công việc nội bộ? Có vấn đề về mối quan hệ giữa các quản lý và nhóm của họ? Hay có lý do nào khác?
Xác định nguyên nhân gốc rễ và tìm ra giải pháp có thể tốn nhiều nỗ lực và thời gian. Bạn có thể mất nhiều nhân lực quý giá hơn nữa khi phân tích thủ công.
Sử dụng các công cụ phần mềm để thực hiện phân tích nhân sự có thể giúp bạn nhanh chóng tìm ra câu trả lời và giảm thiểu các vấn đề tiềm ẩn. Bạn có thể nhanh chóng nhận diện các xu hướng đáng lo ngại hoặc thay đổi bên trong và bên ngoài tổ chức của mình.
Trong blog này, chúng ta sẽ xem xét tất cả các khía cạnh của phân tích lực lượng lao động và giới thiệu cách tận dụng chúng để giúp bạn trong quá trình này. Sử dụng phân tích lực lượng lao động có thể giúp bạn tuyển dụng những nhân tài tốt nhất, giữ chân họ, phân tích hành vi của nhân viên, quản lý các vấn đề về năng suất và biến tổ chức của bạn thành một nơi làm việc tuyệt vời.
Phân tích nhân sự là gì?
Phân tích lực lượng lao động là việc thu thập và phân tích dữ liệu về lực lượng lao động của một tổ chức một cách có hệ thống. Phân tích lực lượng lao động thường liên quan đến các yếu tố và môi trường bên ngoài để lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược tổ chức như tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và quản lý lương thưởng.
Các yếu tố bên ngoài bao gồm mức lương trong ngành, các cuộc khảo sát, xu hướng thị trường lao động và các chỉ số kinh tế như tỷ lệ thất nghiệp, tăng trưởng GDP và chi tiêu của người tiêu dùng. Các nguồn nội bộ bao gồm phản hồi của quản lý, dữ liệu nhân sự như mức độ hài lòng của nhân viên, tỷ lệ nhân viên gắn bó và năng suất của nhân viên.
Vai trò của phân tích lực lượng lao động trong quản lý nhân sự
Trong dài hạn, lợi ích của phân tích nhân sự bao gồm:
- Giảm chi phí tuyển dụng
- Tối ưu hóa hiệu quả quy trình
- Đang theo dõi mức độ tham gia của nhân viên
- Giảm thiểu sự thiên vị về chủng tộc và giới tính
- So sánh chỉ số hiệu suất
- Giới hạn công việc làm thêm giờ trái phép
- Phù hợp hơn giữa ứng viên tiềm năng và yêu cầu nhân sự hiện tại
- Xử lý khoảng cách kiến thức và nhu cầu nâng cao kỹ năng
Phân tích lực lượng lao động đóng vai trò gì trong quản lý chiến lược?
Áp dụng phân tích lực lượng lao động toàn diện có thể cung cấp định hướng cho quản lý chiến lược. Phân tích nhiều điểm dữ liệu, chẳng hạn như chi phí hoạt động với các yếu tố thúc đẩy và giới hạn nhân sự, yêu cầu về nhân tài và các yếu tố địa lý, có thể giúp bạn quản lý hiệu quả lực lượng lao động từ xa, kết hợp và tại chỗ.
Phân tích lực lượng lao động cũng cung cấp các kế hoạch hành động hiệu quả nhất và các giải pháp tiết kiệm chi phí để tuyển dụng, nâng cao kỹ năng và đào tạo lực lượng lao động, bao gồm cả việc lập kế hoạch kế thừa. Những hiểu biết chiến lược như vậy đảm bảo lực lượng lao động được chuẩn bị tốt và hỗ trợ khả năng phục hồi lâu dài của tổ chức.
Nó hỗ trợ quản lý rủi ro bằng cách nêu bật các rủi ro tiềm ẩn về tuân thủ và đạo đức của tổ chức.
Sử dụng phân tích lực lượng lao động có thể giúp bạn tạo ra môi trường làm việc tốt hơn, nâng cao sự hài lòng của nhân viên và nâng cao chất lượng tổng thể của lực lượng lao động.
Phân tích nhân sự và phân tích nguồn nhân lực có phải là một?
Không hẳn vậy. Trong khi phân tích lực lượng lao động xem xét công việc bản thân, phân tích nhân sự xem xét con người.
| Phân tích nhân sự là gì?Phân tích nhân sự sử dụng dữ liệu và phân tích để cải thiện các hàm nhân sự như tỷ lệ thay đổi nhân sự, Chỉ số khuyến nghị ròng (NPS) và số giờ làm thêm. | Phân tích lực lượng lao động là gì?Phân tích lực lượng lao động tập trung vào dữ liệu liên quan đến công việc để cải thiện quy trình và hành vi của lực lượng lao động, chẳng hạn như năng suất, tỷ lệ vắng mặt và tỷ lệ thay đổi nhân sự. |
Lợi ích của phân tích nhân sự
Thu thập dữ liệu chính xác và phân tích nó có thể giúp bạn xác định nguyên nhân gốc rễ của nhiều thách thức liên quan đến nhân sự và giải quyết chúng. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng của phân tích nhân sự:
1. Tự động hóa công việc
Phân tích lực lượng lao động đơn giản hóa việc quản lý công việc bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và tốn thời gian như theo dõi hiệu suất của nhân viên, quản lý nghỉ phép và vắng mặt, và so sánh mức lương.
Nó giúp bạn tập trung vào việc xác định các phương pháp tuyển dụng sáng tạo để thu hút các kỹ năng chuyên biệt và thúc đẩy sự phát triển khả năng lãnh đạo thông qua các chương trình cố vấn và huấn luyện.
2. Nâng cao quy trình tuyển dụng
Phân tích lực lượng lao động, sử dụng phần mềm lập kế hoạch lực lượng lao động hoặc nền tảng phân tích lực lượng lao động, phân tích các yêu cầu của bộ phận và đặc điểm của nhân viên có hiệu suất cao để giúp bạn sàng lọc và lựa chọn các ứng viên có nhiều khả năng thành công trong tổ chức. Điều này giúp cải thiện chất lượng nhân viên mới được tuyển dụng và giảm thời gian tuyển dụng cũng như chi phí tuyển dụng.
3. Hỗ trợ quản lý nhân tài
Bằng cách lập bản đồ các kỹ năng và năng lực có sẵn trong tổ chức, phân tích lực lượng lao động tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch kế thừa, xây dựng lộ trình nghề nghiệp cá nhân hóa và phân bổ nhân viên vào các dự án hoặc vai trò mà họ có thể tạo ra tác động lớn nhất.
4. Nâng cao sự hài lòng trong công việc và giữ chân nhân viên
Bằng cách phân tích xu hướng và phản hồi trên nhiều khía cạnh khác nhau — cân bằng cuộc sống và công việc, sự công nhận và cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp — phân tích lực lượng lao động giúp bạn hiểu các yếu tố góp phần vào sự hài lòng và gắn bó của nhân viên. Sử dụng các kết quả để triển khai các chiến lược phù hợp, tác động trực tiếp đến tinh thần và năng suất của nhân viên.
5. Nâng cao sự đồng nhất văn hóa và sự tham gia của nhân viên
Các nhà lãnh đạo kinh doanh và chuyên gia nhân sự có thể sử dụng phân tích để kiểm tra văn hóa tổ chức hiện tại và các lĩnh vực cần cải thiện. Ví dụ: nếu phân tích cho thấy điểm số về mức độ gắn kết thấp trong các nhóm có tỷ lệ thay đổi nhân viên cao, điều này có thể cho thấy vấn đề về phong cách quản lý hoặc khối lượng công việc.
Với những thông tin chi tiết này, bạn có thể giới thiệu chương trình đào tạo lãnh đạo để phát triển các nhà quản lý có khả năng đồng cảm và hiệu quả hơn hoặc điều chỉnh khối lượng công việc bằng phần mềm quản lý dự án miễn phí hoặc trả phí.
Các loại phân tích nhân sự
Tùy thuộc vào loại dữ liệu có sẵn và yêu cầu của bạn, có bốn loại phân tích lực lượng lao động: mô tả, chẩn đoán, dự đoán và quy định.
Phương pháp mô tả sử dụng dữ liệu lịch sử để hiểu hành vi của lực lượng lao động trong một kỳ cụ thể, trong khi phương pháp chẩn đoán tìm hiểu nguyên nhân của hành vi đó.
Hãy cùng xem xét hai phương pháp còn lại, phức tạp hơn và giúp đưa ra các quyết định chiến lược liên quan đến nhân sự.
1. Phân tích dự đoán
Phân tích dự đoán sử dụng dữ liệu lịch sử và hiện tại để dự báo xu hướng và hành vi trong tương lai. Dữ liệu này, bao gồm yêu cầu về kỹ năng, năng suất của nhân viên và mức độ gắn bó, rất quan trọng để cải thiện việc tuyển dụng và giảm tỷ lệ nghỉ việc.
Bằng cách áp dụng các kỹ thuật như phân tích hồi quy, nhận dạng mẫu và thống kê đa biến, phân tích dự đoán phát triển các mô hình dữ liệu và thống kê để dự đoán những gì có thể xảy ra. Một số ứng dụng thực tiễn bao gồm
- Dự đoán kết quả của các hoạt động đào tạo và phát triển
- Dự báo tình trạng sử dụng không gian làm việc
- Dự đoán kết quả báo cáo dự án
Bằng cách tích hợp phân tích dự đoán vào quản lý nhân sự, bạn có thể xác định trước các khoảng trống kỹ năng, tùy chỉnh các chương trình chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và dự đoán các thay đổi trong động lực của lực lượng lao động.
Mẹo chuyên nghiệp💡: Chọn từ các mẫu báo cáo dự án của ClickUp để ghi lại các chiến lược tuyển dụng, đào tạo và theo dõi tiến độ theo thời gian.
2. Phân tích định hướng
Phân tích định hướng là loại phức tạp nhất trong bốn loại. Nó vượt xa phân tích dự đoán và đề xuất các biện pháp tối ưu nhất.
Nó giúp bạn đưa ra quyết định kịp thời, sáng suốt dựa trên dự đoán và tối ưu hóa các khía cạnh quản lý lực lượng lao động. Các khía cạnh này bao gồm quản lý lịch làm việc của nhân viên, thành lập các nhóm dự án dựa trên kỹ năng, phân bổ nguồn lực và thực hiện các chiến dịch tuyển dụng dựa trên sự đa dạng và hòa nhập (D&I).
Vai trò của công nghệ trong phân tích lực lượng lao động
Nhiều công cụ và nền tảng tiên tiến, như phần mềm phân tích nhân sự, giúp tổ chức nâng cao khả năng thu thập, phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhân sự. Dưới đây là bốn công nghệ quan trọng cần thiết để triển khai phân tích nhân sự:
1. Điện toán đám mây
Điện toán đám mây đảm bảo cập nhật thời gian thực và tích hợp dữ liệu liền mạch bằng cách tập trung dữ liệu từ phần mềm nhân sự, bảng lương, công cụ hiệu suất kinh doanh và cơ sở dữ liệu bên ngoài trên Internet.
Khả năng mở rộng của công nghệ đám mây giúp loại bỏ nhu cầu đầu tư trước cho cơ sở hạ tầng CNTT, cho phép tổ chức của bạn phát triển khả năng phân tích theo nhu cầu.
Ngoài ra, nó còn giúp kết nối với các nguồn dữ liệu và ứng dụng khác nhau, chẳng hạn như hệ thống CRM, nền tảng BI và mạng xã hội. Nó cũng tự động hóa các quy trình công việc toàn diện trên các hàm kinh doanh và hợp nhất các thông tin chi tiết để đưa ra các quyết định liên quan đến lực lượng lao động.
2. Phân tích bảng điều khiển
Bảng điều khiển là yếu tố thiết yếu để dân chủ hóa quyền truy cập vào phân tích lực lượng lao động trong một tổ chức. Chúng thể hiện trực quan các chỉ số và điểm dữ liệu quan trọng theo thời gian thực, cho biết tình trạng, hiệu suất hoặc trạng thái của một doanh nghiệp, quy trình hoặc hệ thống.
Với các số liệu quan trọng trong tầm tay, bạn có thể nhanh chóng phát hiện các vấn đề cần quan tâm, theo dõi tác động của các biện pháp can thiệp và điều chỉnh chiến lược nhân lực cho phù hợp với kết quả kinh doanh.
Ví dụ: bảng điều khiển dự án giúp các nhóm xem hiệu suất dự án tại một địa điểm trung tâm.
Bảng điều khiển ClickUp trình bày thông tin liên quan đến dự án thông qua biểu đồ và KPI, cho phép người quản lý nắm bắt tiến độ công việc, theo dõi ngân sách và liên lạc với khách hàng đúng thời hạn.
3. Chatbot AI
Nhiều công cụ AI (Trí tuệ nhân tạo) cho nhân sự, bao gồm các công cụ theo dõi ứng viên, đào tạo nhân viên mới và giảm thiểu thiên vị, đã được sử dụng từ lâu.
Tuy nhiên, chatbot AI ngày càng được sử dụng nhiều hơn để cải thiện sự tham gia của nhân viên vì chúng cung cấp phản hồi tức thì cho các truy vấn liên quan đến nhân sự về số ngày phép còn lại, thông tin lương và thậm chí cả các chương trình nâng cao kỹ năng.
Thông qua Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), các chatbot AI có thể phân tích phản hồi mở của nhân viên và phân tích dữ liệu nhân viên để phát hiện các xu hướng trong cảm xúc của họ mà có thể không được ghi nhận qua các cuộc khảo sát truyền thống hoặc phương pháp phản hồi khác.
Các công cụ này cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng, hướng dẫn nhân viên mới hoàn thành các thủ tục giấy tờ cần thiết, đào tạo và hiểu về văn hóa công ty.
4. Dữ liệu lớn, Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (ML)
Sự tích hợp của dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML) đã mở rộng đáng kể phạm vi của phân tích nhân sự.
Dữ liệu lớn cung cấp nền tảng cho phép bạn phân tích các tập dữ liệu phức tạp từ nhiều nguồn, bao gồm hệ thống nhân sự nội bộ, mạng xã hội, khảo sát nhân viên, dữ liệu hoạt động và thông tin thị trường lao động bên ngoài.
Các thuật toán AI và ML xây dựng trên nền tảng này bằng cách phát hiện các mẫu và thông tin ẩn từ dữ liệu mà có thể không ngay lập tức rõ ràng đối với các nhà phân tích con người.
Ví dụ, AI có thể dự báo động lực của lực lượng lao động, như thay đổi tỷ lệ thay đổi nhân sự hoặc hiệu quả của các kênh tuyển dụng khác nhau, bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử.
Trong khi đó, các thuật toán ML đánh giá tình cảm và tinh thần, cho phép bạn tùy chỉnh các biện pháp can thiệp ở cấp độ cá nhân hoặc nhóm để cải thiện hiệu suất kinh doanh tổng thể.
Ví dụ, bạn có thể xác định những nhân viên sẽ được hưởng lợi từ các chương trình đào tạo cụ thể hoặc có nguy cơ rời bỏ tổ chức cao hơn.
ClickUp Brain, trợ lý AI dành cho các nhà lãnh đạo nhân sự, giúp bạn sử dụng các lời nhắc tích hợp để phân tích dữ liệu, tạo báo cáo, đưa ra các câu hỏi và đề xuất các cải tiến tiềm năng.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng Mẫu ChatGPT Prompts for HR của ClickUp để tìm các câu hỏi giúp bạn tạo ra một vòng phản hồi tích cực trong quá trình đánh giá hiệu suất.
Những thách thức trong việc theo dõi phân tích lực lượng lao động
Mặc dù vai trò của công nghệ trong việc nâng cao phân tích lực lượng lao động là không thể phủ nhận, nhưng việc tìm kiếm những thông tin hữu ích để hành động không phải là điều dễ dàng.
1. Thách thức vận hành
Thu thập dữ liệu chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ là một thách thức. Bạn có thể gặp khó khăn trong:
a. Thu thập dữ liệu chính xác
Đây có thể là một trở ngại lớn. Ngay cả khi bạn có thể truy cập phần mềm theo dõi mức độ gắn kết của nhân viên hoặc các công cụ báo cáo khác để thu thập dữ liệu tự động, dữ liệu có thể bị phân tán giữa các bộ phận khác nhau, không nhất quán hoặc chất lượng kém.
Tính toàn vẹn của dữ liệu là yếu tố thiết yếu khi triển khai phân tích lực lượng lao động, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng của tổ chức trong việc điều chỉnh phân tích phù hợp với các mục tiêu dài hạn và chiến lược của mình.
b. Tuân thủ các yêu cầu pháp lý
Các luật như GDPR ở EU và các luật khác nhau ở các bang của Hoa Kỳ áp đặt các hướng dẫn nghiêm ngặt về thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cho các quy trình nhân sự. Bạn phải đảm bảo các hoạt động phân tích của mình tuân thủ các quy định này để tránh bị phạt và tổn hại danh tiếng.
Việc sử dụng dữ liệu sai mục đích cũng có thể dẫn đến phân biệt đối xử không mong muốn, từ đó dẫn đến các hành động pháp lý chống lại tổ chức của bạn theo luật chống phân biệt đối xử.
2. Thách thức chiến lược
Việc kết hợp phân tích một cách liền mạch vào kế hoạch kinh doanh để thúc đẩy tăng trưởng có thể đo lường được nói thì dễ hơn làm. Dưới đây là một số công việc có thể khó thực hiện:
a. Tích hợp với kế hoạch chiến lược
Để điều chỉnh dữ liệu kỹ thuật phù hợp với mục tiêu kinh doanh, bạn cần hiểu cách phân tích lực lượng lao động có thể đóng góp vào các cột mốc quan trọng của bạn.
Tuy nhiên, nếu không có quy trình rõ ràng để điều phối các ưu tiên khác nhau và vượt qua rào cản giao tiếp giữa các hàm, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội phát triển và lặp lại nỗ lực, dẫn đến hiệu quả thấp.
b. Sự kháng cự của nhân viên
Việc triển khai các sáng kiến phân tích lực lượng lao động đôi khi có thể vấp phải sự phản kháng từ phía nhân viên. Có thể có những lo ngại về bảo mật dữ liệu và rủi ro tiềm ẩn từ việc xử lý dữ liệu không đúng cách.
Vượt qua sự kháng cự này đòi hỏi một sự thay đổi trong văn hóa doanh nghiệp, điều mà bạn có thể đạt được thông qua sự ủng hộ của lãnh đạo, các buổi đào tạo định kỳ và sự đảm bảo liên tục rằng các thực hành quản lý dữ liệu là đạo đức và tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý.
3. Thách thức công nghệ
Việc triển khai và duy trì công nghệ để hỗ trợ phân tích lực lượng lao động có thể đặt ra những thách thức trong các lĩnh vực sau:
a. Tuyển dụng các chuyên gia có kỹ năng phân tích nâng cao
Nếu không có các chuyên gia có thể chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành các chiến lược nhân sự có thể thực hiện được, bạn có thể sẽ bỏ lỡ những lợi ích tiềm năng của phân tích lực lượng lao động. Do đó, để đạt được kết quả mong muốn, bạn phải có một nhóm chuyên gia với khả năng phân tích nâng cao.
b. Đầu tư và duy trì hạ tầng công nghệ mạnh mẽ
Việc triển khai công nghệ cần thiết đòi hỏi sự hỗ trợ mạnh mẽ từ bộ phận CNTT, bao gồm phần cứng và phần mềm có thể xử lý khối lượng dữ liệu lớn, thực hiện phân tích đa chiều và cung cấp quyền truy cập thân thiện với người dùng để tiếp cận thông tin chi tiết. Bạn phải lập ngân sách để đầu tư và duy trì cơ sở hạ tầng.
Cách triển khai phân tích nhân sự
Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thu thập dữ liệu lực lượng lao động và biến chúng thành thông tin chi tiết có thể hành động:
1. Đánh giá năng lực để điều chỉnh mục tiêu chiến lược
Hiểu rõ năng lực và quy trình làm việc hiện tại là điều cần thiết để cài đặt các mục tiêu thực tế và có tác động cho phân tích lực lượng lao động.
Cho dù bạn đang gặp khó khăn với khoảng cách kỹ năng, kế hoạch kế thừa, quản lý nhân viên hay bất kỳ vấn đề nào khác, hãy đánh giá năng lực hiện tại của mình. Phân tích các bộ kỹ năng hiện có, công nghệ và mức độ sử dụng, cũng như hiệu quả của quy trình làm việc.
Bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
- Kiểm tra kỹ năng: Xem xét kết quả dự án và phản hồi để xác định các lĩnh vực thiếu hiệu quả
- Khảo sát nhân viên: Thực hiện các cuộc khảo sát với nhân viên để hiểu rõ trình độ kỹ năng hiện tại của họ và các lĩnh vực mà họ cảm thấy thiếu kỹ năng
- Đánh giá hiệu suất: Phân tích vai trò và trách nhiệm công việc để xác định những điểm không phù hợp và dư thừa
AI có thể thu thập dữ liệu từ CV và hồ sơ LinkedIn, xác định kỹ năng, sau đó chuyển dữ liệu thành hình ảnh trực quan rõ ràng để cung cấp thông tin chi tiết ngay lập tức và các bước tiếp theo.
Mẹo chuyên nghiệp💡: Sử dụng các mẫu nhân sự miễn phí để đảm bảo bạn xử lý các hoạt động nhân sự tiêu chuẩn và thu thập thông tin cần thiết theo định dạng chuẩn hóa.
Dựa trên kết quả phân tích, hãy đặt ra các mục tiêu SMART (Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có liên quan và Thời gian thực hiện cụ thể) góp phần trực tiếp vào quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của công ty, chẳng hạn như:
- Nâng cao kỹ năng phân tích dữ liệu cho 50% nhân viên bộ phận marketing trong vòng sáu tháng
- Triển khai chương trình nâng cao kỹ năng số cho toàn bộ tổ chức trước cuối quý 3
Bạn cũng có thể bắt đầu một chương trình nâng cao kỹ năng có mục tiêu cho nhân viên hiện tại hoặc tạm thời ký hợp đồng với các chuyên gia tư vấn bên ngoài hoặc nhân viên tự do để đảm nhận các vai trò quan trọng.
2. Thu thập, phân tích và tích hợp dữ liệu
Sau khi xác định mục tiêu phân tích lực lượng lao động, bạn nên thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm phần mềm cơ sở dữ liệu nhân viên, công cụ đánh giá hiệu suất, khảo sát nhân viên và các tiêu chuẩn ngành bên ngoài.
Tạo hướng dẫn từng bước với Mẫu SOP thu thập dữ liệu của ClickUp để đảm bảo tính nhất quán và chính xác trong toàn bộ nhóm và các bộ phận của bạn.
Sử dụng Chế độ xem Khối lượng công việc của ClickUp để sắp xếp lại, phân công hoặc di chuyển các nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm của bạn để nhiệm vụ thu thập dữ liệu được thực hiện theo kế hoạch. Để theo dõi mức độ nỗ lực của một nhiệm vụ, bạn thậm chí có thể thêm các trường tùy chỉnh cho nguồn dữ liệu, phương pháp thu thập và yêu cầu xác thực dữ liệu.
Tiếp theo, thiết lập một khung phân tích vững chắc. Sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu và mô hình thống kê để xác định mối tương quan, xu hướng và mối quan hệ nhân quả trong dữ liệu của bạn.
Trước khi bắt đầu phân tích dữ liệu này, hãy đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan hiểu rõ mức độ chính xác của dữ liệu. Nếu dữ liệu không tốt, bất kỳ phân tích nào bạn thực hiện cũng có thể không đáng tin cậy hoặc có thể gây hiểu lầm.
Tích hợp dữ liệu từ các nền tảng và hệ thống khác nhau để đạt được cái nhìn thống nhất và toàn diện về lực lượng lao động của bạn. Điều này là cần thiết cho phân tích nâng cao, bao gồm mô hình dự đoán, để dự đoán chính xác các xu hướng và nhu cầu của lực lượng lao động trong tương lai.
3. Nâng cao khả năng phân tích của bạn với công cụ phù hợp
Bạn sẽ tìm thấy nhiều công cụ cung cấp các tính năng phân tích nâng cao, tích hợp dữ liệu và khả năng báo cáo thân thiện với người dùng.
Ví dụ, ClickUp không chỉ là phần mềm quản lý dự án; nó còn là trung tâm điều khiển nhiệm vụ hoàn hảo để quản lý phân tích lực lượng lao động. Với Bảng điều khiển ClickUp có thể tùy chỉnh hoàn toàn, bạn có thể truy cập tổng quan cấp cao về công việc của mình, theo dõi mục tiêu, xem và phân phối khối lượng công việc của nhóm thông qua Scrum.
Tích hợp các tiện ích như theo dõi thời gian, khối lượng công việc và biểu đồ tùy chỉnh để hiểu rõ hơn về hiệu suất của nhân viên và hiệu quả hoạt động. Với Chế độ xem hoạt động của ClickUp, bạn có thể xem tổng hợp hoạt động của nhân viên ở mọi địa điểm.
Tích hợp ClickUp với các ứng dụng quản lý thời gian của bên thứ ba để nắm bắt chính xác cách nhân viên sử dụng thời gian của họ cho các công việc hoặc dự án khác nhau. Phần mềm này được tùy chỉnh để phù hợp với nhịp độ hoạt động của tổ chức bạn và tối ưu hóa quy trình làm việc.
4. Thực hiện hành động và theo dõi kết quả
Bước cuối cùng trong việc triển khai phân tích lực lượng lao động là thực hiện các hành động dựa trên những thông tin chi tiết thu được và theo dõi kết quả.
Ví dụ: khi phân tích các điểm dữ liệu như phản hồi khảo sát nhân viên, tỷ lệ hoàn thành dự án và mô hình giao tiếp, nhân viên làm việc từ xa ở các bộ phận cụ thể có mức độ tham gia và năng suất thấp hơn so với nhân viên làm việc tại văn phòng.
Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể triển khai chương trình cố vấn trực tuyến, ghép nhân viên làm việc từ xa với các mentor có kinh nghiệm làm việc tại văn phòng để tăng cường cảm giác thuộc về và tận dụng các công cụ giao tiếp trực tuyến để tổ chức các buổi kiểm tra định kỳ.
Ngoài ra, bạn có thể áp dụng giờ làm việc linh hoạt phù hợp với nhân viên làm việc từ xa, vì giờ làm việc truyền thống từ 9 giờ đến 5 giờ có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Sự linh hoạt này cho phép nhân viên làm việc trong những giờ làm việc hiệu quả nhất.
Sau khi triển khai các sáng kiến này, hãy liên tục theo dõi tác động của chúng bằng cách sử dụng điểm số về mức độ gắn kết của nhân viên, chỉ số năng suất và phản hồi từ các cuộc khảo sát định kỳ.
Tối ưu hóa hiệu suất nhóm và đạt kết quả tốt hơn với phân tích lực lượng lao động
Hành trình hướng tới quản lý nhân sự dựa trên dữ liệu có thể vừa phức tạp vừa mang lại nhiều lợi ích.
Các công cụ phân tích lực lượng lao động tinh vi có thể giúp bạn vượt xa việc thu thập, giám sát và đo lường dữ liệu nhân viên, đồng thời hướng dẫn bạn thực hiện các hành động phù hợp liên quan đến tất cả các nhóm trong toàn tổ chức.
Chúng tôi khuyên bạn nên thử nền tảng này để khám phá những lợi ích của ClickUp.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Vai trò của phân tích lực lượng lao động trong quá trình ra quyết định là gì?
Phân tích lực lượng lao động giúp dữ liệu trở nên dễ hiểu hơn và giúp tiết lộ những thông tin hữu ích mà nếu không có phân tích, sẽ bị ẩn trong sự phức tạp của dữ liệu thô. Phân tích này đánh giá động lực và xu hướng tại nơi làm việc, giúp bạn phát triển nhiều chính sách hơn cho công ty, thúc đẩy giao tiếp nội bộ hiệu quả hơn và duy trì mức lương cạnh tranh. Những cải tiến này mang lại kết quả là năng suất và tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn, từ đó thúc đẩy thành công của tổ chức.
2. Tại sao kế hoạch và phân tích lực lượng lao động lại quan trọng?
Lập kế hoạch và phân tích lực lượng lao động giúp hỗ trợ lập kế hoạch cấp vĩ mô để cải thiện hoạt động và hiệu suất kinh doanh. Bạn có thể phân tích xu hướng, dự báo nhu cầu trong tương lai và xác định những kỹ năng còn thiếu để tuyển dụng, đào tạo và phân bổ nguồn lực một cách hợp lý, đảm bảo rằng đúng người, đúng vai trò, đúng thời điểm bằng phần mềm phân tích lực lượng lao động.