Cách tận dụng các phong cách hướng dẫn khác nhau để thúc đẩy sự phát triển

Nếu có một điều gì đó giúp các tổ chức phát triển (ngoài AI, tất nhiên), đó chính là đầu tư vào sự phát triển của nhân viên. Theo Báo cáo Học tập tại Nơi Làm việc 2024 của LinkedIn, 57% các công ty có chương trình phát triển sự nghiệp chuyên nghiệp cung cấp các chương trình cố vấn để thúc đẩy sự phát triển cá nhân của nhân viên.

Nhưng điều gì khiến mentoring trở nên mạnh mẽ như vậy? Đó là kết nối giữa con người với con người, sự hướng dẫn cá nhân hóa và sự hỗ trợ không ngừng nghỉ. Bạn sẽ nhận được sự hướng dẫn thực tế từ những người đã trải qua và hoàn thành tất cả.

Hãy cùng khám phá lý do tại sao mentoring lại quan trọng và cách nó có thể định hình con đường sự nghiệp cá nhân và thành công của tổ chức.

Mentoring là gì?

Cố vấn là mối quan hệ phát triển giữa một người có kinh nghiệm hơn hoặc cấp cao hơn (người cố vấn) và một người ít kinh nghiệm hơn (người được cố vấn). Người cố vấn cung cấp hướng dẫn, lời khuyên và hỗ trợ cho người được cố vấn, giúp họ phát triển kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp.

Sức mạnh của sự hướng dẫn tốt nằm ở khả năng thích ứng của người hướng dẫn để phù hợp với các mục tiêu đa dạng của người được hướng dẫn, cho dù đó là thăng tiến trong sự nghiệp, tiếp thu kỹ năng hay phát triển cá nhân.

Một người cố vấn giỏi là người nhìn thấy tiềm năng và khả năng của bạn nhiều hơn những gì bạn tự nhận thấy.

Cố vấn có thể có nhiều biểu mẫu, bao gồm các chương trình chính thức, mối quan hệ không chính thức và hướng dẫn giữa các đồng nghiệp.

Hãy cùng tìm hiểu các phong cách khác nhau và ứng dụng của chúng trong việc phát triển cá nhân và tổ chức.

Các loại mentoring trong môi trường làm việc

Hãy cùng khám phá các loại chương trình cố vấn trong các tổ chức nhằm thúc đẩy chia sẻ kiến thức, hợp tác và mục tiêu phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Huấn luyện một kèm một

Cố vấn một-một có nghĩa là chỉ định một huấn luyện viên cá nhân tận tâm tại nơi làm việc cho mỗi nhân viên. Người cố vấn cung cấp hỗ trợ, hướng dẫn và kiến thức phù hợp cho người được cố vấn.

Hãy coi đó là phiên bản nâng cao của "hệ thống bạn thân" tại nơi làm việc, trong đó một nhân viên có kinh nghiệm hơn (bạn thân) đào tạo nhân viên mới. Sự khác biệt duy nhất là người cố vấn giúp người được cố vấn đạt được sự phát triển nghề nghiệp lâu dài so với việc đào tạo nhân viên mới.

Huấn luyện theo tình huống

Trong mentoring tình huống, các mentor giàu kinh nghiệm điều chỉnh cách tiếp cận dựa trên nhu cầu và hoàn cảnh cụ thể. Đây là cách tiếp cận năng động để giải quyết những thách thức hoặc mục tiêu riêng của người được mentoring.

Cho dù là nắm vững một kỹ năng mới, điều hướng một dự án kỹ thuật phần mềm phức tạp hay giải quyết một vấn đề tại nơi làm việc, cố vấn tình huống tập trung vào hướng dẫn cụ thể để giải quyết tình huống hiện tại.

Thành công của mentoring tình huống nằm ở việc cài đặt các mục tiêu rõ ràng bằng các công cụ như phần mềm mentoring. ClickUp Goals có thể giúp đặt ra các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường được cho mentor và mentee. Nó giúp chia mục tiêu thành các mục tiêu có thể đạt được và đặt ra dòng thời gian rõ ràng.

Mentoring ngược

Loại hình cố vấn này theo một phương pháp độc đáo, trong đó nhân viên ít kinh nghiệm hơn sẽ cố vấn cho nhân viên có kinh nghiệm hơn, thường là giữa các thế hệ hoặc các nhóm kỹ năng. Ví dụ, một nhân viên trẻ tuổi quen thuộc với các xu hướng tiếp thị hiện tại có thể cố vấn cho một giám đốc điều hành cấp cao có kinh nghiệm hơn trong các phương pháp tiếp thị truyền thống.

Một ví dụ điển hình là Chương trình Cố vấn Ngược của Deloitte, trong đó các nhà lãnh đạo từ các nền tảng khác nhau được ghép đôi để chia sẻ kinh nghiệm về đa dạng văn hóa, cân bằng giới tính, v.v. Chương trình này tập trung vào việc cải thiện kiến thức và sự nhạy bén đối với các chủ đề khác nhau.

Nhân viên cấp cao thường thích tài liệu rõ ràng, có cấu trúc về quy trình và công việc, vì họ đã quen với phương pháp làm việc truyền thống. Đây là lý do tại sao ClickUp Docs rất hiệu quả cho mentoring ngược. Nhân viên trẻ có thể ghi chép các quy trình, công cụ và phương pháp hiện đại mới, giúp nhân viên cấp cao dễ dàng nắm bắt và làm theo.

Người hướng dẫn và người được hướng dẫn có thể hợp tác trực tiếp trong tài liệu — thêm nhận xét, chia sẻ tài nguyên học tập và đưa ra phản hồi. Điều này đảm bảo sự hợp tác suôn sẻ và giúp mọi người dễ dàng giữ sự thống nhất và học hỏi lẫn nhau.

Ví dụ: một cố vấn cấp dưới có thể sử dụng Tài liệu để xây dựng hướng dẫn về cách tận dụng TikTok cho tiếp thị, trong khi một lãnh đạo cấp cao có thể đưa ra nhận xét hoặc câu hỏi trực tiếp trong tài liệu.

Nếu một quy trình hoặc công nghệ quá phức tạp để giải thích bằng văn bản, nhân viên cấp dưới có thể dễ dàng quay video ngắn trong bất kỳ cuộc hội thoại nào bằng ClickUp Clips. Nhân viên cấp cao có thể thêm nhận xét vào Clips để đặt câu hỏi.

Các loại mentoring nhóm

Cố vấn cá nhân có những lợi ích riêng, nhưng thường không khả thi đối với các tổ chức lớn. Trong những trường hợp như vậy, cố vấn nhóm là phương pháp hiệu quả nhất.

Điều này bao gồm một người cố vấn làm việc với nhiều người được cố vấn để đào tạo nhân viên hoặc thậm chí một nhóm cố vấn và người được cố vấn hỗ trợ lẫn nhau. Cố vấn nhóm mang đến cơ hội độc đáo cho nhiều người được cố vấn học hỏi từ một hoặc nhiều người cố vấn.

Hãy cùng tìm hiểu các loại hình mentoring nhóm mà bạn có thể áp dụng trong tổ chức của mình.

Huấn luyện nhóm có hướng dẫn

Hướng dẫn nhóm có sự hỗ trợ của người hướng dẫn bao gồm một người hướng dẫn được đào tạo để hướng dẫn và cấu trúc các cuộc thảo luận nhóm, các hoạt động và trải nghiệm học tập. Cách tiếp cận này có thể rất hiệu quả trong việc phát triển kỹ năng lãnh đạo, xây dựng sự gắn kết trong nhóm và thúc đẩy môi trường học tập tích cực.

Ví dụ, trong Chương trình Cố vấn Kỹ thuật của Buffer, các cố vấn (kỹ sư cấp cao) chia sẻ các phương pháp hay nhất, chất lượng mã và khung thử nghiệm với các học viên.

Tuy nhiên, thách thức lớn nhất của mentoring nhóm là giao tiếp hiệu quả. Làm thế nào để giải quyết các truy vấn phổ biến, tìm kiếm phản hồi và đảm bảo mọi người tham gia bình đẳng?

ClickUp Chat có thể tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận có ý nghĩa giữa người hướng dẫn và người được hướng dẫn.

Trò chuyện ClickUp giúp bạn:

Huấn luyện đồng nghiệp

Cố vấn đồng cấp là khi các đồng nghiệp có cùng cấp bậc nghề nghiệp hợp tác để hỗ trợ và học hỏi lẫn nhau. Cách tiếp cận hợp tác này giúp xây dựng mối quan hệ công việc bền chặt, nâng cao sự phát triển cá nhân và thúc đẩy tinh thần làm việc. Bằng cách chia sẻ kinh nghiệm, đưa ra phản hồi và cùng nhau giải quyết thách thức, các đồng nghiệp tạo ra tình đồng đội, giúp sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp trở nên hấp dẫn và bổ ích hơn.

Cố vấn nhóm

Cố vấn nhóm bao gồm một nhóm các thành viên có kinh nghiệm cố vấn cho các thành viên ít kinh nghiệm hơn. Phương pháp này có thể nuôi dưỡng văn hóa nhóm mạnh mẽ, cải thiện việc chia sẻ kiến thức, thúc đẩy sự nghiệp của các thành viên trong nhóm và nâng cao kỹ năng. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả cho việc học tập dựa trên dự án, phát triển khả năng lãnh đạo, đạt được kỹ năng kỹ thuật và giải quyết vấn đề hợp tác.

Các tính năng quản lý công việc và cộng tác của ClickUp có thể cải thiện đáng kể việc hướng dẫn nhóm.

Chế độ xem ClickUp cũng cung cấp nhiều chế độ xem nhiệm vụ, chẳng hạn như Danh sách, Bảng và Dòng thời gian, cho phép các thành viên trong nhóm hình dung các hoạt động theo cách phù hợp với họ. Sự minh bạch này đảm bảo mọi người được hướng dẫn hiểu rõ trách nhiệm của mình và tiến độ chung của nhóm. Ví dụ: Chế độ xem Dòng thời gian trong ClickUp có thể giúp lập bản đồ các cột mốc của chương trình hướng dẫn và giữ cho các nhóm thống nhất về thời hạn.

Với sự hiểu biết vững chắc về mentoring chính thức và các thực hành mentoring không chính thức, hãy cùng khám phá các phong cách mentoring khác nhau định hình các động lực này và thúc đẩy sự phát triển có tác động tích cực.

Các phong cách hướng dẫn

Hiệu quả của mối quan hệ cố vấn thường phụ thuộc vào phong cách của người cố vấn. Hãy cùng khám phá một số phong cách cố vấn phổ biến và cách ClickUp có thể hỗ trợ chúng:

Người cố vấn

Người cố vấn cung cấp lời khuyên và hướng dẫn chuyên môn. Họ thường có nhiều kinh nghiệm và kiến thức để chia sẻ.

Cố vấn hỗ trợ học viên:

✅ Xác định rõ mục tiêu nghề nghiệp của họ

✅ Chia nhỏ các mục tiêu lớn thành các cột mốc có thể đạt được

✅ Xác định các nguồn lực hoặc chiến lược để vượt qua các rào cản

Đang theo dõi tiến độ là điều rất quan trọng để phong cách Cố vấn phát huy hiệu quả — và đây là điểm mạnh của Bảng điều khiển ClickUp.

Bảng điều khiển cho phép người cố vấn hình dung tiến độ của người được cố vấn trong thời gian thực, sử dụng các tiện ích có thể tùy chỉnh để theo dõi công việc, cột mốc và chỉ số hiệu suất. Bạn cũng có thể tạo báo cáo chi tiết để phân tích hiệu suất của người được cố vấn và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Người bảo vệ

Người cố vấn bảo vệ tạo ra một môi trường an toàn và hỗ trợ nơi người được cố vấn có thể thoải mái chia sẻ suy nghĩ, lo lắng và thách thức của mình.

Đối với người được cố vấn, sự an toàn này nuôi dưỡng tính dễ bị tổn thương, cho phép thảo luận trung thực về những trở ngại và nguyện vọng. Một không gian an toàn là rất quan trọng cho cả sự phát triển cá nhân và phát triển nghề nghiệp.

ClickUp Notepad cho phép người được hướng dẫn ghi lại ý tưởng, theo dõi những hiểu biết cá nhân hoặc phác thảo những vấn đề nhạy cảm. Những ghi chú này sẽ được giữ riêng tư trừ khi được chia sẻ, mang đến cho người được hướng dẫn một nền tảng an toàn để tự phản ánh.

Người huấn luyện

Người cố vấn tập trung vào việc giúp người được cố vấn phát triển kỹ năng và đạt được mục tiêu của họ. Họ cung cấp hướng dẫn, phản hồi và hỗ trợ để giúp người được cố vấn phát huy hết tiềm năng của mình.

Đặt mục tiêu là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ chương trình cố vấn có cấu trúc nào. Hơn nữa, việc đánh giá mục tiêu thường xuyên sẽ tăng cường trách nhiệm và giúp người được cố vấn thích ứng với hoàn cảnh thay đổi. Huấn luyện là truyền đạt kỷ luật này trong khi duy trì mối quan hệ hỗ trợ.

Các công cụ như tính năng Danh sách kiểm tra nhiệm vụ ClickUp có thể giúp ghi lại mục tiêu và mục đích học tập của người được hướng dẫn. Chia mỗi mục tiêu thành danh sách việc cần làm hàng tuần và giao cho người được hướng dẫn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi họ hoàn thành nhiệm vụ và đánh dấu chúng. Điều này giúp bạn theo dõi tiến độ học tập của người được hướng dẫn.

Người kết nối

Mối quan hệ giữa người cố vấn và người được cố vấn tập trung vào việc giới thiệu những người được cố vấn đến các mối quan hệ và nguồn lực có giá trị. Người kết nối giúp những người được cố vấn xây dựng mạng lưới nghề nghiệp và mở rộng cơ hội. Người kết nối đóng vai trò độc đáo và vô giá vì mạng lưới thường là nền tảng cho sự thăng tiến trong sự nghiệp.

Mặc dù rất quan trọng, nhưng việc xây dựng mạng lưới hiệu quả đòi hỏi kế hoạch chiến lược. Điều phối các sự kiện, theo dõi các liên hệ và đảm bảo các học viên được chuẩn bị để tham gia một cách có ý nghĩa có thể khiến bạn cảm thấy quá tải. Đó là lúc ClickUp phát huy tác dụng.

Chế độ xem Lịch của ClickUp cung cấp một cách rõ ràng, trực quan để tổ chức các sự kiện kết nối mạng.

Người hướng dẫn có thể:

Người thách thức

Người cố vấn kiểu Thách thức khuyến khích người được cố vấn bước ra khỏi vùng an toàn và đảm nhận những công việc đầy thách thức. Họ tin rằng thúc đẩy bản thân là điều cần thiết cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Bằng cách giao những công việc đầy tham vọng nhưng có thể đạt được, các cố vấn có thể truyền cảm hứng phát triển, nuôi dưỡng sự kiên cường và xây dựng sự tự tin cho những người được cố vấn. Cách tiếp cận này phản ánh câu nói: "Sự phát triển bắt đầu từ nơi vùng an toàn kết thúc. "

ClickUp cung cấp các công cụ mạnh mẽ để phân công, theo dõi và đánh giá các nhiệm vụ khó khăn một cách dễ dàng và hiệu quả hơn. Người hướng dẫn có thể sắp xếp thứ tự ưu tiên của các nhiệm vụ để đảm bảo người được hướng dẫn tập trung vào các hoạt động có tác động lớn và đặt ra các thời hạn thực tế nhưng đầy thách thức để thúc đẩy người được hướng dẫn. Bạn cũng có thể theo dõi thời gian dành cho các nhiệm vụ bằng cách sử dụng tính năng Theo dõi thời gian dự án của ClickUp để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Người làm rõ

Người cố vấn Clarifier giúp người được cố vấn hiểu các khái niệm phức tạp và đưa ra quyết định sáng suốt. Họ cung cấp lời giải thích rõ ràng, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng và giúp người được cố vấn phát triển kỹ năng tư duy phản biện.

Sự làm rõ hiệu quả giúp người được hướng dẫn tiếp cận thách thức một cách tự tin và với tư duy rõ ràng hơn. Như câu nói nổi tiếng: "Sự rõ ràng là tiền đề của sự thành thạo."

Các tính năng tài liệu của ClickUp được thiết kế để đảm bảo sự rõ ràng là yếu tố hàng đầu trong mọi tương tác cố vấn. Cách thức như sau:

ClickUp Docs cho phép các cố vấn tạo các tài liệu có tổ chức, chi tiết, phác thảo các khái niệm, chiến lược và khung công việc quan trọng. Các tài liệu này có thể đóng vai trò là trung tâm kiến thức cho các học viên. Các cố vấn có thể bao gồm:

ClickUp Docs cũng cho phép cộng tác trong thời gian thực trong các tài liệu. Người cố vấn có thể làm rõ các khái niệm ngay lập tức bằng cách thêm nhận xét, gắn thẻ người được cố vấn để đặt câu hỏi hoặc sửa đổi.

Người bảo trợ

Người cố vấn tài trợ ủng hộ sự thăng tiến trong sự nghiệp của người được cố vấn và giúp họ đảm bảo các cơ hội. Họ sử dụng ảnh hưởng và mạng lưới của mình để mở ra cơ hội cho người được cố vấn.

Không giống như mối quan hệ cố vấn truyền thống, tập trung vào hướng dẫn và phản hồi, tài trợ là việc tận dụng ảnh hưởng và nguồn lực để mở ra cơ hội cho người được cố vấn.

Ví dụ, người hướng dẫn và người được hướng dẫn có thể đặt mục tiêu cho các mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng. Bằng cách theo dõi tiến độ, cả hai bên có thể xác định thành tích và lĩnh vực cần cải thiện. Điều này giúp người bảo trợ hiệu quả trong việc ủng hộ người được hướng dẫn, đảm bảo sự phù hợp giữa nguyện vọng nghề nghiệp và các cột mốc quan trọng

Người Khích Lệ

Người cố vấn khẳng định cung cấp sự khuyến khích, hỗ trợ và củng cố tích cực. Họ giúp người được cố vấn xây dựng sự tự tin và tin tưởng vào khả năng của mình.

Trong mentoring, sự khẳng định nhất quán nuôi dưỡng mối quan hệ và thúc đẩy thành công lâu dài. Theo một nghiên cứu của Gallup, 80% nhân viên nhận được phản hồi thường xuyên, có ý nghĩa và sự củng cố tích cực sẽ làm việc hiệu quả hơn và năng suất cao hơn.

Người cố vấn có thể chúc mừng thành tích và cột mốc của người được cố vấn bằng cách công nhận công khai hoặc phần thưởng ảo. Họ cũng có thể tạo ra một môi trường hỗ trợ, nơi người được cố vấn cảm thấy thoải mái khi chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc của mình.

Với ClickUp như một công cụ để theo dõi, ghi nhận và khẳng định tiến độ, các cố vấn có thể tạo ra một môi trường nơi sự tự tin và lòng tự trọng phát triển, dẫn đến thành công lớn hơn cho người được cố vấn và tổ chức.

Cách chọn phong cách hướng dẫn phù hợp

Phong cách cố vấn hiệu quả nhất sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích cá nhân của người được cố vấn cũng như điểm mạnh và kinh nghiệm của người cố vấn.

Một người cố vấn có thể áp dụng nhiều phong cách trong suốt mối quan hệ cố vấn.

Bằng cách hiểu các phong cách cố vấn khác nhau và xem xét nhu cầu riêng của người được cố vấn, bạn có thể tạo ra mối quan hệ cố vấn hiệu quả và bổ ích.

Lợi ích của mentoring

Một chương trình cố vấn có cấu trúc là một chiến lược đã được chứng minh giúp thúc đẩy sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp, mang lại lợi ích cho tất cả mọi người tham gia. Cho dù bạn là một cố vấn hướng dẫn một người được cố vấn hay một công ty khuyến khích văn hóa cố vấn nhanh, phần thưởng đều rất đáng kể. Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn về những lợi ích chính của cố vấn.

Lợi ích của các chương trình mentoring đối với cá nhân:

Lợi ích của các chương trình mentoring đối với tổ chức:

Nâng tầm hành trình cố vấn của bạn với ClickUp

Với khả năng thúc đẩy sự tiến bộ trong sự nghiệp, cải thiện sự gắn kết và nuôi dưỡng văn hóa tổ chức phát triển mạnh mẽ, mentoring là một công cụ hữu hiệu thúc đẩy thành công lâu dài.

Nhưng làm thế nào để bạn có thể làm cho việc cố vấn nghề nghiệp trở nên hiệu quả và có tác động hơn nữa? ClickUp có thể là công cụ hữu ích để đơn giản hóa quá trình cố vấn. Từ theo dõi tiến độ đến chia sẻ tài nguyên và hợp tác trong các dự án, ClickUp cung cấp một bộ tính năng toàn diện để hỗ trợ các cố vấn và người được cố vấn.

Bằng cách tận dụng ClickUp, bạn có thể nâng cao trải nghiệm cố vấn của mình và đạt được kết quả đáng kể. Vậy, còn chần chừ gì nữa? Đăng ký ClickUp miễn phí ngay hôm nay và bắt đầu hành trình cố vấn của bạn.