Thị trường tràn ngập các lựa chọn — hãy nghĩ đến bất kỳ lối đi nào trong siêu thị, bạn sẽ đồng ý với điều này. Mọi thứ đã trở nên kỹ thuật số; bán hàng trực tuyến đang phát triển nhanh hơn bao giờ hết. Khách hàng ngày càng không thích bị bán hàng; họ thích tự phục vụ. Trên thực tế, Gen Z, thế hệ đầu tiên của những người thực sự sinh ra trong thời đại kỹ thuật số, đòi hỏi trải nghiệm công nghệ cao, đa kênh.
Tất cả các yếu tố này đã thay đổi đáng kể cách các tổ chức bán hàng cho khách hàng. Bán hàng tư vấn, tiếp thị nội bộ, tiếp thị sản phẩm, tiếp thị dựa trên sản phẩm và thành công của khách hàng đang chiếm ưu thế so với các mô hình truyền thống.
Trong các tổ chức hiện đại, như các doanh nghiệp SaaS, tiếp thị, bán hàng và thành công của khách hàng được kết hợp trong một hàm duy nhất, thường được gọi là "tăng trưởng". Cùng nhau, các hàm phụ này xây dựng các chiến lược tiếp thị tích hợp để thúc đẩy việc thu hút khách hàng. Vì vậy, nếu bạn là một chuyên gia bán hàng muốn dấn thân vào lĩnh vực tiếp thị, bây giờ là thời điểm của bạn!
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách chuyển đổi từ bán hàng sang marketing.
Tại sao nên chuyển từ bán hàng sang tiếp thị?
Ngay cả những nhân viên bán hàng giàu kinh nghiệm cũng có thể cân nhắc chuyển sang tiếp thị vì một số lý do, chẳng hạn như:
Sự trùng lặp kỹ năng
Là những vai trò tập trung vào khách hàng, cả bán hàng và tiếp thị đều đòi hỏi khả năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và hiểu biết về nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp quá trình chuyển đổi trở nên tự nhiên hơn, nếu không muốn nói là dễ dàng hơn.
Công việc đa chiều
Sự nghiệp bán hàng thường có thể đơn điệu, tức là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gặp gỡ họ và chốt giao dịch. Là một nghề nghiệp ở cấp cao hơn trong kênh bán hàng, tiếp thị mang đến phạm vi hoạt động rộng hơn, chẳng hạn như tiếp thị kỹ thuật số, quảng cáo, sự kiện, nội dung, v.v.
Phát triển sự nghiệp
Marketing mang lại nhiều cơ hội đa dạng trong chiến lược, quản lý thương hiệu và công cụ kỹ thuật số. Nó cũng tạo nền tảng vững chắc cho một sự nghiệp khởi nghiệp nếu bạn có đam mê.
Các hướng tiếp cận sáng tạo
Tiếp thị mang đến nhiều cơ hội hơn để phát huy khả năng sáng tạo của bạn dưới dạng viết bản sao, kịch bản video, bản tóm tắt thiết kế, bản trình bày, v.v., những công việc có thể ít hơn trong bán hàng.
Nhiều cơ hội hơn
Số lượng việc làm trong lĩnh vực tiếp thị tại Mỹ đang tăng nhanh hơn so với lĩnh vực bán hàng. Ví dụ, vai trò của kỹ sư bán hàng, được Cục Thống kê Lao động Mỹ định nghĩa là "bán các sản phẩm hoặc dịch vụ kinh doanh, như phần mềm hoặc hỗ trợ, đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật", tăng 6%, trong khi vai trò của giám đốc tiếp thị tăng 8%.
Đọc thêm: Cách bước vào lĩnh vực bán hàng công nghệ.
Tuy nhiên, nếu bạn đang suy nghĩ về việc thay đổi nghề nghiệp, hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ sự khác biệt giữa hai vai trò này.
Hiểu rõ sự khác biệt giữa bán hàng và tiếp thị
Trước khi phân biệt hai công việc này, điều quan trọng là phải biết rằng không có công việc nào tốt hơn công việc nào. Mỗi nghề nghiệp đều có những ưu và nhược điểm riêng, khiến chúng đặc biệt phù hợp với những người có bộ kỹ năng phù hợp.
Để lập bản đồ kỹ năng của bạn, đây là tài liệu cơ bản về sự khác biệt giữa bán hàng và tiếp thị.
| Tính năng | Bán hàng | Marketing |
|---|---|---|
| Mục tiêu | Đáp ứng nhu cầu hiện tại | Tạo ra nhu cầu mới |
| Tập trung | Kết thúc giao dịch, tạo ra doanh thu | Tạo nhận thức, tạo ra khách hàng tiềm năng |
| Cách tiếp cận | Cá nhân hóa, thường là một đối một, đặc biệt trong lĩnh vực B2B | Tập thể, thường nhắm vào các phân khúc mục tiêu |
| Hoạt động | Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng, trình diễn sản phẩm, xử lý phản đối | Tạo/lập nội dung, chiến dịch email, quảng cáo trực tuyến, hội thảo trực tuyến |
| Chỉ số | Tổng doanh thu, Tỷ lệ chuyển đổi cơ hội thành giao dịch, Độ dài chu kỳ, Tỷ lệ thành công, Giá trị trọn đời của khách hàng (CLTV) | Tỷ lệ chuyển đổi từ ấn tượng sang khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi MQL sang SQL, tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, lợi tức đầu tư quảng cáo |
Kỹ năng khóa cho tiếp thị
Trong kinh doanh hiện đại, bán hàng bắt đầu từ nơi tiếp thị kết thúc. Ví dụ, tiếp thị tạo ra nhận thức, tạo ra khách hàng tiềm năng và đánh giá họ. Sau đó, khách hàng tiềm năng được chuyển giao cho bộ phận bán hàng, những người sẽ nuôi dưỡng và chuyển đổi họ thành khách hàng.
Để thực hiện sự chuyển đổi này, đây là những kỹ năng tiếp thị bạn cần có.
Giao tiếp
Kinh nghiệm bán hàng của bạn mang lại cho bạn kỹ năng giao tiếp xuất sắc. Hãy chuyển đổi, điều chỉnh và hoàn thiện những kỹ năng này để áp dụng vào lĩnh vực marketing.
- Cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng văn bản cho email marketing, thông cáo báo chí, v.v.
- Phát triển kỹ năng thiết kế (sử dụng kỹ năng tạo/lập slide của bạn ở đây) để viết bản tóm tắt cho băng rôn, áp phích, quảng cáo, v.v.
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp bằng lời nói cho kịch bản video
Tạo/lập nội dung
Hãy tiến một bước từ giao tiếp đến nội dung và thúc đẩy sự nghiệp tiếp thị của bạn. Nội dung không chỉ có nghĩa là viết. Nó bao gồm:
- Chiến lược: Xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung đa kênh toàn diện trên các phương tiện truyền thông sở hữu, trả tiền và kiếm được
- Cách tiếp cận đa phương thức: Tạo nội dung bằng văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và tương tác
- Tái sử dụng: Tìm cách sáng tạo để sử dụng cùng một ý tưởng nội dung trên các nền tảng và định dạng khác nhau
- Quản lý quy trình làm việc: Một quy trình nội dung điển hình bao gồm người viết, trình chỉnh sửa, nhà thiết kế, nhà phát triển, PR, mạng xã hội, hoạt động tiếp thị và hơn thế nữa. Học cách sử dụng và quản lý quy trình làm việc này
Quản lý chiến dịch
Một hoạt động chuyên biệt hơn và có thể thậm chí kỹ thuật hơn là quản lý chiến dịch tiếp thị trên công cụ tìm kiếm, email hoặc mạng xã hội. Phát triển các kỹ năng lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá các chiến dịch tiếp thị.
Phân tích dữ liệu
Nhân viên bán hàng có khả năng phân tích dữ liệu, đặc biệt là khi liên quan đến ROI. Mặt khác, OKR tiếp thị cần chế độ xem chỉ số và dữ liệu tinh tế hơn. Học cách:
- Diễn giải xu hướng thị trường và dữ liệu khách hàng
- Kết nối các kênh, chiến dịch và nội dung khác nhau để hướng tới các chiến lược tiếp thị dựa trên ROI
- Hiểu về tiếp thị đa kênh và tác động của một kênh đối với các kênh khác
- Đánh giá tác động lâu dài, bao gồm Giá trị trọn đời của khách hàng (CLTV)
Nếu bạn hào hứng muốn nắm bắt những kỹ năng này và chuyển đổi, đây là lộ trình để giúp bạn.
Chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi
Chuyển từ bán hàng sang tiếp thị là một quá trình tự nhiên hơn nhiều so với, ví dụ như, từ luật sư sang nhiếp ảnh gia đám cưới. Điều đó không có nghĩa là quá trình này diễn ra theo đường thẳng. Trước khi thực hiện chuyển đổi, hãy chuẩn bị cho sự thành công.
Đánh giá kỹ năng hiện tại của bạn
Bắt đầu bằng việc đánh giá vị trí hiện tại của bạn. Đánh giá kỹ năng hiện tại của bạn bằng cách:
- Nhìn lại quá trình học tập tại trường trung học/đại học và xác định các bằng cấp, chứng chỉ của bạn
- Tìm hiểu sâu về vai trò hiện tại và mọi việc cần làm
- Suy nghĩ về bất kỳ chương trình thực tập hoặc tình nguyện nào bạn có thể đã tham gia
- Thực hiện một số suy nghĩ sáng tạo về những điều vô hình, chẳng hạn như các bản tin bạn đọc, các nhà lãnh đạo tư tưởng bạn theo dõi, những người bạn học hỏi, v.v.
Từ tất cả các kỹ năng hiện có của bạn, xác định những kỹ năng có liên quan đến marketing. Ngay cả khi không liên quan trực tiếp đến marketing, hãy nghĩ đến mọi thứ có thể chuyển đổi được.
Nhận đào tạo
Để chuyển sang công việc tiếp thị một cách suôn sẻ, bạn nên tham gia một số khóa đào tạo. Bắt đầu với kiến thức chung và dần dần chuyên sâu hơn. Bạn có thể tham gia các khóa học trực tuyến, khóa học ngắn hạn hoặc lấy chứng chỉ. Bất cứ điều gì chứng tỏ kiến thức của bạn về tiếp thị đều giúp bạn có được cuộc phỏng vấn.
⚡️Lưu trữ mẫu: Thử áp dụng những gì bạn đã học bằng cách sử dụng các mẫu lộ trình tiếp thị hoặc mẫu kế hoạch tiếp thị.
Hiểu thị trường
Trong khi học tập, bạn cũng nên tìm kiếm các cơ hội tiềm năng trên thị trường. Tìm hiểu về các loại công việc có sẵn, kỹ năng cần thiết và mục tiêu bạn cần đạt được. Điều này sẽ giúp bạn định hướng tương lai và nỗ lực đi đúng hướng.
Xây dựng thương hiệu cá nhân
Tiếp thị nội bộ phụ thuộc gần như hoàn toàn vào việc xây dựng thương hiệu tốt. Vì vậy, hãy tạo cho mình một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ. Cập nhật hồ sơ trên mạng xã hội. Tham gia các nhóm và cộng đồng có liên quan.
Đăng nội dung có ý nghĩa và giá trị về bán hàng trước tiên, sau đó dần chuyển sang các chủ đề liên quan đến tiếp thị.
Với những kiến thức này, bạn đã sẵn sàng để thực sự chuyển đổi. Hãy bắt tay vào làm ngay!
Các bước để chuyển đổi thành công từ bán hàng sang tiếp thị
Chuyển đổi nghề nghiệp không thể diễn ra trong một sớm một chiều. Vì vậy, đừng vội bỏ việc bán hàng. Hãy kiên nhẫn tiến từng bước một. Dưới đây là cách thực hiện.
Đặt mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng
Dựa trên sự hiểu biết về thị trường từ quá trình chuẩn bị, hãy đặt mục tiêu nghề nghiệp. Đặt mục tiêu dài hạn lớn, chẳng hạn như "Tìm được việc làm trong lĩnh vực tiếp thị trước cuối năm"
Bạn có thể chia nhỏ thành các mục tiêu ngắn hạn hơn, chẳng hạn như:
- Phát triển kỹ năng: Ví dụ: Học các phương pháp nghiên cứu thị trường trước cuối tháng
- Chứng chỉ: Ví dụ: Nhận chứng chỉ Coursera về tiếp thị người ảnh hưởng trước quý tới
- Tìm kiếm việc làm: Ví dụ: Xác định ba vai trò để ứng tuyển vào cuối quý
- Kinh nghiệm: Ví dụ: Hoàn thành hai kỳ thực tập một tháng vào cuối năm
Bắt đầu xây dựng mạng lưới quan hệ
Cách tốt nhất để chuyển từ bán hàng sang tiếp thị là nhận được sự hỗ trợ từ những người phù hợp. Vì vậy, hãy mở rộng phạm vi tiếp cận và mạng lưới của bạn với những người có liên quan. Trong khi làm điều đó, hãy tìm kiếm hai loại người.
1. Chuyên gia tiếp thị
Xác định những người đã có sự nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị mà bạn đang tìm kiếm. Nói chuyện với họ về công việc của họ, những việc họ làm trong một ngày, những bước phát triển mà họ đã trải qua, v.v.
2. Những nhà tiếp thị đã chuyển từ bán hàng sang tiếp thị
Nói chuyện với những người đã đi trước bạn để họ chỉ đường cho bạn. Theo dõi hành trình của họ, những thách thức họ đã gặp phải và cách họ vượt qua. Hiểu cuộc sống hàng ngày của một giám đốc bán hàng trước đây và sự khác biệt so với vai trò hiện tại của họ trong tiếp thị. Học hỏi từ kinh nghiệm của họ.
Tìm kiếm một người cố vấn
Bạn sẽ phải đối mặt với những trở ngại, phản đối, từ chối và sự thiếu tự tin làm bạn tê liệt. Một người cố vấn đồng cảm sẽ giúp bạn vượt qua tất cả những khó khăn này một cách dễ dàng hơn.
Tiếp cận các cố vấn tiềm năng và đề nghị họ hướng dẫn bạn. Nói chuyện với nhiều người trước khi quyết định chọn người phù hợp với bạn. Đặt mục tiêu hướng dẫn, thảo luận về những thách thức của bạn và tận dụng lời khuyên của cố vấn để nhanh chóng chuyển đổi công việc.
Đọc thêm: Cách tìm kiếm một người cố vấn marketing.
Xây dựng hồ sơ cá nhân
Đối với bất kỳ công việc nào, bạn cần có sơ yếu lý lịch và thư xin việc. Sử dụng công cụ như ClickUp Docs để lặp lại các phiên bản sơ yếu lý lịch của bạn. Chia sẻ an toàn với các cố vấn của bạn để nhận phản hồi (họ thậm chí có thể thêm nhận xét!).
Tìm kiếm cơ hội chuyển bộ phận nội bộ
Nơi tốt nhất để tìm công việc tiếp thị đầu tiên với tư cách là nhân viên bán hàng là trong tổ chức hiện tại của bạn. Khám phá các cơ hội chuyển công tác nội bộ. Nộp đơn vào các vị trí tuyển dụng và trò chuyện với các quản lý tiềm năng của bạn.
Nhóm đã biết bạn và đánh giá cao kỹ năng của bạn. Bạn cũng có kiến thức sâu rộng về tổ chức, sản phẩm và dịch vụ của tổ chức. Hãy tận dụng lợi thế đó.
Ứng tuyển vào các vị trí tiếp thị bên ngoài
Nếu chuyển công việc nội bộ không hiệu quả, hãy tìm kiếm cơ hội bên ngoài.
- Liên hệ với những người quen biết có thể giới thiệu bạn cho các vai trò phù hợp
- Khám phá các vị trí tuyển dụng được đăng trên bảng tin việc làm và LinkedIn
- Xác định các tổ chức mà bạn muốn làm việc và nộp đơn vào các vị trí tuyển dụng tại đó
- Tham gia các sự kiện tiếp thị và giới thiệu bản thân để tìm kiếm cơ hội tiềm năng
Nếu bất cứ lúc nào, quá trình tìm kiếm việc làm của bạn trở nên khó khăn, hãy sắp xếp mọi thứ theo thứ tự với Mẫu tìm kiếm việc làm của ClickUp. Sử dụng mẫu này để theo dõi các cơ hội việc làm, đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, tài nguyên phỏng vấn và hơn thế nữa.
Bạn có thể gặp một số từ chối và bị phớt lờ, nhưng với kỹ năng phù hợp và chiến lược tìm việc đúng đắn, bạn sẽ nhanh chóng tiến gần đến sự nghiệp marketing. Khi đã đạt được mục tiêu, hãy chắc chắn áp dụng các mẹo sau đây.
Tận dụng kinh nghiệm bán hàng trong vai trò tiếp thị
Đừng cảm thấy mình là người mới trong lĩnh vực tiếp thị. Bạn là một chuyên gia hoàn hảo với kỹ năng bán hàng vững vàng. Vì vậy, hãy mang tất cả những gì bạn có vào vai trò mới của mình.
Tập trung vào khách hàng
Là nhân viên bán hàng, bạn là người gần gũy nhất với khách hàng. Bạn hiểu họ sâu sắc và trực quan. Tận dụng kiến thức đó trong nội dung và quản lý chiến dịch của bạn.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Ví dụ: khi viết bài đăng trên blog, hãy tận dụng hiểu biết của bạn về những thách thức và điểm khó khăn của khách hàng.
CRM
Trong bất kỳ tổ chức nào, nhân viên bán hàng có thể được coi là người sử dụng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) nhiều nhất. Hãy mang kinh nghiệm đó vào vai trò tiếp thị của bạn.
- Tận dụng một công cụ như ClickUp CRM để quản lý dữ liệu khách hàng
- Phân loại khách hàng thành các phân khúc để gửi các chiến dịch mục tiêu
- Khám phá hành vi và sở thích của khách hàng để thiết kế nội dung
- Xác định các điểm dữ liệu có thể sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Báo cáo dựa trên dữ liệu
Là một nhân viên bán hàng, nếu bạn đã phát triển kỹ năng phân tích dữ liệu chi tiết, hãy thu nhỏ phạm vi để nhìn tổng thể như một nhà tiếp thị. Thiết lập các báo cáo dựa trên KPI trên một công cụ như ClickUp Dashboards để xem xét cách các nỗ lực tiếp thị khác nhau phối hợp với nhau.
Hình dung tiến độ của các chiến dịch tiếp thị, đo lường số lần hiển thị/chuyển đổi trên nội dung của bạn và kết nối tất cả với doanh thu bằng ClickUp cho nhóm bán hàng.
Tự động hóa
Nếu cuộc sống của một nhà tiếp thị trở nên quá tải, đừng ép buộc bản thân phải làm tất cả mọi việc một mình. Sử dụng Tự động hóa ClickUp để xử lý các công việc lặp đi lặp lại. Thiết lập tính năng thu thập khách hàng tiềm năng tùy chỉnh với Biểu mẫu ClickUp và tự động gắn thẻ/phân khúc cho họ. Tạo tự động hóa email dựa trên các kích hoạt tùy chỉnh quan trọng đối với bạn.
Bạn cảm thấy bế tắc trong vai trò của mình? Kích hoạt nguồn cảm hứng với ClickUp Brain. Sử dụng AI để brainstorm ý tưởng nội dung, viết nội dung, tóm tắt báo cáo, tạo kịch bản keynote, tạo bảng và phiên âm video. Còn gì nữa? Hãy hiệu đính và cải thiện chất lượng với tính năng kiểm tra chính tả tích hợp sẵn.
Dù có công cụ và nỗ lực tốt nhất, bạn vẫn sẽ gặp phải những thách thức. Hãy cùng xem cách vượt qua chúng.
Vượt qua những thách thức phổ biến
Các chuyên gia marketing chuyên nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức hàng ngày. Với tư cách là một marketer chuyển từ bán hàng sang marketing, bạn sẽ gặp phải một số rào cản đặc thù. Dưới đây là những thách thức bạn có thể gặp phải và cách vượt qua chúng.
Thích nghi với tư duy mới
Bán hàng là việc chốt các giao dịch riêng lẻ, trong khi tiếp thị là việc tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn. Nhân viên bán hàng nhận được kết quả hữu hình dưới dạng các giao dịch đã đóng, nhưng nhân viên tiếp thị cần hài lòng với ấn tượng và khách hàng tiềm năng.
Các chỉ số bán hàng và chỉ số hiệu suất đơn giản hơn so với tiếp thị. Hơn nữa, bán hàng là một vai trò tập trung, trong khi tiếp thị có phạm vi rộng hơn.
Khi chuyển từ bán hàng sang tiếp thị, bạn cần có khả năng thích ứng với vai trò mới.
- Tự phản tỉnh và hiểu rõ những thay đổi cần thiết
- Đầu tư thời gian vào việc hợp tác trong các dự án sáng tạo
- Học cách đưa ra và nhận phản hồi chất lượng
- Thiết lập các cuộc đánh giá định kỳ về hiệu suất của bạn
Xử lý khoảng cách kiến thức
Tiếp thị là một lĩnh vực rộng lớn và không ngừng phát triển. Đôi khi, bạn sẽ nhận ra rằng mình còn thiếu kiến thức. Hãy lập một chiến lược phát triển cá nhân để khắc phục những thiếu sót đó.
- Thỉnh thoảng xem lại công việc của mình để xác định những điểm còn thiếu sót
- Tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp và quản lý về kỹ năng của bạn
- Đăng ký tham gia các khóa học trực tuyến hoặc hội thảo
- Áp dụng các kỹ năng của bạn vào thực tế thông qua các dự án thí điểm, nhiệm vụ cá nhân, v.v.
Khi đã có kế hoạch, hãy sắp xếp chúng bằng Nhiệm vụ ClickUp. Thiết lập nhiệm vụ, công việc con, thời hạn, ưu tiên và hơn thế nữa.
Xây dựng cơ sở kiến thức của riêng bạn
Trong khi tham gia các khóa học trực tuyến và chương trình phát triển kỹ năng, hãy sử dụng Clickup Docs để ghi chú. Bạn thậm chí có thể liên kết ghi chú của mình với các nhiệm vụ, tạo cho mình một mạng lưới thông tin dễ dàng truy cập bằng tính năng tìm kiếm.
Thích nghi
Nếu bạn cảm thấy hơi lạc lõng khi làm nhân viên bán hàng trong bộ phận marketing, đừng lo lắng. Điều đó là điều tất yếu. Hiểu rõ một ngày làm việc của một quản lý marketing.
- Quan sát đồng nghiệp mới và học hỏi từ hành vi của họ
- Lắng nghe cẩn thận và đặt câu hỏi
- Tự tin vào quan điểm của mình và đưa ra những góp ý hữu ích
- Phát triển mối quan hệ và cộng đồng
Mẹo và tài nguyên để chuyển đổi suôn sẻ
Trước khi kết thúc, hãy cùng xem qua một số tài nguyên hữu ích để giúp quá trình chuyển đổi của bạn diễn ra suôn sẻ hơn.
Các khóa học trực tuyến và chứng chỉ
Thử một trong các cách sau để nâng cao khả năng của bạn trong quá trình chuyển đổi sang marketing:
💡Mẹo chuyên nghiệp: Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo 10 chứng chỉ tiếp thị tốt nhất để phát triển sự nghiệp của bạn.
Những cuốn sách marketing hay nhất
Một trong những cách tốt nhất để điều chỉnh suy nghĩ của bạn để trở thành một nhà tiếp thị là đọc nhiều. Các cuốn sách Permission Marketing, Purple Cow và This is Marketing của Seth Godin là những điểm khởi đầu tuyệt vời.
Đối với những nội dung truyền thống hơn, hãy thử Ogilvy on Marketing. Đối với tiếp thị khởi nghiệp, hãy đọc Hacking Growth của Sean Ellis và Morgan Brown. Để học về nội dung, hãy xem Content Inc. của Joe Pulizzi. Nếu bạn làm trong lĩnh vực công nghệ, hãy khám phá bất kỳ cuốn sách nào về tiếp thị sản phẩm sau đây.
Một số blog phổ biến
Đăng ký và đọc một số nội dung hay nhất về tiếp thị:
- Copyblogger cho nội dung tiếp thị và tài nguyên viết quảng cáo
- Marie Forleo (và YouTube/Podcast của cô ấy) về tiếp thị cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân cá nhân
- HubSpot, blog tiếp thị nội bộ OG
Các công cụ hỗ trợ trong marketing
Nắm vững bộ công cụ công nghệ tiếp thị (marketing tech stack), bao gồm các công cụ cho:
- Phân tích: Theo dõi lưu lượng truy cập trang web, bao gồm số lần hiển thị, lượt xem trang, số lần nhấp, biểu mẫu được điền, hành trình của người dùng và hơn thế nữa với Google Analytics. Ngoài ra, hãy chuẩn bị sẵn một vài mẫu phân tích để sử dụng khi cần thiết
- CRM: Quản lý dữ liệu khách hàng với HubSpot, Salesforce hoặc ClickUp CRM
- Thiết kế: Tạo nhanh các tài liệu hình ảnh cho brochure, tờ rơi, tin nhắn trên mạng xã hội, v.v. bằng Canva
- SEO/SEM: Quản lý từ khóa, tối ưu hóa nội dung và chạy chiến dịch bằng các công cụ như Semrush và Ahrefs
- Quản lý dự án: Tập hợp tất cả các nhiệm vụ tiếp thị của bạn và nhìn tổng quan với ClickUp
Bắt đầu chuyển sang tiếp thị với ClickUp
Tiếp thị là một bước chuyển đổi tự nhiên hướng tới sự phát triển và vị trí lãnh đạo đối với nhiều nhân viên bán hàng trên toàn thế giới. Trên thực tế, kinh nghiệm bán hàng có thể rèn luyện các nhà tiếp thị đầy tham vọng và cung cấp cho họ kiến thức thực tế cần thiết để phát triển. Với sự thay đổi trong tâm lý của khách hàng đối với việc "bị bán hàng", vai trò của nhà tiếp thị trở nên quan trọng hơn đối với kinh doanh.
Trên thực tế, với kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tiếp thị và sau đó là thành công trong lĩnh vực khách hàng, bạn có thể phát triển bản thân thành một nhà lãnh đạo phát triển, một vai trò có nhu cầu rất lớn ở cả các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nhiều lợi ích không làm cho quá trình chuyển đổi trở nên dễ dàng. Các vai trò trong lĩnh vực tiếp thị có nhu cầu rất lớn và các cuộc phỏng vấn rất cạnh tranh. Chuyển từ bán hàng sang tiếp thị đòi hỏi nỗ lực chiến lược và tích lũy.
Bạn cần phải trang bị kỹ năng, áp dụng vào thực tế, lấy chứng chỉ, đọc sách, tìm kiếm thực tập, xây dựng mạng lưới quan hệ, phát triển thương hiệu cá nhân, tạo CV, ứng tuyển vào các vị trí, và vượt qua các cuộc phỏng vấn—tất cả những điều này trước khi bạn bắt đầu quá trình chuyển đổi!
Đừng để những vấn đề hậu cần làm bạn bối rối. Sử dụng công cụ quản lý dự án linh hoạt như ClickUp dành cho nhà tiếp thị để lập kế hoạch và thực hiện quá trình chuyển đổi sang tiếp thị. Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay. Chúc bạn thành công trong sự nghiệp!