Quá trình từ thu hút khách hàng tiềm năng đến chốt bán hàng có thể rất dài. Nhóm bán hàng của bạn cần có nội dung phù hợp — bài thuyết trình hoàn hảo, nghiên cứu điển hình hoặc email theo dõi — sẵn sàng cho từng giai đoạn để chuyển đổi thành công.
Phần mềm quản lý nội dung bán hàng có thể giúp bạn có được thông tin đầu vào chính xác. Các nền tảng này sắp xếp nội dung của bạn và trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn để truyền tải thông điệp có tác động và phù hợp ở mọi giai đoạn của quy trình bán hàng. Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu tám công cụ quản lý nội dung bán hàng tốt nhất để giúp nhóm của bạn chốt giao dịch nhanh hơn.
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong một phần mềm quản lý nội dung bán hàng?
Dưới đây là các tính năng bạn phải xem xét khi chọn hệ thống quản lý nội dung bán hàng.
Dễ dàng truy cập nội dung
Một công cụ quản lý nội dung bán hàng nên cung cấp các hàm tìm kiếm trực quan và thư viện nội dung được tổ chức hợp lý, giúp mọi thứ dễ dàng truy cập. Khi nhân viên bán hàng của bạn dễ dàng truy cập vào tài liệu phù hợp, họ có thể tập trung vào việc chốt giao dịch.
Phân tích thời gian thực
Hiểu cách khách hàng tiềm năng tương tác với nội dung của bạn sẽ giúp bạn hoàn thiện chiến lược quản lý nội dung bán hàng. Tìm kiếm phần mềm cung cấp phân tích thời gian thực về việc sử dụng và tương tác với nội dung. Điều này cho phép bạn thấy những nội dung nào thu hút khán giả và điều chỉnh cách tiếp cận cho phù hợp, giúp bạn luôn đi trước một bước trong mục tiêu bán hàng.
Tùy chỉnh nội dung
Nội dung chung chung hiếm khi giúp chốt được giao dịch. Công cụ phù hợp sẽ cho phép nhóm của bạn cá nhân hóa tài liệu bán hàng cho từng khách hàng tiềm năng, điều chỉnh mọi thứ từ bản trình bày đến email theo dõi. Sự linh hoạt này đảm bảo thông điệp của bạn phù hợp và có tác động, mang lại lợi thế cho nhóm của bạn trong mọi cuộc hội thoại.
Khả năng mở rộng
Khi kinh doanh phát triển, hệ thống quản lý bán hàng và nội dung của bạn cũng cần phát triển theo. Một nền tảng có thể mở rộng sẽ cho phép bạn thêm nội dung, người dùng và tính năng mà không ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng.
8 phần mềm quản lý nội dung bán hàng tốt nhất
Hãy cùng xem tám phần mềm quản lý nội dung bán hàng tốt nhất, các tính năng, giới hạn và giá cả của chúng:
1. ClickUp (Tốt nhất cho quản lý nội dung bán hàng và cộng tác)
Cho đến cách đây không lâu, nhóm bán hàng của tôi phải đối mặt với một thách thức phổ biến nhưng tốn kém: họ làm việc riêng lẻ. Mỗi nhân viên bán hàng tạo và sử dụng các tài liệu thường không phù hợp với thông điệp mới nhất. Sự thiếu thống nhất này gây ra sự nhầm lẫn và dẫn đến việc trả lời khách hàng tiềm năng bị chậm trễ. Chúng tôi đã bỏ lỡ nhiều cơ hội và các giao dịch bị hủy bỏ.
ClickUp đã giúp tôi vượt qua thách thức này. Với Giải pháp quản lý dự án bán hàng của ClickUp, mọi người đều có thể truy cập nội dung bán hàng mới nhất và các thông điệp của chúng tôi được thống nhất. Kết quả? Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, quy trình làm việc được hợp lý hóa và cách tiếp cận thống nhất hơn để chốt giao dịch.
ClickUp Docs là công cụ hoàn hảo để sắp xếp các tài liệu bán hàng vào một địa điểm trung tâm, có thể tìm kiếm được. Tôi đã sử dụng nó để tạo các thư mục và thư mục con để lưu trữ các bản trình bày, kế hoạch bán hàng, sổ tay bán hàng, nghiên cứu điển hình và mọi thứ đều dễ dàng truy cập bằng tính năng tìm kiếm nhanh.
Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ tài liệu với nhóm của mình ngay lập tức và chỉnh sửa nội dung bán hàng trong thời gian thực. Nhân viên bán hàng thậm chí có thể liên kết các tài liệu cụ thể với công việc của họ, đảm bảo họ có nội dung phù hợp nhất trong tầm tay vào những thời điểm quan trọng.
Bạn muốn theo dõi những gì đang xảy ra với nội dung bán hàng của mình? Sử dụng Bảng điều khiển ClickUp để hiển thị thời gian thực về hiệu suất nội dung bán hàng của bạn.
Các tiện ích tùy chỉnh giúp tôi theo dõi các tài liệu bán hàng được đính kèm vào công việc và trạng thái của chúng trong quy trình. Mặc dù đây không phải là công cụ phân tích nội dung chuyên dụng, nhưng nó cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động bằng cách hiển thị cách nội dung đóng góp vào các giao dịch hoặc nơi xảy ra tắc nghẽn.
Giải pháp CRM của ClickUp giúp xem đường ống bán hàng, theo dõi sự tương tác của khách hàng và phân tích các giao dịch. Bằng cách này, bạn có thể xem những chiến dịch quảng cáo hoặc bán hàng nào đã dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và cải thiện nội dung bán hàng của mình cho phù hợp.
Các mẫu ClickUp giúp đơn giản hóa hơn nữa việc tạo và tái sử dụng các tài liệu bán hàng được cá nhân hóa. Cho dù đó là đề xuất tùy chỉnh hay chuỗi email theo dõi, các mẫu đảm bảo tính nhất quán đồng thời mang đến cho nhóm của bạn sự linh hoạt trong việc sửa đổi nội dung cho các khách hàng cụ thể hoặc các giai đoạn của chu kỳ bán hàng.
Tôi khuyên bạn nên sử dụng Mẫu quản lý nội dung ClickUp, cho phép bạn tổ chức và theo dõi nội dung bán hàng của mình. Mẫu này giúp nhóm của bạn quản lý tất cả các giai đoạn của nội dung, từ tạo/lập đến phân phối, đảm bảo rằng thông điệp của bạn luôn phù hợp và phù hợp với chiến lược bán hàng của bạn. Mẫu này lý tưởng để tùy chỉnh các chiến lược quản lý nội dung bán hàng dựa trên khách hàng cụ thể hoặc các giai đoạn của chu kỳ bán hàng, giữ cho mọi thứ được tổ chức và dễ dàng thích ứng.
Cuối cùng, khi nhóm bán hàng phát triển, ClickUp Spaces cho phép chúng tôi quản lý các bộ phận, nhóm hoặc dự án khác nhau một cách liền mạch. Tôi có thể tạo không gian làm việc cụ thể cho các đơn vị bán hàng hoặc dòng sản phẩm khác nhau, đảm bảo mọi người luôn có tổ chức mà không làm chậm nền tảng.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Theo dõi thời gian ClickUp : Theo dõi thời gian tạo/lập hoặc quản lý các tài liệu bán hàng cụ thể với tính năng Theo dõi thời gian của ClickUp. Điều này giúp cải thiện hiệu quả và cung cấp thông tin chi tiết về nơi có thể phân bổ thời gian tốt hơn, giúp quá trình tạo/lập nội dung diễn ra suôn sẻ hơn
Giới hạn của ClickUp
- Một số người dùng có thể gặp khó khăn trong quá trình học tập ban đầu khi sử dụng ClickUp do phần mềm này có nhiều tính năng
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
2. Highspot (Tốt nhất cho tổ chức và tối ưu hóa nội dung bán hàng dựa trên AI)
qua Highspot
Highspot là một nền tảng quản lý nội dung bán hàng mạnh mẽ, giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị tập trung và đi đúng hướng với nội dung của họ. Một trong những tính năng mà tôi đánh giá cao là tính năng tìm kiếm dựa trên AI, giúp nhân viên bán hàng nhanh chóng lọc nội dung dựa trên hồ sơ người mua, giai đoạn bán hàng hoặc thậm chí vị trí địa lý.
Thay vì lãng phí thời gian duyệt web, nhân viên bán hàng có thể đặt câu hỏi hoặc áp dụng bộ lọc để tìm được những gì họ cần. Highspot cũng điều chỉnh nội dung cho phù hợp với hành trình của người mua. Phần mềm này cung cấp các mô tả theo ngữ cảnh, hướng dẫn sử dụng và thậm chí cả đánh giá của đồng nghiệp, đảm bảo nhân viên bán hàng biết cách sử dụng nội dung một cách hiệu quả.
Các tính năng tốt nhất của Highspot
- Theo dõi cách sử dụng tài sản nội dung bán hàng và tác động của chúng đối với các giao dịch, cho phép tối ưu hóa chiến lược với bảng điều khiển toàn diện
- Tự động hóa việc tổ chức nội dung và tạo siêu dữ liệu, đảm bảo rằng tất cả tài sản được quản lý đúng cách và cập nhật
- Xây dựng các bản trình bày phù hợp nhanh chóng bằng cách sắp xếp nội dung được cá nhân hóa và đề xuất các tài sản hiệu suất cao nhất
Giới hạn của Highspot
- Không cung cấp bản dùng thử miễn phí
Giá cả của Highspot
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Highspot
- G2: 4.7/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (40+ đánh giá)
3. Seismic (Tốt nhất cho việc cung cấp nội dung bán hàng được cá nhân hóa và thông tin chi tiết theo thời gian thực)
qua Seismic
Nền tảng quản lý nội dung bán hàng của Seismic giúp hợp lý hóa các hoạt động bán hàng. Ví dụ, hàm Discover cung cấp tính năng tìm kiếm trong ứng dụng và các đề xuất thông minh, phù hợp với ngữ cảnh, giúp người bán dễ dàng tìm thấy tài liệu bán hàng chính xác mà họ cần.
Ngoài ra, còn có tính năng Tùy chỉnh, cho phép các nhóm kiểm soát mức độ linh hoạt mà họ muốn cho phép trong việc tùy chỉnh nội dung. Tính năng này đảm bảo thư viện nội dung luôn được cập nhật đồng thời cung cấp các tùy chọn phù hợp để người bán có thể điều chỉnh tài liệu theo nhu cầu.
Các tính năng tốt nhất của Seismic
- Tạo thư viện nội dung linh hoạt cho phép người bán tùy chỉnh nội dung
- Thông tin dễ dàng truy cập cung cấp câu trả lời trong tầm tay của mọi nhân viên bán hàng
- Chia sẻ nội dung với người mua bằng các liên kết ghi lại hoạt động tương tác, giúp các nhóm tạo, gửi và theo dõi hiệu quả hơn
Giới hạn của Seismic
- Việc quyết định cấu trúc hệ thống back-end và xác định các tính năng cần đào tạo cho nhóm của bạn có thể khiến bạn cảm thấy quá tải
Giá cả linh hoạt
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét từ người dùng
- G2: 4.7/5 (1.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (200+ đánh giá)
4. Paperflite (Tốt nhất để theo dõi sự tương tác của khách hàng tiềm năng)
qua PaperFlite
Paperflite là một công cụ hữu ích để tổ chức và phân phối nội dung dự án bán hàng. Nó giúp theo dõi cách khách hàng tiềm năng tương tác với tài liệu của bạn. Bạn có thể xem họ tương tác với nội dung của bạn khi nào và như thế nào, từ đó hiểu được những gì đang hiệu quả và những gì cần điều chỉnh trong cách tiếp cận của bạn.
Một tính năng khác mà tôi thích là khả năng tạo trung tâm nội dung được cá nhân hóa cho từng khách hàng tiềm năng. Thay vì làm họ choáng ngợp với các tài nguyên, bạn có thể sắp xếp một bộ sưu tập tùy chỉnh phù hợp trực tiếp với nhu cầu của họ.
Các tính năng tốt nhất của Paperflite
- Tạo trung tâm nội dung được cá nhân hóa để sắp xếp các tài nguyên phù hợp với từng khách hàng tiềm năng
- Chia sẻ nội dung bán hàng dễ dàng thông qua các liên kết có thể tùy chỉnh, đảm bảo khách hàng tiềm năng nhận được nội dung phù hợp vào đúng thời điểm
- Nhận phân tích chi tiết về hiệu quả của tài liệu bán hàng của bạn
Giới hạn của Paperflite
- Một số tích hợp còn thiếu trong công cụ này
Giá cả của Paperflite
- Giá khởi điểm từ 50 USD/người dùng, với tối thiểu 5 người dùng
Đánh giá và nhận xét về Paperflite
- G2: 4.7/5 (260+ đánh giá)
- Capterra: 4.9/5 (90+ đánh giá)
Đọc thêm: Mẫu cơ sở kiến thức miễn phí trong Word và ClickUp
5. Showpad (Tốt nhất để điều chỉnh bán hàng và tiếp thị với khả năng truy cập nội dung dễ dàng)
qua Showpad
Showpad là một lựa chọn tốt để nâng cao năng suất bán hàng và đảm bảo các nhóm của bạn có các công cụ phù hợp trong tầm tay. Phần mềm này giúp các nhóm doanh thu của bạn luôn đồng bộ bằng cách tập hợp tất cả nội dung bán hàng vào một địa điểm an toàn, dễ truy cập.
Các nhóm tiếp thị có thể tải lên, cập nhật và phân phối nội dung một cách dễ dàng trong Showpad, trong khi các nhóm bán hàng có thể tìm thấy những gì họ cần trong vài giây và chia sẻ với người mua một cách liền mạch. Showpad cũng cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động về việc sử dụng và tương tác với nội dung để tối ưu hóa chiến lược bán hàng.
Các tính năng tốt nhất của Showpad
- Tạo một nguồn thông tin duy nhất, nơi các nhóm doanh thu có thể dễ dàng tìm kiếm, quản lý và phân phối nội dung có tác động lớn trên quy mô lớn
- Kiểm soát tùy chỉnh nội dung và đảm bảo tuân thủ, xóa ngay các tài liệu lỗi thời
- Hướng dẫn người bán đến nội dung phù hợp với từng người mua dựa trên thông tin chi tiết về lãi suất của người mua được thu thập từ dữ liệu
- Tối ưu hóa chất lượng nội dung với phản hồi thời gian thực và chỉ số tương tác từ cả người bán và người mua
Giới hạn của Showpad
- Các tính năng báo cáo có thể được cải thiện để cung cấp thông tin chi tiết hơn
Giá cả của Showpad
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Showpad
- G2: 4.6/5 (1.700+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (50+ đánh giá)
6. Brainshark (Tốt nhất để theo dõi sự sẵn sàng của nhóm bán hàng)
qua Brainshark
Với Brainshark, tôi thích cách nó cung cấp nội dung bán hàng và đảm bảo rằng nhóm luôn sẵn sàng sử dụng. Nó giúp tạo các bản trình bày đào tạo tương tác với PowerPoint, Google Slides, PDF, bản ghi màn hình và trang web.
Tôi đánh giá cao tính năng thẻ điểm sẵn sàng. Tính năng này cho thấy mức độ tương tác của nhóm với nội dung và những người có thể cần hỗ trợ thêm. Brainshark cũng hỗ trợ các hoạt động huấn luyện dựa trên video và văn bản để bạn có thể đánh giá mức độ chuẩn bị của nhân viên bán hàng.
Các tính năng tốt nhất của Brainshark
- Tạo nội dung đào tạo dựa trên video cho nhóm bán hàng để họ có thể truy cập bất cứ lúc nào
- Thêm tệp đính kèm, nhúng liên kết và bao gồm các cuộc thăm dò ý kiến, khảo sát và câu hỏi thi tương tác
- Dễ dàng chỉnh sửa nội dung hiện có để giữ cho nhóm bán hàng cập nhật thông tin mới nhất
Giới hạn của Brainshark
- Phần mềm này có các tùy chọn tùy chỉnh giới hạn để tạo video đào tạo
Giá cả của Brainshark
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Brainshark
- G2: 4.4/5 (600+ đánh giá)
- Capterra: 4/5 (20+ đánh giá)
Đọc thêm: Cách tạo cơ sở kiến thức nội bộ cho nhóm của bạn
7. Mindtickle (Tốt nhất để truy cập nội dung bán hàng tùy chỉnh)
qua MindTickle
Vài tháng trước, thách thức lớn nhất của nhóm tôi là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Sau nhiều lần thử nghiệm, tôi nhận ra vấn đề là do sử dụng cùng một cách tiếp cận cho tất cả khách hàng.
Chúng tôi đã tập trung vào việc tạo ra các bài thuyết trình bán hàng tùy chỉnh cho khách hàng tiềm năng dựa trên những điểm khó khăn của họ. Mindtickle rất hữu ích như một nền tảng hỗ trợ bán hàng. Nó giúp nhóm của tôi truy cập nội dung và công cụ tiếp thị phù hợp cần thiết cho các tình huống khác nhau thông qua các tùy chọn tìm kiếm và lọc nâng cao.
Phần hay nhất là nhóm của tôi có thể truy cập các video học tập vi mô từ các chuyên gia trong lĩnh vực và các đoạn trích cuộc hội thoại thực tế để tạo ra các bài thuyết trình thuyết phục.
Các tính năng tốt nhất của Mindtickle
- Cung cấp cho đội ngũ bán hàng của bạn quyền truy cập vào nội dung phù hợp và cập nhật nhất cho từng giai đoạn trong hành trình của người mua
- Sử dụng các đề xuất dựa trên AI để cung cấp nội dung được cá nhân hóa cho từng đại diện bán hàng
- Theo dõi việc sử dụng và tương tác với nội dung để xem tài liệu nào mang lại kết quả và tài liệu nào cần cải thiện
- Cung cấp trải nghiệm học tập tương tác với các bài kiểm tra và chứng chỉ để đảm bảo khách hàng nắm vững nội dung trước khi tương tác với khách hàng
Giới hạn của Mindtickle
- Một số người dùng cho rằng khả năng báo cáo của phần mềm này còn thiếu
Giá cả của Mindtickle
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Mindtickle
- G2: 4.7/5 (2.100+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/10 (100+ đánh giá)
8. HubSpot (Tốt nhất để theo dõi mức độ tương tác với nội dung bán hàng)
qua Hubspot
HubSpot áp dụng cách tiếp cận khác biệt trong quản lý nội dung bán hàng bằng cách kết hợp nội dung với những thông tin chi tiết có thể hành động. Một tính năng mà tôi thấy đặc biệt hữu ích là các đề xuất nội dung tích hợp sẵn cho từng giai đoạn của kênh bán hàng.
Tính năng Theo dõi tài liệu giúp xây dựng thư viện nội dung bán hàng để nhóm có thể dễ dàng truy cập các email hiệu suất cao và các tài nguyên khác. HubSpot cũng cho phép tôi theo dõi nội dung được chia sẻ với khách hàng tiềm năng. Nó sẽ gửi thông báo khi khách hàng tiềm năng mở tài liệu. Bằng cách này, tôi có thể xác định khách hàng tiềm năng và điều chỉnh chiến lược bán hàng cho những khách hàng có mức độ tương tác thấp.
Các tính năng tốt nhất của Hubspot
- Xây dựng thư viện nội dung tập trung để sắp xếp tài sản cho dễ truy cập ở mọi giai đoạn của kênh bán hàng
- Nhận các đề xuất nội dung để hướng dẫn nhân viên bán hàng tương tác với khách hàng tiềm năng
- Theo dõi phân tích thời gian thực về cách khách hàng tiềm năng tương tác với nội dung, cho phép điều chỉnh chiến lược nhanh chóng
- Tạo/lập nội dung bán hàng nhanh hơn và nhất quán hơn với các mẫu có thể tùy chỉnh
Giới hạn của Hubspot
- Các công cụ báo cáo của HubSpot Sales Hub rất mạnh mẽ, nhưng quá trình tùy chỉnh bảng điều khiển có thể thân thiện và trực quan hơn với người dùng
Giá của Hubspot
- Miễn phí
- Sales Hub Professional: 90 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Sales Hub Enterprise: 150 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
Xếp hạng và đánh giá Hubspot
- G2: 4.4/5 (11.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (6.000+ đánh giá)
Đọc thêm: 10 Công cụ mà mọi nhân viên bán hàng cần có trong bộ công cụ bán hàng của mình
Sử dụng ClickUp để quản lý nội dung bán hàng của bạn
ClickUp là giải pháp tất cả trong một giúp đơn giản hóa việc quản lý nội dung bán hàng và hỗ trợ bán hàng. Nó giúp nhóm của bạn luôn có tổ chức, hiệu quả và tập trung vào việc chốt giao dịch. Với các tính năng như mẫu có thể tùy chỉnh, bảng điều khiển thời gian thực và quản lý công việc liền mạch, ClickUp giúp bạn dễ dàng tạo, theo dõi và tối ưu hóa tài liệu bán hàng.
Cho dù bạn đang mở rộng quy mô hoạt động hay tinh chỉnh chiến lược nội dung bán hàng, ClickUp cung cấp các công cụ để giúp nhóm của bạn đi đúng hướng và mang lại kết quả. Sẵn sàng thay đổi cách quản lý nội dung bán hàng? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và thấy sự khác biệt mà nó mang lại cho nhóm bán hàng của bạn!