Năm 2012, Red Bull đã làm nên lịch sử với cú nhảy Stratos Jump mang tính biểu tượng, trong đó vận động viên nhảy dù Felix Baumgartner đã nhảy từ rìa không gian, phá vỡ kỷ lục và thu hút hàng triệu người trên toàn thế giới.
Đây không chỉ là một chiêu trò—đó là một bài học mẫu mực về tiếp thị trải nghiệm. Red Bull không chỉ nói với mọi người rằng họ có thể "cho bạn đôi cánh," mà họ đã chứng minh điều đó một cách táo bạo và khó quên, hoàn toàn phù hợp với thương hiệu của mình.
Kết quả? Tiếng vang toàn cầu, số lượng người xem trực tiếp kỷ lục và kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khán giả. Đây không gì khác chính là tiếp thị trải nghiệm. ✨
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích khái niệm tiếp thị trải nghiệm và cách bạn có thể áp dụng nó.
Tiếp thị trải nghiệm là gì?
Tiếp thị trải nghiệm là một chiến lược truyền thông tiếp thị vượt ra ngoài việc quảng bá sản phẩm — nó đưa người tiêu dùng vào những trải nghiệm tương tác đáng nhớ, cho phép họ kết nối với thương hiệu ở mức độ cảm xúc sâu sắc hơn. Những trải nghiệm này có thể có nhiều biểu mẫu, từ sự kiện trực tiếp và cửa hàng pop-up đến các hoạt động thực tế tăng cường hoặc thực tế ảo.
Điều khiến tiếp thị trải nghiệm khác biệt với tiếp thị truyền thống là sự tập trung vào sự tương tác hơn là sự tiếp xúc. Trong khi các chiến lược tiếp thị truyền thống dựa vào việc truyền tải thông điệp qua các phương tiện như quảng cáo trên TV, báo in hoặc băng rôn kỹ thuật số, tiếp thị trải nghiệm chuyển trọng tâm sang tương tác hai chiều, cho phép người tiêu dùng tương tác trực tiếp với thương hiệu.
Không giống như các phương pháp truyền thống, thường mang tính giao dịch, tiếp thị trải nghiệm phụ thuộc rất nhiều vào các chiến dịch sáng tạo, táo bạo. Quan điểm độc đáo này tạo ra ấn tượng lâu dài về thương hiệu, đảm bảo rằng người tiêu dùng không chỉ là người mua mà còn là người ủng hộ giá trị và tầm nhìn của thương hiệu.
Lợi ích của tiếp thị trải nghiệm
Dưới đây là những lợi ích mà một dự án tiếp thị trải nghiệm mang lại cho bạn:
Xây dựng kết nối cảm xúc với người tiêu dùng
Tiếp thị trải nghiệm không chỉ là kể một câu chuyện, mà còn cho phép người tiêu dùng trải nghiệm câu chuyện đó. Điều này tạo ra kết nối cảm xúc sâu sắc, để lại ấn tượng lâu dài sau khi trải nghiệm kết thúc. Không giống như quảng cáo truyền thống, có thể mang lại cảm giác impersonal, tiếp thị trải nghiệm cho người tiêu dùng cơ hội tạo ra những ký ức thực sự với thương hiệu, khiến thương hiệu trở nên gần gũi và dễ đồng cảm hơn.
Tăng cường sự trung thành của khách hàng thông qua những trải nghiệm ý nghĩa
Khi khách hàng tiềm năng tích cực tương tác với một thương hiệu, họ sẽ cảm thấy có cảm giác thuộc về thương hiệu đó. Sự đắm chìm này biến những người mua hàng bình thường thành khách hàng trung thành vì họ không chỉ quan sát thương hiệu mà còn là một phần của thương hiệu. Loại lòng trung thành này rất khó đạt được bằng các phương pháp truyền thống, vốn thường mang tính một chiều.
Nâng cao nhận thức về thương hiệu thông qua tiếp thị truyền miệng
Không có gì lan truyền nhanh hơn một trải nghiệm tuyệt vời. Khi mọi người tận hưởng một điều gì đó thực sự độc đáo, họ sẽ tự nhiên muốn chia sẻ với người khác. Cho dù thông qua các bài đăng trên mạng xã hội hay các cuộc hội thoại trực tiếp, tiếp thị trải nghiệm giúp tăng nhận thức về thương hiệu, quảng bá thương hiệu theo cách đáng tin cậy nhất — thông qua các lời giới thiệu cá nhân.
Tăng cường phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội
Trong thời đại mà mọi người đều tìm kiếm những khoảnh khắc đáng chia sẻ, tiếp thị trải nghiệm chính là câu trả lời. Bằng cách cung cấp những trải nghiệm tương tác, hấp dẫn về mặt thị giác, các thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng nội dung hoàn hảo để đăng tải trên tài khoản mạng xã hội của họ. Mỗi lần chia sẻ sẽ tăng phạm vi tiếp cận của chiến dịch tiếp thị sản phẩm, tạo ra hiệu ứng lan tỏa sự tương tác vượt xa đối tượng ban đầu.
Nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh
Tiếp thị trải nghiệm giúp thương hiệu vượt qua sự ồn ào. Thay vì tranh giành sự chú ý của khán giả bằng những quảng cáo chung chung, nó tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ giúp thương hiệu nổi bật. Trong một biển đối thủ cạnh tranh, việc mang đến trải nghiệm độc đáo sẽ cho người tiêu dùng lý do để chọn thương hiệu của bạn, từ đó thúc đẩy kết nối mạnh mẽ và lâu dài hơn.
Ví dụ, sự kiện ra mắt trải nghiệm của Porsche với mẫu xe điện Macan tại SXSW 2024 có tính năng chuyến đi ảo bắt đầu từ một trạm xăng cũ (đã được cập nhật để sạc xe điện).
Khách tham dự có thể bước vào và trải nghiệm quy trình rửa xe, sau đó bước ra và thấy mình đang ở trong sân của một khách sạn nhỏ với một chiếc Porsche cổ điển đậu bên ngoài. Các phòng khách sạn được thiết kế đặc biệt với những trải nghiệm giác quan độc đáo dành cho cả người lớn tuổi và trẻ em.
Đọc thêm: Top 10 Hội nghị Tiếp thị Kỹ thuật số Nên Tham Dự
Các loại tiếp thị trải nghiệm
Tiếp thị trải nghiệm có nhiều hình thức và biểu mẫu khác nhau. Dưới đây là những ví dụ phổ biến nhất về tiếp thị trải nghiệm:
Tiếp thị sự kiện
Trong loại hình tiếp thị trải nghiệm này, các thương hiệu tổ chức hoặc tài trợ các sự kiện trực tiếp, chẳng hạn như buổi hòa nhạc, lễ hội hoặc triển lãm thương mại. Tiếp thị sự kiện cho phép các thương hiệu tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, thu hút khán giả và nuôi dưỡng tinh thần cộng đồng. Khóa là cung cấp một nền tảng nơi những người tham dự có thể tương tác với thương hiệu một cách ý nghĩa, thú vị, để lại ấn tượng lâu dài.
Hoạt động kích hoạt thương hiệu
Đây là những chiến dịch có tác động mạnh mẽ, được thiết kế để thu hút sự chú ý ngay lập tức và thúc đẩy sự tham gia. Các hoạt động kích hoạt thương hiệu thường tập trung vào việc ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới, với mục tiêu tạo ra sự chú ý và thúc đẩy tiếp thị truyền miệng. Chúng có thể dưới dạng cửa hàng pop-up, flash mob hoặc chiến thuật tiếp thị du kích, với mục đích làm hài lòng người tiêu dùng bằng những cách bất ngờ.
Lấy mẫu sản phẩm
Chiến lược tiếp thị trải nghiệm này nhằm mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm thực tế với các sản phẩm của thương hiệu. Bằng cách cung cấp mẫu miễn phí hoặc trải nghiệm dùng thử, các công ty khiến người tiêu dùng tương tác trực tiếp với sản phẩm của họ. Điều này dần dần xây dựng lòng tin và tăng khả năng chuyển đổi. Các sự kiện dùng thử sản phẩm hoạt động đặc biệt hiệu quả khi thương hiệu tự tin vào chất lượng sản phẩm của mình và muốn truyền tải sự tự tin đó đến người tiêu dùng thông qua tương tác trực tiếp.
Trải nghiệm đắm chìm
Trải nghiệm đắm chìm đưa các sự kiện tiếp thị trải nghiệm lên một tầm cao mới bằng cách thu hút toàn bộ các giác quan và cảm xúc của người tiêu dùng. Chúng bao gồm trải nghiệm thực tế ảo hoặc thực tế tăng cường (VR/AR), cửa sổ bật lên đa giác quan hoặc các tác phẩm nghệ thuật tương tác. Mục tiêu là đưa người tiêu dùng vào thế giới của thương hiệu, tạo ra một câu chuyện mà họ có thể sống và khám phá. Những trải nghiệm này thu hút sự chú ý và xây dựng kết nối cảm xúc mạnh mẽ, gắn bó với khán giả trong thời gian dài.
Đọc thêm: 20 Chỉ số KPI tiếp thị giúp bạn chinh phục thị trường
Ví dụ về các chiến dịch tiếp thị trải nghiệm thành công
Lịch sử có rất nhiều thương hiệu đã sử dụng tiếp thị trải nghiệm nhiều lần. Dưới đây là một số ví dụ thú vị về các chiến dịch tiếp thị trải nghiệm thành công.
LV Dream của Louis Vuitton
Một ví dụ nổi bật về tiếp thị trải nghiệm là triển lãm LV Dream của Louis Vuitton tại Paris. Trải nghiệm đắm chìm này cho phép khách tham quan khám phá lịch sử và sự hợp tác của thương hiệu, tạo ra kết nối cá nhân thay vì chỉ đơn thuần trưng bày sản phẩm. Trải nghiệm tiếp tục với một cửa hàng quà tặng cung cấp các mục độc quyền và Le Café, nơi các loại bánh ngọt mang thương hiệu thêm một lớp tương tác nữa.
Bằng cách kết hợp thời trang, lịch sử và ẩm thực, Louis Vuitton tạo ra trải nghiệm đa giác quan đáng nhớ, thu hút cả khách hàng trung thành và khách ghé thăm bình thường. Cách tiếp cận này thể hiện hoàn hảo cách tiếp thị trải nghiệm thúc đẩy kết nối cảm xúc sâu sắc hơn với công ty.
Sự kiện ngủ lại tại IKEA
Năm 2011, IKEA đã tổ chức một buổi ngủ lại cho một nhóm khách hàng may mắn tại một trong những cửa hàng của họ ở Essex, Anh. Sự kiện này được lấy cảm hứng từ một nhóm Facebook, nơi mọi người bày tỏ mong muốn được qua đêm tại một cửa hàng IKEA. Những người tham gia được trải nghiệm trọn vẹn một đêm ngủ lại, bao gồm massage, tư vấn về giấc ngủ từ các chuyên gia và cơ hội thử giường của IKEA. Trải nghiệm tương tác này đã mang đến cho người tiêu dùng cơ hội độc đáo để kết nối với các sản phẩm của IKEA một cách cá nhân và đáng nhớ.
Cửa hàng 'House of Innovation' của Nike
Các cửa hàng flagship của Nike ở New York, Thượng Hải và Paris, được gọi là "House of Innovation" (Ngôi nhà của sự đổi mới), mang đến cho khách hàng trải nghiệm thương hiệu hoàn toàn hấp dẫn. Khách tham quan có thể tùy chỉnh giày thể thao của riêng mình, khám phá công nghệ mới nhất trong lĩnh vực quần áo thể thao và sử dụng thực tế tăng cường để hình dung sản phẩm theo những cách độc đáo. Các cửa hàng này vượt xa bán lẻ truyền thống, cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu một cách trực tiếp, thể hiện cam kết của Nike đối với sự đổi mới.
Google Home Mini Donut Shop
Google đã kết hợp trình diễn sản phẩm với một món ăn ngọt ngào bằng cách tạo ra các cửa hàng bánh rán pop-up ở một số thành phố của Hoa Kỳ để quảng bá Google Home Mini. Với chiến lược quảng bá này, khách tham quan có thể đặt câu hỏi cho thiết bị Google Home Mini, và đổi lại, máy sẽ phát miễn phí một chiếc bánh rán hoặc một chiếc Google Home Mini. Trải nghiệm thú vị và tương tác này không chỉ nêu bật các tính năng của Google Home Mini một cách độc đáo mà còn tạo ra trải nghiệm đáng nhớ và có thể chia sẻ cho những người tham gia.
Đọc thêm: 10 Phần mềm Báo cáo Tiếp thị Tốt Nhất
Áp dụng chiến lược tiếp thị trải nghiệm
Tiếp thị trải nghiệm cần được thực hiện tốt để thấy kết quả. Nó không chỉ đơn thuần là tổ chức một sự kiện nữa. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách thực hiện tiếp thị trải nghiệm:
1. Bắt đầu với mục đích, không chỉ là mục tiêu
Khi bạn bắt đầu với một mục đích thay vì chỉ là một mục tiêu, bạn sẽ chuyển trọng tâm từ việc theo dõi các chỉ số sang việc cung cấp giá trị. Tiếp thị truyền thống thường tập trung vào việc đạt được những con số cụ thể, như tăng doanh số bán hàng. Mặc dù những điều đó rất quan trọng, nhưng tiếp thị trải nghiệm phát triển mạnh mẽ nhờ tạo ra kết nối cảm xúc sâu sắc hơn với khán giả để tăng nhận thức về thương hiệu, điều mà các chỉ số không thể nắm bắt được.
Để xây dựng một chiến lược tiếp thị trải nghiệm, hãy suy nghĩ sâu hơn:
- Bạn muốn xây dựng kết nối cảm xúc nào?
- Bạn muốn khán giả của mình cảm thấy được truyền cảm hứng, thích phiêu lưu hoặc là một phần của một phong trào lớn hơn?
Xác định mục đích của trải nghiệm của bạn và để nó định hình mọi chi tiết.
Ví dụ, nếu bạn đang ra mắt một sản phẩm du lịch mạo hiểm ngoài trời, trải nghiệm đó phải khiến người tham gia cảm thấy thích phiêu lưu và tự do. Nếu bạn đang quảng bá một sự kiện hoặc phong trào xã hội, sự kiện của bạn phải khơi dậy niềm đam mê và tinh thần đoàn kết.
2. Hiểu rõ đối tượng khách hàng của bạn
Tiếp thị trải nghiệm là tạo ra những khoảnh khắc cá nhân hóa cho đối tượng mục tiêu của bạn. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ đối tượng của bạn. Vượt ra ngoài nhân khẩu học — đi sâu vào sở thích và thách thức của họ. Phân tích những trải nghiệm nào sẽ khiến họ ngạc nhiên hoặc khiến họ muốn chia sẻ với bạn bè? Khi bạn chạm vào cảm xúc của họ, bạn sẽ biến những người xem thụ động thành những người tham gia tích cực vào thương hiệu của bạn.
💈Bonus: Bạn có thể sử dụng Mẫu nhân vật người dùng của ClickUp để hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng và thực hiện các chiến dịch trải nghiệm.
3. Tạo ra một trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ
Hãy quên đi những kịch bản sự kiện tiêu chuẩn — hãy tập trung vào việc tạo ra một cái gì đó nổi bật và khiến mọi người bàn tán. Điều quan trọng không phải là ngân sách, mà là phá vỡ những kỳ vọng.
Bắt đầu với câu hỏi: "Bạn có thể làm gì mà không ai khác làm được?"
Bắt đầu với câu hỏi: "Bạn có thể làm gì mà không ai khác làm được?"
Cho dù đó là trải nghiệm ảo nhập vai hay hoạt động thực hành đơn giản nhưng mạnh mẽ, khóa học này sẽ giúp bạn cung cấp những điều bất ngờ và hấp dẫn.
Những trải nghiệm tốt nhất không phụ thuộc vào kích thước hay sự xa hoa — chúng nổi bật vì sự khác biệt.
Bạn có thể sử dụng Bảng trắng ClickUp để brainstorming ý tưởng cho các chiến dịch tiếp thị trải nghiệm và tìm ra cách kết nối với đối tượng mục tiêu. Nó cho phép bạn thêm ghi chú, đính kèm liên kết, tệp và hình ảnh, đồng thời tạo nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm để biến tầm nhìn thành hiện thực.
Các nhóm cũng có thể sử dụng Bảng trắng để vẽ bản đồ trực quan về ý tưởng, luồng sự kiện và các điểm tiếp xúc quan trọng, giúp dễ dàng hình dung trải nghiệm sẽ diễn ra như thế nào. Đây là công cụ hoàn hảo để lập kế hoạch cho mọi khía cạnh của sự kiện, từ hậu cần đến ý tưởng sáng tạo, đồng thời giúp mọi người cùng hiểu rõ về kế hoạch.
4. Hãy xuất hiện ở nơi khán giả của bạn đang có mặt
Chọn môi trường phù hợp, cho dù đó là địa điểm thực tế hay không gian kỹ thuật số, dựa trên nơi mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên lui tới. Hãy làm cho trải nghiệm dễ tiếp cận và phù hợp với họ, cho dù đó là qua cửa hàng pop-up hay hoạt động trực tuyến.
Sử dụng Chế độ xem bản đồ của ClickUp khi brainstorming để tìm địa điểm phù hợp. Sử dụng nó để ghim các công việc vào các địa điểm cụ thể trên bản đồ, mã hóa màu sắc theo trạng thái hoặc mức độ ưu tiên và thậm chí xem chúng ở chế độ vệ tinh. Điều này đặc biệt hữu ích cho các nhóm cần làm việc tại trường, như đội ngũ tiếp thị trải nghiệm của bạn. Hình dung các công việc trên bản đồ cho phép bạn dễ dàng thấy công việc cần hoàn thành, xác định các xung đột tiềm ẩn và tối ưu hóa lộ trình.
5. Tạo sự mong đợi và hứng thú
Trải nghiệm bắt đầu từ rất lâu trước khi sự kiện diễn ra. Tạo cảm giác độc quyền bằng các đoạn giới thiệu, nội dung hậu trường và quan hệ đối tác chiến lược với những người có ảnh hưởng. Hãy để khán giả cảm thấy như họ đang được tiếp cận với những điều đặc biệt.
Bạn càng khơi dậy sự tò mò và hào hứng từ trước, càng có nhiều người bị thu hút. Khi họ cảm thấy mình là một phần của điều gì đó hiếm có và thú vị, họ không chỉ tham dự mà còn đầu tư vào đó. Đó là cách bạn biến lãi suất thành sự tham gia trước khi sự kiện bắt đầu.
Bạn có thể sử dụng Mẫu kế hoạch chiến dịch của ClickUp để lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch tiếp thị một cách hiệu quả. Mẫu này cung cấp một khung hoàn chỉnh để triển khai các chiến dịch tiếp thị trải nghiệm thành công.
Nó giúp bạn đặt mục tiêu, điều chỉnh trọng tâm của nhóm phù hợp với mục tiêu chiến dịch và quản lý công việc. Bạn cũng có thể theo dõi tiến độ chiến dịch theo thời gian thực và điều chỉnh khi cần thiết.
6. Khuyến khích chia sẻ nội dung thời gian thực
Tạo ra những khoảnh khắc trong trải nghiệm có thể chia sẻ một cách tự nhiên. Cho dù đó là hình ảnh ấn tượng, hoạt động thú vị hay điều gì đó bất ngờ, thiết kế trải nghiệm theo cách khuyến khích người tham gia ghi lại và chia sẻ khoảnh khắc của họ trên mạng xã hội.
7. Biến khoảnh khắc thành mối quan hệ
Giá trị thực sự của tiếp thị trải nghiệm nằm ở những gì diễn ra sau sự kiện. Đừng để kết nối bị phai nhạt — hãy theo dõi bằng cách giao tiếp cá nhân hóa để củng cố mối quan hệ bạn đã tạo dựng. Cung cấp những thứ có ý nghĩa, như nội dung độc quyền, ưu đãi đặc biệt hoặc quyền tham gia sớm các sự kiện trong tương lai.
Khóa học là nuôi dưỡng sự tham gia đó để người tham gia cảm thấy họ là một phần của hành trình thương hiệu của bạn, không chỉ là những người tham dự một sự kiện. Đó là cách bạn biến trải nghiệm thành lòng trung thành của khách hàng.
8. Theo dõi các chỉ số
Tiếp thị trải nghiệm là một cách tuyệt vời để thu hút sự tham gia của khách hàng và xây dựng cộng đồng.
Nhưng làm thế nào để theo dõi thành công của một chiến dịch tiếp thị trải nghiệm? Là thông qua việc tạo ra khách hàng tiềm năng, đề cập trên mạng xã hội hay doanh số bán hàng tại sự kiện?
Hãy cùng xem một số chỉ số tiếp thị quan trọng mà bạn có thể theo dõi:
📌 Tỷ lệ tham gia: Theo dõi số lượng người tham gia sự kiện trực tiếp hoặc ảo
📌 Tỷ lệ tương tác: Phân tích mức độ tương tác của người tiêu dùng dựa trên thời gian họ dành để tương tác với thương hiệu hoặc đánh giá sản phẩm. Bạn cũng có thể thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau sự kiện để hiểu ý kiến chung về thương hiệu
📌 Chuyển đổi khách hàng tiềm năng: Kiểm tra số lượng đăng ký mới mà bạn đã nhận được thông qua chiến dịch và số lượng người tiêu dùng đã theo dõi sau sự kiện
📌 Phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội: Phân tích phạm vi tiếp cận và số lần hiển thị trên các bài đăng trên mạng xã hội của bạn liên quan đến các chiến dịch. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra khối lượng dữ liệu do người dùng tạo, bao gồm ảnh và video
Bảng điều khiển ClickUp có thể giúp bạn theo dõi và phân tích mức độ tương tác và chuyển đổi của chiến dịch. Bạn có thể sử dụng chúng để theo dõi phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác của nội dung do người dùng tạo trên mạng xã hội. Nó thậm chí còn cho phép bạn tạo báo cáo chi tiết để thảo luận về hiệu suất chiến dịch với các bên liên quan.
Đọc thêm: Hướng dẫn tiếp thị vòng đời khách hàng cho nhà tiếp thị
Tận dụng công nghệ trong tiếp thị trải nghiệm với ClickUp
Khi nói đến tiếp thị trải nghiệm, giữ mọi thứ được tổ chức và đi đúng hướng là chìa khóa để thành công, và đó là lúc Giải pháp tiếp thị ClickUp trở nên hữu ích. Nó không chỉ là một công cụ để quản lý công việc — nó còn giúp nhóm của bạn lập kế hoạch, cộng tác và thực hiện mọi chi tiết của chiến dịch một cách suôn sẻ.
Hãy cùng xem cách bạn có thể sử dụng ClickUp để đơn giản hóa mọi thứ, từ việc động não ý tưởng đến theo dõi ngân sách.
Tạo ý tưởng cho chiến dịch tiếp thị trải nghiệm với trí tuệ nhân tạo (AI)
Các chiến dịch tiếp thị trải nghiệm cần phải sáng tạo để giữ sự tham gia của đối tượng mục tiêu. Mặc dù bạn có thể tìm kiếm cảm hứng tiếp thị từ các thương hiệu khác, nhưng điều quan trọng là phải tìm ra những ý tưởng độc đáo phù hợp với giá trị và mục tiêu của thương hiệu bạn.
ClickUp Brain, trợ lý AI mạnh mẽ, có thể giúp bạn ở đây. Bạn chỉ cần thêm chi tiết, chẳng hạn như đối tượng mục tiêu, mục tiêu chiến dịch, ngân sách và kênh ưa thích, và nó sẽ cung cấp cho bạn những ý tưởng chiến dịch phù hợp.
Quản lý chi tiết chiến dịch
Khi đã có ý tưởng cho chiến dịch, bạn cần lập một kế hoạch tiếp thị chi tiết. ClickUp Docs có thể giúp bạn thực hiện quá trình này dễ dàng hơn. Nó cho phép các nhóm tạo, chia sẻ và chỉnh sửa thông tin liên quan trong thời gian thực.
Bạn có thể sử dụng ClickUp Docs để tạo chiến lược, dòng thời gian và các hành động khóa cho các chiến dịch tiếp thị trải nghiệm. Nó giúp bạn:
- Danh sách mục tiêu chiến dịch
- Xác định đối tượng mục tiêu
- Lập bản đồ các kết quả mong đợi rõ ràng cho chiến dịch
Cho dù là ghi chép kế hoạch sự kiện, chia sẻ bản tóm tắt sáng tạo hay soạn thảo báo cáo sau sự kiện, ClickUp Docs sắp xếp tất cả các thông tin liên lạc ở một nơi.
Tự động hóa quy trình tiếp thị
Cho dù bạn cần tự động hóa việc gửi email theo dõi sau một sự kiện hay kích hoạt thông báo khi nhiệm vụ hoàn thành, Tự động hóa ClickUp có thể giảm khối lượng công việc thủ công. Điều này đảm bảo rằng nhóm của bạn tập trung vào chiến lược cấp cao thay vì bị sa lầy vào các nhiệm vụ thủ công.
Phân công công việc và theo dõi tiến độ chiến dịch
Bây giờ đến phần khó nhất — thực hiện chiến dịch. Nó đòi hỏi phải quản lý tài nguyên, phân công công việc và theo dõi tiến độ liên tục. Đây là lúc bạn cần đến Nhiệm vụ ClickUp. Nó cho phép bạn tạo danh sách công việc riêng cho từng mục hành động, chẳng hạn như xác định đối tượng mục tiêu, ấn định ngân sách sự kiện, quyết định địa điểm tổ chức, hợp tác với những người có ảnh hưởng và phối hợp lấy mẫu sản phẩm với các nhà cung cấp.
Bạn có thể nhanh chóng phân công công việc cho các thành viên khác nhau trong nhóm và đặt thời hạn để đảm bảo trách nhiệm, liên kết các công việc khác nhau và đặt ưu tiên công việc.
Bắt đầu chiến dịch tiếp thị trải nghiệm của bạn với ClickUp
ClickUp đơn giản hóa toàn bộ quá trình tiếp thị trải nghiệm — từ quản lý dự án và theo dõi công việc đến động não với Bảng trắng và tự động hóa quy trình làm việc với ClickApps. Với các tính năng như ClickUp Docs để hợp tác liền mạch và Theo dõi thời gian để quản lý ngân sách, mọi khía cạnh của chiến dịch của bạn sẽ luôn được tổ chức và đúng tiến độ.
Khi tiếp thị trải nghiệm phát triển, để dẫn đầu, bạn cần sử dụng các công cụ giúp bạn làm việc thông minh hơn, không phải làm việc nhiều hơn. Người tiêu dùng mong muốn những trải nghiệm đắm chìm và cá nhân hóa hơn, và với ClickUp, bạn có thể đáp ứng những mong đợi đó một cách hiệu quả và đồng thời đổi mới.
Sẵn sàng đưa các chiến dịch tiếp thị trải nghiệm của bạn lên một tầm cao mới? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và biến những ý tưởng lớn của bạn thành hiện thực, tất cả chỉ trong một nơi.