Cách xây dựng mối quan hệ để phát triển mối quan hệ công việc

Bạn có bao giờ tự hỏi Ted Lasso đã biến một nhóm cầu thủ và thành viên đội bóng đá cáu kỉnh thành một tập thể hoạt động hiệu quả và gắn kết như thế nào? Bằng cách xây dựng mối quan hệ!

Tuy nhiên, bạn không cần phải là một huấn luyện viên hư cấu trong chương trình truyền hình để quản lý các nhóm làm việc hiệu quả, năng suất và hợp tác. Tất cả những gì bạn cần là nỗ lực chân thành để hiểu đồng nghiệp, tìm điểm chung và xây dựng lòng tin.

Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ khám phá những cách đơn giản để tạo ra những kết nối ý nghĩa, giúp công việc trở nên thú vị và năng suất hơn.

Hãy cùng nhau khám phá cách xây dựng mối quan hệ có tác động tích cực.

Mối quan hệ trong môi trường làm việc là gì?

Trong môi trường làm việc, mối quan hệ tốt là tình bạn và sự tin tưởng tích cực giữa các đồng nghiệp, được xây dựng trên sự tôn trọng lẫn nhau, sự hiểu biết và giao tiếp hiệu quả. Đó là nền tảng của mối quan hệ công việc bền vững, nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi hợp tác, chia sẻ ý tưởng và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được mục tiêu chung.

Tầm quan trọng và lợi ích của việc xây dựng mối quan hệ: Phát triển chuyên nghiệp và cá nhân

Xây dựng mối quan hệ có thể mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả sự phát triển chuyên nghiệp và cá nhân:

Phát triển chuyên môn

Mối quan hệ mạnh mẽ và tích cực tạo ra sự tin tưởng, dẫn đến sự hợp tác tốt hơn và làm việc nhóm hiệu quả hơn. Chúng cũng giúp giải quyết xung đột hiệu quả hơn bằng cách xây dựng nền tảng của sự tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau.

Sự tương tác tích cực với đồng nghiệp và khách hàng có thể dẫn đến hiệu suất làm việc tốt hơn và năng suất cao hơn, đồng thời mở ra cơ hội mới, chương trình cố vấn và sự phát triển nghề nghiệp.

Xây dựng mối quan hệ cũng cải thiện giao tiếp, giúp đồng nghiệp, khách hàng và các bên liên quan dễ hiểu và được hiểu hơn.

Phát triển cá nhân

Xây dựng mối quan hệ tốt giúp tăng cường sự tự tin, cung cấp hỗ trợ về mặt cảm xúc và rèn giũa các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân như sự đồng cảm và giao tiếp.

Điều này cũng mở ra những cơ hội kết nối quý giá và tăng sự hài lòng về mặt cá nhân và nghề nghiệp thông qua các kết nối có ý nghĩa.

Ý nghĩa của sự gắn kết trong giao tiếp

Mối quan hệ trong giao tiếp là sự kết nối hài hòa giữa các cá nhân, giúp xây dựng lòng tin và sự hiểu biết lẫn nhau. Nó giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp, làm cho các tương tác trở nên trôi chảy và hợp tác hơn.

Mối quan hệ tốt trong giao tiếp có nghĩa là mọi người có thể nói chuyện với nhau một cách tự do và cởi mở. Việc này giúp giải quyết xung đột, khuyến khích hợp tác và tạo ra môi trường tích cực. Điều này dẫn đến mối quan hệ bền chặt hơn và kết quả tốt hơn trong cả môi trường cá nhân và công việc.

Vai trò của sự đồng cảm và lắng nghe tích cực trong việc xây dựng mối quan hệ

Sự đồng cảm và lắng nghe tích cực là những khối xây dựng nên những tương tác chân thành, xác thực và do đó, là trụ cột trung tâm để xây dựng mối quan hệ trong nơi làm việc.

Sự đồng cảm tại nơi làm việc có nghĩa là cố gắng hiểu cảm xúc của đồng nghiệp bằng cách đặt mình vào vị trí của họ.

Thực hành sự đồng cảm chân thành cho đồng nghiệp thấy rằng bạn quan tâm đến suy nghĩ và cảm xúc của họ. Lắng nghe tích cực có nghĩa là tập trung toàn bộ sự chú ý vào những gì người khác đang nói mà không ngắt lời hoặc bị phân tâm. Điều này cho thấy bạn coi trọng ý kiến của họ và quan tâm đến những gì họ nói.

Tuy nhiên, xây dựng mối quan hệ không chỉ là tỏ ra thân thiện (mặc dù đó là một phần quan trọng). Đó là sự tương tác có ý nghĩa với mọi người trong môi trường làm việc của bạn. Mặc dù đối với một số người, cuộc hội thoại và tình bạn thân thiết dường như là điều tự nhiên, nhưng đó là kỹ năng có thể học và cải thiện.

Hãy cùng xem xét những yếu tố cần thiết để xây dựng kết nối mạnh mẽ và lâu dài tại nơi làm việc.

Các kỹ thuật để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ tại nơi làm việc với sự thân thiện

Hãy tưởng tượng một nhóm mà mọi người đều hòa thuận, tin tưởng lẫn nhau và thích công việc của mình, từ đó tạo ra hiệu quả cao hơn. Giao tiếp trở nên đơn giản, suôn sẻ và hiệu quả — đó là sức mạnh của mối quan hệ tốt đẹp!

Vậy, làm thế nào để xây dựng kết nối tuyệt vời này với đồng nghiệp, sếp hoặc thậm chí khách hàng? Hãy cùng tìm hiểu.

Tập trung vào giao tiếp phi ngôn ngữ và ngôn ngữ cơ thể

Con đường hướng tới việc xây dựng kết nối tại nơi làm việc bắt đầu ngay cả trước khi bạn mở miệng — bằng ngôn ngữ cơ thể. Ngôn ngữ cơ thể giống như một cuộc hội thoại thầm lặng, nói lên rất nhiều điều về cảm xúc của bạn. Ngôn ngữ cơ thể bao gồm:

Tiếp xúc bằng ánh mắt

Giao tiếp bằng mắt cho thấy bạn quan tâm và tham gia vào những gì người khác đang nói. Điều này thể hiện sự tôn trọng và khiến họ cảm thấy được trân trọng. Cố gắng giao tiếp bằng mắt khoảng 60% thời gian khi nói chuyện với ai đó và đừng ngại nhìn đi chỗ khác một chút để tránh khiến họ cảm thấy khó chịu.

Ngôn ngữ cơ thể tích cực

Một nụ cười thân thiện, vòng tay rộng mở và tư thế thoải mái cho mọi người thấy rằng bạn dễ gần và cởi mở trong kết nối. Nghiêng người về phía trước khi ai đó đang nói cho thấy bạn đang tham gia vào cuộc hội thoại. Tránh khoanh tay hoặc có vẻ khép kín, vì điều này có thể truyền tải thông điệp ngược lại.

Ngoài việc duy trì tiếp xúc bằng mắt và tư thế, dưới đây là một số tín hiệu phi ngôn ngữ khác có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ:

Mặc dù điều này rất quan trọng trong các tương tác trực tiếp, nhưng duy trì mối quan hệ tốt trong môi trường ảo cũng rất quan trọng.

Tuy nhiên, việc thiếu các tín hiệu vật lý và sắc thái của giao tiếp không lời trong các tương tác kỹ thuật số trong giao tiếp nhóm dựa trên văn bản có thể dẫn đến hiểu lầm. Các tin nhắn có thể dễ bị hiểu sai nếu không có các tín hiệu thị giác và thính giác mà chúng ta dựa vào trong các tương tác trực tiếp.

Một văn bản đơn giản có thể truyền tải nhiều cảm xúc khác nhau tùy thuộc vào cách hiểu của người đọc. Sự mỉa mai, hài hước hoặc sự khẩn cấp có thể bị mất đi trong quá trình dịch thuật, dẫn đến hiểu lầm và xung đột. Vì vậy, hãy chú ý đến giọng điệu của bạn khi giao tiếp ảo.

Một công cụ như ClickUp là một cách hiệu quả để giúp hợp lý hóa giao tiếp ảo. Nền tảng này cho phép bạn và nhóm của bạn quản lý công việc, cộng tác trong các dự án và cải thiện giao tiếp.

Chế độ xem trò chuyện của ClickUp thu hẹp khoảng cách giao tiếp từ xa bằng cách cung cấp các công cụ có thể tăng cường sự hiểu biết và kết nối ngay cả khi bạn không thể gặp nhau trực tiếp. :

Tính năng Chế độ xem trò chuyện của ClickUp giúp xây dựng mối quan hệ tại nơi làm việc bằng cách:

Mặc dù các tính năng này rất hữu ích, nhưng hãy nhớ:

Thực hành lắng nghe tích cực

Lắng nghe không chỉ là nghe những lời người khác nói, mà còn là chú ý lắng nghe và cố gắng hiểu quan điểm của họ. Khi bạn lắng nghe tích cực, bạn đang cho người khác thấy rằng bạn quan tâm đến những gì họ nói.

Dưới đây là một số mẹo để lắng nghe tích cực:

Bonus: Ví dụ thực tế để sử dụng Bảng trắng ClickUp

Một cách khác để tăng cường kỹ năng lắng nghe tích cực là thông qua ClickUp Docs. Đây là một công cụ hoạt động đặc biệt hiệu quả trong môi trường làm việc từ xa hoặc nhóm không đồng bộ. Các thành viên trong nhóm có thể hợp tác với nhau, thêm nhận xét vào ý tưởng và cùng nhau xây dựng giải pháp ngay trên một tài liệu duy nhất.

Nó cho phép các nhóm tạo, chỉnh sửa và chia sẻ tài liệu, wiki và cơ sở kiến thức. Hãy nghĩ về nó như sự kết hợp giữa Tài liệu Google và wiki — được thiết kế như một ứng dụng cộng tác dễ sử dụng có thể tích hợp với các công việc quản lý dự án.

Dưới đây là cách bạn có thể áp dụng để nâng cao kỹ năng lắng nghe tích cực:

Một số mẹo bổ sung khi sử dụng ClickUp Docs

Giới thiệu hiệu quả

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng! Một lời giới thiệu tốt sẽ tạo ra mối quan hệ tốt đẹp. Dưới đây là một số mẹo để giới thiệu bản thân hiệu quả:

Ví dụ, bạn có thể nói: "Xin chào, tôi là Ann. Rất vui được gặp bạn, Robert. Tôi làm trong nhóm tiếp thị. Tôi thấy bạn từng làm việc tại Công ty ABC trước khi đến đây. Tôi có một người bạn từng làm việc ở đó và cô ấy rất thích công việc đó!"

Bằng cách áp dụng những mẹo này, bạn có thể tạo ra những lời giới thiệu vừa chuyên nghiệp vừa thân thiện.

Sử dụng giao tiếp mở

Đặt câu hỏi đúng có thể mở ra cơ hội kết nối sâu sắc hơn.

Thay vì hỏi những câu hỏi có câu trả lời là "có" hoặc "không", hãy thử hỏi những câu hỏi mở, khuyến khích mọi người chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc của họ. Dưới đây là một số ví dụ về câu hỏi mở:

Các câu hỏi mở cho thấy bạn quan tâm đến việc tìm hiểu người khác hơn. Chúng cũng khuyến khích cuộc hội thoại và giúp bạn xây dựng mối quan hệ.

Điều quan trọng là phát triển kỹ năng hội thoại hiệu quả. Điều này có nghĩa là nuôi dưỡng sự quan tâm chân thành đối với những người xung quanh, quan tâm đến họ, biết lắng nghe và trả lời một cách chu đáo.

ClickUp Chat cũng có thể là một nền tảng tuyệt vời cho việc này. Nó cho phép thảo luận, chia sẻ ý tưởng và đặt câu hỏi trong thời gian thực. Điều này cung cấp cho bạn không gian hoàn hảo để đào sâu hơn vào các chủ đề và khuyến khích các quan điểm đa dạng về:

Ưu tiên sự đồng cảm và tôn trọng

Đặt mình vào vị trí của người khác và đối xử tử tế với họ là nền tảng của mối quan hệ bền chặt. Khi mọi người cảm thấy được thấu hiểu và trân trọng, sự tin tưởng trong nhóm sẽ tăng cao và kết nối trở nên bền chặt hơn. Dưới đây là một số cách để thể hiện sự đồng cảm và tôn trọng:

Hiểu và tìm điểm chung

Khám phá những sở thích hoặc kinh nghiệm chung có thể tạo ra sự gắn kết nhanh chóng. Điều này giống như tìm ra một ngôn ngữ bí mật mà chỉ hai người biết. Dưới đây là một số cách để tìm ra điểm chung:

Tìm điểm chung có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ và tạo ra môi trường làm việc và mối quan hệ tích cực hơn.

Bạn có thể sử dụng Mẫu giao tiếp nội bộ ClickUp để xây dựng mối quan hệ với các thành viên trong nhóm thông qua giao tiếp và hợp tác. Mẫu này đóng vai trò là trung tâm tập trung để chia sẻ, hiểu và thống nhất thông tin trong nhóm hoặc tổ chức.

Tải xuống mẫu này

Dưới đây là cách các yếu tố chính của Mẫu giao tiếp nội bộ của ClickUp giúp xây dựng mối quan hệ:

Hãy cẩn trọng với lời nói của mình

Lời nói có sức mạnh! Sử dụng các từ như "nhưng" đôi khi có thể làm cuộc hội thoại bị ngưng trệ. Thay vào đó, hãy thử sử dụng các cụm từ như "và" hoặc "ngoài ra" để cuộc hội thoại diễn ra suôn sẻ.

Ví dụ, thay vì nói "nhưng" ở đây:

"Tôi hiểu ý tưởng của bạn, nhưng tôi không nghĩ ban quản lý sẽ đồng ý."

Hãy thử sử dụng "và":

"Tôi hiểu ý tưởng của bạn và tôi muốn thấy nó được thực hiện. Vì vậy, hãy chuẩn bị một bản kế hoạch kinh doanh chi tiết để trình bày với ban lãnh đạo và nhận được sự đồng ý của họ. "

Phương pháp này giúp cuộc hội thoại cởi mở và hợp tác, khuyến khích thảo luận sâu hơn.

Dưới đây là một số mẹo khác để chú ý đến lời nói của mình:

Bạn có thể sử dụng tính năng Phát hiện hợp tác của ClickUp để trở nên cẩn trọng hơn trong lời nói bằng cách hiển thị khi người khác đang tham gia. Điều này khuyến khích giao tiếp chính xác và giúp tránh hiểu lầm, tạo ra môi trường làm việc tích cực và năng suất hơn.

Dưới đây là cách tính năng Phát hiện hợp tác của ClickUp giúp cải thiện mối quan hệ:

Tránh những rào cản và hiểu lầm khi xây dựng mối quan hệ

Xây dựng mối quan hệ tốt tại nơi làm việc có thể là một việc khó khăn. Dưới đây là một số quan niệm sai lầm phổ biến về vấn đề này.

Quan niệm sai lầm: Được "yêu mến" là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp tốt đẹp.

Thực tế ✅: Điều quan trọng hơn là hiểu, tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau. Hãy tập trung vào việc tìm hiểu người khác thay vì chỉ cố gắng trở nên nổi tiếng.

Quan niệm sai lầm: Có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp chỉ là vấn đề ấn tượng ban đầu và phản ứng bản năng. Hoặc là bạn hợp nhau, hoặc là không.

Thực tế ✅: Xây dựng mối quan hệ vững chắc tại nơi làm việc có thể mất nhiều thời gian. Và đó là điều bạn cần nỗ lực trong thời gian dài. Đừng ngừng cố gắng cải thiện mối quan hệ.

Quan niệm sai lầm: Trò chuyện nhỏ là cách duy nhất để phá băng và bắt đầu mối quan hệ lành mạnh tại nơi làm việc.

Thực tế ✅: Kết nối thực sự xảy ra khi bạn nói chuyện cởi mở, tôn trọng và mang tính xây dựng về những điều quan trọng. Cố gắng có những cuộc hội thoại trung thực với mọi người.

Xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp tốt không chỉ là sử dụng phần mềm hợp tác nhóm tốt nhất; mà còn là thể hiện sự chân thành, quan tâm và chu đáo đối với người khác.

Điều quan trọng là phải thực hành sự đồng cảm và chân thực khi bạn cố gắng xây dựng mối quan hệ. Hãy là chính mình và cho người khác không gian để họ cũng được là chính họ. Điều này giúp bạn tin tưởng lẫn nhau hơn và tạo ra một môi trường cởi mở, an toàn về mặt tâm lý và hài lòng.

Xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn, xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp với ClickUp

Xây dựng mối quan hệ tốt tại nơi làm việc có thể mang lại nhiều niềm vui cho nơi làm việc. Điều này cũng giúp hoàn thành công việc nhanh hơn và tốt hơn. Khi mọi người thích, tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau tại nơi làm việc, các công ty thường thấy sự đổi mới và năng suất tăng vọt.

Vì vậy, hãy bắt đầu kết bạn tại nơi làm việc ngay hôm nay! Lắng nghe đồng nghiệp một cách tích cực, đồng cảm và trung thực. Điều này sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong cách bạn cảm nhận về công việc và cách người khác phản ứng với bạn.

Để giúp bạn duy trì sự tổ chức và kết nối với nhóm của mình, hãy cân nhắc sử dụng ClickUp. Bằng cách kết hợp các mối quan hệ bền chặt với các công cụ hiệu quả, bạn có thể tạo ra một nơi làm việc thực sự tuyệt vời. Đăng ký ClickUp miễn phí ngay bây giờ và bắt đầu sử dụng.