10 công cụ hợp tác nhóm AI tốt nhất để sử dụng trong năm 2025

Có những ngày, tôi cảm thấy như tất cả những gì mình làm ở công sở là theo dõi các cuộc hội thoại — các chủ đề trên Slack, cập nhật sản phẩm, tài liệu nội bộ và bản ghi âm các buổi giới thiệu sản phẩm với khách hàng — khiến tôi không còn thời gian để tập trung vào các công việc và dự án chính của mình.

Theo một bài báo gần đây của Harvard Business Review, tôi không phải là người duy nhất.

Hầu hết các nhóm dành hơn 85% thời gian mỗi tuần để hợp tác với nhau. Các tổ chức đã bắt đầu ưu tiên "làm việc nhóm" hơn "làm việc chuyên sâu" để tăng kết nối và xây dựng giao tiếp giữa các nhóm.

Mặc dù hợp tác trong công việc là điều tuyệt vời, nhưng nó sẽ không hữu ích nếu chiếm phần lớn thời gian của bạn. Đó là lý do tại sao tôi rất hào hứng với các công cụ hợp tác dựa trên AI, đặc biệt hữu ích cho việc tóm tắt các chủ đề gồm 100 tin nhắn trên Slack và các cuộc gọi demo cho khách hàng kéo dài hàng giờ.

Bạn muốn khám phá cách AI có thể giúp bạn đi vào trọng tâm của cuộc hội thoại nhanh hơn? Tôi đã đánh giá các công cụ hợp tác AI hàng đầu để xem chúng có thể hợp lý hóa sự hợp tác và cải thiện sự tập trung và năng suất như thế nào.

Bạn nên tìm kiếm điều gì trong các công cụ hợp tác nhóm AI?

Tôi đã thử nghiệm hơn hai chục công cụ quản lý tài liệu và dự án để kiểm tra cách không gian làm việc AI và các tính năng hợp tác của chúng có thể hỗ trợ giao tiếp. Cùng với các công cụ hợp tác, tôi cũng phân tích hai yếu tố chính: cách họ định giá thành phần trí tuệ nhân tạo và mức độ thân thiện của tính năng này với người dùng.

Dưới đây là một số yếu tố tôi đã đánh giá:

Top 10 công cụ AI hợp tác hàng đầu để sử dụng

Với các công cụ AI phù hợp, bạn có thể cân bằng giữa công việc chuyên sâu và công việc nhóm mà không cảm thấy mệt mỏi. Dưới đây là danh sách các nền tảng hợp tác AI hàng đầu giúp giao tiếp trong nhóm trở nên dễ dàng.

1. ClickUp — Công cụ quản lý dự án và nhiệm vụ hợp tác AI tốt nhất

ClickUp là một nền tảng không gian làm việc tất cả trong một với các công cụ quản lý dự án, xử lý tài liệu và giao tiếp nội bộ tích hợp sẵn cho các nhóm làm việc tại chỗ và từ xa.

Bắt đầu với ClickUp Brain

Nhưng điều khiến ClickUp thực sự nổi bật là cách nó tích hợp AI thông qua công cụ AI gốc của mình, ClickUp Brain. Điều này mang đến cho người dùng trải nghiệm quản lý công việc thống nhất trên tất cả các công cụ của nó.

ClickUp Brain không chỉ hợp nhất dữ liệu của bạn trên các cuộc trò chuyện, dự án và tài liệu, mà còn cung cấp cho nhân viên của bạn một trợ lý AI cá nhân luôn sẵn sàng, giúp họ xử lý các công việc bận rộn.

Hãy cùng khám phá cách ClickUp Brain giúp các nhóm duy trì sự tổ chức và thống nhất:

Quản lý dự án AI

Với ClickUp Brain, bạn sẽ có một trợ lý dự án AI mạnh mẽ để tăng năng suất và giữ cho các dự án chạy trơn tru. Để bắt đầu, bạn có thể hợp lý hóa các hoạt động quản lý dự án bằng AI, chẳng hạn như tạo dự án, tạo mô tả nhiệm vụ và chỉ định DRI.

Bạn cũng có thể sử dụng ClickUp Brain để tạo báo cáo tiến độ hàng ngày hoặc hàng tuần cho nhóm của mình hoặc báo cáo trực tiếp để theo dõi các dự án và xác định các điểm nghẽn.

Trợ lý Viết AI

ClickUp còn đi kèm với một trợ lý viết và chỉnh sửa tiện lợi, cho phép bạn tạo nội dung từ đầu và chỉnh sửa nội dung hiện có. Bạn cũng có thể cài đặt hướng dẫn phong cách thương hiệu để phù hợp với giọng điệu và phong cách của thương hiệu.

Tôi đã sử dụng công cụ viết cộng tác của ClickUp theo hai cách chính: động não ý tưởng khi tạo dàn ý cho blog và tái sử dụng các bài đăng trên blog làm email và bài đăng trên mạng xã hội. Tôi cũng sử dụng ClickUp Brain để dịch văn bản sang các ngôn ngữ khác khi tạo các chiến dịch được bản địa hóa.

Trợ lý giao tiếp AI

Nếu bạn tổ chức nhiều cuộc họp, tính năng tự động ghi chép của ClickUp có thể rất hữu ích. Tính năng này tạo bản ghi chép tất cả các cuộc họp của bạn và thậm chí còn trích ra các mục hành động, đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

Không chỉ giúp bạn [và đồng nghiệp] tiết kiệm nhiều thời gian, bản ghi văn bản còn giúp bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin — điều mà bạn sẽ bỏ lỡ nếu chỉ lưu bản ghi video.

Bạn cũng có thể theo dõi các cuộc hội thoại với bản tóm tắt tự động của các cuộc trò chuyện trực tiếp. Không có nhiều thời gian? ClickUp Brain cung cấp các tùy chọn trả lời được soạn sẵn để giúp bạn tiết kiệm thời gian gõ phím. Nếu bạn muốn gửi tin nhắn chi tiết, chỉ cần ghi ý chính vào thanh trò chuyện, Brain sẽ biến nó thành một tin nhắn chuyên nghiệp và hoàn chỉnh. Rất tiện lợi, phải không?

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá ClickUp

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

2. Trello — Công cụ quản lý dự án dựa trên Kanban hợp tác tốt nhất

Trello là một trong số các sản phẩm của Atlassian được kết nối với Atlassian Intelligence, được quảng cáo là "cánh tay phải AI" giúp tăng tốc công việc. Mặc dù nó cung cấp các tính năng như tóm tắt thẻ, phân chia công việc và tạo ý tưởng từ các gợi ý, nhưng chức năng của nó khá giới hạn, đặc biệt là khi so sánh với các công cụ khác của Atlassian.

Bạn có thể đánh dấu các phản hồi AI không chính xác hoặc sai lệch, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng mang lại trải nghiệm tốt hơn đáng kể. Quan trọng hơn, các tính năng AI của Trello còn hạn chế khi hỗ trợ tự động hóa hoặc quy trình làm việc phức tạp, khiến nó giống một tiện ích bổ sung nhẹ hơn là một bản nâng cấp có ý nghĩa cho người dùng cao cấp.

Các tính năng tốt nhất của Trello

Giới hạn của Trello

Giá của Trello

Đánh giá và nhận xét về Trello

3. Asana—Tốt nhất cho các nhóm nhỏ cần trợ lý AI thông minh

Hơn cả các tính năng AI, điều khiến tôi ấn tượng là luận điểm của Asana về lý do tại sao họ tích hợp khả năng AI vào sản phẩm của mình, đó là để hỗ trợ quản lý vĩ mô. Nếu bạn là thành viên của một nhóm nhỏ phải đảm nhiệm nhiều trách nhiệm và coi trọng tính tự chủ, các tính năng AI của Asana có thể hữu ích cho bạn.

Asana AI có thể tự động hóa các công việc thường ngày như cập nhật trạng thái, đăng ký và các công việc lặp đi lặp lại khác. Nó cũng có thể tạo bản tóm tắt tiến độ công việc của bạn với các chi tiết theo ngữ cảnh và chia sẻ với các quản lý để họ luôn được cập nhật thông tin.

Các nhóm lớn hơn có thể thấy giá trị trong tính năng "mục tiêu thông minh", giúp chuẩn hóa việc đặt mục tiêu trên các hàm khác nhau.

Asana sử dụng công cụ AI độc quyền cùng với các mô hình từ OpenAI và Anthropic. Nó cũng chỉ ra công cụ nào hỗ trợ tính năng nào, mang lại sự minh bạch nhất định. Người dùng có thể chọn không sử dụng LLM của bên thứ ba và chỉ dựa vào AI gốc của Asana nếu muốn.

Các tính năng tốt nhất của Asana

Giới hạn của Asana

Giá của Asana

Đánh giá và nhận xét về Asana

📮ClickUp Insight: Một nhân viên tri thức điển hình phải kết nối với trung bình 6 người để hoàn thành công việc.

Nhận báo cáo miễn phí

Điều này có nghĩa là liên hệ với 6 kết nối cốt lõi hàng ngày để thu thập thông tin cần thiết, thống nhất các ưu tiên và thúc đẩy dự án tiến triển. Đây là một thách thức thực sự — việc liên tục theo dõi, nhầm lẫn phiên bản và hiển thị không rõ ràng làm giảm năng suất của nhóm.

Tải xuống Báo cáo về tình hình giao tiếp tại nơi làm việc của ClickUp để khám phá thêm nhiều thông tin chi tiết và những việc cần làm để thu hẹp khoảng cách

4. Airtable—Tốt nhất để xây dựng tự động hóa quy trình làm việc dựa trên AI

Airtable là một nền tảng mã thấp được thiết kế để xây dựng tự động hóa quy trình làm việc và cải thiện hiệu quả hoạt động, nhưng trải nghiệm với các tính năng AI của nó có thể cảm thấy hứa hẹn hơn là thực tế.

Mặc dù Airtable AI cung cấp các công cụ để trích xuất thông tin từ cơ sở dữ liệu, chạy tự động hóa và tóm tắt hoặc dịch văn bản, nhưng kết quả không phải lúc nào cũng nhất quán. Ví dụ: sử dụng AI để phát hiện cảm xúc trong đánh giá và báo cáo cho nhóm CX nghe có vẻ hữu ích trên lý thuyết, nhưng trên thực tế, việc này thường yêu cầu dọn dẹp hoặc kiểm tra thủ công.

Là một người không có kiến thức kỹ thuật, ban đầu tôi rất thích tính năng tạo công thức hỗ trợ AI. Nhưng ngay cả khi vậy, để mọi thứ hoạt động như mong muốn, tôi vẫn phải trải qua nhiều lần dùng thử và mắc lỗi. Thiết lập không cần mã có vẻ dễ tiếp cận, nhưng không phải lúc nào cũng mang lại trải nghiệm mượt mà và đáng tin cậy.

Các tính năng tốt nhất của Airtable

Giới hạn của Airtable

Giá cả của Airtable

Đánh giá và nhận xét về Airtable

5. Miro—Công cụ bảng trắng hợp tác tốt nhất

Với khung vẽ vô hạn và hàng tấn mẫu, Miro là công cụ bảng trắng kỹ thuật số phổ biến cho các nhóm và cá nhân, và phiên bản Miro Assist mới ra mắt gần đây chỉ cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Với Miro Assist, bạn có thể tạo bản đồ tư duy dựa trên AI, trực quan hóa nội dung của mình tốt hơn và tìm kiếm thông tin nhanh chóng. Tôi đã sử dụng Miro Assist để tự động tạo bản trình bày hoàn chỉnh từ các ghi chú dán, và trải nghiệm này rất mượt mà.

Ngoài ra, tôi rất thích Miro cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của mình, cho phép các thành viên trong nhóm từ chối tham gia chỉ bằng một cú nhấp chuột. Theo "Nguyên tắc AI" của họ, họ đã thử nghiệm công cụ AI để kiểm tra sự thiên vị trong nội dung được tạo ra để đảm bảo Miro Assist hoạt động theo đạo đức.

Các tính năng tốt nhất của Miro

Giới hạn của Miro

Giá cả của Miro

Đánh giá và nhận xét về Miro

6. Loom—Tốt nhất để trích xuất thông tin từ video

Loom, gần đây được Atlassian mua lại, đã trở thành công cụ video không đồng bộ thực tế cho nhiều công ty nổi tiếng yêu cầu khả năng hợp tác trực quan. Đây cũng là một trong số ít công cụ hợp tác video giúp hợp lý hóa giao tiếp với khả năng AI vững chắc.

Hai tính năng mà tôi đặc biệt yêu thích là tính năng tự động loại bỏ các từ đệm và khoảng lặng và tính năng tạo tin nhắn đi kèm video. Cả hai tính năng này đều rất hữu ích, đặc biệt là tính năng đầu tiên, vì tôi thường sử dụng nhiều từ "um" khi miệng chưa kịp theo kịp suy nghĩ.

Một tính năng khác có thể giúp tiết kiệm thời gian cho cả nhóm phát triển và CX là tính năng quy trình làm việc AI, cho phép bạn tự động tạo văn bản hoặc báo cáo lỗi cho mỗi video và gửi đến Jira.

Các tính năng tốt nhất của Loom

Giới hạn của Loom

Giá cả của Loom

Đánh giá và nhận xét về Loom

7. Slack—Khả năng tìm kiếm và tóm tắt dựa trên AI tốt nhất cho các nhóm lớn

Nếu bạn thường cảm thấy quá tải với Slack — các kênh vô tận, các chủ đề bị chôn vùi, các ping liên tục — Slack AI có vẻ như có thể giúp bạn. Nhưng trên thực tế, nó chỉ giải quyết một phần của vấn đề.

Tính năng tóm tắt cho phép bạn nhanh chóng cập nhật tin nhắn, và mặc dù tính năng này rất hữu ích sau khi vắng mặt một thời gian, nhưng nó không phải lúc nào cũng nắm bắt được toàn bộ bối cảnh. Trả lời nhanh rất tiện lợi, nhưng có cảm giác giới hạn về sắc thái, đặc biệt là trong các cuộc thảo luận diễn ra nhanh hoặc nhạy cảm.

Slack AI vẫn còn tương đối mới và mặc dù một số người dùng đã đón nhận nó, nhưng mức giá 10 đô la cho mỗi người dùng cho tiện ích bổ sung này có vẻ khá cao, đặc biệt là đối với các nhóm lớn, những người có thể nói là cần các tính năng này nhất. Hiện tại, giá trị của nó chưa hoàn toàn xứng đáng với chi phí.

Các tính năng tốt nhất của Slack

Giới hạn của Slack

Giá Slack

Đánh giá và nhận xét về Slack

8. Todoist—Tốt nhất cho những người làm việc tự do cần một ứng dụng quản lý công việc đơn giản

Nếu bạn giống tôi và thích ứng dụng danh sách việc cần làm tối giản, ưu tiên trải nghiệm người dùng hơn tất cả, Todoist là lựa chọn dành cho bạn. Điều tôi thích nhất ở Trợ lý AI Todoist là tính thân thiện và hữu ích — không có chiêu trò, chỉ là xử lý ngôn ngữ tự nhiên gọn gàng và hiệu quả.

Nó giúp lập kế hoạch công việc trở nên vô cùng thuận tiện, từ việc đề xuất công việc cần thực hiện tiếp theo đến việc tạo các mục hành động cho từng công việc.

Các tính năng tốt nhất của Todoist

Giới hạn của Todoist

Giá của Todoist

Xếp hạng và đánh giá Todoist

9. Confluence—Tốt nhất cho các doanh nghiệp từ xa cần công cụ hợp tác không đồng bộ dựa trên AI

Confluence là giải pháp quản lý kiến thức phổ biến cho các tổ chức làm việc từ xa, đặc biệt là các công ty phần mềm đã sử dụng Jira làm công cụ hợp tác và quản lý dự án. Và vì dữ liệu được lưu trữ tại Mỹ, EU, Úc và Đức, các công ty làm việc từ xa không phải lo lắng về việc tuân thủ quy định về dữ liệu.

Confluence đã có sẵn một số tính năng hỗ trợ cộng tác, chẳng hạn như trang, bảng trắng và không gian, giúp tổ chức [và truy cập] thông tin trở nên cực kỳ dễ dàng. Nhưng sự tích hợp với Atlassian Intelligence còn làm cho nó trở nên tốt hơn nữa.

Bạn có thể sử dụng Atlassian Intelligence trong Confluence để viết nội dung, định nghĩa thuật ngữ, tóm tắt nội dung và thậm chí xây dựng quy trình công việc if/then — tất cả đều giúp công việc tiến triển nhanh hơn. Tính năng tôi thích nhất là 'dự đoán' — bất cứ khi nào bạn tìm kiếm tài liệu, nó sẽ hiển thị danh sách các tùy chọn phù hợp với bạn.

Giả sử bạn là một nhà tiếp thị và bạn nhập từ "lộ trình". Atlassian Intelligence sẽ ưu tiên các tài liệu mà bạn đã làm việc trước đó hoặc những tài liệu mà các nhà tiếp thị khác đã xem hơn những tài liệu mà nhà phát triển đã xem.

Ngoài ra, mặc dù Atlassian Intelligence sử dụng OpenAI làm công cụ GPT, nhưng họ đã hạn chế công cụ này đào tạo trên dữ liệu người dùng Confluence, do đó tài liệu của bạn được bảo vệ tốt.

Các tính năng tốt nhất của Confluence

Giới hạn của Confluence

Giá cả của Confluence

Đánh giá và nhận xét về Confluence

10. Notion—Tốt nhất cho quản lý cơ sở dữ liệu hợp tác

Hầu hết mọi người, bao gồm cả tôi, đều thích tính tùy biến của Notion. Từ tạo trình theo dõi dự án và cơ sở dữ liệu đến wiki và lập kế hoạch bữa ăn, bạn có thể sử dụng Notion để sắp xếp tất cả thông tin của mình. Vì vậy, tôi đặc biệt hào hứng khi thử nghiệm các tính năng AI của nó.

Notion AI—sử dụng LLM của OpenAI—cho phép bạn thực hiện hầu hết các công việc cơ bản, như soạn thảo nội dung, tóm tắt văn bản [và cơ sở dữ liệu], và thậm chí dịch nội dung. Điều này có thể rất hữu ích nếu bạn đang làm việc trong một công ty không đồng bộ, nơi tất cả các quy trình đều được ghi chép lại.

Tính năng mà tôi thấy mình sử dụng nhiều nhất là hàm TÌM KIẾM, cho phép tôi tìm kiếm thông tin cụ thể trong cơ sở dữ liệu của mình [và của nhóm]. Tính năng này giúp giảm thiểu việc trao đổi qua lại và tiết kiệm thời gian cho mọi người.

Việc tích hợp chức năng này vào Notion rất tiện lợi cho những người sử dụng ChatGPT để nghiên cứu và giúp tránh chuyển đổi bối cảnh.

Mặc dù tôi thích truy cập Notion AI chỉ bằng cách nhấn THANH CÁCH, nhưng tôi đã thấy một số bình luận trên Reddit cho rằng điều này gây khó chịu. Đây là một lời nhắc nhở hữu ích rằng trải nghiệm người dùng có thể mang tính chủ quan, và những gì hiệu quả với một người có thể không phù hợp với tất cả mọi người.

Bây giờ, đến phần chi tiết: Notion đảm bảo với bạn rằng họ không đào tạo AI của mình bằng dữ liệu của bạn, nhưng có một điều cần lưu ý. Giống như nhiều công cụ AI khác, Notion AI có xu hướng bịa đặt, đặc biệt là với các câu hỏi về các sự kiện gần đây [ví dụ như trong 6-12 tháng qua]. Vì vậy, mặc dù đây là một công cụ tuyệt vời, nhưng hãy nhớ kiểm tra tính chính xác của kết quả mà nó đưa ra.

Các tính năng tốt nhất của Notion

Giới hạn của Notion

Giá cả của Notion

Đánh giá và nhận xét về Notion

Cộng tác tốt hơn và tăng năng suất của nhóm với ClickUp

Từ việc phá vỡ rào cản ngôn ngữ và tóm tắt các chủ đề tin nhắn đến việc giúp bạn soạn thảo và hoàn thiện các thông tin liên lạc, các công cụ hợp tác AI có thể giúp đơn giản hóa giao tiếp trong nhóm một cách đáng kể. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang làm việc trong các dự án phức tạp, có nhiều nhóm hoặc là thành viên của các nhóm phân phối toàn cầu.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng thống nhất để quản lý tất cả các kênh truyền thông và muốn chúng được thống nhất với cùng một công cụ AI để truyền thông liền mạch, thì chúng tôi có thể đề xuất ClickUp?

ClickUp là một nền tảng tất cả trong một cho phép các nhóm có kích thước khác nhau quản lý các dự án, tài liệu và giao tiếp nội bộ từ một nơi duy nhất. Vì các tính năng này được tích hợp chặt chẽ với ClickUp Brain, việc quản lý kiến thức trở nên dễ dàng hơn.

Đăng ký ClickUp miễn phí và xem cách nó có thể cải thiện quá trình lập kế hoạch dự án, chia sẻ kiến thức và hợp tác nội bộ nói chung của bạn.