Trong nhiều tổ chức hiện nay, bộ phận nhân sự vẫn hoạt động theo phương thức phản ứng. Nhiều hoạt động và hành động chỉ được thực hiện sau khi một số sự kiện nhất định xảy ra. Điều này không lý tưởng, đặc biệt là trong một lực lượng lao động kỹ thuật số và thay đổi nhanh chóng. Nhưng đó không phải vì nhóm nhân sự của bạn không quan tâm. Họ chỉ quá bận rộn với các công việc hành chính hoặc tập trung vào việc lên lịch phỏng vấn, xử lý giấy tờ, gửi nhắc nhở và các hoạt động lặp đi lặp lại khác.
Các công cụ AI cho nhân sự có thể giúp thay đổi mọi thứ trở nên tốt hơn. Chúng có thể đảm nhận các hoạt động hàng ngày, bao gồm quản lý lương và phúc lợi, luồng tuyển dụng, duy trì nhân viên, v.v. Điều này cho phép các nhóm nhân sự của bạn tập trung vào các hoạt động quan trọng, chẳng hạn như phân tích phản hồi của nhân viên, phát triển tài năng và cải thiện quy trình công ty. Sử dụng các công cụ tự động hóa nhân sự này giúp các tổ chức tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Ngoài ra, nó còn giảm tác động của lỗi con người và thành kiến cá nhân tại nơi làm việc, đồng thời thúc đẩy môi trường nuôi dưỡng nhân tài.
Vậy, AI có thực sự mở ra những khả năng mới cho các quy trình nhân sự của bạn? Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá cách sử dụng AI trong nhân sự để xây dựng một bộ phận nhân sự sẵn sàng cho tương lai và môi trường làm việc phát triển mạnh mẽ.
Hiểu về AI trong HR
Trí tuệ nhân tạo (AI) bao gồm một phạm vi các công nghệ cho phép máy móc mô phỏng trí tuệ con người. AI có thể phân tích lượng dữ liệu khổng lồ, xác định các mẫu và tự động hóa các công việc, giúp các nhóm nhân sự có thể tập trung vào các sáng kiến chiến lược. Điều này đang tạo ra một sự thay đổi lớn.
AI đang được sử dụng để tự động hóa các quy trình thủ công tẻ nhạt và lặp đi lặp lại, cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu và tạo ra trải nghiệm lành mạnh cho nhân viên.
Điều này mang lại một số lợi thế quan trọng cho các công ty, bao gồm:
- Cải thiện quy trình tuyển dụng nhân tài: Với các công cụ AI cho tuyển dụng, bạn có thể tìm kiếm nguồn ứng viên rộng hơn và xác định những ứng viên có kỹ năng phù hợp nhất. Điều này giúp rút ngắn chu kỳ tuyển dụng, giảm chi phí và nâng cao chất lượng lực lượng lao động
- Tăng cường sự gắn bó của nhân viên: Một lực lượng lao động hạnh phúc và gắn bó là một lực lượng lao động năng suất. AI có thể giúp bạn xác định những rủi ro tiềm ẩn và chủ động giải quyết các mối quan ngại của họ. Ngoài ra, các công cụ hỗ trợ AI có thể cá nhân hóa các kế hoạch phát triển nhân viên và thúc đẩy văn hóa học tập liên tục, từ đó tăng sự hài lòng, sự gắn bó và phát triển nghề nghiệp của nhân viên. Ngày nay, nhiều tổ chức cũng sử dụng các công cụ AI để gắn kết nhân viên và thực hiện kiểm tra thường xuyên
- Lập kế hoạch lực lượng lao động dựa trên dữ liệu: Công nghệ nhân sự được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo có thể phân tích hiệu suất của nhân viên dựa trên kỹ năng, kết quả và các tham số khác. Cách tiếp cận chủ động này cho phép bạn phát triển các chiến lược thu hút nhân tài và chương trình nâng cao kỹ năng có mục tiêu, đồng thời hiểu được kỳ vọng của nhân viên từ các hoạt động này
- Giảm gánh nặng hành chính: Công nghệ AI có thể đảm nhận các công việc nhân sự cơ bản và lặp đi lặp lại như lên lịch phỏng vấn, tìm kiếm ứng viên, đào tạo nhân viên mới, v.v. Nhờ đó, các nhóm nhân sự có thể tập trung hơn vào việc gắn kết nhân viên, nâng cao kỹ năng và xây dựng các chiến lược tuyển dụng và giữ chân nhân viên thành công nhất
- Giảm thiểu sự thiên vị trong các quy trình nhân sự: Sự thiên vị vô thức có thể len lỏi vào các hàm nhân sự, cản trở nỗ lực đa dạng hóa và hòa nhập. AI có thể giúp giảm thiểu sự thiên vị bằng cách đánh giá cá nhân dựa trên các tiêu chí khách quan, dẫn đến môi trường làm việc đa dạng và công bằng hơn
Cách sử dụng AI trong HR cho các trường hợp sử dụng khác nhau
Điều quan trọng cần nhớ là AI không thay thế chuyên môn của con người. Các chuyên gia nhân sự mang đến những phẩm chất quý giá của con người như sự đồng cảm, khả năng phán đoán và tư duy phản biện. Theo một cuộc khảo sát gần đây, 49% tổ chức sử dụng AI trong nhân sự và coi đây là công cụ hỗ trợ lực lượng lao động của họ.
Tận dụng AI như một công cụ mạnh mẽ, các chuyên gia nhân sự có thể tập trung vào những việc họ làm tốt nhất: xây dựng mối quan hệ với nhân viên, nuôi dưỡng văn hóa làm việc tích cực và thúc đẩy các sáng kiến chiến lược để phát triển kinh doanh. Dưới đây là một số quy trình nhân sự cốt lõi mà công nghệ nhân sự và trí tuệ nhân tạo kết hợp với nhau để tạo ra sự thành công:
Quy trình tuyển dụng
Một lĩnh vực chính mà AI đang được sử dụng cho kế hoạch nhân sự là quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự. AI có thể hợp lý hóa quá trình này một cách đáng kể bằng cách tập trung vào các lĩnh vực cụ thể như:
- Sàng lọc hồ sơ và kết hợp ứng viên: Các công cụ sàng lọc hồ sơ dựa trên AI có thể phân tích hồ sơ để tìm từ khóa, kỹ năng và mức độ kinh nghiệm, lọc ra các ứng viên không đủ điều kiện và tiết kiệm vô số thời gian cho các chuyên gia nhân sự. Hãy coi chúng như một phiên bản nâng cấp của ATS! Các công cụ này cũng có thể tận dụng các thuật toán tiên tiến để kết hợp ứng viên với các mô tả công việc cụ thể, đảm bảo sự phù hợp hơn giữa trình độ và yêu cầu. Bằng cách này, các nhà quản lý tuyển dụng có thể tập trung vào các quyết định quan trọng thay vì phải xem xét từng hồ sơ
- Xây dựng nguồn nhân lực đa dạng: AI có thể loại bỏ sự thiên vị vô thức trong tuyển dụng bằng cách đánh giá ứng viên một cách khách quan dựa trên mô tả công việc. Điều này cho phép các nhóm nhân sự thu hút được nguồn ứng viên đủ điều kiện và đa dạng hơn
- Tạo trải nghiệm hấp dẫn cho ứng viên: Chatbot AI có thể xử lý các câu hỏi ban đầu của ứng viên và trả lời các câu hỏi thường gặp. Chúng cũng có thể tự động lên lịch phỏng vấn bằng cách đồng bộ với các công cụ họp AI. Điều này giúp các chuyên gia nhân sự có thời gian tương tác với các ứng viên được chọn và tạo ấn tượng đầu tiên tích cực về tổ chức
- Phân tích dự đoán để tuyển dụng thành công: Trí tuệ nhân tạo có thể kiểm tra hồ sơ tuyển dụng trong quá khứ để phát hiện xu hướng và dự đoán ứng viên nào sẽ thành công ở một vị trí nhất định. Điều này cho phép các chuyên gia nhân sự đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và hướng nỗ lực tuyển dụng của họ vào các ứng viên tiềm năng cao
Unilever, một tập đoàn hàng tiêu dùng toàn cầu, đã thu hút sự chú ý của giới truyền thông nhờ việc áp dụng AI vào các quy trình nhân sự, đặc biệt là trong lĩnh vực tuyển dụng và đánh giá. Công ty này, vốn phải sàng lọc 250.000 đơn ứng tuyển để chọn ra 3.500 ứng viên cho vòng phỏng vấn cuối cùng, đã quyết định sử dụng AI cho quá trình đánh giá. Để cải thiện phương pháp đánh giá và kiểm tra, họ đã áp dụng AI để:
- Gamify assessments: Unilever đã hợp tác với Pemetrics để sử dụng nền tảng dựa trên trò chơi của họ nhằm đánh giá khả năng giải quyết vấn đề, logic và chấp nhận rủi ro của ứng viên thông qua các trò chơi tương tác vui nhộn. Điều này không chỉ giúp bộc lộ khả năng tự nhiên của ứng viên mà còn giảm đáng kể áp lực cho họ, giúp họ thể hiện tiềm năng thực sự của mình
- Phân tích video cho các cuộc phỏng vấn: Unilever đã hợp tác với Higher View để tạo ra một nền tảng thông minh video nhằm phân tích các tín hiệu phi ngôn ngữ của ứng viên, chẳng hạn như ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu. Điều này đã giúp Unilever vượt ra khỏi phạm vi của hồ sơ xin việc và đưa ra các quyết định tuyển dụng sáng suốt hơn
Kết quả? Unilever đã tiết kiệm được 50.000 giờ phỏng vấn ứng viên trong vòng 18 tháng. Điều này giúp họ tiết kiệm được 1 triệu bảng Anh mỗi năm. Hơn nữa, họ còn đạt được sự gia tăng đáng kể 16% về sự đa dạng trong tuyển dụng. Với tỷ lệ hoàn thành của ứng viên là 96% (so với 50% theo phương pháp truyền thống), rõ ràng phương pháp mới này hiệu quả và hấp dẫn đối với tất cả các bên liên quan!
Mẫu Tuyển dụng và Tuyển dụng của ClickUp là bộ công cụ toàn diện có thể giúp bạn hợp lý hóa quy trình tìm kiếm ứng viên. Với các tính năng cho phép đăng tin tuyển dụng dễ dàng, theo dõi ứng viên hiệu quả, thẻ điểm phỏng vấn tiêu chuẩn và biểu mẫu đơn xin việc hợp lý, mẫu này mang lại sự đơn giản và hiệu quả cho quy trình tuyển dụng của bạn.
Quy trình onboarding và đào tạo
Quá trình nhập môn cho nhân viên là một quá trình quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào, vì nó định hình trải nghiệm và kỳ vọng của nhân viên mới đối với công ty. Ngoài cơ sở kiến thức và quy trình nhập môn, AI có thể làm cho quá trình này trở nên cá nhân hóa và thú vị hơn. Điều này có thể bao gồm:
- Chương trình đào tạo nhân viên mới được cá nhân hóa: AI có thể tận dụng dữ liệu từ hồ sơ nhân viên và vai trò công việc để tạo ra trải nghiệm đào tạo nhân viên mới được cá nhân hóa. Điều này có thể bao gồm điều chỉnh tài liệu học tập phù hợp với vai trò của ứng viên, sắp xếp buổi giới thiệu với đồng nghiệp và cung cấp các nguồn lực mục tiêu để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ
- Học tập và phát triển tùy chỉnh: AI có thể phân tích kỹ năng, lỗ hổng kiến thức và mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên để đề xuất các cơ hội học tập được cá nhân hóa. Điều này đảm bảo nhân viên nhận được đào tạo cần thiết để hoàn thành xuất sắc vai trò của mình và liên tục phát triển các kỹ năng
Với ClickUp Brain, toàn bộ nhóm của bạn có thể có được một trợ lý hỗ trợ bởi AI, cung cấp câu trả lời chính xác và tức thì dựa trên ngữ cảnh. Trợ lý này có thể quét thông tin từ tất cả các tệp và tài liệu của tổ chức, bao gồm Wiki, Tài liệu, Dự án, Nhiệm vụ và các lĩnh vực khác. Do đó, khi nhân viên mới của bạn có câu hỏi cụ thể, trợ lý AI có thể đưa ra câu trả lời chính xác, giúp tiết kiệm thời gian cho các thành viên trong nhóm.
Quản lý hiệu suất
Các đánh giá hiệu suất truyền thống thường có tính phản ứng, với nhân viên chỉ nhận phản hồi vào cuối năm hoặc ngay trước khi đánh giá. Quy trình này thường tốn nhiều thời gian và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cả nhân viên và quản lý.
Với các công cụ AI, quy trình này có thể được tối ưu hóa và hiệu quả hơn bằng cách tập trung vào các khía cạnh như:
- Phản hồi dựa trên dữ liệu và cải tiến liên tục: AI có thể phân tích dữ liệu, bao gồm các chỉ số hiệu suất, tiến độ mục tiêu và tự đánh giá của nhân viên. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tạo báo cáo khách quan và sâu sắc, nêu bật điểm mạnh và điểm cần cải thiện của nhân viên. Ví dụ, AI có thể phát cảnh báo sớm nếu phát hiện sự sai lệch đáng chú ý so với mục tiêu dự kiến. Những thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu này giúp các nhà quản lý cung cấp phản hồi có mục tiêu và khả thi hơn, loại bỏ mọi khả năng thiên vị trong đánh giá
- Huấn luyện và phản hồi theo thời gian thực: Hệ thống quản lý hiệu suất được hỗ trợ bởi AI có thể tạo ra một vòng phản hồi thường xuyên hơn. Hãy tưởng tượng việc nhận phản hồi về hiệu suất theo thời gian thực trong suốt cả năm thay vì phải chờ đợi một cuộc đánh giá hàng năm. Điều này giúp xây dựng văn hóa cải tiến liên tục và hỗ trợ nhân viên điều chỉnh và thích nghi hành vi của mình khi cần thiết
Công việc hành chính & quản lý khối lượng công việc
Các chuyên gia nhân sự thường bị vướng bận bởi các công việc hành chính. AI có thể tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại này, giải phóng thời gian quý báu để dành cho các sáng kiến chiến lược hơn:
- Lập lịch và quản lý phỏng vấn: Các công cụ lập lịch dựa trên AI có thể tự động hóa việc lập lịch phỏng vấn, giảm thiểu việc trao đổi qua lại giữa ứng viên và nhà quản lý tuyển dụng
- Quản lý nghỉ phép và phúc lợi: Chatbot AI có thể trả lời các câu hỏi của nhân viên về chính sách nghỉ phép và phúc lợi, giảm bớt gánh nặng hành chính cho nhóm nhân sự
Acme đã cải tiến quy trình tuyển dụng của mình bằng một nền tảng tuyển dụng dựa trên AI, thay thế hệ thống thủ công lỗi thời khiến họ mất đi những nhân tài hàng đầu. Giải pháp sáng tạo này đã tự động hóa các công việc như sàng lọc hồ sơ và lên lịch phỏng vấn, mang lại kết quả ấn tượng:
- Số lượng ứng viên đủ tiêu chuẩn tăng 63%
- Thời gian tuyển dụng giảm 55%
- Tỷ lệ chấp nhận đề nghị tăng 47%
Tăng cường sự gắn kết và giữ chân nhân viên
Các nhà lãnh đạo nhân sự được kỳ vọng sẽ hiểu và thúc đẩy tình cảm và mức độ gắn kết của nhân viên. Tuy nhiên, bộ phận nhân sự có thể gặp phải khoảng cách giao tiếp với nhân viên trong các tổ chức lớn hoặc các nhóm phân phối. Để khắc phục khoảng cách này, các nhóm nhân sự có thể sử dụng máy học để phân tích dữ liệu từ các cuộc khảo sát 360 độ hoặc các biểu mẫu phản hồi ẩn danh.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng Mẫu phản hồi của nhân viên trên ClickUp để thiết lập một diễn đàn thảo luận cởi mở giữa quản lý và nhân viên. Với mẫu này, bạn có thể:
- Thu thập phản hồi có giá trị từ nhân viên
- Theo dõi cảm xúc của nhân viên theo thời gian với các hình ảnh trực quan mạnh mẽ
- Xây dựng văn hóa minh bạch và tin tưởng giữa nhân viên, ban quản lý và nhóm nhân sự
Với phân tích sâu hơn, các nhóm nhân sự có thể đánh giá tâm lý nhân viên và đưa ra các biện pháp khắc phục phù hợp. Điều này cho phép họ giải quyết các mối quan tâm của nhân viên một cách chủ động và xây dựng văn hóa làm việc tích cực hơn.
AI cũng có thể cho phép giao tiếp cá nhân hóa hơn với nhân viên dựa trên lãi suất, nhu cầu, v.v. của họ. Ví dụ, AI có thể quét cơ sở dữ liệu nhân viên để tìm ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm và các sự kiện quan trọng khác sắp tới. Sau đó, AI có thể gửi tin nhắn mục tiêu đến các thành viên nhóm tương ứng. Điều này giúp nhóm nhân sự nhận ra đóng góp của từng cá nhân và cải thiện quy trình gắn kết nhân viên.
Sức khỏe và tinh thần của nhân viên
Sức khỏe và tinh thần của nhân viên không còn là mối quan tâm thứ yếu của các tổ chức. Ngày nay, các nhóm nhân sự cũng phải làm việc để xây dựng chính sách và thực thi các quy trình ảnh hưởng đến sức khỏe tổng thể của nhân viên. Bằng cách triển khai các công cụ AI cùng với phần mềm chăm sóc sức khỏe nhân viên, các tổ chức có thể cải thiện sức khỏe của nhân viên theo nhiều cách, chẳng hạn như:
- Xác định các dấu hiệu sớm của tình trạng kiệt sức: AI có thể phân tích các mẫu giao tiếp, số giờ làm việc và kết quả công việc của nhân viên để xác định các dấu hiệu tiềm ẩn của tình trạng kiệt sức. Điều này cho phép các chuyên gia và quản lý nhân sự can thiệp sớm và cung cấp các nguồn lực và hỗ trợ cho nhân viên gặp khó khăn. Các nhóm cũng có thể đưa ra các quyết định chủ động và khuyến khích nhân viên làm việc quá sức nghỉ ngơi. Điều này giúp giải quyết các vấn đề về cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Tài nguyên sức khỏe tâm thần được cá nhân hóa: Bằng cách phân tích nhân khẩu học, phong cách làm việc và sở thích cá nhân của nhân viên, AI có thể đề xuất các tài nguyên sức khỏe tâm thần và chương trình hỗ trợ được cá nhân hóa. Điều này có thể bao gồm đề xuất các ứng dụng thiền, kết nối nhân viên với các hội thảo có liên quan hoặc cung cấp quyền truy cập vào Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP)
Sử dụng phần mềm AI cho HR
Các ứng dụng tiềm năng của AI trong HR đang không ngừng phát triển. Khi các công cụ AI tiếp tục được hoàn thiện, chúng ta có thể kỳ vọng sẽ xuất hiện nhiều trường hợp ứng dụng sáng tạo hơn trong tương lai. Tuy nhiên, việc áp dụng AI không chỉ đơn thuần là về công nghệ; bộ phận quản lý nhân sự cũng cần đảm bảo sử dụng các công nghệ tiên tiến này một cách hiệu quả.
Dưới đây là một số xu hướng tự động hóa nhân sự quan trọng được thúc đẩy bởi AI, có thể nâng cấp các quy trình nhân sự:
1. Từ phản ứng sang dự đoán trong HR
Với các công cụ quản lý nhân sự được hỗ trợ bởi AI, các tổ chức có thể chuyển đổi từ quản lý nhân sự phản ứng sang quản lý nhân sự dự đoán, tận dụng AI để khai thác những thông tin quan trọng ẩn chứa trong dữ liệu nhân viên.
Lấy ví dụ, nền tảng dựa trên AI của Praisidio giúp các nhóm nhân sự lập kế hoạch và phân tích lực lượng lao động. Nền tảng này sắp xếp dữ liệu của bạn và cho phép bạn sử dụng thông tin chi tiết về kế hoạch lực lượng lao động dự đoán để đưa ra quyết định đúng đắn. Bạn có thể đặt câu hỏi cho chatbot AI, kiểm tra quy trình của mình bằng cách phân tích sâu từng vấn đề hoặc vấn đề và thúc đẩy hiệu suất cao hơn. Bằng cách sử dụng AI trong nhân sự, công cụ này đã giúp các tổ chức:
- Hoàn thành công việc nhanh gấp 100 lần so với quy trình thủ công
- Giảm chi phí xuống 1/10 so với chi phí của phần mềm phân tích nhân sự cũ
- Cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi kinh doanh liên quan đến nhân tài
Nhờ đó, các tổ chức có thể chuyển từ phản ứng sang chủ động bằng cách sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết về nhân viên một cách chính xác. Đây là lúc một nền tảng tất cả trong một như ClickUp phát huy tác dụng. Đây là một giải pháp toàn diện, tích hợp liền mạch AI với các tính năng quản lý công việc mạnh mẽ, được thiết kế để trao quyền cho các nhóm nhân sự.
ClickUp cho Nhóm Nhân sự là phần mềm quản lý nhân sự hoàn chỉnh, cung cấp cho các nhóm nhân sự khả năng:
- Thúc đẩy và theo dõi hiệu suất, sự tham gia và phát triển của nhân viên với chế độ xem và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh
- Hợp lý hóa quy trình tuyển dụng bằng cách sử dụng các tính năng nâng cao để sắp xếp hồ sơ ứng viên, lọc ra những hồ sơ phù hợp và tự động hóa các quy trình
- Tùy chỉnh hệ thống nhân sự bằng cách thêm trường tùy chỉnh vào bất kỳ chế độ xem nào, trạng thái tùy chỉnh cho các hoạt động của bạn, quy trình làm việc tự động hóa, nhắc nhở, danh sách kiểm tra, mẫu và hơn thế nữa
- Thu thập phản hồi và ý kiến đóng góp từ nhân viên để hiểu họ mong đợi gì từ các quy trình nhân sự của bạn. Sử dụng ClickUp Forms để thu thập thông tin này và lưu trữ trong hệ thống của bạn. Với các biểu mẫu phản hồi tương tác và hấp dẫn, bạn có thể tăng tỷ lệ phản hồi và đảm bảo nhân viên có thể cung cấp ý kiến của họ theo định dạng rõ ràng. Bạn thậm chí có thể cho phép nhân viên cung cấp ý kiến về một số phần nhất định một cách ẩn danh, đảm bảo tính bảo mật của họ được duy trì
Bằng cách tạo ra một không gian an toàn để nhân viên có thể bày tỏ ý kiến, bộ phận nhân sự có thể đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, từ đó giúp lực lượng lao động gắn kết, năng suất và phát triển hơn.
2. Tạo trải nghiệm nhập môn tích cực
Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, và ấn tượng đầu tiên của nhân viên về công ty bạn sẽ quyết định toàn bộ trải nghiệm của họ. AI và các công cụ quản lý nhân sự có thể giúp cá nhân hóa quá trình nhập môn của nhân viên và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
Ví dụ: thay vì hướng dẫn cơ bản về tất cả các tài liệu và chính sách nhân sự, bạn có thể tạo mẫu đào tạo và hướng dẫn cho nhân viên mới. Điều này sẽ giúp nhân viên của bạn có chế độ xem chuẩn hóa hơn về toàn bộ cơ sở kiến thức nhân sự. Cơ sở kiến thức này bao gồm sổ tay nhân sự, tài liệu chính sách, câu hỏi thường gặp và các tài liệu khác. Với ClickUp Docs và ClickUp Clips, bạn có thể tạo hướng dẫn chi tiết và lưu trữ tất cả tài liệu giới thiệu tại một nơi, giúp toàn bộ tổ chức dễ dàng truy cập dữ liệu này.
Bạn có thể sử dụng mẫu Cơ sở kiến thức ClickUp để tạo cơ sở kiến thức cho tổ chức của mình. Mẫu này được thiết kế để giúp bạn ghi chép và theo dõi các chính sách, thủ tục và quy trình nhân sự, với các tính năng sau:
- Tạo một nguồn thông tin tập trung để toàn bộ bộ phận nhân sự và các nhóm có thể truy cập
- Đảm bảo tất cả các nhà quản lý nhân sự và thành viên trong nhóm luôn cập nhật những thay đổi mới nhất về chính sách và quy định nhân sự
Mẹo chuyên nghiệp: Tận dụng Nhiệm vụ ClickUp để phân công các công việc cần làm khi mới vào công ty và theo dõi tiến độ một cách liền mạch, tạo sự chuyển tiếp suôn sẻ cho nhân viên mới.
3. Tự động hóa và hợp lý hóa các hoạt động nhân sự
Mặc dù có nhiều cách để hợp lý hóa các hoạt động hành chính và lặp đi lặp lại, các tổ chức thường gặp khó khăn với chúng, đòi hỏi sự can thiệp của con người ngay cả với quy trình tự động hóa. Ở đây, các công cụ AI có thể là trợ lý của bạn, giúp nhóm nhân sự của bạn làm việc hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian trong quá trình này.
Ví dụ: nếu bạn muốn viết một email cho toàn công ty về một sáng kiến mới, tại sao không sử dụng trợ lý viết AI để giúp bạn hoàn thiện nội dung truyền thông?
Với ClickUp Brain, trợ lý AI tích hợp sẵn, bạn có thể đơn giản hóa các công việc tốn thời gian, tối ưu hóa quy trình và thu thập thông tin chi tiết quý giá để nâng cao hiệu quả của các nhóm nhân sự.
Các tính năng AI mạnh mẽ này có thể được tận dụng trong một số hoạt động nhân sự, cho phép các nhóm của bạn:
- Tăng hiệu quả: Giảm khối lượng công việc thủ công với các tính năng tự động hóa của ClickUp Brain. Tự động hóa các công việc như gửi nhắc nhở nhập việc, lên lịch đánh giá hiệu suất hoặc chuyển yêu cầu đến thành viên nhóm phù hợp
- Đưa ra quyết định nhân sự dựa trên dữ liệu: Phân tích dữ liệu nhân sự trong nền tảng ClickUp để xác định xu hướng và mô hình. Nó có thể là bộ não thứ hai của bạn, cho phép bạn sử dụng các lời nhắc dành riêng cho từng vai trò để khám phá những thông tin chi tiết. Bạn có thể sử dụng nó để xác định những rủi ro tiềm ẩn, nhân viên có hiệu suất cao hoặc những lỗ hổng về kỹ năng trong lực lượng lao động của mình. Những thông tin chi tiết này giúp các chuyên gia nhân sự đưa ra quyết định sáng suốt về tuyển dụng, chiến lược giữ chân nhân viên và các chương trình phát triển tài năng, từ đó cải thiện kết quả nhân sự tổng thể
- Cá nhân hóa giao tiếp: Sử dụng AI tạo ra nội dung để tự động thay đổi giọng điệu và tông giọng của tin nhắn hoặc bản tóm tắt công việc, đảm bảo giao tiếp của bạn chính xác và đầy cảm thông
Ngoài ra, ClickUp còn có một số mẫu nhân sự miễn phí và dễ sử dụng, giúp bạn làm việc nhanh hơn và thông minh hơn. Ví dụ: Mẫu Sổ tay nhân sự ClickUp có thể giúp bạn tạo một sổ tay nhân sự toàn diện chỉ với vài cú nhấp chuột.
Mẫu này giúp bạn:
- Trải nghiệm thông tin cập nhật về chính sách và quy trình nhân sự
- Theo dõi hành vi và hiệu suất của nhân viên
- Cung cấp thông tin rõ ràng về các quyền lợi, trợ cấp nghỉ phép và các chi tiết khác
ClickUp: Nền tảng tất cả trong một cho các nhóm nhân sự hiện đại
Áp dụng AI vào các quy trình nhân sự cho phép các tổ chức cải thiện đáng kể hiệu quả và quá trình ra quyết định, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm của nhân viên. Với các công cụ quản lý dự án dựa trên AI như ClickUp, tất cả các quy trình tổ chức trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
ClickUp giúp các nhóm nhân sự theo kịp nhu cầu phát triển của tổ chức và phát triển mạnh mẽ trong môi trường năng động. Tận dụng AI và bộ tính năng quản lý nhân sự toàn diện, các chuyên gia nhân sự trở thành đối tác chiến lược, thúc đẩy lực lượng lao động gắn kết, năng suất cao và sẵn sàng cho tương lai.
Sẵn sàng khai phá tiềm năng của AI trong bộ phận nhân sự của bạn? Đăng ký tài khoản ClickUp miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm tương lai của quản lý nhân sự!