Tuyển dụng không bao giờ chỉ là vấn đề kỹ năng. Các tổ chức hiểu tầm quan trọng của việc tuyển dụng những người chia sẻ giá trị của họ và phù hợp với nhóm.
Bạn cần có các chiến lược hiệu quả để xác định và tuyển dụng các ứng viên có kỹ năng phù hợp và phù hợp với văn hóa công ty. Bằng cách ưu tiên sự phù hợp với văn hóa trong quá trình tuyển dụng, bạn có thể xây dựng các nhóm mạnh mẽ, gắn kết hơn và cùng nhau phát triển.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những mẹo đơn giản nhưng hiệu quả để tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hóa công ty và tạo ra một môi trường làm việc hạnh phúc và phát triển.
Hiểu về sự phù hợp văn hóa
Phù hợp với văn hóa công ty có nghĩa là mức độ phù hợp giữa niềm tin và hành động của nhân viên với giá trị, mục tiêu, động lực làm việc nhóm và kỳ vọng của công ty.
Khi một công ty tuyển dụng, họ không chỉ tìm kiếm kỹ năng. Họ muốn tìm người có thể bắt tay ngay vào công việc, hợp tác với nhóm và thúc đẩy sự phát triển của công ty, cải thiện môi trường làm việc cho mọi người.
Dưới đây là một số yếu tố khác nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa tổ chức trong tuyển dụng và giữ chân nhân viên:
- Sự hài lòng và gắn bó với công việc: Nhân viên phù hợp với văn hóa công ty sẽ hài lòng hơn với công việc của mình. Điều này nuôi dưỡng tinh thần thuộc về và cam kết của nhân viên, dẫn đến tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn
- Giữ chân nhân viên: Sự phù hợp văn hóa góp phần giữ chân nhân viên, giúp tiết kiệm chi phí liên quan đến việc thay đổi nhân sự, có thể rất đáng kể
- Sự gắn kết: Các giá trị cốt lõi được chia sẻ giúp duy trì môi trường làm việc gắn kết và giải quyết xung đột dễ dàng hơn
- Hình ảnh thương hiệu tích cực: Tuyển dụng những cá nhân phù hợp với giá trị của công ty có thể nâng cao hình ảnh và danh tiếng thương hiệu
- Cải thiện hiệu suất: Sự tương thích về văn hóa thường dẫn đến cải thiện hiệu suất vì nhân viên cảm thấy được động viên và cam kết hơn
- Xác định các lĩnh vực cần cải thiện: Đánh giá ứng viên về sự phù hợp văn hóa có thể giúp xác định các lĩnh vực trong tổ chức cần được cải thiện
- Thành công lâu dài: Tuyển dụng những cá nhân phù hợp với văn hóa sẽ tăng khả năng thành công lâu dài cho cả nhân viên và công ty
- Môi trường hợp tác: Văn hóa tổ chức vững chắc khuyến khích sự hợp tác và làm việc nhóm, dẫn đến tăng năng suất
Những nhược điểm của việc tuyển dụng dựa trên sự phù hợp văn hóa
Mặc dù phù hợp với văn hóa là điều cần thiết, nhưng quá phụ thuộc vào yếu tố này có thể gây ra những bất lợi đáng kể cho các tổ chức đang tìm cách xây dựng các nhóm đa dạng, sáng tạo và linh hoạt.
Hãy cùng tìm hiểu một số hạn chế của việc tuyển dụng dựa trên sự phù hợp văn hóa:
- Thiếu đa dạng: Khi các công ty tuyển dụng dựa hoàn toàn vào sự phù hợp văn hóa, họ sẽ có một đội ngũ nhân viên gần như giống hệt nhau. Đa dạng thúc đẩy sự đổi mới, vì vậy việc tuyển dụng cùng một loại người liên tục có thể cản trở sự phát triển của công ty
- Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc thấp: Đôi khi, văn hóa mà công ty quảng bá không phù hợp với thực tế. Do cá nhân coi trọng văn hóa công ty (đôi khi còn hơn cả mức lương), họ có xu hướng chuyển việc nếu không cảm thấy thoải mái
- Quá tải về tính cách: Việc xem xét tính cách khi tuyển dụng là rất quan trọng, nhưng chỉ tuyển dụng một loại tính cách duy nhất có thể gây mất cân bằng. Sử dụng các bài kiểm tra đa dạng để tìm kiếm ứng viên phù hợp và đảm bảo đánh giá sự phù hợp văn hóa một cách công bằng và có thể đo lường được
- Sự thiên vị trong tuyển dụng: Nhiều công ty gặp khó khăn với sự thiên vị vô thức trong quy trình tuyển dụng. Việc tuyển dụng những người có cùng kiểu mẫu lặp đi lặp lại có thể củng cố những thiên vị này, ưu tiên các ứng viên tương tự như nhân viên hiện tại và loại trừ các ứng viên có năng lực từ các nền tảng đa dạng
- Sự thiếu gắn kết của nhân viên: Tuyển dụng chỉ dựa trên sự phù hợp với văn hóa có thể dẫn đến sự thiếu gắn kết và sự không hài lòng của những nhân viên cảm thấy không thuộc về công ty hoặc không được đánh giá cao về những đóng góp độc đáo của họ
- Thiếu nhân tài thực sự: Chỉ vì ai đó phù hợp với văn hóa công ty không có nghĩa là họ là ứng viên tốt nhất. Quá tập trung vào sự phù hợp văn hóa có thể khiến công ty bỏ lỡ những ứng viên tài năng
Tìm kiếm nhân viên phù hợp với giá trị của công ty có thể gắn kết mọi người lại với nhau, nhưng cũng có nguy cơ loại trừ những quan điểm đa dạng.
Cách tiếp cận này thường dẫn đến sự thiên vị vô thức đối với những ứng viên có nền tảng, tính cách hoặc lãi suất tương tự như các nhân viên hiện tại.
Hãy tưởng tượng một công ty nơi mọi người đều thích chơi bóng đá trong giờ nghỉ và thường nói về các đội bóng yêu thích của họ. Khi tuyển dụng, họ có thể chỉ chọn những người có cùng sở thích bóng đá. Nhưng nếu có một ứng viên tài năng thích bóng rổ hoặc bóng chày thì sao?
Tuyển dụng chỉ dựa trên sự phù hợp về văn hóa có thể khiến bạn bỏ lỡ những người có thể mang lại những kỹ năng và quan điểm quý giá cho nhóm vì họ có lãi suất khác nhau.
Cách đánh giá và tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp
Đánh giá ứng viên phù hợp với văn hóa công ty bao gồm đánh giá giá trị, tính cách, phong cách làm việc và niềm tin của họ để đảm bảo sự phù hợp với văn hóa tổ chức. Việc này có thể được thực hiện thông qua phỏng vấn, đánh giá hành vi, kiểm tra tham chiếu và quan sát cách họ tương tác với các thành viên hiện tại trong nhóm.
Thực hiện các bước sau để đánh giá sự phù hợp về văn hóa của ứng viên:
1. Xác định văn hóa công ty
Trước khi đánh giá ứng viên về sự phù hợp với văn hóa, hãy hiểu giá trị, sứ mệnh và văn hóa của tổ chức để xác định những đặc điểm và hành vi phù hợp với nó.
Hiểu rõ văn hóa công ty sẽ giúp định hướng quá trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên.
2. Phát triển và truyền đạt tiêu chí
Sau khi xác định văn hóa của tổ chức, hãy liệt kê các đặc điểm, giá trị và hành vi cụ thể phản ánh văn hóa đó. Thể hiện chúng qua các phương tiện truyền thông khác nhau (trang web, cổng thông tin tuyển dụng, v.v.).
Những tiêu chí này là hướng dẫn để đánh giá ứng viên trong quá trình phỏng vấn, đảm bảo bạn tuyển dụng những người sẽ phát triển tốt trong môi trường làm việc của công ty.
3. Bao gồm các câu hỏi về sự phù hợp văn hóa trong phỏng vấn
Trong các cuộc phỏng vấn, hãy đặt câu hỏi để hiểu giá trị của ứng viên, cách họ làm việc, giao tiếp và giải quyết vấn đề. Sử dụng các công cụ như đánh giá hành vi hoặc kiểm tra tính cách để tìm hiểu xem họ có phù hợp với văn hóa công ty của bạn hay không.
4. Kiểm tra tham chiếu
Trao đổi với người giới thiệu để thu thập thêm thông tin về phong cách làm việc, kỹ năng hợp tác và sự phù hợp về văn hóa của ứng viên trong các vai trò trước đây. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá hiệu suất công việc trong quá khứ của ứng viên và khả năng phát triển trong các văn hóa tổ chức khác nhau.
5. Quan sát và đánh giá
Quan sát cách ứng viên hành động, ứng xử, giao tiếp và tương tác trong quá trình phỏng vấn. Điều này giúp hiểu rõ họ có thể phù hợp với tổ chức của bạn như thế nào.
Đánh giá sự phù hợp của họ dựa trên thông tin thu thập được và quan sát. Đánh giá xem họ có khả năng đóng góp tích cực cho công ty hay không.
6. Xem xét DEI
Khi đánh giá sự phù hợp văn hóa, hãy xem xét tiềm năng của ứng viên trong việc đóng góp cho các sáng kiến về đa dạng, công bằng và bao trùm (DEI) trong tổ chức. Chi tiết cụ thể về khía cạnh này sẽ được thảo luận trong phần tiếp theo.
7. Ra quyết định dựa trên thông tin
Sử dụng thông tin thu thập được để quyết định ứng viên có phù hợp với văn hóa tổ chức của bạn hay không. Đảm bảo bạn tuyển dụng những ứng viên sẽ phát triển và đóng góp cho sự thành công của tổ chức.
Bằng cách thực hiện các chiến lược này, bạn có thể xây dựng các nhóm chuyên nghiệp, xuất sắc và đóng góp tích cực vào văn hóa tổ chức.
Phù hợp văn hóa và chiến lược tuyển dụng
Dưới đây là một số chiến lược tuyển dụng bạn có thể áp dụng để đảm bảo nhân viên mới phù hợp với công ty:
Chiến lược 1: Tích hợp DEI vào quy trình tuyển dụng
Chiến lược tuyển dụng DEI tập trung vào việc chủ động tạo ra một quy trình tuyển dụng đa dạng và bao trùm.
Việc thực hiện chiến lược này đòi hỏi phải tìm hiểu sâu sắc về quan điểm và nhu cầu đa dạng của từng cá nhân. Không chỉ là tuổi tác hay xuất thân, mà còn bao gồm định hướng, trạng thái kinh tế xã hội, khuyết tật, ngôn ngữ, văn hóa và kinh nghiệm của họ.
Để chuyển từ việc hiểu các kế hoạch về đa dạng sang hành động, cần có một chiến lược chu đáo và cá nhân hóa. Bạn phải làm những việc sau để thực hiện kế hoạch:
- Tích cực tìm kiếm nguồn nhân lực đa dạng
- Đảm bảo quy trình tuyển dụng công bằng và không thiên vị
- Cung cấp các cơ hội đào tạo và phát triển toàn diện
- Xây dựng văn hóa làm việc bao dung và đa dạng
- Thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược để đáp ứng các nhu cầu đa dạng, công bằng và bao trùm đang thay đổi
Chiến lược 2: Cung cấp cho ứng viên cái nhìn sâu sắc về văn hóa công ty
Một cái nhìn sâu sắc về văn hóa công ty nói chung đối với ứng viên là một chiến lược tuyển dụng có giá trị. Cách tiếp cận này bao gồm việc cung cấp cho ứng viên những trải nghiệm trực tiếp về môi trường, giá trị và văn hóa nhóm của công ty, bao gồm:
- Tham quan văn phòng: Cung cấp cho ứng viên cái nhìn sơ lược về môi trường làm việc, bố cục và sự tương tác giữa các nhân viên
- Gặp gỡ các thành viên quan trọng trong nhóm: Giới thiệu ứng viên với các thành viên quan trọng trong nhóm để giới thiệu cấu trúc nhóm và động lực hợp tác
- Phiên phản hồi: Hỏi ứng viên về suy nghĩ và ấn tượng của họ sau trải nghiệm thực tế. Điều này sẽ tiết lộ những thông tin quý giá về khả năng tương thích của họ với văn hóa công ty
Chiến lược 3: Sử dụng các bài kiểm tra tự đánh giá để đánh giá sự phù hợp văn hóa
Các nghiên cứu tự đánh giá như bài đánh giá hoặc bảng câu hỏi có thể xác định các đặc điểm tính cách, giá trị và sở thích công việc của người tham gia.
Các nghiên cứu này cho phép ứng viên tự đánh giá mức độ phù hợp của mình với văn hóa công ty. Nhóm tuyển dụng có thể phân tích kết quả và đưa ra quyết định phù hợp.
Chiến lược 4: Xem xét lại cách đăng tin tuyển dụng
Thông thường, các tin tuyển dụng tập trung vào việc mô tả trách nhiệm công việc, yêu cầu và tiêu chuẩn. Tuy nhiên, bạn cần tái cấu trúc các tin tuyển dụng để ưu tiên sự phù hợp văn hóa và sự gắn kết của nhân viên.
Sử dụng các phần mềm quản lý nhân tài để tạo ra các thông báo tuyển dụng thu hút các ứng viên tiềm năng có kỹ năng cần thiết và phù hợp với giá trị, sứ mệnh và văn hóa của tổ chức.
Tái cấu trúc mô tả công việc để thu hút ứng viên có trình độ và phù hợp với triết lý của tổ chức.
Chiến lược 5: Đào tạo nhân viên tuyển dụng
Đào tạo nhóm tuyển dụng của bạn để giúp họ hiểu cách chọn những người phù hợp với văn hóa công ty.
Đào tạo giúp nhân viên tuyển dụng học các kỹ thuật phỏng vấn tốt hơn, như hỏi về kinh nghiệm trong quá khứ hoặc sử dụng các câu hỏi về hành vi để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với văn hóa công ty hay không.
Chiến lược 6: Tiếp tục đánh giá sự phù hợp văn hóa của nhân viên sau khi nhập môn
Việc đánh giá liên tục sau khi tuyển dụng giúp phát hiện sớm những điểm khác biệt, cho phép nhóm tuyển dụng giải quyết chúng một cách chủ động và duy trì môi trường làm việc tích cực, thuận lợi cho sự gắn bó và thành công của nhân viên.
Kết hợp đánh giá sự phù hợp về văn hóa vào các đánh giá hiệu suất thường xuyên để đảm bảo sự phù hợp về văn hóa vẫn là ưu tiên trong suốt thời gian làm việc của nhân viên.
Giải pháp Quản lý Nhân sự và Tuyển dụng Tối ưu
Mặc dù có nhiều phần mềm quản lý nhân viên để lựa chọn, ClickUp là giải pháp tất cả trong một giúp hợp lý hóa mọi khía cạnh của quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự.
Từ việc tìm kiếm ứng viên hoàn hảo đến quá trình nhập việc suôn sẻ và phát triển nhân viên liên tục, ClickUp giúp bạn xây dựng và quản lý nhóm nhân viên trong mơ một cách dễ dàng.
Với các tính năng Quản lý Nhân sự và Tuyển dụng của ClickUp, bạn có thể tạo một hệ thống phù hợp để đơn giản hóa quá trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, đảm bảo quá trình tuyển dụng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả từ đầu đến cuối.
hãy loại bỏ những công việc hành chính nhàm chán và cùng xem công cụ này giúp quá trình tuyển dụng của bạn trở nên suôn sẻ và hiệu quả như thế nào. Với các tính năng có thể tùy chỉnh phù hợp với nhiều phong cách quản lý, ClickUp đảm bảo khả năng thích ứng với các cấu trúc và sở thích tổ chức đa dạng.
Quản lý quy trình tuyển dụng
ClickUp tổ chức quy trình tuyển dụng của bạn bằng cách tập trung các ứng viên, đơn xin việc và các nỗ lực tiếp cận.
- Đánh giá ứng viên: Các mẫu và trạng thái phỏng vấn có thể tùy chỉnh cho phép bạn tạo các quy trình đánh giá có cấu trúc. Một trong những mẫu đó là Mẫu tuyển dụng ứng viên của ClickUp, giúp bạn: Dễ dàng đánh giá các nhân viên tiềm năng với thang điểm có thể tùy chỉnh để so sánh hiệu quả Giữ mọi thứ ngăn nắp với danh sách kiểm tra, ngày đáo hạn và nhắc nhở, tiết kiệm thời gian và thu thập thông tin ứng viên toàn diện Dễ dàng so sánh các ứng viên bằng bảng và bảng theo dõi, đảm bảo tìm được người phù hợp nhất cho nhóm của bạn
- Dễ dàng đánh giá ứng viên tiềm năng với thang điểm đánh giá tùy chỉnh để so sánh hiệu quả
- Giữ mọi thứ ngăn nắp với danh sách kiểm tra, ngày đáo hạn và nhắc nhở, tiết kiệm thời gian và thu thập thông tin ứng viên toàn diện
- Dễ dàng so sánh các ứng viên bằng bảng và bảng theo dõi, đảm bảo tìm được người phù hợp nhất cho nhóm của bạn
- Dễ dàng đánh giá ứng viên tiềm năng với thang điểm đánh giá tùy chỉnh để so sánh hiệu quả
- Giữ mọi thứ ngăn nắp với danh sách kiểm tra, ngày đáo hạn và nhắc nhở, tiết kiệm thời gian và thu thập thông tin toàn diện về ứng viên
- Dễ dàng so sánh các ứng viên bằng bảng và bảng theo dõi, đảm bảo tìm được ứng viên phù hợp nhất cho nhóm của bạn
- Trạng thái tùy chỉnh: Điều chỉnh trạng thái để phản ánh các giai đoạn khác nhau của quy trình tuyển dụng, chẳng hạn như Sàng lọc, Phỏng vấn hoặc Đã gửi đề nghị
- Tự động hóa: Thiết lập các quy tắc để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, như lên lịch phỏng vấn hoặc chuyển ứng viên sang giai đoạn tiếp theo dựa trên các điều kiện định sẵn, giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực
Quy trình onboarding nhân viên dễ dàng
Trong số các phần mềm đào tạo nhân viên mới hiện có, ClickUp mang đến trải nghiệm đào tạo nhân viên mới liền mạch cho các thành viên mới, trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để thành công ngay từ ngày đầu tiên. Cách thức như sau:
- Công việc có thể theo dõi: Phân công và giám sát các công việc nhập môn, đảm bảo nhân viên mới hoàn thành các hoạt động đào tạo và định hướng cần thiết
- Công cụ cộng tác: Cho phép nhân viên mới cộng tác với các thành viên trong nhóm, đặt câu hỏi và cung cấp phản hồi thông qua các bình luận và thảo luận về tài liệu và công việc
- Quản lý tài liệu: Lưu trữ và chia sẻ các tài liệu cần thiết cho quá trình nhập việc, chẳng hạn như chính sách công ty, sổ tay nhân viên và tài liệu đào tạo, tại một địa điểm tập trung để dễ dàng truy cập
Hệ thống quản lý nhân sự
ClickUp cho phép bạn tùy chỉnh quy trình tuyển dụng và công việc quản lý nhân viên để đáp ứng nhu cầu riêng của tổ chức. Hãy cùng khám phá:
- Trường tùy chỉnh: Thêm trường để theo dõi thông tin cụ thể về nhân viên/ứng viên, chẳng hạn như kỹ năng, chứng chỉ hoặc sở thích
- Quy trình công việc tùy chỉnh: Thiết kế quy trình công việc với các trạng thái tùy chỉnh để phản ánh quy trình tuyển dụng và phát triển của tổ chức bạn. Các quy trình công việc này cũng có thể kết hợp các giai đoạn liên quan đến đào tạo, chẳng hạn như đăng ký, hoàn thành mô-đun và đánh giá năng lực
Cách đảm bảo nhân viên mới hiểu rõ văn hóa công ty
Đảm bảo rằng nhân viên mới hiểu rõ bản chất của văn hóa công ty đòi hỏi sự minh bạch trong lãnh đạo, triển khai chương trình onboarding hiệu quả và thúc đẩy giao tiếp hiệu quả.
Các mẫu của ClickUp cung cấp các khung cấu trúc để hình dung, giới thiệu và tích hợp nhân viên mới vào văn hóa công ty.
Hãy xem một số mẫu giúp các nhóm tiếp nhận văn hóa công ty và giúp nhân viên mới hòa nhập vào nhóm của bạn 👇
Mẫu 1: Mẫu văn hóa công ty
Mẫu văn hóa công ty giúp tăng cường sức mạnh và tính nhất quán tại nơi làm việc, từ đó nâng cao năng suất, sự hợp tác, sự gắn kết của nhân viên và nỗ lực tuyển dụng thành công. Mẫu này cũng giúp:
- Hình dung và thống nhất các nhóm xung quanh các giá trị cốt lõi
- Xác định và ưu tiên các sáng kiến văn hóa
- Hợp nhất các nhóm với những kỳ vọng và giá trị chung
Mẫu 2: Mẫu giới thiệu nhóm
Giới thiệu các thành viên trong nhóm một cách hiệu quả là điều cần thiết để nâng cao tinh thần của nhóm và thể hiện tài năng. Mẫu Gặp gỡ nhóm của ClickUp cho phép bạn:
- Tạo hồ sơ hấp dẫn về mặt thị giác cho từng thành viên trong nhóm
- Nêu bật kỹ năng đặc biệt và thành tích nổi bật
- Giữ cập nhật thông tin theo thời gian thực để đảm bảo độ chính xác và tính kịp thời
Các lợi ích khác bao gồm xây dựng lòng tin giữa các thành viên trong nhóm, cập nhật dễ dàng và giao diện trang web chuyên nghiệp.
Mẫu 3: Mẫu giới thiệu nhân viên mới
Đảm bảo quá trình nhập việc diễn ra suôn sẻ với danh sách kiểm tra được điều chỉnh theo mục tiêu và cột mốc cụ thể cho từng vai trò trong 60 ngày đầu tiên.
Mẫu Onboarding Nhân viên của ClickUp giúp tránh bỏ sót các bước và đảm bảo nhân viên mới hòa nhập hiệu quả, góp phần vào sự hiểu biết và thống nhất về văn hóa công ty.
Tuyển dụng phù hợp với văn hóa công ty với ClickUp
Khi chúng ta nghĩ về tương lai của việc tuyển dụng, một điều rõ ràng là: sự phù hợp về văn hóa sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các nhóm vững mạnh.
Sử dụng các công cụ như ClickUp có thể nâng cao khả năng đánh giá sự phù hợp về văn hóa trong quá trình tuyển dụng.
Sử dụng các mẫu nhân sự miễn phí của ClickUp để hợp lý hóa quá trình tuyển dụng nhân tài và tối ưu hóa quy trình nhân sự. Tìm kiếm các ứng viên phù hợp với giá trị của công ty và xây dựng môi trường làm việc hòa nhập, nơi mọi người đều cảm thấy được trân trọng.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay để nâng tầm quản lý nhân sự của bạn.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
1. Làm thế nào để tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hóa công ty?
Để tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hóa công ty, hãy tìm kiếm những ứng viên có cùng giá trị và làm việc tốt với nhóm của bạn. Hỏi về kinh nghiệm trong quá khứ của họ và cách họ xử lý các tình huống để xem họ có phù hợp với văn hóa công ty của bạn hay không.
2. Làm thế nào để đánh giá ứng viên phù hợp với văn hóa công ty?
Để đánh giá ứng viên phù hợp với văn hóa công ty, hãy quan sát cách họ tương tác trong các cuộc phỏng vấn và đánh giá thái độ, phong cách giao tiếp và giá trị của họ. Bạn cũng có thể đặt các câu hỏi tình huống để đánh giá cách họ xử lý các tình huống cụ thể tại nơi làm việc của bạn.
3. Tiêu chí đánh giá sự phù hợp văn hóa là gì?
Các tiêu chí phù hợp với văn hóa bao gồm sự phù hợp với giá trị của công ty, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý công việc, khả năng thích ứng và thái độ đối với công việc.