Cách triển khai chiến lược chuyển đổi số

Cho đến vài năm trước, "chuyển đổi số" chỉ là một thuật ngữ thời thượng hoặc xu hướng mà chỉ những tổ chức lớn nhất và sáng tạo nhất mới theo đuổi. Đại dịch COVID-19 đã thay đổi hoàn toàn tình hình.

Kể từ năm 2020, 55% sản phẩm và dịch vụ trên toàn cầu, từ mua sắm, ngân hàng, trò chơi, thậm chí đặt hàng tại nhà hàng, đã được số hóa, theo McKinsey. Để cạnh tranh trong thời đại ngày nay, bạn cần chuyển đổi kỹ thuật số một cách nhanh chóng và hoàn hảo.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về cách bạn có thể đạt được điều đó với một chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ.

Chiến lược chuyển đổi số là gì?

Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số là phương pháp tổng thể mà một tổ chức áp dụng để sử dụng công nghệ kỹ thuật số trong các quy trình kinh doanh. Chiến lược này bao gồm việc xem xét lại các mô hình kinh doanh, quy trình và trải nghiệm khách hàng cũ để tạo lợi thế cạnh tranh trong thế giới ưu tiên kỹ thuật số.

Dưới đây là tổng quan nhanh về chiến lược chuyển đổi số là gì và không phải là gì.

Toàn tổ chức, không từng phần: Chiến lược thường là triết lý, kế hoạch hoặc phương pháp tiếp cận của toàn tổ chức, chứ không phải một hoặc hai dự án nhỏ. Vì vậy, "tự động hóa tài khoản phải thu" không phải là một chiến lược.

Dài hạn hơn là ngắn hạn: Chiến lược chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số được triển khai trong nhiều năm, dần dần thay đổi toàn bộ tổ chức, ngay cả khi các bước tiến được thực hiện một cách nhanh chóng.

Tương lai hơn là hiện tại: Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng một doanh nghiệp cho tương lai hơn là các vấn đề nhỏ trước mắt. Ví dụ, mặc dù áp dụng tự động hóa có thể tiết kiệm chi phí trong ngắn hạn, nhưng một chiến lược tốt liên quan đến tự động hóa sẽ xây dựng hiệu quả và lợi thế cạnh tranh cho tương lai.

Chào đón sự thay đổi thay vì chống đối nó: Chiến lược chuyển đổi số thúc đẩy sự thay đổi toàn diện trong tổ chức, bao gồm con người, quy trình và công nghệ. Nó mang lại sự thay đổi văn hóa cũng như sự chuyển đổi số.

Chuyển đổi kỹ thuật số có tiềm năng thay đổi cơ bản cách bạn kinh doanh. Nó có thể tạo ra cơ hội, mô hình kinh doanh và kênh doanh thu mới. Nó có thể xây dựng sự đổi mới và khả năng phục hồi trong tổ chức.

Dưới đây là các thành phần khóa của chuyển đổi kỹ thuật số giúp thực hiện tất cả những điều này và hơn thế nữa.

Các thành phần khóa của chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số

Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số cho doanh nghiệp là tài liệu ghi lại quá trình bạn sẽ thực hiện từ một tầm nhìn đầy tham vọng đến hành động thực tế. Đây là tài liệu giúp CEO và CTO thống nhất với nhà phát triển, thực tập sinh và nhân viên bán hàng.

Một số thành phần khóa của chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số như sau.

1. Tư duy chiến lược

Chiến lược kỹ thuật số không chỉ là một kế hoạch. Nó không giới hạn ở việc vạch ra thời gian thực hiện từng việc. Chiến lược này cung cấp một khung để điều hướng những phức tạp của nỗ lực, đảm bảo các sáng kiến kỹ thuật số phù hợp với chiến lược kinh doanh.

Các tổ chức cụ thể hóa tư duy chiến lược thông qua những điều sau đây. Hãy cùng tìm hiểu qua ví dụ về một doanh nghiệp bán lẻ.

Tầm nhìn: Chế độ xem về trạng thái cuối cùng sẽ như thế nào.

Ví dụ: Tích hợp liền mạch trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số và thực tế (ví dụ: mua sắm đa kênh) cho khách hàng để họ có thể mua những gì họ cần theo bất kỳ cách nào họ muốn.

Lộ trình: Con đường đã chọn và các cột mốc cần đạt được.

Ví dụ:

Bối cảnh: Nghiên cứu cạnh tranh và thị trường để xác định vị trí cho các sáng kiến chuyển đổi số.

Ví dụ: Các công ty bán lẻ trực tuyến như Amazon đang tạo ra sự độc quyền đối với cách khách hàng mua sắm. Bán lẻ kỹ thuật số là cách duy nhất để chúng ta có thể cạnh tranh trong không gian đó và tạo sự khác biệt so với đối thủ.

Mục đích: Tại sao những nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số này là cần thiết và tại sao lại là bây giờ?

Ví dụ: Chuyển đổi kỹ thuật số và trải nghiệm mua sắm đa kênh kết quả phù hợp với nhu cầu khách hàng không ngừng thay đổi. Nếu không làm ngay bây giờ, chúng ta sẽ mất khách hàng hiện tại vào tay các đối thủ mới.

Mục tiêu: Các mục tiêu kinh doanh mà chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số này sẽ phục vụ.

Ví dụ: Sẽ được trình bày sau trong phần này.

2. Chuyển đổi quy trình

Các nhà lãnh đạo thường cho rằng chuyển đổi kỹ thuật số chỉ đơn giản là mua và triển khai phần mềm để thực hiện một số công việc nhất định. Điều này hầu như không bao giờ đúng.

Chuyển đổi kỹ thuật số thực sự là một thay đổi cơ bản đối với cách thức hoạt động nội bộ của doanh nghiệp. Đây là lúc các phương pháp Agile và DevOps phát huy tác dụng.

Phát triển phần mềm Agile là một phương pháp mới để xây dựng phần mềm, tập trung vào việc tạo ra và triển khai các thay đổi nhỏ từng bước một cách nhanh chóng. DevOps hỗ trợ tốc độ và quy mô này bằng cách tự động hóa việc phân phối phần mềm và thay đổi cơ sở hạ tầng, cho phép các tổ chức nhanh chóng lặp lại và triển khai các tính năng, ứng dụng và dịch vụ mới.

Ví dụ: thay vì dành hai năm để xây dựng một ứng dụng mua sắm trên thiết bị di động và ra mắt nó một cách hoành tráng vào một ngày, nhà bán lẻ sẽ chọn các tính năng quan trọng nhất cho sản phẩm tối thiểu có thể sử dụng được và ra mắt nó một cách nhanh chóng. Trong vài năm tiếp theo, họ sẽ đẩy mạnh các tính năng bổ sung trong các sprint ngắn từ 2-4 tuần.

3. Thay đổi tư duy

Tư duy phát triển phần mềm truyền thống thường cản trở tiến độ của các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số hiện đại. Đó là lý do tại sao các tổ chức chọn các nguyên tắc phần mềm tinh gọn, được thiết kế để tập trung vào:

4. Sáng tạo và đổi mới

Đổi mới và sáng tạo là trọng tâm của chuyển đổi kỹ thuật số, giúp các tổ chức điều hướng sự phức tạp của thời đại kỹ thuật số, tận dụng các cơ hội mới và đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng.

Trong chuyển đổi kỹ thuật số, sự đổi mới cần phải vượt ra ngoài những điều hiển nhiên. Giống như Amazon đã làm khi chuyển từ một nhà bán sách trực tuyến thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực điện toán đám mây (AWS), AI và logistics.

5. Phân tích

Một trong những lợi ích lớn nhất của công nghệ số là khả năng cung cấp những thông tin chi tiết mà trước đây không thể có được dựa trên dữ liệu. Là một phần của chiến lược chuyển đổi số, phân tích dữ liệu có thể giúp các tổ chức:

6. Cài đặt mục tiêu hiệu quả

Các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số mất vài năm để hoàn thành. Thông thường, chúng là quá trình liên tục, cải tiến sản phẩm một cách nhất quán theo thời gian. Trong thời gian này, chúng ta có thể mất đi mục tiêu ban đầu.

Để tránh điều này, điều quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu rõ ràng, phù hợp với các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn và mang lại kết quả cụ thể.

Tổ chức bán lẻ mà chúng ta đã thảo luận ở trên có thể đặt ra các mục tiêu như:

7. Đo lường và chỉ số hiệu suất

Trong khi mục tiêu tập trung vào những gì doanh nghiệp cần đạt được, các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho phép bạn theo dõi tiến độ trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, đây là một phần quan trọng của chiến lược hoạt động. Hãy xem một số ví dụ.

Tốc độ phát triển

Số tính năng mà nhóm kỹ sư phần mềm cung cấp trong mỗi sprint. Điều này giúp đo lường năng suất, góp phần tạo lợi thế cạnh tranh cho tổ chức.

Tỷ lệ lỗi

Số lỗi trên mỗi trăm dòng mã. Giảm tỷ lệ lỗi có tác động tích cực đến chất lượng phần mềm, từ đó ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

Tần suất triển khai

Tần suất các nhóm kỹ thuật triển khai mã vào sản xuất. Tần suất cao hơn cho phép tổ chức phản ứng nhanh với những thay đổi và khắc phục sự cố, nếu có.

Thời gian trung bình để khôi phục (MTTR)

Thời gian trung bình mà một nhóm cần để khôi phục dịch vụ sau khi hệ thống gặp sự cố. MTTR thấp hơn đảm bảo thời gian hoạt động và tính sẵn sàng tốt hơn cho khách hàng.

Nếu tất cả điều này nghe có vẻ phức tạp, thì đúng là vậy. Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số hiệu quả là một ma trận gồm tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, kế hoạch, lộ trình, hướng dẫn thực hiện và hơn thế nữa. Việc triển khai chiến lược này tự nhiên sẽ đi kèm với những thách thức riêng.

Thách thức khi triển khai chiến lược chuyển đổi số

Các thách thức mà bạn gặp phải khi triển khai chiến lược chuyển đổi số có thể là về công nghệ, tổ chức hoặc văn hóa. Các thách thức phổ biến nhất bao gồm:

Sự kháng cự đối với thay đổi: Nhân viên có thể kháng cự đối với công nghệ hoặc quy trình mới do sợ điều chưa biết, lo mất việc hoặc thích phương pháp làm việc hiện tại. Ví dụ: các nhóm đã quen tạo nội dung/tài liệu bằng các công cụ mà họ thích có thể kháng cự đối với phần mềm quy trình nội dung mới.

Vượt qua sự kháng cự đối với thay đổi bằng cách:

Thiếu kỹ năng số: Để triển khai hiệu quả chiến lược chuyển đổi số, bạn cần những kỹ năng mới mà có thể bạn chưa có. Tránh điều này bằng cách:

Siloes: Sự phân chia giữa các bộ phận có thể cản trở luồng thông tin và sự hợp tác cần thiết cho sự chuyển đổi kỹ thuật số thành công. Giải quyết vấn đề này bằng cách:

Sự phát triển của thị trường: Thị trường ngày nay đang thay đổi nhanh chóng, với các đối thủ cạnh tranh linh hoạt liên tục phát triển các giải pháp mới. Để duy trì sự cạnh tranh, bạn cần:

Khoảng cách truyền thông: Là sáng kiến toàn tổ chức, chuyển đổi kỹ thuật số được triển khai trên quy mô lớn. Điều này có thể dẫn đến mất mát thông tin từ bước này sang bước khác. Hãy ngăn chặn điều này bằng cách:

Mặc dù chúng tôi đã đưa ra một số chiến thuật để vượt qua những thách thức này, nhưng chúng có thể chỉ mang tính chất tạm thời. Để triển khai thành công chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số, bạn cần có các công cụ phù hợp. Dưới đây là những công cụ đó và cách sử dụng chúng.

Cách triển khai chiến lược chuyển đổi số

Như chúng ta đã thảo luận, chuyển đổi kỹ thuật số là một sáng kiến dài hạn, phức tạp và đa diện. Quản lý việc triển khai một chiến lược như vậy đòi hỏi một phần mềm quản lý dự án được thiết kế riêng như ClickUp.

Hãy xem cách bạn có thể triển khai chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số với ClickUp.

1. Xác định tầm nhìn và mục tiêu của bạn

Một chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số tốt sẽ chia nhỏ tầm nhìn quy mô lớn thành các đơn vị nhỏ hơn. Ví dụ, tầm nhìn của bạn là "tận dụng trí tuệ nhân tạo để mang đến trải nghiệm khách hàng khác biệt"

Đơn vị nhỏ nhất của bạn có thể là "triển khai các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để giúp khách hàng mua sắm trên trang web". Hành trình từ tầm nhìn đến công việc cần có sự tổ chức tốt.

Các nhiệm vụ ClickUp cho phép bạn chia nhỏ chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số thành Không gian Làm việc, thư mục, danh sách công việc, nhiệm vụ, nhiệm vụ phụ và danh sách kiểm tra. Sử dụng tính năng này để tạo phân cấp công việc của bạn.

Sau đó, sử dụng ClickUp Goals cho các chỉ số hiệu suất của bạn. Đặt mục tiêu dưới dạng số, tỷ lệ phần trăm hoặc có/không. Có chế độ xem toàn diện tất cả các mục tiêu ở một nơi và theo dõi tiến độ một cách dễ dàng.

2. Đánh giá khả năng hiện tại và xây dựng lộ trình của bạn

Trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi nào, hãy hiểu rõ những gì bạn đang có. Thực hiện đánh giá toàn diện về khả năng số hóa hiện tại, quy trình và hạ tầng công nghệ. Xác định khoảng cách giữa trạng thái hiện tại và trạng thái mong muốn trong tương lai.

Đây là bước đầu tiên trong quá trình tái cấu trúc quy trình kinh doanh của bạn. Dựa trên đó, hãy phát triển một lộ trình chiến lược vạch ra các sáng kiến, dự án và công nghệ quan trọng cần thiết để đạt được các mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số.

Nếu bạn mới bắt đầu, đây là một khung tham khảo hữu ích. Mẫu kế hoạch và chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của ClickUp cung cấp mọi thứ bạn cần để quản lý toàn bộ quy trình, từ xác định mục tiêu đến theo dõi tiến độ.

3. Tập hợp một nhóm và bắt đầu thử nghiệm

Tổ chức một nhóm chuyên gia đa chức năng để thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số. Thu hút đại diện từ các đơn vị kinh doanh, kỹ sư phần mềm, ITOps và các bộ phận liên quan khác.

4. Triển khai và mở rộng quy mô

Với các chương trình thử nghiệm thành công, hãy bắt đầu triển khai rộng rãi các sáng kiến kỹ thuật số, liên tục theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Các công cụ của ClickUp được xây dựng để hỗ trợ bạn trong từng bước của quá trình.

Tổ chức: Tạo nhiệm vụ, viết mô tả chi tiết, chỉ định người dùng, theo dõi các phụ thuộc, đặt thời hạn và giám sát tiến độ với các nhiệm vụ ClickUp.

Cộng tác: Tập hợp nhóm để để lại nhận xét, trả lời truy vấn, thảo luận phản hồi và chuyển ý tưởng thành mục hành động với chế độ xem Trò chuyện của ClickUp. Bạn cũng có thể cấp quyền truy cập giới hạn cho các chuyên gia tư vấn hoặc quyền truy cập chỉ đọc cho các bên liên quan trong kinh doanh để theo dõi tiến độ.

Hợp lý hóa: Xây dựng quy trình công việc có thể tùy chỉnh và trường tùy chỉnh để quản lý dự án theo cách của bạn. Sử dụng tính năng theo dõi thời gian của ClickUp để giám sát chính xác các chỉ số năng suất và hiệu quả.

Tự động hóa: Sử dụng bất kỳ trong số hơn 100 tính năng tự động hóa của ClickUp để đẩy nhanh công việc quản lý dự án. Hoặc lấy cảm hứng từ một số ví dụ về tự động hóa quy trình kinh doanh này. Tập trung vào những gì quan trọng.

Lịch trình: Sử dụng chế độ xem Lịch ClickUp để theo dõi lịch trình dự án ở cấp độ dài hạn và chi tiết. Xem tất cả các cột mốc của bạn theo thời gian và điều chỉnh lại khi cần thiết.

Phân bổ nguồn lực: Xem ai đang rảnh, ai đang làm việc gì, v.v. tất cả ở một nơi và chọn nguồn lực phù hợp cho nhiệm vụ phù hợp với chế độ xem Khối lượng công việc của ClickUp.

Tích hợp: Các dự án liên kết với nhau cần dữ liệu từ nhiều công cụ khác nhau. Sử dụng hơn 1000 tích hợp của ClickUp để phù hợp với quản lý dự án của bạn trong hệ thống tổ chức của bạn.

Giám sát và tối ưu hóa: Theo dõi tiến độ theo thời gian thực so với các KPI đã đặt bằng Bảng điều khiển ClickUp. Chọn các chỉ số bạn muốn theo dõi và tạo tiện ích cho chúng trên bảng điều khiển của bạn. Áp dụng bất kỳ mẫu cải tiến quy trình nào để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn.

5. Quản lý sự thay đổi văn hóa

Các chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số tốt cũng cần bao gồm sự thay đổi văn hóa và tư duy. Sử dụng ClickUp để thúc đẩy sự chuyển đổi suôn sẻ sang văn hóa kỹ thuật số.

Kể câu chuyện về chuyển đổi kỹ thuật số cho toàn bộ tổ chức. Hãy minh bạch về những thành công và thất bại. Sử dụng ClickUp Docs để viết và chia sẻ câu chuyện. Đối với những người không thích đọc quá nhiều, hãy sử dụng ClickUp Brain để tạo bản tóm tắt ngay lập tức.

Mời nhân viên đóng góp ý kiến. Ra mắt sản phẩm/dịch vụ cho một nhóm nhỏ người dùng beta và thu thập ý kiến phản hồi. Biểu mẫu ClickUp được thiết kế để thu thập thông tin này. Nếu bạn đang triển khai cho người dùng nội bộ, bạn cũng có thể sử dụng nhận xét nhiệm vụ cho mục đích này.

Đào tạo người dùng. Tạo tài liệu đào tạo và tài liệu hướng dẫn để người dùng có thể tự học. Đồng thời, lên lịch các buổi đào tạo và giới thiệu cho người dùng nếu họ cần.

Đăng ký trở thành nhà vô địch chuyển đổi để đào tạo và hỗ trợ người dùng trong nhóm/bộ phận của họ.

Giờ đây, khi bạn đã có khung chuyển đổi kỹ thuật số để triển khai, đây là một số ví dụ về cách thức hoạt động của nó trong các lĩnh vực cụ thể.

Chiến lược chuyển đổi số trong các ngành cụ thể

Nhu cầu chuyển đổi đã xuất hiện trong hầu hết các ngành. Tuy nhiên, hành trình này có thể khác nhau một chút giữa các ngành. Hãy cùng khám phá một số ngành và chiến lược chuyển đổi của họ.

Y tế

Các sản phẩm y tế kỹ thuật số đang giúp các nhà cung cấp và bệnh nhân quản lý bệnh tật, giảm thiểu rủi ro và thúc đẩy sức khỏe tổng thể. Từ nghiên cứu ung thư đến thử nghiệm thuốc, các tổ chức đang sử dụng các sản phẩm kỹ thuật số trong tất cả các quy trình chăm sóc sức khỏe.

Các chiến lược chuyển đổi số thường được áp dụng trong lĩnh vực y tế bao gồm:

Tài chính

Các startup fintech và ngân hàng số đã mang lại sự chuyển đổi số nhanh chóng cho thị trường. Một số trường hợp ứng dụng phổ biến nhất là:

Sản xuất

Ngành sản xuất và chuỗi cung ứng đang trong tình trạng biến động do những xáo trộn kinh tế vĩ mô trên toàn cầu. Các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số mang lại giá trị trong sản xuất là:

Các tổ chức đã triển khai các dự án sáng tạo như vậy trong các ngành công nghiệp dưới sự bảo trợ của chuyển đổi kỹ thuật số. Nhưng điều đó thực sự giúp ích gì cho kinh doanh?

Đo lường ROI của chiến lược chuyển đổi số

Việc triển khai chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số đòi hỏi nguồn lực đáng kể, bao gồm thời gian, tiền bạc và nỗ lực. Làm thế nào để biết rằng điều này là xứng đáng?

Có ba loại chỉ số có thể giúp đo lường ROI của một chiến lược chuyển đổi số.

Chỉ số tài chính

Tăng trưởng doanh thu

Tăng doanh thu nhờ các sáng kiến kỹ thuật số, chẳng hạn như sản phẩm kỹ thuật số mới, bán hàng thương mại điện tử hoặc dịch vụ được cải tiến kỹ thuật số.

Một ví dụ điển hình về tăng trưởng doanh thu như một ROI từ chuyển đổi kỹ thuật số là Walmart, công ty đã đầu tư hàng tỷ đô la vào năng lực thương mại điện tử và tối ưu hóa chuỗi cung ứng kỹ thuật số. Công ty này đã mua lại Jet.com, phát triển Walmart+ và triển khai phân tích nâng cao để tối ưu hóa kho hàng và giao hàng.

Các sáng kiến này đã cải thiện sự tăng trưởng thương mại điện tử của Walmart, hợp lý hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng với thời gian giao hàng nhanh hơn và tăng tính sẵn có của sản phẩm. Trong năm tài chính 2021, doanh số thương mại điện tử của Walmart tại Mỹ đã tăng 79%.

Tiết kiệm chi phí

Giảm chi phí nhờ hiệu quả hoạt động, giảm lao động thủ công, giảm tỷ lệ lỗi hoặc tổng chi phí sở hữu (bao gồm đầu tư ban đầu, triển khai, đào tạo, bảo trì và nâng cấp).

Kỳ hoàn vốn

Thời gian dự án cần để thu hồi vốn đầu tư ban đầu thông qua lợi ích ròng thực tế.

Chỉ số khách hàng

Trải nghiệm khách hàng: Cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) và chỉ số khuyến nghị ròng (NPS) nhờ các sáng kiến kỹ thuật số.

Chi phí thu hút khách hàng (CAC): Chi phí thu hút khách hàng mới.

Giá trị trọn đời của khách hàng: Tổng giá trị mua hàng mà khách hàng có khả năng thực hiện trong suốt thời gian mối quan hệ của họ với công ty.

Để tạo mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và tăng giá trị trọn đời của họ, Nike đã chuyển trọng tâm sang tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng. Là một phần của chiến lược đó, Nike đã thiết kế lại trang web, ứng dụng di động và chương trình thành viên của mình.

Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số này đã giúp tăng đáng kể doanh số bán hàng trực tuyến, cải thiện sự tương tác với khách hàng và tăng cường lòng trung thành với thương hiệu. Trong năm tài chính 2021, doanh số bán hàng kỹ thuật số của Nike đã tăng 41%.

Việc tập trung vào các kênh bán hàng kỹ thuật số đã giúp Nike vượt qua những thách thức trong lĩnh vực bán lẻ trong đại dịch COVID-19 và định vị công ty để duy trì tăng trưởng trong nền kinh tế kỹ thuật số.

Chỉ số hoạt động

Hiệu quả hoạt động: Cải thiện các chỉ số như thời gian chu kỳ, năng suất của nhân viên hoặc vòng quay hàng tồn kho

Chất lượng: Giảm thiểu lỗi, nâng cao tỷ lệ tuân thủ hoặc cải thiện tốc độ cung cấp dịch vụ

Đẩy nhanh các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số của bạn với ClickUp

Diễn đàn Kinh tế Thế giới dự đoán giá trị của chuyển đổi kỹ thuật số đối với xã hội và ngành công nghiệp sẽ đạt 100 nghìn tỷ đô la vào năm 2025. Mọi người đang áp dụng công nghệ kỹ thuật số cho nhiều mục đích khác nhau.

Mặc dù kết quả kinh doanh tiềm năng có thể rất đáng kể, nhưng không dễ để đạt được. Deloitte nhận thấy 70% nỗ lực chuyển đổi thất bại.

Một trong những cách quan trọng để tránh thất bại là có một hệ thống quản lý dự án mạnh mẽ để lập kế hoạch, tổ chức, lên lịch, theo dõi, giám sát và tối ưu hóa các sáng kiến của bạn.

ClickUp được thiết kế để giúp bạn thực hiện chính xác điều đó. Cho dù bạn đang chạy chương trình chuyển đổi kỹ thuật số quy mô nhỏ hay chương trình chuyển đổi kỹ thuật số toàn tổ chức với hàng nghìn người dùng, ClickUp đều có thể xử lý tất cả.

Tự mình trải nghiệm ClickUp. Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Mô hình chiến lược của chuyển đổi số là gì?

Mô hình chiến lược cho chuyển đổi kỹ thuật số hướng dẫn các tổ chức trong suốt quá trình chuyển đổi, cung cấp khung khổ để tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào kinh doanh. Mô hình này giúp thiết kế các sáng kiến để đạt được các mục tiêu như cải thiện trải nghiệm khách hàng, hiệu quả hoạt động, hiệu quả chi phí, sự tham gia của nhân viên, v.v.

2. Các yếu tố cốt lõi của chuyển đổi số là gì?

Sáu thành phần cốt lõi của chuyển đổi số thường bao gồm: