Como usar um estilo de liderança situacional no trabalho

Se suas ações criam um legado que inspira outras pessoas a sonhar mais, aprender mais, fazer mais e se tornar mais, então você é um excelente líder.

Dolly Parton, cantora, compositora, atriz e filantropa

A música country pode não ser o primeiro lugar que você procura quando está em busca de exemplos brilhantes de liderança. Mesmo assim, Dolly Parton , vencedora de 11 prêmios Grammy, personifica a ideia de um líder inspirador.

Parton defende a ideia de que as pessoas devem ser livres para explorar, criar e inovar. Sua abordagem inclusiva para a tomada de decisões estabelece um senso de pertencimento e respeito em suas equipes de composição musical e de construção de comunidades.

Sua história de liderança deixa claro que uma abordagem única serve para todos estratégia de liderança está tão desatualizada quanto uma máquina de escrever hoje em dia. Em outras palavras, o que é necessário é a liderança situacional - moldar seu estilo de liderança de acordo com as demandas do seu pessoal e a situação dele.

Então, o que é liderança situacional? E como você pode adotá-la a seu favor?

O que é o estilo de liderança situacional?

A liderança situacional é uma teoria desenvolvida pelo Dr. Paul Hersey e pelo Dr. Ken Blanchard em seu livro Management of Organizational Behavior. É uma abordagem situacional que adapta os estilos de liderança com base nas necessidades específicas de uma equipe

O Modelo Hersey Blanchard de liderança situacional afirma que não existe um único e melhor estilo de liderança. Os líderes devem se adaptar com base na maturidade, nas habilidades e nas capacidades de sua equipe.

O modelo de liderança situacional geralmente usa duas dimensões: Comportamento de tarefa (direção) e Comportamento de relacionamento (proximidade). Os líderes ajustam sua abordagem, oferecendo mais orientação às equipes menos maduras e mais autonomia às equipes experientes.

Teorias de liderança situacional

A liderança situacional enfatiza que a liderança eficaz depende de fatores como as habilidades, a motivação e a complexidade da tarefa da sua equipe. Há teorias concorrentes que descrevem o conceito - dê uma olhada:

• A primeira é a teoria seminal. A Teoria da Liderança Situacional de Hersey e Blanchard, apresentada pela primeira vez em 1969, sugere a adaptação do seu estilo de liderança com base na maturidade da sua equipe, usando quatro estilos: Falar, Vender, Participar e Delegar
• Daniel Goleman estudou o papel da inteligência emocional na liderança. Ele identificou seis estilos principais de liderança: coercitivo (exigente e diretivo), autoritário (inspirando seguidores com visão), afiliativo (concentrando-se na construção da harmonia), democrático (incentivando a participação da equipe nas decisões), definição de espaço (estabelecendo altos padrões pelo exemplo pessoal) e coaching (fornecendo orientação e suporte para o desenvolvimento individual)
• Em seguida, a Teoria do Path-Goal enfatiza a importância de os líderes adaptarem seu comportamento para motivar seus seguidores. O Path-Goal pressupõe que os seguidores são motivados por uma combinação de fatores, enquanto Hersey-Blanchard e Goleman não discutem explicitamente a motivação dos seguidores
• Outros modelos, como o continuum de Tannenbaum e Schmidt ou a Teoria da Troca entre Líderes e Membros, exploram a liderança como uma relação dinâmica entre líderes e seguidores

Ao compreender essas abordagens, você pode adaptar melhor seu estilo de liderança para atender às necessidades exclusivas de sua equipe.

Qualidades de um líder situacional

Para ser um líder situacional bem-sucedido, você deve ter uma combinação única de qualidades. Você precisa ser adaptável, ajustando seu estilo de acordo com a situação. Também deve ser empático ao entender as necessidades da sua equipe e flexível ao explorar novas abordagens. A comunicação clara é essencial. Em última análise, você precisa avaliar sua equipe e adaptar seu estilo de gerenciamento de acordo com ela.

Estilos de liderança situacional

A abordagem situacional consiste em quatro estilos de liderança que podem ser alternados de acordo com as necessidades da sua equipe. Cada um deles estilo de gerenciamento tem uma função diferente, adaptando-se às necessidades da sua equipe para uma liderança eficaz.

• Falar (Dirigir): Esse estilo de alta tarefa e baixo relacionamento é usado quando os membros da equipe não têm experiência ou confiança. Os líderes fornecem instruções claras e diretas e supervisão rigorosa. Pense em uma liderança antiga, de cima para baixo
• Venda (Coaching): Uma abordagem de alta tarefa e alto relacionamento. Os líderes ainda direcionam as tarefas, mas oferecem mais apoio e motivação para incentivar os membros da equipe dispostos, mas hesitantes. A dica está no nome: é como o seu treinador de futebol duro, mas justo, do ensino médio!
• Participando (apoiando): Esse estilo de baixa tarefa e alto relacionamento é para equipes com habilidades, mas sem confiança. Os líderes se concentram emtomar decisões por meio da colaboração, oferecendo apoio e incentivo
• Delegação: Ao trabalhar com equipes experientes e independentes, os líderes oferecem supervisão mínima. Esse estilo de pouca tarefa e pouco relacionamento permite que a equipe assuma a responsabilidade total pelo seu trabalho

Mais uma vez, lembre-se: dependendo do que a sua equipe estiver passando e da pouca ou muita experiência que ela tiver, talvez seja necessário alternar entre esses estilos, dependendo da situação.

Aplicando a liderança situacional no mundo real

A liderança situacional é adequada a vários ambientes de trabalho e a líderes de todos os estágios, permitindo que você adapte seu estilo ao contexto. Veja a seguir quando usar cada estilo de liderança:

• Integração de novos membros: Use o estilo Telling para oferecer orientação clara e instruções detalhadas aos novos contratados, garantindo que eles se familiarizem rapidamente
• Projetos complexos: Para projetos que envolvem várias partes interessadas, o estilo Selling pode ajudar a motivar a equipe e garantir a colaboração enquanto a orienta nas complexidades do projeto
• Tempos de mudança: Durante períodos demudança organizacionalcomo reestruturações ou fusões, aplique o estilo Participante para envolver sua equipe no processo de tomada de decisão
• Capacitação de equipes de alto desempenho: Use o estilo Delegating para entregar a autoridade e a autonomia a equipes capacitadas, permitindo que elas assumam totalmente suas tarefas

**Leia também Como se tornar um líder de projeto eficaz para sua equipe

Uso de software de gerenciamento de projetos na liderança situacional

O software de gerenciamento de projetos pode ajudar os líderes situacionais a adaptarem sua abordagem às necessidades específicas de sua equipe. Eles podem lidar com a situação em questão acompanhando o progresso da equipe, identificando áreas de melhoria e fornecendo o apoio e a orientação necessários.

Por exemplo, ClickUp é uma ferramenta versátil de gerenciamento de projetos que pode ajudar os líderes situacionais a se adaptarem às necessidades de suas equipes, fornecendo recursos que acompanham o progresso, definem metas e facilitam a colaboração. Veja como:

• Definição de metas: Estabeleça objetivos claros e acompanhe o progresso em tempo real usando oMetas do ClickUp do ClickUp, mantendo sua equipe alinhada com metas mensuráveis
• Atribuição de tarefas: Atribua tarefas com base nos pontos fortes e nas necessidades de desenvolvimento dos membros da equipe viaTarefas do ClickUp *Acompanhamento do progresso: Monitorar o desempenho individual e da equipe para identificar áreas de melhoria e fornecer suporte oportuno viaDashboards do ClickUp *Automação: Automatize tarefas repetitivas comAutomações do ClickUpliberando tempo para que os líderes se concentrem em coaching e mentoria
• Comunicação: Use Bate-papo ClickUp e Comments para obter feedback e colaboração em tempo real

Com sua ampla variedade de recursos, o ClickUp permite que você adapte sua abordagem às necessidades de cada membro da equipe e à situação específica em questão. Vamos explorar alguns desses principais recursos em detalhes.

ClickUp Dashboards

O ClickUp Dashboards é uma ferramenta poderosa que apóia a liderança situacional. Crie exibições personalizadas como quadros Kanban, listas ou calendários para visualizar o trabalho da sua equipe e acompanhar o progresso. Use-o para monitorar as principais métricas e identificar áreas de aprimoramento.

Crie qualquer Dashboard em segundos para transformar seus projetos em uma tela flexível de dados, listas, cartões, tabelas e gráficos adaptados ao seu trabalho

Por exemplo, se estiver trabalhando com um novo membro da equipe, você pode criar um quadro Kanban com etapas e prazos claros para fornecer uma representação visual das tarefas e expectativas dele.

Metas do ClickUp

O ClickUp Goals é inestimável para a implementação da liderança situacional. Ao definir metas SMART para os membros da sua equipe, você pode ajustar ainda mais a sua abordagem de liderança para fornecer o apoio e a orientação de que eles precisam.

Defina e acompanhe metas e marcos sem esforço no ClickUp Goals

O recurso Goal Folders permite organizar as metas em categorias, como ciclos de sprint, OKRs, scorecards semanais de funcionários ou outros objetivos relevantes da equipe.

Com cronogramas claros, metas mensuráveis e acompanhamento automático do progresso para cada membro da equipe, você pode monitorar efetivamente o desempenho da equipe e incorporar uma forte liderança de equipe na barganha.

Tarefas do ClickUp

Planeje, organize e colabore em qualquer projeto com tarefas específicas que se adaptam a qualquer fluxo de trabalho ou tipo de trabalho

O ClickUp Tasks é uma ferramenta poderosa para delegar tarefas com base nos pontos fortes e nas áreas de desenvolvimento de cada membro da equipe. A atribuição da responsabilidade por essas tarefas garante claramente que os membros da equipe tenham responsabilidade, prosperem e alcancem todo o seu potencial, ao mesmo tempo em que cumprem suas metas com eficiência.

Automação do ClickUp

Use as automações pré-construídas do ClickUp ou personalize-as de acordo com suas necessidades para que sua equipe possa se concentrar no trabalho mais importante

A automação do ClickUp lida com tarefas repetitivas, como envio de lembretes ou atualização de status de tarefas. A automação de tarefas regulares, mas monótonas, pode liberar seu tempo para que você se concentre em treinamento, orientação e construção de relacionamentos sólidos com os membros da equipe.

ClickUp Chat

Chega de fazer malabarismos com várias ferramentas e conversas dispersas: Use o ClickUp Chat para compartilhar atualizações, vincular recursos e colaborar de forma integrada

Ferramentas de comunicação como o ClickUp Chat e o Comentários Atribuídos do ClickUp permitem que você forneça feedback imediato, responda a perguntas e ofereça suporte adicional, garantindo que sua equipe tenha os recursos necessários para prosperar.

Experimente os seguintes recursos que podem facilitar a comunicação entre os membros da equipe:

• Adicione qualquer pessoa às conversas de trabalho com @menções e use os comentários para manter a sua equipe em movimento nos itens de ação
• Incorpore páginas da Web, planilhas, vídeos e muito mais em tarefas ou documentos específicos para facilitar o acesso

Esses canais de comunicação são essenciais para a implementação da liderança situacional, pois permitem que você adapte rapidamente sua abordagem de liderança com base em situações específicas que os membros da sua equipe estão enfrentando. A comunicação contínua também pode ter um impacto positivo marcante em dinâmica da equipe .

Finalmente, Modelo de plano de gerenciamento de equipe do ClickUp é uma solução multifacetada que pode ajudar os líderes situacionais a definir claramente as funções, atribuir tarefas e garantir que todos estejam na mesma página.

Faça o download deste modelo

Planeje e gerencie projetos com clareza, comunicação e alinhamento usando o modelo de plano de gerenciamento de equipe do ClickUp

Alguns dos principais benefícios desse modelo incluem:

• Claridade de funções: Uma função bem definidagerenciamento de equipe pode ajudar a esclarecer as funções e responsabilidades de cada membro da equipe, reduzindo a confusão e os mal-entendidos
• Colaboração aprimorada: Ao estabelecer expectativas e diretrizes claras, você pode promover um ambiente de trabalho mais produtivo e coeso
• Aumento da produtividade: Ao definir claramente as tarefas e os prazos, você pode ajudar a manter a equipe no caminho certo e evitar gargalos
• Maior responsabilidade: Ao definir claramente as funções e responsabilidades e acompanhar o progresso em direção às metas, os líderes podem garantir que todos sejam responsáveis por suas ações

**Leia também 20 melhores ferramentas de software de gerenciamento de tarefas para melhorar seus fluxos de trabalho

Exemplos de liderança situacional e estudos de caso

Muitos líderes políticos e empresariais bem-sucedidos empregaram a liderança situacional ao longo da história. Vamos dar uma olhada em dois exemplos importantes: Steve Jobs e Jacinda Ardern.

Steve Jobs

Steve Jobs, o cofundador da Apple, foi outra figura influente que empregou estilos de liderança situacional com bons resultados.

Ele era conhecido por sua personalidade exigente e carismática, mas também demonstrou uma capacidade notável de adaptar seu estilo de liderança às necessidades de sua equipe e da empresa.

• A situação: Jobs enfrentou o desafio de revitalizar a Apple após o quase colapso da empresa no final da década de 1990
• A tarefa: Ele precisava introduzir novos produtos inovadores, reconstruir a marca da Apple e restaurar a saúde financeira da empresa
• A ação: Inicialmente, ele adotou um estilo de liderança mais diretivo e autoritário, exigindo excelência e levando sua equipe ao limite. No entanto, à medida que a Apple se recuperava, Jobs passou gradualmente a adotar um estilo de liderança mais colaborativo e capacitador, incentivando a inovação e a criatividade dentro da empresa
• O resultado: A liderança de Jobs ajudou a Apple a se reerguer e se tornar uma das principais empresas do mercado

Jacinda Ardern

Jacinda Ardern atuou como primeira-ministra da Nova Zelândia durante a pandemia da COVID-19, um período muito difícil para países do mundo todo. Sua liderança durante esse período difícil é frequentemente citada como um exemplo de liderança estelar em crises.

• A situação: Ardern liderou a resposta inicial da Nova Zelândia à pandemia de COVID-19 em 2020. Durante os estágios iniciais, as autoridades de saúde pública ainda estavam descobrindo os melhores cursos de ação, e era difícil obter informações confiáveis sobre a progressão da doença e o impacto maior no sistema de saúde e na economia do país
• A tarefa: A situação precisava ser tratada com abertura para criar confiança e segurança com o público
• A ação: Ardern foi aberta e franca com os cidadãos e os fez confiar no plano de resposta à pandemia do país em todas as etapas. Mesmo quando a Nova Zelândia havia registrado apenas seis casos, Ardern fechou corajosamente as fronteiras do país para estrangeiros. Quando ficou claro que o número de casos de COVID-19 excedia em muito a capacidade de atendimento hospitalar do país, ela anunciou um sistema de alerta para comunicar as medidas de saúde pública ao público e aplicou medidas como "fique em casa para salvar vidas" Ela expressou empatia por aqueles que tiveram suas vidas familiares e profissionais interrompidas. Ela também falou extensivamente com a mídia, mantendo todos informados
• O resultado: A maneira como Jacinda Ardern lidou com a crise da saúde pública foi elogiada como "uma aula magistral sobre liderança em crises." Ao equilibrar ações decisivas com um estilo de comunicação empático, ela exemplificou a abordagem de liderança situacional de adaptar o próprio estilo às necessidades específicas da situação

Ao se adaptar a uma situação e fazer da gestão de pessoas sua prioridade número um, esses líderes tiraram o melhor proveito de situações difíceis e saíram vitoriosos.

Leia também: Como a liderança emergente ajuda as equipes a crescer

Limitações e controvérsias da liderança situacional

Embora a liderança situacional ofereça uma abordagem flexível e adaptável ao gerenciamento, ela tem seus críticos.

Alguns argumentam que a teoria pode ser excessivamente simplista e não consegue captar as nuances da liderança no mundo real. Além disso, há contextos específicos em que a liderança situacional pode não ser a abordagem mais eficaz.

Entendendo as críticas contra a teoria da liderança situacional

Os críticos da liderança situacional geralmente apontam para essas limitações:

• Simplificação excessiva: Alguns argumentam que a teoria simplifica demais as complexidades da liderança, deixando de levar em conta as diferenças individuais e as nuances culturais
• Falta de evidências empíricas: Embora a teoria tenha ganhado popularidade, alguns críticos questionam a força e a confiabilidade das evidências empíricas que sustentam suas afirmações
• Dificuldade em avaliar a prontidão: Determinar com precisão o nível de prontidão dos membros da equipe pode ser um desafio, pois envolve tanto a capacidade quanto a intenção
• Potencial de inconsistência: Mudanças frequentes no estilo de liderança com base em fatores situacionais podem, às vezes, levar à inconsistência e à confusão entre os membros da equipe

Onde não usar a liderança situacional

Aqui estão alguns cenários em que esse estilo de liderança pode ser menos eficaz:

Setores altamente regulamentados

Em setores como saúde, finanças ou aviação, em que a conformidade com regulamentos e protocolos rigorosos é obrigatória, os líderes geralmente precisam seguir uma abordagem fixa e autoritária para garantir a segurança e a adesão aos regulamentos.

A flexibilidade da liderança situacional pode levar a uma tomada de decisão inconsistente, comprometendo a adesão a padrões críticos. Por exemplo, durante uma emergência médica, uma abordagem de liderança decisiva e diretiva é mais importante em um ambiente hospitalar do que se adaptar às opiniões individuais dos membros da equipe.

Situações de crise ou de alta pressão

Os líderes devem agir de forma rápida e decisiva em momentos de crise ou de instabilidade significativa, como desastres naturais, fracassos de negócios ou recessões econômicas. Muitas vezes, não há tempo para avaliar os níveis de maturidade ou competência dos membros da equipe para ajustar o estilo de liderança às necessidades individuais, principalmente para aqueles liderando equipes multifuncionais .

Uma abordagem robusta e autoritária que forneça uma direção clara pode ser mais adequada do que a liderança situacional, que pode retardar os processos de tomada de decisão. Por exemplo, durante um colapso financeiro corporativo, os executivos precisam tomar decisões rápidas sem consultar todos os níveis da organização ou ajustar os estilos com base nas necessidades da equipe.

Ambientes que são culturalmente incompatíveis com a ideia

A liderança situacional também pode ser menos eficaz em culturas ou ambientes de trabalho (como o exército) que valorizam abordagens de liderança hierárquica. Em algumas regiões ou organizações com forte distância de poder, os funcionários podem esperar uma liderança clara e diretiva e reagir mal a mudanças frequentes nos estilos de liderança.

A abordagem flexível da liderança situacional pode causar confusão ou até mesmo resistência em ambientes em que a autoridade e a direção são mais valorizadas do que a adaptabilidade.

Os benefícios da adoção da liderança situacional

Aqui estão alguns dos principais benefícios da adoção de um modelo de liderança situacional.

Desempenho da equipe

Ao ajustar seu estilo de liderança para atender às necessidades de cada membro da equipe, você pode ajudar a aumentar a produtividade. Quando sua equipe se sentir apoiada com o nível certo de orientação, ela ficará mais motivada a atingir suas metas. Ao adaptar sua abordagem às necessidades específicas dos membros da equipe, os líderes situacionais podem otimizar o desempenho e a produtividade.

Adaptabilidade e flexibilidade

A liderança situacional torna sua equipe mais adaptável. Ao mudar sua abordagem conforme as circunstâncias mudam, você ajuda sua equipe a permanecer ágil em ambientes de ritmo acelerado, permitindo que você enfrente novos desafios com eficiência.

Engajamento e motivação dos funcionários

Quando você demonstra uma compreensão clara das necessidades da sua equipe e oferece o apoio certo, os funcionários se sentem valorizados. Isso leva a um maior envolvimento, maior lealdade e uma equipe mais motivada. De fato, as organizações com alto envolvimento dos funcionários veem um taxa de rotatividade 59% menor .

Desenvolvimento e crescimento da equipe

Você também incentivará os membros da equipe a crescer, oferecendo oportunidades de aprendizado. Esse investimento não apenas beneficia suas carreiras, mas também melhora o desempenho geral a longo prazo.

Leve sua liderança para o próximo nível!

Um estilo de liderança situacional pode criar uma equipe mais produtiva, engajada e resiliente e, por fim, um ambiente de trabalho mais eficiente. A chave é avaliar os pontos fortes e as necessidades dos membros da sua equipe e ajustar sua abordagem de acordo.

O uso de uma ferramenta de gerenciamento de projetos como o ClickUp para implementar a liderança situacional de forma eficaz pode facilitar seu trabalho e ajudar sua equipe a se concentrar no que sabe fazer melhor. Os fluxos de trabalho personalizáveis e os recursos de gerenciamento de tarefas do ClickUp podem ajudá-lo a acompanhar o progresso da equipe, identificar áreas de melhoria e fornecer o apoio e a orientação necessários. Registre-se para obter uma conta gratuita do ClickUp hoje mesmo e eleve seu estilo de gerenciamento situacional!