De acordo com John Quincy Adams, o sexto presidente dos Estados Unidos, "Se suas ações inspiram outras pessoas a sonhar mais, aprender mais, fazer mais e se tornar mais, você é um líder"
Na era pós-pandemia, os CEOs valorizam líderes de equipe eficazes, capazes de liderar equipes com sucesso e manter uma força de trabalho engajada, apesar da reorganização dos hábitos de trabalho. É muito provável que eles considerem esses funcionários para cargos de liderança sênior.
A empresa de consultoria de liderança global DDI, em seu CEO Leadership Report 2023, descobriu que os líderes de nível médio desempenham um papel importante na criação da espinha dorsal de talentos de uma organização, e as empresas com líderes de nível médio de alta qualidade provavelmente preencherão 65% das funções críticas de liderança .
No entanto, passar de uma função funcional para uma função de liderança é um desafio. Gerenciar o aumento da responsabilidade pelas metas de uma equipe, trocar o chapéu tático por um chapéu estratégico e liderar antigos colegas são alguns dos desafios que você poderá enfrentar quando se tornar um gerente de equipe.
Neste blog, abordaremos todas as habilidades e estratégias essenciais que você precisa adquirir para se tornar um líder de equipe bem-sucedido, respeitado pelos membros da equipe e valorizado pela liderança sênior.
Entendendo a liderança de equipes
Os líderes de equipe são fundamentais para ajudar as organizações a manter a qualidade das operações e sustentar o crescimento e a expansão. Os grandes líderes de equipe apoiam o trabalho da equipe, incentivam-na a atingir as metas da equipe e mantêm a produtividade, sem perder de vista o panorama geral.
No entanto, para um novo gerente de equipe, a transição de um colaborador individual traz mudanças significativas. Agora você é responsável pelo desempenho de toda a sua equipe. Isso exige fazer as coisas de forma diferente e desenvolver novas habilidades.
As funções e responsabilidades dos líderes
Como líder ou gerente de equipe, você é responsável por traçar estratégias e supervisionar os negócios, garantindo que os objetivos da empresa e as metas da equipe sejam alcançados. Um bom líder e uma equipe bem-sucedida geralmente andam juntos.
Os líderes de equipe criam a estratégia da empresa e orientam e motivam seus subordinados diretos a executá-la conforme planejado. Eles também representam a equipe em espaços multifuncionais e se envolvem com as partes interessadas de outros departamentos.
Os líderes são responsáveis por contratar membros da equipe com as habilidades certas e fornecer a eles os recursos e o suporte necessários para realizar bem suas tarefas diárias. Eles devem garantir que os membros da equipe estejam engajados e motivados e que a equipe entenda suas funções e metas.
Os grandes líderes têm em comum certas habilidades diferenciadas de liderança de equipes. Eles acreditam em delegar trabalho e capacitar suas equipes. Eles pensam estrategicamente, constroem relacionamentos, se comunicam bem e se concentram na solução de problemas.
Com 40% dos funcionários dos EUA trabalham remotamente pelo menos um dia por semana os líderes de equipe agora também precisam ser hábeis em desenvolver um ambiente de trabalho híbrido ou remoto confortável.
Habilidades essenciais para uma liderança de equipe eficaz
Comunicação
"Grandes líderes se comunicam e grandes comunicadores lideram"
Simon Sinek, autor de O Jogo Infinito.
A comunicação eficaz é a pedra angular da gerenciamento de equipes . Ele garante um entendimento claro das metas, promove a colaboração e mantém a equipe alinhada durante todo o ciclo de vida do projeto.
Entretanto, os estilos de comunicação podem variar significativamente dentro das equipes.
O reconhecimento dessas diferenças e o uso de vários estilos de comunicação são essenciais estratégias de comunicação com base na estrutura e no local da equipe, promove um ambiente em que todos os membros da equipe se sentem à vontade para contribuir.
Por exemplo, se os membros da sua equipe forem remotos ou estiverem geograficamente distribuídos, certifique-se de enviar os principais pontos de discussão da reunião por canais assíncronos, como o Slack ou o Bate-papo do ClickUp para que todos saibam o que foi discutido.
Reúna a comunicação da equipe em um só lugar com o ClickUp Chat para compartilhar atualizações, vincular recursos e colaborar de forma transparente
Adaptar a comunicação à dinâmica da equipe
Considere a composição da sua equipe. Eles preferem discussões aprofundadas ou comunicação concisa? Atualizações frequentes ou interação espaçada? Ferramentas de colaboração assíncronas ou sincronização presencial? Para ser um líder de equipe eficaz, conheça o estilo de cada membro da equipe e tente personalizar seu estilo de comunicação de acordo com o deles.
Abordar os problemas de forma proativa
A comunicação clara dos líderes de equipe não só mantém os projetos no caminho certo, mas também permite a identificação precoce de possíveis problemas. Se um membro da equipe encontrar um possível obstáculo durante o trabalho em uma tarefa, encontre maneiras de discuti-lo com toda a equipe, faça um brainstorming colaborativo de soluções e resolva o problema diretamente no contexto da tarefa. Essa transparência e comunicação aberta permitem resoluções mais rápidas e um fluxo de trabalho geral mais suave.
Como líder de equipe, você deve oferecer proativamente à sua equipe ideias e estratégias para melhorar e manter o desempenho, em vez de dar feedback reativo.
O software de gerenciamento de projetos ClickUp tem ferramentas essenciais para a comunicação, a resolução de problemas e a manutenção do controle do projeto.
Promova reuniões produtivas com sua equipe com o modelo de agenda do ClickUp
O modelo Modelo de agenda do ClickUp ajuda a aproveitar ao máximo as reuniões com sua equipe. Use-o para delinear os objetivos da reunião e os tópicos a serem abordados, dividir as tarefas em itens de ação e atribuir responsabilidades.
O uso desse modelo ajuda os líderes de equipe a:
- Garantir que todas as questões relevantes sejam abordadas na reunião
- Preparar os participantes, dando-lhes uma visão geral do que será discutido
- Estabelecer uma estrutura e uma ordem adequadas para a reunião
- Incentivar a participação ativa
Comunicação regular e transparente
Organize reuniões diárias de 10 a 15 minutos para se comunicar com sua equipe. Use esse tempo para cocriar uma cultura de equipe que acabe com o trabalho em silos, incentivando a responsabilidade compartilhada e a troca transparente de ideias, além de orientar os membros da equipe para que atinjam as metas organizacionais.
Estabelecimento de metas
Mesmo a equipe mais talentosa pode se sentir perdida no mar sem metas claras. Estabelecer metas não é apenas marcar caixas no final de um projeto; trata-se de fornecer à sua equipe um roteiro para o sucesso. A faísca acende a motivação, promove a colaboração e, em última análise, leva à realização dos momentos "Aha!".
Por que as metas são importantes para as equipes
Sua equipe pode colaborar de forma eficaz se souber para onde está indo. Metas claramente definidas proporcionam um senso compartilhado de propósito e direção. Elas agem como a estrela do norte, orientando os esforços de todos em direção a um objetivo comum. Essa clareza gera foco, permitindo que sua equipe priorize tarefas e aloque recursos de forma eficiente.
Motivação por meio da definição de metas
As metas não são apenas uma questão de direção; elas são uma questão de inspiração. Quando as metas são alcançáveis, mas desafiadoras, elas criam um senso saudável de competição e um desejo de superação.
Defina metas claras e alcance o sucesso com o ClickUp Goals
Dicas de definição de metas:
- Use ferramentas de definição de metas: Software de gerenciamento de projetos pode ser usado para desenvolver uma estrutura detalhada de definição de metas. Plataforma de gerenciamento de projetos do ClickUp pode ajudá-lo a documentar as metas e os cronogramas da empresa, dividi-los em tarefas individuais e de equipe e atribuir uma responsabilidade clara a cada um deles. Isso garante a transparência e permite que as equipes vejam as conexões entre suas responsabilidades e os objetivos gerais da organização
- Crie metas SMART: Certifique-se de que as metas atribuídas à sua equipe sejam metas SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo determinado) para que eles possam entender o que precisa ser feito e como medir o sucesso. Metas do ClickUp pode ajudá-lo a organizar objetivos para motivar sua equipe a atingi-los. Você também pode usar marcos para destacar etapas cruciais
- Crie responsabilidade: Salve e acompanhe as metas da sua equipe em um repositório centralizado e compartilhável que os membros da equipe possam acessar. Isso os ajuda a solucionar dúvidas e aumenta a responsabilidade, pois todos podem ver o progresso
Confiabilidade
A confiança é construída e mantida por muitas pequenas ações ao longo do tempo
Lolly Daskal, palestrante motivacional
Veja por que a confiabilidade é uma habilidade de liderança inegociável.
Se você conquistar a confiança da sua equipe, é mais provável que ela trabalhe em conjunto para atingir um objetivo comum, mesmo nos momentos mais desafiadores.
Como um bom líder de equipe, veja como você pode criar confiança:
- Promova a transparência: Seja transparente com os membros da sua equipe o tempo todo. Há uma demissão em andamento? Comunique-se. A organização está passando por um momento difícil? Novamente, comunique. Não mantenha os membros da sua equipe no escuro
- Crie conexões: Conecte-se pessoal e emocionalmente com cada membro da equipe. Dedique tempo para conversar regularmente com sua equipe. Isso pode ajudar muito a garantir que ninguém se sinta desmotivado ou perdido
- Fale o que pensa: Suas ações são a melhor maneira de conquistar a confiança da sua equipe. Comunique-se com honestidade e confiança, responsabilize-se e demonstre respeito e consideração por eles
Positividade
O pessimismo leva à fraqueza, o otimismo ao poder.
William James, filósofo e psicólogo
Os líderes de equipe com uma perspectiva positiva criam relações de trabalho duradouras e impactantes, o que torna relativamente mais fácil atingir as metas.
Os princípios orientadores de um líder eficaz incluem a criação de um ambiente de trabalho positivo em que a equipe se sinta valorizada, motivada e produtiva.
Um estudo da McKinsey mostra que 89% dos funcionários acreditam que um espaço de trabalho seguro e respeitoso é essencial .
Como líder, cabe a você garantir a segurança psicológica da sua equipe. Sua equipe deve se sentir à vontade para expressar seus pontos de vista, preocupações e ideias sem medo de reações adversas. Eles devem ser capazes de falhar e aprender com isso porque você os incentiva a ver o fracasso como uma oportunidade de aprendizado.
Você também pode criar um ambiente de trabalho positivo incentivando a comunicação e a colaboração, fornecendo metas claras e feedback regular, reconhecendo e valorizando o bom trabalho e promovendo a diversidade, a equidade e a inclusão.
Para adotar uma abordagem de liderança positiva:
- Conheça a sua equipe: Entenda a suadinâmica da equipe-Quem está tendo um bom desempenho, quem precisa de apoio adicional? Quando tiver uma visão clara dos pontos fortes e das áreas de desenvolvimento de cada indivíduo, você poderá resolver problemas mais rapidamente e criar uma atmosfera positiva para sua equipe
- Promova a colaboração: Participe de atividades de formação de equipes, como sessões de quebra-gelo e jogos em equipe. Essas atividades divertidas podem ajudar seus colegas de equipe a se sentirem mais à vontade uns com os outros e melhorar a colaboração
Auto-responsabilidade
Os líderes inspiram a prestação de contas por meio de sua capacidade de aceitar a responsabilidade antes de colocar a culpa.
Courtney Lynch, autora de Leading From The Front
Antes de esperar que sua equipe seja responsável por suas ações, domine a habilidade de prestar contas a si mesma. Um líder de equipe ideal compartilha a responsabilidade em vez de culpar os membros da equipe pelo não cumprimento das metas.
Para aprimorar suas habilidades de autorresponsabilidade:
- Transparência: Defina expectativas claras e seja transparente sobre seu desempenho com seus colegas de equipe
- Parceiro de prestação de contas: Encontre um parceiro de prestação de contas, por exemplo, outro líder de uma equipe diferente. Esse parceiro será sua pessoa de referência para discutir metas, problemas enfrentados por sua equipe, afirmações positivas e reclamações ocasionais
Estilos de liderança e a dinâmica da equipe
Ser um líder é como ser o capitão de um navio e conduzi-lo por vários desafios. Não existe uma fórmula única para isso. Os estilos mudam de acordo com a natureza do líder e da equipe.
Você não precisa se ater a um único estilo. Você pode experimentar diferentes estilos e priorizar um em detrimento do outro com base nas situações.
Vamos dar uma olhada nos três estilos de liderança mais comuns:
Liderança democrática
Esse tipo de liderança envolve a tomada de decisões coletivas, estimula o respeito mútuo e promove a diversidade e a transparência. O líder da equipe estimula a participação ativa, envolve-se em diálogos significativos e incentiva a apropriação dos resultados.
Esse estilo de liderança é ideal para equipes com várias personalidades, pois enfatiza a colaboração e capacita os funcionários multifuncionais a falar o que pensam sem se preocupar com julgamentos.
O Google é conhecido por sua cultura organizacional única. Os fundadores Larry Page e Sergey Brin adotaram inicialmente um estilo de liderança democrático para criar uma cultura de comunicação aberta e incentivar os funcionários a participarem mais da tomada de decisões. Não é à toa que o Google é uma das marcas mais inovadoras do mundo e gerencia uma força de trabalho global em que todos participam igualmente da tomada de decisões.
A liderança democrática tem um impacto de longo prazo na sua equipe. Os funcionários se sentem mais à vontade para compartilhar suas ideias. Os líderes democráticos criam uma cultura orientada para a comunicação, na qual os pensamentos criativos fluem naturalmente, e os funcionários estão sempre prontos para fazer um brainstorming de ideias.
Liderança autocrática
Os líderes autocráticos não incentivam a colaboração da equipe e são frequentemente criticados por não terem inteligência emocional.
Embora esse estilo de liderança funcione bem em situações exigentes em que é preciso tomar decisões mais rapidamente, ele não funciona bem em departamentos maiores. É claro que esses líderes garantem que a equipe não se desvie das regras predefinidas, mas a liderança autocrática rígida pode resultar em alto desgaste.
Liderança Laissez-Faire
Também conhecido como liderança delegativa, esse estilo de liderança adota uma abordagem sem intervenção e dá a todos a liberdade de tomar decisões. Os líderes fornecem às suas equipes as ferramentas e os recursos necessários para o sucesso, mas não se envolvem no trabalho diário.
Como incentiva o pensamento independente, esse estilo de liderança é ideal para agências de criação e empresas de publicidade. Ele também é eficaz quando a equipe é formada por especialistas que não precisam de muita orientação. No entanto, em equipes com membros inexperientes, pode levar à falta de clareza das funções e à perda de orientação.
O papel da liderança de equipe no desenvolvimento profissional
Conquistando a confiança dos executivos
Quando você lidera uma equipe multifuncional para atingir uma meta, você prova sua inteligência emocional, competência e perspicácia comercial para os executivos seniores. Isso os ajuda a confiar facilmente em você para responsabilidades complexas. Isso significa oportunidades de crescimento mais rápidas, recompensas frequentes, reconhecimento em toda a organização e aumentos salariais oportunos.
Networking com os melhores profissionais do seu setor
As funções de liderança o ajudam a expandir sua rede de contatos, a navegar pelo setor, a interagir com os melhores profissionais e a aumentar suas chances de conseguir melhores oportunidades. Além das redes externas, a capacidade de se comunicar com pessoas de todos os tipos de personalidade também o ajuda a delegar tarefas sem problemas, pois você se torna hábil em interagir com colegas de trabalho, supervisores e membros da equipe.
Construindo uma marca pessoal
Como um líder bem-sucedido, suas conquistas e reconhecimento podem ajudar a aprimorar sua marca pessoal.
O papel da liderança de equipe na resolução de conflitos
Conflitos dentro das equipes são comuns, e um bom líder de equipe pode facilmente abordar e resolver conflitos e disputas da equipe.
Aqui estão alguns atributos que podem ajudá-lo a resolver conflitos com sucesso:
- Pratique a escuta ativa: Ouça cada membro da equipe individualmente para descobrir e abordar a causa do conflito. Mantenha uma abordagem imparcial em que todos recebam o mesmo tratamento
- **Ter uma atitude de resolução de problemas: em vez de ficar sobrecarregado com conflitos frequentes, identifique padrões para identificar a tendência e encontrar uma solução que aborde as causas básicas desses conflitos
- Tenha paciência e empatia: Crie um ambiente que desencoraje jogos de culpa, incentivando os membros da equipe a resolver as diferenças interpessoais com maturidade
Desafios da liderança de equipes em ambientes de trabalho modernos
Gerenciamento de conflitos
O conflito no local de trabalho é um problema sério. Como líder, você deve lidar com ele de forma imparcial para que os funcionários não se sintam inseguros ou desvalorizados. Uma pesquisa mostrou que 31% dos funcionários que vivenciaram conflitos no local de trabalho relataram que os líderes não os levaram a sério quando relataram um conflito.
Do ponto de vista de um novo líder, lidar com conflitos pode ser uma tarefa árdua, principalmente quando há muitos membros da equipe com diferentes históricos e personalidades envolvidos. É preciso administrar as emoções e opiniões respeitosamente sem parecer tendencioso.
Nessas situações, o melhor é comunicar-se abertamente com todos os membros da equipe envolvidos no conflito. Administrar bem os conflitos é uma das principais características de um grande líder. Para aprimorar suas habilidades de resolução de conflitos, você pode:
- Praticar a escuta ativa
- Criar e demonstrar empatia pelos colegas
- Gerenciar bem suas próprias emoções
- Concentrar-se em resolver a questão sem se preocupar em ter razão
- Comunique-se com frequência e bem
Gerenciamento de mudanças
Quando uma empresa começa a se expandir, a mudança se torna a única constante. As mudanças podem incluir a cultura do local de trabalho, o posicionamento no mercado, as políticas internas e as mudanças tecnológicas, entre outras coisas. Muitas vezes, é difícil para os funcionários se adaptarem rapidamente a essas mudanças frequentes, o que leva a problemas críticos como conflitos, contratempos ocasionais, queda na produtividade, resistência a mudanças e incerteza.
Para superar esses desafios e ajudar os funcionários a aceitarem as mudanças, os líderes de equipe devem:
- Manter uma atitude positiva
- Comunicar-se proativamente com a equipe
- Ter um plano de gerenciamento de mudanças para executar as mudanças de forma eficaz
- Motivar a equipe
- Esteja preparado para contratempos
Não hesite em marcar chamadas individuais com os membros da sua equipe para ouvi-los, entender o que os está incomodando em relação à mudança e comunicar com empatia como essa mudança os beneficiará a longo prazo.
Gerenciamento de partes interessadas
A chave para o gerenciamento bem-sucedido das partes interessadas é encontrar o equilíbrio perfeito entre gerenciar sua equipe, manter boas relações com a liderança e manter um relacionamento produtivo com seus colegas de trabalho.
Embora isso pareça assustador, você pode gerenciar as partes interessadas compreendendo as partes interessadas diretas e indiretas, categorizando-as com base em onde elas se encaixam em seu ambiente de trabalho, compreendendo suas necessidades e agindo de acordo.
Por exemplo, os membros da sua equipe são partes interessadas diretas, pois seus potenciais de reconhecimento dependem do desempenho deles. Assim, você pode priorizá-los mais e se concentrar primeiro nas necessidades deles.
Construindo uma equipe eficaz e alinhada
Formar uma equipe com pessoas de diferentes origens e com diferentes tipos de personalidade é um desafio. Um líder eficaz e empático é fundamental para esse grupo.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode formar uma equipe coesa:
- Trate todos os membros da equipe igualmente e incentive-os a colaborar em vez de competir
- Capacite-os a serem donos dos resultados
- Incentive atividades de formação de equipes, como jogos on-line, viagens para fora da empresa etc.
- Inspire a equipe a buscar um objetivo maior e compartilhado
Motivar, envolver e reter equipes
De acordo com uma pesquisa da GoodHire, uma empresa de verificação de antecedentes, 82% dos funcionários americanos afirmaram que possivelmente deixariam seus empregos por causa de gerentes ruins.
Os funcionários geralmente lidam com problemas como falta de reconhecimento e valorização, remuneração insatisfatória e ausência de um sistema de feedback construtivo, o que os leva a procurar novas oportunidades.
Como líder, você é responsável por identificar e resolver os problemas que afetam o envolvimento da equipe. Altas taxas de atrito em uma equipe podem significar uma falha de liderança. Para garantir que você não perca os funcionários com bom desempenho e que as metas da equipe possam ser atingidas, é preciso ter um plano de ação para manter a equipe motivada e feliz. Isso também faz sentido do ponto de vista financeiro; a substituição de um funcionário custa até duas vezes o seu salário anual.
Para manter sua equipe motivada e reduzir a rotatividade de funcionários, aqui estão algumas medidas que você pode tomar como líder:
- Construir relacionamentos sólidos com cada membro da equipe
- Reconhecer e recompensar o bom trabalho
- Ser justo e objetivo ao avaliar o desempenho deles
- Agendar reuniões e análises regulares com a equipe e com os indivíduos para obter feedback e resolver problemas
- Busque a opinião deles sobre estratégias e planos que afetam o trabalho deles
- Ajude-os a encontrar e aproveitar as oportunidades de crescimento
Se você é um novo gerente e tem pouca ou nenhuma experiência com discussões individuais e avaliações de desempenho, não se preocupe. Temos modelos para você começar.
Gerencie suas reuniões 1:1 com os membros da equipe usando o modelo 1-on-1 do ClickUp
O modelo Modelo de reunião 1:1 do ClickUp ajuda você a conduzir reuniões estruturadas com os membros da equipe. O modelo inclui páginas pré-criadas para as funções dos funcionários, expectativas e pautas de reuniões recorrentes para cada membro da equipe.
Ele o ajuda a definir e compartilhar agendas, alinhar sua equipe em torno de metas e prioridades e receber e compartilhar feedback acionável.
Desenvolvimento da equipe
Um líder solidário não se limita a fazer com que as coisas sejam feitas por sua equipe. Ele motiva sua equipe a alcançar o crescimento profissional e pessoal. No entanto, os funcionários geralmente têm muito o que fazer e os prazos frequentes os sobrecarregam. Em tais situações, eles rapidamente abandonam as atividades de desenvolvimento pessoal e profissional e priorizam as responsabilidades regulares do trabalho.
Um líder deve delegar melhor as responsabilidades e permitir que a equipe tenha tempo livre para fazer cursos de desenvolvimento profissional, aprimorar suas habilidades pessoais e crescer como profissionais.
Os líderes devem estar sempre disponíveis para responder a suas perguntas e preocupações para ajudá-los a evoluir como profissionais e plantar as sementes da liderança em suas mentes.
Ferramentas para gerenciar uma equipe com eficácia
Liderar uma equipe traz consigo um conjunto único de desafios. Você precisa de toda a ajuda possível para manter o trabalho em dia e sua equipe no auge. Os melhores líderes de equipe usam ferramentas completas como o ClickUp para gerenciar equipes multifuncionais como profissionais, monitorar o desempenho da equipe, aprimorar suas habilidades de gerenciamento de tempo e melhorar o envolvimento dos funcionários.
Veja por que o ClickUp é o melhor amigo de todo líder de equipe
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- Promova a responsabilidade e delegue de forma eficaz com a atribuição de tarefas e a propriedade do projeto
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Promova o sucesso da equipe com uma excelente liderança de equipe
O trabalho de um líder de equipe é difícil, mas é possível exercer uma excelente liderança de equipe com as ferramentas e habilidades certas e uma equipe entusiasmada. Ao desenvolver e praticar habilidades como comunicação, motivação da equipe, delegação, positividade e confiança, você pode passar de um líder de equipe bom para um líder de equipe excelente.
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FAQs
O que é um líder de equipe eficaz?
Um líder de equipe eficaz é aquele que possui habilidades de liderança, como habilidades de comunicação, delegação, definição de metas e responsabilidade própria, e que pode transformar uma equipe de indivíduos em um grupo colaborativo que trabalha em conjunto para atingir objetivos comuns.
Como você oferece liderança de equipe?
Você exerce a liderança de uma equipe compreendendo os pontos fortes e as áreas de desenvolvimento exclusivas de cada membro da equipe, aprendendo seus estilos de trabalho e apoiando-os com soluções práticas, sem perder de vista as metas organizacionais gerais.
Quais são as qualidades de um bom líder de equipe?
Embora existam muitas qualidades em um bom líder de equipe, as mais importantes são a inteligência emocional, a confiabilidade, a positividade, as excelentes habilidades de comunicação, a capacidade de delegar e motivar e o desejo de aprender e melhorar constantemente.