Com tantos aplicativos e serviços digitais no mercado, os novos produtos precisam se destacar para serem lucrativos. A maneira mais segura de fazer isso é proporcionar uma experiência excepcional ao usuário. É aí que entram os designers de UX. Eles conhecem todas as dicas e truques para garantir uma experiência suave, intuitiva e agradável para os usuários.
No entanto, a função de um designer de UX não é fácil. Ele deve ser criativo e analítico, empático e técnico e entender o peso que as decisões de design têm. 🏋️
Se quiser saber o que é necessário para ter sucesso nessa profissão, você está no lugar certo. Exploraremos um dia típico na vida de um designer de experiência do usuário (UX), os desafios que eles enfrentam regularmente e as ferramentas que ajudam a combatê-los.
Quem é um designer de UX?
Um designer de UX é responsável pela aparência e pela funcionalidade de um produto, como um aplicativo ou um site. Seu trabalho é garantir que o produto seja satisfatório para o usuário final em cada ponto de interação. Eles pesquisam as necessidades dos usuários, projetam o produto para atendê-las e realizam testes de usabilidade para avaliar suas escolhas
O design de UX nunca é um negócio fechado. Os designers revisam sua estratégia constantemente e pensam em maneiras de melhorar o produto com base no feedback do cliente e do usuário.
A experiência do usuário também é um esforço colaborativo. Os designers de UX trabalham em estreita colaboração com designers de UI, desenvolvedores, proprietários de produtos e várias outras pessoas da organização.
Dica profissional: Os designers de UX têm muito o que fazer, mas uma ferramenta de produtividade como o
os ajuda a lidar com a carga de trabalho e a manter os projetos dentro do cronograma.
Recursos versáteis de gerenciamento de projetos do ClickUp
e a hierarquia permitem que as equipes de UX organizem seu trabalho, ativos e documentação. A plataforma também os ajuda a colaborar perfeitamente com colegas de equipe e outras equipes.
O ClickUp Docs permite que você colabore em tempo real e trabalhe com sua equipe para entender melhor seus clientes
Fatores que influenciam o dia de um UX Designer
As responsabilidades de um UX designer variam de acordo com vários fatores, incluindo:
- Tipo de contrato: Um designer interno é empregado e alinhado a uma única marca, enquanto um designer de UX freelancer trabalha para vários clientes
- Escopo do trabalho: Os designers de UX geralmente são generalistas e abrangem uma ampla gama de atividades de UX. Eles também podem ser especialistas, restringindo seus conhecimentos a tarefas específicas, como pesquisa ou redação
- Nível de senioridade: Enquanto um designer sênior de UX enfatiza a estratégia e a coordenação do trabalho de UX, um designer júnior está envolvido principalmente na execução das tarefas reais de design
- Empresa e setor: Um designer de UX em uma pequena start-up de comércio eletrônico pode ter um trabalho muito diferente de um designer em uma grande empresa de tecnologia
A fase do
também determina como será o dia a dia do designer de UX. No entanto, o processo de UX não é linear. A maioria dos designers de UX alterna entre as fases à medida que projetam e aprimoram o produto.
Uma visão abrangente de um dia na vida de um designer de experiência do usuário
Um dia típico na vida de um designer de UX é rápido e diversificado. Ele exige criatividade e organização e consiste em trabalho individual e colaborativo. Normalmente, um designer de UX trabalha oito horas por dia, mas esse número pode aumentar em função de tarefas complexas ou sem precedentes.
Imagine que você é um designer de UX interno de um aplicativo. Depois de tomar seu (primeiro) café e verificar sua lista de tarefas, você está pronto para começar a trabalhar. Dependendo da fase do processo de design, seu dia pode incluir as seguintes atividades:
Elaboração de estratégias
Nos primeiros estágios do projeto de UX, você se reúne com as partes interessadas do negócio, com outros designers e com o gerente de projeto. **Você faz o possível para entender a estratégia geral e as metas de negócios para poder alinhar a estratégia de UX a elas
Depois de definir as metas, você identifica os
indicadores-chave de desempenho (KPIs)
que lhe permitirão medir o sucesso de seus esforços de design. 📐
Para completar sua estratégia, escreva um briefing criativo. Esse documento orientará o restante de seu processo de UX. Você continuará a se reunir com as partes interessadas e a revisar sua estratégia mesmo depois de o aplicativo ter sido desenvolvido.
Depois que o gerente finalizar o
e resolver todos os detalhes, você pode começar a gerar e desenvolver ideias.
Dica profissional: O
Modelo de roteiro de UX do ClickUp
é um prático
que permite que você e sua equipe visualizem a estratégia e unifiquem o trabalho de design em torno dela.
Crie uma representação visual de sua estratégia de design de UX com o modelo de roteiro de UX do ClickUp
Pesquisa
O design do aplicativo deve ser centrado no usuário acima de tudo, portanto, a pesquisa de usuários é uma fase crucial do projeto. Como designer de UX, você conduz e supervisiona os esforços de pesquisa. o objetivo é* conhecer seu público-alvo, suas necessidades e pontos problemáticos. 💥
No início, você usará pesquisas e entrevistas com usuários. Ao iniciar a criação de protótipos e testes, você pode usar testes A/B e métricas quantitativas, como engajamento do usuário e taxas de cliques, para refinar o design de UX do aplicativo.
Depois de analisar os resultados, você criará personas de usuários,
e fluxos de usuários para moldar seu processo de design. Você compartilhará os resultados com as principais partes interessadas.
Dica profissional: Você pode usar o
Plano de pesquisa do usuário do ClickUp
para orientar a fase de pesquisa e organizar todos os resultados de modo que fiquem facilmente acessíveis.
Aborde a pesquisa de usuários de forma sistemática com o Modelo de Plano de Pesquisa de Usuários do ClickUp
Ideação
Agora que você entende os problemas e as necessidades do usuário, deve descobrir as soluções de design mais eficazes para resolvê-los. 💡
Você participa de sessões de brainstorming e workshops de Design Thinking e, em seguida, cria quadros de humor e esboça layouts básicos do aplicativo. Para garantir que seu design seja centrado no usuário, mantenha os resultados da pesquisa ao seu lado durante toda a fase de ideação.
Dica profissional: Centralize e organize todas as suas ideias no
Modelo de quadro de humor do ClickUp
. Incorpore referências inspiradoras e documentos de pesquisa, para que estejam sempre à mão.
Faça do Mood Board Template do ClickUp o local ideal para todas as suas ideias de design
Design
A fase de design é onde suas ideias ganham vida. Usando os rascunhos,
e sua opção de
com o Figma, você cria:
- Wireframes: Projetos de baixa fidelidade da estrutura do aplicativo
- **Mockups: representações mais detalhadas da aparência do aplicativo, incluindo cores, ícones, topografia e outros detalhes mais finos
- **Protótipos: modelos interativos de alta fidelidade do aplicativo que permitem que os usuários experimentem como será o produto final, criados em colaboração com o designer da interface do usuário
Durante todo o projeto de design, você consulta a documentação do design, como as diretrizes de estilo e marca. Esses elementos visuais consistentes trazem a identidade visual do cliente para a interface do usuário e tornam a experiência do usuário coesa.
É preciso pensar em todos os tipos de pessoas que usarão o produto que você está projetando. Se o produto for destinado a usuários de todo o mundo, a iconografia é fundamental para ajudá-los a navegar pela interface. Quando os ícones comunicam efetivamente as diferentes funções, o aplicativo é mais intuitivo. 🤗
A natureza iterativa das metodologias Agile e Scrum anda de mãos dadas com o design de UX, e é por isso que sua empresa adotou essas abordagens. Você aplica os princípios do Scrum em todo o processo de design ao:
- Concentrar-se em fornecer valor aos usuários acima de tudo
- Adaptar continuamente o processo de design de UX do produto de acordo com o feedback do usuário
- Trabalhar de forma iterativa em Scrum Sprints com tempo determinado
- Colaboração com equipes multifuncionais para criar um produto coeso
- Estabelecer o MVP (Minimum Viable Product, Produto Mínimo Viável) ou Design, uma versão inicial, porém funcional, do produto que você pode lançar e coletar dados de uso
Leitura bônus: Confira o
melhores modelos de documentação de design
para você começar!
Testes
A avaliação ocorre durante todo o processo de design e desenvolvimento. Assim que você tem algo tangível, como um mockup, você usa a avaliação heurística para inspecionar seu design e detectar problemas logo no início.
Quando o protótipo estiver pronto, você poderá começar a testar e validar a experiência do usuário do produto. Para isso, você usa vários métodos. O mais comum é o teste de usabilidade, que é realizado em amostras representativas de usuários. Tente testar o design em pelo menos cinco usuários por dia para mantê-lo econômico. Outros métodos de teste de usuário incluem:
- Análise de insights de pesquisa de usuários
- Teste A/B
- Rastreamento ocular
- Teste de acessibilidade
Uma vez que todos os problemas tenham sido resolvidos, você e o
equipe de desenvolvimento do produto finalizam a aparência geral do produto
. 👌
Dica profissional: Com o
Modelo de teste de usabilidade do ClickUp
com o modelo de teste de usabilidade do ClickUp, você pode planejar e otimizar suas sessões de teste de usuário. Reúna todos os resultados em um só lugar para facilitar os processos de análise e implementação.
Simplifique o teste de experiência do usuário com o modelo de teste de usabilidade do ClickUp
Bônus: Colaboração e desenvolvimento pessoal
O design de UX depende do trabalho em equipe. É por isso que você passa uma parte significativa do dia se comunicando com outros colegas de equipe e equipes. Você responde a e-mails e mensagens do Slack. Você participa de várias reuniões, como conversas diárias com gerentes e desenvolvedores e reuniões de planejamento de Sprint.
Às vezes, você se reúne com o cliente para atualizá-lo sobre o progresso, obter feedback e realinhar estratégias. Você usa o compartilhamento de tela para demonstrar o trabalho que fez.
O campo do design de UX evolui rapidamente, portanto, você deve se manter atualizado com as tendências e as novas ferramentas. No final de um dia normal, você passa uma hora lendo notícias do setor e ouvindo cursos on-line para aprimorar suas habilidades. 📲
Qualidades essenciais de um UX Designer
Além da formação necessária,
além disso, para ter uma boa experiência de trabalho e um bom portfólio, um designer de UX deve ter um profundo conhecimento dos princípios de interação humano-computador e usabilidade. Ele também deve saber como aplicar esses princípios em seus projetos e na tomada de decisões. 📚
Para prosperar em sua função, um UX designer deve possuir as seguintes habilidades:
- Gerenciamento de tempo de qualidade: Facilita o controle de vários prazos e tarefas
- **Resolução eficaz de problemas: ajude-o a pensar com clareza e a considerar soluções inovadoras para as necessidades e preocupações dos usuários
- **Habilidades de comunicação: prepare-os para o trabalho em equipe multifuncional eficaz, que é uma parte indispensável do design de UX
- **Pensamento analítico: dá a eles a capacidade de analisar pesquisas complexas com usuários, identificar padrões e prever todos os resultados possíveis
- **Atenção aos detalhes: permite que eles detectem problemas antes dos usuários e criem experiências extraordinárias
- **Empatia: permite que eles se coloquem no lugar dos usuários e centralizem seus esforços de design nas necessidades das pessoas da vida real
Principais desafios de ser um designer de UX
O design de UX é uma operação complexa, portanto, não é de surpreender que a maioria dos designers de UX enfrente obstáculos regularmente. A seguir, listamos alguns dos mais críticos.
A notória lacuna entre design e desenvolvimento
Se a comunicação entre os designers de UX e os desenvolvedores não for clara, podem surgir vários problemas. Os desenvolvedores podem interpretar mal os elementos e criar um produto que se desvie do design apoiado em pesquisas e cuidadosamente planejado. Como resultado, eles terão que lidar com muitas revisões, o que significa mais horas de trabalho e, possivelmente, perda de prazos - sem falar na frustração! 💢
Solução:As duas equipes devem colaborar durante todo o processo de design e desenvolvimento. Os designers devem compreender as possibilidades técnicas, enquanto os desenvolvedores devem se esforçar para entender as intenções dos designers.
Restrições de recursos
Os designers de UX geralmente precisam lidar com
restrições de tempo e orçamento
. Às vezes, essas limitações podem prejudicar a qualidade de seus resultados. ⌛
Solução:Embora não possam fazer muito a respeito das restrições, os designers de UX podem aprender a priorizar o trabalho e a operar com mais eficiência.
Equilíbrio entre as necessidades do usuário e da empresa
Os usuários devem estar no centro dos seus esforços de design. Os problemas surgem quando a empresa impõe requisitos ou restrições que entram em conflito com as necessidades do usuário.
**Se não conseguir fazer com que a empresa reavalie suas prioridades, o designer de UX deve empregar suas habilidades de resolução de problemas e identificar as soluções mais adequadas para alcançar a harmonia entre esses elementos igualmente essenciais. 🎶
Responsabilidades pouco claras
O design de UX depende de um trabalho em equipe eficaz. Quando o escopo do trabalho do designer de UX não é definido claramente, ele geralmente faz um trabalho redundante ou não entrega o esperado. Se esse problema ocorrer com frequência e com vários membros da equipe, isso terá um reflexo negativo no cronograma do projeto, no produto e, por fim, nos negócios. 📉
Solução:_As tarefas exatas de cada membro da equipe devem ser decididas e claramente comunicadas antes do início do trabalho.
Problemas de qualidade e precisão dos dados
A pesquisa de UX é um empreendimento delicado. Os pesquisadores geralmente são tendenciosos e lutam para formar uma amostra representativa dos usuários. Eles precisam lidar com grandes quantidades de dados diversos e lidar com dados incompletos e interpretações errôneas, o que pode prejudicar o produto. ⚠️
Solução:Além de estarem cientes dos possíveis vieses, os pesquisadores precisam saber como analisar, validar e interpretar os dados para extrair percepções confiáveis e acionáveis. Um sistema robusto de gerenciamento de dados também é necessário.
Ferramentas e técnicas que ajudam um UX Designer a gerenciar as tarefas do dia a dia
As várias ferramentas disponíveis atualmente permitem que os designers de UX trabalhem e se comuniquem com eficiência. A seguir, detalharemos o conjunto usual de ferramentas que você pode encontrar na caixa de ferramentas de um designer de UX. 🧰
Ferramenta de gerenciamento de projetos
Os designers de UX se referem à ferramenta
ferramenta de gerenciamento de projetos
para saber mais sobre suas tarefas, prazos e tudo o que for necessário para concluir seu trabalho. Essas ferramentas são essenciais para garantir uma colaboração eficiente e manter os projetos dentro do cronograma. 📆
Uma ferramenta abrangente de gerenciamento de projetos, como
ClickUp pode dar suporte a equipes de projeto
em cada fase do processo. Com seu
mais de 15 visualizações personalizáveis
o sistema de gerenciamento de projetos, que pode armazenar e organizar todos os seus conhecimentos e planos, garantindo a visibilidade do trabalho em toda a organização. O
Visualização da carga de trabalho do ClickUp
exibe a disponibilidade de cada membro da equipe para alocação eficaz de tarefas. Para visualizar o cronograma de seu projeto e as dependências de tarefas, use a função
Visualização de Gantt do ClickUp
.
Avalie rapidamente a capacidade de cada membro da equipe com a visualização de carga de trabalho do ClickUp
O ClickUp também permite que você implemente sua estratégia de alto nível em seu trabalho diário. Você pode definir
e metas rastreáveis, conectando-as a tarefas reais. À medida que você passa por elas, a plataforma calcula automaticamente seu progresso em direção às metas.
Use o ClickUp Goals para manter o controle de suas metas de design
Ferramentas de comunicação
A comunicação aberta é essencial para o trabalho alinhado entre a equipe e a organização. **A ferramenta certa facilita a colaboração e garante uma execução coesa
Os designers de UX têm muitas maneiras de se comunicar no ClickUp. Por exemplo, você pode ter discussões gerais no
ou abordar assuntos específicos na seção de comentários de cada tarefa. Você também pode compartilhar gravações de tela diretamente da plataforma para transmitir seu ponto de vista. 🎥
Discuta assuntos grandes e pequenos com o ClickUp Chat View
Dar e receber feedback é um passeio no parque com o ClickUp
permitem que você obtenha feedback detalhado sobre seus wireframes e mockups. Carregue o arquivo na exibição de tarefa designada e compartilhe-o com os revisores. Eles podem expressar suas opiniões sobre elementos individuais com anotações.
Obtenha feedback sobre elementos específicos do design com os recursos de prova do ClickUp
Ferramentas de pesquisa e teste de usuários
As ferramentas de pesquisa do usuário permitem que os designers de UX coletem dados e analisem as preferências dos usuários. As ferramentas de usabilidade e de teste de usuário fornecem insights valiosos sobre o usuário que moldarão o produto no futuro. **Elas tornam grandes volumes de dados mais suportáveis e compreensíveis
Para pesquisa qualitativa, você pode usar
. Crie sua pesquisa ideal usando mais de 20 campos e distribua-a aos seus clientes. Os formulários também podem servir para coletar solicitações de design. O ClickUp os transformará automaticamente em tarefas e os adicionará à sua lista de pendências.
Colete as preferências dos usuários e as solicitações de design prontamente com o ClickUp Forms
Depois de coletar e analisar todos os seus dados, resuma seus resultados em
. Com a ajuda de seu mecanismo de IA,
você pode editar documentos rapidamente e até mesmo gerar personas de design, jornadas de usuário, briefs criativos e
requisitos do produto
.
O ClickUp Brain pode economizar seu tempo gerando personas de design, jornadas de usuário e outras documentações de UX
Ferramentas de ideação
**As ferramentas de ideação e de workshop permitem que os designers de UX expressem sua criatividade, ajudando-os a conduzir e documentar cada sessão de brainstorming
são ideais para essa finalidade. Eles oferecem vários recursos para ajudá-lo a esboçar wireframes e apresentá-los à sua equipe ou aos clientes em tempo real. Você pode até mesmo incorporar arquivos Figma e InVision.
Faça brainstorming de designs e fluxos de usuários em tempo real com sua equipe usando os quadros brancos do ClickUp
Ferramentas de design UX
É claro que nada seria possível sem design, prototipagem e
como Figma e Adobe XD. Essas ferramentas ajudam os designers de UX a realizar seu trabalho principal, permitindo que criem representações visuais iniciais e designs refinados do produto.
Para ajudar a otimizar seu fluxo de trabalho,
perfeitamente com
e mais de 1.000 outros aplicativos via
.
Otimize seu fluxo de trabalho de design de UX com o ClickUp
A vida profissional de um designer de UX nunca é entediante. Normalmente, ela envolve uma ampla gama de atividades, desde reuniões e trabalho criativo até testes e pesquisas meticulosos. Para serem produtivos, os designers de UX devem planejar cuidadosamente seus dias e usar toda a tecnologia disponível.
Como envolve uma ampla gama de habilidades e responsabilidades, o design de UX pode parecer uma escolha assustadora. Ainda assim, se você tiver paixão por isso e fizer a devida diligência, poderá ter uma carreira gratificante e bem-sucedida! 🌟
E lembre-se: a ClickUp está sempre à disposição para ajudá-lo em sua jornada profissional. Registrar-se hoje e junte-se a mais de 10 milhões de pessoas que utilizam a plataforma para impulsionar seu sucesso.